余額寶詳細(xì)使用指南及常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、1. 余額寶介紹余額寶是支付寶最新推出的余額增值服務(wù)，把錢(qián)轉(zhuǎn)入余額寶中就可獲得一定的收益，實(shí)際上是購(gòu)買(mǎi)了一款由天弘基金提供的名為【增利寶】的貨幣基金。余額寶內(nèi)的資金還能隨時(shí)用于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬。支持支付寶賬戶余額支付、儲(chǔ)蓄卡快捷支付（含卡通）的資金轉(zhuǎn)入。目前不收取任何手續(xù)費(fèi)。余額寶使用的前提條件年滿18周歲的中華人民共和國(guó)大陸居民，完成支付寶賬戶身份驗(yàn)證且綁定快捷支付。若用戶已有實(shí)名認(rèn)證賬戶（18位身份證號(hào)碼），其他賬戶開(kāi)通余額寶需先關(guān)聯(lián)認(rèn)證。轉(zhuǎn)入時(shí)間首次計(jì)收益顯示時(shí)間周四15:00周五15:00下周二周五15:00下周一15:00下周三周一15:00周二15:00周四周二15:00周三15:0

2、0周五周三15:00周四15:00周六1.1. 余額寶的收益及風(fēng)險(xiǎn)余額寶是支付寶為個(gè)人用戶推出的通過(guò)余額進(jìn)行基金支付的服務(wù)。把資金轉(zhuǎn)入余額寶即為向基金公司等機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)理財(cái)產(chǎn)品。余額寶首期支持天弘基金“增利寶”貨幣基金。貨幣基金主要用于投資國(guó)債、銀行存款等安全性高、收益穩(wěn)定的有價(jià)證券，2012年國(guó)內(nèi)貨幣基金7日年化收益率平均約為3.8% ?？傮w來(lái)看，貨幣基金作為基金產(chǎn)品的一種，理論上存在虧損可能，但從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看收益穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)極小。歡迎用戶在評(píng)估后體驗(yàn)，在體驗(yàn)過(guò)程中，也可以隨時(shí)操作實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出，操作過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生任何手續(xù)費(fèi)。1.2. 余額寶收益介紹您可能遇到的問(wèn)題：為什么我轉(zhuǎn)錢(qián)進(jìn)了余額寶，但收益還沒(méi)

3、有顯示？答：請(qǐng)按下表查看您轉(zhuǎn)入的時(shí)間，對(duì)照支付寶賬戶收益的顯示時(shí)間（特別注意：如果您是周五的15：00之后轉(zhuǎn)入余額寶，請(qǐng)您在下周三登錄支付寶賬戶查詢收益）轉(zhuǎn)入時(shí)間首次計(jì)收益顯示時(shí)間周四15:00周五15:00下周二周五15:00下周一15:00下周三周一15:00周二15:00周四周二15:00周三15:00周五周三15:00周四15:00周六您轉(zhuǎn)入余額寶的資金在第二個(gè)工作日由基金公司進(jìn)行份額確認(rèn)，對(duì)已確認(rèn)的份額會(huì)開(kāi)始計(jì)算收益，收益計(jì)入您的余額寶資金內(nèi)，請(qǐng)?jiān)诜蓊~確認(rèn)后的第二天15點(diǎn)后查看收益。注：15:00后轉(zhuǎn)入的資金會(huì)順延1個(gè)工作日確認(rèn)。雙休日及國(guó)家法定假期，基金公司不進(jìn)行份額確認(rèn)。例：周四

