批評(píng)與自我批評(píng)報(bào)告

1、批評(píng)與自我批評(píng)XX有幸成為了XX的一員，自此開(kāi)啟了我的咨詢(xún)師生涯。至今先后共參與了六個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目。雖然這六個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目并不都是全程參與，但在這幾個(gè)月的工作中讓我對(duì)管理、項(xiàng)目管理以及XX營(yíng)銷(xiāo)有了新的認(rèn)識(shí)和理解，一些咨詢(xún)師所需具備的素質(zhì)更是在工作實(shí)踐中有了較大的提升。然而，人生木桶的容量不在于最長(zhǎng)的木片，而取決了最短的那根木片。相比于已有的進(jìn)步和提升，更是在工作中發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多問(wèn)題和不足?，F(xiàn)從宏觀與具體兩個(gè)層面來(lái)展開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)，以深刻、全面的剖析自身存在問(wèn)題，力求在工中予以不斷的糾偏和改進(jìn)。一、宏觀上在以下三個(gè)方面需要糾偏1 .懶于學(xué)咨詢(xún)師的職責(zé)在于幫助別人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的方案，時(shí)刻

2、注意知識(shí)的補(bǔ)充和積累是咨詢(xún)師的必要素質(zhì)。對(duì)于我這樣一個(gè)非管理學(xué)專(zhuān)業(yè)，且?guī)缀鯙榱愕墓芾韺?shí)踐的人來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)在工作與休息之余的管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累顯得尤為重要。曾經(jīng)看多這樣的一句話(huà)，說(shuō)：“一個(gè)的成就不在于他的學(xué)歷有多高，而是取決于他工作的前五年看多多少書(shū)、補(bǔ)充了哪些知識(shí)”。雖然在工作中有意識(shí)到補(bǔ)充知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的重要性，也有計(jì)劃一些時(shí)間去學(xué)習(xí)和補(bǔ)充新知識(shí)，但先前計(jì)劃要學(xué)習(xí)的東西和要看的書(shū)總是很難按計(jì)劃完成，總會(huì)以各種借口和理由為自己開(kāi)脫。根本原因還是在于自己缺乏足夠的學(xué)習(xí)動(dòng)力、安于現(xiàn)狀、執(zhí)行力不強(qiáng)、存在行動(dòng)上的惰性，沒(méi)有把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣。要提高學(xué)習(xí)的動(dòng)力，形成一種學(xué)習(xí)的習(xí)慣，可從以下幾方

3、面予以糾偏。首先，結(jié)合目前所做的項(xiàng)目有選擇性的學(xué)習(xí)新知識(shí)，力求精和與實(shí)際結(jié)合；其次，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，特別是利用好碎片時(shí)間，如睡覺(jué)前、出差時(shí)坐飛機(jī)、上班時(shí)坐公交的時(shí)間；最后，提高執(zhí)行力，并時(shí)刻督促自己，每日一反省，讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣。2 .惰于思經(jīng)過(guò)思考的東西才會(huì)理解更加深刻。但在實(shí)際工作中，很多時(shí)候我都是被動(dòng)的接受和執(zhí)行，對(duì)一些涉及管理與項(xiàng)目?jī)?nèi)容的缺乏主動(dòng)的思考，對(duì)一些具體的問(wèn)題缺乏深入的探究和挖掘，停留在知其然，而不知其所以然。如此導(dǎo)致在工作中對(duì)一些問(wèn)題和現(xiàn)象很難有本質(zhì)的認(rèn)識(shí)和把握。這也與自身的積累和知識(shí)儲(chǔ)備有限有關(guān)。一味的被動(dòng)接受和執(zhí)行只會(huì)停留在對(duì)事情表面的理解，所以增加學(xué)習(xí)積累同時(shí)，更

4、需主動(dòng)思考與深入探究項(xiàng)目的各個(gè)模塊和內(nèi)容，在這方面可向駱老師對(duì)標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)XX項(xiàng)目?jī)?nèi)容框架、項(xiàng)目推進(jìn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)、項(xiàng)目管理的方法和要點(diǎn)予以不斷的咀嚼。針對(duì)思維的惰性，應(yīng)在工作中養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。一是在項(xiàng)目推進(jìn)中多問(wèn)自己一句“為什么”，了解每個(gè)動(dòng)作的所以然；二是遇到問(wèn)題和不解的地方要有意識(shí)的記下來(lái)，然后在不影響正常工作的前提下，發(fā)散思維從各個(gè)角度思考這些問(wèn)題所在以及與項(xiàng)目模塊間的邏輯關(guān)系；三是針對(duì)自己實(shí)在無(wú)法解開(kāi)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向同事和項(xiàng)目組長(zhǎng)溝通和探討，力求找到合適答案。3 .浮于事任何事情都離不開(kāi)基礎(chǔ)的積累，職業(yè)生涯亦是如此。先前看過(guò)一個(gè)招聘類(lèi)的節(jié)目，其中一位考官說(shuō)很多人的職業(yè)生涯都是經(jīng)歷

