銷售部各崗位績效考核表KPI

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上銷售部各崗位績效考核表銷售部經理考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務績效序號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果1銷售額40%每月300萬達成銷售額50分達成90%以上40分達成80%以上30分達成70%以上20分不足70%為0分2新客戶開發(fā)量40%每月10個10個以上40分7-10個20分低于7個0分3培訓新業(yè)務員20%7個以上學時7個以上學時20分5個以上學時10分不足0分加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果1以客戶為中心50%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產

2、品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2領導力50%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×70%+行為考核得分×30%=考核人 簽字：年 月 日銷售內勤考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重

3、目標值要求評分等級得分自評上級結果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內歸檔合同按要求按時完成得 20 分 未按時完成每次扣 5 分2客戶檔案40%延誤率低于 %延誤率低于 3 % 得 40 分延誤率低于 5 % 得 20 分 延誤率高于 8 % 得 0 分3信息收集40%一定周期內信息收集有效率達到 %有效率達到 95 % 得 40 分 有效率達到 85 % 得 20 分 有效率未達到 75 % 得 0 分加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果1忠誠50%1. 不散布公司信息、技術、公司不足之處2. 不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3. 生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回

4、報過程4. 危機關鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5. 通過本職工作，扭轉局勢，創(chuàng)造新局面1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2服務細致50%1. 完成公司KPI服務流程2. 主動性問詢服務性問題3. 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4. 適用性全面服務與實誠性服務5. 能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字：年 月 日銷售員考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重目標值要求評分等級得分自評上級結果1銷售額40%每月20萬達成銷售額

5、 40分達成70%以上20分不足70%為 0分2客戶信息收集40%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達到目標值 40分任意一項為到達扣10分3銷售報表20%每天20點之前體表銷售報表達到目標值 20分未按時提交得 10分未提交得 0分加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔責任50%1級：承認結果，而不是強調愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務

6、流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字：年 月 日業(yè)務代表考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重目標值要求評分等級得分自評上級結果1銷售額40%每月50萬達成銷售額 40分達成80%以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量40%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達到目標值 40分保持 20分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率20%每月回款率達到90%達到目標值 20分回款率達到80% 10分不足70% 0

7、分加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級：堅定而建設性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字：年 月 日營銷總監(jiān)考核評分表（

8、月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重目標值要求評分等級得分自評上級結果1銷售額40%每月300萬達成銷售額 40分達成90%以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達到目標值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率20%每月回款率達到95%達到目標值 20分回款率達到85% 10分不足70% 0分4業(yè)務人才培養(yǎng)20%培養(yǎng)儲備經理1名，主管2名缺少一名扣10分加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供

9、相應產品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關系25%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢

10、獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4決策25%1級：不散布公司信息、技術、公司不足之處2級：不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報過程4級：危機關鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5級：通過本職工作，扭轉局勢，創(chuàng)造新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×70%+行為考核得分×30%=考核人簽字：年 月 日區(qū)域經理考核評分表（月度）（化妝品類）考核期間： 年 月姓名崗位區(qū)域經理業(yè)績考核序號考核項目權 重指標要求評分等級得分自評上級結果1編制市場營銷網絡的開拓工作計劃30%每月5日提

11、交編制市場網絡開拓計劃每月開拓2家可行性85%按時提交并按要求完成30分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣5分2巡回指導，針對性走訪，及時解決產品銷售和使用過程中的技術問題20%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時率100%走訪量每缺少一家扣2分24小時解決為20分36小時解決為1548小時解決為103對代理商、加盟店人員等進行關于產品方面培訓、技術支持服務30%業(yè)務人員培訓15學時數(shù)參培人員合格率85%月培訓在15小時，且合格率85%以上為30分月培訓每缺少2小時扣5分合格率75%以上為20分合格率65%以上為10分合格率低于65%為0分4掌握公司產品的使用方法和技術，完成公司制

12、定的所負責區(qū)域銷售的目標任務20%銷售目標完成率85%銷售收入（回款額）完成公司制定任務20分完成85%以上得15分完成70%以上得10分完成低于70%得0分加權合計行為考核序號行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1承擔責任25%1級：承認結果，而不是強調愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級：維護公司

13、商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×70%+

14、行為考核得分×30%=考核人 簽字：年 月 日核算員考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位核算員業(yè)績考核序號考核項目權 重指標要求評分等級得分自評上級結果1代理商往來款項的核對40%賬款核對出差率為0沒出錯30分出錯一次20分超過一次0分2銷售單的核算及開具及時性30%16工作小時內完成8小時內完成30分16小時內完20分超16小時0分3銷售單核算及開具的準確性30%出差率為0沒出錯30分出錯一次20分超過一次0分加權合計行為考核序號行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1承擔責任50%1級：承認結果，而不是強調愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流

15、程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2清財50%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產生影響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人 簽字：年 月 日顧問績效考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重目標值要求評分等級得分自評上級結果1銷售額40%月度銷售額達 萬達到標準 40

16、分；達成目標值90%以上 30分；不足90% 0分；2來店客戶數(shù)量30%每月提升5%達到提升比 30分；達到提升4%20分；低于提升比0分；3耗卡額30%以財務基礎目標值為標準達到目標值 30分；達成目標值90%以上 20分；不足90% 0分；加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2商業(yè)保密50%1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信

17、息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分×80% + 行為考核得分×20% =考核人 簽字：年 月 日院長工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重目標值要求評分等級得分自評上級結果1銷售額40%依各分店財務基礎目標值超出基礎目標值 40分達成90%以上 30分不足90%，0分2來店客戶數(shù)量30%逐月提升5%超出30分保持 20分未有提升 0分3耗卡額30%按照各分店

18、耗卡值標準執(zhí)行超出底線目標值 20分達成基礎值90%以上10分低于基礎值90%，0分加權合計行為考核序號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結果3團隊精神50%1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標，決策） 3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權準確4級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良好1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分4以客戶為中心50%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級10分2