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文檔簡介
1、. . . . 網(wǎng)絡(luò)科技商業(yè)計劃書目錄第一章前言3第二章企業(yè)介紹32.1戰(zhàn)略發(fā)展32.2企業(yè)架構(gòu)42.2.1上市平臺架構(gòu)42.2.2非上市平臺架構(gòu)52.3“某平臺”核心團隊簡介5第三章市場調(diào)研與分析73.1 行業(yè)的總體狀況73.1.1 國市場情況73.2 公司所處行業(yè)的國基本情況83.2.1 產(chǎn)品國基本情況83.3 替代品調(diào)研與分析8第四章產(chǎn)品策略制定94.1發(fā)之友版塊94.1.1 美業(yè)ERP系統(tǒng)94.1.2 美業(yè)CRM系統(tǒng)104.1.3 美業(yè)營銷推廣系統(tǒng)114.1.4 美業(yè)智能互動體驗系統(tǒng)114.1.5 美業(yè)名師打造124.2美品購版塊134.2.1 美業(yè)產(chǎn)品營銷平臺134.2.2 美業(yè)O2
2、O平臺134.2.3 美業(yè)供銷管理平臺144.3私人定制版塊154.3.1 美業(yè)電商平臺154.4文化版塊164.4.1 美業(yè)媒體傳播平臺164.5線上教育版塊174.5.1 美業(yè)在線教育平臺17第五章公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)185.1平臺產(chǎn)品包含的容如下195.2 預(yù)期收益類型與金額195.3股份與核心董事利益20第六章產(chǎn)品投放渠道與方式22第七章具體執(zhí)行實施建議方案227.1合作方開發(fā)進度22第八章技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢238.1技術(shù)優(yōu)勢238.1.1核心技術(shù)成果238.2培訓(xùn)體系238.2.1某培訓(xùn)體系概述238.2.1某培訓(xùn)體系組成24第九章結(jié)束語25第一章前言過去的10年是電子商務(wù)的10年,電子商務(wù)改變
3、了我們的生活,也創(chuàng)造了無數(shù)的奇跡,美業(yè)作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),在過去電子商務(wù)飛速發(fā)展的10年里,單一對我們這個行業(yè)的影響并不是很大。我們按照傳統(tǒng)的發(fā)展模式發(fā)展了10年的黃金時間。隨著電商的不斷擴大,這一兩年間,我們的美業(yè)也在逐漸存在再增長的壓力。我們開始尋找新的突破口。但在這個時候,隨著市場的變化、技術(shù)的革新,電子商務(wù)開始向傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)拓展。2012年電商線上到線下(O2O)概念快速興起,包括餐飲、美容、電影、酒店等在的本地服務(wù)領(lǐng)域,被認為是電商之后的又一個“萬億”級別的市場。智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為O2O模式插上了翅膀,再加上位置服務(wù)(LBS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、移動支付等技術(shù)和服務(wù)的
4、興起,O2O模式正進入又一個大發(fā)展時期。作為一種風起云涌的新興商業(yè)模式我們應(yīng)該如何去理解它、駕馭它、利用它獲得成功。大眾點評、美團、滴滴打車等O2O公司迅速崛起,阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也相繼在O2O領(lǐng)域加速布局,2014年春節(jié)前后,整個市場都是互聯(lián)網(wǎng)公司的驚人消息(滴滴打車的補貼、高德地圖的11億美金收購等等)。我們美業(yè)如何面對風起云涌的市場變化?我們是等待其他行業(yè)的介入從而改變我們,還是我們自己抱團起來自我革新,創(chuàng)造出我們美業(yè)人自己的一片新天地。第二章企業(yè)介紹2.1戰(zhàn)略發(fā)展某致力于美業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺,我們通過打造某平臺,將整合美業(yè)上、中、下游各種資源,實現(xiàn)門店的信息化管理、專業(yè)產(chǎn)品的直
5、線推介;成為發(fā)型師的銷售溝通工具、整合線上線下學(xué)習資源;打造顧客專屬形象定制、構(gòu)建移動互聯(lián)時代的新型購物模式;獨具行業(yè)特色的寓教于樂的游戲娛樂等等。顛覆傳統(tǒng)美業(yè)的經(jīng)營運作模式,趕上時代發(fā)展趨勢,跨界經(jīng)營、超速發(fā)展,為行業(yè)注入電子商務(wù)的里程碑式變革。我們的目標:建立一個完整的美業(yè)O2O模式、搶占新一輪移動互聯(lián)網(wǎng)高地。本著為核心董事股東負責,為所有投資者負責,特制訂本計劃書。2.2企業(yè)架構(gòu)美容美發(fā)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中的支柱性行業(yè)之一,其市場容量是非常巨大的,而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展,存在著更大的市場空間。旅游業(yè)和酒店業(yè)同樣是第三產(chǎn)業(yè)中的支柱性行業(yè)之一,這兩個行業(yè)已經(jīng)有很多家國國外的知名上市公司,我們公司目前
