網(wǎng)絡(luò)營銷試驗報告

1、管理學(xué)院實驗報告學(xué) 號9072姓 名伍靜專業(yè)班級市場營銷1201指導(dǎo)老師陳祥兵實驗日期課程名稱網(wǎng)絡(luò)營銷實驗名稱網(wǎng)絡(luò)營銷上機實驗實驗成績實驗報告具體內(nèi)容一般應(yīng)包括：一、實驗?zāi)康暮鸵?；二、主要儀器設(shè)備（軟件）；三、實驗內(nèi)容及實驗數(shù)據(jù)記錄 ；四、實驗體會實驗一網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)技能訓(xùn)練一. 實驗?zāi)康暮鸵笸ㄟ^安排學(xué)生任務(wù)、監(jiān)督學(xué)生執(zhí)行過程、評價執(zhí)行結(jié)果來實現(xiàn)教學(xué)。任務(wù)以工作流定義的方式給岀包括：信息發(fā)布（供求信息平臺、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等以及利用網(wǎng)上商店與網(wǎng)上拍賣） 搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營銷等。要求學(xué)生能熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能及工具，了解各種技能及工具的性質(zhì)、特點及使用效果。

2、二. 實驗原理本系統(tǒng)屬于模擬型的教學(xué)實驗軟件。系統(tǒng)以功能模塊的方式提供網(wǎng)絡(luò)營銷的工具、方法以及營銷網(wǎng) 站建設(shè)等功能素材，讓學(xué)生在老師的安排下使用這些素材解決設(shè)定的問題或達到設(shè)定的目標，通過 這樣的過程進行網(wǎng)絡(luò)營銷知識、技能、技巧的體驗、應(yīng)用和學(xué)習(xí)。三. 主要儀器設(shè)備（軟件）實驗硬件：PC機實驗軟件：Windows操作系統(tǒng)、博星卓越網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗系統(tǒng)。四.實驗內(nèi)容及步驟1.技能訓(xùn)練子系統(tǒng)（一）使學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息 發(fā)布和搜集整理的方法，體驗電子商 務(wù)條件下的商業(yè)信息交流方便、高效 性。供應(yīng)和需求各種信息 的發(fā)布、維護、搜索 、整理。供/需方帳號申請供應(yīng)產(chǎn)品添加/維護 供應(yīng)信息選擇分

3、類/發(fā)布/維護 需求信息發(fā)布需求信息維護供/需信息搜索/整理認識和掌握分類廣告，了解其使用方 法和維護技巧。從而理解分類廣告對 于網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。分類廣告的申請、使用、維護認識和掌握網(wǎng)絡(luò)黃頁服務(wù)，了解其使 用方法。把握黃頁服務(wù)對于增加商業(yè) 機會、促進交易的作用。黃頁服務(wù)的申請、使 用、維護。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)認識和了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，掌握利用網(wǎng)絡(luò) 社區(qū)進行商業(yè)信息傳遞的方法，理解 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對品牌樹立、提咼產(chǎn)品關(guān)注 度的作用。提供完整的網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 環(huán)境，使學(xué)生參與社 區(qū)活動、使用社區(qū)功 能。廣告商賬號申請/登陸 選擇廣告分類添加廣告 填寫廣告有效期/價格/圖片等 維護廣告瀏覽分類廣告 企業(yè)用戶賬號申請/登陸 選擇

4、所屬行業(yè)填寫公司介紹/產(chǎn)品信息/貿(mào)易機會等 維護公司信息瀏覽黃頁信息 注冊網(wǎng)絡(luò)社區(qū)帳號 發(fā)表信息、投票、活動等 維護信息 共享資源瀏覽信息、參與投票、活動認識和了解病毒性營銷，掌握利用病 毒性營銷進行商業(yè)信息傳遞的方法， 理解其對提高產(chǎn)品關(guān)注度的作用。利用用戶之間的主動 傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷 信息傳遞。搜索 銷引擎營認識和了解搜索引擎營銷在網(wǎng)站推廣 、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的 作用。利用信息搜索引擎進 行信息的搜集分析和 利用其進行產(chǎn)品推廣認識和了解網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)站推廣、網(wǎng) 絡(luò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的作用利用多種網(wǎng)絡(luò)廣告的 形式進行產(chǎn)品和服務(wù) 的宣傳。免費郵箱 聊天工具 免費電子書 信息搜

