中小型制造企業(yè)現(xiàn)場管理中的方法標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)研究

1、中小制造型企業(yè)現(xiàn)場管理中的方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)研究編號： 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目：中小型制造企業(yè)現(xiàn)場管理中的方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)研究專 業(yè) 工業(yè)工程 學(xué) 號 106040219 姓 名 吳晨成 指導(dǎo)教師 戰(zhàn)洪飛 完成日期 2014年5月5日 寧波大學(xué)機(jī)械工程與力學(xué)學(xué)院I摘 要摘要：在當(dāng)代，全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為經(jīng)濟(jì)的基本現(xiàn)狀，這促進(jìn)了國內(nèi)企業(yè)的成長和發(fā)展，卻也相應(yīng)地帶來了很多挑戰(zhàn)！中小型企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也要同時(shí)面對國內(nèi)資本雄厚的大型企業(yè)的競爭和國外管理體系更加完善的企業(yè)的挑戰(zhàn)。中小型企業(yè)能否取長補(bǔ)短，在承受住外界壓力的前提下，發(fā)揮自身靈活多變的優(yōu)勢，汲取強(qiáng)勢企業(yè)的可取之處，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新，

2、完善和強(qiáng)化自身整體實(shí)力成為了當(dāng)務(wù)之急。而現(xiàn)場管理作為直接作用于生產(chǎn)一線的管理模式，對企業(yè)的發(fā)展有著最直接的影響，方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)的科學(xué)應(yīng)用對現(xiàn)場管理的良好執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用。方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)涉及了人機(jī)關(guān)系、方法研究、標(biāo)準(zhǔn)化、績效研究、時(shí)間研究等關(guān)于工效學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科的應(yīng)用知識，本文研究主要針對制造企業(yè)的現(xiàn)場管理，研究內(nèi)容范疇集中在人機(jī)關(guān)系、時(shí)間研究與工作環(huán)境設(shè)計(jì)。本文以慈溪匯麗機(jī)電與杭州環(huán)橋絲織品有限公司為例，以現(xiàn)場管理中方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)為研究的核心范疇，基于在慈溪匯麗機(jī)電與杭州環(huán)橋絲織品有限公司的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合對中小企業(yè)現(xiàn)狀問題的分析，通過記錄現(xiàn)場問題中

3、的相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過線路圖、操作程序圖等多種探究性工具與記錄分析工具分析數(shù)據(jù)，利用同步服務(wù)計(jì)算確定最佳的人際配比；通過對照明條件、噪音、溫度等工作環(huán)境因素的測量，判斷優(yōu)劣，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)改善工作環(huán)境；通過在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中切身體會，找出人機(jī)關(guān)系中存在的不合理之處，嘗試改變工作界面優(yōu)化人機(jī)關(guān)系，使操作員工工作更快捷更安全；對產(chǎn)生的處理結(jié)果加以分析，根據(jù)實(shí)際加以變通，增加其操作性和可行性。最終設(shè)計(jì)出基本通用的解決方案，能讓為例的兩家中小型制造企業(yè)在解決問題的同時(shí)，減少浪費(fèi)，提高效益；通過本論文的分析總結(jié)，可能給予其它中小企業(yè)與學(xué)者一定借鑒。關(guān)鍵詞：現(xiàn)場管理；人機(jī)配比；工作環(huán)境；時(shí)間研究；人機(jī)操作。VIRese

4、arch on site management methods,standards and job design in small and medium manufacturing enterprisesAbstract：In the contemporary global economic integration has become the basic status of the economy, which promotes the growth and development of domestic enterprises, but it also brings many challe

5、nges accordingly.At the same time accelerating the development of small and medium enterprises, but also face challenges while strong domestic capital and foreign large enterprises to compete more perfect management system of enterprises.Small and medium enterprises can learn from each other, in the

6、 premise to withstand outside pressure, play to their strengths flexible, learn the merits of a strong business through learning and innovation, improve and strengthen their overall strength has become a top priority.The on-site management as a direct effect on the production line management, has a

7、direct impact on the development of enterprises, methods, standards and operating scientific applications designed to perform well on-site management plays a crucial role in this.Methods, standards and operations involved in the design of human-computer interaction, research methods, standardization

8、, performance studies, time to study the applications of knowledge about ergonomics, management, economics, psychology and other disciplines,This study mainly for manufacturing enterprise site management, research focused on the areas of human-computer interaction, time to study and design of the wo

9、rk environment.In this paper, Cixi Huili Machinery & Electric and Hangzhou Central Bridge, for example,On-site management methods, standards and job design as the core areas of research, based on field research in Cixi Huili Machinery & Electric Co., Ltd. and Hangzhou silk ring bridge, combi

10、ned with the analysis of the current situation of SMEs, the site in question by recording data , explore and analyze data through a variety of tools and log analysis tools roadmap, operating procedures diagrams, Calculated  synchronization service to determine the optimal ratio of interpersonal

11、;By measuring the lighting conditions, noise, temperature, environmental factors and so, the merits, and to improve the working environment in accordance with standard; Through personal experience in the production internship, identify unreasonable man-machine relationship exists, try to change the

12、working relationship between the man-machine interface optimization, make the operation more efficient and safer employee; To analyze of the results generated, based on the actual be modified, to increase its operability and feasibility. The final design of the basic general solution, Make an exampl

13、e of both small and medium manufacturing enterprises in the same time to solve the problem, reduce waste and improve efficiency; Let me summarize the analysis of sedimentation of knowledge, experience, By analyzing the summary of this paper, may give other SMEs and academics must learn.Keyword:Site

14、management; human-computer ratio; work environment; time to study; human-machine operation.目 錄摘 要II目 錄V1 緒論11.1 選題的背景及意義11.1.1選題的背景11.1.2 論文研究的意義21.2 國內(nèi)外相關(guān)理論研究現(xiàn)狀21.2.1 現(xiàn)場管理的概念及分類21.2.2 時(shí)間研究的概念及現(xiàn)狀31.2.3 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的概念及其現(xiàn)狀31.2.4 人機(jī)關(guān)系研究的概念及其現(xiàn)狀41.3 研究內(nèi)容及框架52 企業(yè)現(xiàn)狀及實(shí)施障礙分析72.1 中小型制造企業(yè)現(xiàn)狀分析72.2 實(shí)施問題分析92.3 本章小結(jié)93

