供銷社服務(wù)承諾書

1、篇一：服務(wù)承諾書承諾書致中國惠普有限公司：鑒于：1.惠普將作為設(shè)備供應(yīng)商對項目向客戶提供本項目下的惠普產(chǎn)品；2.參與項目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標后的簽約買方；3.惠普應(yīng)招標方的要求，直接對售后服務(wù)內(nèi)容向招標方承諾；我公司承諾如下：1.將嚴格按照惠普承諾給招標方或最終用戶的服務(wù)級別所對應(yīng)的設(shè)備數(shù)量下訂單，代理商請在這里描述具體的hp產(chǎn)品和下訂單的服務(wù)級別；2.同意無條件轉(zhuǎn)讓上述售后服務(wù)給招標方或最終用戶；如果我公司違反上述承諾，惠普有權(quán)拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司原因而引起的針對惠普及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和責任承擔。本承諾書系根據(jù)中華人民共和

2、國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。代理商名稱（蓋章）授權(quán)代表簽字：日期：篇二：服務(wù)承諾書我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團xx有限公司xx分公司的2012傳輸設(shè)備支持服務(wù)項目的比選。我司已認真閱讀并會知比選文件中的所有條款，在此我司對本施工項目作出鄭重承諾，如果我司入圍，將認真按照比選文件的要求，完成委托的任務(wù)及承擔合同條款規(guī)定的工作與責任，并接受比選文件的全部內(nèi)容。嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團xx有限公司xx分公司等頒布的質(zhì)量標準、施工規(guī)范、驗收細則、施工設(shè)計文件施工，保證（創(chuàng)優(yōu)質(zhì)）完成工程。我司并將保證履行以下承諾：一、施工質(zhì)

3、量承諾1 、嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標準、施工規(guī)范、驗收細則、施工設(shè)計文件施工。如有違反，我司自愿進行整改，并承擔整改費用。2 、依據(jù)雙方在施工合同簽訂時共同確認的工程質(zhì)量評定標準，承諾保證工程驗收時質(zhì)量達到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗收時達不到合格標準，我方承諾可接受xx移動公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。3 、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見，我方保證當天即派人員進行復(fù)查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認后立即實施。二、人員投放及設(shè)施工具承諾1 、安排從事移動通信專業(yè)工作5年，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作3年以上，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理

4、論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員2人，主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。2 、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項目，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔違約責任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關(guān)單項工程的承包資格。3 、應(yīng)在xx市有固定辦公地點，設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時必須有人值班。負責人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機，手機24小時開機。4 、在工程實施過程中，不隨意更換項目經(jīng)理或工程負責人。如確有特殊原因需要變更，應(yīng)至少提前一個月以書面形式通知xx移動公司有關(guān)部門，征得xx移動公司批準后方可更換?？傇?/p>

5、則是，承諾人員變動不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執(zhí)行。三、分工內(nèi)容及考核承諾1、工作內(nèi)容及分工的承諾(1)我公司承諾支持服務(wù)人員定期sdh、gpon網(wǎng)絡(luò)故障處理。協(xié)助處理日常sdh、gpon網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的軟件、硬件、線路等故障。(2)我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh、ptn電路數(shù)據(jù)配谿。進彳Tsdh、ptn業(yè)務(wù)開通電路、網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整電路數(shù)據(jù)制作。(3)我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh冗余業(yè)務(wù)清理。釋放sdh無用電路資源，緩解sdh網(wǎng)絡(luò)資源緊張的壓力。(4)我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh、gpon網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、隱患排查。在網(wǎng)管上實施網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，并進行預(yù)警；每季度進行全網(wǎng)主備倒換，排查、解決網(wǎng)絡(luò)隱患

6、。(5)我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh、ptn網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。按需求協(xié)助進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，編寫故障案例和其他文檔類工作。2、其他承諾我公司提供2名具有光網(wǎng)絡(luò)華為上崗證且具有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗的維護工程師常駐xx開展相關(guān)工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小時多人現(xiàn)場支援。3、考核管理承諾我公司承諾依據(jù)細則對我公司實施考核,«xx移動公司2011至2012年傳送網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)項目的考核辦法每月20%乍為考核款，每月考核得分低于90的，扣考核款50%每月考核得分低于80的，扣除全月考核款。四、服務(wù)響應(yīng)及措施承諾1 、我公司承諾積極配合xx移動公司，做好與xx移動公司