5、索 信息分析 搜索引擎登記網(wǎng)站 搜索競價排名 搜索引擎廣告投放 網(wǎng)絡(luò)廣告認識 網(wǎng)絡(luò)廣告案例分析 關(guān)鍵詞廣告發(fā)布/管理 文字廣告發(fā)布/管理 Email廣告制作/發(fā)布2技能訓(xùn)練子系統(tǒng)（二）技能訓(xùn)練項目試驗?zāi)康脑囼瀮?nèi)容試驗步驟技能訓(xùn)練子系統(tǒng)許可E ma營肖AT認識和了解許可 Email 營銷在目標用戶定位、 增強顧客關(guān)系、提高品 牌忠誠度等方面的意義0郵件列表的形成、 管理和郵件內(nèi)容的 制作、發(fā)布。制訂Email營銷計劃收集郵件地址設(shè)計郵件內(nèi)容發(fā)送郵件信息管理郵件列表郵件列表導(dǎo)入郵件列表導(dǎo)出分析總結(jié)營銷效果網(wǎng)上商店認識和了解網(wǎng)上商店的 維護、管理。提供完整的網(wǎng)上商 店產(chǎn)品展示功能。內(nèi) 容 管 理注冊

6、/登陸商戶發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息管理產(chǎn)品/價格調(diào)整認識和了解網(wǎng)上商店在 品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、 產(chǎn)品銷售方面的作用。提供交易的管理功 能。訂單管 理訂購單確認訂購單處理生成發(fā)貨單據(jù)網(wǎng) 上 拍 賣認識和了解網(wǎng)上拍賣的 過程，掌握網(wǎng)上拍賣形 式的特點，總結(jié)適合拍 賣的產(chǎn)品類型。提供從第一步的帳 號申請到信息維護 、交易談判、交易 完成網(wǎng)上拍賣流程0賬號注冊/登陸產(chǎn)品管理競拍信息發(fā)布參與競拍競拍信息管理網(wǎng) 統(tǒng)站 計流量認識完整流量統(tǒng)計的意 義，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)站流量 深入分析網(wǎng)站運營情況0提供網(wǎng)站流量統(tǒng)計 的動態(tài)信息。網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計認識.網(wǎng)站流量分析方法統(tǒng)計情況察看統(tǒng)計報表打印五.實驗數(shù)據(jù)記錄2.網(wǎng)絡(luò)分類廣

7、告（1）認識分類廣告的形式1）分類廣告與供求信息平臺有何區(qū)別一個是比較側(cè)重大眾化一個是側(cè)重企業(yè)。2）分類廣告是否就是最佳的廣告發(fā)布途徑不是。最佳廣告發(fā)布，要根據(jù)你產(chǎn)品的特性，目標客戶在哪，然后再選擇適合的廣告發(fā)布。3）不同類型的分類廣告網(wǎng)站在內(nèi)容和欄目安排上有何不同 地理位置的不同。分類廣告網(wǎng)站是可以按照不同的地理位置分類。 服務(wù)對象不一樣。對待不同的服務(wù)對象， 有著不同的廣告內(nèi)容。 部分分類廣告網(wǎng)站是以企業(yè)為服務(wù)對象，而廣告則比較注重產(chǎn)品的供求信息；而一些是以人們作為服務(wù)對象，廣告就比較注重在衣食住行方面。（2）發(fā)布分類廣告1）分類廣告的優(yōu)勢何在哪些企業(yè)會選擇分類廣告的途徑發(fā)布廣告 分布廣，

