電商量化管理之設(shè)計(jì)崗位職責(zé)描述及KPI績效考核

1、在派代搜索關(guān)于績效考核，對(duì)于這方面的內(nèi)容，派友涉及的并不多，又有很多人在提問關(guān)于績效的設(shè)定。那么，今天和大家分享下MIW現(xiàn)在所使用的崗位職責(zé)描述和KPI績效考核制度。以設(shè)計(jì)這個(gè)適用于獨(dú)立電商、淘寶、渠道等所有電商的崗位為例，分享電商量化管理中績效考核?？冃Э己艘还舶糠郑嚎冃Э己酥贫?、崗位職責(zé)說明、考核表。一、績效考核制度規(guī)范、明確并指導(dǎo)公司績效考核的操作和管理，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制度訂立是為了有據(jù)可依，為員工績效工資和獎(jiǎng)金、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整等提供依據(jù)。大致框架如下：1.目的2.適用范圍3.考核結(jié)果應(yīng)用4.績效考核職責(zé)與原則5.績效考核方式6.績效考核程序7.考核結(jié)果應(yīng)用8.考核結(jié)

2、果反饋及改進(jìn)由于制度內(nèi)容較多，只列提綱，之后會(huì)將其上傳，以供下載。二.崗位職責(zé)說明書用以明確各崗位的日常工作內(nèi)容、崗位職責(zé)，為考核表制定及評(píng)審提供基礎(chǔ)支持。以設(shè)計(jì)崗位為例，和大家分享設(shè)計(jì)崗位的崗位職責(zé)說明，如下圖： 圖中將崗位職責(zé)描述分為四個(gè)部分：每天必做的事、每周必做的事、活動(dòng)任務(wù)必做的事和個(gè)人目標(biāo)管理。每天必做的事又可分為工作、總結(jié)和細(xì)節(jié)三部分。 每周必做的事也可分為工作、總結(jié)和細(xì)節(jié)三部分。 個(gè)人目標(biāo)管理：KPI自我考核、個(gè)人能力階段提升計(jì)劃和年度計(jì)劃。 活動(dòng)任務(wù)必須做的事分為設(shè)計(jì)前準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)中和設(shè)計(jì)后。 活動(dòng)任務(wù)必須做的事，以活動(dòng)流程(參見電商量化管理之策劃流程)為基礎(chǔ)，明確設(shè)計(jì)師在整個(gè)活動(dòng)流程中的工作職責(zé)，同時(shí)明確設(shè)計(jì)師崗位的內(nèi)部流程。三、考核表考核表分為兩個(gè)部分：考核評(píng)分表和考核反饋表。 考核表由KPI指標(biāo)、計(jì)算公式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)來源、分值、自評(píng)分、上評(píng)分和下評(píng)分組成。(內(nèi)容較多，下篇具體分享如何制定KPI指標(biāo)及各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)) 反饋表包含：考核結(jié)果反饋、KPI指標(biāo)考核情況反饋和下一階段工作目標(biāo)、重點(diǎn)的確定及相關(guān)指導(dǎo)意見組成?？冃康牟粌H只是為了考評(píng)，更重要的是反饋，幫助員工提升工作效率和能力，對(duì)于一個(gè)經(jīng)理或者主管來說，更要時(shí)時(shí)刻刻給予團(tuán)隊(duì)成員指導(dǎo)，幫助