7、合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。2 、我公司保證嚴格按照xx移動公司提供的傳輸網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案實施數(shù)據(jù)調(diào)整進行施工，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案不夠詳細而不能指導(dǎo)數(shù)據(jù)調(diào)整，我公司應(yīng)及時通知xx移動公司提出可行的技術(shù)解決方案供xx移動公司和設(shè)計單位參考。3 、我公司承諾由于我公司的錯誤造成網(wǎng)絡(luò)安全引起經(jīng)濟損失的，我司除負責采取補救措施外，還應(yīng)并根據(jù)損失程度向xx移動公司支付賠償金。4 、我公司承諾工程期間我公司須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話，以便雙方及時溝通；如有變更，應(yīng)及時通知xx移動公司。如我公司的項目經(jīng)理工作不力或不能與xx移動公司建良好配合，xx移動公司有權(quán)要求我公司更換項目經(jīng)理。5 、我公司承諾必須嚴格執(zhí)行xx移動

8、公司知識產(chǎn)權(quán)和保密協(xié)議。6 、我公司承諾無條件配合xx移動公司對施工質(zhì)量、進度、服務(wù)質(zhì)量等要素進行考核，考核結(jié)果由xx移動公司定期公布。五、安全及文明施工承諾1、安全施工承諾我公司保證以安全第一，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。嚴格按施工安全操作規(guī)程施工，堅決杜絕“三違”（違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀律）行為的發(fā)生，確保安全施工。我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實處。我公司承諾對每個施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施，消除事故隱患

9、，防患于未然。如果施工過程中出現(xiàn)安全責任事故，我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位，同時按政府有關(guān)部門要求處理，我公司承擔一切責任。、安全防護措施承諾我公司保證完善安全設(shè)施，配齊配好安全保障器材等等。抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。3、安全責任及文明承諾我公司負責并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各

10、項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進場機械、設(shè)備購買機械設(shè)備險、第三方責任險。承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門的關(guān)系，保證文明施工。六、機械設(shè)備投入承諾篇三：供銷合作社公開承諾內(nèi)容吉林市供銷合作社公開承諾內(nèi)容（2010年6月）一、積極開展農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)工作。組織各級供銷社、農(nóng)資企業(yè)針對我市農(nóng)資市場的新特點和廣

11、大農(nóng)民的需求，大力做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)服務(wù)工作，確保全市供銷社系統(tǒng)化肥供應(yīng)量占社會需求總量的70艱上，為全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供保障。配合有關(guān)部門做好農(nóng)資打假和農(nóng)資市場監(jiān)督管理，切實維護農(nóng)民合法權(quán)益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。二、大力發(fā)展農(nóng)村企業(yè)合作組織，提高農(nóng)民的組織化水平。引領(lǐng)廣大農(nóng)民圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)辦各類專業(yè)合作社，加強專業(yè)合作社示范社建設(shè)，擴大專業(yè)合作社發(fā)展規(guī)模，培強帶戶功能，規(guī)范內(nèi)部制度，理順分配機制，增強經(jīng)濟效益。引導(dǎo)專業(yè)社發(fā)展標準化綠色生態(tài)基地建設(shè)，扶持農(nóng)副產(chǎn)品品牌建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品的科技含量，提升專業(yè)合作的核心競爭力；積極開展科技服務(wù)工作，大力開展農(nóng)民的科普建設(shè)，培育農(nóng)民經(jīng)紀人，提高農(nóng)民的生產(chǎn)、經(jīng)

12、營水平。三、以為農(nóng)服務(wù)為宗旨，加強“新網(wǎng)工程”建設(shè)，不斷提高農(nóng)村商品流通現(xiàn)代化水平。以“提質(zhì)、提量、增效”為目標，突擊抓好農(nóng)村日用消費品、農(nóng)村生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品收購經(jīng)營，再生資源等連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，培育龍頭企業(yè)、加速建設(shè)直營店、加盟店和農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，發(fā)揮為農(nóng)服務(wù)平臺的作用，促進農(nóng)民的生產(chǎn)、消費水平的提高。四、積極開展反腐倡廉教育，推進廉政文化建設(shè)。加強執(zhí)行黨紀法規(guī)監(jiān)督，創(chuàng)造風清氣正、和諧良好的企業(yè)反正環(huán)境。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”機關(guān)為重點，不斷加強黨員教育和學(xué)習(xí)，提高黨員的思想覺悟和理論水平，培養(yǎng)開拓性創(chuàng)新精神。按照“為民、務(wù)實、清廉”要求，加強機關(guān)作風和效能建設(shè)

