個人與團隊管理綜合復(fù)習(xí)題3

1、WORD格式江蘇開放大學(xué)個人與團隊管理課程綜合復(fù)習(xí)題（3）三、判斷題1.“五力模型”是用來分析某個行業(yè)的競爭狀態(tài)。（）2.Kolb 的學(xué)習(xí)循環(huán)表明從實踐中學(xué)習(xí)是很好的學(xué)習(xí)方式。（×）3.SWOT分析只能用于個人 ,而不能用于組織、 ( × )4.不管是個人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（）5.不滿和抱怨具有相同的形成過程。( × )6.不滿和抱怨是兩個不同的過程，但有時產(chǎn)生的原因可以是相同的。（）7. 不同類型的任務(wù)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。( )8. 不同種類的信息需要有不同的使用和記錄方式。( )9. 處事果斷的人會明確表達自己的要求和感受。( )

2、10. 創(chuàng)造性思維方法就是一種突破常規(guī)的思考方法。（）11. 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為訂購時間。( × )12. 當(dāng)身邊出現(xiàn)挑戰(zhàn)或不確定因素時，如果一個人不準(zhǔn)備做出選擇，那么他就沒有必要仔細考慮這些選擇。 ( ×)13. 電子郵件可以被看成是傳統(tǒng)郵政信件的一種替代產(chǎn)品。( )14. 對所在的團隊的工作負起責(zé)任，這就意味著事必躬親。（×）15. 對所在團隊工作負起責(zé)任意味著事必躬親（×）16. 對一個企業(yè)來說，變化只是企業(yè)生命中的某一個臨時特征。( × )17. 對于個人來說，目標(biāo)的制定就是指對未來事業(yè)的發(fā)展做出計劃。（×

3、）18. 對于較長的文件， 最好應(yīng)用書面的方式進行交流， 但是對簡短的文件則最好不用。 （×）19. 對于領(lǐng)導(dǎo)者來說 , 目標(biāo)的制定就是指對未來組織的發(fā)展做出計劃、( × )20.對于普通的管理人員來講，他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果的。（×）21.對于談判中出現(xiàn)的沖突，最好不要理睬。（×）22.多數(shù)公司制定規(guī)章制度的目的主要是為了保護公司的利益。（×）23. 發(fā)展周期的各個步驟雖然是截然不同的，但是它們在實踐中又是經(jīng)常融合在一起的。（）24. 法規(guī)與公司的規(guī)章制度主要是對員工的行為進行了規(guī)定。（×）25. 崗位輪換有助于

4、讓團隊成員發(fā)揮自己各個方面的技能和能力，但是同時它也可能帶來問題，如使團隊成員失去作為專家的地位。所以不應(yīng)采取崗位輪換這種方法。( × )26. 個人的短期目標(biāo)最好要隨時調(diào)整，長期目標(biāo)最好不要調(diào)整。( × )27. 個人的日常生活目標(biāo)同工作目標(biāo)一樣也可以遵守SMART原則。（）28. 個人頭腦風(fēng)暴法有時會比集體頭腦風(fēng)暴法還有效，但是個人頭腦風(fēng)暴法卻不能從其他人的想法中獲得啟發(fā)。 （）29.個人職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計使員工和他的主管領(lǐng)導(dǎo)對該員工所取得的成就, 以及員工將來想做些什么有一個系統(tǒng)的了解。（）30. 根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實現(xiàn)。

5、（×）31. 根據(jù)學(xué)習(xí)周期循環(huán)，人們在學(xué)習(xí)的過程中必須從獲得經(jīng)驗開始。( × )32. 工作觀摩是在職學(xué)習(xí)的一種方法、 （）專業(yè)資料整理33. 工作和生活之間取得平衡須是50:50 平衡（×）34. 工作或任務(wù)分解結(jié)構(gòu)是以圖表的形式表現(xiàn)出來的。（）35. 工作輪換是一種在團隊中分配工作的簡單的方法。它能夠確保人人都能得到適合自36.工作面臨挑戰(zhàn)或存在不確定因素的時候，你只有唯一的選擇，而不是多種選擇。( × )37.公司銷售情況的報告一般應(yīng)該按照時間的順序來排列。（）38.溝通時要盡可能地達到多種目的（）、39. 溝通中所獲信息主要來自于言語交流，少部分

