房地產(chǎn)中介實習報告三篇_實習報告.doc

1、房地產(chǎn)中介實習報告三篇實習報告房地產(chǎn)中介實習報告三篇是一篇好的范文，感覺寫的 不錯，中介實習報告三篇（篇一）一、公司簡介（一）*發(fā)展史*是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù) 體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋 全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、”央產(chǎn)房 “上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字 樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成 為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng) 跑者。（二）*的企業(yè)文化1、的企業(yè)愿景行業(yè)的領(lǐng)導者”：讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進殿堂2、我們的使命對社會：*建立一個有遠大抱負，操守自

2、律，勇于創(chuàng)新，智 慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。對房地產(chǎn)交易：*有能力弁且渴望具備能力去給客戶提供愉 悅的不動產(chǎn)服務(wù)。對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)：*將提供海量、準確、標準、有深度、 使用便捷的不動產(chǎn)資訊。對房地產(chǎn)經(jīng)紀人：*幫助和鼓勵經(jīng)紀人用美好人性（誠實 正直友善）來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。3、我們的核心價值觀客戶至上：我們知道*的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來 講，意味著是值得信賴和依靠的。誠實可信：我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的 背景，但是我們誠實，我們讓人信任。團隊作戰(zhàn)：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起， 我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。拼搏進?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪?/p>

3、資源， 唯有比別人更努力才 能取得成功。二、實習內(nèi)容（一）實習所做作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤?jīng)濟活動過程中，以第三者 的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準備和 咨詢策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟發(fā)展而 進一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計、建造運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨 詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。我的工作內(nèi)容大致總結(jié)如下：開發(fā)客戶 客戶需求 推薦房源 開發(fā)房源 約 客戶看房帶客戶看房 回訪客戶回訪業(yè)主一一約雙 方見面簽約物業(yè)交割入住1開發(fā)

4、客戶：客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò)端口、社區(qū) 開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客 戶來自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口， 這兩種客戶的比較準而且需求明 顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。2了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須 要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否 長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶所需，這樣才能更好地為 客戶服務(wù)。3推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必須在腦中 牢記至少10套房源，以應(yīng)對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去 介紹客戶所需的房源，做到想客

5、戶所想，憂客戶所憂。4開發(fā)房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對 客戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進行 帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。 無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。5約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話， 約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆 是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客戶，獲得之后的帶看。6帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必須帶

6、著客戶多看幾套，使用 BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求，從而為 客戶匹配更為合適的房源，促進成交！7回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話 回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣， 是否滿意或者不滿意在哪， 從 而促定或者為客戶匹配新的房源。8回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也必須給業(yè)主都打個電話， 避免業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有， 覺得經(jīng)紀人能力差，以后 看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進與房主的感情，方 便以后的再次帶看和簽約。9約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所 以說話和談判的藝術(shù)尤為

7、重要。 師傅教過我的斡旋隔離談判就成 為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次 交流之后取中間價位，30000所以談判是門藝術(shù)也是門學問。10物業(yè)交割：簽約弁不意味著一單租賃的結(jié)束，因為售后 服務(wù)一樣重要，我們需要給房主和客戶做認真細致的物業(yè)交割，避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的維漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的 老客戶老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。11入?。嚎蛻羧胱『?，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需要幫忙的，維護客戶感情。（二）實習中遇到的問題問題一：國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè) 的

8、變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊， 會直接影響很大一部 分人的購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態(tài)，有的人直接購買。問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、 朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時,出于每個人的最大利益化，經(jīng)紀人不可能直接了解客戶的核心需 求，導致匹配房源的不合適，最終無法達成交易。問題三：個人經(jīng)驗欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個 行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公 司SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解，導致無法完美的 應(yīng)對客戶。（三）如何解決問題的針對問題一，更多的關(guān)注新聞，了

9、解國家地區(qū)相關(guān)政策。去 房管局了解地區(qū)政策是否有變動，如三月份南開區(qū)市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。 到各個學校招生辦了解 招生政策是否變化。針對問題二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店 長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。 充分利用資源，優(yōu)質(zhì)房源 空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學習。三、給實習公司的建議對于經(jīng)紀人而言，達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工 作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量，這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績受到影響。 另外, 強度

10、的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作， 但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大， 希望公司可以提高經(jīng)紀人的生活保障。過于頻繁的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得*處于風尖浪口。日 常定量要求的電話洗盤，雖然可以尋找出一批有效客戶， 不過僅 僅暫一小部分，更多的確實周而復始的電話騷擾， 嚴重影響了 * 形象。希望公司在這方面做出相應(yīng)的改變。四、實習的收獲在這五個多月的實習生活中， 我已經(jīng)徹底融入了 *"徹底成 為了*的一份子，也成為了一名真正意義上的*人。在這段時光 里，我和小組同事每天13個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失 敗、一起難過、一起崛起、一

