土巴兔上簽裝修合同

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上土巴兔上簽裝修合同 篇一：土巴兔裝修保障計劃a 土巴兔裝修保障計劃 如何提高簽單率，如何節(jié)省高昂的推廣費用，如何實現(xiàn)口碑營銷 一、你是否痛恨以下情形 1、已成功見了業(yè)主也花精力出了方案，業(yè)主卻委婉拒絕簽合同 2、面對各大裝修公司的裝修承諾都誘人，反而業(yè)主遲遲猶豫不敢確定 3、極個別公司以超低價誘惑業(yè)主簽下合同從你手上搶走客戶，最后卻不能按承諾負責(zé)，浪費了一個客戶資源 二、分析成因： 數(shù)據(jù)來由：來自土巴兔數(shù)據(jù)部及客服部的聯(lián)合調(diào)查數(shù)據(jù)： 調(diào)查對象：對公司與業(yè)主雙方接觸后，單次拒絕簽合同的業(yè)主回訪調(diào)查 （1）簽單失敗原因：71%的業(yè)主是認為接觸的公司看上去不值得信賴，沒有保

2、障。17%認為企業(yè)服務(wù)人員溝通的態(tài)度有問題。12%認為價格偏高于其它公司而放棄。 （2）放棄合作的業(yè)主到哪去了：92%的業(yè)主重新回到土巴兔平臺，希望土巴兔推薦，面對這部分業(yè)主，土巴兔因為無法對所有合作的裝修公司進行排名，所以只能建議他們在平臺繼續(xù)聯(lián)系其它公司。另外8%的業(yè)主則選擇了放棄，而直接去找那些曾經(jīng)幫過他們親戚朋友裝修的公司甚至是裝修隊。 三、總結(jié)反思： 1、 如何幫助那些誠信服務(wù)的公司給業(yè)主展示好安全可靠的印象 2、 如何把那些不負責(zé)任，不誠信，破壞公平竟爭的公司拒絕合作 3、 當(dāng)92%的失意業(yè)主需要我們推薦的時候，我們推薦給誰？如何保證公平？ 四、解決方案： 土巴兔經(jīng)過多方求證，推出

3、土巴兔裝修保障計劃，實現(xiàn)： 1、 幫助立志誠信服務(wù)做大做強的公司，在業(yè)主面前樹立安全可靠的形象 2、 拒絕那些惡意竟爭不能對業(yè)主負責(zé)到底的公司合作，不管交多少服務(wù)費都拒絕！ 3、 整個土巴兔客服部，把能為業(yè)主提供最大保障程度的公司優(yōu)先推薦給來咨詢的業(yè)主。 4、 為那些誠信服務(wù)要求規(guī)范的公司給以口碑值鼓勵，幫助企業(yè)長遠發(fā)展，減少營銷費用。 五、保障計劃的核心內(nèi)容： 1、每個加入保障的公司必須承諾，在土巴兔平臺每接一單，需要托管合同金額3%的裝修保障金到土巴兔。用于當(dāng)一些不能履行應(yīng)盡責(zé)任的不誠信裝修企業(yè)，土巴兔先行賠付給業(yè)主。 2、0風(fēng)險，用心經(jīng)營就會壯大：在合同正常結(jié)束三個月，業(yè)主無異意后，3%

4、的保障金如數(shù)退還給裝修公司。 3、0負擔(dān)，自愿加入與退出：對于任何一家已加入到保障計劃的公司，當(dāng)自加入保障計劃開始未能在本平臺簽訂一單的情況下，可以申請無條件退出保障計劃并退還裝修保障金。六、如何加入保障計劃 1、 聯(lián)系客服代表，進行資質(zhì)二次審核確認。 2、 資質(zhì)審核通過。簽訂保障協(xié)議。首次保障金額最底5千，也可以根據(jù)實力提前多托管。 以后，每成交一筆訂單，需要按每筆3%的保障金額補足。 七、對不加入保障計劃的影響 保障計劃本著自愿加入的原則，土巴兔只想和那些一起立志長遠發(fā)展，陽光誠信的裝修企業(yè)合作，對于不能加入保障計劃的裝修企業(yè)將于11月31號前終止一切合作。 八、對加入保障計劃的特別扶持經(jīng)