6、與多家風險資本在接觸中 ,因此我們現(xiàn)在的公司架構(gòu)按照上市的公司架構(gòu)組建。相信公司在項目部分落地后,將有大量的資本市場資金的進入,作為我們未來合作的董事分公司,我們的目標就是:一起打造第一家美業(yè)的上市公司。2.2.1上市平臺架構(gòu)2.2.2非上市平臺架構(gòu)注:非上市平臺架構(gòu)中的“合作股東”將于上市平臺中的“股份池“簽訂期權(quán)合同,合作股東將占有上市平臺10%的股份!2.3“某平臺”核心團隊簡介職位經(jīng)歷與擅長的領(lǐng)域xx總裁某科技首席運營官,曾擔任國多家美容美發(fā)學(xué)校顧問與多家發(fā)型連鎖機構(gòu)營銷顧問,長期致力于發(fā)廊經(jīng)營管理研究和推廣。 xx總顧問美業(yè)教育教父級人物。英國世界美發(fā)公會“專業(yè)講師”文憑;英國mor
7、ris發(fā)藝學(xué)院高級班;英國政府立案美發(fā)協(xié)會合格高級設(shè)計師;富康美容美發(fā)美體學(xué)校美發(fā)部創(chuàng)辦人;某蓋藝美發(fā)學(xué)校校長。xx運營副總裁某科技運營官,理工大學(xué)新聞系本科畢業(yè),在讀某財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟專業(yè)在職碩士研究生,曾在與電視臺實踐工作過,07年開始研究軟件開發(fā)和建設(shè),參與某軟件財神版的整體開發(fā)工作。長期致力于企業(yè)化的發(fā)廊經(jīng)營管理研究和推廣xx技術(shù)副總裁理工大學(xué)本科畢業(yè),從業(yè)7年。主持公司軟件項目研發(fā):富康培訓(xùn)學(xué)校進銷存管理系統(tǒng)、某財神版與移動商務(wù)版管理軟件等。擅長服務(wù)器安全防護、建設(shè)、分布式數(shù)據(jù)庫設(shè)計與管理xx項目主管主要負責項目的管理開發(fā)以與需求分析,具有豐富的項目管理經(jīng)驗,開發(fā)軟件:富康(CRM)客服
8、平臺開發(fā)、某新版的店務(wù)軟件開發(fā)xx項目主管主要負責項目的管理開發(fā)以與需求分析,具有豐富的項目管理經(jīng)驗,開發(fā)軟件:席委亞公司的ERP系統(tǒng)的開發(fā)、富康(CRM)客服平臺開發(fā)、某新版的店務(wù)軟件開發(fā)xx 項目主管4年美發(fā)互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗,2年的項目管理經(jīng)驗,熟悉php+mysql,熟悉網(wǎng)頁開發(fā)第三章市場調(diào)研與分析3.1 行業(yè)的總體狀況3.1.1 國市場情況廣闊與高速增長的市場中國的美容美發(fā)化妝品銷售額已遠超日,成為亞洲第一,在世界圍僅次于美國,排名第二位。由于中國人口多,需求量大,按照人均需求,中國的美容美發(fā)化妝品業(yè)還具有很大的發(fā)展空間,未來市場非常樂觀。預(yù)測,未來5年中國美容行業(yè)將保持15-20%年增
9、長率,在各行業(yè)中保持著較高的增長水平。國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)幾乎與改革開放同步誕生和發(fā)展,伴隨著人民生活水平的不斷提高,社會大環(huán)境對第三產(chǎn)業(yè)給予了廣闊發(fā)展的機會,美容美發(fā)行業(yè)成為了其中的翹楚。目前,該行業(yè)已從單一的店面服務(wù),已發(fā)展成為美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美甲、紋身、形象設(shè)計、色彩店面服務(wù),以與專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè),并在每個領(lǐng)域都誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)近幾年包括美容、美發(fā)、美甲、彩妝、美體甚至整形市場快速發(fā)展,這些都得益于生活水平的提高,人們不再僅滿足衣食住行上的需求,更追求美的生活態(tài)度。因此,美業(yè)將在較長的時間里成為快速增長的巨大市場
10、。根據(jù)2012-2016年中國美發(fā)造型市場研究與未來發(fā)展趨勢報告統(tǒng)計,2011年僅美發(fā)行業(yè)市場容量達到1078億元人民幣,市場容量年復(fù)合增長率超過30%。近年來,我國美容美發(fā)行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。根據(jù)2013-2017年中國美容市場投資分析與前景預(yù)測報告顯示,到2011年,全國約有250萬家各類美容美發(fā)機構(gòu),3500余家化妝品生產(chǎn)企業(yè),6000多家美容美發(fā)培訓(xùn)機構(gòu);從上游原材料生產(chǎn)企業(yè),到服務(wù)流通領(lǐng)域,全產(chǎn)業(yè)鏈形成了近7000億市場規(guī)模,僅美容美發(fā)行業(yè)市場容量達到1075億元。年增速平均在35%以上,在各行業(yè)增長中名列前茅,遠超全國年平均GDP的增長速度。全國美容美發(fā)行業(yè)從業(yè)人員達到150
