某撞球俱樂部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

1、. .40/40輝煌撞球俱樂部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：長江一號團(tuán)隊(duì)成員：裴祥、航、俞園、方濤、胡芳義目錄1.計(jì)劃摘要2.公司介紹3.戰(zhàn)略規(guī)劃4.創(chuàng)業(yè)組織5.產(chǎn)品服務(wù)6.市場預(yù)測7.營銷計(jì)劃8.生產(chǎn)計(jì)劃9.財(cái)務(wù)規(guī)劃10.風(fēng)險(xiǎn)與退出計(jì)劃摘要一、創(chuàng)業(yè)背景 隨著近年來各種世界級臺球賽事在中國舉行，丁俊輝又在世界臺球界為國人爭得無數(shù)榮譽(yù).中國群眾再次掀起喜愛臺球這個(gè)熱潮.等臺球房已經(jīng)都向著服務(wù)人性化.器材設(shè)施專業(yè)科技化.裝修豪華化的方向發(fā)展.然而本市卻缺少這種有規(guī)模.器材專業(yè).經(jīng)營管理正規(guī)的臺球俱樂部.新時(shí)代俱樂部的出現(xiàn)，適時(shí)的營造了一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)休閑文化概念又適合兩人世界、三口之家、四世同堂、朋友聚會、商務(wù)

2、交往最佳的休閑娛樂場所。對于本市體育行業(yè)也具有非凡的意義。二、項(xiàng)目簡述臺球源于英國，它是一項(xiàng)在國際上廣泛流行的高雅室體育運(yùn)動(dòng)。是一種用球桿在臺上擊球、依靠計(jì)算得分確定比賽勝負(fù)的室娛樂體育項(xiàng)目。臺球也叫桌球（港澳的叫法）、撞球（的叫法）。臺球流行于世界各國，從不同的角度有不同的分類方法，可以從國度、臺球的數(shù)量以與臺球的擊球技巧進(jìn)行分類。 臺球于100年前傳入我國，現(xiàn)在各大娛樂場都少不了它。21世紀(jì)初，中國人將當(dāng)時(shí)較為主流的美式臺球、英式臺球與花式九球各自的優(yōu)勢特點(diǎn)融合為一體，并以以和為貴的中國文化為主旨又賦予了更多的娛樂與智慧元素，將臺球的尺寸、進(jìn)球開口（十個(gè)）、臺球的數(shù)量、規(guī)格、構(gòu)造與規(guī)則等進(jìn)

3、行改進(jìn)；由于其結(jié)合了世界各國的文化，很快就迅速發(fā)展成為今天風(fēng)靡流行的中式斯諾克臺球。 臺球作為一種特殊行業(yè)，不僅能鍛煉身體、還能培養(yǎng)意志、冶情操，所以稱之為紳士運(yùn)動(dòng)。 而隨著曉婷和丁俊暉在國際桌球界上越來越活躍，臺球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)被廣為人知，加入臺球這個(gè)紳士運(yùn)動(dòng)的國人也越來越多。 臺球本身有著與多玩法和趣味性，從不同的角度有不同的分類方法，可以從國度、臺球的數(shù)量以與臺球的擊球技巧進(jìn)行分類。 （1）按有無袋口分：落袋臺球、開倫臺球(carom billiard) （2）按國度分：法式臺球、英式臺球、美式臺球、中式斯諾克臺球。 （3）按規(guī)則與打法分：斯諾克臺球、8球、9球、14.1、15球積分、3球開倫

4、、4球開倫。作為一種紳士運(yùn)動(dòng)，臺球不僅占地小，而且優(yōu)雅，又可以很好的豐富國人的閑暇時(shí)光，也預(yù)示著以后它必將成為以后休閑的主流之一。三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的概述 有很多大學(xué)，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)校友課余活動(dòng)的選擇性不強(qiáng)，但大學(xué)生大多數(shù)都是喜歡追求時(shí)尚享受青春的，因此我有了開臺球廳這個(gè)想法，主要就是為了迎合大學(xué)生的情調(diào)，滿足他們的需求。 四、目標(biāo)市場的描述和預(yù)測 長江學(xué)院地處市郊區(qū)，距離市區(qū)大概有一個(gè)多小時(shí)的車程，校園旁邊是濱湖大道，距離只有400米的路程，有事可以去看看。校園里有一條商業(yè)街，主要以飯店、娛樂、網(wǎng)吧、賓館為主。除了網(wǎng)吧沒有其他的什么娛樂場所，而由于離市區(qū)較遠(yuǎn)，跟市區(qū)的娛樂場所也基本上隔絕，

