中高層管理核心能力提升訓(xùn)練

1、中高層管理核心能力提升-房地產(chǎn)專職訓(xùn)練導(dǎo)師何明主講(全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+地產(chǎn)工具落地核心素質(zhì)與管理能力提升執(zhí)行力塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升打造好中高層我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略不至于“夭折”;好中高層是火能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的工作激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。中高層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)沒有一支有力的中高層隊(duì)伍,很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力、及文化力,高績效、高成長及高發(fā)展只是空談而已,其結(jié)果往往是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或是員工想做卻不會做、或是會做卻不想做。打造優(yōu)秀的中高層管理隊(duì)伍是企業(yè)的“百年大計”,且刻不容緩。研究發(fā)現(xiàn),少了一位優(yōu)秀的員工,就等于多了一位不稱職的中高層,員工的離職實(shí)質(zhì)就等于是炒直接上級的魷魚。課程

2、收益:本課程從職業(yè)底線的角度探討中高層管理者的管理思維、管理技巧、執(zhí)行力、解決問題的能力以及領(lǐng)導(dǎo)力等9個方面。從中高層八榮八恥解析如何從優(yōu)秀到卓越、如何從管理到領(lǐng)導(dǎo)、如何從目標(biāo)到結(jié)果;從道、術(shù)、器、練4個方面打造中高層不可或缺的核心能力,您將至少收獲15個獨(dú)特的管理理念、20個有效的工作方法、10個經(jīng)典的管理工具。課程特色:此次課程主要以理論分析與講解、經(jīng)典案例討論、游戲互動等多種培訓(xùn)形式相結(jié)合,徹底改變了以往的培訓(xùn)方式,真正做到了理論實(shí)踐相結(jié)合。課程大綱:第一章核心素質(zhì)與管理能力提升-一、從優(yōu)秀到卓越的八大定律1.價值定律;2.執(zhí)行定律;3.責(zé)任定律;4.晉升定律;5.問題定律;6.團(tuán)隊(duì)定律

3、;7.決策定律;8.創(chuàng)新定律。二、從管理到領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)注意1.何謂管理;2.五種角色錯位;3.八大管理誤區(qū);4.三個基本維度;5.七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變;6.五個重心轉(zhuǎn)變;7.八個管理智慧。三、從時間管理到精力管理1.忙-盲-茫:時間去哪兒了(八大原因;2.效能:要事第一(四大策略;1.效率:成果更多(六個方法;2.勤懇:牽引力、助推力;3.節(jié)約:六個省時之道;4.精力管理:喚起熱情、蓄水池、添柴加火。四、從目標(biāo)管理到績效飛輪1.解讀目標(biāo)企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng);2.設(shè)定目標(biāo)正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力;3.制定計劃有計劃不忙,有原則不亂;4.鎖定責(zé)任責(zé)任會跳來跳去嗎?5.檢查結(jié)果人們不做你希望的,只做檢查的;6.業(yè)績

4、獎懲沒有考核,哪有持續(xù)的動力?第二章團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造-一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因1.上層戰(zhàn)略,下層執(zhí)行角色不當(dāng);2.用人不疑,疑人不用用人不當(dāng);3.制度缺失、流程模糊標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)4.學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少育人不當(dāng);5.變來變?nèi)?朝令夕改計劃不當(dāng);6.熟人環(huán)境,制度變形制度不當(dāng);7.己身不正、缺乏表率律己不當(dāng);8.缺乏監(jiān)督、文化乏力管控不當(dāng)。二、領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為1.全面深入了解企業(yè)和員工;2.實(shí)事求是;3.設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序;4.持續(xù)跟進(jìn),直至達(dá)成目標(biāo);5.賞罰分明,重獎業(yè)績優(yōu)秀人員;6.通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力;7.了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格。三、三講:講結(jié)果、講因果、講后果;四

5、、三化:流程化、查核化、獎懲化;五、三個核心流程:人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程;第三章領(lǐng)導(dǎo)力提升-一、領(lǐng)導(dǎo)者的四個基本問題1.員工:靠什么凝聚人心?2.客戶:靠什么指導(dǎo)業(yè)務(wù)?3.業(yè)務(wù):靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢?4.核心競爭力:靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?二、管理就是溝通說對話、辦對事1.為啥溝通不暢策略不對,努力白費(fèi);2.向上溝通要有“膽”打通向上的階梯;3.平行溝通要有“肺”贏得鄰居的幫助;4.向下溝通要有“心”團(tuán)隊(duì)凝聚力基石。三、鼓舞,不要“逆耳忠言”1、柔性管理連“哄”帶“騙”;2、悅耳批評良藥不苦口、忠言不逆耳;3、需求導(dǎo)向獎他所想獎、罰他所怕罰;4、上下同欲民主、探討、熱情;5、效果至上即

