人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料課件

1、人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源師2級課程初浩楠2010年9月人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料個人介紹v姓名：初浩楠 英文名：Billv畢業(yè)于：華中科技大學(xué) 博士 v 企業(yè)管理專業(yè) 人力資源管理方向v愛好：游泳、羽毛球v最大的愿望：人人都快樂v 管理信條：態(tài)度決定成敗vMobile Phone:vE-mail: 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料課程之前的話v學(xué)習(xí)目的：基本框架、基本理論、HRM的思維v學(xué)習(xí)內(nèi)容：以課本為線索，適度擴展v學(xué)習(xí)形式：講授、案例分析、小組討論、情景模擬等 v平時學(xué)習(xí)效果：平時作業(yè)+考勤v上課要求：不遲到早退、上課關(guān)閉手機、上課積極思維、主動發(fā)言v評選優(yōu)秀學(xué)員：上課狀

2、態(tài)+平時作業(yè)+考勤v小故事：軋狗還是軋人v寓意.人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料前 言人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料Theory of Reasoned Action人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理者的優(yōu)異能力模式人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源專業(yè)人員高績效能力人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料柯達公司人力資源管理專業(yè)人員的實踐者素質(zhì)要求人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料柯達公司人力資源管理專業(yè)人員的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料密歇根大學(xué)提出的人力資源管理者的素質(zhì)模型人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料引言v開章案例： -出色的人力資源管理貨柜商店 -中國人做事不到位 -科創(chuàng)

3、公司的人力資源管理問題 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料引言（續(xù)）v核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) -核心競爭力的界定：是組織自主擁有的，能夠為顧客提供獨特價值的，競爭對手在短期內(nèi)無法模仿的，各種知識、技能、技術(shù)、管理等要素的組合。 -核心競爭力的來源：智力資本 -智力資本：組織資本+人力資本人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料界 定v組織資本：是組織成員在特定的組織環(huán)境下協(xié)同工作而形成的、能為組織創(chuàng)造價值的資本形式，它植根于企業(yè)的價值體系、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織制度、知識管理系統(tǒng)、客戶和公共關(guān)系系統(tǒng)中。 v人力資本：是指蘊藏于組織中、能產(chǎn)生價值增值的人力資源所擁有的知識、經(jīng)驗、技能、個性、內(nèi)驅(qū)力

4、、團隊意識等各種因素的集合。 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料組織資本與人力資本人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料核心競爭力來源人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源與人力資源管理v人力資源定義: 能夠投入經(jīng)濟和社會發(fā)展活動的具有智力或體力勞動能力的人口總和，或者說是能力的綜合，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩方面。 v內(nèi)容上：智力勞動能力和體力勞動能力；現(xiàn)實勞動能力和潛在勞動能力人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源的特征 v主觀能動性 -自我強化 -選擇職業(yè) -積極勞動 v相對性 v時效性 v可再生性 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料HR特性分析曲線人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人

5、力資源管理（Human Resource Management, HRM） 定義：v定義1：對員工的行為、態(tài)度以及績效會產(chǎn)生影響的各種政策、管理實踐以及制度的總稱。（人力資源管理贏得競爭優(yōu)勢第五版 Raymond A. Noe）.v定義2：人力資源管理是為了確保大多數(shù)人高效地發(fā)揮才能，從而實現(xiàn)公司目標(biāo)而設(shè)計的一套正式管理系統(tǒng)。（人力資源管理第10版 Robert L. Mathis）。v定義3：美國的舒勒在人力資源管理一書中提出人力資源管理是采用一系列管理活動來保證對人力資源進行有效的管理，其目的是為了實現(xiàn)個人、社會和企業(yè)的利益。人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v定義4：加里德斯勒（Gary D

6、essler）在其所著的人力資源管理一書中提出人力資源管理是為了完成管理工作中涉及人或事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。v定義5：邁克比爾則提出：人力資源管理包括會影響公司和雇員之間關(guān)系的（人力資源）性質(zhì)的所有管理決策和行為。v定義6：臺灣著名人力資源管理專家黃英忠提出：人力資源管理是將組織所有人力資源做最適當(dāng)?shù)拇_定（Acquisition）、開發(fā)（Development）、維持（Maintenance）和使用（Utilization），以及為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制的過程。人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v推薦定義：人力資源管理是依據(jù)組織和個人發(fā)展的需要，對組織中的人力這一特殊資源進行有效開

7、發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的角色v強化人力資源管理的戰(zhàn)略職能人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的角色v密歇根大學(xué)戴夫烏里奇（Dave Ulrich）教授 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料四種角色的內(nèi)容人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源從業(yè)者的角色差異比較 v國外學(xué)者在新西蘭和澳大利亞進行研究 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v特里克賴特（Patrick Wright）和加里麥克馬漢（Gary McMahan）的研究 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理者和部門工作層次的變化 人力資

8、源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理者的優(yōu)異能力模式人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源專業(yè)人員高績效能力人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料柯達公司人力資源管理專業(yè)人員的實踐者素質(zhì)要求人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理的層次人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理的基本職能人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理各職能的關(guān)系人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料難易程度：難易程度：4 41 12 25 53 3學(xué)習(xí)效率：學(xué)習(xí)效率：3 35 52 21 14 4基礎(chǔ)知識五部分的關(guān)系人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一場考試第一場考試“卷冊一：卷冊一：職業(yè)道德、職業(yè)道德、理論知識理論知識”（100

9、分滿分，分滿分，60分及格）分及格）（均為單選（均為單選題和多選題）題和多選題）（考試時間（考試時間8:30-10:00）職業(yè)道德部分（共職業(yè)道德部分（共25道題）道題）（考卷上沒有標(biāo)出分?jǐn)?shù)）（考卷上沒有標(biāo)出分?jǐn)?shù)）基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識（三級共（三級共20道題）道題）（二級共（二級共10道題）道題）（每道題均為（每道題均為1分）分）專業(yè)技能知識要求部分專業(yè)技能知識要求部分（三級共（三級共80道題）道題）（二級共（二級共90道題）道題）（每道題均為（每道題均為1分）分）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一部分第一部分: 職業(yè)道德職業(yè)道德v職業(yè)道德考試情況職業(yè)道德考試情況v共二十五題共二十五題：v前十五題