15、 相應(yīng)的改善策略113.1 時(shí)間研究的應(yīng)用策略113.1.1 時(shí)間研究的工具113.1.2 時(shí)間研究的應(yīng)用步驟123.2 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用策略143.2.1 實(shí)施5S管理153.2.2 照明條件的優(yōu)化163.3 人機(jī)關(guān)系改善策略183.3.1 人機(jī)關(guān)系的問題183.3.1 人機(jī)關(guān)系的實(shí)施原則193.4 目視化管理改善策略193.4.1 目視化管理的分類193.4.2 目視化管理應(yīng)用203.5 本章小結(jié)204 以慈溪匯麗機(jī)電與杭州環(huán)橋絲織品有限公司為例，實(shí)施改善方案214.1 時(shí)間研究的改善方案214.2 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的改善方案254.3 人機(jī)關(guān)系優(yōu)化的改善方案284.4 目視化管理的改善

16、方案305 總結(jié)34參考文獻(xiàn)35致謝371 緒論1.1 選題的背景及意義1.1.1選題的背景任何國家的經(jīng)濟(jì)都是建立在大企業(yè)與中小企業(yè)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，中小企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著不可代替的作用。在當(dāng)代全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境之下，無疑國內(nèi)大中小各類企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展的機(jī)會3。對于中小型企業(yè)，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來了許多機(jī)遇，同時(shí)也帶來了很多的挑戰(zhàn)：空前激烈的市場競爭；在整個(gè)市場激烈的競爭環(huán)境下暴露出了綜合實(shí)力上巨大的差距3；亟待提高的組織、管理能力；有待提高的外部環(huán)境。對于中小型企業(yè)，完善內(nèi)部管理制度，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和管理技巧，以提高企業(yè)的整體效率，降低成本成為當(dāng)務(wù)之急，也是應(yīng)對規(guī)模巨大、市場經(jīng)驗(yàn)

17、豐富、資金與技術(shù)雄厚的外資企業(yè)、跨國企業(yè)等大型企業(yè)以及背景雄厚的國有企業(yè)的必須的應(yīng)對之策。中小企業(yè)處在如此激烈的市場競爭環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)主都在尋求提高企業(yè)實(shí)力的突破口，尋求自身重組的方法，尋求提高效益的途徑。企業(yè)主如何在減員的情況下提高成本削減的強(qiáng)度和質(zhì)量改善的力度2。在沒有超額生產(chǎn)能力的情況下保持成本、效率和產(chǎn)品可靠性是各項(xiàng)活動(dòng)賴以成功的關(guān)鍵。而人機(jī)關(guān)系和工作環(huán)境的優(yōu)化、時(shí)間研究和操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化是作用在一線生產(chǎn)現(xiàn)場并且讓企業(yè)在成本控制的情況下提高整體效益的可行途徑。隨著機(jī)器和設(shè)備復(fù)雜程度和自動(dòng)化程度（半自動(dòng)乃至全自動(dòng)）的提高，從手工和認(rèn)知兩方面對作業(yè)進(jìn)行研究也變得越來越重要2。如何讓操作者

18、能夠感知并且掌握大量的信息，做出關(guān)鍵決策，并能夠迅速、準(zhǔn)確地控制這些機(jī)器，這是人機(jī)關(guān)系優(yōu)化的目的之一，也是論文的研究目的之一。另一方面，通過時(shí)間研究得出的產(chǎn)品加工流程的科學(xué)性也是衡量一道工序操作步驟是否需要優(yōu)化，操作人員素質(zhì)是否有待提高的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)就必須設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程以提高操作效率。工作環(huán)境對生產(chǎn)狀況的影響也是潛移默化并且巨大的，它不僅作用于人的心理，更加代表著企業(yè)的形象，工作環(huán)境的設(shè)計(jì)包涵和工效學(xué)、管理學(xué)、生理學(xué)等諸多學(xué)科的知識，如何衡量一個(gè)工作環(huán)境的優(yōu)劣，對應(yīng)地去改善工作的環(huán)境，并且對環(huán)境中的某些環(huán)節(jié)通過標(biāo)準(zhǔn)化的研究方法產(chǎn)出可以通用的可行策略也是本文研究的要點(diǎn)。1.1.

19、2 論文研究的意義企業(yè)想要生存就必須要優(yōu)化管理方法，而生產(chǎn)現(xiàn)場是一個(gè)制造企業(yè)的根本，也是企業(yè)管理的著重點(diǎn)。市場的形勢和國家的政策是在不斷變化的，但是企業(yè)追求效益至上的原則是不變的。如何讓企業(yè)能夠有進(jìn)一步發(fā)展，在現(xiàn)場管理中運(yùn)用好方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行起著舉足輕重的作用，當(dāng)然也對企業(yè)的利益息息相關(guān)。隨著中小型制造企業(yè)面臨越來越大的競爭壓力，企業(yè)為了達(dá)到生存并且盈利的目的，必須在現(xiàn)場管理中實(shí)行更科學(xué)更高效的管理方法。其中包括工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化，人際配比的科學(xué)化，人際關(guān)系的合理化等等。本文的研究意義：（1） 發(fā)掘中小型制造企業(yè)現(xiàn)場管理中的問題，讓中小企業(yè)了解到自身在現(xiàn)場管理中的諸多不足。

20、（2） 通過本文研究，讓慈溪匯麗以及杭州環(huán)橋兩家中小企業(yè)對企業(yè)自身存在的問題產(chǎn)生警示。（3） 本文羅列出的一系列改善策略和在實(shí)習(xí)企業(yè)通過實(shí)地論證得到改善提案可以對其它中小企業(yè)起到借鑒作用，找到解決自身問題的途徑。1.2 國內(nèi)外相關(guān)理論研究現(xiàn)狀方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)在現(xiàn)場管理中體現(xiàn)了諸多應(yīng)用，其集成了管理學(xué)、人因?qū)W、工效學(xué)的最新研究成果2。其中包含了動(dòng)作設(shè)計(jì)、工作環(huán)境設(shè)計(jì)、動(dòng)作及時(shí)間研究、作業(yè)取樣及標(biāo)準(zhǔn)化等眾多方面的研究成果和理論知識，它提倡高效的同時(shí)也本著“以人為本”的原則，保證作業(yè)者的健康舒適還有安全。1.2.1 現(xiàn)場管理的概念及分類現(xiàn)場管理中，“現(xiàn)場”指的是生產(chǎn)現(xiàn)場，即為在生產(chǎn)現(xiàn)場中的管理，