5、這對于喜歡玩的大學(xué)生們來說，是很難滿足的。所以現(xiàn)在學(xué)校周圍缺一些娛樂場所，開一個(gè)臺球俱樂部是很有前景的。五、競爭對手分析 長江學(xué)院周邊娛樂設(shè)施較少，多為餐飲業(yè)，附近的臺球廳數(shù)量較少，且離學(xué)院較遠(yuǎn)，不方便學(xué)生消費(fèi)。六、可行性 臺球項(xiàng)目管理簡單，維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用低。長江學(xué)院附近學(xué)生、白領(lǐng)與居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對較高。公司介紹 總經(jīng)理：裴祥-計(jì)劃摘要、公司介紹 銷售總監(jiān)：航-市場預(yù)測、營銷計(jì)劃 人力總監(jiān)：方濤-戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)組織 生產(chǎn)總監(jiān)：俞園-產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃 財(cái)務(wù)總監(jiān)：胡芳義-財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)與退出公司沿革 輝煌XX公司于2012年10月23日成立。公司理念 公司理念是我們必須堅(jiān)持

6、的事情，包括： 我們的宗旨打造高端專業(yè)管理品牌 共存時(shí)尚競技娛樂空間 我們的愿景成為中國商業(yè)辦公地產(chǎn)的合作伙伴 我們的核心價(jià)值觀創(chuàng)造和諧豐盛的人生我們的宗旨： 對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間。 對投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益。 對員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺。 對社會，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。我們的愿景：成為中國商業(yè)辦公地產(chǎn)的合作伙伴 為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到： 不斷鉆研，開發(fā)休閑娛樂的操作手段 永遠(yuǎn)向客戶提供時(shí)尚前沿的最新感受 快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) 提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)一流的盈利

7、水準(zhǔn) 樹立品牌，成為加盟行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè) 擁有業(yè)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇 以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象 為投資者提供理想的回報(bào)我們的核心價(jià)值觀：創(chuàng)造和諧豐盛的人生 客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 人才是輝煌的資本“照亮的體制” 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 創(chuàng)造健康豐盛的人生， 意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶驕傲； 意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報(bào)，讓投資者滿意； 意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報(bào)酬，讓員工自豪。1. 客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、

8、健康的現(xiàn)代生活方式。這是輝煌一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。 在客戶眼中，我們每一位員工都代表輝煌。 我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。 與客戶一起成長，讓輝煌在投訴中完美。2.人才是輝煌的資本 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是輝煌成功的首要因素。 我們尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā) 展機(jī)會面前人人平等；輝煌提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是輝煌人才

9、理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是輝煌創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。 我們倡導(dǎo)“和諧豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活容的極大豐富。學(xué)習(xí)是一種生活方式。3.“照亮的體制”輝煌對平等，對外開放，致力于建設(shè)“照亮的體制”。 專業(yè)化+規(guī)化+透明度=輝煌化。 規(guī)、誠信、進(jìn)取是輝煌的經(jīng)營之道。 我們鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。 反對任何形式的官僚主義4.持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 輝煌現(xiàn)在是中國臺球加盟行業(yè)的領(lǐng)跑者，更新的定位是商業(yè)地產(chǎn)的合作伙伴。

10、通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是輝煌實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，輝煌要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情。持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望 戰(zhàn)略規(guī)劃一、經(jīng)營戰(zhàn)略 1.重點(diǎn)經(jīng)營與多樣化經(jīng)營結(jié)合 包括：臺球，餐飲，酒水，器材，棋牌，培訓(xùn)以與個(gè)性化服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)：美女陪打，教練指導(dǎo)，專人擺球計(jì)分等2技術(shù)特點(diǎn)軟件技術(shù)和硬件技術(shù)。即部設(shè)施裝潢特色和服務(wù)體系根據(jù)房子的圖紙來設(shè)計(jì)整體裝修風(fēng)格吧臺、器材展示區(qū)、休息區(qū)（沙發(fā)要舒服的、電腦、電視、茶幾）衣掛、衛(wèi)生間、洗手盆。任何一個(gè)地方都要為顧客考慮，讓他們感覺在你的球房舒服

