培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化與評價

1、培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化與評估一、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)第一，梳理培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論，構(gòu)建培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型；第二，找出障礙培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的影響因素；第三，培訓(xùn)成果成功轉(zhuǎn)化的氛圍特征描述；第四，從培訓(xùn)的質(zhì)量、方向、數(shù)量上促使培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。二、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的原理與理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)化有三種理論的支持（如圖5-1 所示）：第一，同因素理論。即當(dāng)培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同時，培訓(xùn)就可轉(zhuǎn)化。第二，激勵推廣理論。一般原則可以在不同的環(huán)境里運(yùn)用。第三，認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論。有意義的材料和編碼可以增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的儲存、回憶，所以在各種類型的培訓(xùn)里面，這也可以轉(zhuǎn)化。灌常環(huán)境與工作環(huán)境寬全村同. .1工作琢境的特點(diǎn)可預(yù)測且稔定 例于二諫各便用塔訓(xùn)at凰摧廣理 論一

2、膠麻則運(yùn)膚于多科不同倩工作工作環(huán)境菲號預(yù)測且變化劇瓢 啊子；人際關(guān)韋技能的培訓(xùn)有蠢又的材斡和軸碼簞略可増強(qiáng) 培訓(xùn)內(nèi)寡的存驚和四祀各科吳型的堆訓(xùn)內(nèi)客和環(huán)覽圖 5-1三、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的模型培訓(xùn)轉(zhuǎn)化涉及的幾個要素。（一）受訓(xùn)者特點(diǎn)（1）受訓(xùn)者的動機(jī)，是否愿意轉(zhuǎn)化。（2）建立能夠?qū)W以致用的性能。可根據(jù)需要開發(fā)一些表格、制度，或提升培訓(xùn)轉(zhuǎn)化能力。（二）培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)（1）營造學(xué)習(xí)氛圍。（ 2）應(yīng)用轉(zhuǎn)化理論。（3）使用自我管理戰(zhàn)略。即對培訓(xùn)者、受訓(xùn)者有約束，要求學(xué)員在受訓(xùn)一個月內(nèi)或受訓(xùn)三個月之內(nèi)完成相關(guān)作 業(yè)。（三）工作環(huán)境（1）轉(zhuǎn)化環(huán)境。（2）管理者和同事的支持。（3）執(zhí)行計(jì)劃。（ 4）技術(shù)支持。通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

3、的三個要素，既能夠把學(xué)習(xí)的內(nèi)容保存下來，也把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行推廣 維持。案例 華立集團(tuán)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 在華立集團(tuán)，員工在參加完外訓(xùn)、公開課回來之后，必須要做的幾件事情： 第一，員工把所有的講義交到人力資源部。第二，人力資源部和他的直接主管會給他安排兩個小時左右的再培訓(xùn)。就是培訓(xùn)完的 學(xué)員要把老師兩天或者一天所講的內(nèi)容，與同事去分享。這樣做的好處： 第一，當(dāng)再有這樣的培訓(xùn)任務(wù)時，聽課動機(jī)就會發(fā)生轉(zhuǎn)變。 第二，通過再培訓(xùn)，使得企業(yè)的培訓(xùn)成本可能降低。第三，通過再培訓(xùn)，員工的上司、員工的同事就會理解他，就會鼓勵他應(yīng)用新工具。四、員工自我管理（一）員工自我管理包括的內(nèi)容（1）判斷在工作中運(yùn)用新掌握的技能，可

4、能帶來的最終結(jié)果的正面和負(fù)面作用；（2）設(shè)計(jì)、設(shè)置應(yīng)用所學(xué)技能的目標(biāo)；（3）在工作中把所學(xué)的技能試著運(yùn)用；（4）自我監(jiān)督所學(xué)技能在工作中的應(yīng)用；（ 5）自我強(qiáng)化。（二）自我管理模式的內(nèi)容樣本圖 5-2五、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征包括：（1）轉(zhuǎn)化的環(huán)境；（2）管理者的支持；（3）同事的支持；（4）應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會；（5）技術(shù)支持；（6）對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)造有利的工作環(huán)境：學(xué)習(xí)型組織。（一）工作中阻礙培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的因素示例（1）與工作中有關(guān)的因素：缺乏時間、資金、設(shè)備不合適，很少有機(jī)會使用新技能（2）缺乏同事支持，比如同事規(guī)勸受訓(xùn)者使用原有行為方式或技能；（3）缺乏

