月份人力資源管理師三級考試真題

1、2009年11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷-理論試題第一部分  職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分    答題指導：    該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的    請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。    錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第18題)l、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作(&#

2、160;   )。    (A)陰陽相和                         (B)鳥之兩翼    (C)主仆相隨             

3、0;          (D)眾星拱月2、在市場經(jīng)濟條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是(    )。    (A)得利棄義                         (B)先義后利

4、0;   (C)唯利而行                        (D)重利輕義3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到(    )。    (A)凡事請示之后再做         &#

5、160;(B)少說多做    (C)以最佳手段實現(xiàn)最優(yōu)績效    (D)避免職場陷阱4、”敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（  ）。    (A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精    (B)守土有責、勤奮工作、按勞分配、自享其樂    (C)勤奮努力、用心工作、等價交換、勞有所得    (D)熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報 5、在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了(

6、    )。(A)誠實勞動的要求         (B)公平公正的要求    (C)善于合作的要求   (D)甘于奉獻的要求  6、倡導從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于(    )。    (A)深入了解，嚴加防范   (B)知己知彼，斗而不殆    (c)把握情況，有效利用 

7、   (D)和諧相處，互利雙贏7、在職業(yè)活動中，“誠信”的特征包括(    )。    (A)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(B)目的性、前置性、合作性、功利性    (C)通識性、表象性、目的性、習慣性(D)通識性、智慧性、目的性、經(jīng)驗性8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是(   )。   (A)無差別地均等 (B)按照相同的程序服務(C)熱情、文明、禮貌 (D)不歧視服務對象的人格 (二)多項選

8、擇題(第916題)9、堅持集體主義的要求是(    )。   (A)把集體利益放在第一位          (B)集體利益高于個人利益   (C)為集體利益而放棄個人利益     (D)必要情況下為集體利益贏犧牲個人利益   10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則的基本要求是(    )。   

9、 (A)按照計劃開展工作     (B)先易后難，將困苦留到后面    (C)經(jīng)常加班加點工作     (D)善始善終，不虎頭蛇尾 11、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是(    )。    (A)端正職業(yè)態(tài)度      (B)強化職業(yè)情感    (C)歷練職業(yè)意志      (D)提高轉(zhuǎn)行能

10、力12、“堅守工作崗位”的要求是(  )。    (A)遵守規(guī)定                        (B)履行職責(C)臨危不懼                

11、;        (D)機智靈活l3、從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到(    )。(A)不說同事的壞話 (B)開誠布公地與同事相處(C)彼此看重對方 (D)不隨便批評同事的言行14、我國遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有(    )。   (A)反不正當競爭法              

12、;  (B)不當贈品及不當表示防止法   (C)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定(D)謝爾曼法請根據(jù)下述事例，回答第15、16題。    l995年，比爾蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品蓋茨的這一決定招致一些同事的反對，幾個員工寫信給蓋茨，批評他做出了一個錯誤的決定。后來，技術(shù)和市場的發(fā)展使蓋茨認識到了自己的錯誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向那些當時批評蓋茨的人不絲沒有受到處分，反而得到重用IBM公司的沃森與蓋茨的見解相問沃森也認為，能夠提出不同見解的員工對公司的發(fā)展來說更為有利他甚至說：“最容易使

13、人上當受騙的是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人作為領導，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！?5、根據(jù)上述事例，你認為(    )。    (A)作為員工，要勇于隨時指出領導工作中存在的錯誤    (B)作為領導要虛心接受來自下屬的批評    (C)員工與領導之間，相互批評有助于公司的發(fā)展    (D)不敢批評領導的員工不是好員工16、根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是(    )。

14、60;   (A)比較而言，著名公司的領導更喜歡用脾氣不好的員工    (B)善于聽取不同意見是科學決策的重要保證    (C)不怕犯錯誤，就怕不改正錯誤    (D)敢于講真話的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題)    答題指導：    該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。    請在答題卡上將所選擇答案的相應

15、字母涂黑。17、你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場不斷傳來巨大的嘈雜聲。這時你會(    )。    (A)放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神        (B)向主管領導反映，并說在這種環(huán)境下難以完成工作任務    (C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干    (D)這樣的聲音不會對自己造成影響18、你在馬路邊擺了個貨攤以貼補家用，一個年老體衰的社區(qū)老太太前來勸阻，說你影響交通和市容，但她看起來不會硬要趕走你，你會( 

