第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1、管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第第6章章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)目目 錄錄6.6 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 字字 典典6.4 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析6.3 組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.2 詳詳 細(xì)細(xì) 調(diào)調(diào) 查查6.5 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析6.7 處理邏輯工具處理邏輯工具6.8 建立新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的邏輯模型6.9 系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析報(bào)告6.10 系統(tǒng)案例系統(tǒng)案例6.1 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.1 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述 系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作中最重要的一系統(tǒng)

2、分析是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作中最重要的一環(huán)。系統(tǒng)分析的內(nèi)容主要包括對(duì)組織內(nèi)部整體管環(huán)。系統(tǒng)分析的內(nèi)容主要包括對(duì)組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過(guò)程理狀況和信息處理過(guò)程(側(cè)重于具體業(yè)務(wù)全過(guò)程角側(cè)重于具體業(yè)務(wù)全過(guò)程角度度)進(jìn)行分析。在系統(tǒng)分析中扎扎實(shí)實(shí)地了解實(shí)際進(jìn)行分析。在系統(tǒng)分析中扎扎實(shí)實(shí)地了解實(shí)際工作部門(mén)的業(yè)務(wù)情況是基礎(chǔ)，只有在對(duì)業(yè)務(wù)了解工作部門(mén)的業(yè)務(wù)情況是基礎(chǔ)，只有在對(duì)業(yè)務(wù)了解得非常透徹的前提之下才有可能提出新的改進(jìn)方得非常透徹的前提之下才有可能提出新的改進(jìn)方案。案。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.1 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述6.1.1 系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析的任務(wù) 系統(tǒng)分析階段

3、的主要工作，是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)系統(tǒng)分析階段的主要工作，是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全面詳細(xì)的調(diào)查，分析系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)行全面詳細(xì)的調(diào)查，分析系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，真正弄清楚所開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)必須要題，真正弄清楚所開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)必須要“做什么做什么”，提出新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，為下一，提出新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作提供依據(jù)。階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作提供依據(jù)。1了解用戶(hù)需求了解用戶(hù)需求 2確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.1.2 系統(tǒng)分析的基本步驟系統(tǒng)分析的基本步驟系統(tǒng)分析工作是總體規(guī)劃工作的繼續(xù)。管理

4、信息系統(tǒng)的系統(tǒng)系統(tǒng)分析工作是總體規(guī)劃工作的繼續(xù)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與總體規(guī)劃兩者是不同的，從工作范圍來(lái)看，總體規(guī)分析與總體規(guī)劃兩者是不同的，從工作范圍來(lái)看，總體規(guī)劃是面向全局的，而系統(tǒng)分析是局部的，詳細(xì)的；從工作劃是面向全局的，而系統(tǒng)分析是局部的，詳細(xì)的；從工作深度來(lái)看，總體規(guī)劃是戰(zhàn)略的，宏觀的考慮，系統(tǒng)分析是深度來(lái)看，總體規(guī)劃是戰(zhàn)略的，宏觀的考慮，系統(tǒng)分析是更具體、更細(xì)致的工作，是進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和邏輯設(shè)計(jì)工作更具體、更細(xì)致的工作，是進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和邏輯設(shè)計(jì)工作，內(nèi)容主要包括：組織結(jié)構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、，內(nèi)容主要包括：組織結(jié)構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典、建立新系統(tǒng)

5、的邏輯模型等。數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典、建立新系統(tǒng)的邏輯模型等。(1) 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查(2) 組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析(3) 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析(4) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析(5) 建立新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的邏輯模型(6) 撰寫(xiě)并提交系統(tǒng)分析報(bào)告撰寫(xiě)并提交系統(tǒng)分析報(bào)告管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.2 詳詳 細(xì)細(xì) 調(diào)調(diào) 查查6.2.1 詳細(xì)調(diào)查的原則詳細(xì)調(diào)查的原則(1) 真實(shí)性真實(shí)性(2) 全面性全面性(3) 規(guī)范性規(guī)范性(4) 啟發(fā)性啟發(fā)性管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.2 詳詳 細(xì)細(xì) 調(diào)調(diào) 查查6

6、.2.2 詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容(1) 系統(tǒng)的定性調(diào)查系統(tǒng)的定性調(diào)查 定性調(diào)查主要是對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進(jìn)行總結(jié)定性調(diào)查主要是對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進(jìn)行總結(jié)，包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、業(yè)務(wù)，包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、處理過(guò)程及特點(diǎn)的調(diào)查與系統(tǒng)運(yùn)行流程的調(diào)查、處理過(guò)程及特點(diǎn)的調(diào)查與系統(tǒng)運(yùn)行的調(diào)查等。的調(diào)查等。(2) 系統(tǒng)的定量調(diào)查系統(tǒng)的定量調(diào)查 定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時(shí)定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時(shí)間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計(jì)系統(tǒng)建設(shè)的工作量，為下一確定系統(tǒng)

