服裝外貿(mào)流程

1、6 / 6出貨跟蹤，制單結(jié)匯等跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)， 一.接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載 明雙方當(dāng)事人名稱，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙 方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書面合同1 .下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，F(xiàn)ax, Email或書面合同等方式2 .接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網(wǎng)站，等等3 .接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：(1) 合同：(CONTRACT)合同有銷貨合同( SAL

2、ES CONTRACT)和購貨合同( PURCHASE CONTRACT ) o 前者由賣方草擬，后者由買方草擬。(2)確認(rèn)書；(CONFIRMATION)它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認(rèn)書(SALES CONFIRMATION)和購貨確認(rèn)書(PURCHASE CONFIRMATION)。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。 機(jī)器設(shè)備， 大棕貿(mào)易 的進(jìn)出 口。還有協(xié)議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國外直接發(fā)來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn)。4 .接單的

3、程序： 接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個環(huán)節(jié)(1)詢 盤： ( INQUIRY ) 又 叫 詢 價(jià)(2)發(fā)盤：(OFFER)又叫發(fā)價(jià)。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的(3)還 盤： (COUNTER-OFFER ) 又 叫 還 價(jià)(4)接受(ACCEPTANCE買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件 達(dá)成交 易， 訂立 合 同 的一種 確定 的表 示審 單：即 審 核 合 同1 .審單內(nèi)容： 確認(rèn)產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方

4、式，包裝要 求， 交 貨 期， 交 貨 方 式2 .審單方法(1)產(chǎn)品名稱，規(guī)格：審查時產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對上號？有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時也代表 了規(guī)格(2)質(zhì)量：也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅 是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件(3)數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù)：如合同數(shù)量前加 約”，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認(rèn)為是2。5% ,有的認(rèn)為是5% o按跟單信用證統(tǒng)一慣例，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過10%的增減幅

5、度。(4) 單 價(jià)， 總 額 的 審 查：1、客戶下單有的會將單價(jià)標(biāo)出，我們要對照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對？總額有沒有加錯？新客戶下 單， 要 查 看 我 們 給 他 的 報(bào) 價(jià)。2、通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。(英 鎊，港 幣，歐 元)(5)價(jià)格條款的審查： 出口貨物的單價(jià)條款，也稱價(jià)格術(shù)語，常用的有：FOB船上交貨價(jià)(指裝運(yùn)港的價(jià)格條件)，C&F (Freight or Carriage Paid to.)運(yùn)費(fèi)付至指定目地的交貨，CIF成本+保險(xiǎn)費(fèi)+運(yùn)費(fèi)(指目的港)價(jià)格。常用的 FOB CFR CIF幾種價(jià)格的換算及 公式介紹如下

6、：(1)FOB 價(jià) 格 換 算 為 其 它 價(jià)：CFR 價(jià)=FOB價(jià)+運(yùn) 費(fèi)FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi)CIF價(jià)=1- 保 險(xiǎn) 費(fèi) 率X 投 保 加 成(2)CFR 價(jià) 格 換 算 為 其 它 價(jià)：FOB價(jià)=CFR價(jià)- 運(yùn) 費(fèi)CFR價(jià)CIF價(jià)=1- 保 險(xiǎn) 費(fèi) 率X 投 保 加 成(3)CIF 價(jià) 格 換 算 為 其 它 價(jià)FOB價(jià) =CIF價(jià) X ( 1 -投保加成 X保險(xiǎn)費(fèi)率) -運(yùn)費(fèi)CFR 價(jià) =CIF 價(jià) X (1- 投保加成 X 保險(xiǎn)費(fèi)率)(6)付 款 方 式 審 查：1. 付款方式是否能接受？ LC , 付定金，等等。2. 支 付 的 貨 幣 能 否 接 受？(7) 包 裝 要 求 的 審 查：

7、1 . 工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？2 . 客戶提供的包裝(彩印，尺寸)我們能否做？3 . 客尸提供的包裝資料是否齊全？（內(nèi)包裝，外包裝，標(biāo)簽，說明書） 內(nèi) 包 裝： 普 合， 白 合， 彩 合， 吸 塑 外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘍頭印刷。（8）交貨期的審查：跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，并裝船送達(dá)。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個期限，而不是某個具體日期。期限有長有短?？梢允?周，3周，或一個月,個 月， 一 個 季 度 或 更 長（9）交貨方式的審查： 運(yùn)輸主要有海運(yùn)，陸運(yùn)，空運(yùn)，郵寄等等注：如運(yùn)費(fèi)由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費(fèi)，

8、盡量用海運(yùn)。如報(bào)的價(jià)是連同海運(yùn)價(jià)，而客戶要求空運(yùn)（趕銷售），我們可要求客戶承擔(dān)多出部分的費(fèi)用 關(guān)于樣品： 要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。1 .寄目錄，樣 本：2 .準(zhǔn)備樣品。3 1）工 廠 現(xiàn) 有 的 款 式4 2）新款5 3）客戶來樣。要領(lǐng)：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反復(fù)修改 幾次。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品，以免客人在下單時找不到確認(rèn)樣。在國際貿(mào)易中，憑樣 品 成 交 的 比 重 很 大。 作 為 跟 單 員，我 們 要 做 到：A :有完整的 產(chǎn)品 資料， 主動進(jìn)行宣傳。B:新 品 的 成 本， 價(jià) 格 要 進(jìn) 行 核 算。C :