6、時激勵、創(chuàng)造感動;6、進(jìn)化論創(chuàng)造危機(jī)感,讓人自動進(jìn)步。四、有效授權(quán)與員工輔導(dǎo)果斷授權(quán),讓別人為你工作;責(zé)任下放,別讓猴子跳回你的背上;善于教導(dǎo),不只是知識與技巧;1.三忌:差不多、我以為、下次注意;2.三問:你說怎么辦?為什么?差距在哪里?3.七步:告訴他該做什么?做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么.五、人才選拔:選對人比培育人更重要選對第一、培育第二選對池塘釣大魚;用人所長、容人所短不要將鐵棒磨成繡花針;適才適崗、寬松流動沒有真正蠢才,只有放錯位置;1.筑巢引鳳:外企“掠奪”人才的7種方式;2.慧眼識鷹:選人48字真經(jīng);3.科學(xué)用人:6條人才法則與3個用人心態(tài);4.制造人才:人才”復(fù)制“四步曲。六、文化根植:

7、育人先育魂1.何謂第5級經(jīng)理人;2.看電影學(xué)習(xí)企業(yè)文化的根植;3.三步曲:慎提理念、重推案例、多建載體。講師介紹:蔣小華浙江大學(xué)特聘教授、華略管理學(xué)院執(zhí)行院長 行課網(wǎng)首席講師、中層管理培訓(xùn)教練第一人 國內(nèi)多家大中型企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師,國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師多家媒 體雜志專欄撰稿人2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”、2009年榮獲“全球500 強(qiáng)華人講師”被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”、出版著作:為結(jié)果而戰(zhàn):打造以結(jié)果為 導(dǎo)向的執(zhí)行模式培訓(xùn)了1000多家企業(yè),10000多名學(xué)員從中受益,每年培訓(xùn)超過200場 次。咨詢培訓(xùn)過的部分企業(yè): 中國移動、浙江華為、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、

8、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、光大永明人壽、上海交通銀行新區(qū)支行、上海交通銀行金山支行、河北銀行、國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、寧夏煤業(yè)集團(tuán)、神華國華、塔里木油田、中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染、三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、偉海控股、新光飾品、三星地質(zhì)珠寶、阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、重慶渝中區(qū)法

9、院、重慶工商局、重慶市婦幼保健院、可口可樂、雪花啤酒、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品、上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、寧波交通投資集團(tuán)、寧波明日控股集團(tuán)、中交上航局航道建設(shè)公司、揚(yáng)帆集團(tuán)、山西高速公路、寧波交通規(guī)劃設(shè)計研究院、紅星美凱龍、杭州進(jìn)出口貿(mào)易公司、山東齊發(fā)藥業(yè)、江蘇華蘭藥用、邦宇制藥、萬尚進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、廣州公誠物業(yè)管理公司、金牌亞洲陶瓷文章一企業(yè)精細(xì)化管理有人對精細(xì)化的定義是:精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真積極的態(tài)度、一種精益求精的文化。自然對精細(xì)化管理方法就有人提出:在管理中一定要簡單化、流程化、定量化、信息化。當(dāng)然精細(xì)化管理有三大原則:注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化。精細(xì)

10、化精細(xì)化管理是一種理念最為合適,不論是流程化、信息化還是專業(yè)化,甚至說系統(tǒng)化都并不是精細(xì)化所獨(dú)有,只有專注于細(xì)節(jié),把細(xì)節(jié)的作用發(fā)揮到極致才是精細(xì)化所專有的。因此,精細(xì)化管理可取之處有以下三方面。一、細(xì)節(jié)著手,培養(yǎng)習(xí)慣我們知道“習(xí)慣成自然”,如果高效而又標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方式能變成工作習(xí)慣,那該多好。培訓(xùn)好習(xí)慣,請從細(xì)節(jié)入手,抓住細(xì)節(jié)才能抓住成功。二、化繁為簡,專注細(xì)節(jié)化繁為簡是管理者追求的永恒主題,但是管理不能簡單化。任何企業(yè)任何時候,都不該忘記管理的本質(zhì)就是提高人的積極性、提高辦事效率和效益。在目標(biāo)明確、方向正確的前提下,細(xì)節(jié)把握得越準(zhǔn)、控制得越嚴(yán),就可以說越有成效。其實(shí)這也要求了管理者在管理核心能

