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文檔簡(jiǎn)介

1、一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)1、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中, 市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為 ( )等四類。 指 南 P91A. 調(diào)查功能、促銷功能、便利功能、導(dǎo)向功能B. 決策功能、物流功能、推銷功能、示向功能C. 交換功能、融資功能、定價(jià)功能、示向功能D. 交換功能、便利功能、物流功能、示向功能2、相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求,提高顧客的購(gòu) 物效率。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下不得不花費(fèi)的巨額促 銷和流通費(fèi)用,從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使顧客可以經(jīng)過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨,可能以更低 的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能讓顧客與廠

2、商之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通,提高顧客對(duì)所 購(gòu)產(chǎn)品及其生產(chǎn)廠商的滿意度。3、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是( )。A 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷B 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷C 企業(yè)的產(chǎn)品銷售D 企業(yè)的產(chǎn)品推銷4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)技術(shù)性的特點(diǎn)。B 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。C 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)局限性的特點(diǎn)。D 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)超前性的特點(diǎn)。5、實(shí)體產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程不包括( )。A 免費(fèi)郵件B 當(dāng)面買賣C 購(gòu)物選擇D 在線瀏覽6、“在變化的市場(chǎng)環(huán)境中為了滿足消費(fèi)需求、 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商 務(wù)活動(dòng)過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

3、、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定 價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服 務(wù) 等 一 系 列 與 市 場(chǎng) 有 關(guān) 的 企 業(yè) 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) ?!?是 ( )的定義。A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B. 市場(chǎng)營(yíng)銷C. 促銷D. 推銷7、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?A. 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷策略的范圍在無(wú)限收縮。B. 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),使得地域和范圍的概念消失了。C. 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的 4營(yíng)銷組合逐步轉(zhuǎn)向 4 與 4相結(jié) 合的整合營(yíng)銷組合。8、在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)來(lái)區(qū)分,可以分為兩 大類:即(

4、)。 指南 P107A. 實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品B. 有機(jī)產(chǎn)品和無(wú)機(jī)產(chǎn)品C. 現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品D. 初級(jí)產(chǎn)品和制成品9、網(wǎng)絡(luò) 就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn), 采用 價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、 拍賣銷售等方式來(lái)宣傳和推廣產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò) 促銷方式。 指南 P11410、一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)有三大功能:訂貨功能、 和配送功能。 指南 P11211、潛在產(chǎn)品層次是在延伸產(chǎn)品層次之外, 由企業(yè)提供能滿足顧 客 的產(chǎn)品層次。指南 P10612、傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道是指生產(chǎn)者批發(fā)商 消費(fèi)者這樣的渠道組織。 P11113、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)可以分為普通服務(wù)和 服務(wù)兩大類。 P10814、影響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上定價(jià)的因素有 、

5、產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)因 素和其他因素等四個(gè)方面。 P10915、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?A. 傳統(tǒng)營(yíng)銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通模式是“推” 、“拉”雙方實(shí)時(shí)互動(dòng)的溝通模 式C. 傳統(tǒng)營(yíng)銷利用人員來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的 產(chǎn)品和服務(wù)。D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的 產(chǎn)品和服務(wù)。16、“4 營(yíng)銷組合”是指()等四個(gè)基本策略。A.計(jì)劃()策略、價(jià)格()策略、渠道()B夂策略、經(jīng)營(yíng)()坐策略B.產(chǎn)品()策略、價(jià)格()策略、渠道()B夂策略、促銷()坐策略C.經(jīng)營(yíng)()策略、價(jià)格()策略、采購(gòu)()B夂策略、促銷()坐

6、策略D.計(jì)劃()策略、供應(yīng)() 策略、渠道()策略、促銷()策略17、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?A. 互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起,對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié) 構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使顧客購(gòu)買的方便性( )大大提高。C. 便利策略是指企業(yè)營(yíng)銷從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo) 的便利策略。D. 互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問(wèn),接受顧客定單。18、市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的本質(zhì)是( )。A. 管理過(guò)程B. 商品交換過(guò)程C. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為D. 商業(yè)運(yùn)作過(guò)程19、網(wǎng)絡(luò)直銷渠道最大特點(diǎn)是A. 供需不直接見(jiàn)面,環(huán)節(jié)少,速度快,費(fèi)用高B. 供需不直接見(jiàn)面,環(huán)節(jié)多,速度慢,費(fèi)用低C.

7、 供需直接見(jiàn)面,環(huán)節(jié)少,速度快,費(fèi)用低D. 供需直接見(jiàn)面,環(huán)節(jié)多,速度快,費(fèi)用高20、一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)具備的三大功能是:A. 陳列功能、結(jié)算功能、傳輸功能B. 銷售功能、演示功能、配送功能C. 訂貨功能、結(jié)算功能、配送功能D. 信息功能、集散功能、配送功能21、網(wǎng)絡(luò)促銷可分為( )等四種形式。A. 網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)促銷、網(wǎng)絡(luò)被動(dòng)促銷、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷B. 網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系C. 網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)下人員推銷、傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)分眾營(yíng)銷D. 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品促銷、網(wǎng)絡(luò)渠道促銷、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告促22、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本優(yōu)勢(shì),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可

