行政前臺個人述職報告5篇

1、行政前臺個人述職報告 5 篇行政前臺個人述職報告一自 加入 - 公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如 下：一、日常工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在 工作過程中有些細

2、節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條 理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良 好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝 任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作， 并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服 務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自 己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中 更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本 身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客 戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準

3、備 和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。 在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服 務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀 態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的 高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是 一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社 會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部 門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通 顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但 本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生

4、時，很多情況下我 在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事 上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。 因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè) 的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工 作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、 負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求 自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員 工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開 展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求 我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極 配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在

5、工作中也深有感 觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求 自己，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng) 過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運 行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過 - 學習了相關專業(yè)知 識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng) 籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在 學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定 程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的 培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同

6、 事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的 每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上 都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從 書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的 精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備; 餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善 ; 每日巡檢、各項檢修 維護順利進行 ; 各類賬目報銷流程規(guī)范 ; 其他服務、跟進工作 有序進行。2、存在的問題 (1) 工作不夠精細化： 前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。 在服務支持上， 會議室、 茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很

7、不到 位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的 杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便 的服務。 (2) 執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作 時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。 這跟自己對任務和指示的認識、 和自身對問題變通、行動都有關系。 (3) 工作效率低下：由 于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不 上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的 欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的 工作也是如此。以上的問題必會在 2019 年的工作中加以解決。一年的 工作中， 著實學到了很多， 非常感謝領導對我的包容和支持， 讓我得以有這樣的

8、機會工作學習，不斷成長，再接下來的工 作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。行政前臺個人述職報告二 前臺之所以被稱之為“前臺” ，我想，在做好此項工作 之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好 地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單 從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得 漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。 前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來 訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻 的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對 公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著 相當重要的角色。

9、（ 一 ） 前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通 的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公 司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶 的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的 過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收 到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注 意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這 位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的 急緩，做出合理處理 ; 在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽 到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。 ; 在多 看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。（

10、 二 ） 前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司總經(jīng) 理、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶 卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中， 前臺文員 （番禺文員 ） 一定要注意自己的言行舉止，因為自己 所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要 認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客 戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程 中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時 候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或 與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài) 度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才

11、能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。（ 三 ） 前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要 善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己， 將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當 的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東 西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不 是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自 己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題， 盡可能的做到讓自己的服務對象滿意 !行政前臺個人述職報告三轉(zhuǎn)眼間已至 2019 年歲末，進入公司至今，已有 2 年半 年多的時間，作為公司的文員及檔案員，一年來，在公司各 部門領導的關心

12、指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地 完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身 在各方面都有所提升， 但也有許多不足， 需要今后不斷學習、 不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺 陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務1、加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，休息環(huán)境 搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工 作者進行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記 錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。2、加強安全用電、用水及門窗檢查 每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā) 現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄3、會務

13、接待準備工作公司在 2019 年共有接待會議 10 余次，我努力的做好會 前的籌備工作， 為客人準備好企業(yè)宣傳資料， 水果糖茶等等。 確保會議順利進行。4、宿舍設備設施的建立及維修公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣 服架、洗衣房、全自動熱水機等等。 2019 年宿舍設備設施共 報修 38 件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進 行維修，方便員工正常使用。5、宿舍新員工入住及客房接待情況2019 年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住 12 人，其中實習生 8 人，客房接待客人 20 余次。為他們營造了良好的生活休息 環(huán)境。6、加強檔案室材料的收集及立卷從 2 月份接手檔案員工作至今，我在

14、檔案資料的收集、 整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù) 改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔 工作。檔案室 2 月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收 檔案資料 1500 余件其中：(1) 、行政類：企業(yè)證件 106 件; 申報材料 10 件; 公司內(nèi) 部通知 17件;外來文 29 件;內(nèi)部發(fā)文 9件;報告 6件;重要刊 物 2 件;車輛檔案資料 1 件;省機關對企業(yè)宣傳資料 4 件; 網(wǎng) 站建設合同 1 件。(2) 、人事類：崗位說明書 1 件;培訓證書 31件;公司各 部門內(nèi)部培訓記錄表 18 件;培訓課件 15 件;工作匯報 6件; 雙價腎綜合出血熱滅活疫

15、苗接種知情書49 件; 工作交接單 6件; 職工在職檔案 108 件，離職檔案 14 件，實習生檔案 6 件。(3) 、設備類：產(chǎn)品購銷合同 36 件; 設備運行記錄 51件; 儀器設備資料 45 件。(4) 實驗動物類：實驗合同協(xié)議 22 件; 證明 3件;報告 3 件。(5) 工程類：新建工程建設合同 1 件;驗收材料 1 件;工 程報告審核表 69件; 產(chǎn)品質(zhì)量證明書 78件;混凝土工程澆灌 令 9件;通知單 13件;合格證檢驗報告 36 件;試驗報告 171 件;房屋建筑工程報告書 6 件;驗收記錄 380 件;有關建設工 程企業(yè)證件 34 件 ; 質(zhì)量驗收 2 件; 質(zhì)量控制資料 1

16、2 件; 長生 新建工程檔案 5 件; 保修書 1 件。(6) 圖紙類：更改圖 17 件 ; 竣工圖 55 件 ; 設計修改補充 單 13 件 ; 變電所用電工程圖紙 10 件。(7) 物流類：庫房賬本： 32 件。提供借閱檔案 70 余件次，復印 500 多件次、掃描 100 余件，完成歸檔索引 150 卷件。二、盡心履職 , 全心全意當好配角 作為中心領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的 工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成 ; 對自己分內(nèi)的工作積極 對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在 同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上， 做到真誠相待， 互幫互學。三、自我評價 在認真完成本職工

17、作的同時，我存在許多不足之處，如 工作還不夠有計劃性， 交流不善于表達， 我會盡量克服缺點， 在將來的工作中努力做到“五勤” 、誠心當好“四員” ?！拔?勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤 ; “四員”就是為 各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。四、下一年度的工作思想 1、繼續(xù)做好管理辦公樓宿舍樓安全衛(wèi)生工作，為員工 營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。2、做好各種接待前的準備工作。3、有機會想多多參加有關檔案員學習培訓班，更進一 步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理 更有條理性。行政前臺個人述職報告四 我于#年 12月 31日正式在客服部前臺工作，試用期

18、三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖 然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨 礪。在這段時間的工作學習中，對 #有了一個比較完整的認 識; 對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有 了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領 會了 #“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新， 為#的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷 和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進 步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。我的工作主要是行政管理

19、、費用管理、物資管理及辦公 室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高 工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，初期的一段時間里常 常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時 發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗 教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做 到“主動”工作。經(jīng)過 4 月中旬去 #的培訓，我對本職工作 有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還 有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工 作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司 以來同事們給我最深的影響。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地 方，我

20、會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需 要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后， 我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領 導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求 做一個全面考量。我愿為 #的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。述職人：年月日行政前臺個人述職報告五2019 年 12 月 31 日， 到#公司工作， 不覺已經(jīng)工作了四 個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工 作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各 項工作任務，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。、思想方面在工作初期，我認真了解前臺的發(fā)展情況并學習相關的 管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工 作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接 新工作的挑戰(zhàn)。二、工作方面 端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎 接每一天的工作，始終以 100%的狀態(tài)對待工作。1. 耐心細致地做好辦公室日常工作 幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運 轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領導交辦的其