2020年公司銷售人員的述職報告

1、公司銷售人員的述職報告剛剛過去的 20xx 年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。 一年來在公司徐總的帶領下， 我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟， 逐漸的被全市市民接受和喜歡， 離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清， 連個人影都看不到，客流量更是少的可憐， 剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、 張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫

2、卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。 能得到顧客的認可， 之前那些努力總算沒有白費。難忘我們 xx 年元月 3 號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、 難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、 難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。 這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好！這一天終于來了 7 月 7 號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話 123 想唱就唱，火熱 8 月歡唱總動員、快樂生日頌， 8.29 店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值， 11 月說好天亮再分手，12 月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫

3、情人節(jié)vs 新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長， 也感謝一手帶我起來的邢店長， 沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。 xx 年做好以下幾點：1 人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。2 緊

4、抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。3 多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣， 前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源， 收銀做到帳面不出錯， 貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。4 樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零。5 營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6 節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關燈、第一時間關空調(diào)的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄。7 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。8 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意” 的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾， 妥善處理大大小小的客人投訴。 明白口碑對一家企業(yè)的重要性。9 全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。10 配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。以上 10 條在過去的一年中做得不到位，未己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺， 不以時間來計算。 為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的