21、對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。其要求用科學(xué)的方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場的各個(gè)部分即各個(gè)要素（人、機(jī)、原材料、加工檢測方法、環(huán)境、信息等）進(jìn)行有機(jī)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測1，以求使整個(gè)系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)，達(dá)到更高效更安全更低耗的產(chǎn)出。生產(chǎn)現(xiàn)場有廣義和狹義兩種定義。廣義的認(rèn)為凡是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的都稱之為現(xiàn)場，上至原材料的進(jìn)貨現(xiàn)場，下至產(chǎn)品的銷售現(xiàn)場，比如運(yùn)輸路線、倉庫、廠區(qū)等。狹義的認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部直接從事生產(chǎn)或者輔助生產(chǎn)的現(xiàn)場稱為生產(chǎn)現(xiàn)場1。本文研究內(nèi)容基于直接從事生產(chǎn)的現(xiàn)場，也就是狹義生產(chǎn)現(xiàn)場?，F(xiàn)場管理經(jīng)過逐步的發(fā)展，衍生出一些制度與管理工具，分別是十大工具10：定制管理、質(zhì)量管理、工藝管理、工具管理、計(jì)量

22、管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、能源管理、車間管理、安全生產(chǎn)。三大工具10：標(biāo)準(zhǔn)化：就像機(jī)械的標(biāo)準(zhǔn)零件一樣，標(biāo)準(zhǔn)化是在作業(yè)取樣并且研究的基礎(chǔ)上，制定出一套合理化的方案，然后將此方案作為標(biāo)準(zhǔn)通用實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)并不是一成不變的，而是根據(jù)情況的改變及時(shí)優(yōu)化的。目視管理：力求大量的信息通過眼睛觀測能夠迅速了解，提高管理效率?？窗骞芾恚涸诠ぷ髁鞒讨幸肟窗?，記錄流程信息，減短流程時(shí)間損耗。1.2.2 時(shí)間研究的概念及現(xiàn)狀既然要工作就必須要花費(fèi)時(shí)間，每一個(gè)操作步驟都有一定的時(shí)間消耗，但是在生產(chǎn)過程中操作員的時(shí)間消耗并不是都作用于完成工作上面。時(shí)間研究就是要通過工作取樣，觀測作業(yè)者的實(shí)際操作行為，計(jì)算出其需要的實(shí)際操

23、作時(shí)間，通過計(jì)算，加入寬放時(shí)間后建立相應(yīng)作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，也可以稱之為工作標(biāo)準(zhǔn)6。在美國，泰勒通常被認(rèn)為是現(xiàn)代時(shí)間研究的創(chuàng)始人。但是在歐洲，時(shí)間研究早在泰勒時(shí)代之前就已展開。1760年，法國工程師Jean Rodolphe Perronet29對6號普通銷釘?shù)闹圃爝M(jìn)行了廣泛的實(shí)踐研究；60年代之后，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Charles W. Babbage對11號普通銷釘?shù)闹圃爝M(jìn)行了時(shí)間研究。 Frank Gilbreth和Lilian Gilbreth是現(xiàn)代動(dòng)作研究的創(chuàng)始人28。動(dòng)作研究可以定義為對完成某一操作時(shí)的身體動(dòng)作的研究，其后學(xué)術(shù)界吧泰勒的時(shí)間研究與動(dòng)作研究合并，并且統(tǒng)稱為實(shí)踐研究。1988年T

24、emple大學(xué)出版社曾出版過一本叫工作時(shí)間與工業(yè)化：一段國際歷史的論文集，其中收錄了Gary Cross、Michel Beaud26等多位歷史經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究論文，這些論文將時(shí)間研究與工業(yè)化結(jié)合起來。1993年，Jean-Vves Boulin、Gilbert Cette和Dominique Taddei26合著了工作時(shí)間一書成為系統(tǒng)論述工作時(shí)間權(quán)威之作。隨后，F(xiàn)rancois Guedj和Vindt Gerard26兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家回顧了自產(chǎn)業(yè)革命開啟后西方工業(yè)國家200多年來工作時(shí)間不短遞減的過程，著作名為工作時(shí)間：沖突的歷史。在西方發(fā)達(dá)國家中，法國學(xué)界對工作時(shí)間研究的關(guān)注度是最高的。Patr

25、ick Fridenson、Benedicte Reynaud、Marchand Olivier以及Thelot Claude28等多位法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家以法國作為工作時(shí)間的演變歷史為研究對象，著有法國與工作時(shí)間（1814-2004）和法國工作史（1800-2000）。法國哲學(xué)家Dominique Medal是研究雇傭制度下工作問題的權(quán)威專家，他所著的工作的發(fā)明和工作走向消失的價(jià)值中都詳細(xì)分析了現(xiàn)代工作的誕生于演變給人類工作時(shí)間帶來的巨大影響。1.2.3 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的概念及其現(xiàn)狀工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化即設(shè)計(jì)合理的工作環(huán)境，為操作人員提供良好、安全、舒適的工作環(huán)境。我們知道工作環(huán)境好的工廠其產(chǎn)量要超過工作

26、環(huán)境差的工廠。用于改善工作環(huán)境的投資所帶來的經(jīng)濟(jì)回報(bào)通常是客觀的。除了增加產(chǎn)量，理想的工作環(huán)境還能夠改善安全記錄，減少缺勤、怠工和人員流動(dòng)，提高雇員的道德水準(zhǔn)并且改善與職工的關(guān)系2。5S管理作為現(xiàn)場管理的一種重要辦法，主要體現(xiàn)在對于工作環(huán)境的規(guī)范，以追求從外在到內(nèi)在的優(yōu)化。其起源于50年代的日本，1955年日本宣傳5S管理的口號是“安全始于整頓，終于整理整頓”，其實(shí)當(dāng)時(shí)只推行了2S，后來又為確保品質(zhì)控制退出了3S，到了1986年5S才逐步問世33。有的現(xiàn)代企業(yè)在5S的基礎(chǔ)增加了“Safety”、“Save”，即安全、節(jié)約，形成7S管理。在80年代中后期，5S被應(yīng)用于我國臺灣的現(xiàn)場管理中，尤其在

27、電子制造行業(yè)產(chǎn)生重大影響，對臺灣電子產(chǎn)品走向世界作用巨大。香港在90年代初期引入5S管理，中國大陸第一次提及5S管理是在發(fā)表在設(shè)備維修(1980年02期)的TPM入門一文，但在當(dāng)時(shí)并未引起足夠的重視33。到了90年代中后期，隨著中國的改革開放，三方企業(yè)與外資企業(yè)增多，在外方企業(yè)的強(qiáng)烈要求與推行下，5S才逐步受到我國企業(yè)的重視。良好的工作環(huán)境要整潔有序，就離不開一些硬性條件的優(yōu)良程度。工作環(huán)境的硬性條件主要有：(1)照明條件。通俗來書即生產(chǎn)現(xiàn)場的光源是否充足，能否支持員工在安全舒適的環(huán)境下操作。它主要包含了可見度、照明度、光源、光的分布、炫光、顏色這些范圍。(2)噪音。噪音作為一種被人排斥的聲音

