快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理課程說明

1、快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理課程大綱 （體驗式技能通俗版）課程特點： 本課程把團(tuán)隊建設(shè)與管理首次從快樂角度予以闡述，并有機(jī)結(jié)合，在原有單純團(tuán)隊建設(shè)上升到現(xiàn)代化企業(yè)管理的層面，提升課程實用性和技能性。課程從日常工作的案例剖析，理論結(jié)合實際；從而賦予體驗式培訓(xùn)風(fēng)格和學(xué)習(xí)效果。 課程描述：變幻莫測市場和競爭激烈現(xiàn)實使企業(yè)都向著目標(biāo)奮進(jìn)，每個團(tuán)隊都為獲得成功而努力。團(tuán)隊素質(zhì)訓(xùn)練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓(xùn)海員一套訓(xùn)練體制，如今在西方已成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行員工團(tuán)隊整合訓(xùn)練最有效方式。企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團(tuán)隊精神。團(tuán)隊不只是簡單的組合，優(yōu)秀團(tuán)隊更像是于是一旦作出決定，整個團(tuán)隊會受到激勵，義無

2、反顧地去執(zhí)行決定；而快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理課程，則從企業(yè)現(xiàn)代化管理的角度，闡述團(tuán)隊建設(shè)基本理論與流程，并從充分調(diào)動團(tuán)隊成員與企業(yè)員工積極性層面剖析和提供快樂管理獨特管理魅力和技能，以達(dá)到事半功倍管理效果。本課程系實戰(zhàn)技能培訓(xùn)專家根據(jù)多年理論研究與工作實踐而總結(jié)而成；部分精彩內(nèi)容已發(fā)表在 新華日報集團(tuán)培訓(xùn)雜志上；案例故事真實，管理技巧方便實用；有很強(qiáng)的可借鑒作用。 課程目的：團(tuán)隊是構(gòu)筑企業(yè)組織的形式之一，基于管理角度的不同，團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法與效果也不盡相同，如能輔以正確的關(guān)注和引導(dǎo)，將會提高員工的積極性與責(zé)任心；只有從源頭認(rèn)識到優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)的方法和原理，才能追本溯源，深入到團(tuán)隊建設(shè)的核心層，只有

3、通過團(tuán)隊成員心情舒暢并齊心協(xié)力，才可發(fā)揮創(chuàng)造力和工作效能。本課程的設(shè)計目的，是向?qū)W員提供快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理的模式和思維習(xí)慣的實用知識和必要技能，使學(xué)員學(xué)會在工作和生活中如何運用快樂方式來管理和建設(shè)團(tuán)隊，以達(dá)到高效的管理效果。課程目標(biāo)與益處： 一、 學(xué)完本課程，學(xué)員將會1. 了解團(tuán)隊理論與基本概念 2. 明確影響團(tuán)隊效率的因素3. 熟悉高效團(tuán)隊的基本特征 4. 體驗團(tuán)隊快樂合作重要性二、 團(tuán)隊建設(shè)收益     優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，融入快樂情緒，提高團(tuán)隊質(zhì)量    宣揚團(tuán)隊文化，增強(qiáng)團(tuán)隊精神；激發(fā)團(tuán)隊士氣 

4、0;  消除隔膜，增加溝通、信任和理解 增強(qiáng)員工的認(rèn)同及歸屬感加強(qiáng)人際關(guān)系,利于長遠(yuǎn)合作培訓(xùn)對象： 企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員培訓(xùn)天數(shù)： 課時：2天（9:00 - 17:00）14課時 濃縮版7小時教學(xué)方法： 主題講座，多媒體 + 理論 + 技能 + 互動的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容與技能印象深刻； 以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的游戲體驗、演練中得到提高，在小組溝通和腦力風(fēng)暴體驗； 學(xué)員將參與邏輯推理、討論、測試、練習(xí)、案例分析、角色扮演并有機(jī)會演練所學(xué)知識與技能。課程介紹： 第一部分：團(tuán)隊建設(shè)理論與技能篇 團(tuán)隊建設(shè)五要素/協(xié)作自然法則/高效團(tuán)隊特