16、   )。(A)不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣    (B)敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走(C)與老太太說明自己的難處    (D)換一個地方繼續(xù)叫賣19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來”，假如你新搬家到這里，你會(    )。    (A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往    (B)試探著與周圍的鄰居說說話    (C)建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉  &

17、#160; (D)設想這個地方曾出過事情，提醒自己要警惕20、一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習健身操，就是參加書畫訓練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍，你會(    )。 (A)因為自己已經(jīng)有安排，不會參加沙龍活動(B)調(diào)整或減少原來的活動安排，體驗一下再說 (C)不去，但會留意沙龍的信息(D)改變原來的安排，參加沙龍活動21、據(jù)報道，某個以前曾經(jīng)獲得過全國冠軍的體育選手失去了工作，無奈之下，只能擺街攤以維持生活。

18、對下列說法，你贊同的是(    )。(A)“他早年就不該搞體育”  (B)“他應該多學點文化”(C)“他應該找去政府”     (D)“他應該找當年的隊友幫幫忙”22、一個當軍和你關(guān)糸很好的同學來找你，要你幫助他找個工作，你會（    )。    (A)如有可能，第一個想到的是把他介紹給自己所在的公司    (B)向其他單位推薦自己的同學    (C)先給他一點錢度過難關(guān)，然后讓他自己想

19、辦法找工作    (D)說明情況，要他自己想辦法找工作23、在你的面前有下列幾種工作，你會選擇的是(    )。    (A)工資低，但公司的成長性很強    (B)地理位置偏遠，但能夠給你安排一個不錯的職務    (C)收入高，但工作十分辛苦    (D)所學知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、有消費者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應，明星因此而廣受社會非議。對此，明星大呼冤枉，辯稱自己雖然

20、沒有使用過該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過了相關(guān)權(quán)威部門的檢測。你的看法是(    )。    (A)明星是被冤枉的                  (B)消費者自身要增強理性    (C)國家應該禁止明星作廣告          (D)主要責任在明星2

21、5、馬路邊、過街天橋上，一個個肢體殘疾的人在向過往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)行人都是匆匆而過，并未給予關(guān)注。你會(    )。    (A)因經(jīng)常看報道，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會    (B)這樣的事情見多了，也關(guān)注不過來    (C)隨意給他一點錢(D)很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過第二部分  理論知識(261 25題，共1 00道題，滿分為100分)一、單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案

22、的相應字母涂黑)26、勞動力市場的基本功能是(  )。    (A)實現(xiàn)勞動資源的配置                (B)決定就業(yè)量與工資(C)解決生產(chǎn)什么的問題                (D)解決如何生產(chǎn)的問題 27、按要素類別分配社會總產(chǎn)

23、品或收入稱為(  )收入分配。    (A)要素性                            (B)功能性(C)結(jié)構(gòu)性             &#

24、160;               (D)成本性28、勞動法的基本原則的特點不包括(    )。    (A)指導性                       

25、60;    (B)權(quán)威性(C)穩(wěn)定性                            (D)合理性29、在勞動關(guān)系領域，工會不享有(    )。    (A)參與權(quán)      

26、60;                     (B)決定權(quán)    (C)知情權(quán)                        &

27、#160;   (D)咨詢權(quán)30、消費者市場是指所有為了(    )而購買商品或服務的個人和家庭所構(gòu)成的市場。    (A)家庭消費                         (B)個人消費    (c)政府購買  

28、;                       (D)產(chǎn)業(yè)消費3l、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(    )。    (A)組織因素               

29、0;         (B)個人因素    (C)社會因素                     (D)入際因素    32、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括(    )。   

30、 (A)感情承諾                        (B)繼續(xù)承諾    (C)規(guī)范承諾                     

31、;  (D)口頭承諾33、社會學習理論的創(chuàng)始人是(  )。(A)弗洛姆                            (B)萊文澤爾    (C)班杜拉         &

32、#160;          (D)愛德華·桑代克 34、費德勒認為，決定領導行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括(    )。    (A)任務結(jié)構(gòu)                 (B)領導者的職權(quán)    (C)領導與被領導者的關(guān)系

33、         (D)領導者的特質(zhì)35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是(    )。    (A)投資主體可以是國家或個人          (B)投資對象是人    (C)投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力      (D)是一種非生產(chǎn)性投資36、以下不屬于人力資源特點的是( 