7、規(guī)模，估計(jì)系統(tǒng)建設(shè)的工作量，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.2.3 詳細(xì)調(diào)查的方法詳細(xì)調(diào)查的方法(1) 問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查法(2) 召開(kāi)調(diào)查會(huì)召開(kāi)調(diào)查會(huì)(3) 調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐(4) 查閱企業(yè)的有關(guān)資料查閱企業(yè)的有關(guān)資料(5) 用戶(hù)介紹用戶(hù)介紹管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.2.4 詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)注意的問(wèn)題詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)注意的問(wèn)題(1) 調(diào)查前要做好計(jì)劃和用戶(hù)培訓(xùn)調(diào)查前要做好計(jì)劃和用戶(hù)培訓(xùn)(2) 資料收集要客觀資料收集要客觀(3) 調(diào)查與分析整理相結(jié)合調(diào)查與分析整理

8、相結(jié)合(4) 分析與綜合相結(jié)合分析與綜合相結(jié)合(5) 規(guī)范調(diào)查圖表規(guī)范調(diào)查圖表管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.3 組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析 組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織內(nèi)部各部門(mén)的劃分及其組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織內(nèi)部各部門(mén)的劃分及其相互之間的關(guān)系。相互之間的關(guān)系。1組織的特點(diǎn)組織的特點(diǎn)v在交換物資、資金過(guò)程中，產(chǎn)生信息流；在交換物資、資金過(guò)程中，產(chǎn)生信息流；v組織既是信息的接收者，又是信息的輸出者；組織既是信息的接收者，又是信息的輸出者；v組織具有層次性。組織具有層次性。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.3.1 組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析2組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容組織結(jié)

9、構(gòu)調(diào)查內(nèi)容 v弄清組織內(nèi)部的部門(mén)劃分，各部門(mén)之間的領(lǐng)導(dǎo)與弄清組織內(nèi)部的部門(mén)劃分，各部門(mén)之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即行政隸屬關(guān)系；被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即行政隸屬關(guān)系；v信息資料的傳遞關(guān)系；信息資料的傳遞關(guān)系；v物資流動(dòng)關(guān)系；物資流動(dòng)關(guān)系；v資金流動(dòng)關(guān)系。資金流動(dòng)關(guān)系。 此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織存在的問(wèn)題以此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織存在的問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.3.1 組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析3組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)圖。 組織結(jié)構(gòu)圖是用來(lái)描述組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織結(jié)構(gòu)圖

10、是用來(lái)描述組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系，它把企業(yè)組織分成組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系，它把企業(yè)組織分成若干部分，按級(jí)別、分層次構(gòu)成的，以樹(shù)型結(jié)構(gòu)若干部分，按級(jí)別、分層次構(gòu)成的，以樹(shù)型結(jié)構(gòu)顯示，是一張反映組織內(nèi)部之間行政隸屬關(guān)系等顯示，是一張反映組織內(nèi)部之間行政隸屬關(guān)系等的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖。的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.3.2 功能結(jié)構(gòu)分析功能結(jié)構(gòu)分析v系統(tǒng)目標(biāo)和各項(xiàng)功能模塊的層次關(guān)系可用功能結(jié)系統(tǒng)目標(biāo)和各項(xiàng)功能模塊的層次關(guān)系可用功能結(jié)構(gòu)圖來(lái)進(jìn)行描述。構(gòu)圖來(lái)進(jìn)行描述。v功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)

11、，系統(tǒng)必須具有各種功能。目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.3.3 組織組織/功能聯(lián)系分析功能聯(lián)系分析 組織組織/功能聯(lián)系表是用來(lái)反映組織內(nèi)各部分功能聯(lián)系表是用來(lái)反映組織內(nèi)各部分承擔(dān)功能時(shí)的關(guān)系，通常習(xí)慣將組織承擔(dān)功能時(shí)的關(guān)系，通常習(xí)慣將組織/功能聯(lián)系功能聯(lián)系表同組織結(jié)構(gòu)圖、功能結(jié)構(gòu)圖都畫(huà)在一起，以便表同組織結(jié)構(gòu)圖、功能結(jié)構(gòu)圖都畫(huà)在一起，以便對(duì)照、比較，分析它們之間的各種聯(lián)系。對(duì)照、比較，分析它們之間的各種聯(lián)系。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析6.4.1 業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法