10、：職業(yè)道德教材。前十五題：職業(yè)道德教材。v后十題：個人表現(xiàn)（無標(biāo)準(zhǔn)答案）后十題：個人表現(xiàn)（無標(biāo)準(zhǔn)答案）v考試要領(lǐng)：考試要領(lǐng)：道德無上線，下線是法律，答案選最道德無上線，下線是法律，答案選最好的！好的！人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一章第一章 勞動經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué) 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象和研究方法勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象和研究方法（共（共4 4次考題：次考題：2008.5/2008.112008.5/2008.11）第二節(jié)第二節(jié)勞動力供給和需求勞動力供給和需求（共（共6 6次考題：次考題：2007.5/200

11、8.52007.5/2008.5）第三節(jié)第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)（共（共1 1次考題：次考題：2007.52007.5）第四節(jié)第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)就業(yè)與失業(yè)（共（共1313次考題：次考題：2007.5/2007.11/2008.5/2008.112007.5/2007.11/2008.5/2008.11）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料二級合計2007.52007.12008.52008.12009.5小計第一章第一章勞動經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)1.1勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象和研究方法勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象和研究方法4111.1.1（X）勞動資源的短缺）勞

12、動資源的短缺1.1.2（X）效用最大化效用最大化1.1.3（Y）勞動力市場）勞動力市場1.1.4（X）勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法11.2勞動力供給和需求勞動力供給和需求621141.2.1（X）勞動力和勞動力供給）勞動力和勞動力供給111.2.2（X）勞動力需求）勞動力需求1.2.3（X）企業(yè)短期勞動力需求的決定）企業(yè)短期勞動力需求的決定1.2.4（Y）勞動力市場的均衡）勞動力市場的均衡111.2.5（X）人口、資本存量與均衡工資率）人口、資本存量與均衡工資率1.3完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)1111.3.1（X）均衡價格論的一般原

13、理及工資決定）均衡價格論的一般原理及工資決定1.3.2（X）工資形式）工資形式11.4就業(yè)與失業(yè)就業(yè)與失業(yè)13112151.4.1（X）就業(yè)總量的決定）就業(yè)總量的決定111.4.2（Y）失業(yè)及其類型）失業(yè)及其類型11.4.3（Y）需求不足性失業(yè)）需求不足性失業(yè)11.4.4（Y）失業(yè)的度量和失業(yè)的影響）失業(yè)的度量和失業(yè)的影響1.4.5（X）政府行為和勞動力市場）政府行為和勞動力市場1人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一章 勞動經(jīng)濟學(xué).勞勞動動力力市市場場均衡均衡不均衡不均衡招聘、薪酬等招聘、薪酬等人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一章：勞動經(jīng)濟學(xué)第一章：勞動經(jīng)濟學(xué)v一、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法

14、一、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法v二、勞動力供給和需求二、勞動力供給和需求v三、完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)三、完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)v四、就業(yè)與失業(yè)四、就業(yè)與失業(yè)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一章：勞動經(jīng)濟學(xué)第一章：勞動經(jīng)濟學(xué)v第一節(jié)第一節(jié) 勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法1、勞動資源稀缺性的含義及其屬性2、勞動力市場的基本功能3、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法4、實證研究與規(guī)范研究的含義及比較人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料1、勞動資源稀缺性的含義及其屬性、勞動資源稀缺性的含義及其屬性v含義：含義：相對于人類社會的無限需要，資源的有限

15、性稱為稀缺性；v屬性（考點屬性（考點-多選）：多選）：P.1相對的稀缺性具有普遍與絕對的屬性市場經(jīng)濟中，勞動力資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性 生產(chǎn)力=支付能力，生產(chǎn)力有限=支付能力有限人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料2、勞動力市場的基本功能、勞動力市場的基本功能v市場的基本功能市場的基本功能有效配置資源v勞動力市場的基本功能勞動力市場的基本功能就業(yè)量與工資的決定就業(yè)量就業(yè)量工資率工資率0LSLDEWeLe人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料3、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法v研究對象研究對象研究勞動力市場現(xiàn)象及其運行規(guī)律的科學(xué)v研究方法研

16、究方法(多選題多選題 P.3)實證研究方法規(guī)范研究方法實證研究方法v認(rèn)識客觀現(xiàn)象，提供實在、有用、確定、精確的知識的方法，闡述是什么的問題v試圖超越或排斥價值判斷，揭示經(jīng)濟本質(zhì)與規(guī)律v步驟（收入與消費的關(guān)系）確定研究對象設(shè)定假設(shè)條件提出理論假設(shè)驗證人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料3、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法v研究方法研究方法規(guī)范研究方法v含義：以某種價值觀判斷為基礎(chǔ)，說明“應(yīng)該是什么”的問題v目的:為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù)兩者的關(guān)系v非對立（前提與目的）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第二節(jié)第二節(jié) 勞動力供給與需求勞動力供給與需求5、勞動力及勞動力參與率的含義6

17、、勞動力供給與需求的含義7、勞動力供給/需求彈性的含義8、邊際生產(chǎn)率遞減規(guī)律9、勞動力市場的含義及其主、客體10、勞動力市場均衡的含義及其意義11、人口、資本存量對勞動力供給的影響表現(xiàn)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料5、勞動力及勞動力參與率的含義、勞動力及勞動力參與率的含義v勞動力勞動力一定年齡范圍內(nèi)，有勞動能力與勞動要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口勞動力=就業(yè)者+失業(yè)者例：小孩？學(xué)生？軍人？犯人？返聘人員？v勞動力參與率（勞參率）勞動力參與率（勞參率）勞動力在一定范圍內(nèi)的人口比率總?cè)丝趧趨⒙剩▌趧恿?總?cè)丝冢?00%人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料6、勞動力供給與需求的含義、勞動力供給