34、   )。    (A)時間性                            (B)創(chuàng)造性    (C)消費性            

35、;                (D)規(guī)律性37、(    )是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎。    (A)人力資源管理目標                  (B)人力資源管理對象 

36、60;  (C)人力資源管理活動                  (D)人力資源管理概念 38、以下關(guān)于工作崗位分析的作用說法錯誤的是(    )。    (A)為崗位評價奠定了重要基礎    (B)為員工的素質(zhì)測評提供依據(jù)    (C)使員工明確自己的工作職責  &

37、#160; (D)能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)39、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是(    )。    (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化    (B)工作說明書不受標準化原則的限制  (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛   (D)崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉40、工作崗位設計的影響因素不包括(  )。(A)管理信息系統(tǒng)          

38、;         (B)軟環(huán)境條件 (C)勞動環(huán)境條件       (D)職能性技術(shù)專家4l、以下關(guān)于工作擴大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是(    )。    (A)前者增加任務    (B)后者擴大崗位任務結(jié)構(gòu)    (C)后者更有利于促進員工綜合素質(zhì)的提高    (D)前者使員工完成任務的內(nèi)容、

39、形式和手段發(fā)生變更42、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設計無需滿足(    )的需要。    (A)企業(yè)勞動分工與協(xié)作    (B)提高生產(chǎn)率增加產(chǎn)出    (C)員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長    (D)勞動者從事勞動活動在生理上心理上43、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是(    )。    (A)編制包括機構(gòu)編制和政府編制    (B)它與勞動定額的內(nèi)涵完

40、全一致    (C)企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制    (D)使用勞動力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限44、下列關(guān)于定員標準總體編排的說法中錯誤的是(    )。    (A)提示的附錄是標準不可分割的組成部分    (B)勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成    (C)提示的附錄按國家標準GBT11的要求撰寫    (D)標準名稱通常禽有引導詞、主體詞和補充詞三個要素45、企業(yè)基本制度的內(nèi)

41、容不包括(    )。    (A)企業(yè)章程                     (B)董事會組織    (C)人事制度         (D)高層管理組織規(guī)范46、在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括( 

42、;   )。    (A)營造良好的企業(yè)文化氛圍    (B)明確組織中工作崗位的需求    (C)對有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機會    (D)采用科學方法確定符合崗位要求的最合適人選47、(    )是新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個因素。    (A)穩(wěn)定和創(chuàng)新           &#

43、160;    (B)冒險和創(chuàng)新    (C)冒險和進取                 (D)穩(wěn)定與改革48、對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是(    )。    (A)校園招聘          

44、;               (B)借助中介    (C)豬頭公司                        (D)熟人推薦49、在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應聘者之間不能

45、進行(    )比較。    (A)橫向                              (B)同一指標    (C)縱向        &

46、#160;                     (D)多個指標50、(    )提問是鼓勵應聘看從不同角度思考惻題的面試提問方式。    (A)開放式               

47、60;            (B)封閉式    (C)清單式                            (D)假設式51、(    )評

48、估是鑒定招聘效率的一個重要指標。    (A)招聘預算                 (B)招聘管理成本    (C)招聘費用                 (D)招聘成本效益 52、常用的信度評估系數(shù)不包

49、括(   )系數(shù)。(A)穩(wěn)定                              (B)外在一致性    (C)等值           

50、60;               (D)內(nèi)在一致性53、(    )組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。    (A)作業(yè)                       

51、;       (B)管理    (C)執(zhí)行                              (D)操作54、以下關(guān)于勞動環(huán)境優(yōu)化的說法錯誤的是(    )。 

52、   (A)色彩可以調(diào)節(jié)情緒    (B)照明亮度越高越好    (C)色彩可以降低疲勞度    (D)不同環(huán)境照明度不同55、四班三運轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為(    )。    (A)4天                    

53、60;          (B)6天    (C)8天                               (D)12天56、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析一般由(

54、60;  )發(fā)起。(A)咨詢小組                          (B)人力資源部    (C)部門主管               

55、0;     (D)高層管理者57、對于新員工的培訓需求分析，通常使用(  )來確定其在工作中需要的各種技能。    (A)行為分析法                 (B)層次分析法(C)任務分析法             &#

