若拿走我的財產(chǎn)

1、2022-5-322022-5-33本章教學(xué)要求本章教學(xué)要求v深刻理解組織工作的原理和人員配備的原則；深刻理解組織工作的原理和人員配備的原則；v理解企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，主管人員選理解企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，主管人員選聘的條件和方式；聘的條件和方式； v掌握直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)的掌握直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點、優(yōu)缺點即使用特點、優(yōu)缺點即使用2；v知道組織設(shè)計的權(quán)變因素、影響管理幅度的因素、知道組織設(shè)計的權(quán)變因素、影響管理幅度的因素、集權(quán)與分權(quán)和組織變革的過程；集權(quán)與分權(quán)和組織變革的過程；v初步掌握組織設(shè)計中的部門劃分、層級劃分和職權(quán)劃分，初步掌握組織設(shè)

2、計中的部門劃分、層級劃分和職權(quán)劃分，職業(yè)生涯發(fā)展理論和組織的生命周期理論職業(yè)生涯發(fā)展理論和組織的生命周期理論v了解組織的含義、組織設(shè)計的目的與任務(wù)，了解主管人員了解組織的含義、組織設(shè)計的目的與任務(wù)，了解主管人員選聘的條件和方式、培訓(xùn)內(nèi)容與方法，了解組織變革的含選聘的條件和方式、培訓(xùn)內(nèi)容與方法，了解組織變革的含義、目標、內(nèi)容、種類和實施，了解企業(yè)文化建設(shè)的過程義、目標、內(nèi)容、種類和實施，了解企業(yè)文化建設(shè)的過程和實施藝術(shù)。和實施藝術(shù)。2022-5-35o組織（組織（Organization）：）：組織是為了達組織是為了達到特定目標，經(jīng)由分工與協(xié)作及層級權(quán)責(zé)到特定目標，經(jīng)由分工與協(xié)作及層級權(quán)責(zé)制度而

3、構(gòu)成的人群集合。有正式組織和非制度而構(gòu)成的人群集合。有正式組織和非正式組織之分。正式組織之分。o組織職能（組織職能（Organizing）：）：為了完成計為了完成計劃和實現(xiàn)組織目標，將組織資源進行有效劃和實現(xiàn)組織目標，將組織資源進行有效組合的過程。它具體包括對組織活動的分組合的過程。它具體包括對組織活動的分類組合，劃分組織部門和管理層次，以及類組合，劃分組織部門和管理層次，以及進行職權(quán)的劃分和協(xié)調(diào)工作。進行職權(quán)的劃分和協(xié)調(diào)工作。一、組織與組織職能概念一、組織與組織職能概念2022-5-36幾個相關(guān)的概念幾個相關(guān)的概念按照正按照正式程序有意建立的式程序有意建立的具有正式共同目標、具有正式共同目標

4、、組織機構(gòu)、職權(quán)結(jié)組織機構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的組構(gòu)和規(guī)章制度的組織?？?。基于基于組織成員情感、愛組織成員情感、愛好、習(xí)慣、志向等好、習(xí)慣、志向等原因，由人們自發(fā)原因，由人們自發(fā)形成的群體關(guān)系。形成的群體關(guān)系。o管理幅度：也稱管理寬度或管理幅度：也稱管理寬度或管理跨度，是指主管人員有管理跨度，是指主管人員有效管理和監(jiān)督的直接下屬的效管理和監(jiān)督的直接下屬的人數(shù)。人數(shù)。o部門：主管人員為完成規(guī)定部門：主管人員為完成規(guī)定任務(wù)有權(quán)管轄的特定領(lǐng)域。任務(wù)有權(quán)管轄的特定領(lǐng)域。o職權(quán)：是經(jīng)由一定正式程序職權(quán)：是經(jīng)由一定正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。賦予某一職位的一種權(quán)力。o職責(zé)：是某項職位應(yīng)該完成職責(zé)：是某

