宇通客車新媒體運(yùn)營與傳播方案

新媒體創(chuàng)意運(yùn)營商宇通客車新媒體運(yùn)營與傳播方案現(xiàn)狀梳理關(guān)于我們執(zhí)行規(guī)劃運(yùn)營提案目錄CONETENT現(xiàn)狀梳理項(xiàng)目目標(biāo)1、項(xiàng)目標(biāo)的“宇通客車”微信、微博平臺(tái)運(yùn)營。2、項(xiàng)目要求依據(jù)宇通品牌理念和目標(biāo)客群特點(diǎn)，通過微信、微博等新媒體平臺(tái)向目標(biāo)人群傳輸宇通價(jià)值理念，拉動(dòng)用戶關(guān)注量，并最終實(shí)現(xiàn)宇通產(chǎn)品銷售的作用。項(xiàng)目背景1、宇通品牌理念安全、可靠、舒適、運(yùn)營價(jià)值2、宇通客車的價(jià)值宇通客車不僅是商品，更是為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的工具宇通客車用戶分析客運(yùn)公司公交公司團(tuán)體市場客戶旅游公司學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)長途乘客城鄉(xiāng)運(yùn)輸乘客城市公交乘客企業(yè)員工游客學(xué)生、老師、家長客車的安全、舒適、整潔、客車內(nèi)是否有增值服務(wù)等我們的客戶客戶的客戶什么在影響客車使用體驗(yàn)？宇通客車用戶分析從傳播角度，我們要做些什么？促使客戶最終選擇我們而不是選擇別人！宇通客車的內(nèi)容傳播策略安全客戶關(guān)注什么，就傳遞什么內(nèi)容舒適耐用整潔售后服務(wù)油耗低環(huán)境污染程度低校車特色功能宇通”關(guān)愛兒童成長“的社會(huì)責(zé)任感宇通客車的內(nèi)容傳播策略整潔特色兒童校車功能特色旅途品牌社會(huì)責(zé)任感宇通客車環(huán)境污染度低等油耗低安全舒適耐用宇通客車新媒體運(yùn)營整體傳播策略傳播平臺(tái)傳播形式微信、微博平臺(tái)為主，百度、知乎、社群、直播、視頻等渠道為輔有價(jià)值的內(nèi)容有創(chuàng)意的活動(dòng)便捷的服務(wù)功能傳播亮點(diǎn)立足品牌的理念和產(chǎn)品的價(jià)值，輸出創(chuàng)意符合互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境的創(chuàng)意內(nèi)容運(yùn)營提案運(yùn)營提案微信平臺(tái)運(yùn)營宇通客車微信運(yùn)營策略微信公眾號(hào)是企業(yè)內(nèi)刊嗎？用戶為什么要關(guān)注你？你的內(nèi)容用戶為什么要轉(zhuǎn)發(fā)？宇通客車微信運(yùn)營策略企業(yè)的移動(dòng)端形象門戶企業(yè)品牌理念傳輸?shù)陌l(fā)聲通道企業(yè)線上傳播活動(dòng)的流量沉淀陣地企業(yè)最便捷的銷售渠道打造宇通線上營銷閉環(huán)宇通客車微信運(yùn)營目標(biāo)內(nèi)容資訊定制服務(wù)線上營銷升級(jí)改造集宇通品牌理念傳輸、客車相關(guān)干貨內(nèi)容、線上售后服務(wù)、用戶對(duì)話等于一身的品牌發(fā)聲器產(chǎn)品銷售服務(wù)終端宇通客車微信運(yùn)營現(xiàn)狀分析微信文章打開率和轉(zhuǎn)發(fā)下降？用戶可通過微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)的服務(wù)少？用戶留存低，取關(guān)數(shù)量提升？線上活動(dòng)粉絲參與度低？宇通客車微信運(yùn)營現(xiàn)狀分析內(nèi)容不夠“切中”粉絲，不是用戶喜歡且有用的。服務(wù)功能不完善，無法直接線上轉(zhuǎn)化客戶。用戶互動(dòng)少，無法激活老用戶，進(jìn)而帶動(dòng)新用戶。線上活動(dòng)運(yùn)營較少，不夠吸引更多粉絲。宇通客車微信運(yùn)營現(xiàn)狀分析線上活動(dòng)運(yùn)營較少，不夠吸引更多粉絲須策劃更具有趣味性，更能夠促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)，才能夠在現(xiàn)有粉絲基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“宇通客車”粉絲指數(shù)型增長。服務(wù)功能不完善，不夠進(jìn)行用戶直接的線上轉(zhuǎn)化須開發(fā)目標(biāo)用戶使用更為便捷的服務(wù)功能，從而利用功能屬性拉動(dòng)用戶關(guān)注，幫助用戶留存，并將線上用戶直接轉(zhuǎn)化為成交用戶。內(nèi)容不夠“切中”粉絲，不是用戶喜歡且有用的須從宇通客車本身的特點(diǎn)、功能、內(nèi)涵等角度出發(fā)輸出更具有宇通特色，才能夠讓用戶喜歡，并自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。用戶互動(dòng)較少，不夠更大程度進(jìn)行現(xiàn)有用戶留存須定期組織用戶互動(dòng)的活動(dòng)，幫助激活老用戶，留存老用戶，并實(shí)現(xiàn)老用戶口碑傳播，帶來新用戶的作用。我們可以為宇通客車做什么？積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容拉動(dòng)粉絲關(guān)注改善現(xiàn)有狀況重塑品牌形象增加品牌傳播升級(jí)商業(yè)價(jià)值微信平臺(tái)運(yùn)營改造升級(jí)輸出的內(nèi)容

拉動(dòng)精準(zhǔn)粉絲增長專業(yè)、創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容積累改造升級(jí)輸出的內(nèi)容改造升級(jí)輸出內(nèi)容一、確立更精準(zhǔn)的“宇通客車”微信公眾號(hào)目標(biāo)人群二、打造更具設(shè)計(jì)感的視覺體驗(yàn)三、定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格、符合宇通品牌理念、貼近宇通產(chǎn)品銷售等主題的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容四、定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)用戶只需8秒鐘即可決定是否要關(guān)注該賬號(hào)，因此精準(zhǔn)的定位及簡潔的介紹有助于用戶的快速拉新確立更精準(zhǔn)的宇通客車微信公眾號(hào)目標(biāo)人群改造升級(jí)輸出內(nèi)容1.宇通客車微信公眾號(hào)的目標(biāo)人群目標(biāo)人群定位：客車購買者為核心人群，延伸至合作伙伴和直接使用者宇通客車購買者宇通客車合作伙伴宇通客車的直接使用者宇通客車購買者宇通客車合作伙伴宇通客車的直接使用者2.目標(biāo)人群的關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和品牌所傳輸?shù)睦砟钆c文化。宇通為他們提供的成長價(jià)值，包括宇通經(jīng)營情況、經(jīng)營理念和文化。客車司機(jī)：關(guān)注客車的使用技巧、維修站點(diǎn)、客車安全駕駛常識(shí)、客車駕駛線路等；乘客：關(guān)注客車的安全、舒適、整潔、客車上是否有增值服務(wù)等。打造更具設(shè)計(jì)感的視覺體驗(yàn)后臺(tái)設(shè)置+視覺呈現(xiàn)＝用戶對(duì)品牌的第一印象改造升級(jí)輸出內(nèi)容1.設(shè)計(jì)對(duì)用戶而言最具吸引力的功能介紹（含策劃最新slogan)優(yōu)秀公眾號(hào)簡介的標(biāo)準(zhǔn)：更明確、更聚焦，用一句話讓讀者知道微信號(hào)的功能。2.設(shè)計(jì)耳目一新，且簡短有力的關(guān)注自動(dòng)回復(fù)關(guān)注自動(dòng)回復(fù)是用戶關(guān)注之后的第一印象：更簡短有力、且與眾不同更容易被記憶和傳播。關(guān)注自動(dòng)回復(fù)：圖片形式產(chǎn)品介紹3.設(shè)計(jì)方便實(shí)用的自定義菜單關(guān)注自動(dòng)回復(fù)是用戶關(guān)注之后的第一印象：更簡短有力、且與眾不同更容易被記憶和傳播。VI設(shè)計(jì)：蜂窩媒工場累計(jì)為七十多家公司設(shè)計(jì)了微信動(dòng)態(tài)展示頁面微信文章文頭：頭部呈現(xiàn)品牌及slogan，讓目標(biāo)用戶第一時(shí)間了解我們的品牌，快速關(guān)注我們微信文章文尾：二維碼及需要強(qiáng)調(diào)的品牌理念，促進(jìn)用戶關(guān)注微信文章特有的分隔符：幫助美化全文、閱讀增進(jìn)節(jié)奏感的同時(shí)，提升整體的品牌感4.設(shè)計(jì)高品質(zhì)的微信文章動(dòng)態(tài)模板VI設(shè)計(jì)：蜂窩媒工場累計(jì)為七十多家公司設(shè)計(jì)了微信動(dòng)態(tài)展示頁面，如下為部分示例4.設(shè)計(jì)高品質(zhì)的微信文章動(dòng)態(tài)模板排版：蜂窩媒工場針對(duì)每個(gè)客戶都有因地制宜的統(tǒng)一排版標(biāo)準(zhǔn)，保證滿足讀者的閱讀預(yù)期。善用網(wǎng)絡(luò)排版器卻不過度使用，否則會(huì)丟失文章的簡潔美善于捕捉品牌主題色，讓文章成為品牌的載體字體大小根據(jù)人群定制，極為養(yǎng)眼頁邊距、行距都是黃金比例，讀來眼不釋卷5.設(shè)計(jì)最佳視覺體驗(yàn)的微信內(nèi)容排版定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容對(duì)于微信而言，內(nèi)容+互動(dòng)是1，其他的都是1后面的0改造升級(jí)輸出內(nèi)容對(duì)于微信而言，內(nèi)容+互動(dòng)是1，其他的都是1后面的0定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容內(nèi)容定制化形式多樣化推送節(jié)奏化三、定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容內(nèi)容｜內(nèi)容定制化內(nèi)容定制化：定制的內(nèi)容模塊，會(huì)長期形成品牌特色，樹立品牌標(biāo)簽?？蛙嚨馁徺I者宇通的合作伙伴客車司機(jī)和乘客宇通產(chǎn)品能幫助他們產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和品牌理念等”相關(guān)內(nèi)容宇通經(jīng)營情況、經(jīng)營理念和文化等”相關(guān)內(nèi)容客車司機(jī)：定制“客車的使用技巧、維修站點(diǎn)、客車安全駕駛常識(shí)、客車駕駛線路等”；乘客：定制“客車的安全、舒適、整潔、客車上是否有增值服務(wù)等”相關(guān)內(nèi)容。