營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研報(bào)告

1、集集 團(tuán)團(tuán) 介介 紹紹 及及 產(chǎn)產(chǎn) 品品 介介 紹紹 營(yíng)營(yíng) 銷銷 環(huán)環(huán) 境境 及及 營(yíng)營(yíng) 銷銷 策策 略略科技對(duì)歐萊雅的重要性科技對(duì)歐萊雅的重要性 結(jié)結(jié) 語(yǔ)語(yǔ) 引 言 引 言 起源于法國(guó)的巴黎歐萊雅，為全世界的人們帶來(lái)了承自法蘭起源于法國(guó)的巴黎歐萊雅，為全世界的人們帶來(lái)了承自法蘭西的成熟和優(yōu)雅氣質(zhì)。巴黎歐萊雅向注重自身形象的人們提供真西的成熟和優(yōu)雅氣質(zhì)。巴黎歐萊雅向注重自身形象的人們提供真正領(lǐng)先前沿和品質(zhì)超群的產(chǎn)品。品牌將對(duì)創(chuàng)新、功效、風(fēng)格及卓正領(lǐng)先前沿和品質(zhì)超群的產(chǎn)品。品牌將對(duì)創(chuàng)新、功效、風(fēng)格及卓越體驗(yàn)的執(zhí)著完美地凝結(jié)在越體驗(yàn)的執(zhí)著完美地凝結(jié)在“你值得擁有你值得擁有”的理念當(dāng)中。強(qiáng)大的的理念

2、當(dāng)中。強(qiáng)大的科研和技術(shù)投入則對(duì)品牌的核心價(jià)值提供了很好的支持。巴黎歐科研和技術(shù)投入則對(duì)品牌的核心價(jià)值提供了很好的支持。巴黎歐萊雅品牌同時(shí)也因?yàn)樗亩嘣皝?lái)自世界各地的著名形象代言萊雅品牌同時(shí)也因?yàn)樗亩嘣皝?lái)自世界各地的著名形象代言人而熠熠閃光人而熠熠閃光:克勞蒂婭克勞蒂婭希弗、安迪希弗、安迪麥克道威爾、米拉麥克道威爾、米拉卓渥維奇、卓渥維奇、萊蒂提婭萊蒂提婭卡斯塔等；當(dāng)鞏俐、章子怡、左小青相繼成為歐萊雅的卡斯塔等；當(dāng)鞏俐、章子怡、左小青相繼成為歐萊雅的代言人時(shí)，你還能不為之心動(dòng)嗎？歐萊雅對(duì)美的不斷追求及其獨(dú)代言人時(shí)，你還能不為之心動(dòng)嗎？歐萊雅對(duì)美的不斷追求及其獨(dú)特魅力，是你所無(wú)法抵擋的。

3、巴黎歐萊雅，你值得擁有。特魅力，是你所無(wú)法抵擋的。巴黎歐萊雅，你值得擁有。 來(lái)自法國(guó)的巴黎歐萊雅，世界最著名的美容品牌之一。在每來(lái)自法國(guó)的巴黎歐萊雅，世界最著名的美容品牌之一。在每一個(gè)美的領(lǐng)域一個(gè)美的領(lǐng)域護(hù)膚、彩妝、男士、染發(fā)護(hù)膚、彩妝、男士、染發(fā)為全世界的女士為全世界的女士和男士們，提供包含最新科技成果的美容及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。每一和男士們，提供包含最新科技成果的美容及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。每一款產(chǎn)品，每一種美麗，每一縷觸手可及的尊貴，你都值得擁有?？町a(chǎn)品，每一種美麗，每一縷觸手可及的尊貴，你都值得擁有。與眾不同，展現(xiàn)自我，選擇歐萊雅！與眾不同，展現(xiàn)自我，選擇歐萊雅！ 集集 團(tuán)介紹團(tuán)介紹LOreal G

4、roup 歐萊雅集團(tuán)是財(cái)富世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個(gè)代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌 作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在近一個(gè)世紀(jì)的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國(guó)人民對(duì)美的追求而奮斗；同樣肩負(fù)著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來(lái)到中國(guó)。 目前其各類化妝品行銷全世界，廣受歡迎。除化妝品外，該集團(tuán)還經(jīng)營(yíng)高檔消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品

