企業(yè)診斷調(diào)查問(wèn)卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上東莞市銘豐包裝品制造有限公司 管理診斷調(diào)查問(wèn)卷尊敬的【銘豐包裝】公司領(lǐng)導(dǎo)和員工：您好！我們是中旭企業(yè)管理股份公司【3S3P4A5D】管理咨詢項(xiàng)目組。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一個(gè)【銘豐包裝】公司綜合管理的診斷調(diào)研，希望與您們攜手讓【銘豐包裝】事業(yè)更上一層樓。此次問(wèn)卷調(diào)查的目的是進(jìn)一步了解公司的客觀情況、各層次員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，以及對(duì)經(jīng)營(yíng)管理改進(jìn)的期望。您的見解和意見對(duì)于公司的管理提升與長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。本問(wèn)卷匿名填寫，項(xiàng)目組將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密，問(wèn)卷只在項(xiàng)目組內(nèi)部做統(tǒng)計(jì)分析和建議參考使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫問(wèn)卷，感謝您的積極參與和大力支持?；厥諘r(shí)間：2012年

2、04月05日12:00前 回收負(fù)責(zé)人：中旭【銘豐包裝】項(xiàng)目組您所選項(xiàng): 1答題示例：?jiǎn)芜x題示例一：您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？1. （ ）仍然保持高速增長(zhǎng)，變得越來(lái)越好2. （ ）即將進(jìn)入平穩(wěn)的增長(zhǎng)，效益不會(huì)再像現(xiàn)在這么好3. （ ）在行業(yè)內(nèi)越來(lái)越處于不利地位4. （ ）外部變化太快，無(wú)法預(yù)測(cè)5. （ ）其他（請(qǐng)注明）： 單選題示例二：您了解公司現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？了解比較了解不太了解不知道12 34多選題示例：公司目前的考評(píng)結(jié)果是如何應(yīng)用的? （最多選3項(xiàng)）您所選項(xiàng): 2/3/61. （ ）發(fā)放獎(jiǎng)金或工資 2. （ ）晉升 3. （ ）改進(jìn)績(jī)效 4. （ ）培訓(xùn)需求分析 5. （ ）沒(méi)有明確用處

3、 6. （ ）其它（請(qǐng)注明）：_用于后備干部選拔i. 戰(zhàn)略和發(fā)展1-1 您了解公司現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？非常了解基本了解不了解1231-2 您如何評(píng)價(jià)公司現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略？完全可以實(shí)現(xiàn)大部分可以實(shí)現(xiàn)基本可以實(shí)現(xiàn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)12341-3 您對(duì)公司的發(fā)展前景有信心嗎？非常有信心比較有信心信心不足沒(méi)有信心12341-4 您認(rèn)為公司過(guò)去成功的主要原因是（最多選3項(xiàng)）:1. （ ）公司明確的發(fā)展戰(zhàn)略2. （ ）市場(chǎng)環(huán)境的整體增長(zhǎng)帶來(lái)較好的盈利空間3. （ ）良好的政府關(guān)系及其他公共關(guān)系4. （ ）領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的眼光和魄力5. （ ）切合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的管理模式6. （ ）良好的成本控制7. （ ）良好客戶服務(wù)水平8.

4、 （ ）擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍9. （ ）雄厚的資金實(shí)力10. （ ）積極的市場(chǎng)開拓11. （ ）其他（請(qǐng)注明）：_ 1-5 您認(rèn)為公司目前的發(fā)展受困擾的因素（最多選3項(xiàng)）1. （ ）缺乏清晰的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)2. （ ）缺乏可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力3. （ ）創(chuàng)新能力與同類企業(yè)相比存在差距4. （ ）過(guò)于關(guān)注企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，缺乏效益觀念5. （ ）內(nèi)部精細(xì)化管理能力不強(qiáng)，存在很多管理漏洞，嚴(yán)重制約公司的發(fā)展6. （ ）缺乏規(guī)范的管理體系，制度、流程不完善7. （ ）資金鏈面臨很大的壓力8. （ ）成本控制能力不足9. （ ）缺乏有效的激勵(lì)體系，激勵(lì)不到位10. （ ）現(xiàn)有員工素質(zhì)