56、160;        (D)績效分析法   58、以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不正確的是(    )。    (A)績效差距分析是一種全面分析方法    (B)需求分析階段的任務是尋找績效差距    (C)包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預先分析階段以及需求分析階段    (D)發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實績效存在差距的地方59、在培訓效果評估的指

57、標中，技能轉(zhuǎn)換指標通常通過(    )來判斷。    (A)筆試                              (B)問卷法    (C)面談      &#

58、160;                       (D)觀察法60、以下關(guān)于培訓效率評估的說法不正確的是(    )。    (A)要向高層管理人員匯報             

59、0;(B)有利于提高培訓效率    (C)自省以前工作中的不足              (D)獲得領導支持的有效方式61、在培訓方法中，(   )主要適用于以掌握技能為目的的培訓。(A)實踐法                   

60、;         (B)講授法    (C)專題法                            (D)研討法  62、行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗；建立示范模型：社會行為強化：

61、培訓成果的轉(zhuǎn)化與應用。其正確的排序是(    )。    (A)                        (B)    (c)             &

62、#160;           (D)63、針對(    )的培訓與開發(fā)，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。    (A)基礎理論知識                (B)創(chuàng)造能力    (C)解決問題能力   

63、;             (D)特殊技能64、培訓激勵制度的主要內(nèi)容不包括(    )。    (A)公平競爭的晉升規(guī)定             (B)獎懲實施的方式方法    (C)完善的崗位任職資格      &#

64、160;      (D)以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t65、宏觀上看，企業(yè)強化績效管理的目的是提高(    )。    (A)員工個人素質(zhì)                 (B)企業(yè)收益    (C)企業(yè)整體素質(zhì)       &#

65、160;        (D)勞動效率66、為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應當確立保障系統(tǒng)，即員工(    )系統(tǒng)。    (A)績效評審              (B)績效申訴和監(jiān)察    (C)績效監(jiān)察       

66、0;      (D)績效申訴和評審67、(    )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種形式的面談。(A)單向勸導式                    (B)綜合式績效    (C)雙向傾聽式     

67、;             (D)解決問題式68、(    )導向型績效考評，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”。    (A)品質(zhì)                       

68、      (B)特征    (C)行為                             (D)結(jié)果69、(    )是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考

69、評方法。   (A)關(guān)鍵事件法           (B)行為錨定量表法   (C)行為觀察法           (D)加權(quán)選擇量表法70、成績記錄法的步驟包括：由其上級主管來驗證成績的真實準確性：由外部的專家評估資料，決定個人績效的大?。罕豢荚u者把自己與工作職責有關(guān)的成績寫在一張成績記錄表上。其正確的排序是(    )。&#

70、160;   (A)                           (B)    (c)                 &

71、#160;         (D)71、間接形式的薪酬不包括(  )。(A)利潤分成                         (B)其他補貼    (C)社會保險     

72、                  (D)員工福利72、薪酬水平高的企業(yè)應關(guān)注的市場薪酬點位為(    )點處。    (A)25                    

73、        (B)50    (C)75                            (D)9573、以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是(    )。  

74、;  (A)評價中心是現(xiàn)有的人員    (B)以崗位員工的工作活動為對象    (C)是工作崗位分析的延續(xù)    (D)為崗位的分類分級提供了前提74、(    )是由于評定人員偏離標準和違反操作程序而帶來的測評結(jié)果的偏高或偏低。    (A)登記誤差                (B)

75、隨機誤差    (C)系統(tǒng)誤差                (D)內(nèi)部誤差75、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進行(    )調(diào)整。    (A)事前                &#

76、160;   (B)初始    (C)中期                    (D)終結(jié)76、在崗位評價的方法中，(  )最適合能隨時掌握較為詳細的薪酬調(diào)查資料的企業(yè)采用。(A)排列法            

77、0;       (B)分值法   (C)因素比較法                (D)評分法77、(    )是雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務關(guān)系。    (A)勞動關(guān)系          

78、0;      (B)勞動法律關(guān)系    (C)勞動合同                 (D)勞動法律制度78、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，(    )的基本特點是體現(xiàn)國家意志。    (A)勞動合同        

79、60;        (B)民主管理制度    (C)集體合同                 (D)勞動法律法規(guī)79、集體合同由(    )代表職工與企業(yè)簽訂。    (A)工會組織        

80、         (B)企業(yè)人事部門    (C)企業(yè)法人                 (D)職工所在部門負責人80、勞動行政部門在收到集體合同后的(    )內(nèi)將審核意見書送達。    (A)7天     