只有真正符合“宇通客車”粉絲定位的內(nèi)容，才能不斷形成口碑，吸引更多的用戶關(guān)注內(nèi)容｜形式多樣化形式多樣化：豐富的內(nèi)容形式會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。只有真正有創(chuàng)意、用心做的內(nèi)容，粉絲才會(huì)感興趣，進(jìn)而傳播、分享。內(nèi)容｜推送節(jié)奏化推送節(jié)奏化：好的內(nèi)容應(yīng)該像新聞聯(lián)播，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)；也應(yīng)該像電視劇，每期連貫讓人欲罷不能分析自身：分析后臺(tái)粉絲的活躍時(shí)間分析競品：觀察競品發(fā)布時(shí)間，一般競品發(fā)布的時(shí)間也應(yīng)該是自己發(fā)布的接近時(shí)段平臺(tái)以客車知識(shí)、品牌理念等內(nèi)容為主，建議AM10：00左右推送。根據(jù)各模塊特點(diǎn)安排不同模塊的每周的不同推送時(shí)間。定制化內(nèi)容模塊模塊類別模塊內(nèi)容目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)目標(biāo)內(nèi)容梳理內(nèi)容占比宇通大事件企業(yè)新聞企業(yè)活動(dòng)合作伙伴合作動(dòng)態(tài)宇通的客戶宇通的合作伙伴深化宇通行業(yè)領(lǐng)袖形象，向客戶傳遞宇通的品牌實(shí)力6-8篇/月33%宇通熱點(diǎn)熱點(diǎn)借勢活動(dòng)推廣宇通的潛在客戶激活老用戶，拉動(dòng)新用戶，刺激產(chǎn)品銷售4篇/月22%宇通客戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)客戶使用評(píng)價(jià)宇通的潛在客戶客戶口碑，帶來閱讀增長，拉動(dòng)粉絲增長2篇/月11%宇通家族檔案產(chǎn)品家族介紹新品介紹和宣傳宇通的潛在客戶宇通客車的使用者趣味表現(xiàn)，帶來轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，拉動(dòng)粉絲增長和粉絲粘性2篇/月11%客車安全課堂宇通安全性能設(shè)計(jì)客車逃生系列客車正確使用說明宇通的潛在客戶宇通客車的使用者干貨內(nèi)容，帶來文章收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，粉絲增長和粉絲粘性2篇/月11%司機(jī)叔叔課堂客車司機(jī)駕駛法律、安全知識(shí)知識(shí)、宇通客車“養(yǎng)護(hù)學(xué)院”宇通客車的使用者宇通的潛在客戶干貨內(nèi)容，趣味易讀形式，帶來文章收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，司機(jī)圈內(nèi)裂變傳播，粉絲指數(shù)型增長和粉絲粘性1篇/月5%客車評(píng)測間安全、舒適、油耗、環(huán)境污染評(píng)測宇通的潛在客戶宇通的合作伙伴干貨內(nèi)容，創(chuàng)意表現(xiàn)形式，帶來文章收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，甚至10萬+傳播，朋友圈裂變傳播，粉絲指數(shù)型增長和粉絲粘性1篇/月5%“王全蛋”車間評(píng)測車間起底探訪宇通的潛在客戶宇通的合作伙伴創(chuàng)意形式，帶來宇通客車品牌形象大大提升，微信同步帶動(dòng)微博等其他新媒體渠道爆發(fā)式增長，新媒體圈內(nèi)現(xiàn)象級(jí)營銷案例1次/季度2%合計(jì)文章梳理/月18-20篇/月100%宇通客車微信整體內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容那么多，到底應(yīng)該怎么規(guī)劃與傳播？宇通客車的知名度短時(shí)間指數(shù)級(jí)爆發(fā)微信微博其他社交媒體常規(guī)運(yùn)營爆款內(nèi)容：一分鐘短視頻／全網(wǎng)投放宇通客車線上營銷活動(dòng)傳播事件傳播事件宇通客車微信整體內(nèi)容規(guī)劃爆款內(nèi)容傳播邏輯傳播邏輯：爆款＋事件－>矩陣式投放－>拉動(dòng)全網(wǎng)流量－>放大宇通客車爆款單品微信微博今日頭條優(yōu)酷秒拍騰訊視頻搜狐A站B站網(wǎng)易搜狐全網(wǎng)流量事件營銷宇通客車什么是爆款內(nèi)容？什么是爆款內(nèi)容？長度短內(nèi)容精具備多渠道投放的天然土壤有共鳴成話題根植于宇通客車的用戶培育什么是爆款內(nèi)容？網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容爆款的典型代表我們要做的是垂直于客車領(lǐng)域的，短視頻爆款。什么是宇通客車爆款內(nèi)容？王全蛋車間評(píng)測：四兩撥千斤宇通愿景小成本、高頻次創(chuàng)意傳播爆款宇通客車全網(wǎng)曝光爆款內(nèi)容模塊建議主題：報(bào)告老板：王全蛋車間評(píng)測”形式：視頻+直播形式內(nèi)容大綱：定期進(jìn)行車間、工場起底，利用一個(gè)“車間工人”，以“起底，揭秘”等吸引用戶關(guān)注宇通車間生產(chǎn)。期數(shù)：1-2個(gè)月/期爆款內(nèi)容建議爆款內(nèi)容模塊建議爆款視頻制作新媒體渠道傳播宇通客車粉絲爆發(fā)式增長爆款內(nèi)容傳播日常內(nèi)容運(yùn)營日常運(yùn)營：企業(yè)宣傳內(nèi)容+用戶需求內(nèi)容－>品牌產(chǎn)品力和影響力提升宇通大事件宇通熱點(diǎn)宇通客戶評(píng)價(jià)宇通家族檔案宇通安全課堂司機(jī)叔叔課堂客車評(píng)測間樹立客戶信心增強(qiáng)用戶粘性品牌產(chǎn)品力品牌影響力內(nèi)容模塊建議1、宇通大事件類目的：向用戶傳輸宇通企業(yè)新聞、宇通大型活動(dòng)、宇通社會(huì)責(zé)任等目標(biāo)人群：宇通的客戶、宇通的合作伙伴展現(xiàn)形式：圖文形式；內(nèi)容風(fēng)格：結(jié)合行業(yè)分析點(diǎn)評(píng)、行業(yè)熱點(diǎn)大事、有關(guān)合作伙伴事件等進(jìn)行宇通品牌理念輸出。不能以“企業(yè)報(bào)告”的風(fēng)格進(jìn)行微信文章的創(chuàng)作，應(yīng)該更迎合互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境；通過這些內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)：不斷深化宇通行業(yè)領(lǐng)袖形象，向客戶傳遞宇通的品牌實(shí)力內(nèi)容模塊建議2、宇通客戶評(píng)價(jià)類目的：向潛在客戶傳導(dǎo)宇通產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和使用評(píng)價(jià)目標(biāo)人群：宇通的潛在客戶展現(xiàn)形式：圖文形式；內(nèi)容風(fēng)格：產(chǎn)品系列+客戶購買使用體驗(yàn)+客戶推薦理由通過這些內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)：積累宇通產(chǎn)品的用戶口碑，從而吸引更多客戶購買宇通產(chǎn)品?？蛻艨诒?，帶來閱讀增長內(nèi)容模塊建議3、宇通家族檔案目的：宇通客車家族產(chǎn)品介紹目標(biāo)人群：宇通的潛在客戶、宇通客車的使用者展現(xiàn)形式：圖文、圖片、漫畫內(nèi)容風(fēng)格：比如：宇通家族產(chǎn)品顏值大比拼，宇通”大鼻子“的一天，車燈語言大揭秘，宇通客車演變史等通過這些內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)：利用更符合互聯(lián)網(wǎng)傳播形態(tài)的內(nèi)容向用戶傳遞宇通產(chǎn)品的特點(diǎn)、亮點(diǎn)。趣味表現(xiàn)，帶來轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，粉絲增長和粉絲粘性特斯拉車型漫畫介紹內(nèi)容模塊建議4、客車安全課堂目的：傳輸宇通安全理念目標(biāo)人群：宇通的潛在客戶、宇通客車的使用者展現(xiàn)形式：圖文、漫畫內(nèi)容風(fēng)格：利用生動(dòng)形象的漫畫，將客車安全知識(shí)的干貨內(nèi)容傳遞給用戶。比如：客車逃生系列，客車消防器材如何使用等（融入宇通客車的安全性能設(shè)計(jì)、逃生通道設(shè)計(jì)等產(chǎn)品介紹）通過這些內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)：吸引行業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛效仿跟隨，鞏固宇通行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的位置。干貨內(nèi)容，帶來文章收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，粉絲增長和粉絲粘性內(nèi)容模塊建議5、客車司機(jī)課堂目的：傳導(dǎo)安全駕駛理念，展示宇通的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。目標(biāo)人群：宇通客車的使用者、宇通的潛在客戶展現(xiàn)形式：圖文，互動(dòng)H5形式內(nèi)容風(fēng)格：結(jié)合H5游戲互動(dòng)和專業(yè)安全駕駛知識(shí)。比如：客車司機(jī)駕駛法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，如何在開夜車時(shí)保持清醒、冬季時(shí)候客車啟動(dòng)注意事項(xiàng)等；通過這些內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)：迅速在客車司機(jī)們的朋友圈形成裂變式傳播，從而樹立宇通客車在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者形象。干貨內(nèi)容，趣味易讀形式，帶來文章收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，司機(jī)圈內(nèi)裂變傳播，粉絲指數(shù)型增長和粉絲粘性內(nèi)容模塊建議6、客車評(píng)測間目的：向用戶傳輸宇通客車“舒適”、“耐用”、“油耗低”、“環(huán)境污染低”等價(jià)值。目標(biāo)人群：宇通的潛在客戶、宇通合作伙伴展現(xiàn)形式：圖文、動(dòng)圖、視頻、直播等內(nèi)容風(fēng)格：客車座椅設(shè)計(jì)大揭秘？校車上這些設(shè)計(jì)都有什么用？那些縈繞不去的“客車味道”到底是什么味道？“霧霾跟汽車尾氣真沒關(guān)系？！”：評(píng)測客車尾汽的環(huán)境污染指數(shù)等通過這些內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)：向用戶準(zhǔn)確傳遞宇通客車的產(chǎn)品優(yōu)勢，樹立宇通的業(yè)內(nèi)專業(yè)品牌形象。干貨內(nèi)容，創(chuàng)意表現(xiàn)形式，帶來文章收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀增長，甚至10萬+傳播，朋友圈裂變傳播，粉絲指數(shù)型增長和粉絲粘性定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)只有跟用戶互動(dòng)的平臺(tái)，才是有活性的平臺(tái)定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)1、宇通粉絲社建立宇通用戶社區(qū)，鼓勵(lì)用戶互動(dòng)與社交，產(chǎn)品評(píng)價(jià)等，形成粉絲高度的粘性。2、旅途小咖秀介紹：旅途中的伙伴兒可以通過該小咖秀入口上傳自己的旅途美景、旅途心情、旅途心得、旅途故事，可以是文字、圖片、短視頻、直播鏈接等。效果：將會(huì)是一個(gè)用戶的【旅途記憶本】，肯定能夠在用戶圈內(nèi)形成口碑傳播，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)宇通客車品牌形象的樹立和粉絲指數(shù)型增長。定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)開發(fā)定制個(gè)性服務(wù)功能