5、費。 （特別獎勵僅支持每個城市加入的前5名） 土巴兔的保障計劃完全從業(yè)主和裝修公司雙贏角度出發(fā)，致力于構(gòu)建一個長久可信賴的裝修平臺。 土巴兔將攜手目光長遠的裝修企業(yè)一起為行業(yè)健康發(fā)展努力。篇二：2簽裝修保業(yè)主常問問題修改版 簽裝修保業(yè)主常問問題 1.你們公司是靠什么營利呢？ 答：我們主要是受到美國風(fēng)險商投資，現(xiàn)在我們處于投入階段，主要是為了打造業(yè)主口碑、提升品牌知名度，占領(lǐng)更多的市場份額。業(yè)主就為我們帶來等多的流量，這樣我們的網(wǎng)站也就增值了，就會有很多建材商和裝修公司來和我們合作。 2.我打款怎么是打到彬訊科技呢，和你們有什么關(guān)系？ 答：我們公司的注冊名是彬訊科技有限公司，土巴兔只是彬訊科技旗

6、下斥巨資打造的第三方裝修網(wǎng)平臺。 3.這個裝飾公司（正在簽訂的裝飾公司）怎么樣？其他的工地業(yè)主反映怎么樣？ 答：這個裝修公司還不錯，在我們平臺上面還是比較受業(yè)主歡迎的。而且在裝修行業(yè)已經(jīng)做了很長時間了，在業(yè)界的口碑都還是相當(dāng)不錯的。質(zhì)量方面都是嚴格按照國家裝飾裝修行業(yè)標準施工，按統(tǒng)一規(guī)定：隱蔽工程5年，整體工程2年的進行質(zhì)保的。至于工地業(yè)主對裝修公司的評價以及裝修公司所做的工地照片，這些你都是可以在我們公司網(wǎng)站上面看到的。 4.出現(xiàn)問題是找你們還是找裝修公司？ 答：出現(xiàn)問題后，你需要先跟裝修公司協(xié)商。在協(xié)商不下來的情況下，你就可以反饋到我們平臺上面來，這邊會第一時間與你取得聯(lián)系，并協(xié)助你敦促裝

7、修公司解決問題。 5.你們的付款方式和裝修公司的付款方式以哪一方為準？ 答：一般裝修公司和我們簽訂裝修保協(xié)議都是按照我們的合同內(nèi)規(guī)定的付款方式，如遇特殊情況，裝修公司可以和業(yè)主協(xié)商一致，但是必需保證20%的工程款托付在我們平臺上。 6.你幫我看看報價預(yù)算有沒有少報或漏報現(xiàn)象? 答：一般取決于你對施工項目的需求，我這里給你看看是否少報或漏報，例舉說明：如地腳線、門窗套、預(yù)算的面積等和業(yè)主確認一下。 7.后期我跟裝修公司出現(xiàn)問題，不想合作下去了怎么辦？ 答：中途出現(xiàn)任何的問題，我們這邊都是可以協(xié)助你調(diào)節(jié)的，終止合同的話對你也是很不利的。不過你執(zhí)意要終止合同的話，到時候雙方需要協(xié)商好，你托管在我們平

8、臺的工程款，平臺也會按你們協(xié)商的方案去處理。8那我轉(zhuǎn)完20%款給你們后，你們什么時候?qū)⑹論?jù)給我呢？ 答：當(dāng)你轉(zhuǎn)款后就可以通過用戶管理后臺提交查賬申請，同時你需要保留轉(zhuǎn)賬交易記錄。然后我們財務(wù)會在24小時內(nèi)核實轉(zhuǎn)款金額，核實無誤后會及時在你的專屬后臺上面顯示你轉(zhuǎn)賬的金額。因為是托管款，竣工后30天還要經(jīng)過你確認方可轉(zhuǎn)給裝修公司，所以不支持收據(jù)。 9.節(jié)點驗收時間和驗收標準問題？ 答：關(guān)于節(jié)點驗收的時間你可以看一下裝修保協(xié)議上面的各節(jié)點定義時間，同時裝修公司這邊做好了還會提前通知你，你需要提前一天在用戶管理后臺預(yù)約監(jiān)理上門驗收，我們嚴格按照 深圳市住宅裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范 驗收。 10.你們一

9、般會幫業(yè)主辨別材料的真假嗎？ 答：肯定會。一般我們監(jiān)理去工地驗收的第一步就會對業(yè)主裝修所使用的材料進行檢查，看是否與裝修預(yù)算書上提到的材料（品牌、型號、規(guī)格）一致。 11、我聽說私下找項目經(jīng)理做一些項目要實惠一些，如果我找項目經(jīng)理做一些項目，價格不經(jīng)過公司，會有什么影響么？ 如果私下找項目經(jīng)理做事，對你會有很大的影響，一般會出現(xiàn)這樣的兩種情況： 1、工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，項目經(jīng)理會一直推脫，不愿意或者不及時整改。2、裝修工程后期的維修保障，也是一個大問題，因為項目經(jīng)理是不穩(wěn)定的。建議業(yè)主在找裝修公司這塊時要考慮周全，選擇營業(yè)執(zhí)照齊全的正規(guī)裝修公司。我們平臺的裝修公司就符合這樣的條件，并且我們還