11、、放松、休閑，即使打球累了，也愿意在球房里看看電視、上上網(wǎng)、喝喝茶.多在你這里待一分鐘就增加一分鐘的消費(fèi)機(jī)會.二.俱樂部經(jīng)營概念和特點(diǎn) 概念：包括公司今后的生存發(fā)展壯大問題，變革問題，發(fā)展的方向與目標(biāo)，發(fā)展的途徑。特點(diǎn)：公司的整體優(yōu)劣勢，長遠(yuǎn)規(guī)劃 分競爭、合作、穩(wěn)定性等*競爭：針對公司周圍所在行業(yè)個(gè)方面對手的沖擊，壓力，威脅和困難，制定面對競爭的行動(dòng)方案 創(chuàng)新思路 只有創(chuàng)新，才能提高核心競爭力。創(chuàng)新就是做到人無我有，人有我優(yōu)。臺球俱樂部的創(chuàng)新在于服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)模式，服務(wù)設(shè)施等等。目前球房大多提供免費(fèi)茶水、上網(wǎng)、雜志報(bào)刊。休閑區(qū)域，電視、會員折扣、會員球桿贈送、球桿儲存、棋牌室、包間、休息室、更

12、衣室、KTV、快餐、等等一些服務(wù)項(xiàng)目。這次跟大家分享一個(gè)新的活動(dòng)“輝煌臺球俱樂部愛心日既輝煌臺球俱樂部希望工程工作站啟動(dòng)儀式”.首先聯(lián)系當(dāng)?shù)貓F(tuán)委，吧臺設(shè)立捐款箱，活動(dòng)日前期要通過媒體和會員短信發(fā)布活動(dòng)容，活動(dòng)日當(dāng)天要請當(dāng)?shù)仉娨暸_既等到場?；顒?dòng)容如下：活動(dòng)當(dāng)日球房全部營業(yè)毛利潤全部捐獻(xiàn)希望工程，并組織所有會員與工作人員踴躍捐款，成立希望工程工作站，球房老板或經(jīng)理任站長，組織球房工作人員與會員自愿加入組織，此組織會不定期組織成員參加社會公益活動(dòng)！宗旨是幫助弱勢群體！身出您的愛心只手，點(diǎn)亮貧困災(zāi)區(qū)兒童求學(xué)之路，功在當(dāng)代，利在千秋.此活動(dòng)會對球房效益與公眾形象大大提升！*合作：如何最大限度的利用周邊環(huán)

13、境，如何避免被邊緣化，被孤立，避免你死我活的競爭格局，尋求到公司合適的戰(zhàn)略同盟聯(lián)合經(jīng)營，以參與到更大圍的競爭如何與其他行業(yè)市場領(lǐng)域或者服務(wù)業(yè)寫作配套，綁定經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)共贏。*穩(wěn)定：公司在經(jīng)營中所確立的發(fā)展目標(biāo)，方向，重點(diǎn)步驟等，一旦確定下來就應(yīng)保持相對穩(wěn)定。不能朝令夕改，在處理具體問題上，不影響全局的情況下，也應(yīng)保持一定的靈活。創(chuàng)業(yè)組織企業(yè)組織機(jī)構(gòu)： 企業(yè)將登記注冊成：合伙企業(yè) 擬議的企業(yè)名稱：輝煌撞球俱樂部 企業(yè)的員工：職務(wù) 月薪 總經(jīng)理 裴祥 5000 銷售總監(jiān) 航 3000 人力總監(jiān) 方濤 3000 財(cái)務(wù)總監(jiān) 胡方義 3000 生產(chǎn)總監(jiān) 俞園 3000 員工 數(shù)名 1500-2000 企業(yè)

14、將獲得的營業(yè)執(zhí)照許可證： 類型 預(yù)計(jì)費(fèi)用 工商執(zhí)照 許可經(jīng)營證 5000 營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)執(zhí)照 4000 企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn) 員工的薪酬 納稅） 類型 預(yù)計(jì)費(fèi)用 員工的薪酬 50|天 保險(xiǎn) 1000|年 納稅 100|年產(chǎn)品服務(wù)本俱樂部具有專業(yè)的陪練人員和教練，以提高顧客的臺球水平，為了方便顧客的娛樂，本俱樂部占地面積較大，活動(dòng)空間圍大，方便了顧客的娛樂。 1本俱樂部為本地區(qū)裝修最為豪華.器材最為專業(yè). 經(jīng)營管理理念為我先進(jìn)的撞球俱樂部.使用球桌為“來力”牌球桌，球桌附帶球桿、球、桌頂燈、網(wǎng)袋、槍粉、皮頭、室設(shè)有空調(diào)、沙發(fā)、休閑茶座。還設(shè)有音響、電腦。房屋進(jìn)行簡裝修，分墻體，地面，房頂，室照明