最大化用戶留存、拉動(dòng)新用戶日?？蛻舴?wù)、個(gè)性化服務(wù)功能開發(fā)定制個(gè)性服務(wù)功能開發(fā)定制個(gè)性服務(wù)功能一、日常客戶服務(wù)、輿情監(jiān)測二、增值服務(wù)：售后服務(wù)報(bào)修LBS附近維修網(wǎng)點(diǎn)查詢、一鍵救援自助維修“宇通社區(qū)”日?？蛻艟S護(hù)、輿情監(jiān)測良好的客服是樹立友好品牌形象的第一步。1.設(shè)置專人進(jìn)行后臺(tái)客服運(yùn)營，及時(shí)與來訪客戶產(chǎn)生互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)客戶留言、產(chǎn)品咨詢等。2.開發(fā)在線客服頁面。售后服務(wù)報(bào)修開發(fā)售后服務(wù)自助報(bào)修頁面，用戶在使用過程中碰到產(chǎn)品售后維修的問題，即可通過微信公眾號(hào)快速報(bào)修。LBS附近維修網(wǎng)點(diǎn)查詢、一鍵救援通過LBS附近維修網(wǎng)點(diǎn)查詢和一鍵救援功能頁面，客車在運(yùn)行過程中遇到緊急狀況即可快速通過宇通客車微信公眾號(hào)發(fā)出救援需求。自助維修設(shè)置一些自助維修的攻略內(nèi)容嵌入至微信后臺(tái)，以便司機(jī)自助維修時(shí)使用。宇通社區(qū)宇通客車的購買者、使用者可以進(jìn)入宇通“宇通社區(qū)”，社區(qū)的運(yùn)營可幫助宇通實(shí)時(shí)監(jiān)測潛在客戶的需求、對(duì)產(chǎn)品的使用反饋等。創(chuàng)意策劃線上營銷

拉動(dòng)新老用戶，轉(zhuǎn)化其為購買客戶創(chuàng)意策劃線上活動(dòng)，維護(hù)平臺(tái)活性創(chuàng)意策劃線上營銷創(chuàng)意策劃線上營銷活動(dòng)一、節(jié)日活動(dòng)策劃二、日常營銷活動(dòng)策劃：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、抽獎(jiǎng)派發(fā)、征集招募、投票互動(dòng)等線上活動(dòng)三、創(chuàng)意營銷活動(dòng)策劃：熱點(diǎn)策劃、話題炒作、直播體驗(yàn)等形式四、新媒體渠道聯(lián)合推廣：生活方式相關(guān)微信大號(hào)、APP、KOL聯(lián)合推廣五、策劃與其它新媒體渠道的聯(lián)合推廣活動(dòng)：知乎、今日頭條、微信朋友圈等六、異業(yè)合作等宇通客車的知名度短時(shí)間指數(shù)級(jí)爆發(fā)微信微博其他社交媒體常規(guī)運(yùn)營爆款內(nèi)容：一分鐘短視頻／全網(wǎng)投放宇通客車線上營銷活動(dòng)傳播事件傳播事件宇通客車微信整體內(nèi)容規(guī)劃活動(dòng)主題活動(dòng)形式活動(dòng)形式建議頻次效果預(yù)估費(fèi)用預(yù)估節(jié)日營銷活動(dòng)結(jié)合節(jié)日，策劃溫情、搞笑、熱點(diǎn)等創(chuàng)意營銷形式H5游戲互動(dòng)1次/月單次2000人參與H5制作節(jié)日曬圖活動(dòng)單次100人參與——有獎(jiǎng)?wù)骷瘑未?00人參與獎(jiǎng)品漂流瓶送祝福單次1000人參與——漂流瓶送禮品單次1000人參與獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)活動(dòng)單次500人參與——異業(yè)合作視情況而定視情況而定H5尋寶游戲單次2000人參與H5制作、獎(jiǎng)品H5曬排名游戲單次2000人參與H5制作搶紅包單次3000人參與紅包、獎(jiǎng)品日常圖文營銷活動(dòng)結(jié)合圖文內(nèi)容，策劃用戶互動(dòng)圖文精彩評(píng)論互動(dòng)4次/月單次200人參與獎(jiǎng)品圖文后臺(tái)投票互動(dòng)旅途最美照片征集熱點(diǎn)話題營銷活動(dòng)結(jié)合熱點(diǎn)策劃線上營銷互動(dòng)熱點(diǎn)圖文或圖片視情況而定視情況而定視情況而定創(chuàng)意策劃線上營銷活動(dòng)推廣｜新媒體聯(lián)合推廣：自媒體大號(hào)、APP、KOL聯(lián)合推廣蜂窩媒工場手握大量大號(hào)資源，定向投放有重合用戶的公眾大號(hào)，可實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)的快速增粉。預(yù)計(jì)每次可增粉10000—50000+不等。駕車、安全等自媒體或APP聯(lián)合推廣推廣｜策劃微博線上互動(dòng)活動(dòng)策劃與宇通客車其它線下活動(dòng)相關(guān)的線上活動(dòng)，比如“轉(zhuǎn)發(fā)抽取線下活動(dòng)門票”、“征集粉絲趴活動(dòng)”、“#最美的旅途#圖片活動(dòng)”等，鼓勵(lì)粉絲參與和互動(dòng)的同時(shí)，不僅帶動(dòng)微信閱讀的轉(zhuǎn)發(fā)，也帶動(dòng)其他宇通產(chǎn)品和活動(dòng)的宣傳。策劃有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、抽獎(jiǎng)派發(fā)、征集招募、投票互動(dòng)等線上互動(dòng)活動(dòng)推廣｜在知乎渠道開設(shè)專欄，通過解決問題的方法為公眾號(hào)引流知乎推廣：在知乎渠道開設(shè)專欄，用解決問題的方法為微博引流推廣｜運(yùn)用直播讓用戶體驗(yàn)真實(shí)運(yùn)用直播讓用戶體驗(yàn)真實(shí)與交互語音直播、視頻直播直播可以更為直接的傳遞思想，我們可以用這種形式來進(jìn)行：#直播我的客車旅途#活動(dòng)。在這個(gè)過程中能夠快速的增加宇通品牌在目標(biāo)用戶當(dāng)中的影響力平臺(tái)粉絲大幅增加文章閱讀量大幅增加品牌影響力大幅增加宇通客車微信平臺(tái)宇通客車的微信是怎樣的？宇通客車微信是怎樣的？用戶畫像駕駛安全增長社群品牌實(shí)力客車評(píng)測粉絲互動(dòng)宇通風(fēng)格微信購買安全維修便捷精準(zhǔn)旅途高轉(zhuǎn)發(fā)微信執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)明細(xì)服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容運(yùn)營企業(yè)賬號(hào)基礎(chǔ)設(shè)置維護(hù)1套微信推文模板設(shè)計(jì)微信推文內(nèi)容排版模板設(shè)計(jì)微信圖文18-20篇/月日常圖文營銷活動(dòng)策劃4次/月用戶運(yùn)營專人后臺(tái)客服運(yùn)營不限日常服務(wù)日常微信平臺(tái)文案編輯工作配合不限微信運(yùn)營月報(bào)、年報(bào)同步更新微信文案至微博、今日頭條、知乎等平臺(tái)服務(wù)報(bào)價(jià)月費(fèi)36000元/月年度報(bào)價(jià)總計(jì)（不含稅）432000元/年時(shí)間發(fā)布篇數(shù)頭條文章閱讀率平均文章閱讀率粉絲預(yù)估數(shù)量（以目前粉絲10萬計(jì)算）第一季度1月20篇10%6%11萬2月20篇3月20篇第二季度4月20篇11%6.5%13萬5月20篇6月20篇第三季度7月20篇12%7.5%15萬8月20篇9月20篇第四季度10月20篇13%8%17萬11月20篇12月20篇微信執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行效果預(yù)估運(yùn)營提案微博平臺(tái)運(yùn)營宇通客車微博運(yùn)營策略官微動(dòng)態(tài)沒人看？活動(dòng)并沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)傳播？微博熱點(diǎn)跟不好？微博用戶特征微博用戶特征讓粉絲成為我們的代言人宇通微博個(gè)性逗笑暖萌成長的陪伴安心時(shí)代在變，大叔一直在奔跑游戲界的始祖宇通客車微博運(yùn)營現(xiàn)狀分析內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)低熱點(diǎn)敏感度低須對(duì)熱點(diǎn)有足夠的敏感度，及時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)進(jìn)行品牌宣傳粉絲互動(dòng)低須策劃高效傳播的粉絲活動(dòng)須輸出高質(zhì)量內(nèi)容拉動(dòng)粉絲增長和粉絲活躍度宇通客車微博運(yùn)營目標(biāo)內(nèi)容資訊定制服務(wù)線上營銷升級(jí)改造集宇通品牌理念傳輸、粉絲運(yùn)營、熱點(diǎn)追蹤、線上活動(dòng)等于一身的宇通粉絲陣地我們可以為宇通客車做什么？積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容拉動(dòng)粉絲關(guān)注策劃線上活動(dòng)激活用戶互動(dòng)增加品牌傳播升級(jí)商業(yè)價(jià)值微博平臺(tái)運(yùn)營改造升級(jí)內(nèi)容資訊