5、由“浮”到“沉”再到“浮”的過(guò)程；但職場(chǎng)中很多人一輩子就一直處于第一層，如果不先沉下去有了一定的積累很難達(dá)到職業(yè)生涯的最高境界。當(dāng)時(shí)不是太理解這句話(huà)的涵義，但如今站在職業(yè)生涯的起點(diǎn)，想想我自己現(xiàn)在正處于第一層。工作中很多時(shí)候有點(diǎn)急功近利，想立馬成為一個(gè)“牛人”，心并沒(méi)有真正的沉下去。如此，并不利于職業(yè)生涯的發(fā)展。其實(shí)咨詢(xún)行業(yè)本身就是職業(yè)生涯發(fā)展較為迅速的行業(yè)，在這樣一個(gè)行業(yè)中，為避免出現(xiàn)“思想”與“身體”的脫離，需要去經(jīng)歷那些遲早需要經(jīng)歷的過(guò)程。所以，目前乃至未來(lái)的三年時(shí)間里，我需要做的就是需要“把心沉下去”，一步一個(gè)腳印，用120%的努力投入每個(gè)項(xiàng)目、做好每一件事，把每件事都當(dāng)成一種鍛煉與學(xué)

6、習(xí)的機(jī)會(huì)。二、具體在以下五個(gè)方面需要改進(jìn)1 .專(zhuān)業(yè)水平（管理與營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）需要提升在項(xiàng)目中我們需要給那些從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和管理工作多年的人提供咨詢(xún)，所以在面對(duì)我張“不成熟”的面孔，但仍想讓別人信服，則必須增加自身內(nèi)功修煉，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和技能。雖然在XX的幾個(gè)月的時(shí)間里讓我學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)了諸多管理理論和營(yíng)銷(xiāo)理念，更是在參與項(xiàng)目實(shí)踐中體會(huì)到什么是管理、如何做營(yíng)銷(xiāo)；但這些知識(shí)和實(shí)踐積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要持續(xù)且數(shù)以成倍的學(xué)習(xí)與積累，讓自己的專(zhuān)業(yè)水平和技能進(jìn)一步提升。專(zhuān)業(yè)技能的提升，可從以下幾個(gè)方面著手。一是加強(qiáng)在項(xiàng)目工作中的學(xué)習(xí)與積累，其實(shí)每個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目都是一種和一次學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程、所從事的每

7、件事都是一次鍛煉和機(jī)會(huì)；二是項(xiàng)目外的學(xué)習(xí)與積累，通過(guò)書(shū)籍、視頻以及網(wǎng)絡(luò)等各種渠道學(xué)習(xí)新的知識(shí)，利用閑暇時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)和實(shí)踐如何做營(yíng)銷(xiāo)；三是多與公司資歷深、工作時(shí)間長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩分享和學(xué)習(xí)。2 .對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解不深刻雖然一直從事XX營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，在每個(gè)項(xiàng)目中都會(huì)有新的收獲，這一者說(shuō)明項(xiàng)目本身的獨(dú)特性和在實(shí)踐中自己有了一定提升，但同時(shí)更是說(shuō)明雖然一直參與XX項(xiàng)目但對(duì)XX營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)還不到位，對(duì)項(xiàng)目的理解更多的還是停留在表面，對(duì)項(xiàng)目的一些環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)之前都是沒(méi)有思考過(guò)和深入研究過(guò)。比如，針對(duì)XX市場(chǎng)的“行商+拉式”營(yíng)銷(xiāo)，先前更多人云亦云或者只有比較模糊的認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有深刻去剖析到底XX市場(chǎng)的什么特點(diǎn)決

8、定了這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式。所幸現(xiàn)在仍在參與XX營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，與之前一味的操作，現(xiàn)在需要在項(xiàng)目工作中予以不斷的思考項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)、框架和內(nèi)容，不僅需要了解怎么做，還需要進(jìn)一步深入探究為什么這么做，加深對(duì)XX營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理的理解，甚至需要在工作中思考還有沒(méi)有更好的方法，在固化基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化。3 .時(shí)間管理不科學(xué)，工作效率低咨詢(xún)工作的工作量比較大的，所以在力求完成工作質(zhì)量的同時(shí)還需要提高工作的效率。而我很多時(shí)候（特別是前期）都是壓著時(shí)間的節(jié)點(diǎn)將手頭上的工作和任務(wù)完成，這一方面是源于自己的時(shí)間管理不科學(xué)和有拖沓的壞習(xí)慣，對(duì)手上的工作缺乏輕重緩急的安排和規(guī)劃；另一方面是由于自己的工作效率比較低，別人只要一

