ISO90012015版QMSCCAA考試模擬題含答案一

1、ISO9001:2015QMS_CCAA考試模擬題(含答案)一一、單項(xiàng)選題1 .以下對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響的人員是(A)(A)產(chǎn)品檢驗(yàn)人員(B)產(chǎn)品制造人員(C)產(chǎn)品開發(fā)人員(D)工藝設(shè)計(jì)人員2 .按(C)來劃分部門是目前最普遍采用的一種劃分方法。(A)產(chǎn)品(B)地區(qū)(C)職能(D)時(shí)間3 .以正哪種說法是正確的(B)(A)再認(rèn)證時(shí)可以不進(jìn)行文件評審(B)認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)再認(rèn)證的審核結(jié)果，作出受審核方是否能夠再次認(rèn)證注冊并換發(fā)認(rèn)證證書的主要決定(C)再認(rèn)證和監(jiān)督審核都不是完整體系審核(D)實(shí)習(xí)審核員不能獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù)4 .審核報(bào)告是重要的審核文件，屬于(B)所有，按要求應(yīng)予以保密。(A)受審核

2、方(B)審核委托方(C)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可委員會(huì)(D)以上都是5 .在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合縱向垂直管理與橫向水平管理的組織架構(gòu)形式是(D)。(A)直線職能制(C)事業(yè)部制6 .認(rèn)證中的初次審核是指(C)。(A)現(xiàn)場審核前的初訪(C)組織提出申請后的首次正式審核7 .審核員在某企業(yè)機(jī)加車間下料工序?qū)徍?如何處理：(C)。(A)開具不符合報(bào)告(C)就此問題進(jìn)一步追蹤(B)部門直線制(D)矩陣制(B)預(yù)審核(D)以上都不是操作工沒能提供該工序作業(yè)指導(dǎo)書。審核員應(yīng)(B)未發(fā)現(xiàn)不符合(D)結(jié)束該工序的審核8 .質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)包括(A)都對質(zhì)量管理體系實(shí)施現(xiàn)場審核及編制審

3、核報(bào)告(B)都要質(zhì)量證書(C)都是一種第三方審核(D)以上都不是9 .依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)中(A)的要求，應(yīng)為每次審核確定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則(A)審核方案(B)審核計(jì)劃(C)審核報(bào)告(D)審核實(shí)施10 .根據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，受審核方在審核中因以下理由提出申請更換審核組的具體成員，其中哪一項(xiàng)不是合理理由？(A)(A)該審核員審核中太認(rèn)真(B)該審核員曾為本公司提供過咨詢(C)該審核員一年前是本公司的雇主(D)該審核員有缺乏職業(yè)道德行為11 .對審核后續(xù)活動(dòng)，下列說法正確的是。(A)(A)如需采取糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實(shí)

4、施，不視為審核的一部分(B)受審核方應(yīng)當(dāng)將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關(guān)部門(C)應(yīng)當(dāng)對糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不是隨后審核活動(dòng)的一部分(D)審核方案可規(guī)定由審核組成員進(jìn)行審核后續(xù)活動(dòng)，通過發(fā)揮審核組成員的專長實(shí)現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動(dòng)中不必保持獨(dú)立性12 .關(guān)于向?qū)Ш陀^察員，以下說法正確的是(C)。(A)向?qū)Р豢梢允鞘軐徍朔饺藛T(B)觀察員必須是受審核方人員(C)觀察員必須是審核委托方人員(D)向?qū)П仨毷鞘軐徍朔饺?3 .在第三方認(rèn)證審核中，如受審核方就某一不符合如何糾正或采取糾正措施向出具不符合項(xiàng)的審核員請教時(shí)，您認(rèn)為審核員在下列方式中相對適宜的是(B)(A)

