人力資源部的年終總結(jié)

1、人力資源部的年終總結(jié) 迄今為止，海外人力資源部已成立 3 年多了。在公司領(lǐng) 導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷以及員工的共同努力下，人力資源團隊得到了 長足的進步，同時也見證了公司的發(fā)展與員工的提高。在未 來的日子里，人力資源部將繼續(xù)在公司發(fā)展和員工進步的要 求下，進一步將工作落實到位，組建忠實的企業(yè)人力資源服 務(wù)團隊，努力打造基于勝任力的人力資源管理體系。近幾年來，隨著市場競爭的日益激烈，人才儲備不足已 經(jīng)成為各大企業(yè)普遍存在的問題。 20XX 年是公司人員需求較 多的一年，人力資源部門作為公司重要的職能部門，在保障 人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。 20XX 年人力 資源工作以“完善公司基本規(guī)章制度”

2、為目標(biāo)，以員工招聘 為重點， 根據(jù)公司實際管理需求， 結(jié)合員工工作調(diào)整與變動， 進行了招聘與配置、勞動關(guān)系管理等相關(guān)工作。與此同時， 在對20XX年工作總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上，制訂公司20XX年人才引進、培訓(xùn)與績效等工作計劃，現(xiàn)匯報如下：一、 20XX 年人力資源工作總結(jié)1、 招聘與配置20XX 年主要是通過網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘兩種渠道收集 人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。其中網(wǎng)絡(luò)招聘共篩 選簡歷 5668 份，通知面試人數(shù) 264人，實際錄用人數(shù) 5人。 網(wǎng)絡(luò)招聘有著方便快捷、 成本低、無區(qū)域限制、 覆蓋面較廣、 信息量較大等優(yōu)點，現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。但隨 著社會競爭的日益激烈，以及越

3、來越多的求職者涌向網(wǎng)絡(luò)的 同時，缺點也漸漸凸顯出來。求職者為了找到一份理想的工 作，都會盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有虛假的 成份包含在其中，也就會時常出現(xiàn)從簡歷上看各個方面都非 常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，單一化的網(wǎng)絡(luò)招聘已無法滿 足公司發(fā)展需求。因此，在 20XX 年下半年，人力資源部集 中參與了兩場校園招聘，通過校園招聘獲取人才主要基于兩 個原因考慮：一是大學(xué)畢業(yè)生具有文化易塑性。在校的大學(xué) 生由于相對較少地接觸社會和企業(yè)，因此在職業(yè)化行為、理 念、價值觀等方面尚未成型，相對容易接受企業(yè)文化，在與企業(yè)文化相融合的過程中，阻力相對較少。二是 在目前看來

4、，大學(xué)畢業(yè)生是最具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人員群體，對 公司來說，通過校園招聘用于評價其潛質(zhì)的發(fā)展空間是相對 完整的并且可信度較高。此次校園招聘中，共收到簡歷 188 份，通知面試人數(shù) 48 人，暫無錄用人員。追其低錄取率的 原因，主要是校園招聘存在一定的局限性： 首先是地域性 （ 北 京市的戶口政策 ） 限制了人員的流動，其次是即將面臨畢業(yè) 的大學(xué)生對社會認(rèn)知欠缺，對未來還沒有整體的把控性，求 職需求浮動較大。通過以上兩種手段，公司20XX年新進新員工12人，實 習(xí)員工 3人，因個人原因辭職 3 人，實習(xí)期滿離職 3人，實 習(xí)期不合格 1 人。其中駕駛員一職流動性較大，其他崗位人 員較穩(wěn)定。詳見下表：2