4、15:00后轉(zhuǎn)入的資金，基金公司下周一完成份額確認(rèn)。收益計(jì)算：（ 余額寶資金/10000 ）X當(dāng)天基金公司公布的每萬(wàn)份收益。余額寶的轉(zhuǎn)入限額如下：應(yīng)用場(chǎng)景支付方式支付限額備注電腦端儲(chǔ)蓄卡快捷實(shí)際限額以收銀臺(tái)為準(zhǔn)若提示超限，建議您分多天多筆轉(zhuǎn)入即可，或建議使用網(wǎng)銀先充值支付寶賬戶后，使用余額操作轉(zhuǎn)入即可。儲(chǔ)蓄卡卡通卡通本身限額余額單筆最高999999元，每日無(wú)限額支付寶錢(qián)包儲(chǔ)蓄卡快捷 實(shí)際限額以收銀臺(tái)為準(zhǔn)儲(chǔ)蓄卡卡通、余額同電腦端一致點(diǎn)此余額寶昨日收益計(jì)算，如下圖：溫馨提示：建議余額寶轉(zhuǎn)入金額為100元以上，可以有較高概率看到收益。（若當(dāng)天收益不到1分錢(qián)，系統(tǒng)可能不會(huì)分配收益，且也不會(huì)累

5、積）1.3. 使用余額寶服務(wù)的條件年滿18周歲的中華人民共和國(guó)大陸居民，完成支付寶賬戶身份驗(yàn)證且綁定快捷支付。若用戶已有實(shí)名認(rèn)證賬戶（18位身份證號(hào)碼），其他賬戶開(kāi)通余額寶需先關(guān)聯(lián)認(rèn)證。1.4. 余額寶的優(yōu)勢(shì)余額寶優(yōu)勢(shì)在于：用戶轉(zhuǎn)入余額寶的資金不僅可以獲得收益，還能隨時(shí)消費(fèi)支付，非常靈活便捷。讓您賺錢(qián)花錢(qián)兩不誤。1.5. 增利寶貨幣基金介紹增利寶貨幣基金全稱：天弘增利寶貨幣市場(chǎng)基金，是由天弘基金管理有限公司發(fā)行的一款貨幣型基金，基金代碼000198。貨幣基金主要投資于短期貨幣工具如國(guó)債、中央銀行票據(jù)、銀行定期存單、政府短期債券、企業(yè)債券、同業(yè)存款等短期有價(jià)證券的基金產(chǎn)品。天弘基金是增利寶貨幣基

6、金的唯一銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，以支付寶為唯一直銷(xiāo)推廣平臺(tái)，用戶轉(zhuǎn)入余額寶的資金，即購(gòu)買(mǎi)了增利寶貨幣基金，并享有貨幣基金的投資收益。1.6. 余額寶購(gòu)買(mǎi)的天弘基金安全嗎？天弘基金是2004年中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的公募基金公司，是全國(guó)現(xiàn)有80多家公募基金之一。管理幾百億基金資產(chǎn)，擁有百萬(wàn)客戶。證監(jiān)會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售、投資運(yùn)作和服務(wù)都有嚴(yán)格監(jiān)管。歡迎登陸天弘基金官網(wǎng)（）進(jìn)一步了解。天弘基金按照證監(jiān)會(huì)的信息披露規(guī)定，會(huì)定期發(fā)布公告公布所管理基金的規(guī)模及其他運(yùn)作信息?；鹭?cái)產(chǎn)與公司的自有財(cái)產(chǎn)是完全隔離的，基金財(cái)產(chǎn)的投資運(yùn)作取得的收益，歸入基金財(cái)產(chǎn)，由基金投資人按照其投資額度參與分配?；鸷贤?guī)定，基金管理人、基金托管