18、與需求的含義v勞動力供給勞動力供給在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體（家庭或個人）愿意并且能夠提供的勞動時間勞動時間v社會的、家庭的經(jīng)濟因素影響勞動參與的選擇和決策，社會的、家庭的經(jīng)濟因素影響勞動參與的選擇和決策，再通過勞參率的變化影響勞動力供給再通過勞參率的變化影響勞動力供給人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v勞動力需求勞動力需求企業(yè)在某一特定時期內(nèi)，在某種工資率下愿意并且能夠雇傭的勞動量，是企業(yè)雇傭意愿和支付能力的統(tǒng)一勞動力需求是一種派生需求；勞動力需求曲線人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料勞動力市場均衡工資的決定勞動力市場均衡工資的決定人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料勞動力市場均衡的

19、打破與重新均衡勞動力市場均衡的打破與重新均衡人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v注：注：兩者都是“主觀想”且客觀“能”的統(tǒng)一與市場工資率的關(guān)系：供給正相關(guān)，需求負(fù)相關(guān)；人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料7、勞動力供給、勞動力供給/需求彈性的含義需求彈性的含義v勞動力供給彈性（單選勞動力供給彈性（單選 P.6）勞動力供給量對工資率變動的反應(yīng)程度稱為勞動力供給的工資彈性，簡稱勞動力供給彈性Es=（s/s）/（w/w）v勞動力需求彈性（單選勞動力需求彈性（單選 P.8）勞動力需求量對工資率變動的反應(yīng)程度稱為勞動力供給的自身工資彈性Ed=（D/D）/（W/W）v彈性的分類彈性的分類vEs=0，無彈性；Es1，

20、富有彈性；Es無窮大，無限彈性人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料就業(yè)量就業(yè)量工資率工資率0需求無需求無彈性彈性需求無限需求無限彈性彈性需求單位需求單位彈性彈性需求缺乏需求缺乏彈性彈性需求富有需求富有彈性彈性人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v案例分析：“民工荒”是因為勞動力不足嗎？v請問：產(chǎn)生“民工荒”的原因是什么？人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料8、邊際生產(chǎn)率遞減規(guī)律、邊際生產(chǎn)率遞減規(guī)律v含義：含義：當(dāng)把可變的勞動投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初的勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加，但是當(dāng)其增加超過一定限度時，增加的產(chǎn)量開始遞減；即邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律。三個階段（多選三個階段（多選 P.9）v邊際產(chǎn)量遞增階

21、段v邊際產(chǎn)量遞減階段v總產(chǎn)量絕對減少階段0TPAPMPMPAPL人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料9、勞動力市場的含義及其主、客體、勞動力市場的含義及其主、客體v勞動力市場的主體勞動力市場的主體(多選多選 P.11)勞動力的所有者個體使用勞動力的企業(yè)v客體客體(單選單選 P.12)勞動者的勞動力能力：存在于勞動者身體之內(nèi)的體力和智力的總和；人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料10、勞動力市場均衡的含義及其意義、勞動力市場均衡的含義及其意義v均衡：均衡：經(jīng)濟中各種對立的、變動著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對穩(wěn)定、不再變動的狀態(tài)；v勞動力市場均衡的意義（多選勞動力市場均衡的意義（多選 P. 13）實現(xiàn)勞動力資

22、源的最優(yōu)分配 使得同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資實現(xiàn)充分就業(yè)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料11、人口勞動力供給的影響、人口勞動力供給的影響v人口對勞動力供給的影響（多選人口對勞動力供給的影響（多選 P. 13）人口規(guī)模（正相關(guān)）人口年齡結(jié)構(gòu)v通過勞動人口年齡結(jié)構(gòu)占總?cè)丝诒戎氐淖兓绊憚趧恿┙o（人口紅利）v通過勞動年齡組內(nèi)年齡構(gòu)成的，影響勞動力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第三節(jié)、完全部分市場條件下的第三節(jié)、完全部分市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)工資水平與工資結(jié)構(gòu)12、工資的表現(xiàn)及其決定13、工資的形式及其影響因素14、福利的特征及其形式15、實物支付與延期支付的優(yōu)

23、點人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料12、工資的表現(xiàn)及其決定、工資的表現(xiàn)及其決定v工資含義：工資含義：勞動力作為生產(chǎn)要素的均衡價格；v工資形式（多選工資形式（多選 P. 15）基本工資v實際工資貨幣工資/價格指數(shù)（單選）v被加薪福利（多選 P. 17）v形式：實物支付：工作餐、免費停車位等延期支付：退休金、失業(yè)保險等人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料15、福利的特點及優(yōu)點、福利的特點及優(yōu)點v福利的特點（多選福利的特點（多選 P. 17）以勞動為基礎(chǔ)，但并不與個人勞動量直接相關(guān)；（利潤）法定性；企業(yè)自定性和靈活性v實物支付的優(yōu)點（多選實物支付的優(yōu)點（多選 P. 17）降低按基本工資支付的法定保險金變相地

24、提高了個人所得稅起點可以增加就業(yè)，改善居民生活質(zhì)量人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料15、福利的特點及優(yōu)點、福利的特點及優(yōu)點v延期支付的優(yōu)點（多選延期支付的優(yōu)點（多選 P. 18）使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件（養(yǎng)老）多樣性和靈活性，增加企業(yè)適應(yīng)性（要人）增強職工的凝聚力和團隊精神，發(fā)揮激勵功能使保險基金實現(xiàn)積累；人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第四節(jié)第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)就業(yè)與失業(yè)16、就業(yè)與失業(yè)的含義17、總供給、總需求與均衡國民收入的含義18、失業(yè)的類型（原因）19、失業(yè)的度量（4）20、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素21、三大宏觀調(diào)控政策的含義、手段及其作用22、收入差距的衡量及改進措施人力資

