人力資源實習報告

1、人力資源綜合實踐報告指導(dǎo)老師:xxx姓名:xxx學(xué)號:xxx班級:xxx人力資源管理各崗位的分工和具體工作職能 職位名稱：人力資源部經(jīng)理    1：負責主導(dǎo)公司競爭策略及長、中、短期經(jīng)營目標的擬定，主導(dǎo)公司“目標管理”績效考核的推行；     2：建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；     3：組建公司的職業(yè)化團隊及負責公司的各項管理變革； 4：深化公司的企業(yè)文化，建立積極向上、團結(jié)友愛、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習型企業(yè)；    &

2、#160;5：規(guī)范公司的行政、后勤、總務(wù)管理運作系統(tǒng)，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學(xué)習、生活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。     1、主導(dǎo)公司各部門進行SWOT（公司優(yōu)勢、劣勢、威脅、機會等）分析，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針，協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的年度經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃；     2、依據(jù)公司的年度經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃，擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規(guī)劃，編制并控制部門年度財務(wù)成本預(yù)算，配合公司的“目標管理責任制”，確保人力資源規(guī)劃目標及行政后勤管理目標的達成； 3、根據(jù)本部門的年度

3、人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規(guī)劃，擬定并實施部門的年度、月度、周工作計劃，每月準時提交本部門的工作計劃與工作總結(jié)給總經(jīng)理；     4、主導(dǎo)全公司“目標管理”績效考核的推行，與財務(wù)部及各相關(guān)職能部門完成對各部門、各崗位、各員工的工作業(yè)績量化考核；督導(dǎo)人力資源專員及時收集各部門及各崗位與“目標管理”績效考核有關(guān)的年、季、月、周、日度報表，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理匯報；     5、參與公司重大決策事項的討論；     6、依據(jù)公司的經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃，主導(dǎo)設(shè)置企業(yè)組織機構(gòu)，

4、進行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進行職位分析與崗位描述，明確各崗位權(quán)、責、利及任職資格要求；     7、建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度；     8、依公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的人力需求，開發(fā)短、中、長期人力資源，合理調(diào)配公司的人力資源；     9、建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng)，并實施各類管理、技術(shù)人員的招幕工作；     10、建立并實施培訓(xùn)系統(tǒng)及編制、實施年度培訓(xùn)計劃，外部培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)課程的評定與選擇；協(xié)助幫助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃； 11

5、、人事政策制訂與修改、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循； 12、各類人事表單及人事工作流程制定，修訂及呈報； 13、深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中；建立積極向上、團結(jié)友愛、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習型企業(yè)； 14、負責公司的各項管理變革與組建公司的團隊； 15、負責組織公司管理標準、規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，主導(dǎo)專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；呈報審批并監(jiān)督實施； 16、協(xié)助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項相關(guān)管理規(guī)定； 17、組織商情資料，技術(shù)情報，文書檔案及匯總公司年度綜合性資料，掌

6、握全公司主要活動情況； 18、草擬公司年度總結(jié)，工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作； 19、員工提案獎勵制度的建立及督導(dǎo)實施； 職位名稱：人力資源部主管直接上級：人力資源部經(jīng)理直接下級：招聘與培訓(xùn)專員、薪酬與考核專員、合同與保險專員1、協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面考慮管理和技術(shù)人員的梯隊建設(shè)；參與公司重大人事問題的決策；定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。2、負責公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行：制定分階段的人力資源戰(zhàn)略實

7、施計劃，并組織實施；根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責設(shè)計方案；根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)下屬員工制定、完善各崗位的職務(wù)說明書，并提出合理的人員配置方案；不定期對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進意見。3、全面負責人力資源管理的各項事務(wù)：負責指導(dǎo)招聘與培訓(xùn)工作；負責指導(dǎo)薪酬與考核工作；負責指導(dǎo)勞動合同與保險管理工作；負責指導(dǎo)人力資源部的各項管理工作; 負責受理員工與集團公司嚴重的勞動爭議事宜并及時解決; 代表公司與政府部門、其他單位進行溝通和交流.4、負責人力資源部內(nèi)部的組織管理：負責制定人力資源部月度、季度、年度工作計劃，并組織實施；負責指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行；負責人事隊伍建

