電子商務(wù)師教學(xué)計劃教學(xué)大綱教學(xué)提綱

1、電子商務(wù)師教學(xué)計劃教學(xué)大綱精品文檔電子商務(wù)師培訓(xùn)教學(xué)計劃教學(xué)大綱電子商務(wù)師培訓(xùn)計劃1 .培訓(xùn)目標(biāo)1.1 總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：能夠進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù) 系統(tǒng)管理、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營和電子商務(wù)評估的專業(yè)人才。1. 2理論知識培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對電子商務(wù)師的理論知識要求，通過 培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計、平臺建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè) 管理、系統(tǒng)運(yùn)行管理知識，掌握電子商務(wù)運(yùn)營、安全管理、建設(shè)評估與應(yīng)用評 估知識。2. 3操作技能培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對電子商務(wù)師的操作技能要求，通過 培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析與

2、設(shè)計，能夠進(jìn)行平臺 建設(shè)管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理與安全管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)員 和助理電子商電子商務(wù)師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，能夠進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營管理，能夠?qū)?電子商務(wù)活動進(jìn)行有效評估。2 .教學(xué)要求2.1 理論知識要求2. 1. 1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識3. 1. 2電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識4. 1. 3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識5. 1. 4電子商務(wù)評估知識2. 2操作技能要求2 . 2. 1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)2 . 2. 2電子商務(wù)系統(tǒng)管理2. 2. 3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營2.2.4電子商務(wù)評估3.教學(xué)計劃安排總課時數(shù)：230課時。理論知識授課：90課時。操作技能授課：100課時。操作技能訓(xùn)練

3、：40課時。電子商務(wù)師培訓(xùn)大綱1.課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)師的理論知識和操作技能。熟練掌握 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃與建設(shè)；掌握電 子商務(wù)系統(tǒng)管理知識內(nèi)容，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全管理；掌握電子商務(wù) 系統(tǒng)運(yùn)營知識和電子商務(wù)評估知識，能夠?qū)ο嚓P(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢，培 訓(xùn)對象能勝任電子商務(wù)師的各項工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計、管理運(yùn)營、系統(tǒng) 評估等基本技能的訓(xùn)練，理論聯(lián)系實際，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)專業(yè)知識和 操作技能。2.課時分配 課時分配表理論知識部分操作技能部分內(nèi)容總課時授課內(nèi)容總課時授課訓(xùn)練電子商務(wù)系 統(tǒng)規(guī)

4、劃與建 設(shè)知識2020電子商務(wù)系 統(tǒng)規(guī)劃與建 設(shè)403010電子商務(wù)系 統(tǒng)管理知識2020電子商務(wù)系 統(tǒng)管理302010電子商務(wù)系 統(tǒng)運(yùn)目知識3030電子商務(wù)系 統(tǒng)運(yùn)呂403010電子商務(wù)評 估知識2020電子商務(wù)評 估302010總計9090總計14010040總課時數(shù)：230課時3.理論知識部分教學(xué)要求及內(nèi)容3. 1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識3.1.1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)的相關(guān)知識。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除3. 1. 2教學(xué)內(nèi)容（1）電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計1）商務(wù)網(wǎng)站知識。2）項目可行性分析知識。3）項目總體設(shè)計與功能分析知識。4）企業(yè)信

5、息化知識。5）商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)軟硬件知識。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)管理1）合作伙伴分析和評價知識。2）系統(tǒng)集成知識。3）商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目管理知識。（3）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1）網(wǎng)絡(luò)信息處理知識。2）商務(wù)網(wǎng)站資源管理知識。3. 1. 3教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點(diǎn)在于使培 訓(xùn)對象理解電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)的方法。3. 2電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識3. 2. 1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理相關(guān)知識和職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)知 識。4. 2. 2教學(xué)內(nèi)容（1）電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理5. 系統(tǒng)運(yùn)行管理知識。6. 網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與管理知識。3）成本管理知識。（2）電子商務(wù)安