25、源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料16、就業(yè)與失業(yè)的含義、就業(yè)與失業(yè)的含義v就業(yè)：就業(yè)：有勞動能力與就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動；含義：v就業(yè)主體有勞動能力與就業(yè)要求v勞動屬于社會勞動，對社會有益（犯罪活動）v有酬勞動或經(jīng)營收入v失業(yè)：失業(yè)：有勞動能力、就業(yè)要求的勞動者處于沒有變現(xiàn)崗位的狀態(tài)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料17、總供給、總需求與均衡國民收入的關(guān)系、總供給、總需求與均衡國民收入的關(guān)系v總供給總供給一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量；等同于同期的國民生產(chǎn)總值或國民收入總供給消費儲蓄（賣出去之后的用途） （單選（單選 P. 19

26、）v總需求總需求社會在一定時期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和總需求消費品需求投資品需求v關(guān)系（多選關(guān)系（多選 P. 19）均衡國民收入總供給總需求消費儲蓄消費品投資品人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料就業(yè)總量決定v總需求價格=總供給價格均衡國民收入v總需求價格總供給價格就業(yè)量上升人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料18、失業(yè)的類型、失業(yè)的類型v按原因分的失業(yè)的類型（多選按原因分的失業(yè)的類型（多選 P. 20）摩擦性失業(yè)： （單選 P. 20）v含義：因崗位變換之間所形成的失業(yè)v原因：勞動力市場的動態(tài)性變化，信息不對稱、不充分；v性質(zhì)：是一種正常性失業(yè)，是勞動力市場的自然特征技術(shù)性失業(yè)：（單選 P. 20）v含

27、義（原因）：由于引進先進技術(shù)替代人力，以及生產(chǎn)方法或管理改進而造成的失業(yè)；（砸機器）v對策：積極的勞動力市場政策、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能開發(fā)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料18、失業(yè)的類型、失業(yè)的類型v按原因分的失業(yè)的類型按原因分的失業(yè)的類型結(jié)構(gòu)性失業(yè)：（單選 P. 20）v含義（原因）：由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變動，造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)季節(jié)性失業(yè)： （單選 P. 20）v含義（原因）：由于氣候狀況規(guī)律性的變化而對生產(chǎn)、消費產(chǎn)生影響所引致的失業(yè)；（羽絨服生產(chǎn)）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料18、失業(yè)的類型、失業(yè)的類型v需求不足型失業(yè)需求不足型失業(yè)含義：由總需求不足造成的，有勞動能力、愿意接受市

28、場現(xiàn)行工資率的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)兩種表現(xiàn)形式（原因）： （多選（多選 P. 21）v增長差距性失業(yè)v周期性失業(yè)性質(zhì)：非正常失業(yè)；總需求不足是非正常失業(yè)的主要原因?qū)Σ撸簐刺激總需求及擴大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向v消費需求相對穩(wěn)定，投資需求變動大，投資是重點；人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料19、失業(yè)的度量、失業(yè)的度量v反映失業(yè)程度的兩個指標(biāo)（多選反映失業(yè)程度的兩個指標(biāo)（多選 P. 21）失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）100%失業(yè)持續(xù)時間=失業(yè)者周數(shù)/失業(yè)人數(shù)v失業(yè)的負(fù)面影響（多選失業(yè)的負(fù)面影響（多選 P. 23）造成家庭經(jīng)濟困難浪費勞動力資源影響勞動力精神需要

29、的滿足程度人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料20、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素v勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素（多選勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素（多選 P. 23）最低勞動標(biāo)準(zhǔn)（多選 P. 23）v最低工資標(biāo)準(zhǔn)維持勞動力再生產(chǎn)v最長時間標(biāo)準(zhǔn)確保休息休假權(quán)最低社會保障v以國家或政府為主體國家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收入再分國民收入再分配配，對勞動者在暫或永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活保障其基本生活的制度。工會（單選 P. 24）v最基本的功能：集體談判人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料21、三大宏觀調(diào)控政策的含義、手段、三大宏觀調(diào)控政策

30、的含義、手段v三大宏觀調(diào)控政策（多選三大宏觀調(diào)控政策（多選 P. 24）財政政策（單選（單選 P. 24）v是指政府運用財政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展、物價穩(wěn)定的一種宏觀經(jīng)濟管理政策；v擴張性財政政策、緊縮性財政政策貨幣政策（單選（單選 P. 25）v是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理政策v擴張性貨幣政策、緊縮性貨幣政策收入政策（單選（單選 P. 25）v政府通過控制貨幣工資與物價的增長，實現(xiàn)宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的經(jīng)濟調(diào)控手段人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料21、三大宏觀調(diào)控政策的含義、手段、三大宏觀調(diào)控

31、政策的含義、手段v財政政策調(diào)控手段（見效快）財政政策調(diào)控手段（見效快） （多選（多選 P. 24）調(diào)整政府購買（公共工程）調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付（代金券）調(diào)整稅率（降、退、免稅）v貨幣政策調(diào)控手段（見效較慢）貨幣政策調(diào)控手段（見效較慢） （多選（多選 P. 25）基本手段：調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量（公開市場業(yè)務(wù)中央銀行購買政府債券）直接目的：調(diào)控利息率（法定準(zhǔn)備金率、貼現(xiàn)率）最終目標(biāo)：影響投資、消費與政府支出，使供求平衡v收入政策措施（多選收入政策措施（多選 P. 27）調(diào)控收入與物價關(guān)系（工資指導(dǎo)線、物價與工資的管制與凍結(jié)、所得稅）收入平等化措施（收入所得稅、高消費稅、社會保障）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資

32、料22、收入差距的衡量及改進措施、收入差距的衡量及改進措施v收入差距的衡量指標(biāo)（收入差距的衡量指標(biāo)（多選多選 P. 26）洛倫茨曲線基尼系數(shù)庫茲涅茨比率（收入份額與人口比例份額差的和與總?cè)藬?shù)比）人口（或家庭）人數(shù)組分布頻率帕累托定律（二八定律）v基尼系數(shù)（單選基尼系數(shù)（單選 P. 26）0.2 高度平等點0.4 高度不平等點A0.20.20.40.40.60.60.80.81.0B完全平等完全平等EDCF人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料勞動經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)E（單選）（單選） v勞動力供給彈性定義勞動力供給彈性定義v價格指數(shù)價格指數(shù)彈性的定義彈性的定義摩擦性（勞動力市場的基本功能摩擦性（勞動力市場