11、0萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中僅次于餐飲行業(yè)的行業(yè)。“十二五”期間我國將進一步促進美容美發(fā)行業(yè)規(guī)發(fā)展,預(yù)計“十二五”期間美容美發(fā)行業(yè)營業(yè)收入年均增長15%以上。我國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展趨勢與困境根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中華全國工商、業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會于2010年開展專項調(diào)查分析結(jié)果顯示,目前中國的美業(yè)市場具有上萬億產(chǎn)值的規(guī)模,逾千萬美業(yè)從業(yè)人口,是國僅次于餐飲業(yè)的第二大服務(wù)產(chǎn)業(yè)。隨著人們消費服務(wù)意識的提高,美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)得到越來越多的消費者認可,包括美容、美發(fā)、美甲、形象設(shè)計廣大消費者正在將更多的金錢、更多的時間投入到美容消費中。但偌大的美麗產(chǎn)業(yè),卻存在著行業(yè)整體教育培訓(xùn)水平落后,企業(yè)缺乏規(guī)化管理,
12、從業(yè)人員素質(zhì)較低,溝通能力欠缺、產(chǎn)品促銷手段單一等等諸多問題,嚴重影響了美容美發(fā)行業(yè)的總體形象和健康成長?!澳称脚_”正是洞察到了市場存在的問題,通過標準化的診斷方法和導(dǎo)購流程提高促單率,加之配套店務(wù)管理軟件,提高美容美發(fā)店面的管理水平。3.2 公司所處行業(yè)的國基本情況3.2.1 產(chǎn)品國基本情況基于移動平板端形象設(shè)計店用溝通工具,代表了美業(yè)店家電子化運營管理的發(fā)展方向。項目方通過一年多的市場推廣,取得了很好的口碑和市場份額,同時也讓一些業(yè)人士看到了電子化發(fā)展的前景和趨勢。目前市場上已有三家專注美業(yè)開發(fā)的新媒體公司成立,他們也投入到此類項目各版塊的競爭當中。雖然上述三家企業(yè)無論在功能設(shè)定、產(chǎn)品優(yōu)化
13、、界面友好、盈利模式設(shè)計等方面都處于明顯弱勢地位,但考慮到這些后來者也有模仿本項目方軟件的成本優(yōu)勢,因此,我們會充分重視對手,同時根據(jù)他們的銷售方案,與時調(diào)整應(yīng)對策略,與競爭對手保持技術(shù)代差和性價比優(yōu)勢。3.3 替代品調(diào)研與分析指標分析對比公司名稱某某智聯(lián)平臺品魅匯公司時尚空間軟件功能核心技術(shù)行業(yè)絕對是領(lǐng)先,先發(fā)優(yōu)勢明顯。核心技術(shù)初步研發(fā)階段核心技術(shù)初步研發(fā)階段行業(yè)資源行業(yè)耕耘十二年,累積了龐大的發(fā)型庫與相關(guān)客戶資源套發(fā)型應(yīng)用,發(fā)型較少無美業(yè)背景整體流程具備銷售流程和話術(shù)(發(fā)行溝通秘籍),并且可以個性化設(shè)置無類似銷售流程無類似銷售流程后臺管理針對B端軟件,能夠在管理中心中直接編輯,修改和添加相
14、關(guān)發(fā)型,能夠自行管理本店信息無后臺管理無后臺管理店家管理發(fā)型師通過會員綁定功能,對發(fā)型師賬號的數(shù)據(jù)以店為單位,進行統(tǒng)一管理。無無TO C應(yīng)用互通手機C端應(yīng)用,有安卓和Ipone二個平臺版本,數(shù)據(jù)互聯(lián)互通無無使用平臺蘋果ipad(簡體/繁體)安卓(簡體/繁體)蘋果ipad(簡體)安卓andriod(簡體)蘋果ipad(簡體)第四章 產(chǎn)品策略制定結(jié)合市場發(fā)展趨勢, 某平臺致力于解決美容美發(fā)行業(yè)的階段性瓶頸,將產(chǎn)品商、店家、美業(yè)從業(yè)人員、顧客之間的聯(lián)動關(guān)系進行,從而推動傳統(tǒng)行業(yè)快速進入移動互聯(lián)時代。某平臺五大版塊將為本項目的合作單位創(chuàng)造全方位價值,最終實現(xiàn)“一個某平臺,重塑中國美業(yè)”。4.1 發(fā)之友
15、版塊4.1.1美業(yè)ERP系統(tǒng)通過ERP系統(tǒng)為店家提升管理效率,降低管理成本;美業(yè)現(xiàn)狀:1、店鋪租金、人員工資不斷上漲。2、90后和00后的員工越來越難管理。3、店鋪管理效率底下,管理成本不斷提升。解決方案:1、 通過某平臺與我們店鋪的ERP系統(tǒng)連接,做到無紙化銷售,讓更多的信息進入ERP系統(tǒng),為店家提供更多的顧客數(shù)據(jù)。2、 ERP店鋪管理軟件與老板手機、員工的某平臺互聯(lián)互通,讓管理者隨時隨地掌握店鋪的業(yè)績和人員動態(tài)。3、 通過大量的信息自動化處理,自動生成各種報表,滿足老板、店長、員工的業(yè)績、顧客、投訴等等報表,并且自動定期發(fā)送到店鋪各類人員的手機或者某平臺上。實施進程:通過發(fā)之友與收銀系統(tǒng)的