拉動(dòng)精準(zhǔn)粉絲增長追蹤熱點(diǎn)、追蹤用戶關(guān)注的內(nèi)容改造升級(jí)內(nèi)容資訊改造升級(jí)內(nèi)容資訊一、確立更精準(zhǔn)的“宇通客車”微博目標(biāo)人群二、打造更具設(shè)計(jì)感的視覺體驗(yàn)三、定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格、符合宇通品牌理念、貼近宇通產(chǎn)品銷售等主題的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容用戶只需8秒鐘即可決定是否要關(guān)注該賬號(hào)，因此精準(zhǔn)的定位及簡潔的介紹有助于用戶的快速拉新確立更精準(zhǔn)的宇通客車微博目標(biāo)人群改造升級(jí)內(nèi)容資訊確立更精準(zhǔn)的宇通客車微博目標(biāo)人群1、企業(yè)運(yùn)營微博的目的品牌推廣產(chǎn)品銷售客戶服務(wù)/人才招聘輿論監(jiān)控/危機(jī)公關(guān)用戶關(guān)系管理/建立組織2、“宇通客車”可通過微博實(shí)現(xiàn)品牌理念輸出：安全、可靠、舒適、運(yùn)營經(jīng)濟(jì)價(jià)值高粉絲互動(dòng)：線上活動(dòng)運(yùn)營進(jìn)行老用戶激活，新用戶獲取品牌形象宣傳：通過持續(xù)性打造“安全出行”、“綠色出行”等理念，樹立宇通安全出行方式領(lǐng)導(dǎo)者形象輿情監(jiān)控：通過私信、評(píng)論、輿情掃描等方式進(jìn)行品牌輿情監(jiān)測2、最簡潔清晰的公眾號(hào)的定位及簡介根據(jù)清晰的用戶畫像來進(jìn)行公眾號(hào)功能和內(nèi)容的定位，并且完成更為簡明直接的簡介。1、通過具象分析抽象出用戶畫像針對(duì)的目標(biāo)用戶進(jìn)行用戶屬性分析，涵蓋年齡、性別、職業(yè)、收入、愛好、閱讀偏好等重要的權(quán)衡因素，得出精準(zhǔn)的用戶畫像，從而針對(duì)用戶進(jìn)行定制化的主題設(shè)定及內(nèi)容產(chǎn)出?！坝钔蛙嚒钡奈⒉┠繕?biāo)用戶：宇通產(chǎn)品購買者、合作伙伴、宇通客車的使用者（司機(jī)和乘客）確立更精準(zhǔn)的宇通客車微博目標(biāo)人群規(guī)劃微博運(yùn)營類型宇通客車的微博類型為：品牌推廣類、內(nèi)容類、互動(dòng)類。依據(jù)微博的運(yùn)營目的和目標(biāo)人群畫像，定位微博運(yùn)營類型，一般微博的類型有：互動(dòng)類的微博品牌推廣類的微博內(nèi)容型的微博業(yè)務(wù)微博：銷售產(chǎn)品，售前咨詢，用戶反饋等管理者的微博：公司老板的個(gè)人微博打造更具設(shè)計(jì)感的視覺體驗(yàn)后臺(tái)設(shè)置+視覺呈現(xiàn)＝用戶對(duì)品牌的第一印象改造升級(jí)內(nèi)容資訊微博視覺升級(jí)1.設(shè)計(jì)最具宇通特色的微博首頁圖、焦點(diǎn)圖優(yōu)秀焦點(diǎn)圖的標(biāo)準(zhǔn)：醒目、簡潔、獨(dú)樹一幟、品牌特色我們會(huì)為“宇通客車”設(shè)計(jì)：凸顯品牌安全、可靠、有運(yùn)營經(jīng)濟(jì)價(jià)值特色的首頁和焦點(diǎn)圖。首頁面設(shè)計(jì)升級(jí)幫助增加用戶好感，增加關(guān)注度和口碑傳播。寶馬中國：獨(dú)樹一幟、大氣磅礴的首頁和焦點(diǎn)圖2.設(shè)計(jì)符合微博定位和品牌調(diào)性的背景圖微博背景圖一般可呈現(xiàn)為：符合整體微博和品牌調(diào)性的，具有美感的設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品功能宣傳的，可導(dǎo)流或產(chǎn)生銷售的宣傳語我們?yōu)椤坝钔蛙嚒痹O(shè)計(jì)：符合品牌調(diào)性，匹配焦點(diǎn)圖調(diào)性、且具有一定微信導(dǎo)流作用的背景圖，如：沃爾沃中國。背景圖設(shè)計(jì)能夠幫助提升用戶體驗(yàn)，并且通過不定期變化背景圖，可以輔助進(jìn)行品牌活動(dòng)、品牌產(chǎn)品的宣傳。沃爾沃：背景圖突出沃爾沃產(chǎn)品性能特征微博視覺升級(jí)定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容對(duì)于微信而言，內(nèi)容+互動(dòng)是1，其他的都是1后面的0改造升級(jí)輸出內(nèi)容對(duì)于微博而言，內(nèi)容+互動(dòng)是1，其他的都是1后面的0定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容模塊定制化內(nèi)容多樣化發(fā)布節(jié)奏化定制展現(xiàn)宇通風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容微博內(nèi)容的組成1.【標(biāo)題】、#話題#2.正文：資訊，知識(shí)，互動(dòng)3.@好友：用戶，伙伴，員工4.短鏈接：指向官網(wǎng)內(nèi)容或者活動(dòng)5.多媒體：視頻、圖片增加可讀性內(nèi)容｜模塊定制化內(nèi)容｜模塊定制化模塊定制化：定制的內(nèi)容模塊，會(huì)長期形成品牌特色，樹立品牌標(biāo)簽。模塊類別模塊名稱模塊內(nèi)容內(nèi)容占比企業(yè)類#大事記#企業(yè)新聞、企業(yè)最新動(dòng)態(tài)、戰(zhàn)略合作伙伴新聞等30%#直擊現(xiàn)場#企業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場跟蹤報(bào)道等#榮譽(yù)墻#企業(yè)榮譽(yù)報(bào)導(dǎo)等產(chǎn)品類#宇你同行#傳遞宇通：安全出行、綠色出行、科技出行等品牌理念25%#客車檔案#漫畫、圖文形式更新宇通客車產(chǎn)品系列介紹、新品發(fā)布等#司機(jī)課堂#定期欄目更新關(guān)于客車養(yǎng)護(hù)、售后服務(wù)等的知識(shí)#小宇評(píng)測#客車安全、舒適、整潔、油耗、環(huán)境污染度等性能評(píng)測#小宇探訪#實(shí)際探訪宇通客車生產(chǎn)工廠用戶互動(dòng)類#旅程休息室#征集或精選客車旅行過程中的一些美景圖片、旅途故事、趣味視頻等30%#宇通粉絲社#粉絲話題互動(dòng)、晚間夜話、熱點(diǎn)互動(dòng)、周末一娛、周末一問、夜箋好文#宇通小咖秀#征集游客的“旅途記憶冊”旅途中的伙伴兒可以通過“宇通小咖秀”活動(dòng)入口上傳自己和宇通客車相關(guān)的旅途美景、旅途心情、旅途心得、旅途故事，可以是文字、圖片、短視頻、直播鏈接等。行業(yè)類#觀點(diǎn)#解讀行業(yè)相關(guān)信息、轉(zhuǎn)發(fā)高質(zhì)量的行業(yè)評(píng)論內(nèi)容、轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)重要新聞等10%熱點(diǎn)類#小宇茶話會(huì)#發(fā)起熱點(diǎn)內(nèi)容的討論，評(píng)論等。5%內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化視頻、文字、圖片、話題、直播鏈接、音樂等2.優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容：符合品牌定位，且內(nèi)容對(duì)平臺(tái)用戶有價(jià)值的高質(zhì)量內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)1.優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容：符合宇通品牌調(diào)性和用戶定位的內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播?？蛙?、駕駛、旅游、校車、客車旅途攝影作品等3.高頻次用戶互動(dòng)：品牌拉近用戶關(guān)系最直接有效的手段轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、留言、私信、用戶活動(dòng)等方式4.高效傳播線上營銷活動(dòng)：配合品牌進(jìn)行線上營銷創(chuàng)意、線上粉絲激活、線上品牌宣傳等營銷活動(dòng)微博話題，微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)，微博與其它新媒體渠道聯(lián)合營銷活動(dòng)，微博與線下活動(dòng)聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)等內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。小宇評(píng)測：文字、視頻形式原創(chuàng)內(nèi)容——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。觀點(diǎn)：行業(yè)相關(guān)新聞轉(zhuǎn)發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播?？蛙嚈n案：文字、配產(chǎn)品圖、話題、活動(dòng)策劃原創(chuàng)內(nèi)容——呈現(xiàn)示例內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。宇通小咖秀：文字配直播鏈接原創(chuàng)內(nèi)容——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。宇通粉絲社：晚安音樂/夜箋好文原創(chuàng)內(nèi)容——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。大事記：文案，配圖片形式優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。司機(jī)課堂：文案，配視頻形式優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。小宇探訪：文案，配視頻形式優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。明星相關(guān)微博評(píng)論：如此圖冉瑩穎提到的“校車”，可在其微博下評(píng)論優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或私信用戶互動(dòng)——拉近用戶的直接方式內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。宇通小咖秀：坐宇通看風(fēng)景用戶互動(dòng)——拉近用戶的直接方式內(nèi)容｜內(nèi)容多樣化發(fā)布內(nèi)容多樣化：豐富的內(nèi)容會(huì)讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴(kuò)大口碑傳播。