5、征/團(tuán)隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關(guān)系三途徑/沖突在團(tuán)隊作用/障礙與轉(zhuǎn)化/權(quán)力和團(tuán)隊管理/管理六內(nèi)容/區(qū)別權(quán)利類型/影響與追隨者/團(tuán)隊權(quán)變理論/菲德勒圖應(yīng)用技巧/自主指導(dǎo)團(tuán)隊方式/高效團(tuán)隊發(fā)展流程/冰山理論與團(tuán)隊建設(shè)/團(tuán)隊建設(shè)有其自然規(guī)律，掌握這些團(tuán)隊建設(shè)和管理規(guī)律，無疑是掌握開啟成功管理的鑰匙；順應(yīng)自然規(guī)律的一切科學(xué)研究與應(yīng)用的重要原則，諺語：能把馬牽到河邊，但不能強(qiáng)迫它喝水，就是說明某種規(guī)律。本課程將帶領(lǐng)學(xué)員從日常事情，測試和推理出團(tuán)隊管理理論和運用方法，配合生動的案例分析，提供管理工具和風(fēng)向標(biāo)，以提示學(xué)員日后的工作指導(dǎo)。Frank曾指出：人生有三種重要價值：經(jīng)驗價值，來自遭遇；創(chuàng)造

6、價值，來自個人獨創(chuàng)；態(tài)度價值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時反應(yīng)，三種價值中境界最高的是態(tài)度；所以，喚起學(xué)員生活與工作經(jīng)驗、得出規(guī)律并達(dá)成共識，是成功培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)志之一。要點：團(tuán)隊五要素制度推理和效能權(quán)利與追隨者團(tuán)隊與個體成員拉斯普庭現(xiàn)象互補(bǔ)與富集第二部分：快樂管理與高效團(tuán)隊篇快樂與心流/快樂管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問題預(yù)防管理/浴盆曲線規(guī)律/快樂團(tuán)隊和共好/如何決定整體之效能/團(tuán)隊陷阱的各種表現(xiàn)/理性和情景事件/保持快樂團(tuán)隊措施/人情戰(zhàn)術(shù)與嬰兒理論如何建設(shè)優(yōu)秀的高效團(tuán)隊？如何讓團(tuán)隊發(fā)揮更重要的功能？這些已經(jīng)越來越多地被管理層所認(rèn)識，而快樂管理

7、則是高效團(tuán)隊建設(shè)中有效方法之一; 成功的管理，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)。快樂管理主要特點在于它有明顯的情緒體驗色彩，會以感情為基礎(chǔ)來建立團(tuán)隊中人際互動關(guān)系，是建設(shè)和達(dá)成高效團(tuán)隊重要技能。團(tuán)隊高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實現(xiàn)，快樂管理能引發(fā)愉快的心態(tài)，會造成愉悅的特殊心流現(xiàn)象；日常生活常有這樣體驗：投入某事，以致失去時間意識，俗稱廢寢忘食，例如游泳、打球、聽音樂、讀小說等；這就是快樂管理形成的特殊心流現(xiàn)象，也是激勵員工技巧之一；心流現(xiàn)象具有愉悅性和挑戰(zhàn)性特點，這是達(dá)到高效團(tuán)隊工作原理，如果把心流現(xiàn)象在團(tuán)隊持續(xù)擴(kuò)散，最大化達(dá)到團(tuán)隊成員工作滿意度；使

8、之與組織生產(chǎn)力成正比，以最終實現(xiàn)滿意員工造就滿意客戶管理目標(biāo)，這就是高效團(tuán)隊建設(shè)中快樂管理魅力所在。心情不愉快顯然不會快樂，本課程穿插女秘書的痛苦和莫斯科大馬戲團(tuán)等系列真實故事；揭示出快樂管理內(nèi)函和管理技巧和快樂管理中工作氛圍、人際關(guān)系、管理方式和人性化與民主性等管理內(nèi)容；用案例： a.員工為什么愉快地通宵加班和 b.如何解決愛打小報告現(xiàn)象予以分析與情景演練；剖析出性格與快樂管理的辨證關(guān)系以及辨識團(tuán)隊成員的管理工具和方法技巧要點：三特點和三優(yōu)點管理技巧與流程 使用率公式 團(tuán)隊人情戰(zhàn)術(shù) 飛機(jī)圖的應(yīng)用破冰與游戲： （體驗式、快樂、通俗版）能力表露度推理 團(tuán)隊認(rèn)知與太極圖 小游戲a.尋找團(tuán)體成員b.

