NewPassat上市慶典

1、開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司 “出于眾 眾于心” 開封地區(qū)New PASSAT上市品鑒會(huì) 目目 錄錄1、活動(dòng)時(shí)間和目的2、活動(dòng)內(nèi)容3、活動(dòng)策略4、活動(dòng)亮點(diǎn)5、活動(dòng)對(duì)象6、活動(dòng)方式7、廣告配合方式8、前期準(zhǔn)備9、中期操作10、后期延續(xù)11、意外防范14、效果評(píng)估開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和目的1、2011年5月14 日2、開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司展廳3、利用NEW Passat新車上市進(jìn)行宣傳，讓更多人知道和了解開封金源，讓購買力進(jìn)一步得到釋放；4、促進(jìn)零售銷量，加速潛在用戶向購車用戶的轉(zhuǎn)化；5、體現(xiàn)關(guān)愛保有客戶，使其產(chǎn)

2、生推薦行為；6、提升上海大眾品牌以及開封金源公司的客戶滿意度和客戶忠誠度。活動(dòng)目的優(yōu)先級(jí)活動(dòng)目的優(yōu)先級(jí)促進(jìn)零售、加速潛客轉(zhuǎn)化率提升客流量增加潛客數(shù)量提升上海大眾品牌及開封金源公司的客戶滿意度和客戶忠誠度開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司1.活動(dòng)時(shí)間：2011年5月14日10:00-12:002.活動(dòng)地點(diǎn)：開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司展廳3.活動(dòng)內(nèi)容：9:00-10:00嘉賓、預(yù)約客戶簽到入場、演員到位、茶歇、背景音樂播放（注：銷售顧問負(fù)責(zé)接待并發(fā)放相應(yīng)資料）。10:00-10:30 開場舞蹈、主持人開場、介紹嘉賓、來賓。10:30-10:50 新車揭幕、展示新車、薩克斯獨(dú)

3、奏表演。10:50-11:10 品牌闡述及產(chǎn)品繞車介紹（零售經(jīng)理）、New Passat價(jià)格宣布（銷售總監(jiān)）、互動(dòng)魔術(shù)表演。11:10-11:40 來賓互動(dòng)環(huán)節(jié)（注：回答主持人問題）、歌曲演唱。11:40-12:00 現(xiàn)場抽獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)1名：獎(jiǎng)品為XX；二等獎(jiǎng)2名：獎(jiǎng)品為XX；三等獎(jiǎng)3名：獎(jiǎng)品為XX ）、歌伴舞表演。12:00- 試乘試駕環(huán)節(jié)。4、為參與活動(dòng)的所有上海大眾客戶免費(fèi)洗車、免費(fèi)檢測5、對(duì)當(dāng)場訂車的客戶拍照留念并作簡短慶祝（噴射彩帶，員工鼓掌等）。6、活動(dòng)結(jié)束開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司活動(dòng)策略抽獎(jiǎng)、訂車有禮、限時(shí)購車促銷新車上市訂車1千抵2千購車促銷：大禮

4、包（促銷政策）抽獎(jiǎng)送特價(jià)車開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司活動(dòng)亮點(diǎn)1.在上市當(dāng)天抽獎(jiǎng)，抽中的潛客將獲得購買超低特價(jià)車的機(jī)會(huì)；2.當(dāng)天訂車的客戶交1000元定金，抵2000元車款；3.當(dāng)天訂車的客戶即可贈(zèng)送價(jià)值3000元大禮包 。 開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司目標(biāo)人群：目標(biāo)人群：家用車目標(biāo)用戶、展廳積累的New Passat建卡潛在客戶、部分老用戶主力目標(biāo)人群：主力目標(biāo)人群：受媒體吸引的潛在用戶、建卡潛在客戶次要目標(biāo)人群次要目標(biāo)人群：部分老用戶推薦的潛在客戶活動(dòng)對(duì)象開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司促進(jìn)銷售促進(jìn)銷售目標(biāo)目標(biāo)

5、實(shí)現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)形式策略策略加速潛在用戶向購車用戶加速潛在用戶向購車用戶的轉(zhuǎn)化；的轉(zhuǎn)化；活動(dòng)方式引起關(guān)注引起關(guān)注提升級(jí)別提升級(jí)別活動(dòng)地點(diǎn)：開封金源展廳；活動(dòng)地點(diǎn)：開封金源展廳；活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間：5 5月月1414日日 冰爽對(duì)對(duì)碰親情冰爽對(duì)對(duì)碰親情PARTYPARTY促進(jìn)現(xiàn)場客戶的銷售，體現(xiàn)客戶關(guān)愛促進(jìn)現(xiàn)場客戶的銷售，體現(xiàn)客戶關(guān)愛 開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司 New Passat上市發(fā)布會(huì)媒體媒體邀約邀約活動(dòng)方式開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司 利用主流報(bào)紙利用主流報(bào)紙/ /電臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引潛在用戶關(guān)注和參與電臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引潛在用戶關(guān)