33、的基本功能v勞動力資源宏觀配置的途徑勞動力資源宏觀配置的途徑v勞動力供給結(jié)構(gòu)性勞動力供給結(jié)構(gòu)性/技術(shù)性技術(shù)性/季節(jié)性）失業(yè)的含義季節(jié)性）失業(yè)的含義v基尼系數(shù)的含義基尼系數(shù)的含義v貨幣貨幣/財政財政/收入政策的含義收入政策的含義v實證實證/規(guī)范研究方法的含義規(guī)范研究方法的含義v非正常失業(yè)的主要原因非正常失業(yè)的主要原因人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料勞動經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)E （多選）（多選） v勞動力市場均衡的意義勞動力市場均衡的意義v摩擦性失業(yè)的含義摩擦性失業(yè)的含義v宏觀勞動力供給的基本特征宏觀勞動力供給的基本特征v各失業(yè)類型的形成原因各失業(yè)類型的形成原因v收入差距的衡量指標(biāo)主要指標(biāo)收入差距的衡量指

34、標(biāo)主要指標(biāo)v均衡國民收入的含義均衡國民收入的含義v勞動力供給的影響因素（人口年齡結(jié)構(gòu)）勞動力供給的影響因素（人口年齡結(jié)構(gòu)）v失業(yè)類型失業(yè)類型v資源稀缺性的屬性資源稀缺性的屬性v財政財政/貨幣貨幣/收入政策的手段收入政策的手段人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一章第一章 練習(xí)（共練習(xí)（共2題）題）v1、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（ A ）vA 摩擦性失業(yè)摩擦性失業(yè) B 技術(shù)性失業(yè)技術(shù)性失業(yè)vC 結(jié)構(gòu)性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè) D 季節(jié)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v2、均衡國民收入等于（、均衡國民收入等于（ABDE ）vA 消費與儲

35、蓄消費與儲蓄 B 總需求總需求vC 投資與儲蓄投資與儲蓄 D 總供給總供給vE 消費與投資消費與投資人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第二章：勞動法第二章：勞動法v第一節(jié)：勞動法的體系第一節(jié)：勞動法的體系 v第二節(jié)：勞動法律關(guān)系第二節(jié)：勞動法律關(guān)系 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第二章：勞動法第二章：勞動法v一、勞動法的概念一、勞動法的概念 1、勞動法的含義2、勞動法基本原則的內(nèi)容、特點、作用3、基本保護、全面保護、優(yōu)先保護的比較4、社會保險的特點5、勞動法律淵源的含義及其類別6、勞動法體系的構(gòu)成人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料1、勞動法的含義、勞動法的含義v勞動法（廣義）勞動法（廣義） （P. 2

36、8）含義：含義：指調(diào)整勞動關(guān)系以及勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和；v對勞動法基本原則的認(rèn)識（多選對勞動法基本原則的認(rèn)識（多選 P.29）直接決定了各項勞動法律制度的性質(zhì)是勞動立法基本精神的集中體現(xiàn)體現(xiàn)了國家對勞動關(guān)系的本質(zhì)的認(rèn)識體現(xiàn)了統(tǒng)治階段對勞動關(guān)系中矛盾與沖突的基本態(tài)度人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料2、勞動法基本原則的內(nèi)容、特點、作用、勞動法基本原則的內(nèi)容、特點、作用v勞動法基本原則的內(nèi)容（多選勞動法基本原則的內(nèi)容（多選 P.30）保障勞動者勞動權(quán)的原則保障勞動者勞動權(quán)的原則v保障勞動者的勞動權(quán)是勞動法的首要原則保障勞動者的勞動權(quán)是勞動法的首要原則，包括（單選）單選）平

37、等勞動就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、平等勞動就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)（多選勞動保護權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)（多選 P.30）其中，平等就業(yè)權(quán)與自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心（單選）其中，平等就業(yè)權(quán)與自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心（單選）勞動關(guān)系民主化的原則勞動關(guān)系民主化的原則物質(zhì)幫助權(quán)的原則物質(zhì)幫助權(quán)的原則v是勞動者暫時或永久喪失勞動能力、暫時失去就業(yè)機會時有從社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利v是公民的基本權(quán)利，主要通過社會保險實現(xiàn)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料2、勞動法基本原則的內(nèi)容、特點、作用、勞動法基本原則的內(nèi)容、特點、作用v勞動法基本原則的特點（多選勞動法基本原

38、則的特點（多選 P.29）具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性，而不是具體規(guī)定；反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點高度的穩(wěn)定性權(quán)威性v勞動法基本原則的作用（貫穿整個過程）勞動法基本原則的作用（貫穿整個過程） （多選（多選 P.29）指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止指導(dǎo)勞動法的實施有助于勞動法的理解、解釋人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料3、基本保護、全面保護、優(yōu)先保護的比較、基本保護、全面保護、優(yōu)先保護的比較v勞動權(quán)保護的具體類型（單選或多選勞動權(quán)保護的具體類型（單選或多選 P.30）基本保護：最低限度的保護，即基本權(quán)益的保障；全面保護：包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益優(yōu)先保護優(yōu)先保護：都要保護時，先保護弱勢地位