5、項職位應(yīng)該完成某項任務(wù)的責(zé)任。某項任務(wù)的責(zé)任。2022-5-37二、組織的功效o匯集作用o放大作用o個人與組織之間的交換作用2022-5-38三、組織工作的原理三、組織工作的原理o目標統(tǒng)一原理目標統(tǒng)一原理o分工協(xié)作原理分工協(xié)作原理o管理幅度原理管理幅度原理o責(zé)權(quán)統(tǒng)一原理責(zé)權(quán)統(tǒng)一原理o集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理o穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理2022-5-39：組織各要素之間的相互：組織各要素之間的相互關(guān)系，它具有普遍性和共同性的特點。關(guān)系，它具有普遍性和共同性的特點。以圖形表示的一定時期的以圖形表示的一定時期的組織結(jié)構(gòu)（見例組織結(jié)構(gòu)（見例1）。）。o學(xué)習(xí)

6、目的：掌握各組織結(jié)構(gòu)類型的特征、學(xué)習(xí)目的：掌握各組織結(jié)構(gòu)類型的特征、優(yōu)缺點和適用性優(yōu)缺點和適用性2022-5-310校長財務(wù)、人事副校長行政、后勤副校長教學(xué)、科研副校長外事、再教育機械系電氣系經(jīng)管系計科系112022-5-31.1.直線制結(jié)構(gòu)（見圖直線制結(jié)構(gòu)（見圖5-15-1）特點：特點：n主管對下屬有直接的監(jiān)主管對下屬有直接的監(jiān)督和管轄權(quán)；督和管轄權(quán)；n一個人，一個頭；一個人，一個頭；n主管在管轄范圍內(nèi)有絕主管在管轄范圍內(nèi)有絕對權(quán)利。對權(quán)利。適用：未按職能專業(yè)化的適用：未按職能專業(yè)化的小型組織，或用于現(xiàn)場小型組織，或用于現(xiàn)場管理管理優(yōu)點：優(yōu)點：n簡單簡單n權(quán)責(zé)明確權(quán)責(zé)明確n決策容易且迅速決策

7、容易且迅速缺點：缺點：n全能的主管全能的主管n主管的工作負擔(dān)重主管的工作負擔(dān)重122022-5-32.職能制結(jié)構(gòu)（見圖職能制結(jié)構(gòu)（見圖5-2）特點：特點：n按管理職能分工設(shè)置職按管理職能分工設(shè)置職能部門；能部門；n一個人，多個頭；一個人，多個頭；n職能部門在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)職能部門在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有指揮權(quán)。有指揮權(quán)。適用：純粹的職能制組織適用：純粹的職能制組織不存在。不存在。優(yōu)點：優(yōu)點：n職能分工的優(yōu)勢職能分工的優(yōu)勢n上層主管負擔(dān)輕上層主管負擔(dān)輕缺點：缺點：n多頭領(lǐng)導(dǎo)多頭領(lǐng)導(dǎo)n橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)難橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)難n不利于主管人員的不利于主管人員的成長成長132022-5-33.直線直線職能制結(jié)構(gòu)（見圖職能制

8、結(jié)構(gòu)（見圖5-3）特點：特點：n兩類部門，直線兩類部門，直線和職能部門；和職能部門；n兩類人員，直線兩類人員，直線和職能人員。和職能人員。適用：適用：n環(huán)境穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定n業(yè)務(wù)單一、規(guī)模業(yè)務(wù)單一、規(guī)模較小企業(yè)。較小企業(yè)。優(yōu)點：優(yōu)點：n分工細密，權(quán)責(zé)明確分工細密，權(quán)責(zé)明確;n即實現(xiàn)了統(tǒng)一指揮，又能即實現(xiàn)了統(tǒng)一指揮，又能體現(xiàn)職能分工的好處；體現(xiàn)職能分工的好處；n穩(wěn)定性和效率都較高穩(wěn)定性和效率都較高缺點：缺點：n橫向溝通難，高層協(xié)調(diào)工橫向溝通難，高層協(xié)調(diào)工作量大；作量大；n適應(yīng)性較差適應(yīng)性較差142022-5-34.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)（見圖事業(yè)部制結(jié)構(gòu)（見圖5-4）特點：特點：n按產(chǎn)品或地區(qū)按產(chǎn)品或地區(qū)劃分