5、，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費(fèi)品。 現(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨(dú)生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。歐仁歐仁舒萊爾舒萊爾 歐萊雅在中國(guó)的銷售情況歐萊雅在中國(guó)的銷售情況從從2001年到年到2009年，歐萊雅在中國(guó)的銷售額增長(zhǎng)近年，歐萊雅在中國(guó)的銷售額增長(zhǎng)近14倍倍銷售額 增長(zhǎng)率市場(chǎng)地位200740億20082009200650億69.52億81.8億1、消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)產(chǎn)品（具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的高科技產(chǎn)品，通過大眾零售渠道銷售）：Garnier - LOreal Paris - Le Club des Createurs - Maybelline NY - Softshe

6、en.Carson2、專業(yè)產(chǎn)品、專業(yè)產(chǎn)品（由系列新穎產(chǎn)品構(gòu)成的組合品牌，以滿足美容沙龍及專業(yè)人士的需求）LOreal Professionnel- Kerastase - Redken - Matrix - Mizani3、奢侈品奢侈品（ 國(guó)際具有高聲望的品牌，在專賣店銷售并提供額外服務(wù)）Lancome - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Helena Rubinstein - Kiehls - Shu Uemura - Giorgio Armani- Ralph Lauren - Cacharel - Viktor & Rolf- Clarisonic4、活性美容、

7、活性美容（在專業(yè)柜臺(tái)及藥店銷售的皮膚美容品，由皮膚科醫(yī)師及專業(yè)美容師提供使用質(zhì)詢）Vichy - La Roche-Posay - Inneov - SkinCeuticals5、專業(yè)線、專業(yè)線（專供美容院使用）主要有創(chuàng)世新肌源系列、水清新主要有創(chuàng)世新肌源系列、水清新系列（清潤(rùn)系列）、雪顏美白系系列（清潤(rùn)系列）、雪顏美白系列、完美系列、凈界系列、復(fù)顏列、完美系列、凈界系列、復(fù)顏抗皺系列、溫和系列、舒顏除皺抗皺系列、溫和系列、舒顏除皺系列、身體系列、卸妝系列等等。系列、身體系列、卸妝系列等等。產(chǎn)品介紹之護(hù)膚探索肌膚年輕的創(chuàng)世密語(yǔ)探索肌膚年輕的創(chuàng)世密語(yǔ)-創(chuàng)世新肌源創(chuàng)世新肌源巴黎歐萊雅創(chuàng)世新肌源震撼

8、上市巴黎歐萊雅創(chuàng)世新肌源震撼上市李冰冰李冰冰-創(chuàng)世新肌源系創(chuàng)世新肌源系列列形象代言人形象代言人歐萊雅創(chuàng)世新肌源歐萊雅創(chuàng)世新肌源5件套潔面件套潔面+水水+眼霜眼霜+日霜日霜+晚霜晚霜Loreal/歐萊雅創(chuàng)世新肌源五件套裝歐萊雅創(chuàng)世新肌源五件套裝1.創(chuàng)世新肌源創(chuàng)世新肌源 潔面膏潔面膏 100ml產(chǎn)品特征:創(chuàng)世新肌源潔面膏富含Pro-Exfoliatine去角質(zhì)成分，令肌膚平滑；同時(shí)蘊(yùn)含維生素E，一種十分有效的抗氧化成分，幫助維持肌膚健康，讓肌膚為后續(xù)護(hù)理做好準(zhǔn)備。效果:即刻潔凈肌膚，洗凈彩妝。肌膚感覺柔軟平滑，煥發(fā)健康光彩。日復(fù)一日，膚色明顯變得均勻，暗黃減退。你的肌膚看起來(lái)難以置信得年輕。質(zhì)地:

9、極致溫和柔滑，絲般霜狀質(zhì)地遇水后泡沫豐富。易于沖洗干凈，讓肌膚感覺柔軟舒適。使用方法:擠少許于掌心，加水打成泡沫狀，用指腹于面部以由內(nèi)往外的方向輕輕打圈，稍后用清水沖洗干凈即可。創(chuàng)新成分:Pro-Exfoliatine去角質(zhì)成分 富含維生素E2.創(chuàng)世新肌源創(chuàng)世新肌源 柔膚水柔膚水 200ml產(chǎn)品特征:巴黎歐萊雅首次推出的蘊(yùn)含Pro-Xylane(玻色因）和Hyaduronic Acid(透明質(zhì)酸）的全新護(hù)膚品，有助于締造細(xì)胞青春，讓肌膚看起來(lái)更年輕。堅(jiān)持使用，你的肌膚變得盈潤(rùn)飽滿，暗沉減少。效果:使用后持久滋潤(rùn)，給肌膚留下清爽的感覺。令肌膚平滑，倍感清新。日復(fù)一日，你的肌膚看起來(lái)有光彩，膚質(zhì)變