7、人因依法解散、被依法撤銷(xiāo)或者被依法宣告破產(chǎn)等原因進(jìn)行清算的，基金財(cái)產(chǎn)不屬于其清算財(cái)產(chǎn)。因此基金財(cái)產(chǎn)仍屬于投資人所有，托管銀行會(huì)負(fù)責(zé)把投資人的資產(chǎn)按規(guī)定劃撥回投資人相關(guān)賬戶。2. 余額寶轉(zhuǎn)入2.1. 余額寶轉(zhuǎn)入相關(guān)說(shuō)明1、余額寶轉(zhuǎn)入支持用賬戶余額、儲(chǔ)蓄卡快捷支付（含卡通）付款，不支持網(wǎng)銀、集分寶、紅包等進(jìn)行支付；2、余額寶的轉(zhuǎn)入限額如下：應(yīng)用場(chǎng)景支付方式支付限額備注電腦端儲(chǔ)蓄卡快捷實(shí)際限額以收銀臺(tái)為準(zhǔn)若提示超限，建議您分多天多筆轉(zhuǎn)入即可，或建議使用網(wǎng)銀先充值支付寶賬戶后，使用余額操作轉(zhuǎn)入即可。儲(chǔ)蓄卡卡通卡通本身限額余額單筆最高999999元，每日無(wú)限額支付寶錢(qián)包儲(chǔ)蓄卡快捷 實(shí)際限額以收

8、銀臺(tái)為準(zhǔn)儲(chǔ)蓄卡卡通、余額同電腦端一致3、轉(zhuǎn)入不支持代付，支持使用支付寶賬戶余額、儲(chǔ)蓄卡快捷支付含卡通組合支付；4、轉(zhuǎn)入不支持合并支付；5、轉(zhuǎn)入創(chuàng)建訂單成功，但并未支付，可從交易記錄中找到該筆訂單再次支付，若超過(guò)48小時(shí)未付款，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單，不支持自助關(guān)閉；6、轉(zhuǎn)入后不支持退款，只能轉(zhuǎn)出；7、余額寶轉(zhuǎn)入后需要基金公司份額生效后才會(huì)開(kāi)始計(jì)算收益，工作日15：00點(diǎn)前轉(zhuǎn)入，第二個(gè)工作日生效；工作日15：00點(diǎn)后需要第三個(gè)工作日生效；8、余額寶支持7.1及以上版本支付寶錢(qián)包主動(dòng)操作轉(zhuǎn)入。9、余額寶轉(zhuǎn)入后總額持有不超過(guò)100萬(wàn)，若現(xiàn)有余額寶金額超過(guò)100萬(wàn)的用戶不影響。2.2. 將自己的閑散資金轉(zhuǎn)入

9、余額寶的操作流程（電腦端操作）1、余額寶轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出都無(wú)需手續(xù)費(fèi)，支持實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出，及時(shí)到賬支付寶賬戶余額中。2、轉(zhuǎn)入余額寶的金額可以消費(fèi)支付嗎？可以。3、使用快捷支付（含卡通）轉(zhuǎn)入超限，可使用網(wǎng)銀先充值支付寶賬戶后，使用余額操作轉(zhuǎn)入即可；資金轉(zhuǎn)入余額寶的具體步驟如下：1、登錄支付寶賬戶【我的支付寶】【轉(zhuǎn)入】；若為個(gè)人商戶版用戶開(kāi)通入口2、首次轉(zhuǎn)入需要確認(rèn)個(gè)人身份信息，點(diǎn)擊【下一步】；3、頁(yè)面默認(rèn)勾選【手機(jī)轉(zhuǎn)入】，點(diǎn)擊【電腦轉(zhuǎn)入】，輸入轉(zhuǎn)入金額，【下一步】；（余額寶總金額為該賬戶余額寶中的總額，跟支付寶賬戶余額無(wú)關(guān)）溫馨提示：根據(jù)基金行業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)，建議您轉(zhuǎn)入100元以上有較高概率可獲得收益。若當(dāng)天收