12、1任務(wù)任務(wù) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查的主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)業(yè)務(wù)流程調(diào)查的主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法和過(guò)程輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法和過(guò)程等，用業(yè)務(wù)流程圖的方式把企業(yè)的具體管理活動(dòng)等，用業(yè)務(wù)流程圖的方式把企業(yè)的具體管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)的處理過(guò)程繪制出來(lái)。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的處理過(guò)程繪制出來(lái)。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析2方法方法 調(diào)查業(yè)務(wù)

13、流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程調(diào)查業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流動(dòng)去向、提來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流動(dòng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)供信息的時(shí)間和形態(tài)(報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等)。 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查過(guò)程中，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行業(yè)系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查過(guò)程中，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)查的工作量非常大，需要耐心細(xì)致的工務(wù)流程調(diào)查的工作量非常大，需要耐心細(xì)致的工作，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)之間聯(lián)系非常密切，需作，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)之間聯(lián)系非常密切，需要彼此間進(jìn)行良好的溝通。調(diào)查中，

14、既要完成好要彼此間進(jìn)行良好的溝通。調(diào)查中，既要完成好自身工作任務(wù)，又要考慮所調(diào)查業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)自身工作任務(wù)，又要考慮所調(diào)查業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)彼此間的聯(lián)系。彼此間的聯(lián)系。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4.2 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖1業(yè)務(wù)流程圖使用的基本符號(hào)業(yè)務(wù)流程圖使用的基本符號(hào)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4.2 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖2業(yè)務(wù)流程圖的繪制步驟業(yè)務(wù)流程圖的繪制步驟管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4.2 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4.3 表格分配圖表格分配圖 表格分配圖可以幫助系統(tǒng)

15、分析人員表示出各表格分配圖可以幫助系統(tǒng)分析人員表示出各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。1表格分配圖使用的基本符號(hào)表格分配圖使用的基本符號(hào)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4.3 表格分配圖表格分配圖管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4.4 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析1分析的目的分析的目的 對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的目的是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的目的是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問(wèn)題和不合理的地方，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程，存在的問(wèn)題和不合理的地方，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程，以便在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改進(jìn)。系統(tǒng)中存在以便在新系統(tǒng)建設(shè)中予

16、以克服或改進(jìn)。系統(tǒng)中存在的問(wèn)題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡的問(wèn)題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理，也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)為合理，也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供新的可能性。分析的時(shí)候，不優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供新的可能性。分析的時(shí)候，不僅要找出原業(yè)務(wù)流程不合理的地方，還需要在對(duì)現(xiàn)僅要找出原業(yè)務(wù)流程不合理的地方，還需要在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.4.4 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程

17、分析2分析的內(nèi)容分析的內(nèi)容 (1) 現(xiàn)行流程的分析現(xiàn)行流程的分析 分析現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中各處理過(guò)程是否具有存在的分析現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中各處理過(guò)程是否具有存在的價(jià)值，其中哪些過(guò)程可以刪除或合并，現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪價(jià)值，其中哪些過(guò)程可以刪除或合并，現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過(guò)程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。些過(guò)程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。(2) 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過(guò)程存在冗余信息處理，可以現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過(guò)程存在冗余信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來(lái)按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來(lái)什么好處。什么好處。(3) 確定新的業(yè)務(wù)流程確定

18、新的業(yè)務(wù)流程(4) 新系統(tǒng)的人機(jī)界面新系統(tǒng)的人機(jī)界面管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析 把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)、存儲(chǔ)與變換把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)、存儲(chǔ)與變換的情況抽象出來(lái)，考察實(shí)際業(yè)務(wù)的信息流動(dòng)模式的情況抽象出來(lái)，考察實(shí)際業(yè)務(wù)的信息流動(dòng)模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、變換、。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、變換、存儲(chǔ)等的分析，其目的是盡量地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)中存儲(chǔ)等的分析，其目的是盡量地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)中存在的問(wèn)題，并找出加以解決的方法，優(yōu)化數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，并找出加以解決的方法，優(yōu)化數(shù)據(jù)流程。流程。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信

19、息系統(tǒng)6.5.1 數(shù)據(jù)的收集與分析數(shù)據(jù)的收集與分析1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集工作量很大，故要求系統(tǒng)分析人員數(shù)據(jù)收集工作量很大，故要求系統(tǒng)分析人員應(yīng)耐心細(xì)致地深入實(shí)際，協(xié)同業(yè)務(wù)人員收集與系應(yīng)耐心細(xì)致地深入實(shí)際，協(xié)同業(yè)務(wù)人員收集與系統(tǒng)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)。統(tǒng)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)收集的渠道主要有現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)；現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的渠道主要有現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)；現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；現(xiàn)行的決策方式；各種報(bào)表行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；現(xiàn)行的決策方式；各種報(bào)表、報(bào)告、圖示等。、報(bào)告、圖示等。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.1 數(shù)據(jù)的收集與分析數(shù)據(jù)的收集與分析2數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析主要包括：數(shù)據(jù)分析主要