28、狀態(tài)，會嚴(yán)重干擾員工的心理狀態(tài)及工作狀態(tài)。(3)溫度。通常將人體模擬成一個(gè)有外殼和內(nèi)核的圓柱體。內(nèi)核溫度一般在37左右，當(dāng)溫度為37.838.9時(shí)生理機(jī)能急劇下降，當(dāng)內(nèi)核溫度在40.6以上時(shí)，發(fā)汗機(jī)能很可能失靈，導(dǎo)致體內(nèi)溫度迅速升高最終死亡。另一方面，外殼組織起到保護(hù)作用，使得在環(huán)境溫度大范圍變化時(shí)內(nèi)核能夠保持穩(wěn)定。除了上述工作環(huán)境中最主要的三大指標(biāo)之外，還包括通風(fēng)、振動(dòng)、輻射、輪班制與工作時(shí)間等。1.2.4 人機(jī)關(guān)系研究的概念及其現(xiàn)狀人機(jī)關(guān)系是否合理在制造企業(yè)中是直觀重要的，試問人員操作機(jī)器不便捷舒適，如何能夠達(dá)到高效生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。而人機(jī)關(guān)系研究涉及人機(jī)工程學(xué)、管理學(xué)、人體生理學(xué)、工效學(xué)等

29、多門學(xué)科的相關(guān)知識，是達(dá)到人機(jī)關(guān)系優(yōu)化的必要途徑。在1745，十八世紀(jì)法國資產(chǎn)階級唯物主義哲學(xué)家拉梅特里27發(fā)表了人是機(jī)器一書。此書是從討論人的心靈的本質(zhì)開始的。拉梅特里堅(jiān)持唯物主義的立場，批判了萊布尼茲的單子理論，迪卡爾有關(guān)人身上有兩種不同實(shí)體的理論。他發(fā)展了迪卡爾對“動(dòng)物是機(jī)器”的論述，明確提出“人是機(jī)器”的觀點(diǎn)。機(jī)器、自然力和科學(xué)的應(yīng)用是馬克思(1861年一1863年經(jīng)濟(jì)學(xué)手搞的一部分。此書論述了科學(xué)技術(shù)在社會發(fā)展中的作用，深刻的分析了機(jī)器在資本主義生產(chǎn)中所產(chǎn)生的尖銳矛盾。1980年4月，國家標(biāo)準(zhǔn)局成立了全國人類工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，統(tǒng)一規(guī)劃、研究和審議全國有關(guān)人類工效學(xué)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的制

30、定。1984年，國防科工委成立了國家軍用人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。這兩個(gè)技術(shù)委員會的建立，有力地推動(dòng)了我國人機(jī)工程學(xué)研究的發(fā)展。在1989年我國又成立了中國人類工效學(xué)學(xué)會，并于1995年9 月有了學(xué)會會刊人類工效學(xué)29。同時(shí)學(xué)者們也都進(jìn)行了大量研究工作。楊鐘亮等30運(yùn)用基于主客觀結(jié)合的測試方法，針對座椅設(shè)計(jì)及舒適性主客測試中缺少系統(tǒng)化的計(jì)算機(jī)輔助分析工具的問題, 開發(fā)了一個(gè)人機(jī)工程仿真系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有對虛擬人和CAD 模型訪問和處理的接口, 能對坐姿人機(jī)工程測試過程進(jìn)行仿真, 為座椅舒適性設(shè)計(jì)提供依據(jù). 最后在座椅開發(fā)的實(shí)際應(yīng)用中驗(yàn)證了其可行性。徐明芳等31在轎車前縱梁總成工序的人

31、機(jī)工程研究課題中，運(yùn)用一個(gè)人機(jī)工效仿真分析軟件JACK,在虛擬環(huán)境中定義精確尺寸的數(shù)字人體, 定義其完成指定的任務(wù)并分析相應(yīng)的性能。同時(shí)運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)原理的分析, 改善某大型汽車制造企業(yè)生產(chǎn)線中裝配作業(yè)的人機(jī)工程典型問題，對工序中不合理的場景布局及工人無效動(dòng)作提出了改善方案, 并對改善前后的方案進(jìn)行對比分析, 表明改進(jìn)效果明顯。李震等32在人機(jī)工程在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用一文中講述了醫(yī)療器械人機(jī)工程學(xué)的概念、設(shè)計(jì)原則和內(nèi)容，分析了醫(yī)療器械產(chǎn)品中人的因素特點(diǎn)、設(shè)備的安全性、醫(yī)療器械的使用環(huán)境等特點(diǎn)，提出了醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)“以人為中心”的設(shè)計(jì)過程的理念。從醫(yī)療器械的人機(jī)界面方面進(jìn)行了分析研究，提出

32、了醫(yī)療器械具有雙重人機(jī)界面的觀點(diǎn)（雙重即情感和環(huán)境），并對人機(jī)界面進(jìn)行了分析究。通過對對醫(yī)療器械的造型設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、觸角設(shè)計(jì)、作業(yè)空間設(shè)計(jì)以及材質(zhì)選擇行分析，闡述了醫(yī)療器械設(shè)計(jì)的選用原則，最后對醫(yī)療器械的人機(jī)工程發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，得出結(jié)論：人機(jī)工程在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中起著越來越重要的地位，對醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展方向具有重要的指導(dǎo)意義?，F(xiàn)代制造系統(tǒng)所指的人機(jī)關(guān)系定義更為廣泛，表示的是人與整個(gè)制造系統(tǒng)的關(guān)系，整個(gè)制造系統(tǒng)包含了機(jī)器、工件、物料、等一切與生產(chǎn)有關(guān)的因素。既然是一切有關(guān)因素，那么久不能環(huán)境條件這一個(gè)大方面。本文中研究的人機(jī)關(guān)系，單純研究人與機(jī)器的關(guān)系。機(jī)器的概念有提升，人的概念也是隨著

33、時(shí)代進(jìn)步而發(fā)展的，在現(xiàn)代化的人機(jī)制造系統(tǒng)中，人不單純指一個(gè)人類就可以，他必須具備了現(xiàn)代化的工程技術(shù)與知識，能夠熟練掌握機(jī)器的操作。制造技術(shù)一次又一次的革命帶動(dòng)人機(jī)關(guān)系一次又一次的改動(dòng)，就像現(xiàn)代很多人認(rèn)為打印技術(shù)是制造技術(shù)的又一次革命，如果這樣，人機(jī)關(guān)系的概念不知是否又有變動(dòng)。但是，不管怎么變動(dòng)，人是整個(gè)人機(jī)系統(tǒng)的核心，這是毋庸置疑的。1.3 研究內(nèi)容及框架本文以慈溪匯麗機(jī)電與杭州環(huán)橋絲織品有限公司為例，著重研究兩家企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場中的工作環(huán)境狀況，人機(jī)操作、人機(jī)配比狀況。通過相應(yīng)的整改設(shè)計(jì)，增加員工的操作舒適度，提高操作效率，減少安全隱患，降低資源損耗。本文內(nèi)容框架見圖1.1，主要內(nèi)容有：（1）