10、有免費的裝修保服務(wù)，免費享受監(jiān)理把關(guān)每個施工階段，裝修完工后一個月，經(jīng)業(yè)主確認無質(zhì)量問題，土巴兔才會將20%裝修保障款交付至裝修公司。如驗收出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，土巴兔將敦促裝修公司積極整改，如出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，土巴兔將凍結(jié)該項目的20%托管款并根據(jù)賠付條件給業(yè)主先行賠付。 12、我和裝修公司說要求簽?zāi)銈兊难b修保，一開始，裝修公司不愿意，后來才勉強同意，現(xiàn)在同意了，但是關(guān)于付款方式，他們要求按他們的付款方式，可是我想按你們的付款方式，我該怎么辦？ 答：像你這樣的情況，我們這邊會有三點建議： 1.如果業(yè)主要求我們平臺的裝修公司走裝修保，而裝修公司不愿意走的，那么我們就會對裝修公司進行相關(guān)的處罰。2.

11、簽裝修保后，建議業(yè)主按照我們的付款方式，如果你們雙方有疑異，可以協(xié)商付款方式，但前提條件是必須要將20%的工程款托付到我們平臺。 3.你和裝修公司之間的付款方式協(xié)商不下來的的情況下，最后你還是要求按我們付款方式的，那就必須按我們裝修保的付款方式。 13、你能不能幫我們看一下預(yù)算報價呢？ 答：可以。但是我們看報價時，價格方面是不參與，主要是幫你查看工程量是否有漏報或者多報的現(xiàn)象，項目的施工工藝、用料（品牌、規(guī)格、型號）是否明細。 14、要是后面出現(xiàn)問題，我是直接找你吧？ 答：后期出現(xiàn)問題，先與裝修公司進行協(xié)商，如果你們雙方協(xié)商不了的情況下，我會出面進行協(xié)調(diào)的。 15、裝修公司跟你們是合作關(guān)系，你

12、們肯定會偏向他們的，是么？ 答：肯定不是的。剛才也和你談到了，我們現(xiàn)在的主要目的是做業(yè)主口碑，占領(lǐng)市場份額，而且我們是第三方，就會秉承公平、公正的態(tài)度去為你們服務(wù)。對于裝修公司，我們是他們的監(jiān)督者，我們會嚴格的去驗收裝修質(zhì)量，這樣可以更好的幫助他們逐步提高裝修質(zhì)量，贏取業(yè)界的口碑值。所以關(guān)于驗收，我們都是只對事不對人的，不存在偏向哪一方。 裝修公司問監(jiān)理： 1、你們監(jiān)理不專業(yè)，不懂裝修。 答：我們的監(jiān)理不僅很專業(yè)而且還敬業(yè)，關(guān)于裝修，我們這邊在挑選監(jiān)理時，會經(jīng)過多次的篩選，在持證上崗的同時還需要做到符合崗位職能要求，才會為你們服務(wù)。 2.我不相信你們平臺，托管資金不給我什么辦？ 答：在裝修互聯(lián)

13、網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的話土巴兔目前算是做的最成熟的。我們土巴兔是集業(yè)主、裝修公司、設(shè)計師、建材商為一體的功能性平臺，08年成立的，目前也是行業(yè)內(nèi)唯一一家獲得美國風(fēng)投的裝修互聯(lián)網(wǎng)公司，線上的話，全國已經(jīng)開通了82個城市的分站，而且現(xiàn)在還在不斷擴大。包括我們旗下還有兩大塊，設(shè)計師網(wǎng)和家具商城網(wǎng)。自成立以來土巴兔裝修網(wǎng)的注冊設(shè)計師會員已突破50萬，裝修公司4萬，業(yè)主50萬，還有近兩萬的家居建材商，我們土巴兔今年還推出了移動客戶端，裝修體驗館，裝修體驗館可以滿足業(yè)主通過視覺體驗來選材料、選裝修的需求。這個軟件排在APP store 生活類全球第三名，下載量僅次于淘寶，京東?？傮w來說我們土巴兔的實力是足夠值得你信賴