9、千手觀音 c.心有千千結(jié)案例分析與思考： （學(xué)以致用與練習(xí)） “社會懈怠”現(xiàn)象說明什么 西游記團(tuán)隊管理 張國榮自殺現(xiàn)象分析 快樂療法修復(fù)破碎的心自我測試與練習(xí)：（管理工具與技巧） 團(tuán)隊健康度測試包容力測評 沖突、競爭與合作如何鑒別團(tuán)體成員六頂思考帽 團(tuán)隊心靈卡等培訓(xùn)方式：（采用多緯行動和參與互動培訓(xùn)方式） 激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習(xí)、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等培訓(xùn)特點：旁征博引，深入淺出，幽默風(fēng)趣，回味無窮閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強(qiáng)，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)

10、派與學(xué)院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場氣氛，達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運用多學(xué)科底蘊(yùn)，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術(shù)與互動結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。運用民兵理論、歸元理論、三維理論、中醫(yī)理論和油井理論等方法；從學(xué)員實際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題進(jìn)行有效培訓(xùn)，以提升培訓(xùn)效果和學(xué)員水平；切實體現(xiàn)“課題培訓(xùn)工作法”中培訓(xùn)創(chuàng)新重在參與嫻熟技能貼近市場宗旨；在培訓(xùn)中提供多種實用解決問題工具及技巧。對參訓(xùn)者今后實踐工作具有極大的后續(xù)效果。專家簡介：多緯行動培訓(xùn)創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、互動專家、高級咨詢師 MBA導(dǎo)師顧樾先生，國際

11、教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授；上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)室主任；中華培訓(xùn)網(wǎng)專家；法國JB國際商業(yè)集團(tuán)首任培訓(xùn)師。顧先生擁有20年企業(yè)管理與10年培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)驗。在李嘉誠和榮毅仁集團(tuán)投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國JB國際商業(yè)集團(tuán)、中信國際集團(tuán)與韓國樂天集團(tuán)任CEO15年實戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程編寫，其企業(yè)咨詢與管理、管理技能提升模型、企業(yè)工作質(zhì)量等研究成果已融入培訓(xùn)理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽(yù)為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”管理專家。培訓(xùn)：曾接受美國和新加坡嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)

12、練和學(xué)習(xí)，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔(dān)任CEO，具有豐富跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，為更好地進(jìn)行管理系列培訓(xùn)，曾集中利用3年時間，接受先進(jìn)的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓(xùn)，并結(jié)合管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的多維行動學(xué)習(xí)教學(xué)模式，就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學(xué)員迅速掌握工作應(yīng)用能力。多緯行動培訓(xùn)：是繼行動學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)方法以后，從多角度、多方式科學(xué)的培訓(xùn)方法。主打課程： 一、 高級總裁班課題:1 戰(zhàn)略與變革 2.企業(yè)生存戰(zhàn)略 3.卓越領(lǐng)導(dǎo)力（1-3版） 4.贏在執(zhí)行 5.核心競爭力 6.高層總裁提升風(fēng)暴 7高層領(lǐng)導(dǎo)成功思維模式等 二、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課題： 1.執(zhí)行力 2.

13、 有效溝通 3.團(tuán)隊建設(shè)4. 時間與效率管理 5. MTP 6.中層管理 7.職業(yè)經(jīng)理人修煉 8.企業(yè)文化建設(shè)9.經(jīng)典營銷10 高級TTT 11創(chuàng)新與提升力12 企業(yè)行政管理13 激勵與心態(tài)管理14巔峰營銷15 毛澤東思想與企業(yè)管理等授課- 曾培訓(xùn)過的組織：云南紅塔集團(tuán)、中運集團(tuán)、上海理光、上海西部集團(tuán)、信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、滇黔桂石油局、飛利浦照明、柯達(dá)(中國)、戴爾(中國)、ABB開關(guān)、林德叉車、亨特建筑構(gòu)件、美鷹涂料 、廈華電子、建設(shè)銀行、 半島（水處理）、創(chuàng)捷科技 、紅豆股份、大唐電訊、蜂星移動、江蘇供銷總社、江蘇金貓集團(tuán)、承德鋼鐵、江蘇移動通訊、梅特勒托利多儀器、 美國史賽克、美國伊頓（中國）、邁鵬電子、寧波富達(dá)股份、諾華（中國）保健品、日本索尼、中國、三菱電機(jī)、中信泰富、大昌貿(mào)易行、伊頓發(fā)電機(jī)、華潤思捷、峰星國際、美國史賽克、華北食品、BAA（國際）、華克排氣、 惠而浦水仙、獲特滿（飲用水）、納維昂軟件、三毛集團(tuán)、施貴寶、蘇州創(chuàng)捷、通用電氣、溫州奧康、吳縣康達(dá)、香港華潤集團(tuán)、浙江紅蜻蜓鞋業(yè)、浙江威斯特、平安保險、中信集團(tuán)、香港協(xié)鑫集團(tuán)、社科院、江蘇電力、TCL電腦、人壽保險、上海移動通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海電信股份、二軍大、冠美家具、東昌汽車、德國福斯（潤滑油）、東