5、0XX年招聘渠道如下：總結(jié) 20XX 年招聘工作，由于公司各部門對員工招聘缺 乏計劃性，現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，各部門對所需人 員沒有具體的招聘專業(yè)、錄用時間等需求。針對這一現(xiàn)象， 人力資源部對未來公司各部門招聘工作提出如下建議：一是 請各部門根據(jù)20XX年工作完成的情況及 20XX年度的工作安 排，提交20XX年部門人員需求計劃；二是各部門對擬錄用人 員提供所需的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等詳細(xì)內(nèi)容;三是對各部門未按照人力資源部計劃提交招聘需求的，視為 無招聘需求，不納入新年招聘計劃。關(guān)于對各部門所需的人員提出的需求要進行相應(yīng)地評 估，真正做到招聘崗位明確、目標(biāo)明確、任務(wù)明確、考核指

6、標(biāo)明確， 才安排招聘。 對所需招聘人員要根據(jù)情況有保有壓， 對一些可有可無的崗位可以建議用人部門進行內(nèi)部調(diào)整，用 人部門必須具有成本意識，認(rèn)真貫徹“精兵簡政”的用人理 念。2、 勞動關(guān)系管理20XX年，公司與十一名新員工簽訂勞動合同，與三名實 習(xí)員工簽訂實習(xí)協(xié)議，共有四名員工辭職。(1) 新員工合同簽訂準(zhǔn)備20XX 年新入職的十一名員工中， 九人已通過三個月的試 用期，在試用期期間均遵守遠(yuǎn)大海外的各項規(guī)章制度，表現(xiàn) 良好，符合公司新員工試用相關(guān)要求。經(jīng)與上述九名員工進行轉(zhuǎn)正談話，并在征求公司領(lǐng)導(dǎo)和 員工所屬部門意見之后，人力資源部遞交了上述九名員工的 轉(zhuǎn)正申請，并代表公司與錄用員工簽訂了為期三

7、年的勞動合 同，勞動合同起止時間見表 (1-5) 。此外，其他三名擬新進 員工還在試用期考察中。(2) 20XX 年新簽署的勞動合同 ( 既補簽規(guī)范合同， 從員工 入職日起簽訂 )見表(1-6 ) 。4(3) 社保、公積金、檔案、資料的管理1) 確保社保、公積金的購買、支取的及時性、準(zhǔn)確性。2) 確保員工、 進、出、內(nèi)部調(diào)動等人資基礎(chǔ)的及時更新， 保持資料及時有效。(4) 員工關(guān)系管理 作為公司人力資源管理部門，我們是員工心聲的傾聽者， 要主動為員工分憂解難。在過去的一年中，與每位新入職的 員工進行多次有效的溝通，及時了解新入職員工階段性工作 狀態(tài)與需求，為員工提供相關(guān)協(xié)助，解決員工的工作壓力

8、與 情緒困擾等方面的問題。在員工關(guān)系管理工作中發(fā)現(xiàn)：對于新入職員工的管理，關(guān)鍵在于新員工的培養(yǎng)，而對于新員工的培養(yǎng)，關(guān)鍵在于試用期的管理。在接下來的工作中，通過建立更為全面的試用期管理制度，并加強與公司各業(yè)務(wù)用人部門的攜手合作，努力幫助我們的新員工順利度過試用期， 在公司提供的平臺上更好的展示自己。3. 員工福利(1) 員工體檢 為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之 余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作，人力 資源部認(rèn)真組織 20XX 年度全體員工健康體檢工作，保障公 司全體員工順利完成了健康檢查。(2) 生日福利為營造溫馨、 關(guān)懷、和諧的企業(yè)氛圍， 增加員工歸屬感，并切

9、實體現(xiàn)公司“以人為本”的精神，讓每位員工感受到遠(yuǎn) 大海外這個大家庭的溫暖，增加企業(yè)向心力和凝聚力。人力 資源部起草制定了員工生日福利的建議，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 的支持，現(xiàn)已順利進行。(3) 午餐補助 為了體現(xiàn)公司福利政策，提高員工福利待遇和方便員工 生活，鼓勵員工更加積極投身于本職工作。人力資源部起草 了午餐補助管理辦法，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，此辦法將在20XX 年 1月份實施。(4) 探望員工 為表達(dá)公司對員工工作的認(rèn)可，體現(xiàn)人文關(guān)懷。1、凡公司員工住院、開刀、重病、生育或病休時間達(dá)7天以上(含 7天)等由人力資源部派代表進行探望 ;2、凡休假在 7 天以內(nèi)生病工用向其表示慰問。4. 制度建立與執(zhí)行 隨