5、拒絕(B)可以向其講解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條款的含義(C)給出具體建議(D)出于客觀性角度，請其向其他審核員咨詢14 .在某部門審核時(shí)，審核計(jì)劃的時(shí)間為2小時(shí)，部門經(jīng)理說必須要處理一件急事，需要2個(gè)小時(shí)后才能回來，你應(yīng)當(dāng)如何處理？(C)(A)先休息，等他回來后審核(B)先看資料，再他回來后，再澄清相關(guān)情況(C)與組織和管代溝通，考慮調(diào)整時(shí)間(D)告訴經(jīng)理時(shí)間緊，最好不要離開15 .依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于審核方案，以下哪種說法是正確的(A)(A)針對特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核安排(B)對一次審核活動(dòng)和安排的描述(C)審核的內(nèi)容和界限(D)針對特定的審核項(xiàng)目、規(guī)

6、定由誰及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序?qū)嵤徍?6 .以下說法錯(cuò)誤的是(D)(A)首次會(huì)議應(yīng)當(dāng)確認(rèn)審核計(jì)劃(B)審核組長應(yīng)當(dāng)能夠指導(dǎo)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行審核(C)審核方案的目的應(yīng)當(dāng)考慮其他相關(guān)方的需求(D)現(xiàn)場審核過程中，由審核組長確定審核范圍17 .關(guān)于現(xiàn)場審核的首、末次會(huì)議，從以下描述正確的是(A)。(A)現(xiàn)場審核的首、末次會(huì)議必須由審核組長主持(B)現(xiàn)場審核的首次會(huì)議必須由審核組長主持，末次會(huì)議必須由受審核組織的最高管理者主持(C)現(xiàn)場審核的首、末次會(huì)議必須由受組織的最高管理者主持(D)現(xiàn)場審核的首、末次會(huì)議可以由審核組長和食品安全小組組長共同主持18 .關(guān)于檢查表，以下說法正確的是(A)。(A)它是審核

7、員對審核活動(dòng)進(jìn)行具體策劃的結(jié)果(B)它應(yīng)提前交給受審核部門的人員認(rèn)可(C)它必須經(jīng)過管理者代表的批準(zhǔn)(D)它有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的統(tǒng)一格式19 .以下哪一項(xiàng)標(biāo)志著現(xiàn)場審核的開始(D)。(A)審核組長接受審核任務(wù)(B)開始文件評審(C)審核組到了審核現(xiàn)場(D)召開首次會(huì)議20 .以下可以作為審核證據(jù)的是(D)。(A)陪同人員說“他們供應(yīng)科是從非合格供方中采購的這種關(guān)鍵材料”(B)在某鉗工的工具箱中發(fā)現(xiàn)一把自制的匕首(C)財(cái)務(wù)主管說“我們建立體系的投資太大了，產(chǎn)品成本增加了”(D)供應(yīng)科長說“我們確有一種關(guān)鍵材料是由供方中采購的”21 .組織結(jié)構(gòu)分為三部分，其中不包括(A)。(A)組織理論(B)組織機(jī)構(gòu)(C

8、)職務(wù)系統(tǒng)(D)相互關(guān)系22 .以下明顯是第二方審核的是(B)。(A)某集團(tuán)內(nèi)的一分公司對其另一分公司的審核(B)認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表某集團(tuán)公司對其供方的審核(C)某集團(tuán)對其下屬分公司的審核(D)認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表政府主管部門對其行業(yè)內(nèi)組織評優(yōu)23 .認(rèn)證機(jī)構(gòu)是指(B)。(A)對產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)制認(rèn)證的機(jī)構(gòu)(B)對產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系按照技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合格評定活動(dòng)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)(C)對產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系進(jìn)行認(rèn)證的政府機(jī)構(gòu)(D)對管理體系按照技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行和俄國評定活動(dòng)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)24 .現(xiàn)場審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)陶瓷包裝車間的包裝現(xiàn)場沒有包裝作業(yè)指導(dǎo)書，針對這種情況可以認(rèn)為(D)。(A)出具不符合報(bào)告(B)認(rèn)為不