16、對接,一年時間逐步建立起一套完整的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的ERP系統(tǒng)。4.1.2美業(yè)CRM系統(tǒng)通過CRM系統(tǒng)為店鋪提升服務(wù)品質(zhì),挖掘顧客深層次的服務(wù)需求;美業(yè)現(xiàn)狀:1、 顧客越來越難伺候,顧客的需求越來越多,顧客對服務(wù)的要求越來越高。2、 如何在顧客擁有卡金后,不斷提升顧客在店鋪高品質(zhì)的服務(wù)感受。3、 如何提升顧客回頭率和進店率。4、 如何提升顧客充卡率。解決方案:1、 通過一套完善的CRM系統(tǒng)能很好地解決以上問題。2、 通過某平臺,每一位發(fā)型師都能夠很好解決顧客特征、消費記錄、消費習慣的記錄與跟蹤。3、 當顧客的消費數(shù)據(jù)和發(fā)型數(shù)據(jù)達到一定量后,系統(tǒng)會自動分析顧客的個性化需求,通過這些個性化需求,我們
17、每家店鋪和發(fā)型師可以針對性的進行個性化服務(wù)。實施進程:1、 目前第一版發(fā)之友帶有基本的顧客資料錄入和調(diào)出功能。解決每一個發(fā)型師自己錄入和調(diào)出自己顧客資料的功能。2、 第二步當我們的系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)打通后,CRM系統(tǒng)將與顧客的消費、來店次數(shù)、卡金余額等等資料互通。3、 第三步當顧客資料達到一定量后,系統(tǒng)將自動分析顧客的個性化特性,并且系統(tǒng)與店鋪老板、店長、店員、顧客的手機互聯(lián)互通,真正建立一套完善的移動互聯(lián)CRM系統(tǒng)。4.1.3美業(yè)營銷推廣系統(tǒng)通過病毒式營銷模式,解決店家拓客問題美業(yè)現(xiàn)狀:1、 現(xiàn)代是信息爆炸的年代,各種營銷方式層出不窮,讓管理者一片茫然。2、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代,顧客接受到的信息量巨
18、大,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法吸引或者留住顧客。3、 老顧客的粘性差,老顧客不斷流失,新顧客的拓客成本也越來越高,這個是美業(yè)店鋪業(yè)績下降的重要原因。解決方案:1、 未來的營銷將是口碑式營銷為主。2、 某平臺為我們提供了一個與所有具有互聯(lián)網(wǎng)口碑式營銷功能互聯(lián)互通的渠道。3、 某平臺與微信、所有的論壇、購物、點評都是互聯(lián)互通的,并且可以與顧客自己的私人網(wǎng)絡(luò)平臺互聯(lián)互通。4、 店家或者發(fā)型師可以把店鋪的營銷容、自己的作品等等發(fā)到各種網(wǎng)絡(luò)平臺上與顧客一起分享與評論。5、 通過我們的平臺,建立起與消費者24小時的溝通,達到口碑營銷的目的。實施進程:1、 目前第一版某平臺已經(jīng)與所有的外部網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通了。2、
19、第二版將使得某平臺與外部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通界面更加友好,擁用更便捷的功能。3、 第三版將通過開發(fā)軟件,系統(tǒng)自動分析店鋪或者發(fā)型師與顧客溝通的數(shù)據(jù),確定顧客消費行為,進一步分析出顧客的個性化需求。4、 通過這些方式解決店鋪拓客和提升顧客粘度的問題。4.1.4美業(yè)智能互動體驗系統(tǒng)以高度互動模擬可視化的方式,提升消費體驗,實現(xiàn)精準銷售和成交;美業(yè)現(xiàn)狀:1、 目前顧客進店鋪選擇發(fā)型還通過傳統(tǒng)的找發(fā)型書來解決。2、 顧客選擇好發(fā)型,只能靠想象來確定自己是否適合此發(fā)型。3、 發(fā)型師的推薦發(fā)型無法說服顧客接受。解決方案:1、 系統(tǒng)通過真人圖片來幫助發(fā)型師說服顧客接受推薦發(fā)型。2、 系統(tǒng)通過發(fā)型庫來讓顧客選擇發(fā)型
20、。3、 系統(tǒng)通過互動模擬可視化來提高顧客對所選擇發(fā)型的信心。4、 系統(tǒng)通過互動模擬可視化來提高顧客染發(fā)率,提高客單價。5、系統(tǒng)通過互動模擬可視化來提高顧客消費后的滿意度。實施進程:1、 目前系統(tǒng)此功能基本完善。2、 第二版將提高此功能的界面友好性與使用便捷性。3、 第三版將加入更多的高科技套發(fā)型功能,讓顧客自己拍照后選發(fā)型更加逼真。4.1.5美業(yè)名師打造通過名師名作排名與推薦,打造美業(yè)明星。美業(yè)現(xiàn)狀:1、 店鋪發(fā)型師水平高低無法客觀體現(xiàn),是由店鋪自己定的,顧客不一定認同。2、 店鋪的價格與產(chǎn)品價格有關(guān),與發(fā)型師的價值無關(guān)。3、 店鋪無法提高發(fā)型師的無形價值,無法通過發(fā)型師的價值來提高客單價。解