15、，廁所，外部招牌。墻體進(jìn)行粉刷，地面鋪地毯，房頂?shù)踅饘俸谏珫艡?，頂部靠近墻壁周邊安裝小照明燈，墻壁上安裝美觀的暗色調(diào)普通照明燈，小衛(wèi)生間按室衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)裝修。室環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生。 經(jīng)營活動(dòng)方法多種多樣.定期舉辦會員比賽和一定規(guī)模的大型公開賽.提高顧客的興趣。 3本俱樂部已設(shè)置自有.并為多家撞球會員單位，方便了顧客之間的交流。 4本俱樂部已申請撞球協(xié)會，本俱樂部為指定比賽和訓(xùn)練基地. 為學(xué)生舉辦免費(fèi)培訓(xùn)班，為我市臺球后備力量儲備人才. 6采用先進(jìn)的臺球記費(fèi)軟件，采取多種時(shí)段記費(fèi)方法.并設(shè)有刷卡機(jī)，方便顧客消費(fèi)。 7取會員積分有獎(jiǎng)入會送球桿等多種活動(dòng)，提高顧客的激情. 8本俱樂部集酒吧和撞球室與一體，

16、娛樂的同時(shí)方便了顧客的消費(fèi)， 9最為安全的防措施讓顧客放心.如監(jiān)控設(shè)備.消防設(shè)備等齊全，保證顧客安全的同時(shí)方便顧客的娛樂。 本俱樂部室整體格調(diào)為昏黃，以慢節(jié)奏為主，力圖創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境，為同學(xué)消遣，聚會，情侶休閑，球友切磋，比賽競技提供場所。主要經(jīng)營圍定位在臺球娛樂，各類飲料，零食，免費(fèi)茶座休息。 主打方針為創(chuàng)造優(yōu)雅的環(huán)境。為現(xiàn)代消費(fèi)者提供高雅的消費(fèi)場所。 本俱樂部注重顧客深層次的需求和欲望服務(wù)手段力求豐富多樣。如果顧客制僅僅停留在打折、積分、禮品、不但很容易被別人模仿、而且因?yàn)槭侄螁我弧⑷狈ψ兓?，顧客在最初的新鮮感過去之后，很容易對這些方式產(chǎn)生厭倦、從而導(dǎo)致會員忠誠度的下降。本俱樂部已經(jīng)拼

17、過了價(jià)格，拼過了裝修，但是臺球廳的專業(yè)化和服務(wù)還會一直拼下去，使顧客不會對撞球這種被稱為“紳士活動(dòng)”的娛樂項(xiàng)目產(chǎn)生厭倦。 本俱樂部會定期對顧客進(jìn)行調(diào)查，以了解顧客需要哪些服務(wù)，盡最大的努力完善對顧客的服務(wù)缺陷，為顧客提高對撞球這一活動(dòng)的興趣。市場預(yù)測 在我國改革開放與國際接軌之際，康體事業(yè)發(fā)展迅速，原來的在賓館酒店之中存在的康體娛樂項(xiàng)目，以不能滿足與日俱增的社會需求，相對獨(dú)立的康體設(shè)施與其經(jīng)營企業(yè)便自然應(yīng)運(yùn)而生，臺球廳等項(xiàng)目就在此得到了完善和提高，其無窮的奧妙吸引著各個(gè)階層的人士積極參與，成了一項(xiàng)大眾活動(dòng)。不同的臺球游戲?qū)Νh(huán)境與設(shè)備的要求不同，設(shè)施越高檔毫華，其收費(fèi)也越高。越來越多的企業(yè)和個(gè)人

18、開始投資臺球廳，我們在此對投資一個(gè)中小臺球廳進(jìn)行市場分析，此分析只供參考，因?yàn)槊總€(gè)臺球廳的不定因素太多，不像網(wǎng)球場市價(jià)比較穩(wěn)定。包括裝修檔次、球臺檔次、所處位置等等。臺球作為一種特殊行業(yè)，不僅能鍛煉身體、還能培養(yǎng)意志、冶情操。所以稱之為紳士運(yùn)動(dòng) 。臺球項(xiàng)目消費(fèi)適合各類人群、以中青年為主，在我國社會結(jié)構(gòu)中屬具有很強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力的中堅(jiān)力量。長江學(xué)院的青年學(xué)生平均每月生活費(fèi)1000左右，其中個(gè)人消費(fèi)5002000元不等，男生消費(fèi)水平普遍高于女生?？傮w消費(fèi)水平較高。消費(fèi)群里密集。 臺球運(yùn)動(dòng)簡單易學(xué)，雖然起源非常早，直到現(xiàn)在也為大多數(shù)人所青睞。成為年輕人追求時(shí)尚生活，緩解壓力，追求個(gè)性潮流的一種涵蓋健身與時(shí)

