業(yè)主(住戶)室內(nèi)維修服務(wù)規(guī)程

1、業(yè)主（住戶）室內(nèi)維修服務(wù)規(guī)程1.1本指導(dǎo)書規(guī)定了室內(nèi)維修方法，確保室內(nèi)生活環(huán)境及設(shè)施 處于正常運(yùn)作狀態(tài)，為業(yè)主（住戶）提供方便。2.0適用范圍2.1本指導(dǎo)書適用于小區(qū)業(yè)主（住戶 ）室內(nèi)維修。3.0職責(zé)3.1服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理業(yè)主（住戶）室內(nèi)維修服務(wù)。3.2工程組技工負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）室內(nèi)維修。3.3工程組組長負(fù)責(zé)對維修工作的組織、檢查和監(jiān)督。4.0工作程序4.1維修原則堅持經(jīng)濟(jì)、合理、安全、實用的原則，在保證使用功能 和正常運(yùn)作的前提下，注意節(jié)約修繕費(fèi)用，能換局部配件的，不換整體構(gòu)件。修理及更改配件應(yīng)盡量與原有配件型號、規(guī)格一致的原則。為業(yè)主（住戶）服務(wù)的原則4.2室內(nèi)維修標(biāo)準(zhǔn) 樓層面漏水。4.2

2、.1.1 維修程序a）預(yù)約樓上、樓下住戶，檢查漏水原因b) 如果是浴缸下水管堵塞而漏水，應(yīng)及時疏通，如果是馬桶漏水，應(yīng)及時檢修馬桶；c) 如果是樓板裂縫滲水，應(yīng)將相關(guān)飾面打開，重做防水層和飾 面；d) 其他地方漏水，應(yīng)將相關(guān)部位及時處理；e) 檢驗：維修完成后，48小時跟蹤查看，看是否還有漏水現(xiàn) 象;f) 維修完畢后，請住戶在維修單上簽名驗收。421.2告知業(yè)主(住戶)須知：應(yīng)愛護(hù)使用任何用水設(shè)施。換鎖(木門、鐵門)。4.2.2.1 維修程序a) 木門、鎖、鐵門鎖：檢查鎖壞何處，如能修理，及時修 理，如 鎖不能修理至正常使用，立即更換；b) 檢驗:查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復(fù)開關(guān)數(shù)次，查看

3、開關(guān)是否靈活自如；c) 維修完畢后，請業(yè)主(住戶)在維修單上簽名驗收。4.2.2.2 告知業(yè)主(住戶)須知：開關(guān)鎖不要用力太猛，不要用 其 他硬物開鎖，定期給鎖活動部位上油。個別樓層停水。維修程序a) 先檢查是哪一座樓哪一層沒有水 ；b) 然后關(guān)掉總閥；c) 拆開支閥,取出濾網(wǎng)；d) 清洗濾網(wǎng)后，裝回濾網(wǎng)和支閥，打開總閥供水 ；e) 檢驗：做好跟蹤，到停水樓層檢查用戶是否已正常供水；f) 維修完畢后，請業(yè)主(住戶)在維修單上簽名驗收。423.2 告知業(yè)主(住戶)須知：樓層停水應(yīng)及時通知管理公司派專業(yè)人員前來檢查維修。4.2.4維修墻內(nèi)水管。4.2.4.1維修程序a)先查找原因；b)關(guān)好室內(nèi)所有用水閥門；c)查看水表是否轉(zhuǎn)動，如轉(zhuǎn)動說明墻內(nèi)水管破損漏水 ；d)維修時先關(guān)水表前總閥，后打通漏水處墻面，取出破損水管e)裝入新水管；f) 打開總閥看是否漏水，如無漏水，補(bǔ)好水泥,恢復(fù)裝飾面；g) 檢驗:維修完成后，關(guān)閉室內(nèi)所有用水閥，看水表是否轉(zhuǎn)動 并 在24小時后跟蹤檢查；h) 維修完畢后，請業(yè)主(住戶)在維修單上簽名驗收。