34、通過工作環(huán)境分析，為其設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境；良好的工作環(huán)境不應(yīng)該存在安全隱患，適宜的工作環(huán)境提高員工工作積極性進(jìn)而提高操作效率增大效益。（2） 通過時(shí)間研究，分析人機(jī)操作中每個(gè)工藝步驟的時(shí)間，找出存在的不合理之處，通過對工藝步驟的簡化，重組，去除等方法，設(shè)計(jì)出更快更高效的操作順序，達(dá)到提高效率。分析每個(gè)員工操作一臺機(jī)器或者一個(gè)步驟的必要時(shí)間，計(jì)算出每個(gè)操作工藝步驟的內(nèi)在時(shí)間與外在時(shí)間，整合計(jì)算出最佳的人機(jī)配比。（3） 人機(jī)關(guān)系研究，通過對操作人員站立位置，坐姿高度的研究；操作平面的合理性研究（高度、寬度、深度、材料等）；輔助工具（臺）位置的研究；操作把手舒適度的研究等，設(shè)計(jì)出更合理的操作位置，

35、優(yōu)化人機(jī)關(guān)系，加快人機(jī)操作。（4） 完善從前三個(gè)研究內(nèi)容中提出的改善方案，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用于改善前后對比，驗(yàn)證提出的改善方案。圖1.1 研究內(nèi)容框架,372 企業(yè)現(xiàn)狀及實(shí)施障礙分析總所周知，中小企業(yè)在社會生產(chǎn)中發(fā)揮了重要作用，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有巨大的作用。它發(fā)展迅速，極具活力，是科技創(chuàng)新的有生力量，也是體制創(chuàng)新的推動(dòng)力量，提供了大量的社會就業(yè)崗位。但是中小型企業(yè)的規(guī)模相對較小，體制及系統(tǒng)相對大型或者國有企業(yè)不完善，技術(shù)設(shè)備也相對落后，缺乏資金，信貸困難，導(dǎo)致了其承受市場競爭壓力的能力比較弱，關(guān)閉率高，阻礙了其發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，壯大中小企業(yè)的內(nèi)在力量具有極其深刻地意義。2.1 中小型

36、制造企業(yè)現(xiàn)狀分析由于每個(gè)國家的規(guī)章政策是不一樣的，這是每個(gè)國家歷史背景，經(jīng)濟(jì)狀況等等因素共同所致，當(dāng)然其對中小企業(yè)的定義及劃分也是不盡相同。我國至今對中小企業(yè)的劃分已經(jīng)做過幾次調(diào)整，我國對中小型企業(yè)的劃分如表2.14所示。表2.1 各行業(yè)中小企業(yè)劃分行業(yè)職工人數(shù)銷售額（或資產(chǎn)總額）工業(yè)2000人以下30000萬元以下（40000萬元以下）建筑業(yè)3000人以下30000萬元以下（40000萬元以下）零售500人以下15000萬元以下批發(fā)200人以下30000萬元以下交通運(yùn)輸3000人以下30000萬元以下郵政業(yè)1000人以下30000萬元以下住宿和餐飲業(yè)800人以下15000萬元以下隨著改革開放

37、政策的實(shí)施，中小企業(yè)得到了一個(gè)比較寬松的發(fā)展環(huán)境，聰明的中國人讓中小企業(yè)在新中國的土地上持續(xù)、蓬勃、健康發(fā)展。我國中小型企業(yè)占全部企業(yè)的90%以上（包括個(gè)體工商戶）3。而本文研究的主題針對中小制造型企業(yè)，制造業(yè)作為工業(yè)的一部分，是中國經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，目前我國中小制造企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有如下特點(diǎn)：中小型企業(yè)緩解著我國社會的就業(yè)壓力，對穩(wěn)定社會秩序有著重要的作用。我國是世界上人口最多的國家，2014年上半年我國統(tǒng)計(jì)的人口總額為136072萬人，就業(yè)壓力早已是阻礙我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。而2002年至今，就業(yè)壓力有增無減，如何能夠緩解國民就業(yè)壓力？扶植中小企業(yè)的發(fā)展成了一條可以選擇的途徑?？傮w上來說

38、，中小型制造企業(yè)是一個(gè)數(shù)量龐大、極具活力的群體，受改革開放大潮的影響，中小型企業(yè)如雨后春筍般迅速成長。其優(yōu)勢相對于大企業(yè)來說是管理成本低，決策鏈短，投資時(shí)間見效快，轉(zhuǎn)型容易，經(jīng)營靈活機(jī)動(dòng)等，其存在的劣勢對應(yīng)的是體制不完善，在獲取市場信息、管理方式、利用經(jīng)濟(jì)資源等方面均不及大型企業(yè)，人才吸引力低下，資金不夠雄厚等等。其問題大致可羅列成以下幾方面：(1)管理體制不健全。中小企業(yè)大多存在不健全的管理體系，這是有企業(yè)主性質(zhì)決定的。浙江省存在大量的中小企業(yè)，企業(yè)的管理人員往往是一個(gè)家族，在企業(yè)的各方面采用的是家長式的經(jīng)驗(yàn)管理。獨(dú)裁式的管理可以讓企業(yè)靈活多變，但是往往導(dǎo)致決策的不科學(xué)，如果決策者尚且強(qiáng)大則

39、可維持，如果決策者跟不上時(shí)代潮流就很有可能導(dǎo)致企業(yè)一起唄時(shí)代淘汰。企業(yè)內(nèi)部缺乏一套完善的管理體制使得方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用在實(shí)施的過程中等不到具體的執(zhí)行。(2)技術(shù)落后 缺乏創(chuàng)新。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中科技創(chuàng)新的有生力量，但是這并不表明中小企業(yè)中的生產(chǎn)方式都是具有創(chuàng)新性的。恰恰相反，大多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)比較老式陳舊，采用的是勞動(dòng)密集型的手工生產(chǎn)方式。許多中小型企業(yè)的設(shè)備來源是先進(jìn)設(shè)備的仿制品。小企業(yè)往往滿足于仿制品價(jià)格低廉帶來的短期效益，但是質(zhì)量不過關(guān)的仿制品往往不符合人機(jī)學(xué)原理，降低產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低安全性能。(3)人員素質(zhì)相對低。中小型企業(yè)因體質(zhì)不全、技術(shù)匱乏等原因，企業(yè)整體實(shí)力相

