助理電子商務(wù)師理論知識(shí)模擬考核

1、助理電子商務(wù)師理論知識(shí)模擬考核 1、在頁面造型中，（）形代表力量、權(quán)威等。 A矩形B圓形C三角形(正確答案)D菱形2、（）涉及商品信息、貿(mào)易單證、支付信譽(yù)等。 A物流B商流C資金流D信息流(正確答案)2、關(guān)鍵詞分類一般將流量前（）位之外的關(guān)鍵詞作為B類。 A2B3C5(正確答案)D84、下列屬于ICP的是（）。 ACNNICB網(wǎng)易(正確答案)C阿里巴巴D淘寶5、處理客戶投訴的接受投訴階段，應(yīng)(C)。1分 _(答案：undefined)答案解析：undefinedA提出解決措施 B進(jìn)行語言解釋(正確答案)C認(rèn)真傾聽，安慰客戶D及時(shí)將處理結(jié)果向投訴客戶反饋6、（）投訴涉及產(chǎn)品數(shù)量不符等問

2、題。 A商品質(zhì)量B購銷合同(正確答案)C服務(wù)D流通7、網(wǎng)頁中的背景圖片應(yīng)采用（），容易使圖像與其他視覺元素協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 A單色圖(正確答案)B透明圖C大圖像D合成圖8、在DBMS各項(xiàng)功能中，（）可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索和查詢、是數(shù)據(jù)庫的主要應(yīng)用。 A數(shù)據(jù)定義功能B數(shù)據(jù)操作功能(正確答案)C控制功能D管理功能9、針對老客戶設(shè)計(jì)的FAQ，主要提供（）。 A產(chǎn)品和服務(wù)特征的FAQB新產(chǎn)品使用的FAQC維修信息的FAQD技術(shù)改進(jìn)信息的FAQ(正確答案)10、（）是針對小型機(jī)主機(jī)環(huán)境開發(fā)的集中式分時(shí)多用戶體系結(jié)構(gòu)。 AWindowsBUNIX(正確答案)CNetWareDLinux11、關(guān)鍵詞廣告屬于（）。

3、 A搜索引擎營銷(正確答案)B電子郵件營銷C博客營銷D論壇營銷12、（）是證明各實(shí)體(消費(fèi)方、商戶/企業(yè)、銀行等)的電子身份證。 A數(shù)字簽名B數(shù)字證書(正確答案)C電子簽名DCA認(rèn)證13、淘寶網(wǎng)屬于（）。 AB2B交易平臺(tái)C交易平臺(tái)(正確答案)DB2G交易平臺(tái)14、TCP協(xié)議屬于（）層的協(xié)議。 A物理B傳輸(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)D應(yīng)用15、服裝商品實(shí)質(zhì)層屬性包括（）。 A款式B保暖(正確答案)C質(zhì)量D品牌16、語句水果中鏈接文件的引用使用的是（）地址。 A相對(正確答案)B絕對C一般D固定17、在Windows操作系統(tǒng)中如未安裝IIS服務(wù)器，可在（）中進(jìn)行安裝。 A添加/刪除Windows組件(正

4、確答案)B瀏覽器C我的電腦D我的文檔18、消費(fèi)者因產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購買屬于（）。 A安全動(dòng)機(jī)B理智動(dòng)機(jī)(正確答案)C感情動(dòng)機(jī)D惠顧動(dòng)機(jī)19、（）用于互聯(lián)網(wǎng)中需要對樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體。 A隨機(jī)樣本B過濾性樣本C選擇樣本(正確答案)D抽樣樣本20、（）屬于影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的文化因素。 A相關(guān)群體B社會(huì)角色C生活方式D社會(huì)階層(正確答案)21、在GIF動(dòng)畫中，每一幀都是（）。 A一個(gè)動(dòng)畫片段B一個(gè)圖片(正確答案)C一個(gè)圖標(biāo)D一個(gè)矢量文件22、（）訂單指客戶采用的是貨到付款方式，并且已經(jīng)被訂單處理員處理。 A已確認(rèn)(正確答案)B已收款C有效D待確認(rèn)23、把密文變成明文的過程，叫作（）。 A

5、加密B密鑰C解密(正確答案)D加密算法24、（）在CA體系中提供目錄瀏覽服務(wù)。 A安全服務(wù)器BCA服務(wù)器C注冊機(jī)構(gòu)RADLDAP服務(wù)器(正確答案)25、（）可以通過系統(tǒng)的送審功能提交稿件到具有簽發(fā)權(quán)限的編輯處，等待審核、簽發(fā)。 A簽發(fā)編輯B欄目編輯(正確答案)C記者編輯D系統(tǒng)管理員26、（）頂級域名主要用于國際組織。 AorgBcomCgovDint(正確答案)27、從第三方獲取行業(yè)信息屬于（）。 A信息發(fā)布和傳播服務(wù)(正確答案)B信息交換服務(wù)C信息技術(shù)服務(wù)D信息咨詢服務(wù)28、（）心理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者要求在產(chǎn)品使用過程中必須保障安全。 A隱秘B安全(正確答案)C求實(shí)D偏好29、整體銷售分析包括（）。