6、來自身體語言。( × )40. 會議能夠使人人到場 , 是解決具體問題的一種最好方式 , 所以我們要經(jīng)常召開會議（×）41. 積極樂觀的人會主動推動事情向前發(fā)展。( )42. 績效目標(biāo)一般是直接的或?qū)嶋H的目標(biāo)。( )43. 計劃執(zhí)行階段所得到的反饋信息能夠指導(dǎo)未來計劃的調(diào)整。( )44. 計算機反饋的資料是軟性的，而人們的反饋則是硬性的。（×）45. 既然企業(yè)的最終利益共享者是客戶，那么就沒有必要關(guān)注其他利益共享者所提出的46. 交流中如果對方已經(jīng)收到信息，接受者也明白了其中的含義，這表明交流已經(jīng)完成47. 決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。（&#

7、215;）48. 領(lǐng)導(dǎo)的行為會影響團隊整體的激勵水平（） 49. 領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇要根據(jù)團隊和成員的具體情況。（） 50. 領(lǐng)導(dǎo)方式選擇要根據(jù)團隊和成員具體情況（）51. 領(lǐng)導(dǎo)方式只有五種 , 沒有其他的方式、 （×）52. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的角色在某些方面有些相似, 但二者有本質(zhì)的不同（）53. 領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個不同的概念 , 所以它們的角色是完全不同的、 （×）54. 領(lǐng)導(dǎo)在團隊中一般扮演三種角色：完成工作、建設(shè)團隊、培養(yǎng)他人。（）55. 領(lǐng)導(dǎo)者采用哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式主要取決于團隊和自己的具體情況（）56. 領(lǐng)導(dǎo)者信任其團隊時，就會將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。( × )5

8、7. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有本質(zhì)的區(qū)別，管理者的角色比領(lǐng)導(dǎo)者更具挑戰(zhàn)性。（×）58. 領(lǐng)導(dǎo)者在團隊管理的過程中只扮演三種角色。（×）59. 領(lǐng)導(dǎo)者支持員工學(xué)習(xí)的形式有多種, 其中最重要的支持形式是作為一個鼓勵者（）60. 六頂思考帽方法的主要目的是為了簡化思維。( ×)61. 六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。( )62. 六頂思考帽子方法能夠使人們的思維誤解最小化, 是一種最好的思考方法、 （×）63. 馬斯洛的需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求，人們才會考慮高層次的需求。（×）64. 馬斯洛認為人們需求的滿足都是從低到

9、高的過程。（×）65. 馬斯洛需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求, 人們才會考慮高層次的需求、（×）66. 每個企業(yè)都有自己的文化，查爾斯·漢迪對企業(yè)的文化類型進行了劃分。每一個企業(yè)都必須符合其中的一種。 ( × )67. 每一個談判者都天生非常自信、 （×）68. 某公司的招聘廣告中注明“不招收40 歲以上的人” ，這個廣告存在年齡歧視。( )69. 能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者是因為他們具有與生俱來的技能和能力（×）70. 能夠輸出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是一個企業(yè)的全部。（×）71. 培訓(xùn)和訓(xùn)練的內(nèi)容和步驟完全不同、 （

10、5;）72. 培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。（×）73. 平衡記分卡是一種很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析問題。( )74. 平衡記分卡是一種評估和檢測企業(yè)狀況的工具（）75. 評估學(xué)習(xí)時，既要評估學(xué)習(xí)的效果也要評估學(xué)習(xí)方法的有效性。( )76. 企業(yè)的輸入是指企業(yè)運作過程中所必須的原材料。( × )77. 企業(yè)為了培養(yǎng)客戶的忠誠度，就需要經(jīng)常進行市場調(diào)查。（）78. 企業(yè)子公司的文化一定與其總公司的文化相同。（×）79.傾向于“ x 理論”的管理者會對團隊擁有更高的期望值。( × )80.人們處世的方式只有三種類型，即