5、不能滿足公司的發(fā)展要求，人才儲(chǔ)備不足，專業(yè)人才大量缺乏11. （ ）其他（請(qǐng)注明）：_ii. 組織運(yùn)營(yíng)管理部分：2-1 您認(rèn)為公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)公司的發(fā)展需要？1. （ ）科學(xué)合理，有力地支持了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2. （ ）基本合理，能滿足目前和未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要， 僅需要予以完善3. （ ）基本維持目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展不能提供有力的支持4. （ ）在一定程度上阻礙了公司業(yè)務(wù)發(fā)展5. （ ）嚴(yán)重的阻礙公司業(yè)務(wù)發(fā)展2-2 就您了解，公司各部門的哪些職能環(huán)節(jié)較為薄弱？（可多選）1.（ ）生產(chǎn)管理 2.（ ）采購(gòu)管理3.（ ）研發(fā)管理 4.（ ）市場(chǎng)開拓5.（ ）行政后勤管理 6

6、.（ ）人力資源管理7.（ ）質(zhì)量管理 8.（ ）財(cái)務(wù)管理9.（ ）儲(chǔ)運(yùn)管理 10.（ ）成本管理2-3 您認(rèn)為公司現(xiàn)有的管理層級(jí)如何？1. （ ）較為合適，管理扁平化、高效2. （ ）縱向?qū)蛹?jí)過(guò)多，指揮鏈過(guò)長(zhǎng)，影響效率，人浮于事3. （ ）高層經(jīng)營(yíng)管理人員過(guò)多，分管協(xié)調(diào)工作相互交叉，影響下屬部門的工作效率4. （ ）層級(jí)過(guò)少，管理人員晉升空間小，工作任務(wù)繁重，缺乏激勵(lì)性2-4 您向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常需要向其上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？經(jīng)常一般偶爾從不12342-5 公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？ 非常普遍有時(shí)有幾乎沒(méi)有1232-6 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派

7、任務(wù)的情況？經(jīng)常一般偶爾沒(méi)有12342-7 工作中需要相關(guān)部門配合時(shí)，他們的配合情況如何？ 非常好比較好一般不好12342-8 公司中，部門之間相互推諉扯皮的現(xiàn)象多嗎？ 非常多比較多有時(shí)候有沒(méi)有12342-9 如果部門間存在推諉扯皮現(xiàn)象，您認(rèn)為主要原因是什么？（限選，最多3項(xiàng)）1. （ ）制度不健全， 責(zé)任不清2. （ ）部門職責(zé)有交叉重疊現(xiàn)象，工作流程不合理3. （ ）職責(zé)有空白，部門本位主義嚴(yán)重4. （ ）員工解決問(wèn)題缺乏主動(dòng)性，不愿承擔(dān)責(zé)任5. （ ）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門6. （ ）其他，請(qǐng)寫出：2-10 對(duì)于公司目前制度的科學(xué)性、合理性，您認(rèn)為： 1. （ ）制度科學(xué)合理2. （ ）

8、制度科學(xué)、但不合理3. （ ）制度合理，但缺乏連續(xù)性、穩(wěn)定性，一任領(lǐng)導(dǎo)一套制度，而且不成體系4. （ ）制度不科學(xué)、也不合理2-11 如果制度沒(méi)有得到有效的執(zhí)行，您認(rèn)為最主要的原因在于：（限選，最多3項(xiàng)）1. （ ）制度之間沒(méi)有整合，管理體系內(nèi)部沖突2. （ ）原有制度體系各行其是，令人無(wú)所適從3. （ ）制度制訂缺乏科學(xué)的依據(jù)，與實(shí)際工作脫節(jié)，可操作性差4. （ ）對(duì)制度宣傳貫徹不夠，很多人不了解制度的具體內(nèi)容5. （ ）部分領(lǐng)導(dǎo)忽視制度的嚴(yán)肅性，以命令指示凌駕于制度之上6. （ ）對(duì)制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督和考核措施7. （ ）“人情風(fēng)”盛行，對(duì)于違反制度者不能嚴(yán)格懲罰，其他人便紛紛效仿2