8、利用率高。生活服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等等。2）在分類廣告網(wǎng)注冊，然后發(fā)布廣告信息，比較不同的網(wǎng)站需要提供哪些注冊認證信息 手機、身份證，特殊的身份還可以用不同的證件。例如：學(xué)生學(xué)號、員工工號等等。3）比較各個分類廣告網(wǎng)站的信息分類有何區(qū)別網(wǎng)絡(luò)分類廣告是一種全新的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)形式，主要滿足企事業(yè)單位和個人商戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā) 布各類產(chǎn)品和服務(wù)廣告的需求，并為廣大網(wǎng)民提供實用、豐富、真實的消費和商務(wù)信息資源，在各方面都會有所不同。4）比較各個分類網(wǎng)站的信息檢索方式有何區(qū)別，使用是否方便主要還是看該網(wǎng)站對不同類別的廣告服務(wù)有何需求，檢索也就會側(cè)重這方面，也會使用關(guān)鍵字 提示，方便了廣大用戶的需求。5） 不同的分

9、類網(wǎng)站提供的信息有何異同，應(yīng)該如何選擇正確的分類廣告網(wǎng)發(fā)布信息1、投其所好2、網(wǎng)站覆蓋面廣 3、網(wǎng)站專業(yè)性強（3）分類信息網(wǎng)的內(nèi)容管理1）信息管理的原則是什么 整體性，滿意性，合理性。2）首頁信息與其它信息有何區(qū)別首頁主要是廣告類別的關(guān)鍵字，其它信息主要是廣告內(nèi)容的完整性。3）過期信息的管理，對于網(wǎng)站來說有什么好處日后有需要可以查詢該過期的信息來進行比較和驗證，以防時效的關(guān)系而忘記該信息。4）在會員管理中，管理員可以修改會員的全部信息，這樣的機制是否合適為什么合適。管理員作為系統(tǒng)的最高權(quán)限擁有者，當然是可以修改任何信息的。其他員工通過權(quán)限的 控制，來實現(xiàn)他們是否有權(quán)限瀏覽、修改、刪除、列印會員

10、信息。這是完整的會員管理系統(tǒng)機 制。5）站內(nèi)消息功能給網(wǎng)站帶了了哪些好處1）便于用戶快速找到自己真正所需的東西，能快速的答復(fù)。（2）層次結(jié)構(gòu)分明，便于訪問者理解（4）分類信息網(wǎng)的欄目管理1）分類管理有何作用為什么要合并分類分類管理可以方便各類信息的管理。合并分類信息可以統(tǒng)一管理。2）地區(qū)分類的作用是什么如果要合并，有什么原則以地理位置來劃分信息，能夠使查詢者方便地了解某一地區(qū)更加精密的信息，減少查找信息的成本。合并的原則：完整性，地域性，時差性。3）數(shù)據(jù)的備份、壓縮、恢復(fù)對以一個網(wǎng)站來說有何重要意義。（1）數(shù)據(jù)備份可以在最短的時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證網(wǎng)站的運行。（2）數(shù)據(jù)的壓縮可以減少存儲設(shè)備方面

11、的成本。例如：存儲設(shè)備的硬件成本，硬件本身消耗的電力 成本等等。（3）數(shù)據(jù)的恢復(fù)時間越短，越能減小岀現(xiàn)問題時所能帶來的負面影響。3.企業(yè)黃頁服務(wù)（1）中國電信黃頁的信息查詢方式對比1）關(guān)鍵字搜索和分類查詢哪個更方便關(guān)鍵字搜索比較方便。2）為什么兩種不同的查詢方式，結(jié)果會不同關(guān)鍵字搜索：使網(wǎng)絡(luò)交流更加人性化，使查詢變得更加方便、直接、有效，很快找到與搜索內(nèi) 容相關(guān)的信息。分類查詢：找到的內(nèi)容比較具體。3） 根據(jù)黃頁里行業(yè)分類欄目及具體內(nèi)容的介紹，考慮黃頁服務(wù)與供求信息平臺在行業(yè)分類介紹、目的、功能方面的區(qū)別與聯(lián)系，各能達到怎樣的營銷目的目的：鎖定和區(qū)分瀏覽者的使用目的，使瀏覽者更快的選擇自己所需