9、事業(yè)部；劃分事業(yè)部；n集中政策，分集中政策，分散經(jīng)營散經(jīng)營適用：適用：n環(huán)境復(fù)雜多變環(huán)境復(fù)雜多變n規(guī)模大，業(yè)務(wù)規(guī)模大，業(yè)務(wù)多樣多樣n能劃分事業(yè)部能劃分事業(yè)部優(yōu)點：優(yōu)點：n高層可擺脫日常事務(wù)，致力于高層可擺脫日常事務(wù)，致力于制定戰(zhàn)略和政策；制定戰(zhàn)略和政策；n有較高的適應(yīng)性和穩(wěn)定性有較高的適應(yīng)性和穩(wěn)定性n利于培養(yǎng)多面手人才利于培養(yǎng)多面手人才缺點：缺點：n對多面手人才需求大對多面手人才需求大n易產(chǎn)生本位主義，事業(yè)部間協(xié)易產(chǎn)生本位主義，事業(yè)部間協(xié)調(diào)難調(diào)難n管理成本高管理成本高152022-5-35.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)（見圖模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)（見圖5-5）特點：特點：n介于直線職能制介于直線職能制和事業(yè)部制

10、之間和事業(yè)部制之間適用：適用：n環(huán)境復(fù)雜多變環(huán)境復(fù)雜多變n規(guī)模大規(guī)模大n業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密，業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密，不能劃分事業(yè)部不能劃分事業(yè)部優(yōu)點：優(yōu)點：n解決了不易劃分事業(yè)部的解決了不易劃分事業(yè)部的大企業(yè)的管理問題大企業(yè)的管理問題缺點：缺點：n職責(zé)難分清職責(zé)難分清n部門負責(zé)人不易了解企業(yè)部門負責(zé)人不易了解企業(yè)全貌全貌n溝通效率和決策方面有缺溝通效率和決策方面有缺陷陷162022-5-36.矩陣制結(jié)構(gòu)（見圖矩陣制結(jié)構(gòu)（見圖5-6）特點特點:n兩類部門：職能和業(yè)務(wù)部兩類部門：職能和業(yè)務(wù)部門門n縱橫交錯，每各人員同時縱橫交錯，每各人員同時隸屬兩個部門隸屬兩個部門適用：適用：n競爭激烈，環(huán)境極不穩(wěn)定競爭激烈，環(huán)境

11、極不穩(wěn)定n要求高度分工要求高度分工n創(chuàng)新型創(chuàng)新型n單件小批量生產(chǎn)單件小批量生產(chǎn)優(yōu)點：優(yōu)點：n靈活，適應(yīng)性強靈活，適應(yīng)性強n充分利用人力資源充分利用人力資源n利于溝通交流利于溝通交流缺點：缺點：n兩類部門間的權(quán)利兩類部門間的權(quán)利和利益難以平衡和利益難以平衡n多頭領(lǐng)導(dǎo)多頭領(lǐng)導(dǎo)n易產(chǎn)生臨時意識易產(chǎn)生臨時意識172022-5-37.其他新興組織結(jié)構(gòu)多位立體組織結(jié)構(gòu)多位立體組織結(jié)構(gòu)特點：特點：多種機構(gòu)和部門構(gòu)成縱橫交錯的立體結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：優(yōu)點：利于協(xié)調(diào)和溝通缺點：缺點：部門間權(quán)力平衡難，多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理成本高。適用：適用：特大型企業(yè)，尤其是跨國公司。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點：特點：以項目為中心，協(xié)作型、臨時性組