21、決方案:1、 系統(tǒng)通過與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通,將發(fā)型師的個人作品發(fā)到各類網(wǎng)絡(luò)平臺。2、 通過老顧客、新顧客、顧客的朋友等來評價與討論發(fā)型師作品。3、 通過匯總與營銷來推出明星發(fā)型師,迅速、公開、公正的提升發(fā)型師價值。4、 通過建立發(fā)型師的無形價值來提高顧客的粘度與客單價。實施進程:1、 目前第一版,系統(tǒng)已經(jīng)提供了與所有互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通,發(fā)型師可以將個人或者店鋪的發(fā)型大量上傳到網(wǎng)絡(luò)上。2、 第二版系統(tǒng)將把發(fā)型師上傳至網(wǎng)絡(luò)上的容,集成在一個系統(tǒng)界面上,讓系統(tǒng)的所有人(包括顧客、發(fā)型師、店鋪等)都能看到這些容以與評價。初步建立名師名作的系統(tǒng)。3、 第三版系統(tǒng)將把這些界面變的更加獨立與完善,并且在全網(wǎng)推廣
22、,逐漸建立起完善的顧客評價體系,從根本上改變依靠產(chǎn)品定價格的格局,建立起發(fā)型師的能力定價體系。4.2 美品購版塊4.2.1美業(yè)產(chǎn)品營銷平臺為行業(yè)產(chǎn)品商提供針對性更強的推廣與銷售平臺;行業(yè)現(xiàn)狀:1、 目前美業(yè)產(chǎn)品商的銷售通路還在沿用最傳統(tǒng)的代理商模式。2、 目前的電子商務(wù)平臺,無法為產(chǎn)品商找到專業(yè)的客戶,反而擾亂美業(yè)產(chǎn)品市場。3、 目前美業(yè)的國產(chǎn)商品很難建立起品牌,缺少專業(yè)平臺來為國產(chǎn)商品建立口碑以與培育市場,因此無法形成品牌效益,還處在價格戰(zhàn)的初級水平上。解決方案:1、 通過某平臺,我們將建立一個擁有大量專業(yè)美容美發(fā)店鋪和發(fā)型師的平臺。2、 產(chǎn)品商通過某平臺能直接接觸到最精準的消費者。3、 產(chǎn)
23、品商通過某平臺能管控代理商與店鋪經(jīng)營信息之間的關(guān)系,解決信息不對稱的問題。4、 產(chǎn)品商通過某平臺能隨時隨地獲取第一手的店鋪銷售信息。5、 產(chǎn)品商通過某平臺能培育店鋪的產(chǎn)品銷售習慣與忠誠度,從而建立行業(yè)的品牌。6、 產(chǎn)品商通過某平臺能以最快的速度推廣并反饋新產(chǎn)品的信息。實施進程:1、 目前系統(tǒng)已經(jīng)支持在線產(chǎn)品展示與支付。2、 第二版將支持多商家獨立運行功能。3、 第三版將支持不同商品在不同店家單獨展示功能。4.2.2美業(yè)O2O平臺互動式O2O平臺,為產(chǎn)品商與消費者之間搭上超速通道行業(yè)現(xiàn)狀:1、 目前美業(yè)的產(chǎn)品通過代理商到店鋪,再從發(fā)型師到顧客,在此中間的信息嚴重脫節(jié)。2、 由于信息不對稱,生產(chǎn)廠
24、家盲目生產(chǎn)造成庫存大量積壓。3、 由于信息不對稱,不知道顧客需要什么,損失了大筆廣告推廣費。4、 由于庫存量大、推廣難,產(chǎn)品商把目光都聚集在價格上、關(guān)系上和通路上。無法把精力和資金集中在產(chǎn)品的質(zhì)量以與顧客的需求上,因此永遠無法產(chǎn)生品牌,只能產(chǎn)生商品。解決方案:1、 通過某平臺,我們能很好地解決產(chǎn)品商與店鋪、顧客之間的信息互通問題。2、 通過某平臺,我們將告訴生產(chǎn)商,店鋪的實際銷量,可以做到根據(jù)銷量來生產(chǎn)商品,大大減少庫存積壓。3、 通過某平臺,我們將告訴生產(chǎn)商,哪些是顧客目前最熱衷的商品和市場差評較多的商品。4、 通過某平臺,我們將告訴店鋪,生產(chǎn)商近期在推廣何種產(chǎn)品,各類產(chǎn)品的特點以與優(yōu)惠信息
25、等等。5、 通過某平臺,我們將告訴生產(chǎn)商,顧客對所使用產(chǎn)品的反饋信息以與真正的需求從而使得生產(chǎn)商有目的地改進產(chǎn)品和營銷方式。實施進程:1、 目前系統(tǒng)已經(jīng)支持在線產(chǎn)品展示和支付。2、 第二版系統(tǒng)將支持銷售數(shù)據(jù)與廠家系統(tǒng)的對接,廠家將在線實時了解銷售數(shù)據(jù)。3、 第三版系統(tǒng)將與店鋪收銀系統(tǒng)對接后,實時反饋給廠家或代理商,消費者的商品實際消費情況,并自動分析消費者的消費習慣,同時添加自動補貨功能。4.2.3美業(yè)供銷管理平臺通過縮短銷售中間環(huán)節(jié),減輕美業(yè)門店成本負擔。行業(yè)現(xiàn)狀:1、 目前美業(yè)的代理商制度造成:店鋪欠代理商、代理商欠廠家、廠家欠上游企業(yè)的三角債問題。2、 這種情況造成這個行業(yè)的資金使用率低