11、果斷、專橫武斷、優(yōu)柔寡斷三種。（×）81.人們工作的目的就是為了滿足他們的生理需求。（×）82. 人們可以通過各種方式進行學(xué)習(xí)，實踐和經(jīng)驗中的學(xué)習(xí)對一個人來說是更加重要的。83. 人們在人生的不同階段會有不同的目標(biāo)，生活環(huán)境會影響到這些目標(biāo)。( )84. 人們在談判的過程當(dāng)中容易把自己定位于某一類人，這種定位對自己來說是一種障礙。（）85. 人們在談判的過程中容易把自己定位于某一類人, 這對談判結(jié)果是沒有好處的、 （）86. 任何計劃的質(zhì)量都取決于制定計劃時所獲得的信息。（×）87. 任何目標(biāo)的制定最好要遵循SMART原則。（）88.任何談判都是為了尋求一種解決方

12、案，而雙贏的談判結(jié)果則是最好的解決方案。( )89.任何一個團隊，他們的發(fā)展都要經(jīng)過四個階段。（）90. 任何一個組織都需要經(jīng)過資源輸入, 產(chǎn)品輸出的過程、 （）91. 任何一種談判，都是為了尋求一種雙蠃的結(jié)果。（×）92. 如果覺得談判毫無進展，那么試著交換一下談判的方式或討論的內(nèi)容。（）93. 如果你要使團隊成員的角色能夠達到平衡，那么你可以通過鼓勵人們承擔(dān)一個或多個角色來填補。比如，讓挑戰(zhàn)人員承擔(dān)探索者的角色。( × )94. 如果團隊成員的能力很強 , 但是他又不情愿工作的前提下, 那么對這個成員應(yīng)該選擇命令型的領(lǐng)導(dǎo)方式、 （×）95. 如果外部環(huán)境的變化

13、超出了企業(yè)的控制范圍，那么對企業(yè)來說，這些變化既是機遇又是威脅。()96. 如果一個組織中每一個團隊的成員都能夠合作好的話，那么這個組織中所有的成員97. 如果員工的擅自離職給公司帶來損失，公司有權(quán)提出損失賠償或提起訴訟。( )98. 如果員工在沒有提前告知公司就擅自離職，由些造成了損失，那么公司有權(quán)向有關(guān)法庭提出訴訟。（）99. 如覺得談判毫無進展那試著變換一下談判的方式或討論的內(nèi)容（）100. 如員工在沒有提前告知公司就擅自離職, 由此造成了損失那公司有權(quán)向有關(guān)法庭提出訴訟（）、 101. 實行輪換工作必須建立在團隊成員有效完成每個任務(wù)的基礎(chǔ)上。（）102.適度的壓力對健康有利，過度的壓力

14、對健康有害。( )103. 授權(quán)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)就不應(yīng)過問成員的工作進度（×）104. 授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式、（×）105. 授權(quán)過程中領(lǐng)導(dǎo)就不應(yīng)過部成員工作進度（）106. 授權(quán)就意味著放棄自己的責(zé)任。( × )107. 授權(quán)可將團隊領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來, 去執(zhí)行更重要的任務(wù)（）108. 輸出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是一個組織的全部、（×）109. 隨著項目進程的發(fā)展，團隊成員表現(xiàn)出了疲憊的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象需要團隊中專人進行處理。()110. 所有的計劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。（）111. 所有的計劃都要受到資源的限制和約束。

15、（）112. 所有企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)就是企業(yè)變革。（×）113. 所有組織的奮斗目標(biāo)都是提高客戶的滿意度。（×）114. 所有組織的目標(biāo)都是為了向消費者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)（×）115. 所有組織奮斗目標(biāo)都是提高客戶滿意度（×）116. 談判存在于我們生活和工作中的各個方面（）117. 談判時，老是用眼睛盯住對方是一種禮貌的行為。（×）118. 談判只存在組織和組織之間 , 組織內(nèi)部不存在談判、 （×）119. 提問是抓住聽眾注意力最好的辦法。 （×）120. 天性容易沖動的人，在談判中遇到激烈爭論的時候應(yīng)該能夠及時控制自