19、尚的運(yùn)動(dòng)方式。學(xué)校周圍現(xiàn)在只有一家臺球廳，面積不足百平，室也沒有裝修，球桌等用具舊，也沒有酒水提供，價(jià)格為 8元/小時(shí)，但是經(jīng)常爆滿，打球需要排隊(duì)。經(jīng)過進(jìn)來 10 天左右的觀察，顧客下午時(shí)段平均每天六組左右，均為在校學(xué)生。市區(qū)離學(xué)校最近的正規(guī)臺球廳，據(jù)學(xué)校有 20 分鐘車程，周圍各種設(shè)施齊全，有 KFC，銀座等，球房裝修環(huán)境一般，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為日間（10:00-18:00）8 元/小時(shí)，晚間（18： 00-02：00）10元/小時(shí)。經(jīng)過三次觀察，下午時(shí)段顧客基本上為爆滿，大部分為年輕男性。 市一家中檔臺球廳，周圍有居民區(qū)， 市裝修環(huán)境較好， 球桌等設(shè)備為中檔， 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 10元/小時(shí)， 不分時(shí)

20、段，經(jīng)調(diào)查，下午時(shí)間顧客基本為爆滿，大部分為年輕男性， 無學(xué)生。400 名學(xué)生中進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查 結(jié)果如下 ： 1.請問您接觸過臺球么？ A 接觸過 （68%） B 沒接觸過（32%） 2.請問您的臺球水平怎么樣？ A 很好 （7%） B 一般（60%） C 不會玩（33%） 3.如果您不會打臺球，您想學(xué)會打臺球么？ A想 （90%） B 不想 （8%） C 無所謂，有機(jī)會就學(xué)（2%） 4.如果您跟同學(xué)在學(xué)校附近活動(dòng)，您會選擇下列哪個(gè)場所？ A 網(wǎng)吧（27%） B KTV（16%） C 環(huán)境舒適的臺球廳（58%） 5.您覺得在學(xué)校附近開一個(gè)臺球廳，您能接受的最高價(jià)位？ A 5 元/小時(shí) （

21、30%） B 6 元/小時(shí) （32%）C 8 元/小時(shí)（36%） D 無所謂（2%） 6.您覺得在學(xué)校附近開臺球廳，哪方面最重要？ A 球桌球桿等硬件設(shè)施（13%） B 球室的裝修環(huán)境（78%） C 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（5%） D 無所謂，不會去（4%）由此問卷可以得出我們的經(jīng)營圍和方式。 建 議 可以成立臺球運(yùn)動(dòng)俱樂部，經(jīng)常組織一些比賽，獎(jiǎng)品可以簡單一些，如獎(jiǎng)品為一套名牌西裝加一支名優(yōu)精致球桿。如此不但可以打響臺球俱樂部的名氣，還可以提高身價(jià)，便于再發(fā)展，如開辟高檔單間、開連鎖臺球廳等。營銷計(jì)劃 一、 充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的傳播形式以消費(fèi)者為核心 將品牌準(zhǔn)確傳遞到目標(biāo)群體中間并建立長期密切聯(lián)系。 廣告

22、 讓你的上帝找到你 人員完美的推銷 促銷 吸引你的上帝到來 公關(guān)建立良好口廣告費(fèi)用投入提升知名度讓更多的消費(fèi)者知曉并了解輝煌撞球品牌從而激發(fā)消費(fèi)欲望成為忠實(shí)顧客。用低成本運(yùn)作的方式用最小的投入獲得最大的回報(bào)。 目標(biāo) 準(zhǔn)確將品牌植入目標(biāo)消費(fèi)群心中吸引其注意力在一定區(qū)域形成熱點(diǎn)和聚焦并配以隨后跟進(jìn)的促銷策略形成雙翼齊飛的局面使其演變成為最終消費(fèi)者。 提碑人氣 概述 作為一家大型俱樂部。二、制作有吸引力的促銷方案: 該俱樂部經(jīng)營者對于如何提升輝煌撞球俱樂部的品牌形象和知名度缺乏有效手段沒有能充分刺激目標(biāo)消費(fèi)群欲望的宣傳策略。開業(yè)期間活動(dòng)策劃。 開業(yè)期間以價(jià)格高定位打折的方式進(jìn)行酬賓。外帶贈送純凈水飲