5、管理者支持，比如管理者沒有強(qiáng)化培訓(xùn)或?yàn)槭苡?xùn)者提供使用新技能的機(jī)會（二）有利于成果轉(zhuǎn)化的氛圍特征如下圖：呼4ft竺売A 注惠培鑰特崔齊佳的狂 據(jù)A 提出改進(jìn)方向3,嶋認(rèn)導(dǎo)致過吏耐十人虛舟捷黒 *A 自我效能水平低卜時間莊力*訣乏管理者克間華尢特#時闔誓理A 設(shè)定尢決羨件尸自我監(jiān)督自我st莢樂明篇竹時可能過奐現(xiàn)孤A 對忖過失的擰動才隸6,與幫犠堆酬樽膜始鼻臭貴紙址*HNte_護(hù)營理盤亠培訓(xùn)擊”其他愛門者圖 5-3（三）管理者對培訓(xùn)的支持水平如下圖：圖 5-4案例行動計(jì)劃樣本使管理者成為這個項(xiàng)目的指導(dǎo)者，為培訓(xùn)的實(shí)施設(shè)計(jì)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)比較高的支持。如F 圖 5-5 所示:同亭找財(cái)變調(diào)#使用培調(diào)中萩 蒂

6、的曲技能掃薦肖亦式并為具謖定目標(biāo)Mg曼謂著藥工柞特直殳譽(yù)促蠱槌 證他直舟扈塔調(diào)申茨帚西冊提能抽疔為方 式JLdUULLJ.#f圭持應(yīng)用駟申義存 的舒拭竟車檸卻方扎feaL ：時使即從培列捷哥的制從怨 和仔為方X.怡受劃巖不#鳥升*卓 ，迪二愛說務(wù)令因總用從堆釧中莫得 柏mt和看為古式而變旬卄在更勵 丄竺遼氏調(diào)才會固應(yīng)卑從塔謂中託幷 時那技皚和行曲看式而受到內(nèi)屋姜成軌攙受暹堆訓(xùn)的骨理#和主骨人s和其他 管用古扶網(wǎng)討論如何垮址訓(xùn)咸柔虛用列工ttSf+剛提殳過堆訓(xùn)的普理老的工柞就是依序社 起Ot）柱用新技能的才式索設(shè)許 直雄主管應(yīng)旻注肺些應(yīng)旳堪訓(xùn)內(nèi)顯的剛網(wǎng) 曼迂培卅的管理誥當(dāng)削岌過堆訓(xùn)的管理書莊慮用

7、培調(diào)內(nèi)宜曲 現(xiàn)失撫葉，他幻沒有交同每我團(tuán)爰述堪調(diào)妁管理奢若成功應(yīng)刖了蛭調(diào)聞 $.他們的薪術(shù)會坊加直撰上鬢審貳庖聲理孑應(yīng)表筋耶些剛受過 堵阿帆臍堆訓(xùn)所徽的內(nèi)家庖網(wǎng)于工飾告申 即管理著丸抻水平高主特在培渤頊目中任較db參與1 P拔於悚丈持拯食杵舟厝訓(xùn)#砂者姜與培孫討則讓瓷ifll*有取3機(jī)營 島比釧吿共岡轉(zhuǎn)計(jì)進(jìn)展卅波；畀 越伺枷暫尢持葩謂耆很用荷拔It鼻與難測眨述盤暢實(shí)排工酢目澤就財(cái)員工 賽烏律洞項(xiàng)宵丸許用貝睿與墻詞; 承認(rèn)毎訓(xùn)時竇餐社堰謂*龍：培售肯電：_舉曲的it修麗、番討於寺題繪:肚理：旬我槽爭T書、丈章河詐柑豐）：任黑治詩項(xiàng)冑、同魁U工作壷奔、妥黃舍工作）：其絶：丸持F*X4t咸.社擔(dān)譽(yù)耳

8、禺：_ _ _圖 5-5案例新進(jìn)人員訓(xùn)練成果追蹤表請新進(jìn)人員的主管填寫此表，員工經(jīng)過訓(xùn)練以后，在他的工作領(lǐng)域上，跟受訓(xùn)前比較 有什么改變，比如工作態(tài)度、工作精神，技能，工作效率、工作品質(zhì)等，還有對他進(jìn)行指 導(dǎo)的時間比培訓(xùn)前更多，還是更少等等，一個月之后，我們要給受訓(xùn)者的主管填寫此表， 了解受訓(xùn)者在這幾個受訓(xùn)點(diǎn)上有無進(jìn)步和改變。如圖5-6 所示。各炷主骨：本表之賣罐旨蠱了解貴卽門之新罐人就，經(jīng)過靳人粧怨后*理工作 上之玫移請期，擇詳佶慕訓(xùn)罐版晟故麻隕您在百忙之申，撥冗填坊址表，并于 3 月 18_ 習(xí)席回傳人力貴抵部，両您的舍作，幷祝您工作順暢”請神輸快!所脣部門年用9交訓(xùn)冃期月日更耳日止圖 5-6二、該員工經(jīng)過此項(xiàng)訓(xùn)練后，在其工作領(lǐng)城上，與來受訓(xùn)詢比較, 有何改變？其改變情形如何？尙氏父4RA*AtA滬紅4嗎疑” 1X* 4 工竹再分“Kbit Hit工停嶺事工竹島耳公可$枝岌三、經(jīng)