16、己或及時叫停。（）121. 頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性思維的方法。( )122. 頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，第一個階段是提出想法；第二個階段是批評、評估并對各種想法進行進一步的精煉。 ( )123. 團隊的類型有很多，所以說一個團隊只能屬于其中一種類型（×）124. 團隊工作的效率大于個人的工作效率之和。 （） 125. 團隊工作的優(yōu)勢之一就是能夠共同協(xié)作。（）126. 團隊工作效率大于個人的工作效率之和（）127. 團隊會議必須是正式的，并且需要較長的時間，會議才能達到預(yù)想的效果。( × )128. 團隊簡報的陳述者認為團隊簡報就是向人們灌輸信息的過程、（×）12

17、9. 團隊簡報的目的在于傳達信息， 另外也可以就團隊內(nèi)部的一些特定事務(wù)做出安排。( )130. 團隊簡報就是向人們灌輸信息的過程。 （×）131. 團隊簡報前摸清聽眾情況是指摸清他們?yōu)槭裁磪⒓樱?#215;）132. 團隊簡報是一個與他人交流信息的有效途徑，是一個將聽眾聚在一起進行雙向?qū)υ挼臋C會。 ( )133. 團隊領(lǐng)導(dǎo)必須確保批評是針對事實, 不要針對個人 , 只有這樣 , 才能有助于培養(yǎng)團隊成員之間融洽的氣氛、 （）134.團隊領(lǐng)導(dǎo)既要管理團隊的績效和目標(biāo)，也要對團隊成員進行評估和檢查。（）135.團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在任務(wù)、團隊和個人三個方面保持平衡，即在三個方面要保持1：1： 1

18、的平衡。 ( × ) 136.團隊領(lǐng)導(dǎo)支持學(xué)習(xí)的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導(dǎo)師、教練、培訓(xùn)師等，最重要的是要成為一名鼓勵者。( )137. 團隊是由擁有互補的技能、一致的績效目標(biāo)、共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的小規(guī)模團體。( )138. 團隊有各種不同的類型 , 一個團隊只屬于其中一種類型、 （×）139. 團隊之間的期望就得到對方商業(yè)機密、 （×） 140. 團隊之間的期望就是想得到對方的商業(yè)機密。（×） 141. 團隊中必須具有互補的角色才能和諧的發(fā)展。 （）142. 團隊中成員的角色越多越好。 ( × )143.團隊中成員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)

19、系應(yīng)該建立在信任的基礎(chǔ)之上, 如果沒有信任, 團隊成員之間的交流和合作就不可能、 （） 144. 團隊中出現(xiàn)沖突，就說明這個團隊有問題。（×）145.團隊中每個成員得到了發(fā)展，那么這個團隊一定會得到發(fā)展。（×）146. 團隊中須有互補的角色才能和諧的發(fā)展（）147. 團隊中有各種不同的角色，這些角色在傳統(tǒng)的工作描述中都能看得出來。（×）148. 脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工完全脫離工作的培訓(xùn)，與工作毫無關(guān)系。 （×） 149. 我們在某種程度上可以說領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)者，兩者沒有區(qū)別。 （） 150. 無論員工觸犯了那一條規(guī)章制度，做出解雇員工的決定都要慎重考慮。 （）

20、 151. 無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級都是很重要的。（） 152. 五力模型是用來分析某個行業(yè)的競爭狀態(tài)、 （）153. 現(xiàn)在靈活的工作模式是團隊成員之間很難相互了解或舉行定期會議我，所以說這些工作模式是不好的。 （×）154. 信任對于授權(quán)來說是很重要的，但是，它同時也是授權(quán)的一個障礙。( )155. 形體語言總是與自己要表達的思想一致。( × )156. 學(xué)習(xí)是為了發(fā)展，發(fā)展為了更好的學(xué)習(xí)。 （×）157. 壓力不足和壓力過高都一樣對人的身體有害。（）158. 壓力過度或是不足，都會給我們帶來壞處。( )159. 要使任何學(xué)習(xí)有成效，都必須將所學(xué)的知識在