40、對弱。自然而言的優(yōu)秀的人才往往喜歡受雇于大型企業(yè)，人才吸引力低導(dǎo)致了中小型企業(yè)的人員素質(zhì)較大型企業(yè)相對低下。當(dāng)今信息時(shí)代，企業(yè)員工擁有多種渠道了解到同行業(yè)大量企業(yè)信息，有了信息就有比較，往往導(dǎo)致中小型企業(yè)留不住人才。就本文而言，人員素質(zhì)相低導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中實(shí)施難度增高。(4)資金薄弱 融資困難。我國大量中小企業(yè)因?yàn)樗姓咝再|(zhì)的限制，往往資金不弱，而且融資困難。企業(yè)主往往是一個(gè)家族這樣的性質(zhì)使得企業(yè)所有機(jī)構(gòu)單一，利益的驅(qū)使下企業(yè)主一般限制社會資金的介入。另外一方面，民營的中小企業(yè)取得銀行信貸的難度大，得到的信貸額度小，也是杯水車薪。資金層面的薄弱是的很多決策在執(zhí)行時(shí)不徹底獲得不完善，嚴(yán)重限制企業(yè)

41、發(fā)展。對于本文而言，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、人機(jī)關(guān)系研究等等很多理論的改善提案實(shí)施均需要資金的支持。2.2 實(shí)施障礙分析中小企業(yè)現(xiàn)狀中的劣勢很大地影響著方法標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)設(shè)計(jì)等等關(guān)于現(xiàn)場管理辦法的實(shí)施，通過實(shí)地佐證，本文研究發(fā)現(xiàn)慈溪匯麗與杭州環(huán)橋普遍存在以下實(shí)施障礙。(1)人員素質(zhì)普遍不高。21世紀(jì)是個(gè)急需人才的世紀(jì)，而在當(dāng)我在生產(chǎn)一線實(shí)習(xí)時(shí)候明顯感覺到一線操作工人素質(zhì)的低下，這非常影響標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的實(shí)施。舉個(gè)例子，匯麗機(jī)電積極推行5S管理，力求通過5S管理產(chǎn)生由外在至內(nèi)在的企業(yè)優(yōu)化，提高企業(yè)效益。但是，員工們普遍認(rèn)為5S管理是一種形式主義，絲毫起不到提高生產(chǎn)的目的，甚至有時(shí)候會阻礙生產(chǎn)，顯得麻煩。不止是普通

42、操作員工如此認(rèn)為，經(jīng)過調(diào)查后了解到甚至作為班組長的基層領(lǐng)導(dǎo)也是這樣認(rèn)為得，當(dāng)人員素質(zhì)不夠高度，不能理解領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行措施的動(dòng)機(jī)，不能給與實(shí)施者誠心的配合，那就會給企業(yè)帶來事倍功半的效果。(2)人才流失問題嚴(yán)重。水往低處流，人往高處走。人才喜歡追隨擁有實(shí)力的企業(yè)，這是無可厚非的。中小企業(yè)如果留不住人才，那么它的員工素質(zhì)就難以提升，影響到企業(yè)文化建設(shè)，影響企業(yè)生產(chǎn)的方方面面。在匯麗機(jī)電實(shí)習(xí)期間，就發(fā)生了湖北實(shí)習(xí)的大學(xué)生集體辭職的現(xiàn)象；在杭州環(huán)橋，很多人才做完一個(gè)月就離職。(3)監(jiān)督機(jī)制不完善。在中小型企業(yè)中往往存在著離職不完善的地方，其中一大點(diǎn)就是監(jiān)督機(jī)制。每個(gè)條令制度的實(shí)施，都要有相應(yīng)負(fù)責(zé)的部門，有實(shí)

43、施但是沒有專門監(jiān)管的部門，那么該制度指揮名存實(shí)亡。比如在慈溪匯麗機(jī)電，5S的檢查工作是由行?？曝?fù)責(zé)，但是如果公共設(shè)施損壞往往找不到相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門，有的員工報(bào)告上司，有的報(bào)告行?？?，更多的則是因?yàn)榉止げ幻鞫x擇置若罔聞。2.3 本章小結(jié)中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，是科技創(chuàng)新的有生力量。不能忽視中小企業(yè)的問題，要克服解決它們。中小企業(yè)的劣勢主要存在于人才問題、制度問題、資金問題、技術(shù)問題這幾大方面，想要工業(yè)工程改善的實(shí)施，想要方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計(jì)在現(xiàn)場管理中得到充分得應(yīng)用，實(shí)施者就應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)用策略，試圖克服實(shí)施障礙，達(dá)到充分實(shí)施的目的。3 相應(yīng)的改善策略中小企業(yè)的資金薄弱、人才匱乏、技術(shù)

44、陳舊等劣勢都會成為現(xiàn)場管理中執(zhí)行方法、標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)應(yīng)用的阻礙。實(shí)施者如何能夠克服這些阻礙，使得改善能夠最大程度、盡善盡美地去執(zhí)行，這就要配合相應(yīng)的執(zhí)行策略。3.1 方法研究的應(yīng)用策略時(shí)間研究作為工業(yè)工程的一項(xiàng)基本技術(shù)，是由學(xué)術(shù)界的兩位泰山北斗泰勒的時(shí)間研究和吉爾伯斯的動(dòng)作研究合并發(fā)展出來的。工業(yè)工程的學(xué)者都知道泰勒早期研究工人鏟煤的動(dòng)作，提出了提高工作效率的辦法，為鐵路公司帶來了巨大的收益，其實(shí)這就屬于時(shí)間研究的范疇。中小型制造企業(yè)往往可以通過外引內(nèi)聯(lián)的方式獲得最佳的工藝流程和最省時(shí)省力的操作動(dòng)作，但是僅僅憑著這些并不能完全發(fā)揮工作效率，還欠缺的必要因素就是工作人員良好的工作熱情。如果操

45、作人員本身倦怠，那么再好的工作流程，在科學(xué)的操作步驟也發(fā)揮不出應(yīng)有的效果。那么如何誘導(dǎo)工作人員的高昂的工作熱情，這不外乎各種激勵(lì)制度，講到這里似乎脫離了時(shí)間研究的范疇，恰恰不是，實(shí)施激勵(lì)制度必須有一套客觀的標(biāo)準(zhǔn)，這就涉及到了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。通俗來書，一個(gè)工藝步驟的操作需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以作參考，如此才能評判工作人員操作的優(yōu)劣，進(jìn)而實(shí)施各種獎(jiǎng)勵(lì)制度。另外，人工成本計(jì)算，工作績效的追蹤考察，人員的安排與調(diào)度，生產(chǎn)營銷計(jì)劃的安排等等均離不開標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。對于文章涉及的人機(jī)配比研究本就是參考標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間計(jì)算而出，因此，想要科學(xué)的管理必須做好時(shí)間研究。3.1.1 時(shí)間研究的工具(1)秒表秒表起到了測試時(shí)間間隔的作用