8、以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。B. 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以減少市場(chǎng)壁壘。C. 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低運(yùn)作成本。D. 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低促銷成本。23、“在變化的市場(chǎng)環(huán)境中為了滿足消費(fèi)需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的 商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品 定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供 服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 ”是( )的 定義。A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B. 市場(chǎng)營(yíng)銷C. 促銷D. 推銷24、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能夠提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。C. 利用互聯(lián)網(wǎng)的交互

9、特性,網(wǎng)上營(yíng)銷渠道從過(guò)去單向信息溝通 變成雙向直接信息溝通,增強(qiáng)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接連接 和相互信任。D. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地減少過(guò)去傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低成本。25、當(dāng)今世界買方市場(chǎng)的形成更加突出了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一出路是( )。A. 充分考慮顧客需求,品牌營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好方式。B. 充分考慮顧客需求,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好方式。C. 充分考慮自身需求,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好方式。D. 充分考慮自身供給,加強(qiáng)人員推銷是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好方 式。26、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容不包括()。A. 網(wǎng)上渠道選擇與直銷B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定C. 網(wǎng)站

10、建立與網(wǎng)頁(yè)制作D. 網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略27、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分。C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的一 種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng) 銷手段。28、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息傳播和交 換。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)能有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷。C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以每周7X 24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服 務(wù)。D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多

11、種形式存 在和交換。29 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 市場(chǎng)營(yíng)銷不僅存在于企業(yè)。B. 市場(chǎng)營(yíng)銷只存在于企業(yè)。C. 市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。D. 市場(chǎng)營(yíng)銷存在于不以營(yíng)利為目的的組織。30、 網(wǎng)絡(luò)促銷的作用不包括()。A. 傳遞企業(yè)以及產(chǎn)品的信息B. 說(shuō)服和誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買C. 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的銷售D. 樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品形象31、以下哪個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)促銷的方式的說(shuō)法不正確?A. 網(wǎng)絡(luò)廣告是主要的網(wǎng)絡(luò)促銷形式,它主要是借助網(wǎng)上知名站 點(diǎn)發(fā)布企業(yè)的信息,對(duì)企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。B. 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系是借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持 密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,樹(shù)立企業(yè)形象的一系列活動(dòng)

12、。C. 網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)是以短期需求為目的的一種促銷手段。D. 網(wǎng)站推廣就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn),采用 價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式來(lái)宣傳和推廣產(chǎn)品。32、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容正確的是A 網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、 網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)上防偽認(rèn)證B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略C. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略D. 網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)布線33、網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)包括:A. 網(wǎng)絡(luò)促銷人員需要跳出虛擬市場(chǎng)的局限性,采用實(shí)體市場(chǎng)的 思維方法B. 網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的C. 網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)

13、行的D. 網(wǎng)絡(luò)促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場(chǎng)推向全球統(tǒng)一的市場(chǎng)34、網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象是指()。 (2 分 )A. 產(chǎn)品或服務(wù)的使用者B. 產(chǎn)品或服務(wù)的提供者C. 產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買行為的決策者D. 產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買的影響者35、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 促銷策略又稱溝通策略。包括各種促銷形式和公共關(guān)系。B. 渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的途徑。C. 價(jià)格策略要求定價(jià)要科學(xué)合理, 要與顧客的心理預(yù)期相結(jié)合。D. 產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市 場(chǎng)選擇。36、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷功能的表述,哪個(gè)是錯(cuò)誤的?A. 定價(jià)也是交換功能的重要內(nèi)容。B. 便利功能是是實(shí)現(xiàn)交換功

14、能和物流功能的重要保障。C. 示向功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能的必要條件。D. 物流功能又稱實(shí)體分配功能,包括貨物的運(yùn)輸與儲(chǔ)存等。37、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的、 理性的、 消費(fèi)者主導(dǎo)的、 非強(qiáng)迫性的、 循序漸進(jìn)式的, 而且是一種低成本與人性化的促銷, 避免推銷員 強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾, 并通過(guò)信息提供與交互式交談, 與消費(fèi)者建立 長(zhǎng)期良好的關(guān)系。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷哪個(gè)特點(diǎn)的表述?A. 超前性B. 交互式C. 整合性D. 個(gè)性化38、以下選項(xiàng)中哪一個(gè)不是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分 類?A. 便利功能B. 交流功能C. 示向功能D. 示向功能39、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能

15、夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率B. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客,滿足顧客的需求C. 采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,建立和維護(hù)企業(yè)站點(diǎn)需要投資,所以成本會(huì) 有所增加,但是比傳統(tǒng)營(yíng)銷效果更佳。D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程目標(biāo)的 運(yùn)營(yíng)管理40、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合已經(jīng)由傳統(tǒng)的 4營(yíng)銷組合逐步轉(zhuǎn)向 4與 4 相結(jié)合的整合營(yíng)銷組合, 4 不包括:A. 投資策略B. 成本策略C. 溝通策略D. 顧客導(dǎo)向策略41、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為四類, 其中哪項(xiàng)功能 又稱實(shí)體分配功能?A. 交換功能B. 物流功能C. 便利功能D. 示向功能42、與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出的特點(diǎn)不包括A.

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