6、 A價(jià)格-區(qū)域分析B銷售異動(dòng)分析C季節(jié)因素分析(正確答案)D區(qū)域-產(chǎn)品分析30、（）信息狀態(tài)是欄目編輯將稿件傳送至簽發(fā)編輯，等待審核。 A待簽發(fā)審核(正確答案)B待編輯審核C簽發(fā)退回D編輯退回31、網(wǎng)上第三方電子商務(wù)平臺(tái)最基本的功能是（）。 A供企業(yè)雙方發(fā)布商務(wù)信息(正確答案)B進(jìn)行商品的交易和買賣C共享商務(wù)信息D增加企業(yè)競爭力32、（）包括從銷售點(diǎn)回收或采購產(chǎn)品包裝用的容器。 A退貨物流(正確答案)B銷售物流C采購物流D生產(chǎn)物流33、（）是商務(wù)信息集中、適合于產(chǎn)品及服務(wù)信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 A第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)(正確答案)B論壇博客CSNSD視頻網(wǎng)站34、網(wǎng)絡(luò)售中服務(wù)包括（）。 A訂單處

7、理(正確答案)B服務(wù)流程設(shè)計(jì)C產(chǎn)品安裝D客戶跟蹤35、下列屬于即時(shí)通訊工具的是（）。 A網(wǎng)易郵箱B新浪微博C阿里旺旺(正確答案)D微信錢包36、數(shù)字證書的申請是在（）進(jìn)行的。 A銀行BCA認(rèn)證中心C電信營業(yè)廳受理點(diǎn)(正確答案)D網(wǎng)上37、（）在聯(lián)盟中可以選擇廣告主的廣告活動(dòng)在自己網(wǎng)站播放。 A網(wǎng)站主(正確答案)B廣告主C廣告聯(lián)盟平臺(tái)D廣告公司38、現(xiàn)代密碼學(xué)的一個(gè)基本原則是一切秘密應(yīng)寓于（）之中。 A密文B密碼C密鑰(正確答案)D明文39、（）是指訪問者通過其他網(wǎng)站的友情鏈接或廣告訪問網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量。 A郵件回訪流量B其他網(wǎng)站流量(正確答案)C搜索引擎流量D直達(dá)產(chǎn)品流量40、對于郵件服務(wù)器網(wǎng)

8、絡(luò)入侵的防范，主要依賴于（）。 A軟件編程的嚴(yán)謹(jǐn)程度(正確答案)B專門的編程接口C防止外網(wǎng)的攻擊D防止內(nèi)網(wǎng)的攻擊41、針對（），營銷訴求集中在商品基本功能上。 A最低層次市場(正確答案)B安全需求層次市場C社交層次市場D自我實(shí)現(xiàn)需求市場42、利用（）屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法。 AOICQB電子郵件(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷D即時(shí)通訊工具43、（）即常見問題。 ACAWIBFAQs(正確答案)CUsenetDBBS44、下列屬于第三方支付平臺(tái)的是（）。 A飛信B微信C支付寶(正確答案)DMSN45、根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則，關(guān)鍵詞密度應(yīng)在（）之間。 A2-4B2-6C3-6D3-8(正確答案)46、（）

9、占客戶總數(shù)的20%，貢獻(xiàn)了80%的利潤。 A小客戶B主要客戶C關(guān)鍵客戶(正確答案)D普通客戶57、（）即每次行動(dòng)的費(fèi)用。 ACPA(正確答案)BCPCCCPMDCPS48、我國的域名管理機(jī)構(gòu)是（）。 ACNNIC(正確答案)B公安部CISODNTT49、在信息發(fā)布工作流程中，（）負(fù)責(zé)篩選并上傳每個(gè)子欄目收集的相關(guān)內(nèi)容。 A內(nèi)容總監(jiān)B欄目負(fù)責(zé)人(正確答案)C信息發(fā)布員D團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人50、在HTML中，制作表格時(shí)使用(C)標(biāo)記符來定義各列。 A<table></table>(正確答案)B<tr>.</tr>C<td>.</td>