10、得細(xì)膩。你的肌膚看起來(lái)難以置信的年輕。質(zhì)地:全新的清新水感質(zhì)地舒適地滲入肌膚，即刻潤(rùn)澤肌膚的同時(shí)觸感水潤(rùn)。使用方法:在使用潔膚產(chǎn)品清潔皮膚后，取爽膚水倒于化妝棉上，順肌膚紋理方向擦于肌膚上，再配合指腹輕拍，可更好地幫助皮膚吸收。創(chuàng)新成分:Pro-Xylane(玻色因）突破性分子結(jié)構(gòu)，天然提取，創(chuàng)造良好的細(xì)胞環(huán)境Hyaduronic Acid(透明質(zhì)酸）天然卓效保濕成分，被皮膚學(xué)專家用于幫助皮膚回復(fù)盈潤(rùn)飽滿和對(duì)抗皺紋。3.創(chuàng)世新肌源創(chuàng)世新肌源 眼霜眼霜 15mlPro-Xylane?玻色因：來(lái)自歐萊雅的新一代抗老活性成分，源自綠玻色因：來(lái)自歐萊雅的新一代抗老活性成分，源自綠色化學(xué)色化學(xué)。歐萊雅實(shí)

11、驗(yàn)室歷時(shí)7年，終于研制成功Pro-Xylane?玻色因，并獲得Marie Claire美容大獎(jiǎng)，受到美容界和化妝品界專家的一致認(rèn)可。Pro-Xylane?玻色因直接提取自西歐的山毛櫸，對(duì)環(huán)境友好的工藝合成，使其擁有“綠色化學(xué)”的品質(zhì)。同時(shí)，因其具有獨(dú)特的表皮改善功能，可確保真皮和表皮中的水分有效化合，創(chuàng)造優(yōu)化的細(xì)胞環(huán)境。Hyaluronic Acid透明質(zhì)酸：為皮膚學(xué)界公認(rèn)，讓皮膚回復(fù)透明質(zhì)酸：為皮膚學(xué)界公認(rèn)，讓皮膚回復(fù)盈潤(rùn)飽滿的保濕成分盈潤(rùn)飽滿的保濕成分。人體內(nèi)總共含有大約 15克的透明質(zhì)酸，皮膚就占有其中的一半。主要發(fā)揮著滋潤(rùn)、鎖水的作用。同時(shí)，透明質(zhì)酸也可減少氧化物質(zhì)的侵入，可抗自由基，

12、延緩肌膚老化。此外，透明質(zhì)酸還可有效促進(jìn)膠原合成，調(diào)整細(xì)胞排列結(jié)構(gòu)，回復(fù)肌膚年輕狀態(tài)。巴黎歐萊雅創(chuàng)世新肌源更度身定制密封氣密泵包裝，以阻隔有效成分與空氣接觸，也使配方中的防腐劑含量因此得以降至最低，帶給消費(fèi)者最純粹的護(hù)膚配方。此外，突破性的創(chuàng)新質(zhì)地，更親和肌膚環(huán)境，給予綠色環(huán)保理念。輕薄凝乳質(zhì)地的創(chuàng)世新肌源日霜含有樹脂、揮發(fā)性硅樹脂、人造橡膠及散劑(硅微球體)，帶有折光成分，讓肌膚變得柔和自然。凝露質(zhì)地的創(chuàng)世新肌源濃縮精華露富含透明質(zhì)酸。而蘊(yùn)含的親水硅樹脂讓肌膚變得格外柔和。帶淺粉色珠光的創(chuàng)世新肌源眼霜結(jié)合硅樹脂和人造橡膠。創(chuàng)世新肌源晚霜蘊(yùn)含海藻提取物，它的淺色質(zhì)地讓肌膚倍感舒適。4.創(chuàng)世新肌

13、源創(chuàng)世新肌源 日霜日霜 50ml5.創(chuàng)世新肌源創(chuàng)世新肌源 晚霜晚霜 50ml使用說(shuō)明：每天晚上，使用創(chuàng)世新肌源晚霜于臉部和頸部，整夜修護(hù)，令肌膚有彈性.效果：初次使用起，肌膚得到深度滋潤(rùn)，觸感柔軟。醒來(lái)后，肌膚重獲活力，有彈性，變得平滑，膚色更均勻，富有光澤。長(zhǎng)期使用，肌膚重獲盈潤(rùn)飽滿，觸感柔軟而有彈性。你的肌膚重獲活力而又平滑信的年輕！國(guó)際巨星吳彥祖代言國(guó)際巨星吳彥祖代言的歐萊雅男士系列，的歐萊雅男士系列，目前在眾多媒體投放目前在眾多媒體投放了大量廣告，吳彥祖了大量廣告，吳彥祖帥氣十足的外型和時(shí)帥氣十足的外型和時(shí)尚的造型為大家留下尚的造型為大家留下了深刻印象，當(dāng)然，了深刻印象，當(dāng)然，其代言的