11、力上應(yīng)該有提升。三、流程管理,控制細(xì)節(jié)不可否認(rèn),流程管理正越來越受到重視,控制細(xì)節(jié)沒有系統(tǒng)的流程優(yōu)化設(shè)計,就談不上“控制”。流程管理的最大好處在于系統(tǒng)分析了企業(yè)運(yùn)行的所有事務(wù)工作,對企業(yè)各項(xiàng)工作之間的相互銜接做出了非常具體的界定,讓管理者不再茫然無序,讓員工不再不知所措。 對于企業(yè)來說從來沒有最好的管理，只有合適的管理。就像世上沒有最好的藥 一樣，能治好你病的藥才是好藥。任何管理理論、管理方法都必須適合企業(yè)的實(shí)際， 更要適合管理者的水平，能為你所用，你能運(yùn)用自如，就是好的理念和好的方法。 千萬別重蹈東施效顰的覆轍。 文章二 企業(yè)分支機(jī)構(gòu)該如何管理 現(xiàn)如今很多企業(yè)隨著自己的規(guī)模不斷壯大，生產(chǎn)力不

12、斷加強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營效應(yīng)不 斷提高的情況下，很多企業(yè)都會開設(shè)一些分公司，但是分公司的管理就是一個大問 題，其實(shí)管理層的人都知道，當(dāng)今企業(yè)里最難管理的就是人，無論你怎樣管理，起 先就應(yīng)該解決人的問題，人是最難控制的對象，一旦讓他能滿足，就會對企業(yè)產(chǎn)生 巨大的力量，讓企業(yè)充滿活力，那應(yīng)該怎樣去做呢？ 一、企業(yè)文化的構(gòu)建與傳播 “追求卓越，奉獻(xiàn)健康”是我們企業(yè)所推崇的，也是我們企業(yè)的氣質(zhì)和個性， 企業(yè)的聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，只要在這里工作就覺得無比光榮，我們應(yīng)將公司的氣質(zhì)與個性不 斷的發(fā)揚(yáng)與灌輸，因此，我們每個分公司建立企業(yè)文化，不斷的灌輸是必須的一項(xiàng) 法則，“一個人重復(fù)一種行為是習(xí)慣，一群人重復(fù)一種行為是文化。

13、二、墻壁文化的創(chuàng)建 所謂墻壁文化建設(shè)，也就是辦“學(xué)習(xí)園地”“任務(wù)倒計時牌”“龍虎榜”“企 業(yè)文化牌塊”“閱報欄”這就充分體現(xiàn)出了我們工作環(huán)境文化氛圍，使員工能夠充 分發(fā)揮個人的獨(dú)特性來實(shí)現(xiàn)，公司共同的價值觀和業(yè)務(wù)目標(biāo)，在此，我們是一支團(tuán) 結(jié)的隊(duì)伍，如果能充分發(fā)揮員工多元化的個人經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)和技能，我們將會立 于不敗之地！ 三、制度的完善與執(zhí)行 作為一個分公司應(yīng)制定合理化制度，這包括有“辦公室制度” “財務(wù)制度” “人 事制度”“回訪制度”“激勵制度”“主任崗位制度”“組長崗位制度”等，有了 這些制度就應(yīng)以度制人，制度就是權(quán)力，管理要靠制度，因此作為分公司一名經(jīng)理， 應(yīng)嚴(yán)格按制定的制度去辦，不

14、能講人情，講廉潔，如果反其行文，就會失去它的威 嚴(yán)。 四、有效培訓(xùn)的開展 我們應(yīng)多方面，全方位的培訓(xùn)，也就是說，分公司應(yīng)在“產(chǎn)品知識”“病理知 識”“市場操作及技巧”“心態(tài)模式”“管理技能”“ “素質(zhì)培訓(xùn)”“語言培訓(xùn)” 和“模擬演練”培訓(xùn)等等，因此縱使考慮員工的未來與公司的發(fā)展，我們重視個人 全面的成長，并為每一位員工的發(fā)展創(chuàng)造和優(yōu)化學(xué)習(xí)工作環(huán)境，能承擔(dān)真正的責(zé)任， 充分發(fā)揮，迅速地成長。要讓員工明白我們企業(yè)是一個學(xué)習(xí)型組織，只有不斷的學(xué) 習(xí)和定期的培訓(xùn)，才會使每個員工不斷的穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力。 五、內(nèi)外結(jié)合 在分公司外聯(lián)是最頭痛的問題，那我們應(yīng)該怎樣去做，在此，我認(rèn)為對于外聯(lián) 較堅(jiān)難的區(qū)