81、0;               (B)10天    (C)15天                    (D)30天 81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法不正確的是(    )。

82、60;   (A)勞動者單方的行為規(guī)范    (B)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分    (C)以用人單位為制定的主體  (D)企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式82、(    )是企業(yè)依據(jù)自身的實際情況確定企業(yè)機構(gòu)的設置和配備各類人員的數(shù)量界限。    (A)編制定員規(guī)則            (B)勞動紀律    (C)

83、勞動定額規(guī)則         (D)勞動崗位規(guī)范83、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是(    )。    (A)每月制度工作時間為2083天    (B)用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時    (C)勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班    (D)勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點84、在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為( 

84、;   )類別。    (A)lO個                    (B)15個    (C)20個                   &#

85、160;(D)30個85、停工留薪期一般不超過(  )月。    (A)6個                    （B）12個    (C)18個                

86、   （D）24個 二、多項選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請    在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)  86、規(guī)范研究方法的特點包括(    )。    (A)目的在于認識客觀事實         (B)結(jié)論具有客觀性    (C)以某種價值判斷為基礎   

87、60;    (D)結(jié)論具有主觀性    (E)目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務 87、緊縮性財政政策包括(    )。(A)減少政府購買                 (B)提高稅率  “    (C)增加公共工程開支      (D)降

88、低貼現(xiàn)率    (E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、關(guān)于勞動法的基本原則的說法正確的是(    )。    (A)具有指導性、綱領性的法律規(guī)范    (B)其權(quán)威性高于勞動法的具體規(guī)定    (C)其穩(wěn)定性低于勞動法的具體規(guī)定    (D)其權(quán)威性低于勞動法的具體規(guī)定    (E)其穩(wěn)定性高于勞動法的具體規(guī)定89、勞動標準制度包括(    )。  

89、;  (A)工資制度                 (B)工作時間制度    (c)勞動安全衛(wèi)生制度    (D)休息休假制度    (E)女職工和未成年工特殊保護制度90、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者角色可分為(    )。    (A)倡議者  

90、;                     (B)需求者    (C)供給者                       (D)購買者 &#

91、160;  (E)使用者91、成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有(  )。(A)市場改良               (B)市場營銷組合改良    (C)產(chǎn)品改良          (D)增強銷售渠道功效(E)服務改良 92、有領袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括(    )。 

92、   (A)是變革的代言人         (B)自信和遠見    (C)行為不循規(guī)蹈矩          (D)對環(huán)境敏感    (E)有清楚表達目標的能力 93、人本管理原則包括(    )。    (A)人的管理第一     

93、;      (B)和營人際關(guān)系(C)員工和組織共同發(fā)展    (D)滿足社會需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)94、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括(    )。    (A)企業(yè)勞動定員    (B)人力資源現(xiàn)狀分析    (C)人員供需平衡    (D)人力資源費用控制    (E)人員需求與供給預

94、測95、根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括(    )規(guī)范。    (A)管理崗位培訓          (B)生產(chǎn)崗位工作    (C)管理崗位考核          (D)生產(chǎn)崗位考核    (E)生產(chǎn)崗位技能96、以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是(   

95、; )。    (A)內(nèi)容可繁可簡    (B)身體條件包括體格和體力兩項要求    (C)資歷是由工作經(jīng)驗和學歷條件構(gòu)成    (D)工作權(quán)限可以不必與工作責任相一致    (E)崗位職責主要包括職責概述和職責范圍 97、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法正確的是(    )。    (A)定員范圍與用工形式有關(guān)    (B)定員的對象不包括一般員工

96、0;   (c)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率    (D)勞動定員管理的核心是保持先進合理的定員水平    (E)合理的定員能使各工作崗位的任務量實現(xiàn)滿負荷98、核定用人數(shù)量時，比例定員法適用于(    )的定員。    (A)食堂工作人員          (B)衛(wèi)生保健人員    (C)工程技術(shù)人員   

97、;       (D)托幼工作人員    (E)政治思想工作人員99、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線包括(    )。    (A)基準線                     (B)控制下線    (C)預警線

98、                     (D)控制上線    (E)平均線 100、外部招募存在的不足包括(    )。    (A)進入角色慢     (B)篩選難度大、時間長(C)招募成本高     &#

