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文檔簡介
1、第七章 戰(zhàn)略實施一、單項選擇題1、戰(zhàn)略實施的基本原則是( )A、權變原則 B、效率優(yōu)先 C、控制成本 D、綜合控制2、對可能發(fā)生的特定變化及時對企業(yè)戰(zhàn)略實施影響的原則是( )A、權變原則 B、隨變原則 C、常變原則 D、互變原則3、按照美國學者錢德勒的觀點,戰(zhàn)略與結構關系的基本原則是 (
2、 )A、組織戰(zhàn)略服從于組織結構 B、組織結構服從于組織戰(zhàn)略C、組織戰(zhàn)略與組織結構并列 D、產(chǎn)生共同愿景4、按市場營銷、生產(chǎn)、財務、研發(fā)、人事等來構造進行戰(zhàn)略實施的組織結構是( )A、矩陣制組織結構 B、金字塔式組織結構 C、職能型組織結構
3、; D、水平型組織結構5、將職能管理人員沿縱向排列,同時將負責產(chǎn)品或獨立經(jīng)營單位的管理人員橫行排列而形成的組織結構,這是( )A、直線制組織結構 B、職能型組織結構 C、事業(yè)部制組織結構 D、矩陣制組織結構6、戰(zhàn)略實施離不開信息系統(tǒng)的支持。在戰(zhàn)略實施過程中,信息系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在戰(zhàn)略分解與溝通、戰(zhàn)略表達以
4、及 ( )A、戰(zhàn)略反饋 B、戰(zhàn)略假設 C、戰(zhàn)略互動 D、戰(zhàn)略循環(huán)7、當企業(yè)文化和戰(zhàn)略實施之間的關系是下列四項中的哪
5、一項時,企業(yè)就必須考慮如何改造企業(yè)文化?( )A、一致 B、潛在一致 C、不很協(xié)調(diào)
6、60;D、很不一致8、影響企業(yè)文化較大的要素主要有行為規(guī)范、形象與形象性活動和什么?( )A、共同價值觀 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)使命
7、160; D、戰(zhàn)略目標9、漸進式企業(yè)文化再造和激進式企業(yè)文化再造相比,哪種更容易成功?( )A、激進式再造 B、直覺型再造 C、漸進式再造 D、分析型再
8、造10、網(wǎng)格型企業(yè)文化是哪種類型的企業(yè)文化?( )A、權力導向 B、角色導向 C、任務導向 D、員工導
9、向11、戰(zhàn)略領導者的行為模式可以分為革新分析型、革新直覺型、保守分析型和什么類型?( )A、激進革新型 B、保守直覺型 C、穩(wěn)妥保守型 D、漸進革新型12、思想靈活,能提出多種辦法并能迅
10、速作出決策的戰(zhàn)略領導者行為模式屬于( )A、革新直覺型 B、革新分析型 C、保守直覺型 D、保守分析型單項選擇題參考答案1、A 2、A 3、B 4、C 5、D
11、160; 6、A 7、D 8、A 9、C 10、A 11、B 12、B 二、名詞解釋題1、戰(zhàn)略實施:是通過一系列行政、經(jīng)濟等手段組織人們將制定的戰(zhàn)略變成現(xiàn)實的經(jīng)營活動。戰(zhàn)略實施是一種動態(tài)決策過程。2、職能型組織結構:是按企業(yè)內(nèi)部的各項職能如市場營銷、生產(chǎn)、財務、研究與開發(fā)、人力資源管理等來構建的組織結構。3、事業(yè)部制組織結構:是在總公司之下分設若干按產(chǎn)品或市場來劃分的事業(yè)部,不同的事業(yè)部各自處理日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,每個事業(yè)部類似于一個小企業(yè),采用職能型組織結構,事業(yè)部是進行獨自的成本核算,自負盈虧,是總公司的利潤中
12、心。4、企業(yè)文化:指一個企業(yè)全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀體系,它確定企業(yè)行為的標準和方式,規(guī)范人們的行為。5、企業(yè)家:企業(yè)家是將各項生產(chǎn)要素實行最優(yōu)組合以進行生產(chǎn)或經(jīng)營活動,并承擔風險,對企業(yè)經(jīng)營成果負有最終責任,為集體活動營造氛圍,以達成預定目標的企業(yè)經(jīng)營管理者和領導者的總稱。6、戰(zhàn)略領導者:(Strategic leadership):是指具有戰(zhàn)略管理思想,善于戰(zhàn)略思維,具有戰(zhàn)略能力,掌握戰(zhàn)略實施藝術,從事研究和制定戰(zhàn)略決策,指導企業(yè)開拓未來的企業(yè)高層決策群體。三、簡答題1、簡述影響戰(zhàn)略實施的支持系統(tǒng)有哪些因素?答:(1)組織結構;(2)各級領導人員;(3)資源分配;(4)控制激