品牌相關(guān)活動(dòng)策劃原創(chuàng)內(nèi)容——呈現(xiàn)示例展示內(nèi)容｜發(fā)布節(jié)奏化發(fā)布節(jié)奏化：微博發(fā)布的時(shí)間與頻率取決于自己的用戶數(shù)據(jù)分析自身：積累一定粉絲后，分析粉絲的活躍時(shí)間避免機(jī)器定時(shí)發(fā)布：定時(shí)發(fā)布會(huì)讓用戶誤會(huì)后臺(tái)是機(jī)器自動(dòng)發(fā)布，影響用戶互動(dòng)，如：不建議采取皮皮時(shí)光機(jī)發(fā)送分析競品：觀察競品發(fā)布時(shí)間，一般競品發(fā)布的時(shí)間也應(yīng)該是自己發(fā)布的接近時(shí)段定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)拉動(dòng)新用戶關(guān)注量，時(shí)刻監(jiān)測企業(yè)微博輿情微博漲粉運(yùn)營，日常用戶互動(dòng)運(yùn)營定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)策劃緊貼宇通業(yè)務(wù)、互動(dòng)性強(qiáng)的粉絲互動(dòng)增加粉絲不是微博運(yùn)營的最終目的，目的是粉絲的運(yùn)營與互動(dòng)。定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)定制專屬的用戶互動(dòng)服務(wù)用戶互動(dòng)運(yùn)營微博漲粉運(yùn)營a.用戶評(píng)論、話題、私信、艾特回應(yīng)b.關(guān)鍵詞輿論監(jiān)測1.利用已有資源增粉線上資源：企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)其它新媒體渠道、企業(yè)線上廣告曝光等；線下資源：線下維修網(wǎng)點(diǎn)、銷售銷售點(diǎn)、產(chǎn)品線上、線下活動(dòng)宣傳物料等我們?yōu)椤坝钔蛙嚒苯ㄗh可以利用現(xiàn)有資源增粉的渠道。用戶互動(dòng)｜微博漲粉運(yùn)營用戶互動(dòng)｜微博漲粉運(yùn)營2.互粉、互推增粉自媒體大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)與推薦朋友、公司、合作伙伴微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)與推薦我們?yōu)橛钔蛙嚒焙Y選可互推和大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的推廣渠道。用戶互動(dòng)｜定制用戶互動(dòng)服務(wù)1.微博用戶互動(dòng)的“三件兵器”：轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信我們?yōu)椤坝钔蛙嚒睂Ｈ硕ㄖ苹M(jìn)行用戶互動(dòng)管理：時(shí)刻關(guān)注被@、被私信、被轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)品牌正能量相關(guān)內(nèi)容，監(jiān)測品牌負(fù)面內(nèi)容并及時(shí)作出反應(yīng)。轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論私信業(yè)內(nèi)知識(shí)用戶關(guān)懷用戶互動(dòng)用戶相關(guān)用戶互動(dòng)祝福用戶品牌相關(guān)觀點(diǎn)用戶微博評(píng)論感謝用戶2.輿論監(jiān)控（主要是關(guān)鍵詞的監(jiān)控）與危機(jī)預(yù)防我們?yōu)椤坝钔蛙嚒睂Ｈ硕ㄖ苹M(jìn)行用戶輿論監(jiān)控：通過搜索品牌相關(guān)內(nèi)容，關(guān)注品牌相關(guān)話題，發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿論及時(shí)溝通，并妥善處理，在面對(duì)無法處理的情況時(shí)即使與甲方進(jìn)行溝通。發(fā)現(xiàn)監(jiān)督機(jī)制搜索關(guān)注應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)規(guī)范真誠溝通解決快速反應(yīng)道歉安撫用戶互動(dòng)｜定制用戶互動(dòng)服務(wù)策劃精準(zhǔn)高效的線上傳播推廣實(shí)現(xiàn)微博粉絲指數(shù)型增長，品牌影響力提升創(chuàng)意策劃線上活動(dòng)，維護(hù)平臺(tái)活性策劃精準(zhǔn)高效的傳播推廣一、定向精準(zhǔn)實(shí)惠的微博互推二、媒體渠道聯(lián)合推廣：生活方式相關(guān)微信大號(hào)、APP、KOL聯(lián)合推廣三、策劃有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、抽獎(jiǎng)派發(fā)、征集招募、投票互動(dòng)等微博線上活動(dòng)四、微博熱門話題炒作五、其它新媒體渠道推廣：知乎、今日頭條、微信朋友圈等六、運(yùn)用直播形式讓用戶體驗(yàn)真實(shí)的出行體驗(yàn)策劃精準(zhǔn)高效的線上傳播推廣推廣｜微博互推實(shí)現(xiàn)低價(jià)快速增粉精準(zhǔn)實(shí)惠的業(yè)內(nèi)互推幫助微博低價(jià)快速增粉互推是目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為實(shí)惠高效的推廣方式之一：我們每個(gè)月會(huì)選取10個(gè)左右有重合用戶的微博進(jìn)行大號(hào)的互推，預(yù)計(jì)每次可增粉2000-5000個(gè)。推廣｜客車出行等相關(guān)自媒體大號(hào)、APP、KOL聯(lián)合推廣1.蜂窩媒工場手握大量大號(hào)資源，定向投放有重合用戶的微博大號(hào)，可實(shí)現(xiàn)微博的快速增粉。預(yù)計(jì)每次可增粉10000—50000+不等；2.“宇通客車”可與螞蜂窩旅游、窮游論壇、客車聯(lián)盟、校車自媒體、教育機(jī)構(gòu)等合作推廣?？蛙嚦鲂小⒍掏敬蟀陀^光旅游、螞蜂窩旅游等論壇、自媒體、APP、KOL等聯(lián)合推廣推廣｜策劃微博線上互動(dòng)活動(dòng)策劃與宇通客車、宇通校車等線下活動(dòng)相關(guān)的線上活動(dòng)，比如“轉(zhuǎn)發(fā)抽取木偶劇院門票”、“征集粉絲趴活動(dòng)“、”最美的客車旅途照片“活動(dòng)等，鼓勵(lì)粉絲參與線上互動(dòng)，投票活動(dòng)等，不僅帶動(dòng)微博的轉(zhuǎn)發(fā)，也帶動(dòng)其他宇通產(chǎn)品和活動(dòng)的宣傳。策劃有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、抽獎(jiǎng)派發(fā)、征集招募、投票互動(dòng)等微博線上活動(dòng)推廣｜微博話題炒作配合企業(yè)線下活動(dòng)、產(chǎn)品銷售、品牌宣傳等進(jìn)行線上炒作，比如：微博熱搜榜、熱門話題等；配合企業(yè)其他宣傳需要，微博話題炒作可以幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)獲得大范圍的曝光。微博的生態(tài)開放，此類高度曝光可以幫助企業(yè)不斷吸引新的用戶，且容易實(shí)現(xiàn)口碑傳播，最終實(shí)現(xiàn)粉絲和曝光量的指數(shù)型增長。話題炒作、沖熱搜榜：實(shí)現(xiàn)粉絲和品牌曝光量的指數(shù)型增長。推廣｜在知乎渠道開設(shè)專欄，通過解決問題的方法為微博引流知乎推廣：在知乎渠道開設(shè)專欄，用解決問題的方法為微博引流推廣｜網(wǎng)紅直播真實(shí)的新能源客車出行體驗(yàn)運(yùn)用直播讓用戶體驗(yàn)真實(shí)與交互如：語音直播、視頻直播直播可以更為直接的傳遞思想，我們可以用這種形式來進(jìn)行：#直播我的客車之旅#、#直播宇通工場#活動(dòng)。在這個(gè)過程中能夠快速的增加宇通品牌在目標(biāo)用戶當(dāng)中的影響力。微博粉絲大幅增加微博轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)大幅增加品牌影響力大幅增加宇通客車微博平臺(tái)“生活可能性實(shí)驗(yàn)室”微博是怎樣的？“宇通客車”微信是怎樣的？用戶畫像駕駛安全增長社群品牌實(shí)力客車評(píng)測粉絲互動(dòng)宇通風(fēng)格微信購買安全維修便捷精準(zhǔn)旅途高轉(zhuǎn)發(fā)微博執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)明細(xì)服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容運(yùn)營企業(yè)賬號(hào)基礎(chǔ)設(shè)置維護(hù)1套首頁圖、焦點(diǎn)圖、背景圖等微博模板關(guān)注自動(dòng)私信設(shè)置微博發(fā)布條數(shù)（含10張海報(bào)圖片制作）60-100條/月帶疑問評(píng)論回應(yīng)500條以內(nèi)/月關(guān)鍵詞監(jiān)控匯報(bào)90條/月用戶調(diào)查執(zhí)行1次/月用戶互動(dòng)日常互推、關(guān)注用戶拉粉、相關(guān)話題等推廣4次/月策劃有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)?wù)骷?、轉(zhuǎn)發(fā)投票等推廣執(zhí)行線上推廣其它形式的新媒體渠道推廣不含日常服務(wù)日常微博平臺(tái)文案編輯工作配合含微博運(yùn)營月報(bào)、年報(bào)含服務(wù)報(bào)價(jià)月費(fèi)20000元/月年度報(bào)價(jià)總計(jì)（不含稅）240000元/年時(shí)間微博數(shù)量（條）微博互動(dòng)量（次）營銷話題數(shù)量（個(gè)）粉絲預(yù)估數(shù)量（以目前粉絲20萬計(jì)算）第一季度1月60-100條5000222萬2月60-100條300023月60-100條20001第二季度4月60-100條2000124萬5月60-100條250016月60-100條20001第三季度7月60-100條2000126萬8月60-100條300029月60-100條25002第四季度10月60-100條3000128萬11月60-100條4000212月60-100條20001微博執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行效果預(yù)估月度百萬話題1個(gè)季度千萬話題1個(gè)關(guān)于我們公司概況核心優(yōu)勢價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)背景創(chuàng)意腦洞、內(nèi)容制作、營銷策劃守正出奇，惠人達(dá)己核心團(tuán)隊(duì)畢業(yè)于國內(nèi)外985/211一流高校；團(tuán)隊(duì)成員均為90后，年輕富有創(chuàng)造力，敢想又有實(shí)干精神。