12、織。優(yōu)點：優(yōu)點：靈活性大，效率高。缺點：缺點：可控性太差適用：適用：競爭激烈的高科技行業(yè)。2022-5-3188.兩種常見的附屬結(jié)構(gòu)n工作組工作組n委員會委員會2022-5-3195.2 組織設(shè)計本節(jié)主要內(nèi)容：本節(jié)主要內(nèi)容：n組織設(shè)計的目的與任務(wù)n組織設(shè)計的影響因素n組織的部門化n組織的層級化n組織的職權(quán)劃分2022-5-320一、組織設(shè)計的目的與任務(wù)一、組織設(shè)計的目的與任務(wù)內(nèi)容：內(nèi)容：n職能與職務(wù)的職能與職務(wù)的分析與設(shè)計分析與設(shè)計n部門設(shè)計部門設(shè)計n層級設(shè)計層級設(shè)計結(jié)果：結(jié)果：n清晰的組織結(jié)構(gòu)清晰的組織結(jié)構(gòu)n明確的權(quán)責(zé)制度明確的權(quán)責(zé)制度n組織文件：組織結(jié)構(gòu)圖、組織文件：組織結(jié)構(gòu)圖、職務(wù)說明書

13、和組織手冊。職務(wù)說明書和組織手冊。1.1.目的：發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有限目的：發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有限的資源形成最佳的綜合效果。的資源形成最佳的綜合效果。2.2.組織設(shè)計的任務(wù)組織設(shè)計的任務(wù): :2022-5-321二、組織設(shè)計的影響因素n環(huán)境環(huán)境n戰(zhàn)略戰(zhàn)略n技術(shù)技術(shù)n規(guī)模規(guī)模n生命周期生命周期 （見圖5-9）2022-5-3221.1.組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境n環(huán)境的分類和不確定性環(huán)境的分類和不確定性（見圖5-10）n提高組織對環(huán)境的應(yīng)變性的原則提高組織對環(huán)境的應(yīng)變性的原則對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應(yīng)的調(diào)整通過加強計劃和對環(huán)境的預(yù)測減少不確定性根據(jù)外部環(huán)境的不確定程

14、度設(shè)計不同類型的組織結(jié)構(gòu)重視協(xié)調(diào)與綜合職能n基于環(huán)境的兩種組織結(jié)構(gòu)：基于環(huán)境的兩種組織結(jié)構(gòu)：剛性結(jié)構(gòu)和柔性結(jié)構(gòu)。2022-5-3232.2.組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略（1）戰(zhàn)略經(jīng)營單元與組織結(jié)構(gòu)）戰(zhàn)略經(jīng)營單元與組織結(jié)構(gòu)單一產(chǎn)品單一產(chǎn)品職能型職能型副產(chǎn)品型多種經(jīng)營副產(chǎn)品型多種經(jīng)營附有單獨核算的職能型附有單獨核算的職能型相關(guān)型相關(guān)型事業(yè)部型事業(yè)部型非相關(guān)型非相關(guān)型子公司型子公司型相連型相連型混合結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)2022-5-324（2）戰(zhàn)略發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)）戰(zhàn)略發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展的四階段戰(zhàn)略發(fā)展的四階段：數(shù)量擴大數(shù)量擴大簡單結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)地區(qū)開拓地區(qū)開拓職能型職能型縱向聯(lián)合發(fā)展縱向聯(lián)合發(fā)展職

15、能型職能型產(chǎn)品多樣化產(chǎn)品多樣化事業(yè)部型事業(yè)部型2022-5-325（3）三種戰(zhàn)略類型與組織結(jié)構(gòu)）三種戰(zhàn)略類型與組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略類型防御者型防御者型探險者型探險者型分析者型分析者型結(jié)構(gòu)形式結(jié)構(gòu)形式職能型職能型事業(yè)部事業(yè)部矩陣制矩陣制集權(quán)程度集權(quán)程度集權(quán)為主集權(quán)為主分權(quán)為主分權(quán)為主兩相結(jié)合兩相結(jié)合計劃管理計劃管理嚴格嚴格粗泛粗泛有嚴格，有嚴格，又粗泛又粗泛溝通溝通縱向為主縱向為主橫向為主橫向為主有縱有橫有縱有橫2022-5-3263.組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)企業(yè)級技術(shù)的影響企業(yè)級技術(shù)的影響根據(jù)制造技術(shù)復(fù)雜程度根據(jù)制造技術(shù)復(fù)雜程度進行技術(shù)分類進行技術(shù)分類n單件小批量生單件小批量生n大批量生

