企業(yè)戰(zhàn)略管理-理論與案例

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理-理論與案例1.戰(zhàn)略管理的過程：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施1）戰(zhàn)略分析：是指對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評價，并預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。企業(yè)外部環(huán)境分析因素：即政府法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、社會因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。目的：是為了適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會，以及對企業(yè)來說所存在的威脅，做到“知彼”，以便在制定和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部條件所提供的機會而避開對企業(yè)的威脅因素。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)本身所具備的條件，也就是企業(yè)所具備的素質(zhì)，它包括生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，如生產(chǎn)、技術(shù)、市場營銷、財務(wù)、研究與開發(fā)、員工情

2、況、管理能力等。目的：是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)所具備的優(yōu)勢或弱點，以便在制定和實施戰(zhàn)略時能揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢，有效地利用企業(yè)自身的各種資源。2）戰(zhàn)略選擇：對戰(zhàn)略進(jìn)行探索、制定以及選擇。主要解決兩個基本戰(zhàn)略問題：企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，即規(guī)定企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行業(yè)，明確企業(yè)的性質(zhì)和所從事的事業(yè)，確定企業(yè)以什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足哪一類顧客的需求;：企業(yè)在某一特定經(jīng)營領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，即要確定企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，要在什么基礎(chǔ)上取得超過競爭對手的優(yōu)勢。3）戰(zhàn)略實施：是制定具體的職能策略，如市場營銷策略、生產(chǎn)策略、研究與發(fā)展策略等；是對企業(yè)的組織機構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，使構(gòu)建出的機構(gòu)能夠適應(yīng)所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略

3、實施提供一個有利的環(huán)境；是要使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略方案。在戰(zhàn)略的具體化和實施過程中，為了達(dá)到預(yù)期目的，實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須對戰(zhàn)略的實施進(jìn)行控制。2波特的五力模型：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者，替代品的威脅，購買商討價還價的能力，供應(yīng)商討價還價的能力，現(xiàn)有競爭者之間的競爭。1）行業(yè)新加入者的威脅：新加入者帶來生產(chǎn)能力的擴大，帶來對市場占有率的要求，引起與現(xiàn)有企業(yè)激烈競爭，使產(chǎn)品價格下跌 新加入者要獲得資源進(jìn)行生產(chǎn)，從而有可能使行業(yè)生產(chǎn)成本升高。Tip：決定進(jìn)入障礙大小的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異優(yōu)勢資金需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道 與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的

4、成本優(yōu)勢2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度：競爭手段：價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進(jìn)產(chǎn)品、增加對消費者的服務(wù)和保修。競爭激烈化的情況：有眾多或勢均力敵的競爭者行業(yè)增長緩慢行業(yè)具有非常高的固定成本或庫存成本行業(yè)的產(chǎn)品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本行業(yè)的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高競爭者在戰(zhàn)略，目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬別行業(yè)對企業(yè)的興衰至關(guān)重要退出行業(yè)的障礙很大3）替代品的威脅：替代品價格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強；而這種來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴張情況來加以描述。4）購買者議價能力影響主要有以下原因:購買者的總數(shù)

5、較少，而每個購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也完全可行。購買者有能力實現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。5）供應(yīng)商討價還價的能力：滿足如下條件的供方集團會具有比較強大的討價還價力量：供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場地位而不受市場劇烈競爭困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個買主都不可能成為供方的重要客戶。供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競爭的替代品。供方能夠方便地實行前向聯(lián)合或一體化，而買主難

6、以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。（注：簡單按中國說法，店大欺客）3.企業(yè)核心能力：就是企業(yè)發(fā)展獨特技術(shù)，開發(fā)獨特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨特營銷手段的能力。特征：能夠為用戶帶來巨大的價值 能夠支撐多種核心產(chǎn)品競爭者難以復(fù)制或模仿企業(yè)資源和能力是否是核心能力唯一標(biāo)準(zhǔn)是看其能否產(chǎn)生持久性的競爭優(yōu)勢，則要符合4標(biāo)準(zhǔn)：有價值的能力：是指核心能力具備為顧客創(chuàng)造顧客所重視的價值的能力獨特的能力：指那些現(xiàn)有和潛在競爭對手極少能擁有的能力難于模仿的能力：指其他企業(yè)不能輕易模仿建立的能力不可替代的能力：指那些不具有戰(zhàn)略對等資源的能力4.企業(yè)核心能力分析的方法：主營業(yè)務(wù)分析核心產(chǎn)品分析核心能力分析5.企業(yè)如何培養(yǎng)核心能力：外部購買，從