20、包括： 圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析；圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析； 弄清信息源周?chē)沫h(huán)境；弄清信息源周?chē)沫h(huán)境； 圍繞現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析；圍繞現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析； 數(shù)據(jù)特征分析。數(shù)據(jù)特征分析。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖(Data Flow Diagram，DFD)是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它用一組符號(hào)來(lái)描述整個(gè)系統(tǒng)中信息主要工具，它用一組符號(hào)來(lái)描述整個(gè)系統(tǒng)中信息或數(shù)據(jù)的全貌，綜合地反映出信息或數(shù)據(jù)在系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的全貌，綜合地反映出信息或數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況中

21、的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況1數(shù)據(jù)流程圖圖例數(shù)據(jù)流程圖圖例管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖2繪制數(shù)據(jù)流程圖的原則繪制數(shù)據(jù)流程圖的原則繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵循以下原則：繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵循以下原則： 識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出；識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出； 從輸入端至輸出端畫(huà)數(shù)據(jù)流和加工過(guò)程，并同時(shí)從輸入端至輸出端畫(huà)數(shù)據(jù)流和加工過(guò)程，并同時(shí)加上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；加上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)； 加工的分解加工的分解“由外向里由外向里”進(jìn)行分解；進(jìn)行分解； 數(shù)據(jù)流的命名，名字要確切，能反映整體性；數(shù)據(jù)流的命名，名字要確切，能反映整體性； 各種符號(hào)布置要合理，分布均勻，盡量避免交叉各種符號(hào)布置要合理

22、，分布均勻，盡量避免交叉。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟如下：繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟如下：識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出，畫(huà)出頂層圖；識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出，畫(huà)出頂層圖； 畫(huà)出系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流、加工與存儲(chǔ)畫(huà)出系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流、加工與存儲(chǔ) ，畫(huà)出一，畫(huà)出一層細(xì)化圖；層細(xì)化圖； 進(jìn)一步分解，畫(huà)出二層細(xì)化圖；進(jìn)一步分解，畫(huà)出二層細(xì)化圖； 畫(huà)出其他注意事項(xiàng)。畫(huà)出其他注意事項(xiàng)。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖例例6.1 訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。 假設(shè)某企業(yè)采購(gòu)部門(mén)每天需要一

23、張訂貨報(bào)表假設(shè)某企業(yè)采購(gòu)部門(mén)每天需要一張訂貨報(bào)表，報(bào)表按材料編號(hào)排序，報(bào)表中列出所有需要再，報(bào)表按材料編號(hào)排序，報(bào)表中列出所有需要再次訂貨的材料。對(duì)于每種需要再次訂貨的材料應(yīng)次訂貨的材料。對(duì)于每種需要再次訂貨的材料應(yīng)列出下列數(shù)據(jù)：材料編號(hào)、名稱(chēng)、訂貨數(shù)量、目列出下列數(shù)據(jù)：材料編號(hào)、名稱(chēng)、訂貨數(shù)量、目前價(jià)格前價(jià)格(或參考價(jià)格或參考價(jià)格)、主要供應(yīng)單位、第二供應(yīng)、主要供應(yīng)單位、第二供應(yīng)單位等。材料領(lǐng)用稱(chēng)為事務(wù)，通過(guò)放在倉(cāng)庫(kù)的終單位等。材料領(lǐng)用稱(chēng)為事務(wù)，通過(guò)放在倉(cāng)庫(kù)的終端把事務(wù)輸入到訂貨系統(tǒng)。當(dāng)某種材料的庫(kù)存數(shù)端把事務(wù)輸入到訂貨系統(tǒng)。當(dāng)某種材料的庫(kù)存數(shù)量少于庫(kù)存量臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨。量少于庫(kù)存量

24、臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨。v如何畫(huà)出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？如何畫(huà)出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖4分層畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題分層畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題(1) 合理編號(hào)合理編號(hào) 數(shù)據(jù)流程圖編號(hào)規(guī)則：子圖中的編號(hào)由父圖數(shù)據(jù)流程圖編號(hào)規(guī)則：子圖中的編號(hào)由父圖編號(hào)和子加工的編號(hào)組成；子圖的父圖編號(hào)就是編號(hào)和子加工的編號(hào)組成；子圖的父圖編號(hào)就是父圖中相應(yīng)加工的編號(hào)。父圖中相應(yīng)加工的編號(hào)。(2) 注意子圖與父圖的平衡注意子圖與父圖的平衡 子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡，平衡指的是子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡，平衡指的是子圖