9、小時(shí)完成的事情可能我會(huì)花去一個(gè)半小時(shí)，容易陷入在個(gè)別細(xì)節(jié)上琢磨，從而耽誤了工作的整體進(jìn)度。對(duì)此可向X老師對(duì)標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃自己的時(shí)間、提高辦事效率。首先，對(duì)自己的工作時(shí)間進(jìn)行有效管理，根據(jù)工作的輕重緩急進(jìn)行規(guī)劃工作開(kāi)展順序；其次，提高工作效率，工作中先解決“有沒(méi)有的問(wèn)題”，冉解決“好不好”的問(wèn)題，并在著手工作前的做好思考和打好腹稿。如寫(xiě)報(bào)告時(shí)先把已有是整體框架和思路寫(xiě)出來(lái)，然后再已有的基礎(chǔ)上修改，不要一開(kāi)始就琢磨與個(gè)別詞句和表述上。止匕外，要養(yǎng)成今日事今日畢的習(xí)慣，不讓當(dāng)日的工作過(guò)夜，把每天的工作和任務(wù)解決在睡覺(jué)前。4 .語(yǔ)言溝通與文字表達(dá)急需加強(qiáng)語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)是咨詢(xún)顧問(wèn)向客戶(hù)傳輸信息的主要途

10、徑。對(duì)比來(lái)公司之前和第一次出差時(shí)的自己，在語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)方面有了一定的提升，但離合格的管理咨詢(xún)顧問(wèn)還有很大差距。如在語(yǔ)言溝通方面，缺乏積極、正面的表達(dá)技巧，易于引起別人的誤解和反感；表達(dá)的內(nèi)容缺乏精煉化，給人感覺(jué)較為冗雜，使人難易把握我所表達(dá)的重點(diǎn)。在文字表達(dá)方面也急需進(jìn)一步提升，很多時(shí)候會(huì)對(duì)寫(xiě)報(bào)告顯得束手無(wú)策，寫(xiě)出來(lái)的東西也很難達(dá)到組長(zhǎng)甚至自己的要求；止匕外，對(duì)一些OFFICE辦公軟件的操作有待進(jìn)一步提升，特別是對(duì)PPT的制作。針對(duì)語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)方面存在的問(wèn)題。首先，可以學(xué)習(xí)一些語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)的技巧。如，語(yǔ)言表達(dá)中采用“總-分-總”的形式，利用記事本先精要描述所要表達(dá)的內(nèi)容之后再

11、闡述，欲揚(yáng)先抑以的溝通方式及根據(jù)不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、面對(duì)不同性格的人采用差異化的表達(dá)方法。書(shū)面表達(dá)則采用寫(xiě)作的金字塔結(jié)構(gòu)，先定大框架、再到小結(jié)構(gòu)、最后再填補(bǔ)細(xì)節(jié)和詞句的斟酌等技巧。其次，可通過(guò)對(duì)標(biāo)桿人物和標(biāo)桿報(bào)告的模仿，借鑒別人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和方法。再次，則是多訓(xùn)練。養(yǎng)成爭(zhēng)著發(fā)言和搶著做事的工作習(xí)慣，在工作中有意識(shí)的去訓(xùn)練自己的言語(yǔ)溝通和書(shū)面表達(dá)能力。5 .講課能力和技巧還需提升雖然自我感覺(jué)在這段時(shí)間里講課水平有了較大的提升，也比較享受每次講課的過(guò)程，但離講師還有很遠(yuǎn)的距離。比如，站在講臺(tái)上不時(shí)還是會(huì)緊張、課程的時(shí)間與內(nèi)容的缺乏控制、講課會(huì)場(chǎng)把控欠缺、容易受到聽(tīng)課人的干擾和影響等等。對(duì)與講課的能力的問(wèn)題需要從幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)和提升。一是參考相關(guān)講課的視頻，學(xué)習(xí)基本講課技巧，尋找適合自己的講課風(fēng)格。二是認(rèn)真對(duì)待每次講課，做好每次講課前的準(zhǔn)備與思考、講課過(guò)程中有意識(shí)的糾偏和改進(jìn)、講課后及時(shí)總結(jié)和糾