46、，每一個(gè)必要操作動(dòng)作均需要測試操作時(shí)間。(2)時(shí)間測試板我們在測試每一個(gè)操作步驟的操作時(shí)間時(shí)，往往是在車間或者其他生產(chǎn)現(xiàn)場站立觀測操作員工。記錄數(shù)據(jù)是需要即時(shí)觀測秒表，站立而且隨時(shí)可能需要移動(dòng)，這樣用于方便記錄用的記錄板就必不可少了。(3)時(shí)間記錄表格時(shí)間記錄表格是用來記錄時(shí)間研究的所有數(shù)據(jù)資料的，被測要素包括了被測者的姓名，操作流程的詳細(xì)分步敘述和作用時(shí)間，測試人員姓名，測試時(shí)間地點(diǎn)等。如表3.1所示。3.1.2 時(shí)間研究的應(yīng)用步驟時(shí)間研究是一種科學(xué)的管理方法，但是同時(shí)它也包含了很多人際溝通方面藝術(shù)。在實(shí)際操作的過程中，測試者要充分地與被測試者進(jìn)行溝通達(dá)成共識才能使得時(shí)間研究得以成功。如果未

47、取得被測試者的共識，很可能導(dǎo)致被測試者的負(fù)面情緒，不能夠發(fā)揮操作工真實(shí)的水平，在破壞人際關(guān)系的同時(shí)使得時(shí)間研究失敗。本文對于時(shí)間研究分為7大步驟進(jìn)行。(1)收集與記錄操作和操作人員的相關(guān)資料。為了時(shí)間研究的順利進(jìn)行，在做測試前，測試人員必須對操作流程、方法，操作人員、操作設(shè)備、產(chǎn)品情況等等進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解，記錄下列各項(xiàng)資料：-作業(yè)者的姓名、工號；-使用的設(shè)備的型號、性能、工藝裝備等關(guān)于設(shè)備的資料；-操作工藝及劃分了各個(gè)細(xì)化的操作步驟；-產(chǎn)品（工件）的規(guī)格，包括材質(zhì)，質(zhì)量要求，加工尺寸等；-工作環(huán)境的其他信息，如洗手間的距離等。(2)劃分并且記錄工作要素。再用秒表記錄以前，測試者必須對操作方法

48、有一個(gè)實(shí)地的考察，詳細(xì)得核實(shí)過各個(gè)動(dòng)作要素，并且先行寫進(jìn)時(shí)間記錄表內(nèi)；然后才能在實(shí)際測時(shí)的過程中，將對應(yīng)操作要素的測時(shí)時(shí)間記錄下來。要?jiǎng)澐值牟僮饕赝ǔＲ裱韵略瓌t：-每個(gè)操作要素在不影響觀測的情況下越短越好，但是每個(gè)要素必須在最低承受時(shí)間以上，一般為4DM，即為0.04分鐘以上。-把操作者的操作時(shí)間與機(jī)器的運(yùn)行時(shí)間區(qū)分開來。-要素與要素之間的間隔分清，要素的起止動(dòng)作必須易于辨別，這樣有利于測試者的觀測。-工件、輔助工具等的搬運(yùn)時(shí)間要單獨(dú)列開。(3)觀測并且記錄操作時(shí)間對于測試人員來說，最理想的觀測位置是被測試者的后方，雙方的距離以不干擾工作流程又能準(zhǔn)確觀測操作步驟為準(zhǔn)；既要準(zhǔn)確地觀測到被測

49、要素的起止時(shí)間，也要方便進(jìn)行事件記錄，還要不影響安全生產(chǎn)。(4)去除異常值由于種種的外來因素，有時(shí)測出的操作要素的時(shí)間超出正常范圍，因此在計(jì)算操作時(shí)間品均值之前必須摒棄時(shí)間記錄表內(nèi)的異常值。異常值往往由以下一些因素造成：-操作人員沒有按照標(biāo)準(zhǔn)的操作動(dòng)作要素操作。-作業(yè)者將某些動(dòng)作遺漏。-記錄員的疏忽造成。-外來因素的干擾，例如領(lǐng)導(dǎo)對操作員的接觸，工件材料規(guī)格不同等。(5)做操作員的各個(gè)要素進(jìn)行評比首先必須對各個(gè)操作要素賦予適當(dāng)?shù)脑u比系數(shù)。因?yàn)樵趯?shí)際生產(chǎn)中隨著的操作員對操作的熟練度和認(rèn)真程度的不同會使操作時(shí)間產(chǎn)生極大的變化，所以必須將優(yōu)秀操作員的時(shí)間調(diào)高，差劣操作員的時(shí)間調(diào)少，使得符合正常的速度

50、標(biāo)準(zhǔn)。評比系數(shù)對觀測者的平均時(shí)間加以修正，使得結(jié)果接近于正常的狀態(tài)。表示方法為：正常時(shí)間=觀測時(shí)間x評比系數(shù)(6)賦予寬放時(shí)間想要使操作員在操作過程中每分每秒都處于正常的工作速度中這是不切實(shí)際的，操作過程中總會發(fā)生一些中斷，使得操作時(shí)間增加，比如操作員需要去洗手間，比如操作員被別的人員接觸浪費(fèi)一些時(shí)間，一般可以分為以下三種情形：-個(gè)人原因，列如喝水，去洗手間等。-疲勞，使人總會疲勞，疲勞是的操作速度減緩。-不可避免的延遲，列如設(shè)備故障等。因此，由以上因素造成的時(shí)間損失以寬放時(shí)間的方式加入正常時(shí)間內(nèi)。(7)計(jì)算確定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。在記錄到所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)后，測試員即可離開測試現(xiàn)場。將測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題

51、填入表3.2提交與負(fù)責(zé)人員，找出各動(dòng)作要素的瓶頸所在并且提出改善方案以及改善后預(yù)計(jì)達(dá)到的效果。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間x（1+寬放率）經(jīng)過持續(xù)的改善提高，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以持續(xù)的降低，從而達(dá)到提高企業(yè)受益，降低成本的目的。表3.2 問題與改善對策覽表63.2 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用策略工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化涵蓋了工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化兩方面內(nèi)容，顯而易見地，工作環(huán)境的優(yōu)劣通過影響企業(yè)員工的工作態(tài)度，工作效率等對企業(yè)的生產(chǎn)效率有著重大的影響，另一方面工作環(huán)境關(guān)乎企業(yè)的形象，而且有利于良好企業(yè)文化的建設(shè)，所以工作環(huán)境的設(shè)計(jì)必須有著科學(xué)的依據(jù)。在工作環(huán)境設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)了大量的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用知識，比如清潔區(qū)域的位置、照明設(shè)