14、的。 3、你們給的單好多假的。 答：據(jù)了解我們?yōu)檠b修公司提供項目是真實的，你可以和對接你們的客戶經(jīng)理反饋，我相信他一定會給你滿意的答復(fù)的。 4、你們網(wǎng)站高端和工裝項目很少的？ 答：可能是系統(tǒng)自動輪單沒有輪到給你吧，我們這邊都是系統(tǒng)自動分配的，不存在人為操作。你這邊可能錯過時間和機會了，前幾天我還在XX裝飾簽一個別墅的裝修保，造價在83萬。因為我們平臺現(xiàn)在已成熟，整個裝修互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)我們平臺還是具有很大影響力的。很多辦公室裝修都采取了竟標模式，而這種需求正是符合我們推薦三家裝修公司竟標的運營模式。篇三：裝修公司報價單注意事項 裝修公司 報價單注意事項 現(xiàn)在裝修公司使用最多的是列項式報價單，這種報價

15、單按照施工項目分成一項項的項目，每一項寫明名稱、單位、數(shù)量、單價、該項總費用、材料及工藝說明。一份詳盡細致的家裝施工報價單，可以反應(yīng)裝修的材料品名規(guī)格、材料價格、人工費用、損耗、施工規(guī)范技術(shù)要求，提前對整個裝修過程進行價格評估便于業(yè)主及時調(diào)整。 這種報價單理解起來應(yīng)該很容易，初次裝修的業(yè)主也能很快讀懂。但是即使這樣，網(wǎng)友曾跟裝修君說，我家的裝修之前說好不會再另外收錢 了，最近我家弄飄窗，卻要跟我另外加錢。這里裝修君就要說的一個情況就是：裝修畢竟咱們都不如裝飾公司專業(yè)，所以在我們看來細致的報價單，裝修公司也仍然 有辦法在其中玩出貓膩！ 下面裝修君就結(jié)合網(wǎng)上的和網(wǎng)友的為大家整理幾個裝修預(yù)算表中常見

16、的貓膩。 注意1：項目單價上面的報價單，太過于粗狂，每個項目的主材、輔材、人工都沒有說出來。規(guī)范的做法是單價部分要分主材、輔料、人工分開報（如下表）。單價分主材、輔材、人工三塊報價，對業(yè)主只有好處沒壞處，裝修公司之所以要采取這樣的報價單無非也是為了多賺取利潤，因為現(xiàn)在一些材料費、人工費都比較 透明，如果分開報價，裝修公司就沒什么利潤可言了，所以他們只能使出“混水摸魚”這招了。目前蘇州粗狂的報價已經(jīng)很少了。 而單價過高無非兩種情況：1、材料費過高，2、人工費過高。大家可以在裝修的時候跑跑建材市場看看價格，或者跟網(wǎng)絡(luò)的寫日記的網(wǎng)友問問。一般材料價格和人工價格都能問出來。當(dāng)然如果自己的小區(qū)有正在裝修

17、的，就可以直接上門去問了。 注意2：材料品名規(guī)格一定要明確 市面上一般是這種情況： 寫了卻含糊其詞，比如只寫XX牌聚酯漆， XX牌鋁扣板。但是我們知道任何一品牌的材料，都有許多的型號和規(guī)格。同品牌的鋁扣板，可以有噴涂、滾涂、覆 膜三種，各品種之間價格差異懸殊。一定要具體寫明材料的具體信息。有品牌、型號的要寫明具體型號，如“多樂士金裝全效乳膠漆”。一些確實無法規(guī)定品牌、型 號的材料要寫明具體的規(guī)格材質(zhì)，“3×4cm杉木龍骨”。 還有一種情況就是混淆概念，比如說做衣柜的，板材沒寫明具體的品牌，而是用E0級來代替，E0只是一個甲醛釋放的標準，是不可以這樣來描述的。大家要注意。 裝修公司這么

18、做無非兩種目的：一是為了以次充好，以偽劣材料頂替 二是一旦客戶發(fā)現(xiàn)所用材料不是他想象中的那種材料，要求更換，這時裝修公司可以說，按照原來的報價，用的就是這個級別的材料，如果你要更換更高級別的材料，不過要加錢。 正規(guī)的裝修公司會標注清楚所用材料的名稱，型號、尺寸規(guī)格，有的甚至?xí)幼⒉牧系募墑e和產(chǎn)地！ 隨著信息渠道的多元化，家裝材料的價格越來越透明，如果家裝公司的報價單里材料的說明越具體，他們的利潤空間就會越低。 對付裝修公司的這種做法就是要“認真”，每一個項目都要看裝修公司是否寫得夠具體，一定要在所有的品名弄清楚后才能簽字。 注意：當(dāng)心重復(fù)收費拆項是將一個項目分成幾個報，重復(fù)計價是將一個項目分多次報。舉例：鋪地板，目前蘇州買地板，往往會包鋪，有的會另外價格鋪貼費，那就要注意了。 注意4：前提漏報，后期增項 低級篇： 1、不含包廚房、衛(wèi)生間落水管的項目，事實上幾乎所有的房子在衛(wèi)生間都有落水管，70%以