6、注和參與 利用短信或電話進(jìn)行信息發(fā)布利用短信或電話進(jìn)行信息發(fā)布, ,吸引潛在用戶關(guān)注吸引潛在用戶關(guān)注 利用銷售人員告之或現(xiàn)場利用銷售人員告之或現(xiàn)場POSPOS告之告之廣告形式廣告形式廣告配合方式開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司前期準(zhǔn)備活動(dòng)控制5月月14日日5月月15日日POS布置電話及短信告之邀約用戶進(jìn)一步確認(rèn)5月月9日日5月月13日日物料準(zhǔn)備即制作5月月9日日上市活動(dòng)限時(shí)促銷媒體宣傳5月月1日日-5月月14日日 5月月12日日開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司q 實(shí)施人：客服、銷售顧問q 時(shí)間：5月9日（首次邀約）、5月13日（二次邀約） q 對(duì)

7、象：前期建卡潛在用戶、部分 老客戶、相關(guān)媒體q 內(nèi)容：邀請(qǐng)其攜妻兒到場試駕及參與上市活動(dòng)電話告之電話告之q媒體：開封經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)q類型：硬廣新聞q投放時(shí)間：5月全月; q頻率：100.2兆赫。媒體告之媒體告之前期準(zhǔn)備客戶邀約開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司地點(diǎn)項(xiàng)目內(nèi)容現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置門頭條幅、活動(dòng)宣傳畫面門頭條幅、活動(dòng)宣傳畫面 “出于眾 眾于心” 開封地區(qū)New PASSAT上市品鑒會(huì)現(xiàn)場入口處現(xiàn)場入口處X X展架展架活動(dòng)信息具體內(nèi)容活動(dòng)信息具體內(nèi)容展示區(qū)展示區(qū)活動(dòng)宣傳、祝賀詞、活動(dòng)介紹活動(dòng)宣傳、祝賀詞、活動(dòng)介紹接待區(qū)接待區(qū)試乘試駕保證書、訂車合試乘試駕保證書、訂車合同

8、等資料同等資料專人管理，與參與活動(dòng)客戶試駕的車友簽署。專人管理，與參與活動(dòng)客戶試駕的車友簽署。接待區(qū)接待區(qū)活動(dòng)相關(guān)禮品活動(dòng)相關(guān)禮品由專人管理，活動(dòng)現(xiàn)場或購車后進(jìn)行贈(zèng)送。由專人管理，活動(dòng)現(xiàn)場或購車后進(jìn)行贈(zèng)送。展示區(qū)展示區(qū)音響設(shè)施音響設(shè)施DVD+DVD+功放功放+ +音箱音箱接待區(qū)接待區(qū)桌椅、餐飲桌椅、餐飲圓桌的布置圓桌的布置活動(dòng)區(qū)活動(dòng)區(qū)抽獎(jiǎng)設(shè)施抽獎(jiǎng)設(shè)施抽獎(jiǎng)球及抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)球及抽獎(jiǎng)箱接待區(qū)接待區(qū)禮品及獎(jiǎng)品禮品及獎(jiǎng)品包括：來賓禮品、游戲禮品、購車禮品包括：來賓禮品、游戲禮品、購車禮品演員休息區(qū)演員休息區(qū)桌椅桌椅置于舞臺(tái)的后側(cè)置于舞臺(tái)的后側(cè)前期準(zhǔn)備現(xiàn)場布置開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)

9、有限公司報(bào)廣邀約消費(fèi)者參與活動(dòng)電話邀約客戶訂車特價(jià)車抽獎(jiǎng)?wù)箯d跟蹤10001000元頂元頂20002000元定元定金、金、30003000大禮包、大禮包、精美紀(jì)念品精美紀(jì)念品購車送購車送30003000元大禮包元大禮包上市活動(dòng)享受特價(jià)待遇享受特價(jià)待遇中期操作活動(dòng)流程試乘試駕定車、購車開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司試乘試駕：凡攜帶家人到現(xiàn)場參與活動(dòng)或賞車試駕即送精美紀(jì)念品； 購車送大禮：購車送價(jià)值3000元的大禮包。 訂車有驚喜預(yù)交定金可抵雙倍車款、 策略：策略：利用新車上市活動(dòng)的集客效應(yīng)，通過具有特色的促銷活動(dòng)加速潛在客戶向成交客戶的轉(zhuǎn)化 中期操作活動(dòng)中期促銷開封金源汽