15、域，應(yīng)進(jìn)行前期拜訪和攻關(guān)，為我們的經(jīng)營環(huán)境創(chuàng)造一個安全屏障；相 反，對沒有拜訪或經(jīng)營過的場地，我們要有救火型外聯(lián)的準(zhǔn)備，因此，我們管理者 應(yīng)有外聯(lián)意識和應(yīng)付外聯(lián)的能力。 六、有效溝通，愉快溝通 在分公司日常管理中，人與人之間的溝通是很重要的，沒有溝通就沒有了解， 也就無法達(dá)成共識，統(tǒng)一思路和方向，特別作為管理者，我們應(yīng)與下屬多溝通，主 動去溝通，這樣才能思想一致，方向統(tǒng)一，不斷的溝通，完美無缺的復(fù)制，我們才 能向一個目標(biāo)奮斗。 七、全面管理，細(xì)化落實(shí) 企業(yè)中管理者領(lǐng)頭羊，綜合管理也就是要有把握全局的能力，應(yīng)將手中的權(quán)力， 責(zé)權(quán)到人。 總之，一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)以欣賞的眼光去看待自己的員工，一定

16、要以教練 的心態(tài)去幫助員工。 文章三 淺談企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)的職能是管理，是指揮、指引他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為，這里主要涵蓋 了指揮、引導(dǎo)、影響他人的能力，主要包括的方面有很多，然而這些方面卻是管理 者學(xué)識、智慧、技能、個性、作風(fēng)、修養(yǎng)、閱歷和價值觀等素質(zhì)層面的綜合體現(xiàn)。 那具體包括哪些方面呢？ 一、組織藝術(shù) 這主要強(qiáng)調(diào)的是整合資源，包括人、財、物、關(guān)系等的能力，管理者應(yīng)根據(jù)行 業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)規(guī)模，遵照系統(tǒng)原理，依據(jù)專業(yè)分工、協(xié)作高效、制度規(guī)范的原則建 立管理系統(tǒng)。同時，針對現(xiàn)有資源，圍繞設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)以最低成本投入，在保質(zhì)服 務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行資源整合。 二、指揮藝術(shù) 這里說的是對下級行為

17、的支配能力，作為管理者，應(yīng)熟悉下級的工作環(huán)境，清 楚下級的工作能力和性格特點(diǎn)，并應(yīng)根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求，依靠計劃進(jìn)行工作部署 與資源調(diào)配。 三、協(xié)調(diào)藝術(shù) 這就要求突出關(guān)系的融洽能力，管理者應(yīng)以公平、公正的態(tài)度平衡公眾的需要 和利益，善于雙向溝通，及時解決公眾爭議和矛盾糾紛。同時，應(yīng)通過推行民主管 理，增加管理透明度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，積極營造和諧的人文氛圍。 四、激勵藝術(shù) 體現(xiàn)為調(diào)動員工激情的能力。管理者應(yīng)深入研究員工的需要層次，依據(jù)戰(zhàn)略目 標(biāo)和企業(yè)有效資源，設(shè)置有利于分工協(xié)作的組織類型，建立長效與短效相兼的激勵 機(jī)制，將企業(yè)利益和員工利益緊密結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)和培育，依靠人性化 管理及快速發(fā)展發(fā)揮激勵作用。 五、演講藝術(shù) 體現(xiàn)為公眾場合的語言渲染能力。管理者應(yīng)善于會議、活動的籌劃、組織，注 重吸收先進(jìn)文化，加強(qiáng)口才練習(xí)，勤于實(shí)踐和心得提煉，不斷提高在公眾場合的演 講水平，通過公眾影響力擴(kuò)大和提高自身知名度。 六、培訓(xùn)藝術(shù) 表現(xiàn)為提高員工素質(zhì)的能力。管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，結(jié)合現(xiàn)有人才素質(zhì) 結(jié)構(gòu)，