25、的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須與父圖中對(duì)應(yīng)加工子圖的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須與父圖中對(duì)應(yīng)加工的輸入、輸出數(shù)據(jù)流相同。的輸入、輸出數(shù)據(jù)流相同。(3) 分解的程度分解的程度 分解應(yīng)自然，概念上要合理、清晰；分解應(yīng)自然，概念上要合理、清晰；管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖5數(shù)據(jù)流程圖的特征數(shù)據(jù)流程圖的特征(1) 抽象性抽象性 抽象性是指數(shù)據(jù)流程圖把具體的組織機(jī)構(gòu)、抽象性是指數(shù)據(jù)流程圖把具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場(chǎng)所、人員、物質(zhì)流等都去掉，只剩下信息工作場(chǎng)所、人員、物質(zhì)流等都去掉，只剩下信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、流動(dòng)、使用以及加工情況。這種抽和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、流動(dòng)、使用以及加工情況。這種

26、抽象性能使我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。象性能使我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。(2) 概括性概括性 概括性是指數(shù)據(jù)流程圖把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的概括性是指數(shù)據(jù)流程圖把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)考慮，形成一個(gè)總體。處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)考慮，形成一個(gè)總體。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖6數(shù)據(jù)流程圖的作用數(shù)據(jù)流程圖的作用數(shù)據(jù)流程圖的作用有：數(shù)據(jù)流程圖的作用有：(1) 系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；流程；(2) 可在圖上畫(huà)出計(jì)算機(jī)處理的部分；可在圖上畫(huà)出計(jì)算機(jī)處理的部分；(3) 根據(jù)邏輯存儲(chǔ)，進(jìn)一

27、步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)根據(jù)邏輯存儲(chǔ)，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)渡；庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)渡；(4) 根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；(5) 對(duì)應(yīng)處理過(guò)程，可用相應(yīng)的程序語(yǔ)言來(lái)表達(dá)處對(duì)應(yīng)處理過(guò)程，可用相應(yīng)的程序語(yǔ)言來(lái)表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過(guò)渡。理方法，向程序設(shè)計(jì)過(guò)渡。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.5.3 數(shù)據(jù)流程分析與目的數(shù)據(jù)流程分析與目的v1數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析v數(shù)據(jù)流程分析即把數(shù)據(jù)在組織數(shù)據(jù)流程分析即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng)或原系統(tǒng))內(nèi)部的內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作

28、、物資、材料等，單從數(shù)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。 v數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。理、存儲(chǔ)等的分析。v2數(shù)據(jù)流程分析的目的數(shù)據(jù)流程分析的目的 v數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題。這些問(wèn)題包括：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)的問(wèn)題。這些問(wèn)題包括：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理等。據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理等。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.6

29、數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 字字 典典 數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典(Data Dictionary，DD)是對(duì)數(shù)是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理?yè)?jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體進(jìn)行定義和描述的工邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體進(jìn)行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信

30、息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.6.1 數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)包括動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)包括動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)。(1) 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 可在系統(tǒng)內(nèi)外流動(dòng)的數(shù)據(jù)稱(chēng)為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如固可在系統(tǒng)內(nèi)外流動(dòng)的數(shù)據(jù)稱(chēng)為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如固定值屬性、固定個(gè)體變動(dòng)屬性、隨機(jī)變動(dòng)屬性。定值屬性、固定個(gè)體變動(dòng)屬性、隨機(jī)變動(dòng)屬性。(2) 靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù) 靜態(tài)數(shù)據(jù)是不參與流動(dòng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)靜態(tài)數(shù)據(jù)是不參與流動(dòng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，如類(lèi)型、長(zhǎng)度、取值范圍和和相互之間的關(guān)系，如類(lèi)型、長(zhǎng)度、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。發(fā)生的業(yè)務(wù)量。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)

31、6.6.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容1數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)項(xiàng)也稱(chēng)數(shù)據(jù)元素，是最基本的數(shù)據(jù)組成數(shù)據(jù)項(xiàng)也稱(chēng)數(shù)據(jù)元素，是最基本的數(shù)據(jù)組成單位，也就是不能再分解的數(shù)據(jù)單位，如物料編單位，也就是不能再分解的數(shù)據(jù)單位，如物料編號(hào)、期初庫(kù)存等。號(hào)、期初庫(kù)存等。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.6.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)元素或者其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如教師情況是由據(jù)元素或者其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如教師情況是由教師代碼、教師名稱(chēng)、地址、電話、電子郵件等教師代碼、教師名稱(chēng)、地址、電話、電子郵件等