9、新 品 的 制 作 要 留 有 實(shí) 樣。D :客 戶 的 來 樣 要 保 存 好 原 樣。三形 式 發(fā) 票PROFORMA INVOICE買方為了向其本國當(dāng)局申請進(jìn)口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規(guī)格，價(jià)格等條件開立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對雙方都無最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票，它必須明顯表明形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合同號，形式發(fā)票號，開出日期）。產(chǎn)品信息（品名，數(shù)量，價(jià)格,交貨期）。合同條款（價(jià)格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。注音幾占 八、:1. 單 價(jià) 條

10、款 要明確(FOB,CFR,CIF)2交期要明確3,付款條件要明確(LC,TT)四.出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，（報(bào)關(guān)，報(bào)馬歙,裝船），制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為（1） .籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質(zhì)，按量地備好貨物（2） .催審單證：大多數(shù)的支付方式是 L心。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運(yùn)貨物與 信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應(yīng)對以 L心為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作 催 證： 貨 物 快 完 成 時， 要 催 證審證：審證是銀行和公司的共

11、同職責(zé)，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上審，如開證的 國家有無貿(mào)易往來，開證行的資信等等。公司則審開證人和受益人是否正確，L心的貨物和金額與合同 是 否 相 同， 裝 期， 特 別 條 款 等。改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯誤。要求對方修改，一份L/C , 可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改（3） .訂倉裝船：貨物備妥，L心 沒問題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按CFR和 CIF 成交的，我們負(fù)責(zé)租船訂倉和裝船的手續(xù) 首先：出貨裝柜：（P。28）跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨 柜 選 擇， 制 作

12、裝 箱 單， 跟 蹤 裝 柜 等。A.貨柜選擇：（P。29）根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20' 29 - 30立方/17.5噸40'5861 立 方 /22.5 噸40'H68 Z 立 方 /27.5 噸B.制作裝箱單：（P。30）裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱 數(shù)，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號，陵頭等。C.跟蹤裝柜：（Po 31）出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好 人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監(jiān)裝，指導(dǎo)貨物的擺放。如一個柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品 要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用 。.

13、制單結(jié)匯：是出口 貨物跟單的最后一個環(huán)節(jié)。A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時按L心，合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。要在L心的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。出口單據(jù)主要有：匯票，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，提單，裝箱單，產(chǎn)地證，商檢 證，保險(xiǎn)單等。B.結(jié)匯：如按L/C的規(guī)定制作了單據(jù)，并及時送交了銀行，我們就可及時收到貨款了。單據(jù)要求：正 確， 完 整， 及 時， 簡 明， 整 潔。五 進(jìn) 口 貨 物 跟 單 的 基 本 程 序（1）就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序?yàn)椋鹤獯唫}，申請開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等 一.采購跟單的基本要求：適當(dāng)?shù)慕回洉r間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回?/p>

14、數(shù)量 及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。（適時，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià)）物料采購跟單的原因： 以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催：1、供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的接單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的接單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。來自低 工 資 的 員 工 工作 效率 低， 完 不 成 等原 因2、企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價(jià) 格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過遠(yuǎn)的地方3、 溝通方面 的原 因： 信息 交換不及時 三 物 料 采 購 跟 單 流 程1、制作訂購單：跟單員接到所

15、需部門的請購單，要制成訂購單傳給供應(yīng)商。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料，價(jià)格確認(rèn)，確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量，制定訂單說明書，發(fā)出訂購單。(制作采購單 P。26),將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價(jià)格。交期等要求表達(dá)清 楚。采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商簽字回傳2、訂單跟蹤：對長期合作的，信譽(yù)好的供應(yīng)商可以不進(jìn)行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤 加工過程， 跟蹤組裝總測， 跟蹤包裝入庫3、物料檢驗(yàn)：確定檢驗(yàn)日期，通知檢驗(yàn)人員，進(jìn)行物料檢驗(yàn)，處理檢驗(yàn)問題4、物料進(jìn)倉：協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題四.物料采購跟單的方法策略：催單的目的是使供

16、應(yīng)商在必要的時候送達(dá)所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低1 .催單的方法(1 )按訂單跟催。按訂單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時間進(jìn)行跟催(2)定期跟催。于每周固定時間，將要跟催的訂單整理好，打印成報(bào)表定期統(tǒng)一跟催生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單 員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的 基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn) 度， 查 看 質(zhì) 量一 生 產(chǎn) 過 程 跟 單 的 基 本 要 求1、按時交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲

17、2 、 按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求二 生 產(chǎn) 過 程 跟 單 的 流 程1、下達(dá)生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn) 品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等2、分析生產(chǎn)能力。 生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng) 采 取 什 么 措 施？ 要 不 要 外 包3、制定生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將 訂 單 及 時 轉(zhuǎn) 化 為 生 產(chǎn) 通 知 單 。4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度( 1)生 產(chǎn) 進(jìn) 度 控 制 流 程：( 2)生 產(chǎn) 進(jìn) 度 控 制 作 業(yè) 程 序(3) 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)： 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。 (4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：生產(chǎn)日報(bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表， 生 產(chǎn) 線 進(jìn) 度 跟 蹤 表。5 .交期延誤：如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