39、的勞動者v例：安全重于生產(chǎn)例：安全重于生產(chǎn)人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料4、社會保險的特點、社會保險的特點v社會保險的特點（多選社會保險的特點（多選 P.32）強制性社會性互濟性補償性人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料5、勞動法律淵源的含義及其類別、勞動法律淵源的含義及其類別v勞動法律淵源（多選）勞動法律淵源（多選）就是由國家制定認(rèn)可的勞動法律規(guī)范的表現(xiàn)形式根據(jù)創(chuàng)制機關(guān)創(chuàng)制機關(guān)的不同， 方式的不同而劃分為不同的類別并具有不同等級的效力范圍； （單選或多選（單選或多選 P.33）v憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定是我國勞動法的首要淵源；v勞動法律全國人大及其常務(wù)委員會v行政法規(guī)國務(wù)院v勞動規(guī)章人力資源與社會

40、保障部v地方性勞動法規(guī)省人大及其常委會和政府v我國立法機關(guān)批準(zhǔn)的國際公約國際勞工組織等v正式解釋人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料5、勞動法律淵源的含義及其類別、勞動法律淵源的含義及其類別v勞動法解釋的類型（根據(jù)解釋主體）勞動法解釋的類型（根據(jù)解釋主體） （多選（多選 P.34）任意解釋：律師、法學(xué)家、語文老師等行政解釋（為正式解釋，有效，如政府）司法解釋（為正式解釋，有效，如人保部）立法解釋（為正式解釋，有效，如法院）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料6、勞動法體系的構(gòu)成（記熟、勞動法體系的構(gòu)成（記熟P39的表）的表）v我國勞動法體系的構(gòu)成我國勞動法體系的構(gòu)成1、促進就業(yè)法律制度、促進就業(yè)法律制度v

41、主要內(nèi)容：規(guī)范國家、各級政府在促進就業(yè)方面的職責(zé)，對婦女、殘疾人、少數(shù)民族、退役軍人的就業(yè)促進措施等2、勞動合同與集體合同制度3、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度（延長工作時間每月不超過勞動標(biāo)準(zhǔn)制度（延長工作時間每月不超過36個小時）個小時）（單選（單選 P.37）4、職業(yè)培訓(xùn)制度5、社會保險與福利制度6、勞動爭議與處理制度7、工會和職工民主管理制度8、勞動法的監(jiān)督檢查制度人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料6、勞動法體系的構(gòu)成、勞動法體系的構(gòu)成v勞動爭議處理的程序（單選勞動爭議處理的程序（單選 P.38）調(diào)解程序仲裁程序訴訟程序v我國勞動法體系的構(gòu)成（職能結(jié)構(gòu)模式我國勞動法體系的構(gòu)成（職能結(jié)構(gòu)模式 ）（多選）（多選

42、P.39）1、勞動關(guān)系法（企業(yè)與勞動者；勞動爭議處理法）2、勞動標(biāo)準(zhǔn)法（國家制定的標(biāo)準(zhǔn)）3、勞動保障法（國家職責(zé)與保障）4、勞動監(jiān)督檢查法（單獨）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第二章：勞動法第二章：勞動法v二、勞動法律關(guān)系二、勞動法律關(guān)系7、勞動法律關(guān)系的含義（單選）8、勞動法律關(guān)系的種類及其特征9、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（多選）10、完全/限制/無勞動行為能力的含義（單選）11、勞動法律事實的種類人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料7、勞動法律關(guān)系的含義、勞動法律關(guān)系的含義v勞動法律關(guān)系（勞動法律關(guān)系（P.39）含義：含義：是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)

43、關(guān)系（內(nèi)容）權(quán)利義務(wù)關(guān)系（內(nèi)容），即雇主與雇員在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；v例：雇員完成工作，企業(yè)支付工資勞動關(guān)系轉(zhuǎn)換為勞動法律關(guān)系的條件（多選（多選 P.39）v1、存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系；v2、存在著調(diào)整勞動關(guān)系的法律規(guī)范；v例：大龍請好朋友小虎幫忙搬家勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別（單選本質(zhì)區(qū)別（單選 P.40）v勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料8、勞動法律關(guān)系的種類及其特征、勞動法律關(guān)系的種類及其特征v勞動法律關(guān)系的種類（多選勞動法律關(guān)系的種類（多選 P.40）勞動合同關(guān)系v是勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)，即一般所說的勞動法律關(guān)

44、系勞動行政法律關(guān)系v例：工商管理部門的檢查中工商管理部門與企業(yè)勞動服務(wù)法律關(guān)系v例：國家就業(yè)培訓(xùn)中政府與培訓(xùn)者人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料8、勞動法律關(guān)系的種類及其特征、勞動法律關(guān)系的種類及其特征v勞動法律關(guān)系的特征（多選勞動法律關(guān)系的特征（多選 P.41）勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài) 法定權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化現(xiàn)實權(quán)利和義務(wù)勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（一次調(diào)整、二次調(diào)整）勞動法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系勞動法律關(guān)系具有國家強制性v勞動法律事實勞動法律事實 （多選（多選 P.44）勞動法律行為（裁員）勞動法律事件（破產(chǎn)）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料9、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素、勞動法律關(guān)系的構(gòu)

45、成要素v勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（多選勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（多選 P.42）勞動關(guān)系的主體v是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者；包括企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團隊等用人單位和與之建立勞動關(guān)系的勞動者，即雇主與雇員；工會是團隊勞動法律關(guān)系的形式主體；勞動關(guān)系的內(nèi)容權(quán)利與義務(wù)勞動法律關(guān)系的客體v是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即法律所要達到的目的和結(jié)果，如勞動、工資、保險福利、工作時間等人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料10、完全、完全/限制限制/無勞動行為能力的主體無勞動行為能力的主體v完全勞動行為能力人（單選完全勞動行為能力人（單選 P.43）指身體健

46、康、有完全行為自由、18周歲以上的男性勞動者；v限制勞動行為能力人（基于保護特定群體或社會利益目的）（多選限制勞動行為能力人（基于保護特定群體或社會利益目的）（多選 P.43）1618周歲未成年人（繁重體力工種）女性勞動者（特定職業(yè)、特定生理周期）具有一定勞動能力的殘疾人（只從事特定適合職業(yè)）某些特定的疾病患者（不得從事某些職業(yè)）部分被限制行為自由的人（禁止從事被限制資格的行業(yè)）v無勞動行為能力人（多選無勞動行為能力人（多選 P.43）16周歲以下未成年人完全喪失勞動能力者人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料勞動法勞動法L（單選）（單選）v勞動法首要原則勞動法首要原則v勞動法基本原則的特點勞動法基本