16、產(chǎn)大批量生產(chǎn)n流程生產(chǎn)流程生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)特征和技術(shù)類組織結(jié)構(gòu)特征和技術(shù)類型的關(guān)系（伍德沃型的關(guān)系（伍德沃德。見圖德。見圖5-11）部門級技術(shù)部門級技術(shù)根據(jù)工作的多變形與可根據(jù)工作的多變形與可分解性進行技術(shù)分類分解性進行技術(shù)分類（佩羅）：（佩羅）：n事務(wù)性工作事務(wù)性工作n技能性工作技能性工作n工程技術(shù)性工作工程技術(shù)性工作n非事務(wù)性工作非事務(wù)性工作 （見圖見圖5-125-12）2022-5-3274.組織規(guī)模與生命周期的影響組織規(guī)模與生命周期的影響n大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別 規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例n組織的生命周期階段組織的生命

17、周期階段 創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細階段2022-5-328三、三、 組織的部門化組織的部門化n組織部門化的基本原則組織部門化的基本原則q因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則q分工與協(xié)作相結(jié)合的原則分工與協(xié)作相結(jié)合的原則q精簡高效的部門設(shè)計原則精簡高效的部門設(shè)計原則n組織部門化的基本形式組織部門化的基本形式q職能化部門職能化部門q產(chǎn)品或服務(wù)部門化產(chǎn)品或服務(wù)部門化q地域部門化地域部門化q顧客部門化顧客部門化q流程部門化流程部門化n多種部門化形式的主要優(yōu)缺點比較多種部門化形式的主要優(yōu)缺點比較2022-5-329形式形式優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點職能部門化職能部門化專業(yè)化優(yōu)勢

18、專業(yè)化優(yōu)勢簡化訓(xùn)練與培訓(xùn)簡化訓(xùn)練與培訓(xùn)易產(chǎn)生隧道視野易產(chǎn)生隧道視野不利多面手的培養(yǎng)不利多面手的培養(yǎng)產(chǎn)品（服務(wù)）產(chǎn)品（服務(wù)）部門化部門化專業(yè)化的效率專業(yè)化的效率便于比較便于比較利于多面手培養(yǎng)利于多面手培養(yǎng)易產(chǎn)生本位主義易產(chǎn)生本位主義管理成本高管理成本高對人才要求高對人才要求高地區(qū)部門化地區(qū)部門化利于地區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)利于地區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)發(fā)揮本地優(yōu)勢發(fā)揮本地優(yōu)勢利于培養(yǎng)人才利于培養(yǎng)人才地區(qū)部門間協(xié)調(diào)難地區(qū)部門間協(xié)調(diào)難管理成本高管理成本高對人才要求高對人才要求高顧客部門化顧客部門化發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢更好的滿足顧客更好的滿足顧客研究顧客的需求和偏研究顧客的需求和偏好不易好不易流程部門化流程部門化發(fā)揮技術(shù)專

19、業(yè)化優(yōu)勢發(fā)揮技術(shù)專業(yè)化優(yōu)勢部門間協(xié)調(diào)難部門間協(xié)調(diào)難不利于培養(yǎng)多面手不利于培養(yǎng)多面手2022-5-330四、四、 組織的層級化組織的層級化1.管理層次管理層次n含義：含義：是由組織最高層管理者到基層工作人員是由組織最高層管理者到基層工作人員之間的隸屬關(guān)系數(shù)量。之間的隸屬關(guān)系數(shù)量。n決定管理層次數(shù)量的因素：決定管理層次數(shù)量的因素：組織規(guī)模和管理幅組織規(guī)模和管理幅度度。n管理層次的劃分：管理層次的劃分：戰(zhàn)略規(guī)劃層、戰(zhàn)術(shù)計劃層和戰(zhàn)略規(guī)劃層、戰(zhàn)術(shù)計劃層和運行管理層（安東尼結(jié)構(gòu)）運行管理層（安東尼結(jié)構(gòu)）。n依據(jù)管理幅度與管理層次間的關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)依據(jù)管理幅度與管理層次間的關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)可分為：可分為：扁平