12、的對象。聯(lián)系方式：使瀏覽者第一時間可以獲取行業(yè)聯(lián)系（2）山水旅游黃頁的行業(yè)特點分析1）該黃頁提供的常用工具，如天氣預(yù)報、電子地圖等，怎樣為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù) 給瀏覽者帶來一定便利，就像便利店提供打氣，稱體重服務(wù)一樣，跟瀏覽者培養(yǎng)好關(guān)系。2）根據(jù)會員登陸欄目，考慮該欄目為何設(shè)置三種登陸類型各有怎樣的營銷目的企業(yè)、一般會員、景區(qū)會員讓瀏覽者更好地選擇，有更多的自主權(quán)。目的是既可以跟登陸系統(tǒng)那邊 打好關(guān)系，又可以便利瀏覽者。這樣才有更多的人愿意登陸。3）總結(jié)該網(wǎng)站都為瀏覽者的旅游出行提供哪些服務(wù)哪些是與黃頁服務(wù)相關(guān)的預(yù)訂賓館，查看酒店預(yù)訂欄目，查看旅游名片欄目，查看主題旅游欄目，查看城市指南欄目，查

13、看 旅游資訊欄目，查看企業(yè)同行。與黃頁服務(wù)相關(guān)：旅行社、旅行景點、賓館住宿等商家的聯(lián)系地址、電話等信息4）酒店和機票的預(yù)定流程是否便利，黃頁服務(wù)與購物車結(jié)合會起到怎樣的營銷目的 可以讓瀏覽者有一個考慮的空間有更多的選擇權(quán)還能贏得回頭率。5） 你認為該黃頁網(wǎng)站對信息的查詢和搜索是否給方便瀏覽者使用，是否包含了企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)的 基本信息給瀏覽者使用提供了諸多的方便，當然同時也包含了企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)的基本信息。這樣是為了更好 的為瀏覽者介紹自己，讓瀏覽者選擇岀最適合自己的企業(yè)或項目。（3）大陸橋黃頁網(wǎng)站企業(yè)注冊1）注冊企業(yè)時，企業(yè)簡介和業(yè)務(wù)介紹該如何寫 企業(yè)簡介：公司一些歷史加上文化背景和創(chuàng)建人信息。

14、業(yè)務(wù)介紹：加上圖片等介紹自己的主要業(yè)務(wù)工作。2）同一家公司是否可以注冊到多個分類目錄可以。3）如果一個公司要注冊到多個分類目錄，需要滿足什么條件網(wǎng)站程序必須句話有添加一級欄目，二級欄目，三級欄目，多級欄目的功能。（4）大陸橋黃頁網(wǎng)站的分類和公告管理1）黃頁服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中扮演一個什么樣的角色所謂“網(wǎng)上黃頁”，就是將傳統(tǒng)黃頁搬到網(wǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)為載體，在網(wǎng)上發(fā)行、傳播、應(yīng)用的電 話號碼薄。但“網(wǎng)上黃頁”不是傳統(tǒng)黃頁的翻版，其內(nèi)容更廣泛，服務(wù)功能更多樣化。它有傳統(tǒng)黃 頁所無法比擬的優(yōu)勢。目前它同114電話查號臺，傳統(tǒng)黃頁共同成為城市電話號碼查詢的三大查詢方式。今后從其發(fā)展方向看，它將會從三大方式中

15、脫穎而岀，成為人們查詢電話碼、獲得客戶信息 的最理想的查詢工具。2）為什么要及時刪除違規(guī)網(wǎng)站如果不刪除會有什么影響因為要美化網(wǎng)站就需要正確的引導(dǎo)網(wǎng)站的建立。不刪除的話會讓其他人照樣學(xué)習(xí)，惡性循環(huán)。這樣 會達不到建立網(wǎng)站規(guī)章的必要性3）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站違規(guī)后，如不及時發(fā)公告會對網(wǎng)站有什么影響會有負面影響，如：會讓其他發(fā)布者學(xué)習(xí)、讓瀏覽者上當受騙。這樣就會降低網(wǎng)站的信譽，減 少瀏覽量。8.許可證營銷（1）認識許可 Email營銷1）E-mail營銷有何特點，市場如何細分范圍廣。隨著國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的迅猛發(fā)展，中國的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)已達數(shù)千萬，全球已經(jīng) 超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現(xiàn)代廣告宣