6、全管理1）電子商務(wù)系統(tǒng)安全知識。2）電子商務(wù)交易安全知識。（3）培訓(xùn)與指導(dǎo)1）崗位培訓(xùn)計劃編寫要求。2）教案編寫要求。3. 2. 3教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點(diǎn)在于使培 訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理的方法。3. 3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識3. 3. 1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營基本知識。3. 3. 2教學(xué)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)采購1）招標(biāo)采購知識。2）網(wǎng)絡(luò)采購業(yè)務(wù)流程知識。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷1）網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法的確定。2）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式方法。3）電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)策劃常識。4）網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)知識。5）撰寫商情報告知識。6）網(wǎng)絡(luò)促銷方式的選擇和促銷活動的策

7、劃。（3）客戶服務(wù)1）客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識。2）撰寫客戶需求分析報告知識。（4）物流信息處理1）物流方案模型設(shè)計方法。2）物流配送中心的職能。3. 3. 3教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點(diǎn)在于使培 訓(xùn)對象基本掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識。3. 4電子商務(wù)評估知識3 . 4. 1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象了解電子商務(wù)評估基本知識。3.4.2教學(xué)內(nèi)容（1）電子商務(wù)建設(shè)評估1）商務(wù)網(wǎng)站評估知識。2）商務(wù)網(wǎng)站評估指標(biāo)。（2）電子商務(wù)應(yīng)用評估1）績效評價知識。2）服務(wù)質(zhì)量要求。3. 4. 3教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識，增加培訓(xùn)對象的感性認(rèn)識，重點(diǎn)在于使培 訓(xùn)對象掌握電

8、子商務(wù)評估基本知識。4.操作技能部分教學(xué)要求及內(nèi)容4. 1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析與設(shè)計，并對 電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)管理；能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理與安全管理； 能夠進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營，并對電子商務(wù)活動進(jìn)行有效評估；能夠?qū)﹄娮由虅?wù)員 和助理電子商 務(wù)師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。4. 2教學(xué)內(nèi)容4 . 2. 1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)（1）電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計1）根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃開展需求調(diào)研。2）進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析，并撰寫可行性分析報告3）進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計和總體規(guī)劃。4）制定商務(wù)網(wǎng)站實施方案。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)管理1）選擇系統(tǒng)建設(shè)合作

9、伙伴。2）組織商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)各階段實施和系統(tǒng)集成。3）對商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。4）進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工程的測試和驗收。（3）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1）制定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的實施計劃。2）組織進(jìn)行信息資源的多渠道采集和處理。3）選擇信息搜索和資源管理工具。5 . 2. 2電子商務(wù)系統(tǒng)管理（1）電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理1）制定商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的策略和規(guī)劃。2）制定和實施商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行管理制度。3）制定商務(wù)網(wǎng)站信息應(yīng)用與管理方案。（2）電子商務(wù)安全管理1）進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行安全分析。2）對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處理。（3）培訓(xùn)與指導(dǎo)1）編制崗位培訓(xùn)計劃。2）培訓(xùn)電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師。4. 2. 3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營（1）網(wǎng)

10、絡(luò)采購1）制定網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)流程。2）實施網(wǎng)絡(luò)采購。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷1）制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和實施策略。2）規(guī)劃和完善電子商務(wù)平臺的功能與需求。3）能夠策劃產(chǎn)品和服務(wù)。4）實施網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)務(wù)流程。5）進(jìn)行商情分析和撰寫商情分析報告。6）組織實施網(wǎng)站推廣。7）實施網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的促銷。（3）客戶服務(wù)1）選擇網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)。2）組織實施網(wǎng)站客戶服務(wù)流程。3）撰寫客戶需求分析報告。（4）物流信息處理1）能夠選用電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，降低物流成本。2）能夠設(shè)計物流方案模型。4. 2. 4 電子商務(wù)評估（1）電子商務(wù)建設(shè)評估1）對商務(wù)網(wǎng)站功能進(jìn)行評估。2）對商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行評估。3）對商務(wù)網(wǎng)站實施進(jìn)行評估。（2）電