人力資源管理的3大法則

1、共享知識分享快樂人力資源管理的3大法則重要工作內(nèi)容，每個成功的經(jīng)理人都必須具備高超的招聘面試技巧，使合適的人在合適的崗位上，創(chuàng)造崗位高績效。所謂 STAR原則，即Situation（背景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果）四個英文單 詞的首字母組合。在對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時候，不妨試試STAR原 則。STAR原則是面試過程中涉及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的談話程序，任何有效 的面試都必須遵循這個程序。在與應(yīng)聘人員交談時，首先要了解應(yīng)聘 人員以前的工作背景，即所謂的背景調(diào)查（Situation）,然后著重了解 該員工具體的工作任務(wù)（Task）M是哪些，每一項(xiàng)工作任務(wù)都是怎么做 的，都

2、采取了哪些行動（Action）,所采取行動的結(jié)果如何（Result）。通 過以上四個步驟，人力資源培訓(xùn)基本可以控制整個面試的過程，招聘 到合適的人才。SATR原則是經(jīng)理招聘面試的一個好工具，里面蘊(yùn)涵 著大量的技巧，HR經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作中不斷摸索，提高能力。二：職責(zé)管理的6W1H原則職位分析6W1H法職責(zé)清晰是管理工作的基本準(zhǔn)則，任何的管理都是從管理職位開始的但是，在實(shí)際管理中，職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象還大量存在。作為卑微如蟋蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識 分享快樂一個HR經(jīng)理，必須對這個問題做更為深入的思考，有效地加以解決，使員工都能明確自己的職責(zé)所在。 要想使員工的職位說明書更加準(zhǔn)確，職責(zé)更加清晰

3、，經(jīng)理就必須懂得6W1H 這個重要的原則。所tf 6W1H,即是：I.Who一工作的責(zé)任者是誰？2.Forwhom一工作的服務(wù)和匯報對象是誰?3.Why 為什么要做該項(xiàng)工作?4.What 工作是什么？5.Where 工作的地點(diǎn)在哪里？6.When 工作的時間期限 ？7.How 完成工作所使用的方法和程序是什么？只有對上述問題逐一做出了回答，員工才能對工作清楚，才更愿意負(fù)責(zé)，更敢于負(fù)責(zé)。三：目標(biāo)管理的 SMART 原則卑微如螻蟻、堅強(qiáng)似大象SMART原則Specific闔Y明踴性：目標(biāo)要明踴.具體/ MeasurableM可循原性三有堂切的標(biāo)準(zhǔn)來的提目標(biāo)是否沼成f宛成了零少Attainable

4、/Y .一，一 一一 一 一一一一可達(dá)成性：目標(biāo)必須聶可以達(dá)成的Relevantj棺關(guān)椎：目病必須與執(zhí)行人的本職本崗工作相關(guān)* Time-basedY| !':)力資厘而靈的陽性上目旅要有輸切的完威酎間跟時%必/口""切乳總實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工高效地工作，更是為績效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公 平與公正。制定目標(biāo)看似一件簡單的事情，但是如果上升到技術(shù)的層 面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握 SMART原則。所謂SMART原則，即是:S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠 統(tǒng);M代表可度量(Measurable),指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的， 驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;A代表可實(shí)現(xiàn) (Attainable),指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過 高或過低的目標(biāo)；R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic),指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；T代表有時限(Timebound),注重完成績效指標(biāo)的特定期限。 無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符