10、D<li>.</li>51、 AmethodBtypeCinputDaction(正確答案)52、網(wǎng)絡(luò)銀行（）功能包括數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能卡、代付或代收等業(yè)務(wù)。 A企業(yè)銀行B電子支付(正確答案)C商務(wù)服務(wù)D家庭銀行53、二維碼技術(shù)應(yīng)用屬于（）。 A論壇推廣方法B網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法C病毒性營銷方法D移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推廣方法(正確答案)54、收件人不知道發(fā)件人將郵件也發(fā)給了（）。 A發(fā)件人B收件人C抄送人D密送人(正確答案)55、（）>郵件開信率。 A郵件送達(dá)率(正確答案)B郵件退信率C引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率D附件點(diǎn)進(jìn)率56、（）是正確的網(wǎng)站信息審核流程。 A商務(wù)信息發(fā)布欄目編輯審核簽

11、發(fā)編輯審核。B欄目編輯審核簽發(fā)編輯審核商務(wù)信息發(fā)布。C記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息欄目編輯審核簽發(fā)編輯審核商務(wù)信息發(fā)布。(正確答案)D記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息簽發(fā)編輯審核欄目編輯審核商務(wù)信息發(fā)布。57、（）代表了客戶在觀看完此網(wǎng)頁后就退出了該網(wǎng)站。 A瀏覽次數(shù)B訪問出口(正確答案)C訪問入口D熱門頁面1、在對商務(wù)網(wǎng)站信息進(jìn)行歸類時(shí)，需要考慮的因素有（）?！径噙x題】 A根據(jù)關(guān)鍵詞歸類(正確答案)B根據(jù)時(shí)效性歸類(正確答案)C根據(jù)重要性歸類(正確答案)D根據(jù)信息量歸類2、電子郵件推廣的方法包括（）。【多選題】 A競價(jià)排名B電子刊物(正確答案)C關(guān)鍵詞廣告D會(huì)員通訊(正確答案)3、營銷郵件正文應(yīng)該（

12、）?！径噙x題】 A簡明扼要(正確答案)B語氣恰當(dāng)(正確答案)C避免拼寫錯(cuò)誤(正確答案)D一次交待清楚(正確答案)4、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)包括（）?！径噙x題】 A無分支機(jī)構(gòu)(正確答案)B運(yùn)營成本低(正確答案)C采用Internet技術(shù)(正確答案)D不依賴基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)5、下列是企業(yè)博客的有（）?！径噙x題】 ACEO博客(正確答案)B企業(yè)文化博客(正確答案)C產(chǎn)品博客(正確答案)D社區(qū)博客6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對登記者履行（）的職責(zé)?！径噙x題】 A介紹、促成和組織交易B監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)(正確答案)C監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營活動(dòng)(正確答案)D制止和查處登記人的違法交易活

13、動(dòng)(正確答案)7、SET用戶證書包括（）?！径噙x題】 A持卡人證書(正確答案)B商家證書(正確答案)C支付網(wǎng)關(guān)(正確答案)D軟件證書8、目前對郵件服務(wù)器的攻擊主要分為（）?！径噙x題】 A網(wǎng)絡(luò)入侵(正確答案)B服務(wù)破壞(正確答案)C內(nèi)部破壞D病毒入侵9、PGP提供的服務(wù)有（）。【多選題】 A身份驗(yàn)證(正確答案)B保密性(正確答案)C壓縮(正確答案)D電子郵件兼容性(正確答案)10、數(shù)字證書的類型有（）?！径噙x題】 A個(gè)人憑證(正確答案)B企業(yè)憑證(正確答案)C銀行憑證D軟件憑證(正確答案)11、按照撰寫內(nèi)容分類，營銷短文有（）?！径噙x題】 A懸念式B評論式(正確答案)C情感式D業(yè)務(wù)式(正確答案)

14、12、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在（）?！径噙x題】 A動(dòng)態(tài)更新(正確答案)B客戶主動(dòng)加入(正確答案)C改善客戶關(guān)系(正確答案)D具有較大自主性13、下列屬于全文搜索引擎的是（）?！径噙x題】 Awww.G(正確答案)BC(正確答案)D14、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反饋的方法包括（）。【多選題】 A為網(wǎng)絡(luò)反饋者提供有償產(chǎn)品B邀請客戶出席公司會(huì)議(正確答案)C為客戶創(chuàng)建在線社區(qū)(正確答案)D在客戶的生日或假日定期保持聯(lián)系(正確答案)15、下列屬于網(wǎng)頁動(dòng)畫設(shè)計(jì)原則的有（）?！径噙x題】 A形式服務(wù)于內(nèi)容(正確答案)B可安排大量的漸變動(dòng)畫C適量安排動(dòng)畫數(shù)目D每個(gè)網(wǎng)頁中必須出現(xiàn)動(dòng)畫來增強(qiáng)視覺沖擊力(正確答案)16