23、料等。在校園發(fā)印有本球室廣告的臺球知識手冊進(jìn)行宣傳。后期活動(dòng)大體策劃。 慢慢的回籠折扣， 將價(jià)格提回原來的定位， 根據(jù)提升后收入的變化 狀況，決定回籠的力度， 如果價(jià)格定位太高， 可以采取會員沖 10 元贈 X 元的方式壓低收費(fèi)。邀請高手長期在球室 活動(dòng)，提高球室的檔次，為前來消費(fèi)的高手提供切磋的機(jī)會。會員采取積分制，制定一系列積分贈禮品的活動(dòng)規(guī)則，可以贈送飲料，手機(jī)掛件，海報(bào)，抵現(xiàn)金消費(fèi)券等。與校學(xué)生會體育部，各院學(xué)生會體育部聯(lián)合，定期舉辦臺球比賽，免費(fèi)為其提供比賽場所，冠軍獎(jiǎng)品，讓其在校園對球室進(jìn)行宣傳。 有選擇性的對學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行有限度的贊助，對球室進(jìn)行宣傳，學(xué)?；顒?dòng)是從來不會間斷的，這

24、為我們的宣傳提供了很好的平臺。不斷地增加會員數(shù)量?，F(xiàn)在很多大學(xué)還沒有臺球協(xié)會， 我們可以在以后申辦一個(gè)臺球協(xié)會， 不斷地吸收臺球愛好者， 培養(yǎng)臺球愛好者，來增加我們的顧客。 三、加強(qiáng)服務(wù)人員意識，俱樂部服務(wù)人員無論在臺球基本知識 服務(wù)技巧上都缺乏有效手段沒有充分建立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念。 四、觀念的更新輝煌撞球俱樂部的經(jīng)營者并不是一群守株待兔的主對于開辟新市場增加廣告投入等觀念充滿認(rèn)同感這將有助于俱樂部更好的跟上時(shí)代節(jié)奏飛速發(fā)展。 五：定位不清晰 ,無法與競爭對手形成差異 輝煌撞球俱樂部有明確自己的市場定位從而針對性的制定營銷策略與現(xiàn)實(shí)和潛在競爭對手形成差異，可以認(rèn)識到自己產(chǎn)品的不足。六、

25、一對一營銷 對俱樂部的一些VIP會員或忠實(shí)顧客采取這一特殊服務(wù)模式。定期與其保持聯(lián)絡(luò)了解其打球心得并為其提供免費(fèi)課程等抓住這群重要顧客的心并依靠其進(jìn)行口口傳播達(dá)到宣傳效果。 七、價(jià)格策略 根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的不同以與消費(fèi)時(shí)段的區(qū)別輝煌撞球俱樂部的消費(fèi)價(jià)格根據(jù)差異化定價(jià)策略可以有以下兩種方法進(jìn)行定價(jià)。按照不同的區(qū)域劃分 將臺球俱樂部分為VIP包房普通房間非包間三種分別定價(jià)在球臺球桿品牌和服務(wù)上形成一定的區(qū)分以滿足各種不同目標(biāo)群體的需求。 二按照不同時(shí)間段進(jìn)行劃分 把白天留給學(xué)生晚上和周末留給白領(lǐng)價(jià)格的制定上也按照此方案進(jìn)行根據(jù)時(shí)段的不同制定相應(yīng)的價(jià)格 如周一到周五 白天為10-20元/小時(shí)晚上為2

26、5-35元/小時(shí) 周末為30-40元小時(shí)等 但由于剛開始人流量不會顯著提升價(jià)格的坡度會高俱樂部經(jīng)營狀況通過廣告宣傳刺激消費(fèi)額的提升使投資產(chǎn)生明顯效果。價(jià)格定位，采用分時(shí)段的收費(fèi)方式，分為早時(shí)段跟晚時(shí)段，早時(shí)段為上午 9：00-下 午 6：00，晚時(shí)段為下午 6：00-凌晨 12：00 早時(shí)段收費(fèi)定為 8 元/小時(shí)，晚時(shí)段定為 10 元/每小時(shí)。生產(chǎn)計(jì)劃（一）人事管理 相對而言，人事的管理其復(fù)雜性與重要性顯而易見。實(shí)際上，對一個(gè)臺球俱樂部來說，其強(qiáng)弱或成功與否，不在其資金有多雄厚，設(shè)施有多先進(jìn)，裝潢有多豪華高檔，主要看其部成員是否具有積極性，主動(dòng)性，是否擁有一群忠心耿耿，團(tuán)結(jié)，努力為球房打拼的員