52、施的高度等等。工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化涉及面廣，本章主要涵蓋了5S管理、照明條件、通風(fēng)條件、安全設(shè)施、目視管理、看板管理的的理論與應(yīng)用策略。3.2.1 實(shí)施5S管理5S管理源于日本，指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對生產(chǎn)現(xiàn)場各個(gè)要素包括：人、機(jī)、材料、方法等進(jìn)行有效的管理。5個(gè)S指五個(gè)日文單詞：SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKETSU、SHITSUKE，分別指的是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。具體含義見表3.4。表3.4 5S的含義85S的管理活動(dòng)不僅能提高環(huán)境質(zhì)量，更加能夠提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。慈溪匯麗機(jī)電就是一個(gè)積極倡導(dǎo)5S管理的中小型企業(yè)，本文提倡要對5S進(jìn)行制度話，不僅要安排專門負(fù)責(zé)的管理人員

53、，而且還要定期的進(jìn)行檢查5S的執(zhí)行情況。要對員工做問卷調(diào)查，了解員工對5S的認(rèn)知程度，接受程度等等。在5S管理中，整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個(gè)要素并不是各自孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)，成遞進(jìn)、循環(huán)、相輔相成的關(guān)系如圖3.1。很多企業(yè)在5S的推行上并未取得成功，其中一個(gè)重要的原因是其對于5S管理的內(nèi)涵沒有一個(gè)正確的認(rèn)識和理解。5S并不等于“大掃除”，它的最終目的是提升人的涵養(yǎng)。管理者都認(rèn)識不正確，低下的員工如何理解就可想而知了。但是如果單單為了干凈、整潔，員工位認(rèn)為很多5S管理的步驟根本就是多此一舉，加大了管理的難度是的5S管理執(zhí)行不徹底，那么5S的效果可想而知。推行5S管理就要引入一個(gè)科學(xué)的考評

54、體系，實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)（圖3.2）。PDCA循環(huán)就是一種持續(xù)性的改進(jìn)模式，管好了還要再進(jìn)行改進(jìn)，管得不好就要尋找原因與解決辦法。要達(dá)到5S管理的良好推行，就不可缺少的加入激勵(lì)制度。評比檢查的目的就是褒好貶次，如此才能對員工起到激勵(lì)作用，助于5S管理的執(zhí)行。此外，想要5S管理有力的進(jìn)行就需要一個(gè)專門執(zhí)行此項(xiàng)功能的組織，這個(gè)組織作為核心力量來推懂5S的實(shí)施。這個(gè)組織可以是專職，也可以是兼職的。5S管理是對工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化有力執(zhí)行的基礎(chǔ)，體現(xiàn)出來的是一種立竿見影的效果，而且其可以通過改變員工積極性來來提升企業(yè)的整體效益。圖3.1 5S要素關(guān)系圖3.2 PDCA循環(huán)圖3.2.2 照明條件的優(yōu)化我們知道，

55、在生產(chǎn)操作的過程中，視覺的應(yīng)用是最為重要的，操作人員通過視覺獲得信息的效率和質(zhì)量適合照明條件存在著直接關(guān)系的。如果操作人員處在不良的張明條件下工作，那么他的視覺就處于較低水平，容易產(chǎn)生視覺疲勞，這樣導(dǎo)致降低產(chǎn)品的產(chǎn)出率與質(zhì)量，廢品率提高，更可怕的是存在安全隱患，加大發(fā)生工傷事故的可能性，對操作人員來說還會造成視力減退。由此可見良好的照明環(huán)境是生產(chǎn)中不可缺少的生產(chǎn)條件，這不但保護(hù)了員工的視力，促進(jìn)工作熱情，有利身心健康，還能提高生產(chǎn)效率，達(dá)到安全生產(chǎn)。所以無論從哪一方面出發(fā)，創(chuàng)造生產(chǎn)現(xiàn)場良好的照明條件是具有重要現(xiàn)實(shí)意義的。一般，在生產(chǎn)現(xiàn)場使用的照明分為三種：自然照明、人工照明、綜合照明。自然照明

56、即利用自然光進(jìn)行照明，這是最良好最經(jīng)濟(jì)的照明方式。在照明條件的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮最大限度地利用自然光照明，但是自然照明收到季節(jié)、時(shí)間、天氣條件的影響，所以一般采用人工照明作為補(bǔ)充。人工照明分為全面照明、局部照明和混合照明（全面與局部結(jié)合），還有特殊照明。想要優(yōu)化照明條件，首先要確定其是否要進(jìn)行優(yōu)化，這就要對生產(chǎn)照明條件進(jìn)行測量。為了獲得可靠的測量數(shù)據(jù)，首先要檢查測量儀器是否渡河要求。照度計(jì)事先要經(jīng)過校準(zhǔn)，測量條件的選擇也是至關(guān)重要的。對于自然照明采光系數(shù)的測量要盡可能在全陰天時(shí)候進(jìn)行，對于人工照明來說，新安裝的設(shè)備要在燈使用100小時(shí)以后進(jìn)行檢測，因?yàn)榍懊?00個(gè)小時(shí)燈光衰弱快且不穩(wěn)定10。由于電

57、壓影響燈光的光照輸出，所以還要記錄照明電壓。除了要記錄車輛過程中手機(jī)的數(shù)據(jù)外，還要相應(yīng)地記錄照明器的類型、數(shù)量與功率、使用時(shí)間、場所平面與剖面圖、燈具排列位置和窗戶的位置、室內(nèi)的主色調(diào)、反射比、室外天氣條件等等。關(guān)于測定點(diǎn)的選擇，一般照明可按工作場所選擇對角線方向?qū)ΨQ地選擇側(cè)地點(diǎn)。工作面照度可以選擇工人比較集中、操作最為頻繁的點(diǎn)測定，高度在0.8米左右，測量點(diǎn)數(shù)目越多，則平均照度越精確，但是花費(fèi)的時(shí)間與精力也越多，如果平均照度的允許測量誤差為10%10，則可以根據(jù)室形指數(shù)選擇最少的測點(diǎn)（見表3.510）。表3.5 室形指數(shù)與測試點(diǎn)數(shù)室形指數(shù)K測試點(diǎn)數(shù)量K141K292K3163K25除了對生產(chǎn)現(xiàn)場的照度進(jìn)行