13、。進一步推進企業(yè)文化建設(shè)和工會工作。為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。五、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風，切實提高全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。檢查面向基層，面向群眾，積極協(xié)助相關(guān)部門落實農(nóng)村政策，切實做到向農(nóng)民之所想，及農(nóng)民之所急，充分發(fā)揮供銷合作社聯(lián)系城鄉(xiāng)，溝通市場的作用，建立快捷高效的為農(nóng)服務(wù)機制，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，重點抓好粘玉米、蘇產(chǎn)業(yè)、食用菌等產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，抓好訂單，切實履行好為農(nóng)服務(wù)職責。篇四：食品服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：一、嚴格遵守中華人民共和國食品安全法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)規(guī)定。二、堅決不提供不符合國

14、家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三、按照業(yè)主采購清單上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害；

15、家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留，凈菜達到？%X上。六、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應(yīng)的違約責任。七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點時有？個月以上。八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。九、定期或不定期對運送

16、食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經(jīng)營戶。承諾人：日期：年月日篇五：售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書第一部分售后服務(wù)理念1、以客戶為中心強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實保障產(chǎn)品運行質(zhì)量，實現(xiàn)客戶最大滿意；2 、追求服務(wù)卓越不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的標準化、規(guī)范化、個性化，貼近客戶，注重主動服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，追求服務(wù)卓越；3 、促進持久雙贏；關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能，通過各種方式和全面的維護、培訓(xùn)合作，促進持久雙贏。第二部分售后服務(wù)承諾內(nèi)容服務(wù)響應(yīng)及時、解

17、決問題有效、服務(wù)過程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進行產(chǎn)品的維修和更換，同時為了更好地服務(wù)用戶，我公司面向用戶提供緊急替換服務(wù)。1 、我公司提供的產(chǎn)品都是原廠生產(chǎn)的，全新的合格產(chǎn)品，完全響應(yīng)招標文件中規(guī)定的技術(shù)要求和國家相關(guān)的產(chǎn)品要求。免費進行安裝、調(diào)試，我公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足或故障負責，所需費用由我公司承擔。2 、我公司提供的產(chǎn)品一律免費保修5年，保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我公司免費維修。3 、所有設(shè)備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫，二個月回訪一次設(shè)備使用情況，長期質(zhì)量跟蹤服務(wù)。4 、我公司提供7X24小時的電話熱線服務(wù)

18、。若客戶使用過程中遇到任何質(zhì)量問題，可直接隨時撥打售后服務(wù)熱線，我公司技術(shù)人員在接到報修電話后，1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，8小時內(nèi)解決故障，如果12小時內(nèi)仍不能修復(fù)的，我公司將提供同規(guī)格同型號的配品予以更換。第三部分技術(shù)支持模式為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量，完全滿足客戶對技術(shù)和服務(wù)的需求，我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心，區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級完善的服務(wù)體系，提供多種模式的服務(wù)。3.1電話故障診斷電話故障診斷是指用戶方在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。我方在確認用戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話為用戶進行故障定位

19、，并提出解決方案。1 .用戶在維護設(shè)備過程中，當出現(xiàn)技術(shù)故障的時候，應(yīng)對故障現(xiàn)象進行仔細認真的調(diào)查和記錄，然后通過服務(wù)熱線向我方提供故障的詳細情況、服務(wù)請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。2 .公司服務(wù)熱線提供7*24小時的電話故障診斷服務(wù)，如熱線電話號碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式(含傳真)通知用戶。3 .用戶方應(yīng)及時回饋解決方案的有效性，以便我方?jīng)Q定是否進一步采取技術(shù)支持措施。4 .2現(xiàn)場故障排除現(xiàn)場故障排除是指用戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認用戶的服務(wù)請求后，如果不能通過電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障，我方將在故障發(fā)