32、數(shù)據(jù)元素組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)元素組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.6.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容3數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂?。?shù)數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂?。?shù)據(jù)流的組成可以是一個(gè)已定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也可據(jù)流的組成可以是一個(gè)已定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也可以由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。以由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.6.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容4處理邏輯處理邏輯 處理邏輯描述數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)的基本處理處理邏輯描述數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)的基本處理過(guò)程，比較復(fù)雜，在數(shù)據(jù)字典中僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖過(guò)

33、程，比較復(fù)雜，在數(shù)據(jù)字典中僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。如學(xué)生的期末成中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。如學(xué)生的期末成績(jī)是由平時(shí)作業(yè)成績(jī)、出勤率、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和期末績(jī)是由平時(shí)作業(yè)成績(jī)、出勤率、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和期末試卷成績(jī)來(lái)確定的，平時(shí)作業(yè)成績(jī)、出勤率、實(shí)試卷成績(jī)來(lái)確定的，平時(shí)作業(yè)成績(jī)、出勤率、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和期末試卷成績(jī)所占的權(quán)重各不相同。驗(yàn)成績(jī)和期末試卷成績(jī)所占的權(quán)重各不相同。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.6.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容5數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方。如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方。如在學(xué)籍管理系統(tǒng)中的學(xué)生成績(jī)表。在學(xué)籍管理系統(tǒng)

34、中的學(xué)生成績(jī)表。(1) 手工卡片式手工卡片式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：D1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：成品庫(kù)存臺(tái)賬數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：成品庫(kù)存臺(tái)賬簡(jiǎn)述：存放倉(cāng)庫(kù)中成品的庫(kù)存量等信息簡(jiǎn)述：存放倉(cāng)庫(kù)中成品的庫(kù)存量等信息別名：別名： 組成：物料編號(hào)，物料名稱(chēng)，單價(jià)，單位，庫(kù)存量，備注組成：物料編號(hào)，物料名稱(chēng)，單價(jià)，單位，庫(kù)存量，備注關(guān)鍵字：物料編號(hào)關(guān)鍵字：物料編號(hào)記錄長(zhǎng)度：記錄長(zhǎng)度：93B記錄數(shù)：記錄數(shù)：60000條條容量：容量：5880KB有關(guān)的處理邏輯：有關(guān)的處理邏輯：P2，P6，P7管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.6.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容6外部實(shí)體外部實(shí)體 外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來(lái)源和

35、去向，主要說(shuō)明外部外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向，主要說(shuō)明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流、接收到的數(shù)據(jù)流以及該外部實(shí)實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流、接收到的數(shù)據(jù)流以及該外部實(shí)體的數(shù)量。如在學(xué)籍管理系統(tǒng)中，學(xué)生、家長(zhǎng)、教體的數(shù)量。如在學(xué)籍管理系統(tǒng)中，學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、教務(wù)處、學(xué)生處和用人單位等都是外部實(shí)體。師、教務(wù)處、學(xué)生處和用人單位等都是外部實(shí)體。(1) 手工卡片式手工卡片式外部實(shí)體編號(hào)：外部實(shí)體編號(hào)：S1外部實(shí)體名稱(chēng)：采購(gòu)部外部實(shí)體名稱(chēng)：采購(gòu)部簡(jiǎn)述：簡(jiǎn)述： 輸入數(shù)據(jù)流：加工計(jì)劃單輸入數(shù)據(jù)流：加工計(jì)劃單輸出數(shù)據(jù)流：原料入庫(kù)單輸出數(shù)據(jù)流：原料入庫(kù)單管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)它是它是用文字表達(dá)處理邏輯關(guān)

36、系的用文字表達(dá)處理邏輯關(guān)系的。表表6.56.5處理邏輯定義處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)：處理邏輯編號(hào)：P02-03P02-03處理邏輯名稱(chēng)：處理邏輯名稱(chēng)：計(jì)算電費(fèi)計(jì)算電費(fèi)簡(jiǎn)述：簡(jiǎn)述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶(hù)類(lèi)別，來(lái)源于處理邏輯戶(hù)類(lèi)別，來(lái)源于處理邏輯 讀電表數(shù)字處理讀電表數(shù)字處理 和和 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 擁戶(hù)文擁戶(hù)文件件 。處理：處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流根據(jù)數(shù)據(jù)流 用電量用電量 和和 用戶(hù)信息用戶(hù)信息 ，檢索用戶(hù)文件，確定該用戶(hù)，檢索用戶(hù)文件，確定該用戶(hù)類(lèi)別；