20、結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)。2022-5-3312.管理幅度管理幅度n影響因素：影響因素：管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)，工作條管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)，工作條件，工作環(huán)境，管理人員及其下屬的工作能件，工作環(huán)境，管理人員及其下屬的工作能力力 。n管理幅度的兩種確定方法：管理幅度的兩種確定方法： 格拉丘納斯的上級關(guān)系理論格拉丘納斯的上級關(guān)系理論 變量依據(jù)法（洛克希德公司）變量依據(jù)法（洛克希德公司），包括職能相似性、地區(qū)相似性、職能復(fù)雜性、協(xié)調(diào)工作量、指導(dǎo)和控制的工作量以及計劃的工作量等2022-5-332五、職權(quán)劃分五、職權(quán)劃分1.職權(quán)形式職權(quán)形式l直線職權(quán)直線職權(quán):管理者直接指揮下屬工作的職權(quán)。l參謀

21、職權(quán)：參謀職權(quán)：管理者擁有的某種特定的建議或?qū)徍藱?quán)。l職能職權(quán)：職能職權(quán)：某職位或部門所擁有的控制管理活動的權(quán)利。2.集權(quán)與分權(quán)集權(quán)與分權(quán)l(xiāng)分權(quán)程度判斷標準：分權(quán)程度判斷標準：下屬決策的頻度、重要性、幅度、受控程度。l影響分權(quán)程度的主要因素：影響分權(quán)程度的主要因素：組織規(guī)模、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段等。2022-5-333n授權(quán)的含義授權(quán)的含義 即分派任務(wù)、授予權(quán)力或職權(quán)、明確責(zé)任的過程。n授權(quán)的過程授權(quán)的過程 授權(quán)診斷階段、授權(quán)實施階段、授權(quán)反饋階段n授權(quán)的原則授權(quán)的原則 重要性原則、適度原則、權(quán)責(zé)一致原則、級差授權(quán)原則2022-5-3342022

22、-5-3352022-5-3362022-5-3372022-5-3382022-5-3392022-5-3402022-5-3412022-5-342組合工作專業(yè)化部門劃分直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)影響職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)控制幅度協(xié)調(diào)規(guī)章等級制工作人員組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn) 略外 部 環(huán) 境技 術(shù)績 效圖5-9 組織設(shè)計的權(quán)變因素（西拉季）2022-5-343低度不確定性低度不確定性中低度不確定性中低度不確定性中高度不確定性中高度不確定性高度不確定性高度不確定性簡單簡單 復(fù)雜復(fù)雜穩(wěn)定穩(wěn)定 不穩(wěn)定不穩(wěn)定復(fù)雜性復(fù)雜性穩(wěn)定性穩(wěn)定性圖圖5-10 環(huán)境的分類圖環(huán)境的分類圖2022-5-344圖圖5-11 5-11 組織結(jié)

23、構(gòu)特征和技術(shù)類型的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)特征和技術(shù)類型的關(guān)系 技術(shù)類型組織結(jié)構(gòu)特征單件小批生產(chǎn)技術(shù)大批量生產(chǎn)技術(shù)流程生產(chǎn)技術(shù)縱向管理層級346高層管理人員的控制幅度4710基層管理人員的控制幅度234815管理人員與一般人員的比例1：231：161：8技術(shù)人員的比例高低高規(guī)范化程度低高低集權(quán)化程度低高低復(fù)雜化程度低高低總體結(jié)構(gòu)有機機械有機2022-5-345技能性工作技能性工作非事務(wù)性工作非事務(wù)性工作事務(wù)性工作事務(wù)性工作工程技術(shù)性工作工程技術(shù)性工作低低 高高低低 高高工作的多樣性性工作的多樣性性工作的可分解性工作的可分解性圖圖5-12 部門級技術(shù)分類圖部門級技術(shù)分類圖2022-5-346總經(jīng)理人事部總經(jīng)