99、160;  (D)影響內(nèi)部員工積極性(E)決策風險小   101、簡歷的內(nèi)容大體上可以包括(   )。    (A)主觀內(nèi)容                   (B)客觀內(nèi)容(C)學歷背景           

100、;        (D)身體狀況(E)心理素質(zhì)    102、面試考官的目標包括(    )。    (A)使應聘者發(fā)揮實際水平    (B)使應聘者了解單位狀況    (C)了解應聘者的專業(yè)技能    (D)了解應聘者的生活習慣    (E)決定應聘者是否通過面試 103、最常用的情境模擬方法有(

101、    )。    (A)決策模擬競賽法              (B)角色扮演(C)公文處理模擬法                  (D)案例分析(E)無領導小組討論   104、人員錄用的主要策略有(&

102、#160;   )。    (A)補償式                       (B)多重淘汰式    (C)結(jié)合式               

103、;        (D)綜合決定式(E)推薦式   105、優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括(    )。    (A)照明                            

104、;(B)綠化    (C)色彩                            (D)噪聲    (E)溫度 106、可運用觀察法收集培訓需求信息，以下關(guān)于觀察法的說法正確的有(    )。   

105、; (A)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員    (B)優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸    (C)觀察者的主觀偏見會影響調(diào)查的結(jié)論    (D)觀察記錄表可作為培訓需求分析的依據(jù)    (E)觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響107、在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括(    )。    (A)工作人員面臨的情境    (B)使用的輔助工具或工作助手   

106、 (C)每項行為所需的技能    (D)對每種情境須做出的反應行為    (E)行為及其結(jié)果的標準 108、企業(yè)允許、鼓勵員工外出培訓，外出培訓的員工需做好的工作包括(    )。    (A)員工自己提出申請    (B)簽訂員工培訓合同    (C)工作日外出學習的要提供學習考勤單    (D)工作口外出學習的要提供成績學習單    (E)提倡

107、外出全脫產(chǎn)學習以盡快完成培訓 109、研討法的優(yōu)點包括(    )。    (A)形式多樣適應性強                (B)多向式信息交流    (C)有利于大面積培養(yǎng)人才            (D)有利于培養(yǎng)學員綜合能力&#

108、160;   (E)加深學員對知識的理解110、敏感性訓練法適用于(    )。    (A)組織發(fā)展訓練    (B)晉升前的人際關(guān)系訓練    (C)新進人員的集體組織訓練    (D)外派人員的異國文化訓練    (E)中青年管理人員人格塑造訓練111、學員構(gòu)成這一參數(shù)通過學員的(  )方面影響培訓方法的選擇。    (A)職務特征 

109、0;             (B)技術(shù)心理成熟度    (C)個性特征           (D)工作內(nèi)容熟練度    (E)家庭背景112、以下關(guān)于下級考評的說法正確的是(   )。    (A)所占比重約為lO   

110、;           (B)對被考評者容易心存顧慮    (C)常受到人際關(guān)系的影響           (D)考評結(jié)果缺乏客觀公正性    (E)能充分調(diào)動被考評者的積極性113、導致績效不佳的原因可能是(    )。    (A)目標設置不科學  

111、60; (B)規(guī)章制度不健全(C)工作流程不合理       (D)組織領導不得力(E)考核時間不足夠  114、正向激勵策略的形式包括(    )。    (A)物質(zhì)性策略              (B)貨幣形式策略    (C)精神性策略  &

112、#160;        (D)非貨幣形式策略    (E)榮譽性策略 115、以下關(guān)于目標管理法的說法正確的有(    )。    (A)能為晉升決策提供依據(jù)           (B)很少出現(xiàn)評價失誤    (C)能提高員工工作積極性     &

113、#160;     (D)可以進行橫向比較    (E)適合對員工提供建議 116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標包括(    )。    (A)保證薪酬具有競爭性             (B)吸引并留住優(yōu)秀人才    (C)對員工貢獻給予肯定     

114、0;       (D)使員工及時得到回報    (E)合理控制企業(yè)人工成本 117、在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)涉及的內(nèi)容主要有(    )。    (A)最低工資                (B)最長工作時間    (C)經(jīng)濟補償金

115、60;             (D)超時上資支付    (E)企業(yè)代繳的各類保險118、勞動環(huán)境指標主要包括(    )程度。    (A)粉塵危害                         (B)高溫危害    (c)勞動緊張