9、-12 您認(rèn)為公司目前管理問(wèn)題表現(xiàn)最突出的三個(gè)問(wèn)題是什么（限選，最多3項(xiàng)）1. （ ）凝聚力不強(qiáng) 2. （ ）執(zhí)行力不強(qiáng)3. （ ）任務(wù)目標(biāo)不明確 4. （ ）職責(zé)不清晰5. （ ）溝通不順暢 6. （ ）人情和關(guān)系管理7. （ ）人浮于事 8. （ ）缺乏監(jiān)督機(jī)制9. （ ）缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制 10. （ ）制度不完善 11. （ ）缺乏人才 12. （ ）缺乏培訓(xùn)機(jī)制13. （ ）員工相互職責(zé) 14. （ ）老板和管理層的思想不統(tǒng)一 15. （ ）老板或上司意氣用事2-13 您如何看待目前公司的業(yè)務(wù)流程和管理流程？（限選，最多3項(xiàng)）1. （ ）設(shè)計(jì)合理且順暢，多數(shù)工作依流程辦事2. （ ）流程合

10、理但過(guò)于繁瑣，依流程辦事效率太低3. （ ）管理流程基本不合理4. （ ）管理流程沒(méi)有固化，常常出現(xiàn)不按程序辦事的現(xiàn)象5. （ ）缺乏工作程序和工作的標(biāo)準(zhǔn)6. （ ）其他，請(qǐng)寫出：iii. 人力資源管理部分3-1 您認(rèn)為目前公司人力資源部在哪個(gè)方面的作用最明顯？1. （ ）組織體系設(shè)計(jì) 2.（ ）員工招聘3.（ ）員工培訓(xùn) 4.（ ）績(jī)效考核5.（ ）薪酬管理 6.（ ）建立良好的員工關(guān)系，幫助公司的發(fā)展7.（ ）以上都不適選擇，請(qǐng)注明原因： 3-2 您認(rèn)為影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自哪些方面？（限選，最多3項(xiàng)）1. （ ）公司缺少人力規(guī)劃，沒(méi)有建立后備人才儲(chǔ)備2. （ ）員工缺乏積

11、極向上的進(jìn)取精神，工作積極性不高3. （ ）高層管理人員技術(shù)能力強(qiáng)，管理能力相對(duì)薄弱，公司管理水平難以大幅度提升4. （ ）缺乏人才的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部能上不能下5. （ ）該淘汰的人員無(wú)法淘汰，容易形成企業(yè)的包袱6. （ ）員工無(wú)晉升空間，看不到發(fā)展前景7. （ ）缺乏有效考核，造成工作干好干壞一個(gè)樣8. （ ）薪酬上沒(méi)有向?qū)ζ髽I(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)大的崗位和員工傾斜9. （ ）因人設(shè)崗現(xiàn)象嚴(yán)重10. （ ）培訓(xùn)不足11. （ ）其他，請(qǐng)寫出：- 3-3 有關(guān)公司績(jī)效考核現(xiàn)狀，您同意以下哪些看法？（限選，最多3項(xiàng)）1. （ ）沒(méi)有績(jī)效考核2. （ ）考核主體以上級(jí)考核為主，欠缺上下游流程之間的考核3.

12、（ ）能力一般、人緣好的人往往獲得較好的評(píng)價(jià)4. （ ）只關(guān)注重結(jié)果，不關(guān)注績(jī)效輔導(dǎo)5. （ ）考核結(jié)果沒(méi)有與收入掛鉤6. （ ）考核指標(biāo)不合理7. （ ）考核信息不客觀3-4 公司對(duì)您的考核主要關(guān)注哪些方面？（限選，最多3項(xiàng)）1.（ ）工作職責(zé)2.（ ）業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況3.（ ）工作需要的能力素質(zhì)4.（ ）工作態(tài)度5.（ ）工作配合狀況6.（ ）工作計(jì)劃完成情況7.（ ）其它 3-5 根據(jù)您對(duì)工作的付出，您認(rèn)為您的收入和付出相比是否滿意？非常滿意還算滿意不太滿意很不滿意12343-6 關(guān)于公司目前的薪酬現(xiàn)狀，您認(rèn)為？（限選，最多3項(xiàng)）1.（ ）薪酬高低沒(méi)有體現(xiàn)崗位價(jià)值 2.（ ）薪酬高低沒(méi)有