27、工。對當(dāng)下很多臺球俱樂部而言，人員的流失確實(shí)造成了不小的困擾，應(yīng)為人才流失而關(guān)門大吉的也不是沒有。 如何更加科學(xué)，有效，更加合理的管理往往成為許多經(jīng)營者所忽視的問題。當(dāng)下在很多臺球俱樂部員工給人一種沉悶的感覺，員工就像機(jī)器一樣，缺乏主動(dòng)性、積極性和能動(dòng)性 很難想象，一群刻板呆滯，毫無活力可言的員工隊(duì)伍能給客人以多么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 一個(gè)員工來到一個(gè)崗位，他主要關(guān)注兩件事情：一個(gè)是他能拿多少錢，一個(gè)人他能有多大的發(fā)展空間。這兩項(xiàng)都很重要。 首先涉與到公司完善的薪資體系和激勵(lì)體制的建立，如果一個(gè)員工感覺他在這里沒掙到錢，或者他認(rèn)為他付出的和收入不成正比，那么，他一定會毫不猶豫的選擇離開。很多老板都叫嚷

28、著：我也沒賺到錢！這個(gè)，員工心里自然清楚。者存在一種觀念上的問題，有的老板將支付給員工的報(bào)酬當(dāng)成本，有的卻把這當(dāng)做自己發(fā)展的手段。其結(jié)果產(chǎn)生員工對待薪資的態(tài)度截然不同。當(dāng)然，克扣員工工資是絕發(fā)不了財(cái)?shù)摹?有的人認(rèn)為，應(yīng)該要求員工絕對的服從，在管理上應(yīng)該絕對的嚴(yán)格，絕對的制度化。當(dāng)然我們不能否定他的觀念有問題，我覺得他在管理上有很多可取之處，她認(rèn)為，應(yīng)該是百分之六十的制度化，百分之三十的人性化，百分之十的不管理。應(yīng)為每個(gè)人都必須有一個(gè)個(gè)人的空間才能跟多的發(fā)揮他們的潛能。有的球房整天喊著給客人以怎樣怎樣的服務(wù)，而自己的員工卻連打球都不怎么會，不給員工他多打球的機(jī)會，生怕員工把你的球打爛一樣。球房掛

29、的都是臺球文化的照片，但每個(gè)服務(wù)員都沒有攜帶文化，不讓員工愛上臺球，他如何會在上面花心思，你又如何能培養(yǎng)人才，留住人才？ 當(dāng)然，球房在經(jīng)營的過程中，員工難免會出現(xiàn)一些小的失誤或過錯(cuò)，然而有的管理者往往不只是這方面的有效管理和正確的引導(dǎo)，往往采取強(qiáng)迫命令，罰款，簡單壓服的方法解決，這樣反而適得其反，產(chǎn)生抵觸，消極乃至不滿情緒，這將極大影響員工的工作熱情，工作態(tài)度，以與自己對工作的認(rèn)同度。已經(jīng)挨了客人的罵，回頭又挨管理層的罰款和數(shù)落，兩頭受氣的工作，不干了.當(dāng)這種情況得不到有效與時(shí)的控制，繼續(xù)在員工層蔓延，所帶來的影響將是災(zāi)難性的。如何讓員工有歸屬感，認(rèn)同感 一個(gè)崗位不僅僅是打工，掙錢，對于很多漂

30、泊在外的人來說也是在尋找一個(gè)家庭因?yàn)槊刻?4小時(shí)，員工有三分之一的時(shí)間是在球房度過的，如何營造一個(gè)好的工作氛圍，讓員工有歸屬感尤為重要 1節(jié)假日增加一些福利，對于一個(gè)俱樂部來說，節(jié)假日的來臨也就意味著客流高峰期的到來，員工也相對平時(shí)更加的忙碌更加的辛苦 2員工之間組織一些比賽，獎(jiǎng)金不要設(shè)的太低，可以讓大家有機(jī)會在輕松的氛圍中融入團(tuán)隊(duì) 3組織一些文娛活動(dòng)，野炊，唱歌等，隊(duì)調(diào)整工作壓力，舒緩心情效果奇佳 4請員工吃飯 這個(gè)比不可少的一項(xiàng) 同時(shí)，在球房文化中必須強(qiáng)調(diào)關(guān)心人，尊重人，信任人。發(fā)自心的關(guān)心關(guān)愛你的員工，給員工與時(shí)的幫助，鼓勵(lì)（有困難的員工），救濟(jì)緩解燃眉之急，這樣不與受關(guān)心者感激不盡，生

