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文檔簡(jiǎn)介

1、院內(nèi)急救(急診科)考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分準(zhǔn)備階段科主任、護(hù)士長(zhǎng)接到電話(huà)后立即趕到科室指揮工作,并能立即成為醫(yī)護(hù)搶救的指揮核心。5未及時(shí)趕到1人扣2.5分,不能 成為核心指揮人物的每人扣1分醫(yī)護(hù)人員人力資源充足,確保搶救工作有序進(jìn)行,留觀(guān)病人治療到位10未通知二線(xiàn)班扣2分,人力不足延誤搶救扣 5分急救器械、物品、藥品處于備用狀態(tài)10一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分通知相關(guān)科室協(xié)助工作。如放射、CT、彩超、檢驗(yàn)、手術(shù)室、ICU、臨床科室、后勤中心、保衛(wèi)科等部門(mén)。5一項(xiàng)未落實(shí)扣1分預(yù)檢分診搶救階段專(zhuān)人負(fù)責(zé)分診登記統(tǒng)計(jì),包括姓名、性別、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)、病情及病員總數(shù)的匯總工作。5一項(xiàng)不合

2、格扣0.5分,遺漏1人扣2分按人 卡編號(hào)或直接在病人手腕(手臂)上用漆毛與5編錯(cuò)號(hào)(混淆病人)一人扣 0.5分按各病種急救程序處理病人(1)將危重病人與一般病人分區(qū) 處理;(2 )初步診斷,預(yù)檢分診;(3 )重癥休克 病人做相 關(guān)搶救;休克糾正后送病房;(4)對(duì)孕婦患者做好相關(guān)處理;(5)頸椎骨折病人的處理(6)病歷及搶救 記錄是否完整。20處理不當(dāng),分區(qū)不明扣 5分;1處不規(guī)范扣1分,不熟練扣 5分院內(nèi)組織搶救有序,搶救指揮者資質(zhì)合法,會(huì)診專(zhuān)業(yè)合理51處不合格扣1分危重病人專(zhuān)人看護(hù)2未做到扣2分有序地陪伴檢查,并撐護(hù)欄,護(hù)送者站在患者液體測(cè)靠頭部,手扶在護(hù)欄上,整個(gè)檢杳過(guò)程由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。5未做

3、到扣2分/人次安置疏散階段通知相應(yīng)科室接收病人及各科接診人到位情況5未做到每人扣1分,遲到者扣1分安全護(hù)送到科室3發(fā)生墜床不得分詳細(xì)與病區(qū)醫(yī)護(hù)人員交接病情及處理經(jīng)過(guò)并記錄簽名5未交班扣2分/人次,未記錄簽名扣1分/人次整理階段器械保養(yǎng)、物品歸位,確保處于備用狀態(tài)5未落實(shí)每項(xiàng)扣1分急救藥品補(bǔ)充齊全。2缺1種扣0。5分消毒隔離,清潔衛(wèi)生。3未落實(shí)不得分完善相關(guān)文書(shū),總結(jié)。(病人總數(shù)、送達(dá)科室等資料完整)3未落實(shí)不得分是否有按規(guī)定上報(bào)意識(shí)2未落實(shí)不得分醫(yī)院前急救考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)姓名:得分:項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分扣分標(biāo)準(zhǔn)得分120電話(huà)使用電話(huà)禮儀,鈴響后立即接聽(tīng),語(yǔ)言文明,語(yǔ)速適當(dāng),吐字(詞)清晰4未立

4、即接聽(tīng)電話(huà)不得分,未使用電話(huà)禮儀扣2分電話(huà)內(nèi)容完整,接聽(tīng)清楚。包括急救者簡(jiǎn)要病情,詳細(xì)地址、聯(lián)系呼救者姓名、聯(lián)系電話(huà)。10記錄不完整一項(xiàng)扣2分立即通知岀診者:120急救醫(yī)護(hù)人員、司機(jī)、急診科值班工作人員4未通知到人扣4分,不及時(shí)扣2分本科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)向院內(nèi)總值班匯報(bào)(大批量)2未通知扣2分,不及時(shí)扣1分120救護(hù)車(chē)120岀車(chē)時(shí)間,從接到電話(huà)后幵始計(jì)時(shí),3分鐘內(nèi)岀發(fā)。5超過(guò)規(guī)定時(shí)間扣2分/分鐘,可 倒扣 分急救車(chē)性能要好,安全行駛,途中無(wú)故障。緊急情況啟動(dòng)應(yīng)急呼叫。5出現(xiàn)故障和未使用應(yīng)急呼叫各扣2分急救器械、藥品、物品準(zhǔn)備齊全,處于備用狀態(tài)。5缺1項(xiàng)扣1分,未處于備用狀態(tài) 扣5分急救藥品種