37、再根據(jù)已確定的該用戶(hù)類(lèi)別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，類(lèi)別；再根據(jù)已確定的該用戶(hù)類(lèi)別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該以確定該用戶(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶(hù)應(yīng)交納的電費(fèi)。用戶(hù)應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 電費(fèi)電費(fèi) 一是去外部項(xiàng)用戶(hù)，二是寫(xiě)入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶(hù)電費(fèi)賬一是去外部項(xiàng)用戶(hù)，二是寫(xiě)入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶(hù)電費(fèi)賬目文件。目文件。處理頻率：處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶(hù)每月處理一次。對(duì)每個(gè)用戶(hù)每月處理一次。6.6.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.7 處理邏輯工具處理邏輯工具

38、若是多元的邏輯關(guān)系，用文字描述不僅十分若是多元的邏輯關(guān)系，用文字描述不僅十分繁瑣，而且難以看清，采用描述處理邏輯的工具繁瑣，而且難以看清，采用描述處理邏輯的工具就就可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，容易容易為管理人員和系統(tǒng)分析為管理人員和系統(tǒng)分析人員所人員所接受接受。v常用的描述處理邏輯的工具有常用的描述處理邏輯的工具有判斷樹(shù)判斷樹(shù)、判斷表判斷表和和結(jié)構(gòu)化描述語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化描述語(yǔ)言等方法。等方法。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 案例案例：根據(jù)問(wèn)題繪制某公司優(yōu)惠政策方案的判斷樹(shù)。：根據(jù)問(wèn)題繪制某公司優(yōu)惠

39、政策方案的判斷樹(shù)。 某公司的優(yōu)惠政策如下：某公司的優(yōu)惠政策如下： 顧客每年的交易額在顧客每年的交易額在50，000元以上和支付信用好元以上和支付信用好（最近三個(gè)月無(wú)欠款），給予優(yōu)惠待遇為折扣率（最近三個(gè)月無(wú)欠款），給予優(yōu)惠待遇為折扣率15%或與本公司交易或與本公司交易20年以上的，給予優(yōu)惠待遇為年以上的，給予優(yōu)惠待遇為折扣率折扣率10%，否則，給予優(yōu)惠待遇為折扣率，否則，給予優(yōu)惠待遇為折扣率5%。若顧客每年的交易額在若顧客每年的交易額在50，000元以下，則不給予元以下，則不給予優(yōu)惠待遇。優(yōu)惠待遇。6.7.1 判斷樹(shù)判斷樹(shù)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.7.1 判斷樹(shù)判斷樹(shù)

40、 判斷樹(shù)采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)來(lái)表示處理邏輯。從圖上可判斷樹(shù)采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)來(lái)表示處理邏輯。從圖上可以一目了然地看清用戶(hù)的業(yè)務(wù)在什么條件下應(yīng)采取什以一目了然地看清用戶(hù)的業(yè)務(wù)在什么條件下應(yīng)采取什么樣的處理方式。在一枝樹(shù)中，枝代表一組條件的組么樣的處理方式。在一枝樹(shù)中，枝代表一組條件的組合，葉代表該組合相對(duì)應(yīng)的處理方案（合，葉代表該組合相對(duì)應(yīng)的處理方案（優(yōu)惠政策優(yōu)惠政策）。）。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)判斷樹(shù)的意義判斷樹(shù)的意義管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)通過(guò)通過(guò)判斷樹(shù)，判斷樹(shù)，一眼就可以看出一眼就可以看出不同交易額、不不同交易額、不同信譽(yù)、不同交易時(shí)間的顧客同信譽(yù)、不同交易時(shí)間的顧客所所應(yīng)應(yīng)采

41、取的不同優(yōu)惠采取的不同優(yōu)惠待遇。待遇。 6.7.1 判斷樹(shù)判斷樹(shù)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)判斷樹(shù)判斷樹(shù)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：比較直觀，容易理解比較直觀，容易理解。判斷樹(shù)判斷樹(shù)缺點(diǎn)缺點(diǎn)：當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過(guò)程表達(dá)出整個(gè)判別過(guò)程（。 6.7.1 判斷樹(shù)判斷樹(shù)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)練習(xí)練習(xí)假設(shè)某校對(duì)考試升留級(jí)有如下規(guī)定：假設(shè)某校對(duì)考試升留級(jí)有如下規(guī)定： 如果在英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、政治等三門(mén)主要課程中有兩門(mén)如果在英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、政治等三門(mén)主要課程中有兩門(mén)或兩門(mén)以上不及格者就留級(jí)，試用判斷樹(shù)表示之?；騼砷T(mén)以上不及格者就留級(jí)，試用判斷樹(shù)表