7、其他企業(yè)組織內(nèi)部購買有利于其發(fā)展的技能資源組成戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)企業(yè)間資源共享，降低研發(fā)成本，實現(xiàn)核心能力快速發(fā)展通過自身力量發(fā)展核心能力6.經(jīng)驗效益的來源：勞動效率的提高勞動分工與重新設(shè)計工作方法新的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)設(shè)備效率的提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計有效利用資源7.多樣化戰(zhàn)略：1）相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。方式：進(jìn)入能夠共享銷售隊伍、廣告、品牌和銷售機構(gòu)的經(jīng)營領(lǐng)域。進(jìn)入在技術(shù)或?qū)Ｓ屑寄芊矫婷芮邢嚓P(guān)的領(lǐng)域；或?qū)⒓夹g(shù)秘訣和專有技能從一個經(jīng)營領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一種新業(yè)務(wù)中。將組織的品牌名稱和在顧客中建立起的信譽轉(zhuǎn)移懂啊一種新的產(chǎn)品或服務(wù)中去。開拓非常有助于公司目

8、前經(jīng)營地位的新業(yè)務(wù)。2）非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。8.基本競爭戰(zhàn)略1）低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至成為同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。實施誤區(qū)：只重視制造活動的成本而忽視其他活動的成本。忽視采購忽視間接的或規(guī)模較小的活動對成本驅(qū)動因素判斷錯誤缺少對價值活動內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)與優(yōu)化只重視對現(xiàn)有價值鏈的漸進(jìn)式改善，而忽略對重組價值鏈的探索和努力過度降價導(dǎo)致利潤率降低 2）差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)于其他競爭者相比獨具特色、別具一格，從而建立起獨特競

9、爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。實施誤區(qū)：無價值的獨特性過度差異化定價過高忽視對價值新號的需要只重視產(chǎn)品而不重視整個產(chǎn)業(yè)鏈 3）混合型戰(zhàn)略：是指低成本地提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢制定比競爭對手的產(chǎn)品更低的價格，通過為買方提供超值價值來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略意義：獲得更加有利的競爭地位獲得更好的經(jīng)營業(yè)績獲得科學(xué)的市場定位誤區(qū)：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，無論在低成本還是差異化方面都無法為顧客創(chuàng)造足夠多的價9.紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略相比較：紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略競爭于已有市場空間開創(chuàng)無人爭搶的市場空間打敗競爭對手甩脫競爭開發(fā)現(xiàn)有需求創(chuàng)造和獲取新需求在價值和成本之間權(quán)衡取舍打破價值與成本之間的權(quán)衡取舍按差異化或低成

10、本的戰(zhàn)略選擇協(xié)調(diào)企業(yè)活動的全套系統(tǒng)按價值創(chuàng)新來協(xié)調(diào)企業(yè)活動的全套系統(tǒng)1.戰(zhàn)略管理：指企業(yè)了解利益相關(guān)方的期望并確定其使命，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)所具有的條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行謀劃和決策，并依靠企業(yè)的資源和能力將這些謀劃和決策付諸實施的一個動態(tài)管理過程。2.戰(zhàn)略經(jīng)營單位：是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位，它為同一市場或不同的市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。這個概念首先是于20世紀(jì)70年代在美國通用電氣公司發(fā)展起來的。3.核心能力：是指企業(yè)發(fā)展獨特技術(shù)，開發(fā)獨特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨特營銷手段的能力。4.經(jīng)驗效益：所謂經(jīng)驗效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，

11、隨著累積產(chǎn)品量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。5.利益相關(guān)者：能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標(biāo)的個人或者團體，或是能夠受到企業(yè)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標(biāo)影響的個人或者團體。6.多樣化戰(zhàn)略：企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。7.低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至成為同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。8.差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)于其他競爭者相比獨具特色、別具一格，從而建立起獨特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。9.混合型戰(zhàn)略：是指低成本地提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢制定比競爭對

12、手的產(chǎn)品更低的價格，通過為買方提供超值價值來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。10.競合戰(zhàn)略：是指通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的戰(zhàn)略。11.藍(lán)海戰(zhàn)略： 藍(lán)海戰(zhàn)略認(rèn)為，聚焦于紅海等于接受了商戰(zhàn)的限制性因素，即在有限的土地上求勝，卻否認(rèn)了商業(yè)世界開創(chuàng)新市場的可能。運用藍(lán)海戰(zhàn)略，視線將超越競爭對手移向買方需求，跨越現(xiàn)有競爭邊界，將不同市場的買方價值元素篩選并重新排序，從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇向改變市場結(jié)構(gòu)本身轉(zhuǎn)變。12.紅海戰(zhàn)略：競爭目標(biāo)是打敗對手，或者與競爭對手合作贏取雙贏局面。13.戰(zhàn)略分析：是指對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，評價，并預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。 14.SWOT（strengths、weakness、opportunities、thr