康師傅重慶頂益_崗位工作執(zhí)掌GAO

1、康軒傅控股重慶頂益食品有限公司業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)掌文件類(lèi)別：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：W-1305-015撰寫(xiě)單位：總經(jīng)辦版本：第2 版發(fā)行日期:等級(jí)：一般合計(jì)頁(yè)數(shù)：共7頁(yè)核準(zhǔn)審核制疋韋辭傅控股重慶丁頁(yè)益食品有限公司名稱(chēng)業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)掌文件編號(hào)：W-1305-015目錄1. 目的 012. 圍 013. 業(yè)務(wù)代表工作職掌 034. 助理業(yè)代工作職掌 035理貨員工作職掌 04生效日期頁(yè)次1/7版序B障辭鐐控股重慶頂益食品有限公司名稱(chēng)業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)掌文件編號(hào)：W-1305-0151目的：為明確及規(guī)營(yíng)業(yè)所業(yè)務(wù)人員的工作執(zhí)掌，特制定本辦法。2圍：頂益方便面之所有營(yíng)業(yè)所均應(yīng)遵照本辦法執(zhí)行。3名詞解釋?zhuān)海o(wú)）4工

2、作職責(zé)4.1經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)代表工作職掌：向所長(zhǎng)或組長(zhǎng)報(bào)告并負(fù)責(zé)達(dá)成規(guī)定之銷(xiāo)售目標(biāo)；加強(qiáng)品項(xiàng)和口味銷(xiāo)售：A、重視全品項(xiàng)和全口味的銷(xiāo)售；B、當(dāng)月的重點(diǎn)產(chǎn)品或口味必須完成銷(xiāo)售目標(biāo)和鋪貨率目標(biāo)；C 在推廣和建立訂單時(shí)必須加強(qiáng)對(duì)高毛利品項(xiàng)或口味的占比；D 持續(xù)提升轄區(qū)競(jìng)爭(zhēng)性口味鋪貨率、銷(xiāo)量及產(chǎn)品回轉(zhuǎn)以不斷累積競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；E、持續(xù)加強(qiáng)區(qū)域性或戰(zhàn)略性產(chǎn)品或口味的鋪貨和銷(xiāo)售;加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商管理：生效日期頁(yè)次2/ 7頁(yè)序B障解鎬控股重慶頂益食品有限公司名稱(chēng)業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)掌文件編號(hào)：W-1305-015A、落實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商出手價(jià)和促銷(xiāo)政策的下放到位；B、追蹤改善經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)一階、二階的配送及服務(wù)；C、落實(shí)執(zhí)行經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)法則和專(zhuān)屬管理；

3、D 輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)校園店、KA、封通經(jīng)營(yíng)；E、控制和輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存，建立安全庫(kù)存；F、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商理念輔導(dǎo)和增進(jìn)客情關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；G管理與輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商建立并持續(xù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送經(jīng)營(yíng)；二階拜訪與服務(wù)：A、持續(xù)執(zhí)行CRC卡標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，提升鋪貨率和鋪貨量；B、建立和保持批市優(yōu)勢(shì)列、廣宣、鋪貨及銷(xiāo)售；C、增進(jìn)與二階良好客情，傾聽(tīng)和消除客戶(hù)抱怨；D 穩(wěn)定二階出手價(jià)，保持規(guī)價(jià)盤(pán)；E、規(guī)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)二階和校園店拜訪和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；助理業(yè)代的管理：A 輔導(dǎo)和查核助代落實(shí)CRC卡的作業(yè)；B、落實(shí)JOIN-CALL，加強(qiáng)機(jī)會(huì)教育，提升銷(xiāo)售技巧;生效日期頁(yè)次3/ 7頁(yè)序B名稱(chēng)業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)掌文件編號(hào)：W-1305-015落

4、實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用精進(jìn)，以達(dá)成最佳投入與產(chǎn)出比；保障帳款安全，維護(hù)公司利益；市場(chǎng)訊息、客戶(hù)建議等反應(yīng)報(bào)告，提供改善策略之參考；有效的與相關(guān)人員溝通協(xié)作，協(xié)助主管完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)；善用電腦，建立報(bào)表，依規(guī)定時(shí)間完成；處理客訴，消除抱怨，維護(hù)品牌形象；協(xié)助主管完成新近人員的培訓(xùn)工作或交付的其他工作；配合企劃展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)；任何情況下不得與任何客戶(hù)有任何現(xiàn)金的往來(lái)；4. 2直營(yíng)業(yè)代工作職掌；客戶(hù)和封通客戶(hù)資料建立，新客戶(hù)入場(chǎng)談判簽約；計(jì)劃并實(shí)施拜訪計(jì)劃，落實(shí)CR卡作業(yè)，達(dá)成產(chǎn)品的品項(xiàng)議入、排面占比、價(jià)格規(guī)、列生動(dòng)化；節(jié)慶和平時(shí)促銷(xiāo)談判，訂立協(xié)議，爭(zhēng)取優(yōu)促銷(xiāo)位，及時(shí)補(bǔ)貨，促銷(xiāo)結(jié)案并分析促銷(xiāo)活動(dòng)效益及得失;理貨員日常