26、下,資金流動性差。解決方案:1、 通過某平臺的第三方網(wǎng)絡(luò)支付解決三角債的問題。2、 大幅度提高行業(yè)的資金使用率,從而降低成本,惠與廠家、代理商、和店家。實施進程:1、 目前系統(tǒng)已經(jīng)解決了網(wǎng)絡(luò)支付平臺的問題。2、 第二版系統(tǒng)將解決在店家付款后,根據(jù)代理商和廠家的分成模式,建立直接到賬系統(tǒng)。4.3 私人定制版塊4.3.1美業(yè)電商平臺通過電商模式,實現(xiàn)美業(yè)實體店跨界經(jīng)營。美業(yè)現(xiàn)狀:1、 顧客在美發(fā)店的時間最長,碎片時間最多,而且顧客與美發(fā)師的粘性非常強。2、 目前的美業(yè)對于如何做跨界經(jīng)營沒有任何方法。目前的時代遠離了自給自足的消費1.0時代,也淹沒了大規(guī)模生產(chǎn)的消費2.0時代,全世界都在步入私人定制
27、的消費2.5時代。我們致力于打造顧客整體美的(服裝、美容、飾品、心靈凈化等)全方位產(chǎn)品植入實體店,突破傳統(tǒng)網(wǎng)購的契約危機。美業(yè)現(xiàn)狀:1、 顧客都是沖著美麗來店鋪的,同時美業(yè)從業(yè)者也正是為了滿足顧客對美的需求而工作。2、 隨著時代的發(fā)展,顧客對美的需求,從頭發(fā)、美容轉(zhuǎn)變成整體美的需求,而且越來越向個性化方向發(fā)展。3、 但是現(xiàn)今的美業(yè)從業(yè)者還沒有找到如何滿足顧客這個變化的訣竅。4、 未來10年,顧客對美的需求變化,將在市場上產(chǎn)生價值上萬億的需求,哪個行業(yè)或者企業(yè)能解決這個問題,那它就將擁有巨大的發(fā)展機會和無限的商機。解決方案:1、 現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,存在第二次創(chuàng)新的機會,電子商務(wù)開始向服務(wù)業(yè)
28、滲透的過程,也正是現(xiàn)在最熱門的O2O模式。2、 某平臺解決了美業(yè)的跨界經(jīng)營,以與實現(xiàn)了封閉完善的O2O跨界經(jīng)營。3、 某平臺圍繞著“美”的主題,引進大量的與“美”有關(guān)的跨界商品。4、 某平臺把這些“美”的商品集成在我們的某平臺上。5、 我們充分地利用了顧客在美發(fā)店長時間等待的碎片時間,以與顧客與發(fā)型師的良好關(guān)系。6、 充分利用實體美發(fā)店的信用,來滿足顧客除美容美發(fā)以外對“美”產(chǎn)品的需求。7、 通過私人定制的植入,滿足顧客需求,增加顧客對店鋪和發(fā)型師的粘性。8、 通過私人定制的植入,讓店鋪實現(xiàn)跨界經(jīng)營,提高店鋪的獲利能力。9、 通過私人定制的植入,讓發(fā)型師與顧客的溝通增加,提升發(fā)型師的個人能力,
29、逐漸培育發(fā)型師轉(zhuǎn)變成為專業(yè)形象顧問。10、通過私人定制的植入,使得發(fā)型師的收入大幅度提高。實施進程:1、 目前系統(tǒng)已經(jīng)開始植入私人定制的部分容。2、 系統(tǒng)第二版將全面引進國外最優(yōu)質(zhì)的“美”的產(chǎn)品。3、 系統(tǒng)將與其他版塊結(jié)合,通過線上線下培訓(xùn),開始植入針對發(fā)型師的更多關(guān)于“美”的知識,培育發(fā)型師轉(zhuǎn)型為專業(yè)形象顧問。4、 系統(tǒng)第三版將全面引進其他“美”行業(yè),與其他行業(yè)進行橫向聯(lián)盟,共享顧客資源,異業(yè)營銷等。大幅度提升店鋪的業(yè)績與形象,把美發(fā)店逐步轉(zhuǎn)變成形象顧問店。4.4 文化版塊4.4.1美業(yè)媒體傳播平臺1、 充分迎合移動互聯(lián)時代消費群習慣,做趨勢的駕馭者,而不是追隨者。2、 制作屬于美業(yè)人自己的
30、行業(yè)成長模擬游戲。3、 聯(lián)合美業(yè)大平臺,發(fā)布同城優(yōu)惠信息,利用大平臺,吸引廣告商投入。4、 打造品牌、門店、高端從業(yè)者的自我實現(xiàn)和推廣平臺。美業(yè)現(xiàn)狀:1、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,顧客在店鋪的大量時間都在使用智能手機,與發(fā)型師、店鋪的交流越來越少。2、 目前的美發(fā)店,除了傳統(tǒng)的電視、音樂外,沒有任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品吸引顧客的注意力。3、 美發(fā)店被顧客認為是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),缺少新意。4、 現(xiàn)今是信息爆炸的時代,美發(fā)店越來越難教育顧客了,與顧客的關(guān)系越來越走向?qū)αⅰ?、 美業(yè)的傳統(tǒng)推廣手法(短信、禮品)效果越來越差,顧客滿意度越來越低。解決方案:1、 某平臺通過發(fā)型師手中的某平臺,植入大量最新的游戲,
31、電影,音樂,以此滿足顧客在店鋪碎片時間的新奇感。2、 某平臺通過定制游戲,通過植入式廣告和植入式微電影來滿足顧客,從而提高發(fā)型師和店鋪的形象。3、 某平臺通過集成高端商品廣告、美發(fā)產(chǎn)品廣告來提升和吸引顧客。4、 某平臺通過寓教于樂的方式(淘發(fā)型、百變?nèi)景l(fā)等等)來教育和提高客單價。5、 某平臺通過優(yōu)惠信息來吸引顧客眼球。6、 某平臺通過平面介紹、PPT、微電影來推薦和提高店鋪或者發(fā)型師的知名度。實施進程:1、 目前系統(tǒng)已經(jīng)初步實現(xiàn)以上功能。2、 第二版將引進大量的高端商品廣告,以與引進大量正版免費最新游戲和電影。3、 第三版將開發(fā)以美業(yè)為主題的定制游戲。寓教于樂,同時增加店鋪和發(fā)型師的銷售額。4