10、益不到1分錢(qián)，系統(tǒng)可能不會(huì)分配收益，且也不會(huì)累積。余額寶轉(zhuǎn)入后總額持有不超過(guò)100萬(wàn)，若現(xiàn)有余額寶金額超過(guò)100萬(wàn)的用戶不影響。4、選擇支付方式進(jìn)行支付，支持【支付寶賬戶余額及儲(chǔ)蓄卡快捷支付（含卡通）支付】；5、轉(zhuǎn)入成功后，可返回【賬戶資產(chǎn)】中查看余額寶的余額。溫馨提示：轉(zhuǎn)入成功頁(yè)面會(huì)提示本次轉(zhuǎn)入金額收益首次到賬時(shí)間：X月X日15:00之前，請(qǐng)關(guān)注。2.3. 余額寶最低可以轉(zhuǎn)入多少錢(qián)？余額寶轉(zhuǎn)入單筆金額1元（可為非正整數(shù)）。根據(jù)基金行業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)，建議您持有100元以上。溫馨提示：余額寶轉(zhuǎn)入后總額持有不超過(guò)100萬(wàn)，若現(xiàn)有余額寶金額超過(guò)100萬(wàn)的用戶不影響。2.4. 用什么方式可以把錢(qián)轉(zhuǎn)入余額寶

11、？支付寶賬戶余額支付、儲(chǔ)蓄卡快捷支付（含卡通）。2.5. 電腦開(kāi)通余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入流程余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入是余額寶的一項(xiàng)長(zhǎng)期增值服務(wù)，在設(shè)定支付寶賬戶保留金額后，支付寶賬戶余額超出保留金額部分將轉(zhuǎn)入余額寶。1、打開(kāi)，登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【余額寶轉(zhuǎn)入】； 或登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【賬戶資產(chǎn)】【余額寶】【自動(dòng)轉(zhuǎn)入】【開(kāi)通】；2、點(diǎn)擊【自動(dòng)轉(zhuǎn)入】，若賬戶未綁定手機(jī)，需先綁定手機(jī)，輸入手機(jī)號(hào)碼，接受并填寫(xiě)校驗(yàn)碼，點(diǎn)擊【確定】完成綁定；設(shè)置支付寶賬戶余額始終保留金額，系統(tǒng)默認(rèn)顯示100元，可修改（舉例：如設(shè)置支付寶賬戶始終保留金額為200元，若賬戶金額有500元，當(dāng)日凌晨會(huì)將超出的300元自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶

12、賬戶中），點(diǎn)擊【同意協(xié)議并確定】，即可設(shè)置成功；3、設(shè)置成功后，可以返回【我的支付寶】【余額寶管理】，進(jìn)行修改；4、點(diǎn)擊【修改】或【關(guān)閉】對(duì)已開(kāi)通的余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能進(jìn)行設(shè)置，且可查看設(shè)置的賬戶余額保留金額。2.6. 取消余額寶的自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)余額寶的自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)是可以自行決定修改或取消的。操作方法是：點(diǎn)擊返回【我的支付寶】【賬戶資產(chǎn)】【余額寶管理】，進(jìn)行修改；點(diǎn)擊【修改】或【關(guān)閉】對(duì)已開(kāi)通的余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能進(jìn)行設(shè)置，且可查看設(shè)置的賬戶余額保留金額。溫馨提示：若您先開(kāi)通了余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能，后續(xù)開(kāi)通了淘寶貸款功能，獲貸后將自動(dòng)關(guān)閉自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能。2.7. 開(kāi)通余額寶金額變更實(shí)時(shí)通知開(kāi)通實(shí)時(shí)通知功