8、設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評價本部門人員負責部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員；負責控制本部門預(yù)算，降低費用成本。5、完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作權(quán)力和責任：權(quán)力：對公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)對公司員工出勤的審核權(quán)、手冊有解釋權(quán)、有對員工考核數(shù)據(jù)和事項核實權(quán)、對員工投訴有核實權(quán)有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價權(quán)對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)本部門預(yù)算內(nèi)的費用使用權(quán)責任：、對本部門的整體工作績效負責考核指標：部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理人員供應(yīng)及時性、重要任務(wù)完成情況人力資源部文員崗位職責1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責做好部門大事

9、記，處理辦公室的日常事務(wù)工作。2、保管人力資源部印章，辦理員工證明，做好蓋章登記。3、負責對所有往來文件、函電進行及時收發(fā)、登記、整理、呈遞、歸檔、保管工作。4、負責有關(guān)人事資料文件的翻譯、校對、打印工作。5、接聽經(jīng)理的所有外來電話，當經(jīng)理不在辦公室時確保進行電話留言，獨立處理一些不需要經(jīng)理親自接聽的電話，妥善地完成上級傳達下來的工作。6、熱情接待來訪人員，接待投訴員工，回答員工提出的疑問，處理投訴信件，做好處理結(jié)果記錄。7、負責收集需要制作名片的餐廳員工名單及式樣，統(tǒng)一提出制作申請，并分發(fā)名片。8、安排部門工作例會，負責會議記錄，并督促其他成員及時完成分擔的工作。9、負責收集餐廳月優(yōu)秀員工的

10、提名及事跡資料，制作優(yōu)秀員工獎狀和宣傳報導(dǎo)工作。10、提供每月生日員工名單，制作員工生日賀卡，每月下旬發(fā)出下一個員工生日慶賀會請柬，籌備下一個生日慶賀會的節(jié)目，安排生日慶賀會禮品，組織生日慶賀會。11、準確理解貫徹上級的工作指令，協(xié)助上級協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)外關(guān)系。12、定期檢查員工洗手間、更衣室的衛(wèi)生情況，并向有關(guān)部門提出改進建議。13、負責辦好員工宣傳櫥窗，管好餐廳告示專欄。14、負責“餐廳員工花名冊”、“人事變動周報表”、“人事變動月報表”的修訂，每月5日前打印“餐廳員工花名冊”、“人事變動月報表”，每周五下班前打印“人事變動周報表”。人力資源管理工作方面存在哪些問題1.人力資源管理中存在的主要問

11、題A.人力資源開發(fā)中存在的問題開發(fā)形式單一：培訓(xùn)和交流等是人力資源開發(fā)的可靠途徑,企業(yè)人員培訓(xùn)方式較為單調(diào),各類型的培訓(xùn)班通常遵循講授、討論加活動的模式運作,缺乏必要的實驗、鍛煉等其他科學(xué)的培訓(xùn)手段;而且在培訓(xùn)過程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節(jié),更不重視心理訓(xùn)練。2、開發(fā)管理未科學(xué)化人力資本投資有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。一般企業(yè)在人力資源開發(fā)資金投入上,往往未進行合理性分析與評估,資金使用未做到以節(jié)儉、實效為原則,未做到科學(xué)化。另外,培訓(xùn)人員往往理論與實踐脫節(jié),不能很好地聯(lián)系國企管理實際，與先進的管理模式脫節(jié)。盡管已經(jīng)認識到了人才對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,但缺乏專門的人力資源管理機構(gòu),在如何進行人力資源開發(fā)管理、進行適度資金投入等方面,缺乏預(yù)見性和可操作性。3、評估未社會化（二）人員考評中存在的主要問題1、考評標準不規(guī)范2、考評方法單一 3、忽視定量考評注重定性考核,忽視定量考核。 4、考評結(jié)果與使用脫鉤人力資源管理方面可以借鑒的好的經(jīng)驗  1人力資源者應(yīng)當責權(quán)對等 2. 所有員工都是你的客戶，客戶治理很重要3. 人力資源者應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)的專家4. 人力資源者必需以自己的實際步履向企業(yè)治理折合決議計劃者傳遞一種緊迫感5. 任何事都應(yīng)當先規(guī)劃再執(zhí)行6. 所有人都應(yīng)該主動參與，不能被動地坐享其