14、產(chǎn)品也是備其代言的產(chǎn)品也是備受矚目。受矚目。 產(chǎn)品之男士產(chǎn)品之美發(fā)創(chuàng)造力、革命性和合作精神，正是這三點(diǎn)，使得巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)及其創(chuàng)造力、革命性和合作精神，正是這三點(diǎn)，使得巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)及其產(chǎn)品得到了世界最有聲望的發(fā)型師的偏愛。產(chǎn)品得到了世界最有聲望的發(fā)型師的偏愛。每一位女性都是與眾不同的，都是獨(dú)一無(wú)二的每一位女性都是與眾不同的，都是獨(dú)一無(wú)二的 巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)將這巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)將這樣的信仰傳達(dá)給予之合作的發(fā)型師，并將樣的信仰傳達(dá)給予之合作的發(fā)型師，并將“與眾不同、展現(xiàn)自我與眾不同、展現(xiàn)自我”作為美作為美發(fā)時(shí)尚的理念。發(fā)時(shí)尚的理念。巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)永遠(yuǎn)站在時(shí)尚的中心，不斷為發(fā)型師和

15、染發(fā)師提供創(chuàng)巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)永遠(yuǎn)站在時(shí)尚的中心，不斷為發(fā)型師和染發(fā)師提供創(chuàng)意工具，使他們的創(chuàng)意空間更加廣闊自由。巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)會(huì)每年發(fā)意工具，使他們的創(chuàng)意空間更加廣闊自由。巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)會(huì)每年發(fā)布兩次色彩潮流，將美發(fā)的最新技術(shù)與創(chuàng)意展現(xiàn)在布兩次色彩潮流，將美發(fā)的最新技術(shù)與創(chuàng)意展現(xiàn)在T臺(tái)，讓美發(fā)成為時(shí)尚的臺(tái)，讓美發(fā)成為時(shí)尚的最重要元素之一。她與世界級(jí)的美發(fā)師一起，將最新的時(shí)尚元素結(jié)合美發(fā)最重要元素之一。她與世界級(jí)的美發(fā)師一起，將最新的時(shí)尚元素結(jié)合美發(fā)技術(shù)和創(chuàng)意傳達(dá)到整個(gè)美發(fā)領(lǐng)域，讓每一位消費(fèi)者都能夠擁有站在時(shí)尚前技術(shù)和創(chuàng)意傳達(dá)到整個(gè)美發(fā)領(lǐng)域，讓每一位消費(fèi)者都能夠擁有站在時(shí)尚前沿的美麗造

16、型。沿的美麗造型。巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)的所有產(chǎn)品都是與頂級(jí)發(fā)型師合作的結(jié)晶，是實(shí)驗(yàn)室巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)的所有產(chǎn)品都是與頂級(jí)發(fā)型師合作的結(jié)晶，是實(shí)驗(yàn)室尖端科學(xué)成果與美發(fā)技術(shù)與需求的完美結(jié)合。我們的染發(fā)產(chǎn)品（美絲雅、尖端科學(xué)成果與美發(fā)技術(shù)與需求的完美結(jié)合。我們的染發(fā)產(chǎn)品（美絲雅、黛麗雅等）已經(jīng)成為時(shí)尚的尖端元素：黛麗雅等）已經(jīng)成為時(shí)尚的尖端元素：Tecni.art造型系列是技藝高超的造造型系列是技藝高超的造型師的首選；專家洗護(hù)系列為秀發(fā)帶來(lái)專業(yè)品質(zhì)的呵護(hù)；型師的首選；專家洗護(hù)系列為秀發(fā)帶來(lái)專業(yè)品質(zhì)的呵護(hù)；X-Tenso柔亮順柔亮順直系列可讓秀發(fā)獲得持久的柔亮與順直；還有多姿雅系列燙發(fā)水直系列可讓秀發(fā)

17、獲得持久的柔亮與順直；還有多姿雅系列燙發(fā)水 這些這些都是巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)最為成功的革新。都是巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)最為成功的革新。政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.政局穩(wěn)定 2.支持外資企業(yè) 3.加入WTO 4.在法律法規(guī)上給外企企業(yè)相對(duì)的優(yōu)待經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素1.人口數(shù)量 2.收入水平 3.消費(fèi)水平 4.消費(fèi)偏好中國(guó)化妝品市場(chǎng)分析中國(guó)化妝品市場(chǎng)分析2000200520062007200820092010 市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)規(guī)模 （億元）（億元）3504605596507008001000 年增產(chǎn)率（年增產(chǎn)率（%）13.4% 24.0%24.2%6.5%9.8%13.3%28.4%社會(huì)、文化、自然因素社會(huì)、文