13、能后，余額寶支付或轉(zhuǎn)出時(shí)，都會(huì)有支付寶錢(qián)包或短信的實(shí)時(shí)通知信息，優(yōu)先通過(guò)支付寶錢(qián)包推送信息，錢(qián)包推送失敗后再短信通知。該服務(wù)不收費(fèi)。1、在電腦端操作轉(zhuǎn)入余額寶的時(shí)候，可以勾選【實(shí)時(shí)通知：支付、轉(zhuǎn)出，支付寶錢(qián)包或短信實(shí)時(shí)通知】，轉(zhuǎn)入操作成功同時(shí)開(kāi)通實(shí)時(shí)通知功能；2、在余額寶管理頁(yè)面，直接點(diǎn)擊【實(shí)時(shí)通知】【開(kāi)通】，之后也可以在這里關(guān)閉實(shí)時(shí)通知功能。2.8. 充值后怎么賬戶余額沒(méi)有收到錢(qián)，顯示余額寶單次轉(zhuǎn)入？點(diǎn)擊【充值】后，需要您選擇【充值到余額寶】或【充值到余額】，選擇不同，充值后查詢方式不同，具體如下圖：1、【充值到余額寶】充值成功后，賬戶交易記錄顯示【余額寶單次轉(zhuǎn)入】，請(qǐng)至【賬戶資產(chǎn)余額寶】查

14、看金額；（什么是余額寶）2、【充值到余額】充值成功后，請(qǐng)返回【我的支付寶首頁(yè)】查看即可金額。（余額寶和余額有什么區(qū)別）3. 使用余額寶消費(fèi)（支付）3.1. 如何使用余額寶付款溫馨提示：余額寶可隨時(shí)消費(fèi)，與賬戶可用余額一樣的方便，但余額支付功能關(guān)閉，余額寶不能付款。1、選擇商品付款，進(jìn)入支付寶收銀臺(tái)，勾選【余額寶】2、輸入支付密碼，點(diǎn)擊【確定付款】；3、余額寶也可以和其他付款方式一起使用，可以同支付寶賬戶余額、紅包、儲(chǔ)蓄卡快捷支付等組合支付。備注：1、余額寶轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出都無(wú)需手續(xù)費(fèi)，支持實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出，及時(shí)到賬支付寶賬戶余額中。2、余額寶消費(fèi)同時(shí)還支持信用卡還款。3.2. 開(kāi)通余額寶消費(fèi)代扣溫馨提示：目

15、前余額寶消費(fèi)代扣服務(wù)僅支持信用卡還款代扣。1、登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【余額寶管理】，點(diǎn)擊消費(fèi)代扣服務(wù)【開(kāi)通】；2、輸入支付密碼，點(diǎn)擊【同意協(xié)議并開(kāi)通】；3、開(kāi)通完成。后續(xù)用戶可自主在余額寶管理頁(yè)面關(guān)閉該服務(wù)。3.3. 余額寶消費(fèi)支持組合支付嗎？如何退款？余額寶支持同其他付款方式（如支付寶賬戶余額、儲(chǔ)蓄卡快捷等）組合支付。組合支付發(fā)生退款時(shí)，退款順序是：銀行卡、余額、余額寶支付部分（退回到余額里）、集分寶、紅包、折扣券、天貓積分。3.4. 余額寶消費(fèi)支持的交易場(chǎng)景 除以下場(chǎng)景外暫都不支持。注：電腦端暫不支持使用余額寶為他人還款。場(chǎng)景電腦端無(wú)線端交易支付淘寶網(wǎng)，阿里巴巴；不支持外部商家擔(dān)保

16、交易【我要付款】、外部商戶即時(shí)到帳淘寶合并付款只支持淘寶同類(lèi)型交易合并（虛擬和實(shí)物不能合并支付）保險(xiǎn)、理財(cái)不支持站內(nèi)應(yīng)用【我要付款】、【信用卡還款】、【信用卡還款代扣】、【水電煤繳費(fèi)】、【固話寬帶】、【愛(ài)心捐贈(zèng)】、【有線電視繳費(fèi)】、【手機(jī)賬單繳費(fèi)】、【找人代付】【我要付款】、【AA付款】【水電煤繳費(fèi)】、【固話寬帶】、【信用卡還款】、【找人代付】不同場(chǎng)景消費(fèi)支付限額不同。3.5. 余額寶消費(fèi)金額限額消費(fèi)場(chǎng)景支付限額淘寶交易（含實(shí)物和虛擬）和支付寶站內(nèi)應(yīng)用（例：轉(zhuǎn)賬到支付寶、轉(zhuǎn)賬到卡、充值、信用卡還款、公共事業(yè)繳費(fèi)等）證書(shū)用戶：5W/5W/20W；非證書(shū)用戶：2W/2W/20W；無(wú)線端：5W/5W