10、著公司的不斷發(fā)展，人力資源部對公司相關(guān)制度及流 程也進行了不斷的修訂及完善，主導(dǎo)和參與擬訂了如下管理 制度和文件：(1) 遠(yuǎn)大海外規(guī)章制度考勤紀(jì)律(2) 關(guān)于規(guī)范工作時間網(wǎng)上購物事宜的通知(3) 關(guān)于調(diào)整年休假管理辦法的通知(4) 人員需求表(5) 面試評估表(6) 求職登記表(7) 背景調(diào)查表(8) 入職審批表(9) 實習(xí)審批表(10) 實習(xí)協(xié)議(11) 公共郵箱管理制度與實施辦法 ( 起草)(12) 公司年會方案建議 (起草 )5、學(xué)習(xí)方面進入人力資源部工作以來，我利用業(yè)余時間，積極主動 的學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)和人力資源相關(guān)知識，并根據(jù)公司 統(tǒng)一部署，參加與人力資源工作相關(guān)的交流、會議和講

11、座， 進一步加深了對人力資源管理這項工作的理論水平和實踐 經(jīng)驗。6、工作建議根據(jù)公司發(fā)展對人力資源管理的需求，結(jié)合 20XX 年管 理經(jīng)驗，對公司20XX年人力資源工作提出建議如下：(1) 請各部門根據(jù) 20XX 年工作完成的情況及 20XX 年度 的工作安排，提交 20XX 年部門擬錄用人員需求。各部門經(jīng) 理在提交人員需求時，應(yīng)明確新入職員工的工作內(nèi)容、工作 標(biāo)準(zhǔn)。(2) 為做好20XX年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培 訓(xùn)滿意度，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部擬對全體員工開 展 20XX 年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓(xùn) 工作的看法、實際需求、建議和期望。(3) 建議啟用企業(yè)郵箱

12、 ( 將企業(yè)郵箱與企業(yè)信箱合并 )啟用企業(yè)信箱的目的是為有效加強公司內(nèi)部員工的溝 通與交流，深入了解員工的思想狀況，及時解決實際問題， 協(xié)助公司進一步改善管理。這一功能在企業(yè)郵箱中就可以實 現(xiàn)。建議有效利用企業(yè)郵箱的溝通平臺進行開展實施。(4) 推進員工工作日報管理制度20XX年7月份各部門系統(tǒng)的做了一份關(guān)于績效考核標(biāo)準(zhǔn)模板和崗位說明書，部分資料內(nèi)容流于形式，都是些常規(guī)性 的、事務(wù)性的。部門內(nèi)所有的員工的工作內(nèi)容都差不多，或 者是根本就不在自己的工作范疇內(nèi)，實際上可操作性較低。 因此，建議 20XX 年各部門從每個員工的日常工作開始進行 績效考核，由每個員工填寫工作日志 ( 銷售部門以開始實行， 實行的是工作周報制度 ) ，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的每日工 作日報編寫績效考核標(biāo)準(zhǔn)及崗位說明書，從根本上解決考核 的數(shù)據(jù)來源。員工每天的工作日報可以為人力資源部對各部門工作 情況進行工作分析和評估提供有效地數(shù)據(jù)，也可以對達(dá)不到 工作成效的部門進行撤并，對相應(yīng)人員編制進行壓縮和精減 同時對直接創(chuàng)造效益的部門進行優(yōu)化，對部門負(fù)責(zé)人所提出 的適當(dāng)增加相應(yīng)的人員編制提供有效地依據(jù)。二、20XX年工作計劃1、人力資源規(guī)劃與管理人力資源規(guī)劃是個很大的概念， 20XX年也提出了這個工 作，但是并沒能落實到位。20XX年要繼續(xù)這一工作并將其切 實建立起來，主要有以下工作