人力資源管理工作的主要內(nèi)容參考范本

1、人力資源管理工作的主要內(nèi)容一、人力資源規(guī)劃1、企業(yè)組織信息的收集與匯總企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整、分析與信息的匯總2 、組織機構(gòu)的設(shè)置3、如何繪制組織機構(gòu)圖4、組織機構(gòu)的調(diào)整與分析( 診斷、變革、整合 )1、崗位設(shè)置情況企業(yè)人員計劃的制定2、人員需求分析、供給分析及平衡分析3、人力資源需求預(yù)測1、企業(yè)人力資源管理制度的制定人力資源管理制度規(guī)劃及管理費用預(yù)算2、人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行1、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的分析企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃2 、企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與策略的制定二、招聘與管理1、工作崗位分析與能力分析1、吸引策略 , 選拔方法及運用2、招聘信息的收集與整理2、特殊政策與應(yīng)變方案人員招

2、聘的前提3 、招聘程序與策略招聘實施3 、面試的完善與錄用4、招聘渠道分析與選擇5、招聘規(guī)劃4、員工信息的管理三、培訓(xùn)與開發(fā)建立培訓(xùn)制度1、制定員工發(fā)展規(guī)劃1、根據(jù)組織發(fā)展需要制定2、培訓(xùn)需求分析 , 確定培訓(xùn)對象與培養(yǎng)目標(biāo)人力資源發(fā)展計劃制定培訓(xùn)規(guī)劃3、培訓(xùn)方法的選擇制定培訓(xùn)開發(fā)計劃2 、制定員工生涯發(fā)展規(guī)劃3、建立學(xué)習(xí)型組織4、制定培訓(xùn)規(guī)劃、計劃與經(jīng)費預(yù)算1、確定培訓(xùn)機構(gòu)1、收集培訓(xùn)效果信息培訓(xùn)管理與實施2 、確定教材、課程及教師培訓(xùn)效果評估2、設(shè)計培訓(xùn)效果評估方案3、培訓(xùn)經(jīng)費的確定3、設(shè)計培訓(xùn)效果評估工具4、自學(xué)成才管理4、撰寫培訓(xùn)評估報告四、績效管理1、準備階段1、考評參與者的培訓(xùn)與動

3、員2、實施階段2、確定績效面談的方式績效管理系統(tǒng)的設(shè)計3、考評階段績效管理系統(tǒng)的有效運行3 、改進工作績效的策略4、總結(jié)階段4、績效管理中的矛盾與解決方法5、應(yīng)用與開發(fā)階段5、績效考評數(shù)據(jù)的處理1、考評指標(biāo)體系的設(shè)計6、績效考評數(shù)據(jù)與效果的分析績效考評指標(biāo)與標(biāo)準體系設(shè)計2、考評標(biāo)準的設(shè)計1、績效考評方法的選擇績效考評方法的選擇與應(yīng)用2、績效考評方法的應(yīng)用五、薪酬福利管理制定薪酬策略( 原則、基本內(nèi)容與制度等 )1、福利項目的設(shè)計1、崗位評價與薪酬等級福利保險管理2 、福利總額預(yù)算計劃2、薪酬調(diào)查3、社會保險繳費辦法3、薪酬結(jié)構(gòu)1、薪酬方案與策略評價薪酬管理4 、薪酬計劃薪酬制度完善與創(chuàng)新5、薪

4、酬制度的制定2、薪酬方案完善與創(chuàng)新6、薪酬制度的調(diào)整7、人工成本的核算建立管理臺帳六、勞動關(guān)系管理制定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度集體合同的協(xié)商與履行1、合同文本的準備勞動爭議處理的原則與程序2、合同文本的訂立與變更1、員工工作滿意度調(diào)查勞動合同管理員工溝通2 、與員工溝通3、合同文本的解除與終止3、勞動爭議的預(yù)防4、特殊崗位資格證書制度企業(yè)組織文化建設(shè)衛(wèi)生管理制度1總則1.1為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場所衛(wèi)生管理條例的要求，特制定本制度。1.2集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司

5、客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2衛(wèi)生標(biāo)準2.1室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商

6、品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。 2.1.10內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內(nèi)其他附屬物及工作用

7、具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標(biāo)準2.2.1門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生： 每天營業(yè)前提前 10 分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4管理考核4.1實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準的，超市內(nèi)每處扣 0.5 分，超市外每處扣 1 分。4.2集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。