24、理辦公室法律事務(wù)部財務(wù)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理采購經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理圖5-13 按職能劃分的部門化組織圖2022-5-347總 經(jīng) 理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理A產(chǎn)品總經(jīng)理圖5-14 按產(chǎn)品或服務(wù)劃分的部門化組織圖研發(fā)部財務(wù)部供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理B產(chǎn)品總經(jīng)理2022-5-348總經(jīng)理財務(wù)部生產(chǎn)部營銷部人事部研發(fā)部中國市場部日本市場部澳大利亞市場部 人事部韓國市場部財務(wù)部法律部圖5-15 按地域劃分的部門化組織2022-5-349市場部經(jīng)理零售商部法人團體部 批發(fā)商部圖5-16 按顧客劃分的部門化組織2022-5-350總經(jīng)理發(fā)電機部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機

25、部生產(chǎn)部維修部人事部 財務(wù)部送配電部圖5-17 按流程劃分的部門化組織2022-5-3515.3 人員配備人員配備本節(jié)主要內(nèi)容：本節(jié)主要內(nèi)容：l人原配備的概念和意義人原配備的概念和意義l人員配備的原理人員配備的原理l主管人員的選聘主管人員的選聘l主管人員的培訓(xùn)主管人員的培訓(xùn)l主管人員的考評主管人員的考評l職業(yè)生涯發(fā)展理論職業(yè)生涯發(fā)展理論2022-5-352一、人員配備的概念和意義一、人員配備的概念和意義o概念概念是指對主管人員進行有效的選拔、培訓(xùn)和考評是指對主管人員進行有效的選拔、培訓(xùn)和考評。o目的目的 配備合適的人員充實到組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各配備合適的人員充實到組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以

26、保證組織活動正常進行，進而實項職務(wù)，以保證組織活動正常進行，進而實現(xiàn)組織目標?，F(xiàn)組織目標。o意義意義是組織有效活動的保證；是組織發(fā)展的準備。是組織有效活動的保證；是組織發(fā)展的準備。2022-5-353二、人員配備的原理n職務(wù)要求明確原理職務(wù)要求明確原理n責(zé)權(quán)利一致原理責(zé)權(quán)利一致原理n公平競爭原理公平競爭原理n因事?lián)袢?、因材器用原理因事?lián)袢恕⒁虿钠饔迷韓用人所長原理用人所長原理n不斷培養(yǎng)原理不斷培養(yǎng)原理2022-5-354三、主管人員的選聘三、主管人員的選聘o選聘的標準（條件）選聘的標準（條件）n管理的愿望管理的愿望n管理能力管理能力o選聘的方式選聘的方式n內(nèi)部提升內(nèi)部提升n外部招聘外部招聘2

27、022-5-355內(nèi)部提升和外部招聘的優(yōu)缺點比較選聘方式選聘方式優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點內(nèi)部提升內(nèi)部提升互相了解、勝任快；激互相了解、勝任快；激勵作用；保證選聘工作勵作用；保證選聘工作的正確性。的正確性。可能的可能的“近親繁近親繁殖殖”；可能會導(dǎo)致；可能會導(dǎo)致同事之間的矛盾；同事之間的矛盾；數(shù)量有限數(shù)量有限外部招聘外部招聘外部競爭優(yōu)勢；平息內(nèi)外部競爭優(yōu)勢；平息內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)部競爭者之間的緊張關(guān)系；輸送新鮮血液。系；輸送新鮮血液。缺乏相互間深入了缺乏相互間深入了解；勝任慢；打擊解；勝任慢；打擊內(nèi)部員工積極性。內(nèi)部員工積極性。2022-5-356四、主管人員的培訓(xùn)四、主管人員的培訓(xùn)o培訓(xùn)目標培訓(xùn)目