13、勵制度;(5)信息溝通;(6)企業(yè)文化。2、戰(zhàn)略實施的模式主要有哪些?答:(1)指揮型;(2)變革型;(3)合作型;(4)文化型;(5)增長型。3、企業(yè)采取指揮型戰(zhàn)略實施應具備的條件。答:(1)總經(jīng)理擁有較高的權威。便于指揮。(2)戰(zhàn)略比較容易實施。戰(zhàn)略制定者和戰(zhàn)略執(zhí)行者的目標一致;不威脅現(xiàn)行系統(tǒng);集權式組織結構;信息收集容易;資源較寬松。(3)有準確快速的信息系統(tǒng)。總經(jīng)理收集信息容易。(4)規(guī)劃人員客觀公正。4、文化型模式的局限性。答:(1)對員工的素質(zhì)要求較高。(2)企業(yè)文化具有掩蓋性。(3)流于形式的可能性較大。5、增長型模式的優(yōu)點。答:給中層管理人員一定的自主權,鼓勵他們制定有效的戰(zhàn)略
14、并有機會按照自己的計劃實施戰(zhàn)略。同時,由于中下層管理人員和職工更直接面對戰(zhàn)略的機會,可以及時地把握時機,自行調(diào)解并順利執(zhí)行戰(zhàn)略。因此,這種模式適合于變化較大的行業(yè)中的大型多元化企業(yè)。6、戰(zhàn)略實施與組織結構的關系。答:組織的結構要服從于組織的戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略決定著組織結構類型的變化。企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境的變化去制定戰(zhàn)略,然后調(diào)整企業(yè)原有的組織結構。7、組織結構對戰(zhàn)略實施的重要性主要體現(xiàn)在哪幾個方面?答:(1)組織結構規(guī)定了各層次管理者分配和使用企業(yè)資源的權力,確立各層次的責、權、利,有利于組織內(nèi)部建立管理控制秩序。(2)組織結構規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部各單位、各崗位之間的分工合作,增強全體成員協(xié)同完成企業(yè)目標的
15、可能性。(3)組織結構規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部各單位、各成員之間的聯(lián)系溝通渠道,能確保企業(yè)各類信息的準確、快速傳遞,有利于提高企業(yè)的應變能力。8、為更好地適應企業(yè)戰(zhàn)略,組織結構戰(zhàn)略應滿足哪幾個標準?答:(1)產(chǎn)生共同愿景。使全體有一共同理想,將大家的精力聚焦到組織的戰(zhàn)略制定與實施上。(2)反映企業(yè)的發(fā)展趨勢。能夠體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的方向,向著已經(jīng)制定的戰(zhàn)略目標方向前進。(3)具備催人奮進的精神張力。激勵人去完成這個戰(zhàn)略目標。9、事業(yè)部制組織結構的優(yōu)缺點。答:事業(yè)部制組織結構的優(yōu)點:(1)總公司領導可以擺脫日常行政事務,集中精力研究公司戰(zhàn)略方針。(2)事業(yè)部實行獨立核算,更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性。(3)更利于組
16、織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作。(4)各事業(yè)部之間有比較,有競爭,有利于企業(yè)的發(fā)展。(5)可以培養(yǎng)綜合管理人才。缺點:(1)公司與事業(yè)部的職能機構重疊,造成資源和管理人員浪費。(2)事業(yè)部實行獨立核算,各事業(yè)部只考慮自身的利益,影響事業(yè)部之間的協(xié)作,一些業(yè)務聯(lián)系與溝通往往也被經(jīng)濟關系所替代。10、事業(yè)部制組織結構的適用條件。答:(1)變化比較大而不確定性為中等或很高的環(huán)境。(2)企業(yè)規(guī)模很大,往往是多元化公司。(3)各個事業(yè)部所采用的技術獨立程度很高,甚至互不相關。相對獨立的市場;相對獨立的利益;相對獨立的自主權。(4)公司重視對外作用、適應性和顧客滿意的目標。11、戰(zhàn)略實施與資源的關系。答