42、示之。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.7.2 判斷表（又稱(chēng)決策表判斷表（又稱(chēng)決策表）v判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)6.7.2 判斷表（又稱(chēng)決策表判斷表（又稱(chēng)決策表）v判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。條件項(xiàng)條件項(xiàng)條件取值條件取值判斷項(xiàng)判斷項(xiàng)判斷結(jié)論判斷結(jié)論管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 案例案例管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)(2)每一個(gè)條件的取值列在下表中

43、每一個(gè)條件的取值列在下表中條件名稱(chēng)條件名稱(chēng)條件名稱(chēng)條件名稱(chēng)取取值值含含義義性別性別01男性男性女性女性年齡年齡012未滿未滿 20 歲歲滿滿 20 歲但不滿歲但不滿 40 歲歲滿滿 40 歲以上歲以上文化程度文化程度012小學(xué)畢業(yè)小學(xué)畢業(yè)中學(xué)畢業(yè)中學(xué)畢業(yè)大學(xué)畢業(yè)大學(xué)畢業(yè)實(shí)例實(shí)例管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（6）所有的條件值，）所有的條件值，000，001，002，010,122，共有共有18個(gè)狀態(tài)，如下表所示個(gè)狀態(tài)，如下表所示 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（7）分析每一種條件組合應(yīng)該采取的行動(dòng)，在相應(yīng)）分析每一種條件組合應(yīng)該采取的

44、行動(dòng)，在相應(yīng)的格子里填寫(xiě)符號(hào)的格子里填寫(xiě)符號(hào)“” 實(shí)例分析實(shí)例分析管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)當(dāng)分析員指出這種遺漏后，用戶(hù)應(yīng)該重新修當(dāng)分析員指出這種遺漏后，用戶(hù)應(yīng)該重新修改這項(xiàng)政策。并將結(jié)果告訴系統(tǒng)分析員改這項(xiàng)政策。并將結(jié)果告訴系統(tǒng)分析員假定本例修正后的策略是，如果出現(xiàn)這種假定本例修正后的策略是，如果出現(xiàn)這種情況，則不論男女，都分配當(dāng)技術(shù)員，修正情況，則不論男女，都分配當(dāng)技術(shù)員，修正后的結(jié)果如下表所示后的結(jié)果如下表所示實(shí)例分析實(shí)例分析管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 C1:性性別別 0 0 0

45、 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 C2:年年齡齡 0 0 0 1 1 1 2 2 2 0 0 0 1 1 1 2 2 2 C3:文文化化程程度度 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 2 A1:脫脫產(chǎn)產(chǎn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) A2:當(dāng)當(dāng)電電工工 A3 當(dāng)當(dāng)鉗鉗工工 A4:當(dāng)當(dāng)車(chē)車(chē)工工 A5:當(dāng)當(dāng)技技術(shù)術(shù)員員 A6:當(dāng)當(dāng)材材料料員員 實(shí)例分析實(shí)例分析管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 1/10 2/11 3/12 4 5 6/15 7/16 8/17 9/18 13 14 C1:性性別別 / / / 0 0 / / / / 1 1 C2:

46、年年齡齡 0 0 0 1 1 1 2 2 2 1 1 C3:文文化化程程度度 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 A1:脫脫產(chǎn)產(chǎn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) A2:當(dāng)當(dāng)電電工工 A3 當(dāng)當(dāng)鉗鉗工工 A4:當(dāng)當(dāng)車(chē)車(chē)工工 A5:當(dāng)當(dāng)技技術(shù)術(shù)員員 A6:當(dāng)當(dāng)材材料料員員 實(shí)例分析實(shí)例分析管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 C1:性別性別 / / / 0 0 / / 1 1 C2:年齡年齡 0 0 0 1 1 2 2 1 1 C3:文化程度文化程度 0 1 2 0 1 0 1 0 1 A1:脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)學(xué)習(xí) A2:當(dāng)電工當(dāng)電工 A3 當(dāng)鉗工當(dāng)鉗工 A4:當(dāng)車(chē)工當(dāng)車(chē)工 A5:當(dāng)技術(shù)員當(dāng)技術(shù)員 A6:當(dāng)材料員當(dāng)材料員 最后化簡(jiǎn)的判斷表如下最后化簡(jiǎn)