蜂窩媒工場團(tuán)隊(duì)具備良好的教育背景、從業(yè)背景和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，集合了一線互聯(lián)網(wǎng)公司、全球500強(qiáng)和國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)的資深營銷從業(yè)人員。公司業(yè)務(wù)新媒體運(yùn)營企業(yè)微信/微博賬號(hào)代運(yùn)營企業(yè)今日頭條/直播平臺(tái)代運(yùn)營企業(yè)新媒體渠道內(nèi)容運(yùn)營規(guī)劃話題傳播內(nèi)容撰寫品牌/產(chǎn)品公關(guān)稿撰寫公眾號(hào)頁面開發(fā)公眾號(hào)/產(chǎn)品平面設(shè)計(jì)創(chuàng)意內(nèi)容制作整合營銷策劃新媒體渠道推廣新媒體運(yùn)營新媒體推廣互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化新媒體整合推廣策劃與投放H5推廣策劃與制作直播活動(dòng)策劃話題營銷策劃視頻營銷策劃創(chuàng)意品牌起名創(chuàng)意H5制作病毒營銷視頻制作創(chuàng)意動(dòng)畫制作創(chuàng)意話題炒作新媒體精準(zhǔn)渠道推廣：微信/微博大V、KOL推廣知乎、豆瓣、網(wǎng)紅、主流APP推廣朋友圈推廣、騰訊廣點(diǎn)通、智慧推投放新浪粉絲通投放、DSP精準(zhǔn)投放公司優(yōu)勢及資源擁有70多家企業(yè)新媒體賬號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，和10萬+文案創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，涵蓋：地產(chǎn)、金融、汽車、快消、教育等行業(yè)大中型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)新媒體賬號(hào)代運(yùn)營創(chuàng)意營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行擁有70多家企業(yè)新媒體營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，在微信、微博、知乎、豆瓣、直播等渠道具有成熟品牌炒作經(jīng)驗(yàn)。新媒體大V推廣渠道全國22多個(gè)領(lǐng)域的知名微信/微博大號(hào)與KOL推廣渠道，行業(yè)涵蓋：娛樂、3C數(shù)碼、教育培訓(xùn)、時(shí)尚潮流、新聞資訊等。公關(guān)傳播渠道全國22個(gè)領(lǐng)域108個(gè)知名APP推廣渠道，涵蓋新聞?lì)?、閱讀類、出行類、生活服務(wù)類、社交類、校園類等；全國7大直播平臺(tái)800多位網(wǎng)紅直播渠道；全國3大平臺(tái)推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)：騰訊廣點(diǎn)通、智慧推、微信朋友圈；百度、精準(zhǔn)DSP豐富的投放運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；淘寶電商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)核心成員白炎靈曾在陌陌負(fù)責(zé)流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)分析及策略制定，成功創(chuàng)立三個(gè)10萬＋大號(hào)，幫助七十多家企業(yè)完成微信公眾號(hào)的咨詢、策劃、代運(yùn)營，對(duì)于企業(yè)新媒體推廣和運(yùn)營具有深入的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。任麗曾在世界500強(qiáng)企業(yè)金佰利有豐富的市場推廣經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)辦了西北最大的線上互聯(lián)網(wǎng)資訊社交圈“絲路互聯(lián)”，同時(shí)與西北五省各大高校合作搭建線上微信社群平臺(tái)。對(duì)于社群運(yùn)營和粉絲經(jīng)濟(jì)具有深入的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。周通曾在本來生活、在愛鮮蜂等垂直電商平臺(tái)擔(dān)任B2C業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，對(duì)于如何從0開始打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆款具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。其主導(dǎo)策劃的單品實(shí)現(xiàn)了銷售額900%的增長；并且將愛鮮蜂次日達(dá)業(yè)務(wù)從0開始拉升至每日近萬單。呂錦民曾在美食020垂直電商平臺(tái)“暖食”主導(dǎo)暖食整體VI設(shè)計(jì)，暖食主導(dǎo)產(chǎn)品“二姨父”的包裝設(shè)計(jì)，以及暖食京東眾籌項(xiàng)目營銷策劃與設(shè)計(jì)部分。對(duì)于品牌形象VI以及品牌定位策劃具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。常毅曾為Nokia、Motorola、三星微軟、百度、騰訊等提供IT信息化服務(wù)。為平安銀行、國家電網(wǎng)提供APP、微信公眾號(hào)等全體系開發(fā)服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域擁有16年的豐富經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)案例CASESHOW服務(wù)案例新媒體運(yùn)營NEWMEDIAOPERATIONS10萬+微信文案創(chuàng)作——部分案例展示關(guān)鍵詞：打造企業(yè)產(chǎn)品、品牌相關(guān)10萬+文案NiubiPanda:海外最受歡迎公眾號(hào)“10placesinChinayouMUSTN'TvisitduringtheNationalholiday”閱讀量10萬+牛大坊：互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌創(chuàng)始人及品牌形象打造文案：《春雨拂過白塔山，除了蘭州又有誰安慰那孤獨(dú)的少年》，閱讀量10萬+納什空間：創(chuàng)業(yè)孵化器創(chuàng)業(yè)相關(guān)軟文打造：不上名校，不去高考的那些牛人最后都干什么去了？”閱讀量10萬+部分10萬+文案展示掃碼查看文章掃碼查看文章掃碼查看文章金融類——平安銀行平安橙子關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)開發(fā)搭建、線上活動(dòng)運(yùn)營策劃基礎(chǔ)平臺(tái)開發(fā)搭建：用戶注冊頁面開發(fā)、理財(cái)頁面開發(fā)、APP下載頁面等線上活動(dòng)策劃與開發(fā)：加油卡88折策劃、頁面設(shè)計(jì)及頁面開發(fā)奪寶奇兵活動(dòng)策劃與頁面開發(fā)智取千禮活動(dòng)策劃與頁面開發(fā)線上運(yùn)營活動(dòng)：“月月理財(cái)，送180元紅包”“88折充花費(fèi)活動(dòng)”“女神節(jié)500萬福利任性送活動(dòng)”運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)平安橙子微信公眾號(hào)的平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)，和線上營銷活動(dòng)策劃與活動(dòng)頁面開發(fā)制作。運(yùn)營內(nèi)容簡介金融類——平安銀行平安橙子關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)開發(fā)搭建、線上活動(dòng)運(yùn)營策劃基礎(chǔ)平臺(tái)開發(fā)搭建：用戶注冊頁面開發(fā)、理財(cái)頁面開發(fā)、APP下載頁面等線上活動(dòng)策劃與開發(fā)：加油卡88折策劃、頁面設(shè)計(jì)及頁面開發(fā)奪寶奇兵活動(dòng)策劃與頁面開發(fā)智取千禮活動(dòng)策劃與頁面開發(fā)線上運(yùn)營活動(dòng)：“月月理財(cái)，送180元紅包”“88折充花費(fèi)活動(dòng)”“女神節(jié)500萬福利任性送活動(dòng)”運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)平安橙子微信公眾號(hào)的平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)，和線上營銷活動(dòng)策劃與活動(dòng)頁面開發(fā)制作。運(yùn)營內(nèi)容簡介金融類——平安銀行微信公眾號(hào)關(guān)鍵詞：線上營銷策劃與粉絲增長，服務(wù)框架搭建及頁面開發(fā)基礎(chǔ)平臺(tái)開發(fā)搭建：通過微信，實(shí)現(xiàn)便捷的客服服務(wù)端口，不僅為銀行節(jié)約客服成本，也為用戶提供更多便利，同時(shí)為平安銀行公眾號(hào)增加更多粘性粉絲。線上個(gè)人賬戶注冊&登陸頁面開發(fā)通過微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人線上賬戶注冊、登陸，且全程通信加密。運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)平安銀行北京分行微信公眾號(hào)的頁面開發(fā)，和部分線上活動(dòng)運(yùn)營。運(yùn)營內(nèi)容簡介金融類——平安銀行微信公眾號(hào)關(guān)鍵詞：線上營銷策劃與粉絲增長，服務(wù)框架搭建及頁面開發(fā)線上活動(dòng)策劃與運(yùn)營通過策劃線上營銷活動(dòng)進(jìn)行粉絲互動(dòng)和產(chǎn)品推廣。例如：注冊并登陸平安銀行全民天下通app，每天有5次參與搖獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，贏取iphone7和最高4999元的現(xiàn)金紅包。線上&線下聯(lián)合營銷活動(dòng)通過線上直播活動(dòng)策劃和大獎(jiǎng)?wù)心监孱^，幫助實(shí)現(xiàn)品牌推廣和產(chǎn)品推廣。4、線上送流量活動(dòng)通過注冊送流量的方式，實(shí)現(xiàn)朋友圈傳播和粉絲聯(lián)系方式獲取。