13、體現(xiàn)了貢獻(xiàn)大小3.（ ）調(diào)薪只與職務(wù)掛鉤 4.（ ）報(bào)酬與工作量不成比例5.（ ）“吃空崗”現(xiàn)象存在，損害了公司利益 6.（ ）薪酬激勵(lì)性不強(qiáng)3-7 公司是否會(huì)針對(duì)您的崗位安排相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)？經(jīng)常有時(shí)很少?gòu)牟?2343-8 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（多選）1. （ ）本專業(yè)相關(guān)知識(shí)、技能培訓(xùn)2.（ ）新知識(shí)與新技能培訓(xùn)3. （ ）市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、技能培訓(xùn)4.（ ）管理知識(shí)、技能培訓(xùn)5. （ ）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范及技巧培訓(xùn)6.（ ）其他 3-9 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的工作積極性？（限選，最多3項(xiàng)）1（ ）收入提高 2（ ）福利改善 3（ ）職位晉升4（ ）挑戰(zhàn)性工作 5（ ）培訓(xùn)

14、機(jī)會(huì) 6（ ）領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)7（ ）更大的工作授權(quán) 8（ ）其他 3-10 您認(rèn)為公司對(duì)員工進(jìn)行選拔和晉升時(shí)的最主要依據(jù)：（限選，最多3項(xiàng)）業(yè)績(jī)能力學(xué)歷關(guān)系資歷123453-11 您認(rèn)為公司目前的晉升通道？1. （ ）非常狹窄，基本沒(méi)有任何機(jī)會(huì)2.（ ）有點(diǎn)機(jī)會(huì)，比較渺茫，上面一個(gè)蘿卜一個(gè)坑3. （ ）有機(jī)會(huì)，只要能力勝任，就有機(jī)會(huì)被提拔4.（ ）機(jī)會(huì)比較多，有較明晰的職業(yè)生涯路徑5. （ ）其它 3-12 您愿意留在公司工作的原因？（限選，最多3項(xiàng)）1.（ ）工作相對(duì)穩(wěn)定 2. （ ）欣賞領(lǐng)導(dǎo)的能力與品德3.（ ）個(gè)人能力能得到發(fā)揮 4. （ ）自己能夠得到學(xué)習(xí)和進(jìn)步5.（ ）這里的工資待遇高 6

15、. （ ）公司前景樂(lè)觀7.（ ）喜歡這個(gè)行業(yè)，并且能夠與志同道合的同事共事8.（ ）現(xiàn)在也沒(méi)什么地方可去，暫時(shí)呆在這里好了3-13 您認(rèn)為公司人員流失的主要原因有哪些？（限選，最多3項(xiàng)）1. （ ）看不到公司的發(fā)展前景2.（ ）在公司工作感到壓抑3. （ ）個(gè)人在公司已基本無(wú)發(fā)展空間4.（ ）看不慣公司中不良現(xiàn)象的長(zhǎng)期存在5. （ ）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見6.（ ）對(duì)公司的激勵(lì)機(jī)制感到不公平7. （ ）外部的吸引力更強(qiáng)8.（ ）缺乏歸屬感和安全感9. （ ）其他 iv. 企業(yè)文化部分4-1 公司目前是否已經(jīng)形成一定的企業(yè)文化？1. （ ）已經(jīng)形成，有明確的企業(yè)宗旨、核心理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念2. （

16、）正在形成，經(jīng)過(guò)第一次改革后正在調(diào)整，正在形成銘豐包裝的企業(yè)文化3. （ ）沒(méi)有形成，還尚未形成特色鮮明的銘豐包裝企業(yè)文化4. （ ）不知道，沒(méi)有關(guān)于這方面的具體感受4-2 您認(rèn)為公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是？職務(wù)高低收入多少業(yè)務(wù)水平高低工作得到上級(jí)的表?yè)P(yáng)工作得到同事的認(rèn)同123454-3 您覺(jué)得公司應(yīng)該擁有什么樣的價(jià)值取向？（限選，最多3項(xiàng)）1（ ）人盡其才2（ ）團(tuán)隊(duì)合作3（ ）不斷學(xué)習(xí)4（ ）誠(chéng)實(shí)守信5（ ）積極進(jìn)取6（ ）獎(jiǎng)懲嚴(yán)明7（ ）以人為本8（ ）無(wú)私奉獻(xiàn)9（ ）鼓勵(lì)創(chuàng)新10 （ ）其他 4-4 關(guān)于公司管理者與員工之間的溝通，您認(rèn)為？基本上很少溝通有溝通但不充分充分溝通很難進(jìn)行溝通12344-5 您是否愿意與公司長(zhǎng)期發(fā)展？非常愿意