18、化、自然因素1.文化水平2.審美觀點(diǎn) 3.價(jià)值觀念 4.風(fēng)俗習(xí)慣技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境1.中國(guó)鼓勵(lì)科研 2.歐萊雅對(duì)科研的重視2009年年度報(bào)告銷售：175億歐元經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：25億歐元每股凈收益：3.42歐元紅利：1.55歐元(1)根據(jù)凈利潤(rùn)攤派后的每股凈收益不包括少數(shù)權(quán)益的非經(jīng)常開支額。(2)紅利于2009年4月27日舉行的股東年會(huì)上進(jìn)行審議 財(cái)務(wù)情況產(chǎn)品SWOT分析公共溝通策略公共溝通策略1利用文藝、選美、模特賽事、體育等活動(dòng)，展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，宣傳品牌。2利用社會(huì)焦點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的注意。3參與權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)選，提高產(chǎn)品的知名度。4從事慈善事業(yè)獨(dú)特的銷售渠道 1.專業(yè)美發(fā)品美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

19、，它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單一渠道直接向消費(fèi)者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。2.大眾化妝品大眾化妝品部通過集中的市場(chǎng)分銷和媒體廣告，使歐萊雅loreal的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費(fèi)者的生活。3.高檔化妝品香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。4.特殊化妝品特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護(hù)理產(chǎn)品。定價(jià)策略定價(jià)策略1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過設(shè)立研究項(xiàng)目幫助歐萊雅了解中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)，以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品，與此同時(shí)，充分掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)。2、由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝

20、和標(biāo)簽。對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言，這保證了產(chǎn)品外觀的方便實(shí)用，區(qū)域化外包裝對(duì)中國(guó)顧客更具吸引力。3、由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部門決定產(chǎn)品的價(jià)格，盡管銷售以盈利為目標(biāo)，但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國(guó)開拓新市場(chǎng)，對(duì)不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績(jī)證明該決策的正確性。4、幾類產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的平衡。對(duì)科研技術(shù)的重視對(duì)科研技術(shù)的重視歐萊雅對(duì)于技術(shù)的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一家化妝品企業(yè)，歐萊雅在技術(shù)上的歐萊雅對(duì)于技術(shù)的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一家化妝品企業(yè)，歐萊雅在技術(shù)上的實(shí)力不僅能體現(xiàn)在找到消費(fèi)者的需求，還能研發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。實(shí)力不僅能體現(xiàn)在找

21、到消費(fèi)者的需求，還能研發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。歐萊雅把超過銷售額的歐萊雅把超過銷售額的3強(qiáng)的資金用在研發(fā)上面，而行業(yè)的平均數(shù)是強(qiáng)的資金用在研發(fā)上面，而行業(yè)的平均數(shù)是1.5-2.3這個(gè)數(shù)字看起來(lái)不大，但光這個(gè)數(shù)字看起來(lái)不大，但光2003年用于研發(fā)的投資達(dá)到年用于研發(fā)的投資達(dá)到4.8億歐元。億歐元。與此相對(duì)應(yīng)的是，從與此相對(duì)應(yīng)的是，從1993年到年到2006年，歐萊雅每年銷售增長(zhǎng)率高出市場(chǎng)平均年，歐萊雅每年銷售增長(zhǎng)率高出市場(chǎng)平均水平近水平近70.歐萊雅每年更新歐萊雅每年更新20的產(chǎn)品，每年公司至少有的產(chǎn)品，每年公司至少有500件專利誕生。件專利誕生。歐萊雅把自己定位于高科技化妝品公司，共有歐萊雅把自己定位于高科技化妝品公司，共有2800多名研究專家，專門研究多名研究專家，專門研究各地消費(fèi)者皮膚、發(fā)質(zhì)以及她們的需求。按照化妝品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)來(lái)說(shuō)，各地消費(fèi)者皮膚、發(fā)質(zhì)以及她們的需求。按照化妝品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)來(lái)說(shuō)，歐萊雅通過重視科研成功的塑造了歐萊雅集團(tuán)旗下品牌的產(chǎn)品使用安全與功歐萊雅通過重視科研成功的塑造了歐萊雅集團(tuán)旗下品牌的產(chǎn)品使用安全與功能化。能化。 過去過去10年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費(fèi)用達(dá)年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費(fèi)用達(dá)3