11、起奮斗、一起開心、一起難過、一A組不可或缺的一份起生活、一起安樂，早已成為天江格調(diào)店 子。在此我將此次實習的收獲總結(jié)如下：1我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間 的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài)， 不怕高壓、 不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言??！褪去學生 稚氣的我，已不怕任何壓力，*這幾個月的磨練助我練就了一顆 堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態(tài)勇敢得面 對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。2通過這次實習，我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。 在*地產(chǎn)工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、 不同脾 氣的房主與客戶，這一切的

12、一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事 能力，弁為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎(chǔ)。這將著 我以后的工作生活，弁且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。3這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。 在大學的生活中，由于空余時間比較多，生活當中難免出現(xiàn)懶散、 遛遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài)， 在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。4讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡 管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲， 但這一切的一切最后 都讓我懂得了，營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作，只有通

13、 過這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦 辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情， 我必定會在營銷方面越走 越遠、越走越好！這次短暫而愉快的實習已經(jīng)結(jié)束了， 非常感謝學校給我們提 供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習，我磨練了堅 強的意志；培養(yǎng)了積極向上、勇于進取的心態(tài)；擁有了永不服輸、 勇于擔當?shù)男愿瘢坏玫搅艘簧鷮氋F的工作經(jīng)驗。 這些優(yōu)良的習慣 作風我會在以后的生活工作中繼續(xù)保持弁加以改進！這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報，我會一直堅持營銷方面的工作， 以此來體現(xiàn)自己的人生價值， 做最好

14、的自己！（篇二）即將邁進*大學生活的最后一個年頭，站在我面前的就是 那個向往已久的工作社會， 我的心已經(jīng)開始飛進那里。 我終于可 以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我， 但我還需要時間去了解這個社 會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問我準備好了嗎？是的 ，我在校園里生活 了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界 ，也許我不能完全 立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。 學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的 大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，專門安排了我們產(chǎn)學 合作，在暑假進行實習。我對房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣，所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心，一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼 嫩的翅膀。許多專家給房地

15、產(chǎn)下了一個美妙的定義房地產(chǎn) =科學+ 藝術(shù)。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術(shù)的魅力，我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè)，才能主動的在房地產(chǎn)的知識中自 由的遨游！日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持 兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合 一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員， 提供項目開發(fā)中的專業(yè) 整合服務(wù)，從而創(chuàng)造集成最大績效。 我就是從這個部門開始我的 實習生涯的。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。 我的實習工

16、作分為兩個 階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主 要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，弁幫助客戶計算房 屋的總價，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量，為 決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件 批轉(zhuǎn)等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習報告， 感到十分的欣 慰。它使我在實踐中了解了社會， 讓我們學到了很多在課堂上根

17、 本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向 社會打下堅實的基礎(chǔ)。房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節(jié)，需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入，尤其是切斷實物分房，推行貨幣化分房， 住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產(chǎn) 中介服務(wù)業(yè)帶來了機遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的 花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展，但仍沒有得到較好的發(fā)育， 因此必須精心地培 育。國外的經(jīng)驗告訴我們，活躍的住房市場必然要求有一個活躍 的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其

18、服務(wù)。可以說，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的 助力 器”和 催化劑”，其發(fā)展水平又是衡量整個房地產(chǎn)市場的 晴雨 表”。通過近兩個月的實習，我基本上掌握了公司的工作流程， 弁 且能夠獨立的完成工作。弁能獨立的計算房屋總價、簽定商品房 買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅二總房款 *3%、保險費=貸款額*005%*年限、交易印花稅二總房款*003% 等等。還了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的， 與同事 的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完 成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。 通過這兩個

19、月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的 問題來談?wù)勎业目捶?。一由于銷售人員對樓盤不了解、 迷信自己的個人魅力等原因 導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重 要。每個員工要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售 場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練， 不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。 端正銷售觀 念，明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。（篇三）*年暑假，我到*有限公司實習，這段時間，我學到了很多 的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。 房地產(chǎn)是一個很有爭議的行 業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在 *

20、,真的可以說是寸土寸 金，在市中心，一般95年以后的二手房都在*平方以上。即使 是很老的房子，也要實到* 一個平方。*的房價在中國所有的 城市中都是偏高的，但是即使政府進行宏觀調(diào)控， 還是無法控制 *的房價一路%升。*的土地資源是有限的，而*的人口卻在不斷 的增長，越來越多的外來人口涌進杭城， 房屋的租賃和買賣也非 常的熱火。在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面?，F(xiàn)在 有很多都是外來人員，而外來人員在 *工作都需要有住所，而外 來人員因為對*地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此 房屋租賃確實也是一種商機。 一般大的中介公司都是以一個月房 租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個

21、單子的中介費就是 一個月的房租。而市中心一般的小套都在*以上，普通的兩室一廳也要*左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都 在*以上，酒店式公寓更是達到了 *月。盛世管家最高的一 單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像 我愛我家，盛世管家這樣的在 *大有名氣的中介公司都開展房屋 銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經(jīng)手過一套管 家房，租出去賺的差價在一萬以上。 這個房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中 是非常紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但 是做房屋管家也一樣很麻煩， 光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝 枚數(shù)，很多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要， 只有對各 地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦， 這樣才能增加成功的可能性。 而且做租賃的話