15、、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告的基本規(guī)范包括（）。【多選題】 A用清楚、符合語法結(jié)構(gòu)的語言表達(dá)(正確答案)B圖表應(yīng)該有標(biāo)題(正確答案)C計(jì)量單位應(yīng)清楚說明(正確答案)D在一個(gè)有邏輯的框架中陳述調(diào)研結(jié)果(正確答案)17、下列屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的有（）。【多選題】 AASP(正確答案)BPHP(正確答案)CJSP(正確答案)DJAVASCRIPT18、招標(biāo)書主體部分包括（）等內(nèi)容?！径噙x題】 A項(xiàng)目名稱(正確答案)B招標(biāo)范圍(正確答案)C招標(biāo)方式(正確答案)D招標(biāo)時(shí)限(正確答案)19、FAQ設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）?！径噙x題】 A注意分類管理目錄結(jié)構(gòu)(正確答案)B注意檢索功能的設(shè)計(jì)(正確答案)C注意FAQ的內(nèi)容來源(

16、正確答案)D保證FAQ簡單易用(正確答案)20、（）是商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性?！径噙x題】 A嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪(正確答案)B確保網(wǎng)站信息質(zhì)量(正確答案)C不斷發(fā)掘網(wǎng)站價(jià)值(正確答案)D維護(hù)國家及社會(huì)安全穩(wěn)定(正確答案)21、銷售數(shù)據(jù)分析軟件工具包括（）。【多選題】 AExcel(正確答案)BSpss(正確答案)CSQLDEviews(正確答案)22、提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度的質(zhì)量，要（）?！径噙x題】 A完善社會(huì)信用體系(正確答案)B加快電子商務(wù)立法進(jìn)程(正確答案)C強(qiáng)化電子商務(wù)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用(正確答案)D建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制(正確答案)23、客戶關(guān)系管理的思想及管理方法包括（）。【多選題】 A強(qiáng)調(diào)以客

17、戶為中心的企業(yè)策略(正確答案)B對客戶統(tǒng)一對待C了解客戶需求并衡量客戶價(jià)值(正確答案)D把客戶關(guān)系投資放在高價(jià)值群體上(正確答案)24、下列行為不符合網(wǎng)絡(luò)禮儀的是（）?！径噙x題】 A不發(fā)布反動(dòng)言論及損害國家利益的文章。B在非專業(yè)商業(yè)信息發(fā)布的新聞組上發(fā)布純商業(yè)宣傳。(正確答案)C把同一消息同時(shí)發(fā)送到多個(gè)新聞組中。(正確答案)D發(fā)送垃圾信息。(正確答案)25、B2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)有（）。【多選題】 A用戶數(shù)量巨大(正確答案)B大額支付C商品種類豐富(正確答案)D以單品廣告為主(正確答案)26、根據(jù)印制地的不同，商品編碼可分為（）?！径噙x題】 A貨碼B原印碼(正確答案)C自編碼(正確答案)D條

18、形碼27、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的溝通技巧包括（）?！径噙x題】 A有足夠的耐心與熱情(正確答案)B堅(jiān)守誠信(正確答案)C用誠心打動(dòng)顧客(正確答案)D多虛心請教(正確答案)28、消費(fèi)者選購商品時(shí)收集的信息包括（）?！径噙x題】 A性能(正確答案)B數(shù)量C價(jià)格(正確答案)D品牌(正確答案)29、病毒性營銷常用的工具包括（）?！径噙x題】 A免費(fèi)電子書(正確答案)B免費(fèi)軟件(正確答案)C免費(fèi)賀卡(正確答案)D免費(fèi)郵箱(正確答案)30、網(wǎng)頁動(dòng)畫的種類有（）?！径噙x題】 A逐幀動(dòng)畫(正確答案)B漸變動(dòng)畫(正確答案)C形狀動(dòng)畫D運(yùn)動(dòng)動(dòng)畫31、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測定指標(biāo)包括（）?！径噙x題】 A重復(fù)訪問者(正確答案)B轉(zhuǎn)化率(正確答案)C訪問量(正確答案)D重復(fù)訪問數(shù)量(正確答案)32、許可E-mail營銷郵件主題常見的錯(cuò)誤有（）?！径噙x題】 A沒有郵件主題(正確答案)B郵件主題信息不完整(正確答案)C郵件主題信息不明確(正確答案)D郵件主題沒有吸引力(正確答案)33、市場需求研究的研究內(nèi)容包括（）?！径噙x題】 A現(xiàn)有市場對某種產(chǎn)品的需求量和銷售量(正確答案)B產(chǎn)品性能C市場潛在需求量研究(正確答案)D市場價(jià)格34、下列屬于數(shù)據(jù)庫特點(diǎn)的有（）?！径噙x題】 A實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享(正確答案)B減少重復(fù)數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性(正確答案)C