5、工作查核與輔導(dǎo)；生效日期頁(yè)次4/ 7頁(yè)序B名稱(chēng)業(yè)務(wù)人員工作職掌文件編號(hào)：W-1305-015425分類(lèi)并保存KA訂單、合約、發(fā)票等資料，掌握財(cái)會(huì)知識(shí)，及時(shí)對(duì)帳，收回貨款，保障帳款安全，防止逾期帳款和呆帳的發(fā)生；426落實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用精進(jìn)，以達(dá)成最佳投入與產(chǎn)出比；427獲取競(jìng)品銷(xiāo)售資料并作分析，及時(shí)反饋建議對(duì)策；428配合企劃促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展；429處理客訴，緩解客戶(hù)抱怨及依約進(jìn)行不良品處理；完成受訂單/日?qǐng)?bào)表等表報(bào)作業(yè)；市場(chǎng)問(wèn)題/機(jī)會(huì)點(diǎn)/客戶(hù)抱怨等報(bào)告主管以做對(duì)策；4212增進(jìn)直營(yíng)和封通客戶(hù)客情；有效的與相關(guān)人員溝通協(xié)作，協(xié)助主管完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)；協(xié)助主管完成新近人員的培訓(xùn)工作或交付的其他工作；任何情況

6、下不得與任何客戶(hù)有任何現(xiàn)金的往來(lái)4. 3助理業(yè)代工作職掌：嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)拜訪步驟，持續(xù)執(zhí)行 CR卡標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，達(dá)成每日拜訪家數(shù)、 成交家數(shù)鋪貨品項(xiàng)的鋪貨家數(shù)等目標(biāo);生效日期頁(yè)次5/ 7頁(yè)序B名稱(chēng)業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)掌文件編號(hào)：W-1305-015432執(zhí)行列產(chǎn)品，使用廣宣和推廣裝備；節(jié)約和控制一階推廣費(fèi)用，到達(dá)最大投入產(chǎn)出比；責(zé)任區(qū)客戶(hù)訂單及時(shí)反饋郵差經(jīng)銷(xiāo)商，并確認(rèn)未送達(dá)客戶(hù)，追蹤?quán)]差經(jīng)銷(xiāo)商完成配送，異常狀況及時(shí)反饋業(yè)代和所長(zhǎng)；領(lǐng)會(huì)通路精耕，加強(qiáng)校園店、KA和封通鋪貨和銷(xiāo)售；不斷提升推銷(xiāo)技巧和掌握兩段式銷(xiāo)售，提升鋪貨率；建議銷(xiāo)售時(shí)加強(qiáng)高毛利品項(xiàng)和口味的銷(xiāo)售；建立表報(bào)，正確填寫(xiě)，依規(guī)定時(shí)間完成；獲取責(zé)任區(qū)

7、市場(chǎng)訊息及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，并及時(shí)呈報(bào)；制度，執(zhí)行政策及交辦之任務(wù)；任何情況下不得與任何客戶(hù)有任何現(xiàn)金的往來(lái)4. 4理貨員工作職掌：配合直營(yíng)商場(chǎng)業(yè)務(wù)代表，經(jīng)營(yíng)路線轄區(qū)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);依照路線規(guī)劃，執(zhí)行CR標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，掌握時(shí)間管理；執(zhí)行責(zé)任區(qū)生動(dòng)化列工作；生效日期頁(yè)次6/ 7頁(yè)序B珠辭鋪控股重慶項(xiàng)益食品有限公司名稱(chēng)業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)掌文件編號(hào):W-1305-015444清潔貨架上的產(chǎn)品；445清點(diǎn)并整理店的庫(kù)存；4.4.6維系賣(mài)場(chǎng)人員客情關(guān)系；4.4.7賣(mài)場(chǎng)P0布置和推廣裝備有效使用；4.4.8觀察產(chǎn)品保質(zhì)期并做合理列調(diào)整；4.4.9執(zhí)行并促進(jìn)產(chǎn)品回轉(zhuǎn)；4.4.10及時(shí)向業(yè)代報(bào)送訂單；4.4.11表報(bào)的建立，正確填寫(xiě)，依規(guī)定的時(shí)間完成；4.4