28、標 補充知識，提高新技能；全面發(fā)展能力，提高競爭力；轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)；交流信息，加強協(xié)作。o培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容政治思想教育，業(yè)務(wù)知識，管理能力。o人員培訓(xùn)的方法人員培訓(xùn)的方法 專業(yè)知識與技能培訓(xùn)、職務(wù)輪換培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、設(shè)置助理職務(wù)、設(shè)置臨時職務(wù)等。2022-5-357五、主管人員的考評五、主管人員的考評o考評的作用考評的作用n了解主管人員的工作質(zhì)量了解主管人員的工作質(zhì)量;n是選拔和培訓(xùn)主管的需要是選拔和培訓(xùn)主管的需要;n是獎懲的依據(jù)是獎懲的依據(jù);n為組織發(fā)展提供支持。為組織發(fā)展提供支持。o考評內(nèi)容考評內(nèi)容n品德，管理愿望與能力，績效。品德，管理愿望與能力，績效。n德、能、勤、績德、能、勤、績

29、o考評的方式與方法考評的方式與方法n方式：自我考評，上級考評，群眾考評方式：自我考評，上級考評，群眾考評n方法：考試法，成績記錄法，對比法自我考評法等方法：考試法，成績記錄法，對比法自我考評法等582022-5-3六、職業(yè)生涯發(fā)展理論n職業(yè)生涯發(fā)展的含義 是指在組織發(fā)展過程中根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化的要求，對員工進行動態(tài)調(diào)整，以便使每個員工的能力和志趣與組織的需求相吻合。n職業(yè)生涯發(fā)展的路徑：傳統(tǒng)路徑、網(wǎng)絡(luò)路徑、橫向技術(shù)路徑、雙重職業(yè)路徑n職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點摸索期、立業(yè)期、生涯中期、生涯后期、衰退期摸索期、立業(yè)期、生涯中期、生涯后期、衰退期n有效管理職業(yè)生涯的方法針對

30、各階段 的特點進行管理注意事項：慎重選擇第一項職務(wù)、努力掌握工作中的平衡、適時表現(xiàn)自我、要善于同上級處好關(guān)系、保持一定的流動性2022-5-3595.4 組織變革組織變革o組織變革概述組織變革概述o組織的生命周期理論組織的生命周期理論o組織的老化與對策組織的老化與對策o組織變革的實施組織變革的實施2022-5-360一、組織變革概述一、組織變革概述1.組織變革含義：組織變革含義： 組織根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時對組織中的要素進行結(jié)組織根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時對組織中的要素進行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求2.組織變革的動因組織變革的動因 外部環(huán)境因

31、素：宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境、資源、競爭觀念外部環(huán)境因素：宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境、資源、競爭觀念內(nèi)部環(huán)境因素：組織機構(gòu)適時調(diào)整、保障信息暢通、克內(nèi)部環(huán)境因素：組織機構(gòu)適時調(diào)整、保障信息暢通、克服組織低效率、快速決策、提高組織整體管理水平服組織低效率、快速決策、提高組織整體管理水平3.組織變革的目標和內(nèi)容組織變革的目標和內(nèi)容目標：使組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)目標：使組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性性、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性內(nèi)容：人的變革、機構(gòu)的變革、技術(shù)和任務(wù)的變革內(nèi)容：人的變革、機構(gòu)的變革、技術(shù)和任務(wù)的變革2022-5-3614.組織變革的類型分類標準分類標準類型

32、類型變革的速度和程度變革的速度和程度 漸進式變革、激進式變革漸進式變革、激進式變革變革的內(nèi)容變革的內(nèi)容以人為中心的變革，已組織為中以人為中心的變革，已組織為中心的變革，以技術(shù)為中心的變革心的變革，以技術(shù)為中心的變革組織所處的環(huán)境狀組織所處的環(huán)境狀況況主動性變革、被動性變革主動性變革、被動性變革變革的側(cè)重點變革的側(cè)重點戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革2022-5-362二、組織的生命周期理論二、組織的生命周期理論2022-5-363三、組織老化與對策三、組織老化與對策o組織老化的標志組織老化的標志：機構(gòu)臃腫、反應(yīng)遲鈍、文山會海、模式僵化等。o對策：對策：n定期審議n破格行為n走動管理和越級建議n人員平行流動n組建團隊組織2022-5-364