21、工作中應(yīng)用和發(fā)展。( )160. 要想了解組織的優(yōu)劣勢，可以通過讓每個團隊分析自身的優(yōu)勢和劣勢，然后將結(jié)果匯總。（）161. 要想取得好的溝通效果，必須以相互信任為前提。( )162. 要消除員工的不滿，就應(yīng)該獎罰分明。 （×）163. 要增強自我認知的能力，就必須具有反思的能力。（）164. 一般來講，在談判中面對沖突可以有三種選擇：直面沖突、避免或不予理睬。( )165. 一個成功的團隊簡報，它必須是一個雙向溝通的過程。（）166. 一個企業(yè)的使命等同于它的目標(biāo)。 （×）167. 一個人必須要有很強的影響力，才能具備很強的說服力。（×）168. 一個人在談判中

22、具有較高的影響力，他就較容易獲得好的談判結(jié)果。（）169. 一個人在同你交流的時候，不斷地亂動?xùn)|西或者走來走去，這表明他對你或你談的內(nèi)容沒有興趣。 ( )170. 一個團隊的發(fā)展通常經(jīng)過一系列階段才能成長起來，但是在團隊的形成階段，成員之間必須是相互信任的。 （×）171. 一個團隊的效率高就意味著這個團隊的效果好。（×）172. 一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具有各種各樣的技能和品質(zhì)，缺一不可。（×）173. 因為團隊簡報是發(fā)送者和接收者直接面對面談話，所以這種溝通的方式不需要任何媒介和渠道。（×）174. 優(yōu)秀的團隊必須具有明確的目的。 （） 175. 有些人

23、喜歡獨立工作，這妨礙了團隊工作的有效進行，這種情況不應(yīng)該提倡。( × )176. 與人進行溝通時，必須首先應(yīng)該確定溝通的對象。（×）177. 員工發(fā)展包含了各種內(nèi)容廣泛的活動，學(xué)習(xí)是其中至關(guān)重要的一種，它也是發(fā)展的全部。( × )178. 員工發(fā)展是員工學(xué)習(xí)的一部分。 （×）179. 員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）180. 在各種領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 ( × ) 181. 在工作和生活之間取得平衡，就必須是 50： 50 的平衡。（×） 182. 在溝通和交流的過程中，各種障礙都能克

24、服。 （×）183. 在今天，重復(fù)學(xué)習(xí)作為一種教學(xué)方法已經(jīng)有點過時了，所以在學(xué)習(xí)的時候，應(yīng)用死記硬背的方法是行不通。 ( × )184. 在緊迫性重要性矩陣中，無論是哪一個優(yōu)先級的工作，都需要花費同樣的時間和精力來完成。 ( ×)185. 在開始談判之前，必須理清自己的問題和需求，這樣才能著眼于大局。( )186. 在開始做團隊簡報前，需要認真分析聽眾的狀況。搞清楚參加的有哪些人，他們對主題的了解程度如何等問題，這樣有助于獲得好的結(jié)果。( )187. 在談判的過程中，贏得人們的支持是很重要的，不同的人看問題的角度不同，所以蠃得人們的支持可以彌補個人的缺陷。（）18

25、8. 在談判過程中，雙方都能獲得好的結(jié)果才是最好的談判結(jié)果。（）189. 在頭腦風(fēng)暴法中鼓勵“自由想象”，但是不切合實際的想象是不允許的。( × )190. 在團隊的不同階段，團隊、任務(wù)和個人需要所占的比重是不同的。（）191. 在團隊的形成階段 , 任務(wù)需要 , 團隊需要和個人需要都占有相同的比例、( × )192. 在團隊簡報前，摸清聽眾的情況是指摸清他們?yōu)槭裁磪⒓印＃?#215;）193. 在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（）194. 在團隊中，團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員都應(yīng)在團隊中做出相等的貢獻，這種相等的貢獻是完全一樣的貢獻。 ( ×)195. 在尋找團隊之外的資源時，不要忘記自己的上級主管也是可以利用的資源。( )196. 在制定工作計劃的過程中，確定工作的優(yōu)先級是關(guān)鍵的第一步。（）197. 在做出反饋時，肢體語言同口頭語言具有不同的重要性。(