17、:(1)資源對戰(zhàn)略的保證作用。(2)戰(zhàn)略促使資源的有效利用。(3)戰(zhàn)略促使資源的有效儲備。12、影響資源有效配置的因素有哪些?答:(1)資源保護機制:人、才、物各資源都有專門部門負責開發(fā)、保護和管理,審慎對待各部門的資源需求,阻礙資源有效配置。(2)個人價值偏好: 主管資源分配的管理人員的個性價值偏好若與戰(zhàn)略實施需求資源不一致,則出現(xiàn)人為障礙。(3)互惠的政治交易:重大決策與部門利益的一致性。若這些決策對他們不利,他們則會私下交易,結成聯(lián)盟,影響決策方向,阻礙資源分配。(4)戰(zhàn)略的不確定性:由于戰(zhàn)略的未來不確定,資源分配人員進行比較安全可靠的短期資源分配,而不愿進行長期資源分配。13、戰(zhàn)略實施
18、中的基礎信息支持體現(xiàn)在哪些方面?答:(1)對戰(zhàn)略展示的信息支持。(2)對戰(zhàn)略溝通的信息支持 包括:戰(zhàn)略發(fā)布、接受及意見發(fā)布等。(3)對戰(zhàn)略反饋的信息支持。 主要是對有關活動業(yè)績的跟蹤記錄與傳遞。14、企業(yè)文化的結構包含哪幾個層次。(答案見論述題第3題)15、企業(yè)文化的要素。答:(1)共同價值觀:指企業(yè)組織成員或群體成員分享的同一價值觀。 (2)行為規(guī)范:指企業(yè)群體所確立的行為標準。企業(yè)組織的最高管理者就是要開發(fā)與培育企業(yè)文化,按照所期望的方式影響組織成員的行為。 (3)形象與形象性活動:指可以表達某種含義的媒介物的客體或事件。16、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實施之間的關系。答:(1)優(yōu)秀的企業(yè)
19、文化是企業(yè)戰(zhàn)略獲得成功的重要條件,能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價值觀念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個性,有利于企業(yè)制定與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。(2)企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后,需要全體成員積極有效的貫徹實施,而企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵等作用,激發(fā)員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意志及欲望,為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗。(3)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。當戰(zhàn)略制訂之后,企業(yè)文化應隨新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。17、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的相互適應性。答:(1)一致: 指一個企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略,企業(yè)的組織要素變化不大,而且這些變化與企業(yè)原有的文化相一致。 (2)
20、潛在一致:指一個企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略,企業(yè)的組織要素會發(fā)生很大的變化,但是這些變化與企業(yè)原有文化有潛在一致性。(3)不很協(xié)調(diào):指一個企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略,企業(yè)的組織要素變化不太大,但是這些要素的變化卻與企業(yè)原有文化不很協(xié)調(diào)。(4)很不一致:指一個企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略,企業(yè)的組織要素發(fā)生了很大的變化,而這些變化與企業(yè)原有文化又很不一致。18、企業(yè)文化的類型。答:(1)權利導向型文化:強調(diào)權利的支配作用,上級對下級具有絕對控制權。距權力中心越遠,權力的影響越弱。又稱蛛網(wǎng)型。(2)角色導向型文化:強調(diào)對企業(yè)忠誠奉獻,因事定崗,因崗定人。結構類似于亭子,又稱亭子型。(3)任務導向型文化:強調(diào)以完成任務為中心