17、/20W；外部商家交易以收銀臺(tái)實(shí)際支付限額為準(zhǔn)保險(xiǎn)、理財(cái)電腦端無(wú)限額，無(wú)線端不支持4. 余額寶轉(zhuǎn)出4.1. 余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡到賬時(shí)間按余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡的金額，區(qū)分不同時(shí)間：1、單筆 <= 5萬(wàn)元，第二個(gè)自然日24點(diǎn)前到賬，如10月1日操作，請(qǐng)?jiān)?0月2日關(guān)注到賬情況。2、單筆 > 5萬(wàn)元，提交后的一個(gè)工作日內(nèi)24點(diǎn)前到賬；工作日是不包括國(guó)定節(jié)假日、雙休日，到賬時(shí)間順延。3、實(shí)時(shí)到賬：僅支持中信、光大、平安、招行四家銀行的卡通。在“最近交易列表”中如果顯示“處理中”，請(qǐng)您按以上到賬時(shí)間耐心等待！溫馨提示：您也可以登錄支付寶在余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡的操作頁(yè)面上看到具

18、體的到賬時(shí)間（如圖）。支付寶錢(qián)包余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡的時(shí)間點(diǎn)：支持銀行服務(wù)時(shí)間農(nóng)行、中行8:0019:00建行6:0020:00交行6:0020:30興業(yè)1:0022:00平安7:0022:00招行、工行、杭州銀行0:0023:594.2. 余額寶轉(zhuǎn)出的相關(guān)說(shuō)明第一種：余額寶實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出到支付寶余額1、電腦端證書(shū)用戶：?jiǎn)喂P5萬(wàn)元，單日5萬(wàn)元，單月20萬(wàn)元；電腦端非證書(shū)用戶：?jiǎn)喂P2萬(wàn)元，單日2萬(wàn)元，單月20萬(wàn)元；無(wú)線端：?jiǎn)喂P5萬(wàn)元，單日5萬(wàn)元，單月20萬(wàn)元；溫馨提醒：余額寶轉(zhuǎn)出至支付寶余額和余額寶消費(fèi)共享額度。2、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出（包括消費(fèi)）不享受當(dāng)天的收益；第二種：余額寶轉(zhuǎn)出到賬戶本人的儲(chǔ)蓄卡1、轉(zhuǎn)出到儲(chǔ)蓄

19、卡快捷：?jiǎn)喂P/日累計(jì)100萬(wàn)元；2、轉(zhuǎn)出到普通提現(xiàn)卡：?jiǎn)喂P單日15萬(wàn)元；3、實(shí)時(shí)提現(xiàn)的額度走各卡通的實(shí)時(shí)提現(xiàn)額度；4、1天一共可操作3次；5、到賬時(shí)間：1）單筆 <= 5萬(wàn)元，第二個(gè)自然日24點(diǎn)前到賬，如10月1日操作，請(qǐng)?jiān)?0月2日關(guān)注到賬情況；2）單筆 > 5萬(wàn)元，提交后的一個(gè)工作日內(nèi)24點(diǎn)前到賬；3）實(shí)時(shí)到賬：僅支持中信、光大、平安、招行卡通；4）2小時(shí)到賬：僅支持無(wú)線，日累計(jì)5萬(wàn)以內(nèi)（含），且在該卡服務(wù)時(shí)間內(nèi)；溫馨提示：工作日是不包括國(guó)定節(jié)假日、周末。自然日不區(qū)分周末及國(guó)定節(jié)假日。4.3. 余額寶轉(zhuǎn)出到賬戶余額最高的金額余額寶資金實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出到支付寶余額的限額用戶群體單筆單日單