5、類(lèi)齊全、標(biāo)簽醒目,無(wú)過(guò)期、變質(zhì)現(xiàn)象。5標(biāo)簽不醒目扣1分,過(guò)期變質(zhì)扣2分急救人員人員配備合理,至少一醫(yī)一護(hù)。5缺1人扣2.5分沉著、穩(wěn)重、應(yīng)急能力強(qiáng),能控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)。5不符合標(biāo)準(zhǔn)扣2分急救技術(shù)熟練,符合診療技術(shù)規(guī)范。10一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分,不熟練扣5 分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富,能迅速做出初步診斷,處理恰當(dāng)。10處理不當(dāng)扣2分,處理錯(cuò)誤不得分及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況反饋到院內(nèi)急救中心、急救病員人 數(shù)、初 步診斷(危重和般病人分類(lèi)管理、是否需要 隔離等)、周 圍環(huán)境,是否需要增援等。5未反饋者扣5分優(yōu)質(zhì)服務(wù),言行舉止規(guī)范,關(guān)心傷員。5態(tài)度粗暴者扣2分,被投訴者不得 分轉(zhuǎn)運(yùn)傷員安放體位正確,臥位舒適。4不正確扣4分,不

6、舒適扣1分醫(yī)務(wù)人員坐位位置正確。4不正確扣4分。(不能坐司機(jī)臺(tái))觀(guān)察病情仔細(xì),處理及時(shí)。4掉一項(xiàng)扣1分關(guān)心安慰病員,及時(shí)給予幫助,體現(xiàn)溫情服務(wù)。4落實(shí)不到位者項(xiàng)扣1分途中定時(shí)報(bào)告,急救車(chē)所處的方位,傷員病情,將要到達(dá)的時(shí)間等。4未報(bào)告不得分,報(bào)告不全者項(xiàng)扣0.5分總值班(120 )考核內(nèi)容與評(píng)分細(xì)則項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)得分到現(xiàn)場(chǎng)10接到120報(bào)告后,總值班要立即趕到120急救現(xiàn)場(chǎng)(急診科)未到現(xiàn)場(chǎng)不得分,5分鐘以上才趕到現(xiàn)場(chǎng)扣 5分通知急診科主任、護(hù)士長(zhǎng)10立即通知急診科主任、護(hù)士長(zhǎng)參加搶救未通知不得分,遲通知扣5分通知辦公室主任、醫(yī)務(wù)科 長(zhǎng),護(hù)理部主任及相關(guān)專(zhuān) 業(yè)科主任、護(hù)士長(zhǎng)10立即

7、通知,并做好協(xié)調(diào)工作未通知不得分,遲通知扣5分及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)10立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)未匯報(bào)不得分,遲匯報(bào)扣5分通知有關(guān)行政部門(mén)負(fù) 責(zé) 人(后勤、保衛(wèi)、器械科、 信息中心等)10立即通知,幫助臨床解決問(wèn)題未通知不得分,遲通知扣5分通知血庫(kù)、手術(shù)室做好血源準(zhǔn)備及手術(shù)準(zhǔn)備10立即通知血庫(kù)及手術(shù)室值班人員做好準(zhǔn)備未通知不得分,遲通知扣5分組織全院力量進(jìn)行有序搶救10組織全院醫(yī)護(hù)力量搶救,工作做到有序進(jìn)行,必要時(shí)請(qǐng)保衛(wèi)科協(xié)助維持秩序、保護(hù)財(cái)產(chǎn)。無(wú)組織不得分,有組織但秩序較亂,場(chǎng)面控制差扣5分通知黨辦進(jìn)行必要的攝像,留存圖像資料10通知醫(yī)院黨辦攝像,留存資料未通知不得分,通知人到位,未留下資料扣 5分與事發(fā)單位等相

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