21、,因任務而設崗設編。適合于環(huán)境變動性大的企業(yè),又稱網(wǎng)格型。(4)員工導向型文化: 強調(diào)員工參與民主管理與決策,充分尊重員工的行為選擇。結構類似環(huán)形,又稱環(huán)型。19、企業(yè)家和戰(zhàn)略領導者之間的異同。答:(1)內(nèi)涵相同:生成基礎都是企業(yè),都是為企業(yè)的發(fā)展而進行的一系列經(jīng)營管理決策活動。從工作職能上來看,大體相同,如:認識和發(fā)展市場中存在的機會和威脅;編制企業(yè)中長期經(jīng)營計劃;確定企業(yè)經(jīng)營目標和方向;評選戰(zhàn)略項目實施的行動計劃;領導企業(yè)實施戰(zhàn)略計劃等等。(2)外延不同:a、對企業(yè)發(fā)展的觀念不同企業(yè)家:注重近期(1-3年)的績效,主要關注日常企業(yè)的經(jīng)營活動。 戰(zhàn)略領導者:關注企業(yè)長遠(5年以上)的發(fā)展,注
22、重企業(yè)與外部環(huán)境的關系,以尋求企業(yè)的更長遠發(fā)展。b、工作重點不同企業(yè)家:具體的管理指揮運作。 戰(zhàn)略領導者:承擔戰(zhàn)略決策工作,側重于謀劃。c、知識結構要求不同企業(yè)家:對具體的管理知識要求較多,如生產(chǎn)管理、銷售管理、財務管理、人力資源管理與開發(fā)等專業(yè)知識。戰(zhàn)略領導者:主要從事抽象思維,要求哲學、社會科學、經(jīng)濟學等知識,進行戰(zhàn)略思維方式、戰(zhàn)略比較研究、戰(zhàn)略分析方法等。d、二者的素質(zhì)不同企業(yè)家:著重各種場合下運作能力的提高。 戰(zhàn)略領導者:著重培養(yǎng)和提高長遠發(fā)展能力。四、論述題1、聯(lián)系實際論述戰(zhàn)略實施過程中如何遵循權變原則。答:權變原則:是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化而衡量在戰(zhàn)略實施過程中作出相應的
23、調(diào)整,是戰(zhàn)略實施的基本原則。權變的觀念貫穿于管理的全過程,從戰(zhàn)略的制訂到戰(zhàn)略的實施,權變觀念要求識別與戰(zhàn)略制訂密切相關的關鍵變量,并對之作出相應的靈敏度分析,制定當這些關鍵變量的變化超出一定的范圍時,原定的戰(zhàn)略就需要調(diào)整,并準備相應的替代方案。涉及關鍵變量識別、確定啟動點、替代方案的擬訂三個環(huán)節(jié)。根據(jù)實際情況進行闡述。2、試論述戰(zhàn)略實施與資源的關系及企業(yè)如何進行戰(zhàn)略資源的分配。答:戰(zhàn)略實施與資源的關系:(1)資源對戰(zhàn)略的保證作用:企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中,應當由必要的資源保證。但實際情況是,許多企業(yè)的資源不能保證戰(zhàn)略順利、有效實施。資源不能保證戰(zhàn)略實施的原因:a、戰(zhàn)略制定者在思考程序上存在缺陷,他
24、們沒有注意到確保資源的必要性,從而制定了“空洞”的戰(zhàn)略。b、必要的資源難以預測而導致偏差,由于預測不準,結果造成缺乏資源保證的戰(zhàn)略。c、沒有把握本企業(yè)資源,尤其是看不見的資源而出現(xiàn)錯誤,造成尚未預料的損失。(2)戰(zhàn)略促使資源的有效利用正確的戰(zhàn)略,促使企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。(3)戰(zhàn)略促使資源的有效儲備:通過現(xiàn)有資源的良好組合,在變化中創(chuàng)造出新資源,從而為企業(yè)儲備新資源。企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配:是指按戰(zhàn)略資源配置的原則方案,對企業(yè)所屬戰(zhàn)略資源進行具體分配??煞譃槿肆Y源和資金的分配兩種。(1)人力資源的分配:a.為各戰(zhàn)略崗位配備管理和技術人才,特別是對關鍵崗位的關鍵人物的選擇。明星員工。b.為戰(zhàn)略實施建立人才和技能儲備,不斷為戰(zhàn)略實施輸送有效的人才。c.在戰(zhàn)略實施過程中,注意整個隊伍的綜合力量搭配和權衡。(2)資金的分配:一般采用預算的方法來分配資金資源。3
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