9、存在不符合(C)出具貫徹項(xiàng)報(bào)告(D)不能確定，繼續(xù)跟蹤審核25 .審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是(D)。(A)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總，報(bào)告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況(B)向最高管理者講述管理體系運(yùn)行的重要性(C)觀察最高管理者對認(rèn)證的態(tài)度績記錄(D)與最高管理者面談，查閱相關(guān)業(yè)26 .審核受審核方的檢測設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，應(yīng)抽查(A)。(A)足夠的檢測設(shè)備以判斷校準(zhǔn)控制的充分性(B)審核時(shí)在用的所有檢測設(shè)備(C)所有的檢測設(shè)備(D)所有暫時(shí)不用的檢測設(shè)備27 .審核準(zhǔn)則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)三者之間的關(guān)系為(A)(A)將審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則形成審核發(fā)現(xiàn)(B)將審核發(fā)現(xiàn)對照審核準(zhǔn)則形成審核證據(jù)(C)將審核準(zhǔn)

10、則形成審核證據(jù)，從而形成審核發(fā)現(xiàn)(D)以上全部28 .依據(jù)CNAS-CC012011,以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對客戶做出的與認(rèn)證有關(guān)的決定：(A)授予證書(B)保持證書(C)更新、擴(kuò)大、縮小、變更、暫?；蜃N證書(D)特殊審核通知29 .第三方認(rèn)證監(jiān)督審核的目的(A)。(A)是確定體系是否持續(xù)滿足要求，能否保持證書(B)是確定是否采取糾正措施，預(yù)防措施(C)同初審的目的一樣(D)是驗(yàn)證內(nèi)部審核糾正措施的有效性30 .以下不屬于審核準(zhǔn)則的是(B)。(A)顧客的隱含要求(B)組織產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)記錄(C)工序作業(yè)指導(dǎo)書(D)認(rèn)證范圍內(nèi)產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)31 .質(zhì)量管理體系審核中一般不采用以下哪種方法

11、收集信息(C)?(A)面談(B)查閱文件記錄(C)抽取產(chǎn)品送認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室檢測(D)現(xiàn)場觀察32 .審核員對某物業(yè)公司進(jìn)行審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)顧客乘坐的電梯與物業(yè)公司運(yùn)送貨物的電梯混用。請判斷不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求(B)。(A)6.3(B)7.5.1(C)7.6以上都不是(D)(D)33 .審核組應(yīng)當(dāng)與受審核方一起評審不符合，以便(A)確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性(B)受審核方接收不符合(C)為末次會(huì)議順利召開做準(zhǔn)備(D)商定糾正措施的驗(yàn)證方式34 .現(xiàn)場審核中的末次會(huì)議應(yīng)由(D)主持。(A)向?qū)?B)企業(yè)的最高管理者(C)企業(yè)授權(quán)的代表(D)審核組長35、檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某

12、項(xiàng)指標(biāo)未滿足要求，但通過調(diào)整生產(chǎn)工藝，最終產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)受到影響，經(jīng)總工批準(zhǔn)接收了這批原材料。這種行為是(B)。(A)糾正(B)讓步(C)報(bào)廢(D)糾正措施36、下列不屬于生產(chǎn)工藝技術(shù)的是(D)。(A)生產(chǎn)工藝(B)工藝流程(C)設(shè)備選型(D)原料來源37、某企業(yè)在部門設(shè)置中有企管辦，其職責(zé)一般包括了(C)。(A)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)(B)協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度(C)企業(yè)管理制度的建立和實(shí)施(D)企業(yè)檔案管理38、應(yīng)當(dāng)對糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證方式取決于(A)。(A)不符合的嚴(yán)重程度(B)不符合數(shù)量的多少(C)與受審核方共同商定(D)被驗(yàn)證信息的可信程度39.依據(jù)CNAS-CC012011,對于審