運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)平安銀行北京分行微信公眾號(hào)的頁面開發(fā)，和部分線上活動(dòng)運(yùn)營。運(yùn)營內(nèi)容簡介金融類——夢哆啦金融微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：理財(cái)知識(shí)普及、理財(cái)APP下載注冊負(fù)責(zé)夢哆啦金融旗下個(gè)人理財(cái)APP“升值空間”的微信訂閱號(hào)運(yùn)營，通過內(nèi)容積累目標(biāo)人群，并轉(zhuǎn)化為APP的下載注冊用戶。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容規(guī)劃與撰寫，熱點(diǎn)內(nèi)容跟蹤，“小白理財(cái)”內(nèi)容持續(xù)輸出積累粉絲，APP功能產(chǎn)品介紹吸引下載。配合進(jìn)行APP產(chǎn)品推廣：通過內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)策劃、線上目標(biāo)人群傳播、理財(cái)講座等吸引APP注冊下載。粉絲互動(dòng)管理：定期策劃、執(zhí)行平臺(tái)與粉絲互動(dòng)活動(dòng)，并通過派發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、競猜等形式提升粉絲活躍度和粘性、提升微信公眾號(hào)的粉絲關(guān)注量。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容金融類——鼎匯贏財(cái)經(jīng)微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：頁面設(shè)計(jì)、活動(dòng)宣傳、粉絲互動(dòng)負(fù)責(zé)鼎匯贏財(cái)經(jīng)旗下ISIC卡宣傳微信訂閱號(hào)的運(yùn)營與辦卡業(yè)務(wù)推廣。微信訂閱號(hào)創(chuàng)建：依據(jù)品牌、產(chǎn)品定位為訂閱號(hào)起名、定位后期推送內(nèi)容。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容策劃與撰寫，熱點(diǎn)內(nèi)容跟蹤，涵蓋：出國游玩/讀書攻略，國外熱點(diǎn)新聞、線下活動(dòng)宣傳等。業(yè)務(wù)宣傳推廣：圍繞ISIC卡特性進(jìn)行：卡片功能介紹、辦理流程介紹；辦理此卡享受的服務(wù)等，吸引目標(biāo)人群辦卡?；顒?dòng)策劃與執(zhí)行：配合品牌市場策略進(jìn)行與受眾匹配的活動(dòng)策劃、宣發(fā)、執(zhí)行及新媒體渠道KOL推廣等。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容汽車類——趣學(xué)車微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營負(fù)責(zé)趣學(xué)車服務(wù)號(hào)日常內(nèi)容更新與品牌宣傳，通過精準(zhǔn)推送目標(biāo)人群感興趣的內(nèi)容積累有效粉絲，進(jìn)而進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化。賬號(hào)基礎(chǔ)優(yōu)化：（1）賬號(hào)介紹、關(guān)注自動(dòng)回復(fù)，以及超級(jí)鏈接的設(shè)置：用戶使用更便捷，且是企業(yè)免費(fèi)的“近期活動(dòng)”宣傳地。（2）擬人化人格形象設(shè)置“小趣”，使文章更貼近用戶（3）自定義菜單設(shè)置：使用戶使用更加便捷，并通過一些“功能”吸引關(guān)注和留存（4）文章文頭、文尾模板設(shè)計(jì)：使得文章有企業(yè)自己的特色運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)推廣、內(nèi)容運(yùn)營、粉絲增長通過微信和線上微信群推廣，1個(gè)月積累垂直精準(zhǔn)的粉絲15000+人汽車類——趣學(xué)車微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)推廣、內(nèi)容運(yùn)營、粉絲增長通過微信和線上微信群推廣，1個(gè)月積累垂直精準(zhǔn)的粉絲15000+人負(fù)責(zé)趣學(xué)車服務(wù)號(hào)日常內(nèi)容更新與品牌宣傳，通過精準(zhǔn)推送目標(biāo)人群感興趣的內(nèi)容積累有效粉絲，進(jìn)而進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化。日常內(nèi)容運(yùn)營：針對(duì)目標(biāo)人群大學(xué)生進(jìn)行內(nèi)容策劃與撰寫：學(xué)車動(dòng)畫視頻、網(wǎng)絡(luò)/節(jié)日熱點(diǎn)跟蹤、趣學(xué)車優(yōu)勢介紹等。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、業(yè)務(wù)需求、重要節(jié)日進(jìn)行項(xiàng)目推廣策劃撰寫、執(zhí)行互動(dòng)活動(dòng)以及新媒體渠道推廣,如篩選相關(guān)KOL助推等。粉絲互動(dòng)與維護(hù)：定期策劃粉絲互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)粉絲粘性。舉例：A.固定欄目：學(xué)車視頻，動(dòng)畫視頻配合文案方式B.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、節(jié)日等進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳C.企業(yè)策劃活動(dòng)、APP上新等宣傳運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容汽車類——趣學(xué)車微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)推廣、內(nèi)容運(yùn)營、粉絲增長通過微信和線上微信群推廣，1個(gè)月積累垂直精準(zhǔn)的粉絲15000+人負(fù)責(zé)趣學(xué)車服務(wù)號(hào)日常內(nèi)容更新與品牌宣傳，通過精準(zhǔn)推送目標(biāo)人群感興趣的內(nèi)容積累有效粉絲，進(jìn)而進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化。（1）文章閱讀量“神視頻告訴你：為什么別人側(cè)方停車像回家，而你卻像架？”34071閱讀文章鏈接：520要到了，沒對(duì)象的你只有呵呵，我有五個(gè)卻不知如何選擇！”閱讀量17332文章鏈接：（2）粉絲增長量“趣學(xué)車服務(wù)中心”自蜂窩媒工場2016年4月1日運(yùn)營起的運(yùn)營期間，每推送文章會(huì)帶來粉絲增長500-600人，在沒有其它推廣活動(dòng)的情況下，純內(nèi)容拉動(dòng)每月平均增長15000+粉絲。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營效果汽車類——同行互聯(lián)微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)推廣、粉絲增長、社群運(yùn)營負(fù)責(zé)同行互聯(lián)汽車網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)的微信訂閱號(hào)運(yùn)營，為網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)互助平臺(tái)構(gòu)建一個(gè)線上落腳點(diǎn)，逐步進(jìn)行用戶市場教育。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容策劃與撰寫，熱點(diǎn)內(nèi)容跟蹤，并結(jié)合品牌推廣，增加受眾對(duì)于新商業(yè)模式的認(rèn)知，并逐步進(jìn)行用戶口碑傳播。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、重要節(jié)日等進(jìn)行線上活動(dòng)策劃、宣發(fā)撰寫、執(zhí)行與后期效果評(píng)估。粉絲互動(dòng)與維護(hù)：定期策劃粉絲互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)粉絲粘性。微信客服：通過微信群、微信后臺(tái)進(jìn)行用戶需求管理和即時(shí)客服。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容教育類——奧萊足球微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)推廣、促銷活動(dòng)、粉絲互動(dòng)日常內(nèi)容運(yùn)營：內(nèi)容策劃、內(nèi)容撰寫與發(fā)布、粉絲留言與后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)。熱點(diǎn)跟蹤與話題炒作：將熱點(diǎn)內(nèi)容與品牌營銷活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行熱度炒作與傳播，增強(qiáng)品牌傳播度和營銷力度。粉絲互動(dòng)與活動(dòng)策劃：配合品牌市場策略、業(yè)務(wù)需求、重要節(jié)日等進(jìn)行營銷活動(dòng)策劃與新媒體渠道推廣，包括：夏令營活動(dòng)預(yù)熱、免費(fèi)課程搶購、老用戶獎(jiǎng)勵(lì)等，提升新老粉絲活躍度。運(yùn)營效果評(píng)估：運(yùn)營首篇文章閱讀量增長50%；0費(fèi)用粉絲增長50+人/次推送；0費(fèi)用活動(dòng)策劃10天轉(zhuǎn)化30名報(bào)名客戶。運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)奧萊足球微信訂閱號(hào)的日常運(yùn)營，通過微信內(nèi)容進(jìn)行線上活動(dòng)策劃、線下活動(dòng)宣傳預(yù)熱、業(yè)務(wù)推廣和線上促銷等。運(yùn)營內(nèi)容簡介教育類——美標(biāo)國際教育微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：內(nèi)容運(yùn)營帶動(dòng)招生、粉絲社群建立負(fù)責(zé)美標(biāo)教育訂閱號(hào)的日常運(yùn)營，通過微信內(nèi)容傳播吸引家長為即將赴美高和觀望美高的孩子報(bào)名美高預(yù)備課程。