47、原則的特點v勞動法的立法宗旨勞動法的立法宗旨v勞動法的來源勞動法的來源v勞動法調(diào)整的對象勞動法調(diào)整的對象v集體談判的主體集體談判的主體v處理勞動爭議的程序處理勞動爭議的程序v勞動者權(quán)益保護的類型勞動者權(quán)益保護的類型v勞動法律關(guān)系的主體勞動法律關(guān)系的主體v企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序v勞動法律關(guān)系含義勞動法律關(guān)系含義v社保保險特征社保保險特征勞動權(quán)的核心勞動權(quán)的核心哪些解釋具有法律效力哪些解釋具有法律效力具有法律效力的解釋類型具有法律效力的解釋類型勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為稱為月法定程序延長的工作時間最大值月法定程序延長的工作時間

48、最大值人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料勞動法勞動法L（多選（多選 ）v勞動勞動保障權(quán)保障權(quán)的具體體現(xiàn)的具體體現(xiàn)v促進就業(yè)制度促進就業(yè)制度的內(nèi)容的內(nèi)容v勞動行政法律關(guān)系的含義勞動行政法律關(guān)系的含義v勞動標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容勞動標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容v勞動法的含義勞動法的含義v勞動法基本原則的特點勞動法基本原則的特點v解釋主體劃分的正式解釋解釋主體劃分的正式解釋v勞動力市場的勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素制度結(jié)構(gòu)要素v勞動法的基本原則勞動法的基本原則v勞動法基本原則與具體規(guī)定之間的關(guān)系勞動法基本原則與具體規(guī)定之間的關(guān)系v勞動權(quán)的核心內(nèi)容勞動權(quán)的核心內(nèi)容人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第二章第二章 練習(xí)（共練習(xí)（共2題）題）v

49、1、下列選項中，正確的是（、下列選項中，正確的是（ A ）。）。 vA. 勞動法的基本原則是保護勞動者合法勞動法的基本原則是保護勞動者合法權(quán)益權(quán)益 B勞動法的核心是保護勞動者合法權(quán)益勞動法的核心是保護勞動者合法權(quán)益 C勞動法的核心是確定勞動標(biāo)準(zhǔn)勞動法的核心是確定勞動標(biāo)準(zhǔn) D勞動法的核心是權(quán)利與義務(wù)的對等勞動法的核心是權(quán)利與義務(wù)的對等 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料v2關(guān)于關(guān)于勞動法勞動法的正確論述有（的正確論述有（ BCE ）。）。A是調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系的法律是調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系的法律B是調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法是調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律律C是從民法中分離

50、出來的是從民法中分離出來的D是從經(jīng)濟法中分離出來的是從經(jīng)濟法中分離出來的E它是一個獨立的法律部門它是一個獨立的法律部門人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第三章：現(xiàn)代企業(yè)管理第三章：現(xiàn)代企業(yè)管理v第一節(jié)第一節(jié) ：企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略管理v第二節(jié)：企業(yè)計劃與決策第二節(jié)：企業(yè)計劃與決策v第三節(jié)：市場營銷第三節(jié)：市場營銷人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料第一節(jié)第一節(jié) ：企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略管理v1、企業(yè)戰(zhàn)略的含義、企業(yè)戰(zhàn)略的含義v2、經(jīng)營環(huán)境的微觀分析、經(jīng)營環(huán)境的微觀分析v3、經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析、經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析v4、企業(yè)資源及資源優(yōu)勢的含義、企業(yè)資源及資源優(yōu)勢的含義v5、資源開發(fā)與利用活動、資源開發(fā)與

51、利用活動v6、 SWOT分析工具分析工具v7、企業(yè)戰(zhàn)略選擇、企業(yè)戰(zhàn)略選擇v8、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略控制人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理v企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略含義：企業(yè)為適應(yīng)未來環(huán)境變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略實質(zhì)：是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)實質(zhì)：是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡（單選三者之間的動態(tài)平衡（單選 P.45）特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮匀肆Y源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料經(jīng)營環(huán)境的微觀分析經(jīng)營環(huán)境的微觀分析v波特的五要素模型（多選波特的五要素模型（多選 P.47）1、現(xiàn)有競爭對手分析2、潛在競爭對手分

52、析3、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析4、顧客力量的分析5、供應(yīng)商力量的分析人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料波特五要素分析法人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析vPEST(害蟲分析害蟲分析) （單選（單選 P.49）P、政治環(huán)境（首要外部條件）E、經(jīng)濟環(huán)境S、社會文化環(huán)境T、技術(shù)環(huán)境人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料企業(yè)企業(yè)政治、法律政治、法律法律法律政府政府法規(guī)法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期新技術(shù)構(gòu)想新技術(shù)構(gòu)想經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟增長、經(jīng)濟增長、貨幣與財務(wù)貨幣與財務(wù)政策、利率、政策、利率、匯率、消費、匯率、消

53、費、投資、就業(yè)投資、就業(yè)等等社會環(huán)境社會環(huán)境人口、地理分人口、地理分布、教育、職布、教育、職業(yè)、商業(yè)觀念、業(yè)、商業(yè)觀念、生活方式、社生活方式、社會價值、自然會價值、自然資源、生態(tài)保資源、生態(tài)保護護人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料政治政治經(jīng)濟經(jīng)濟技術(shù)技術(shù)社會社會微觀微觀（行業(yè)）（行業(yè)）內(nèi)部內(nèi)部新進新進入者入者替代者替代者供應(yīng)商供應(yīng)商購買商購買商人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料格蘭仕的限制進入定價v1993年進入微波爐市場，3年后微波爐工作第一；2年后微波爐世界第一。第三個目標(biāo)：全球最大的家電生產(chǎn)制造中心。v“雙面行動”依靠規(guī)?；蛯I(yè)化v價格屠夫的成本壁壘（產(chǎn)量攤薄成本）v苦行僧的拿來主義（微利不被