10、車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問在展廳入口處歡迎迎接。在展廳設(shè)立客戶休息區(qū)現(xiàn)場安排音樂播放，增加現(xiàn)場溫馨氛圍營造客戶到店時(shí)發(fā)放禮品及資料袋，對(duì)老客戶發(fā)放禮品、客戶推薦卡及免費(fèi)檢測車輛和洗車。中期操作來賓接待開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司檢查試駕人員的駕駛證 請(qǐng)?jiān)囻{人員填寫安全協(xié)議書 介紹試乘試駕的流程路線及安全須知按照既定行駛路線行駛在不同路況強(qiáng)調(diào)不同的車輛特性幫助客戶就位，確?？蛻舫俗孢m在試駕過程向客戶介紹車輛的優(yōu)良性能過程中應(yīng)向消費(fèi)者再次告知活動(dòng)內(nèi)容。試乘試駕注意事項(xiàng)說明試乘試駕人員證件檢查及保證書簽名銷售人員駕駛、客戶試乘客戶試駕客戶滿意

11、問卷調(diào)查分組并編號(hào)了解客戶意愿，據(jù)此進(jìn)行試駕順序編號(hào)。 填寫客戶滿意問卷調(diào)查中期操作試乘試駕開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司銷售部對(duì)參與試駕的客戶進(jìn)行匯總，于3日內(nèi)進(jìn)行跟綜1市場部進(jìn)行活動(dòng)后期一周內(nèi)影響效果的數(shù)量統(tǒng)計(jì)2零售經(jīng)理針對(duì)活動(dòng)期間各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并總結(jié)分析3客戶服務(wù)部進(jìn)行活動(dòng)期間滿意度統(tǒng)計(jì)4后期延續(xù)市場部進(jìn)行活動(dòng)后期一周內(nèi)影響效果的數(shù)量統(tǒng)計(jì)5市場部進(jìn)行本次活動(dòng)總結(jié)開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司可能出現(xiàn)的危機(jī)可能出現(xiàn)的危機(jī) 應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)急處理預(yù)案責(zé)任人內(nèi)內(nèi) 部部促銷政策及市場的驟促銷政策及市場的驟變變準(zhǔn)備多個(gè)優(yōu)惠促銷政策賈寶軍POSP

12、OS的準(zhǔn)備與執(zhí)行的準(zhǔn)備與執(zhí)行聯(lián)系多個(gè)廣告公司楊偉展廳及場地布置展廳及場地布置提前布置完畢楊偉工作人員配備及意外工作人員配備及意外上市活動(dòng)當(dāng)天，所有人員一律到崗，責(zé)任到人賈寶軍展車準(zhǔn)備不充分展車準(zhǔn)備不充分提前一天準(zhǔn)備好展車，并配備專人維護(hù)賈寶軍演出人員不到位演出人員不到位 提前一周聯(lián)系演藝公司，并簽訂合同 孫天羽活動(dòng)禮品準(zhǔn)備活動(dòng)禮品準(zhǔn)備提前3天準(zhǔn)備好禮品張彥外外部部 場地變化及治安應(yīng)對(duì)場地變化及治安應(yīng)對(duì)設(shè)立客戶休息區(qū)、媒體區(qū)，細(xì)分場地天氣原因變化天氣原因變化如活動(dòng)期間遭遇風(fēng)雨天氣，銷售顧問再次致電受邀客戶，告知活動(dòng)的規(guī)模及力度，吸引其前來參與活動(dòng)，同時(shí)準(zhǔn)備好雨具迎接客戶。 銷售顧問潛在用戶及用戶現(xiàn)場潛在用戶及用戶現(xiàn)場傷病處理和應(yīng)對(duì)傷病處理和應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備必須藥品，提前進(jìn)行安全講解。 李釗用戶投訴處理用戶投訴處理第一時(shí)間撫慰客戶，并帶離現(xiàn)場 張彥試乘試駕路線的變化試乘試駕路線的變化及處置及處置對(duì)試駕人員的駕齡、技術(shù)及抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行調(diào)查，與參賽人員簽訂協(xié)議。工作人員全程跟隨引導(dǎo) 銷售顧問開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司品牌傳播評(píng)估品牌傳播評(píng)估媒體稿件