20、月電腦端有證書(shū)5萬(wàn)5萬(wàn)20萬(wàn)電腦端無(wú)證書(shū)2萬(wàn)2萬(wàn)20萬(wàn)支付寶錢(qián)包5萬(wàn)5萬(wàn)20萬(wàn)溫馨提醒：余額寶轉(zhuǎn)出至支付寶余額和余額寶購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，共享以上額度。4.4. 余額寶的轉(zhuǎn)出方式支持實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出至支付寶賬戶余額和轉(zhuǎn)出至銀行卡。4.5. 余額寶轉(zhuǎn)出至支付寶賬戶余額操作流程（電腦端操作）1、登錄支付寶賬戶：，在【我的支付寶】【首頁(yè)】的余額寶一欄中，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)出】；2、選擇【轉(zhuǎn)出至賬戶余額】，輸入轉(zhuǎn)出金額、密碼即可實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出，金額馬上到支付寶賬戶余額中。4.6. 余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡操作流程（電腦端操作）1、登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊余額寶一欄下方的【轉(zhuǎn)出】；溫馨提示：余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡無(wú)需手續(xù)費(fèi)。2、點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)出至銀行卡】

21、，選擇相應(yīng)轉(zhuǎn)出至卡的銀行；若賬戶已添加的卡支持轉(zhuǎn)出至卡，點(diǎn)擊選擇要轉(zhuǎn)出的銀行卡即可，反之可點(diǎn)擊【添加銀行卡】換卡或新增卡進(jìn)行操作；選擇該卡支持的到賬時(shí)間：【次日到賬】、【2小時(shí)到賬】或【立即到賬】；1）選擇賬戶已綁定卡：頁(yè)面會(huì)顯示該卡轉(zhuǎn)出至銀行卡到賬時(shí)間以及該卡轉(zhuǎn)出限額，方便用戶根據(jù)自身情況選擇。2）新增銀行卡：若賬戶當(dāng)日轉(zhuǎn)出至卡累計(jì)超過(guò)15萬(wàn)，需點(diǎn)擊【添加快捷銀行卡】后在繼續(xù)操作轉(zhuǎn)出。3、選擇【使用電腦轉(zhuǎn)出】：以【次日到賬使用電腦轉(zhuǎn)出】為例，輸入支付密碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)轉(zhuǎn)出】，頁(yè)面會(huì)提示本次轉(zhuǎn)出到卡到賬時(shí)間，請(qǐng)關(guān)注。4、選擇【使用手機(jī)轉(zhuǎn)出】：選擇【2小時(shí)到賬使用手機(jī)轉(zhuǎn)出】，點(diǎn)擊【使用手機(jī)轉(zhuǎn)出】；

22、提示用戶登錄支付寶錢(qián)包，完成付款（點(diǎn)此查看操作流程）；若用戶不想在手機(jī)付款，可點(diǎn)擊【繼續(xù)電腦付款】；若未下載支付寶最新版支付寶錢(qián)包，點(diǎn)擊相應(yīng)版本下載即可。4.7. 余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡的次數(shù)和額度限制一個(gè)賬戶一天最多可操作3次轉(zhuǎn)出至銀行卡。限額如下：1、普通提現(xiàn)銀行卡：?jiǎn)喂P單日15萬(wàn)、單月無(wú)限額；2、儲(chǔ)蓄卡快捷銀行卡：超過(guò)15萬(wàn)需要賬戶開(kāi)通儲(chǔ)蓄卡快捷支付后再操作，單筆/單日100萬(wàn)、單月無(wú)限額；3、實(shí)時(shí)提現(xiàn)銀行卡：支持中信、光大、平安、招行卡通，以卡通本身額度為準(zhǔn)。溫馨提示：您也可以登錄支付寶在余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡的操作頁(yè)面上看到具體的轉(zhuǎn)出額度提示（如圖）。4.8. 余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡支持的銀行工