54、競爭，一流的生產(chǎn)力+一流的成本+一流的網(wǎng)絡(luò)+一流的品牌）vOEM（Original Equipment Manufacturer ，代工生產(chǎn)）第一，品牌第二v拒不上市的資本運營（實物形態(tài)的資本運營）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料企業(yè)分析：企業(yè)分析：企業(yè)資源及資源優(yōu)勢的含義企業(yè)資源及資源優(yōu)勢的含義v企業(yè)資源企業(yè)資源企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)，包括機器、資本等實物資產(chǎn)及專利、商標(biāo)、技術(shù)秘密、信譽、顧客忠誠度、知名度和管理等無形資產(chǎn)v資源優(yōu)勢：（競爭優(yōu)勢）資源優(yōu)勢：（競爭優(yōu)勢）含義：企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的特殊資源屬性：高收益性、稀缺性（競爭對手沒有）、難模仿性、難屬性：高收益性、

55、稀缺性（競爭對手沒有）、難模仿性、難替代性替代性； （多選（多選 P.50）特點：（多選特點：（多選 P.50）v相對性相對性v時間性時間性人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料企業(yè)能力：波特的基本價值鏈分析 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料資源開發(fā)與利用活動資源開發(fā)與利用活動v基本活動（多選基本活動（多選 P.51）生產(chǎn)加工成品儲運市場營銷售后服務(wù)v支持活動（多選支持活動（多選 P.51）采購管理技術(shù)開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（組織結(jié)構(gòu)、文化等）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料SWOT企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析工具企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析工具vS：企業(yè)優(yōu)勢：企業(yè)優(yōu)勢(strength)vW：企業(yè)劣勢：企業(yè)劣勢(weak

56、ness)vO：外部機會：外部機會(opportunity)vT：外部威脅：外部威脅(threat)nS-O：增長戰(zhàn)略：增長戰(zhàn)略nW-O：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略nW-T：防御戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略nS-T：多種經(jīng)營：多種經(jīng)營 戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料案例：上海大眾、上海通用競爭策略分析v從帕薩特2.0說起，手動擋20.9萬，自動擋22.4萬v針對目標(biāo)：別克君威、蒙迪歐、NISSAN新藍鳥、廣本新雅閣v主要對手是君威（22.38萬）人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料案例：上海大眾、上海通用競爭策略分析v穩(wěn)扎穩(wěn)打VS快速推進v以靜制動VS以快制變v“擺缸”戰(zhàn)略VS特約專賣v戰(zhàn)略調(diào)整VS戰(zhàn)略堅持人力資

57、源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇v總體戰(zhàn)略（階段）（多選總體戰(zhàn)略（階段）（多選 P.54）進入戰(zhàn)略進入戰(zhàn)略v購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略v單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略v特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層標(biāo)桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇v一般競爭戰(zhàn)略一般競爭戰(zhàn)略（多選（多選 P.57）低成本戰(zhàn)略（多選低成本戰(zhàn)略（多選 P.57）v原則：領(lǐng)先原則、全過程低成本原則、總成本最低原則、持久原則差異化戰(zhàn)略（多選差異化戰(zhàn)略（多選 P.57）v制定原則：效益原則、

58、適當(dāng)原則、有效原則重點戰(zhàn)略v著眼于目標(biāo)市場取得成本優(yōu)勢v著眼于目標(biāo)市場取得差異化優(yōu)勢人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料案例：美國西南航空公司 西南航空公司連續(xù)西南航空公司連續(xù)23年保持盈利，年保持盈利，1992年行業(yè)虧損年行業(yè)虧損30億美元，西南航空公司卻收入億美元，西南航空公司卻收入9,100萬美元，而萬美元，而它的規(guī)模不過是航空業(yè)龍頭美國航空公司的四分之它的規(guī)模不過是航空業(yè)龍頭美國航空公司的四分之一一 。同年，西南航空公司榮膺美國交通部有史以來。同年，西南航空公司榮膺美國交通部有史以來第一次頒發(fā)的第一次頒發(fā)的“三冠獎三冠獎”，即最佳準(zhǔn)時服務(wù)獎、最，即最佳準(zhǔn)時服務(wù)獎、最佳行包管理獎和最佳顧客服務(wù)

59、獎。在全美九大航空佳行包管理獎和最佳顧客服務(wù)獎。在全美九大航空公司中，西南航空公司名列顧客滿意榜首，并在公司中，西南航空公司名列顧客滿意榜首，并在1993、1994和和1995年連續(xù)保持了這一輝煌的業(yè)績。年連續(xù)保持了這一輝煌的業(yè)績。 人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料美國西南航空公司的案例美國西南航空公司的案例比對手強的方面比對手強的方面與對手一樣的方與對手一樣的方面面比對手弱的方面比對手弱的方面減少門到門的時減少門到門的時間間輕松的旅行生活輕松的旅行生活價格低價格低與最安全的航空與最安全的航空公司一樣安全公司一樣安全不提供餐飲服務(wù)、不提供餐飲服務(wù)、不提供行李轉(zhuǎn)機不提供行李轉(zhuǎn)機服務(wù)、沒有頭等服務(wù)、

60、沒有頭等艙、不確定座位、艙、不確定座位、不通過旅行社賣不通過旅行社賣票等票等人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料西南航空公司的競爭系統(tǒng)西南航空公司的競爭系統(tǒng)低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略有限的服務(wù)有限的服務(wù)二流的機場二流的機場統(tǒng)一的機型統(tǒng)一的機型員工生產(chǎn)率高員工生產(chǎn)率高機票便宜機票便宜目標(biāo)顧客群滿意度高目標(biāo)顧客群滿意度高人力資源管理師(二級)學(xué)習(xí)資料戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制v戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進行比較以檢查戰(zhàn)略計劃與實際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動的過程戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)