32、、 同時大量開始定制微電影和定制廣告,植入店鋪、發(fā)型師以與需要能夠顧客的信息。4.5 線上教育版塊4.5.1美業(yè)在線教育平臺為行業(yè)創(chuàng)造一個線上教育平臺,提升普遍從業(yè)者的學(xué)習熱情和頻次。行業(yè)現(xiàn)狀:1、 目前美業(yè)的從業(yè)者已經(jīng)開始進入90和00后的年代,這些從業(yè)者的學(xué)習熱情和頻次下降更為快速。2、 隨著生活物價越來越高,美業(yè)高昂培訓(xùn)費對于從業(yè)者是越來越重的包袱。3、 隨著從業(yè)者的培訓(xùn)頻次下降,店鋪的服務(wù)與技術(shù)都有下降的危險。4、 顧客需求與顧客變化越來越快,但是與培訓(xùn)頻次下降形成鮮明的反差。解決方案:1、 某平臺的在線教育系統(tǒng)利用從業(yè)者的碎片時間,因此解決了從業(yè)者的學(xué)習熱情和頻次。2、 某平臺的在線
33、教育系統(tǒng)大幅度降低了從業(yè)者的培訓(xùn)成本,初級教育通過網(wǎng)絡(luò)進行培訓(xùn)。打造一個教育大聯(lián)盟,更廣闊更深入的推薦各大培訓(xùn)機構(gòu)。線上圖片和視頻教學(xué),為行業(yè)從業(yè)者的學(xué)習節(jié)省成本。行業(yè)現(xiàn)狀:1、 行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的招生愈發(fā)困難,招生的成本也越來越大,大幅度降低了培訓(xùn)機構(gòu)的利潤。2、 培訓(xùn)機構(gòu)和從業(yè)者的信息不對稱,造成好的培訓(xùn)無法推廣,大量低質(zhì)量的培訓(xùn)在市場上大行其道。3、 大量的培訓(xùn)機構(gòu)為了降低成本,以犧牲教育質(zhì)量來提高利潤率。4、 從業(yè)者參加過低質(zhì)量的培訓(xùn)后,對培訓(xùn)失去信心,不相信培訓(xùn)機構(gòu)的廣告,從而形成惡性循環(huán),造成市場萎縮。解決方案:1、 某在線教育平臺通過發(fā)型師的某平臺,可以精準地找到有培訓(xùn)需求的發(fā)型師,
34、并且可以精準地了解其需要何種類型的培訓(xùn)。2、 某在線教育平臺利用互聯(lián)網(wǎng)公開、公平、公正的特點,解決了培訓(xùn)機構(gòu)與店鋪、發(fā)型師之間的信息不對稱問題。3、 某在線教育平臺通過對發(fā)型師、店鋪進行教育大聯(lián)盟的介紹,以與在網(wǎng)絡(luò)上店鋪和發(fā)型師對教育質(zhì)量的評價,再加上培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)人的網(wǎng)絡(luò)溝通,解決了教育后的質(zhì)量跟蹤問題。4、 某在線教育平臺通過以上方式可以讓行業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)勝劣汰,為行業(yè)發(fā)展提供平臺與助推器。5、 通過在線教育,大幅度降低從業(yè)者的培訓(xùn)成本,也大幅度降低培訓(xùn)機構(gòu)的招生成本。6、 培訓(xùn)機構(gòu)也會把主要精力放在如何提高教育質(zhì)量上,而不是為了招生浪費大量的精力與金錢。實施進程:1、 目前某平臺在線教育
35、基本成型,開通了培訓(xùn)機構(gòu)介紹、教育產(chǎn)品介紹、基礎(chǔ)教育在線免費學(xué)習的功能2、 第二版將解決在線同步教育、培訓(xùn)機構(gòu)講師介紹、培訓(xùn)機構(gòu)點評、教育產(chǎn)品質(zhì)量點評、講師點評、精品教育在線收費學(xué)習。3、 第三版將打造個性化在線培訓(xùn)計劃、在線專家咨詢、培訓(xùn)同學(xué)會、培訓(xùn)心得與體會交流平臺。第五章 公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)某通過獨家定制的平板平臺,實現(xiàn)平臺應(yīng)用的普與化與便利化。5.1平臺產(chǎn)品包含的容如下序號產(chǎn)品分布1發(fā)之友文化傳播私人定制美品購線上教育2發(fā)型評選游戲推廣美麗服裝專業(yè)發(fā)品學(xué)院宣傳3產(chǎn)品排名客戶廣告健康專業(yè)美容品線上招生4顧客數(shù)據(jù)同城優(yōu)惠家具專業(yè)裝備互動視頻5產(chǎn)品消耗數(shù)據(jù)DIY視頻、宣傳飾品美發(fā)科技館電子雜志6發(fā)
36、型師家譜積分。搶購化妝品美容科技館受理資料7搜索名稱(競價排名)奢侈圈美甲產(chǎn)品設(shè)備美圈8醫(yī)美5.2 預(yù)期收益類型與金額各級分公司在投入加盟代理費后,將有多個渠道獲得直觀的收益,具體如下表:級別加盟費收益價值董事分公司20萬1.某智聯(lián)平臺系統(tǒng)400套(市價:1000元/套)40萬2.某移動商務(wù)版軟件100套(市價:1000元/套)10萬3.某微100套(市價1000元/套)10萬4.自營移動電商平臺分賬70%-30%(包括美品購、教育、私人定制、娛樂、廣告)每個平臺每年各種消費利潤5000*400臺=200萬/年80萬5.經(jīng)營管理課程名額20(市價:2000元)4萬6.贈送網(wǎng)絡(luò)費10萬10萬7.