16、傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。操作簡單效率高。使用我們提供的專業(yè)郵件群發(fā)軟件，單機可實現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速 度。操作不需要懂得高深的計算機知識，不需要繁鎖的制作及發(fā)送過程。成本低廉。Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網(wǎng)費，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多。應(yīng)用范圍廣。廣告的內(nèi)容不受限制，適合各行各業(yè)。因為廣告的載體就是電子郵件，所以 具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。針對性強，反饋率高。電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發(fā)送特定的 廣告郵件，你也可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進行分類，然后針對目標客戶進行廣

17、告郵件群發(fā)，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。我覺得E-mail營銷的市場可以根據(jù)消費者的購買欲望、購買行為和購買能力的細分。企業(yè)可以 根據(jù)消費者在他那里的消費來考慮顧客的忠誠度以及是否繼續(xù)推廣E-mail營銷。2）你會打開所有的營銷郵件嗎還是有針對性的打開某些需要的營銷不會，會在郵箱先看一下大標題和簡單的郵件開頭內(nèi)容，有選擇性的去看，針對性的打開某些 需要的營銷3）試分析 E-mail營銷的優(yōu)勢和局限性優(yōu)點：（1）成本低廉（2）快速（3）精準局限性：（1）應(yīng)用條件限制（2）市場環(huán)境不成熟（3）郵件傳輸限制（4）營銷效果的限制（5） 信息傳遞障礙（6）掌握用戶信息有限（7）垃

18、圾郵件的影響（8）專業(yè)化程度低（9）價格優(yōu)勢 是相對的（10）郵件閱讀率降低（11）電子郵件的壽命通常比比其他出版物要短很多（12）Email營銷的回應(yīng)率逐年在降低（2）E-mail郵件地址的管理1）郵件地址分類有何作用郵件地址分類，然后針對郵件地址分類不同，投遞出不同類型的郵件，郵件具有針對性，這樣既節(jié) 約資源，又使 E-MAIL營銷的效果最大化。2）郵件地址的添加有沒有更好的方法從數(shù)據(jù)庫中直接添加。（3）E-mail郵件服務(wù)器的配置1）什么是SMTP服務(wù)器有何作用SMTP（ Simple Mail Transfer Protocol ） 的縮寫，一般的發(fā)信軟件，女口outlook expr

19、ess ,Eudora，都是使用這個協(xié)議進行發(fā)信的。如果你的ISP沒有提供SMTP服務(wù)器，那你就無法使用該協(xié)議發(fā)送信件。是一種提供可靠且有效電子郵件傳輸?shù)膮f(xié)議。SMTP是建模在FTP文件傳輸服務(wù)上的一種郵件服務(wù)，主要用于傳輸系統(tǒng)之間的郵件信息并提供來信有關(guān)的通知。2）為什么可以設(shè)多個郵件服務(wù)器當需要多個就設(shè)置多個服務(wù)器，比如在網(wǎng)絡(luò)有多個網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)扮演多個角色，需要不同的域名 分屬不同的郵件系統(tǒng)，如果是開發(fā)人員，需要測試不同的郵件服務(wù)器等。3） 各個郵件服務(wù)提供商都可以開發(fā)SMTP服務(wù)嗎基本大型的郵件服務(wù)提供商都可以開發(fā) SMTP服務(wù)。（4）E-mail郵件的發(fā)送1）如何擬定郵件的主題時效性；針對性；簡潔性 ；靈活性；準確性；競爭性；嚴謹性；2）郵件的內(nèi)容該如何編輯 郵箱的設(shè)置對你的郵箱，你都可以設(shè)置一個名字，這個設(shè)置事實很重要，因為對方在收郵件時從其發(fā)件人欄首先看 到的就是你設(shè)置的名字，建議:能清楚識別。 郵件地址欄要發(fā)郵件，首先當然是要在地址欄中寫上對方的電子郵件地址，這里要注意的是：多個地址一起都 寫上去一并發(fā)送，不僅效率提高，效果也應(yīng)更好些。 郵件標題欄 切忌空白標題，切忌長話標題,切忌問侯標題 ,標題