日常內(nèi)容運(yùn)營：美高教育理念、美標(biāo)教育美高預(yù)備課程介紹等相關(guān)內(nèi)容策劃、撰寫與發(fā)布；粉絲社群建立與粉絲互動(dòng)管理。熱點(diǎn)跟蹤與話題炒作：結(jié)合美高考試政策、時(shí)下熱點(diǎn)等進(jìn)行話題與品牌炒作曝光。粉絲社群建立：配合品牌市場策略、業(yè)務(wù)需求、重要節(jié)日等進(jìn)行營銷活動(dòng)策劃與新媒體渠道推廣，包括：舉辦美高招辦老師線上招生講座、美高學(xué)生線上經(jīng)驗(yàn)分享、夏令營課程等。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容金融類——夢哆啦金融微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：理財(cái)知識(shí)普及、理財(cái)APP下載注冊負(fù)責(zé)夢哆啦金融旗下個(gè)人理財(cái)APP“升值空間”的微信訂閱號(hào)運(yùn)營，通過內(nèi)容積累目標(biāo)人群，并轉(zhuǎn)化為APP的下載注冊用戶。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容規(guī)劃與撰寫，熱點(diǎn)內(nèi)容跟蹤，“小白理財(cái)”內(nèi)容持續(xù)輸出積累粉絲，APP功能產(chǎn)品介紹吸引下載。配合進(jìn)行APP產(chǎn)品推廣：通過內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)策劃、線上目標(biāo)人群傳播、理財(cái)講座等吸引APP注冊下載。粉絲互動(dòng)管理：定期策劃、執(zhí)行平臺(tái)與粉絲互動(dòng)活動(dòng)，并通過派發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、競猜等形式提升粉絲活躍度和粘性、提升微信公眾號(hào)的粉絲關(guān)注量。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容金融類——鼎匯贏財(cái)經(jīng)微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：頁面設(shè)計(jì)、活動(dòng)宣傳、粉絲互動(dòng)負(fù)責(zé)鼎匯贏財(cái)經(jīng)旗下ISIC卡宣傳微信訂閱號(hào)的運(yùn)營與辦卡業(yè)務(wù)推廣。微信訂閱號(hào)創(chuàng)建：依據(jù)品牌、產(chǎn)品定位為訂閱號(hào)起名、定位后期推送內(nèi)容。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容策劃與撰寫，熱點(diǎn)內(nèi)容跟蹤，涵蓋：出國游玩/讀書攻略，國外熱點(diǎn)新聞、線下活動(dòng)宣傳等。業(yè)務(wù)宣傳推廣：圍繞ISIC卡特性進(jìn)行：卡片功能介紹、辦理流程介紹；辦理此卡享受的服務(wù)等，吸引目標(biāo)人群辦卡。活動(dòng)策劃與執(zhí)行：配合品牌市場策略進(jìn)行與受眾匹配的活動(dòng)策劃、宣發(fā)、執(zhí)行及新媒體渠道KOL推廣等。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容地產(chǎn)類——北京住總·香榭8號(hào)微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：樓盤推廣、活動(dòng)宣傳、微樓盤介紹負(fù)責(zé)北京CBD區(qū)域北京住總集團(tuán)旗下豪宅樓盤品牌住總·香榭8號(hào)微信訂閱號(hào)的運(yùn)營。微信訂閱號(hào)創(chuàng)建：訂閱號(hào)頭像、模板等設(shè)計(jì)，認(rèn)證服務(wù)。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容策劃與撰寫，熱點(diǎn)內(nèi)容跟蹤，涵蓋：樓盤介紹、地產(chǎn)行業(yè)新聞、樓盤價(jià)值解析、樓盤動(dòng)態(tài)、活動(dòng)報(bào)道等。樓盤宣傳推廣：配合樓盤整體銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行線上內(nèi)容跟進(jìn)與推廣策劃，并篩選微信/微博KOL進(jìn)行目標(biāo)人群覆蓋與推廣。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容地產(chǎn)類——納什空間微信訂閱號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：孵化器品牌傳播、創(chuàng)業(yè)資訊負(fù)責(zé)納什空間孵化器的官方微信訂閱號(hào)運(yùn)營，通過撰寫與=創(chuàng)業(yè)相關(guān)內(nèi)容和孵化器業(yè)務(wù)介紹吸引創(chuàng)業(yè)者入孵。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容策劃與撰寫，熱點(diǎn)內(nèi)容跟蹤，涵蓋：孵化器辦公空間介紹、孵化器促銷活動(dòng)宣傳、創(chuàng)業(yè)者相關(guān)活動(dòng)策劃、創(chuàng)業(yè)相關(guān)內(nèi)容。業(yè)務(wù)宣傳推廣：配合孵化器促銷、線下沙龍活動(dòng)、重要節(jié)日等進(jìn)行推廣內(nèi)容策劃、撰寫、執(zhí)行等。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容地產(chǎn)類——納什空間知乎賬號(hào)運(yùn)營推廣關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)、職場、心理類相關(guān)話題分享負(fù)責(zé)將創(chuàng)業(yè)類的相關(guān)話題在知乎平臺(tái)進(jìn)行分享，引發(fā)互動(dòng)、評(píng)論等，從而提升納什空間知名度。內(nèi)容撰寫：依據(jù)品牌調(diào)性和時(shí)下熱點(diǎn)，撰寫與創(chuàng)業(yè)、職場相關(guān)的話題。內(nèi)容發(fā)布：并非由企業(yè)官方知乎賬號(hào)去發(fā)布，而是創(chuàng)建了個(gè)人號(hào)去發(fā)布，這樣更容易引發(fā)討論。運(yùn)營效果：“你那不叫自尊心，你只是玻璃心”話題引發(fā)1475個(gè)贊，和100+個(gè)評(píng)論。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容快消類——設(shè)計(jì)小學(xué)雙微運(yùn)營關(guān)鍵詞：時(shí)尚/精致生活理念輸出、流量變現(xiàn)新品發(fā)布稿負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)小學(xué)旗下首飾品牌諳詩雙微賬號(hào)運(yùn)營，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容策劃與撰寫：從時(shí)尚品味、精致生活、首飾理念等多重角度描述“諳詩”首飾產(chǎn)品。流量商業(yè)變現(xiàn)：通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流量的商業(yè)變現(xiàn)，為京東、淘寶店導(dǎo)入有效流量。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、業(yè)務(wù)需求、重要節(jié)日進(jìn)行項(xiàng)目推廣策劃撰寫、執(zhí)行互動(dòng)活動(dòng)以及新媒體渠道推廣,如篩選相關(guān)KOL助推等。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容快消類——牛大坊微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞：創(chuàng)始人公關(guān)稿、線上線下聯(lián)合運(yùn)營策劃負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)牛肉面品牌牛大坊的服務(wù)號(hào)運(yùn)營，通過牛大坊線上運(yùn)營咨詢服務(wù)、創(chuàng)始人公關(guān)稿撰寫、輔助策劃與執(zhí)行蘭馬聯(lián)合活動(dòng)。日常內(nèi)容運(yùn)營：日常內(nèi)容策劃與撰寫：配合品牌線下活動(dòng)、節(jié)日、新聞熱點(diǎn)等進(jìn)行內(nèi)容輸出。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、業(yè)務(wù)需求進(jìn)行項(xiàng)目推廣策劃撰寫、線上營銷活動(dòng)執(zhí)行以及新媒體渠道推廣。品牌線上營銷策略咨詢：配合品牌社群運(yùn)營、線上傳播等進(jìn)行策略咨詢。運(yùn)營內(nèi)容簡介運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容服務(wù)案例整合營銷策劃INTEGRATEDMARKETING互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化——五常大米品牌孵化關(guān)鍵詞：品牌從零開始打造，整合營銷&銷售五常民樂大米品牌“有家鮮“，品牌整體形象樹立、新媒體渠道運(yùn)營、電商渠道銷售。品牌形象樹立：品牌核心爆點(diǎn)挖掘、宣傳文案撰寫、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、淘寶/有贊店鋪設(shè)計(jì)。新媒體渠道運(yùn)營：品牌微信公眾號(hào)、官方微博運(yùn)營，包括：內(nèi)容規(guī)劃與撰寫、雙微平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)/抽獎(jiǎng)/粉絲互動(dòng)等營銷活動(dòng)。線上銷售渠道運(yùn)營：淘寶/有贊店鋪運(yùn)營，本來生活等生鮮電商平臺(tái)合作銷售，線下渠道合作銷售。新媒體渠道推廣：微信/微博大V，美食達(dá)人，直播媒體，異業(yè)合作。營銷背景品牌孵化服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化——五常大米品牌孵化設(shè)計(jì)理念：傳達(dá)“有家鮮米”新鮮、有機(jī)的理念，采取日式簡約風(fēng)格，整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)體現(xiàn)設(shè)計(jì)感、品質(zhì)感。品牌VI設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化——五常大米品牌孵化