37、開發(fā)分公司20%分利(10w*5個/年=50萬)10萬8.核心股份池10%產(chǎn)生的后期分紅利.9.配合平臺用小色布10000包 (市場價格15/包)15萬合計179萬一級分公司10萬1.某智能平臺系統(tǒng)180套(市價:1000元/套)18萬2.某移動商務(wù)版軟件45套(市價:1000元/套)4.5萬3.某微45套(市價1000元/套)4.5萬4.自營移動電商平臺分賬60%-30%(包括美品購、教育、私人定制、娛樂、廣告)每個平臺每年各種消費利潤5000*180臺=90萬/年36萬5.經(jīng)營管理課程名額10(市價:2000元)2萬6.贈送網(wǎng)絡(luò)費4.5萬4.5萬7.開發(fā)分公司15%分利(10w*5個/年=
38、50萬)7.5萬8.核心股份池10%產(chǎn)生的后期分紅利.9.配合平臺用小色布4500包 (市場價格15/包)6.75萬合計88萬二級分公司5萬1.某智能平臺系統(tǒng)80套(市價:1000元/套)8萬2.某移動商務(wù)版軟件20套(市價:1000元/套)2萬3.某微20套(市價1000元/套)2萬4.自營移動電商平臺分賬50%-30%(包括美品購、教育、私人定制、娛樂、廣告)每個平臺每年各種消費利潤5000*80臺=40萬/年8萬5.經(jīng)營管理課程名額5(市價:2000元)1萬6.贈送網(wǎng)絡(luò)費2萬2萬7.開發(fā)分公司10%分利(10w*5個/年=50萬)5萬9.配合平臺用小色布4500包 (市場價格15/包)3
39、萬合計31萬一級分公司要求1. 公司法人在當?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥托袠I(yè)資源;權(quán)利和義務(wù)1. 加盟代理費10萬元2. 需開設(shè)5個二級分公司;3. 配送180平臺;4. 開發(fā)一/二級分公司擁有15%的加盟代理費分利;5. 享受平臺優(yōu)惠價500元/臺(原價1000元/臺);6. 積極開拓連鎖新模式課程;7. 積極開發(fā)、培訓(xùn)、維護;在總部指導(dǎo)和監(jiān)督下建立獨立培訓(xùn)體系;且每年開辦x場招商會;8. 贈送4.5萬網(wǎng)絡(luò)費;9. 優(yōu)秀者可升級省合伙人。后期利益1. 自營移動電商平臺分賬60%2. 開發(fā)下屬分公司,享受其線上利潤的10%5.3股份與核心董事利益董事分公司要求1. 公司法人在當?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥托袠I(yè)
40、資源;2. 對該項目具有百分百認同精神。權(quán)利和義務(wù)1. 代理加盟費用20萬;2. 進入10%的股份池(無需另掏錢入股)3. 省分公司的資格4. 需開設(shè)5個一級分公司,公司第一輪投資確認;5. 配送400套某智能平臺系統(tǒng); 6. 開發(fā)一/二級分公司有20%的加盟代理費分利;7. 享受平臺優(yōu)惠價500元/臺(原價1000元/臺);8. 積極開拓經(jīng)管課課程;9. 積極開發(fā)、培訓(xùn)、維護;在總部指導(dǎo)和監(jiān)督下建立獨立培訓(xùn)體系;且每年開辦x場招商會;10. 贈送10萬網(wǎng)絡(luò)費;11. 完成開發(fā)指標后,可升級為總部公司核心董事;12. 優(yōu)秀者可升級大區(qū)合伙人。后期利益1、 自營移動電商平臺分賬70%2、 開發(fā)下
41、屬分公司,享受其線上利潤的10%二級分公司要求1. 公司法人在當?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥托袠I(yè)資源;權(quán)利和義務(wù)2. 加盟代理費5萬元3. 配送80平臺4. 開發(fā)二級分公司擁有10%的加盟代理費分利;5. 享受平臺優(yōu)惠價500元/臺(原價1000元/臺);6. 積極開拓課程;積極開發(fā);每年開辦x場招商會;7. 贈送2萬網(wǎng)絡(luò)費;8. 優(yōu)秀者可升級省合伙人。后期利益1. 自營移動電商平臺分賬50%2. 開發(fā)下屬用戶,享受其線上利潤的10%某會員店家要求1.需要使用某智聯(lián)平臺的店家;權(quán)利和義務(wù)1.整套會員價格3800元2.某智聯(lián)平臺4套;3.某店務(wù)管理軟件1套;4.某店家微標準版;5.100包小色布(四季型
42、格色彩檢測方案);6.UA 網(wǎng)絡(luò)卡10(1000元);7.介紹新用戶或者代理分公司10%介紹費;8.自營移動電商平臺分賬30%第六章 產(chǎn)品投放渠道與方式1、 各級分公司最終實現(xiàn)長期盈利的方式在于某平臺能快速有效普與,并產(chǎn)生線上流量,所以某平臺的鋪展不能簡單以某平臺銷售為目的,一定是行業(yè)的對口投放。因此,某平臺以各分公司部消化和開發(fā)下級公司的消化為主要渠道。2、 各級分公司后期應(yīng)大力組織其自身資源召開某平臺平臺招商會,總公司將全力提供技術(shù)與政策支持。3、 各級合作分公司部的某平臺消耗,應(yīng)本著快速鋪展上線為大原則,可以采用員工抵押使用等方式,如果是售賣方式,不建議售賣價格過高。第七章 具體執(zhí)行實施建議方案7.1合作方開發(fā)進度1、 合作達成的第一個季度,完成某平臺鋪展200個(定義:鋪展達成是指從某平臺拿回平板后,應(yīng)發(fā)放至發(fā)型師手中,并產(chǎn)生系統(tǒng)流量),即第一季度第一個月從某平臺取貨回合作公司。同時達成下一級分公司建立1個(達成以加盟代理費全額到賬為準)。2、 合作達成的第二個季度,完成平板鋪展100個,即第二季度第一個月從某平臺取貨回合作公司。同時達成下一級分公司建立2個。3、 合作達成的第
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