13、核中發(fā)現(xiàn)的不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求客戶(C)(A)針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格(B)30天內(nèi)(C)在規(guī)定期限內(nèi)(D)以上都是40.組織應(yīng)對審核方案進(jìn)行策劃，應(yīng)規(guī)定審核的(D)(A)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、頻次和方法(B)標(biāo)準(zhǔn)、范圍、過程和效果(C)準(zhǔn)則、效果、過程和頻次(D)準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法二、多項(xiàng)選擇題41、依據(jù)CNAS-CC01:2011監(jiān)督活動(dòng)可以包括：(ACD)(A)認(rèn)證機(jī)構(gòu)就認(rèn)證的有關(guān)方面詢問獲證客戶(B)例行產(chǎn)品檢驗(yàn)(C)要求獲證客戶提供文件和記錄(D)監(jiān)督審核42、以下屬于與審核有關(guān)的原則的是(AC)。(A)基于證據(jù)的方法(B)公正表達(dá)(C)獨(dú)立性(D)職業(yè)素養(yǎng)43、以下關(guān)于文件評審描述正確的是

14、(ABCD)(A)文件評審可以包括以前的評審報(bào)告(B)如果不影響審核實(shí)施的有效性，文件評審可以推遲至現(xiàn)場審核進(jìn)行。(C)可以結(jié)合初訪進(jìn)行文件評審(D)文件評審與組織的復(fù)雜程度有關(guān)44、GB/T19011-2003標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮(ABD)。(A)受審核方的文化特點(diǎn)(B)審核員應(yīng)獨(dú)立于受審核方(C)審核組長的專業(yè)能力(D)審核目的45、以下哪些情況可構(gòu)成不符合(CD)?(A)小餐館沒有如何煮面條的策劃文件(B)兩位管理者之間提供不出內(nèi)部交流的記錄(C)生產(chǎn)現(xiàn)場某過程沒有按該過程作業(yè)指導(dǎo)書操作(D)檢驗(yàn)員未在檢驗(yàn)記錄上簽字三、闡述題(20分)46 .某衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)廠，主要

15、產(chǎn)品為坐便器、水槽等衛(wèi)生潔具。其水槽的主要流程是：配料胚料及釉料一一注漿一一施釉一一燒成一一檢驗(yàn)一一包漿。衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的主要質(zhì)量指標(biāo)為：外觀、下松差、沖洗功能、抗密性、吸水率等。上述生產(chǎn)流程中，燒成加工過程是將施釉后的釉胚半成品在隧道窯室中經(jīng)高溫?zé)瞥善?，該過程對成品的外觀、抗密性、吸水率等性能有著直接影響。其主要工藝參數(shù)為溫度、時(shí)間、車速等，質(zhì)量指標(biāo)中的吸水率性能是影響產(chǎn)品的關(guān)鍵性能指標(biāo)，其檢驗(yàn)方法是通過將燒成的成品破壞取樣或使用與成品同時(shí)燒成的試塊進(jìn)行吸水率檢驗(yàn)。請結(jié)合以上場景回答問題：1、 在衛(wèi)生潔具燒成過程審核中除對GB/T19001第7.5的審核外，還應(yīng)該關(guān)注哪個(gè)質(zhì)量管理體系過程的審

16、核？并說明理由。2、 請結(jié)合上述場景說明如何審核過程確認(rèn)？3、 請針對上述衛(wèi)生潔具燒成過程控制，說明如何審核生產(chǎn)和服務(wù)提供過程？47 .在型材廠檢驗(yàn)科審核時(shí)，專業(yè)審核員看到檢驗(yàn)員正在按檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)測試9項(xiàng)指標(biāo)。該型材產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定出廠檢驗(yàn)應(yīng)測13項(xiàng)指標(biāo)。(考試時(shí)間：2011年6月，2011年9月，2013年3月)【參考答案】不符合事實(shí)：檢驗(yàn)科所使用的型材檢驗(yàn)規(guī)程測試項(xiàng)目為9項(xiàng)，而該型材產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定出廠檢驗(yàn)應(yīng)測13項(xiàng)指標(biāo)。不符合GB/T19001-20087.1"在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容：c）產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則”