23、行、招行、建行、中行、農(nóng)行、交行、浦發(fā)、廣發(fā)、中信、光大、興業(yè)、民生、平安、杭州銀行，具體以頁(yè)面展示為準(zhǔn)。5. 余額寶明細(xì)查詢5.1. 余額寶明細(xì)查詢方法1、登錄支付寶賬戶：，【我的支付寶】【管理】；2、點(diǎn)擊【收入】或【支出】，調(diào)整日期查詢?cè)敿?xì)明細(xì)。5.2. 查詢余額寶每天的收益情況1、登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【管理】；2、余額寶頁(yè)面，可查詢用戶余額寶總額以及歷史累計(jì)收益總額，調(diào)整查詢?nèi)掌?，點(diǎn)擊【收益】，在“信息”、“金額”欄可查詢所屬日期的收益金額。5.3. 如何隱藏我的余額寶金額？1、登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊余額寶欄目右下方的箭頭標(biāo)志，即可隱藏金額；2、點(diǎn)擊【顯示金額】，頁(yè)面直接顯示余額寶金額。6

24、. 常見(jiàn)問(wèn)題6.1. 余額寶轉(zhuǎn)入后，收益何時(shí)產(chǎn)生？答：請(qǐng)按下表查看您轉(zhuǎn)入的時(shí)間，對(duì)照支付寶賬戶收益的顯示時(shí)間。轉(zhuǎn)入時(shí)間首次計(jì)收益顯示時(shí)間周四15:00周五15:00下周二周五15:00下周一15:00下周三周一15:00周二15:00周四周二15:00周三15:00周五周三15:00周四15:00周六6.2. 什么是余額寶？答：支付寶推出的余額增值服務(wù)，把錢(qián)轉(zhuǎn)入余額寶中就可獲得一定的收益，實(shí)際上是購(gòu)買(mǎi)了一款由天弘基金提供的名為【增利寶】的貨幣基金。余額寶內(nèi)的資金還能隨時(shí)用于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬。支持支付寶賬戶余額支付、儲(chǔ)蓄卡快捷支付（含卡通）的資金轉(zhuǎn)入。應(yīng)用場(chǎng)景支付方式支付限額備注電腦端儲(chǔ)蓄卡快捷單

25、筆：5000元、單日：5000元、單月：5萬(wàn)元若提示超限，建議您分多天多筆轉(zhuǎn)入即可，或建議使用網(wǎng)銀先充值支付寶賬戶后，使用余額操作轉(zhuǎn)入即可。（各銀行的網(wǎng)上銀行支付限額總表）儲(chǔ)蓄卡卡通卡通本身限額余額單筆最高999999元，每日無(wú)限額支付寶錢(qián)包儲(chǔ)蓄卡快捷單筆：5萬(wàn)元、每日：5萬(wàn)元、單月：10萬(wàn)元實(shí)際限額以收銀臺(tái)為準(zhǔn)儲(chǔ)蓄卡卡通、余額同電腦端一致6.3. 余額寶單筆轉(zhuǎn)入限額是多少？答：具體如下表格：6.4. 如何操作余額寶單筆轉(zhuǎn)入？答：登錄支付寶賬戶【我的支付寶】【轉(zhuǎn)入】【單次轉(zhuǎn)入】6.5. 余額寶的轉(zhuǎn)出方式有哪些，具體如何操作？答：支持實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出至支付寶賬戶余額和轉(zhuǎn)出至銀行卡。建議您使用實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出：立即到支付寶余額中。6.6. 余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡到賬何時(shí)到賬？答：按余額寶轉(zhuǎn)出至銀行卡的金額，區(qū)分不同時(shí)間，選擇相應(yīng)銀行頁(yè)面會(huì)進(jìn)行相應(yīng)提示。6.7. 余額寶轉(zhuǎn)出到銀行卡有金額限制嗎？答：一個(gè)賬戶