31、死效力，還會感染周圍的人，更加利于團(tuán)結(jié)。 講到福利，個(gè)人認(rèn)為最大的福利就是球房對人員能力的培養(yǎng)。在這里能學(xué)到或獲得些什么，能對自己今后有多大的幫助，是很多人在選擇工作是所看重的。如果員工感覺自己在這里工作沒有發(fā)展，沒有前途，能力無法得到提升或幫助，那么他注定不會認(rèn)真去做。相反，他認(rèn)為自己在這里能學(xué)到東西，有發(fā)展的空間，則會積極主動(dòng)的提升自己，努力工作。 有的人可能會認(rèn)為，在球房能有多大的發(fā)展空間，能學(xué)到什么，無非做到領(lǐng)班，助理什么的。其實(shí)不然，關(guān)于發(fā)展空間，一半是球房給的，一半是社會給的。個(gè)人能力提高了，在哪也能找到飯吃。所以如何糾正員工的這種看法，做好正確的引導(dǎo)和思想工作，也是一個(gè)好的管理所

32、必須掌握的。一個(gè)好的管理：做為一個(gè)合格的球房經(jīng)理，要使球房的利潤持續(xù)增長的同時(shí)還要扮演多重角色.1領(lǐng)導(dǎo)者，合理分配服務(wù)生工作時(shí)間2，審核者，面試你需要的員工3，培訓(xùn)者，所有球房相關(guān)的一切你都要會，并且親知演練給你的員工4，聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)系組織比賽，附近學(xué)校企業(yè)的業(yè)余活動(dòng). 5，溝通者，把老板的想法傳播給員工，把員工的想法告訴給老板并努力處使兩方便的關(guān)系融合如何和你的員工相處.學(xué)會鼓勵(lì)你的員工，減少批評，每個(gè)人天生什么都不會做，他們學(xué)不會是你沒有完全教會他們，從生活上關(guān)心他們，每個(gè)家庭都不一樣的，家庭條件好的就不會出來打工了詳細(xì)了解你每個(gè)員工的情況，無論什么事情以身作則，自己做不到就別去要求別人做到

33、，你不是老板你是經(jīng)理.鼓勵(lì)你的員工發(fā)揮他們的特長豐富他們的業(yè)余生活，他們會幫你做很多事情的，尊重每個(gè)人的價(jià)值趨向，人各有志，不要把你的觀念強(qiáng)加于他們，盡量去滿足員工的合理建議，努力提高他們的工作、生活因?yàn)橹挥兴麄冮_心才會努力工作的，把他們當(dāng)成你的兄弟姐妹，讓大家在這里都能找到家的溫暖，一家人和睦才能避免員工之間的矛盾，告訴他們大家走到一起有多不容易，應(yīng)該珍惜培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)觀念，要讓他們知道在這里不單單是能賺到薪水，更能學(xué)到知識。將來也可以做領(lǐng)班、主管、經(jīng)理.沒有他們你的球房很難經(jīng)營的. 財(cái)務(wù)規(guī)劃一、財(cái)務(wù)管理1、俱樂部的資金流入包括：營業(yè)收入、銷售周轉(zhuǎn)金、會員卡銷售資金。 2、根據(jù)資金和財(cái)務(wù)管理的

34、需要，俱樂部必須配備財(cái)會人員。 3、吧臺地區(qū)為收銀員所在地區(qū)，此地區(qū)禁止其他人入。收銀員將當(dāng)天的所有收入交給財(cái)務(wù)入賬。價(jià)格體系 1、根據(jù)周邊和同行業(yè)的情況制定適合自己價(jià)格體系 2、一般地區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)美式25-30元/小時(shí)英式20-40元/小時(shí)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際消費(fèi)環(huán)境自擬。 3、一般可根據(jù)球廳的檔次，地理位置決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 4、臺球廳可實(shí)行會員制，制定年銷售費(fèi)與月消費(fèi)卡，可按折扣辦會員卡，或贈送相應(yīng)打球時(shí)間。這樣可吸引更多的客戶。 5、可自行組織一些小活動(dòng)，小比賽，用獎(jiǎng)品吸引顧客，以達(dá)到活躍臺球廳氣氛的目的。二、成本與盈虧預(yù)算 1、成本的組成 2、投資費(fèi)用：（基本為一次性費(fèi)用） 3、球廳裝修費(fèi)用

35、 4、臺球器材（臺球桌與配件）費(fèi)用 5、臺球用家具（臺球桌椅等）費(fèi)用 6、其他投資費(fèi)用（如消防器材、音響、電視等） 7、經(jīng)營費(fèi)用：（均以月為單位） 8、場地租金費(fèi)用 9、雇員工資（如何計(jì)算雇員數(shù)量將在后面例部分介紹） 10、每月水電開支v宣傳推廣費(fèi)用v器材維護(hù)費(fèi)用 11、辦公費(fèi)用（如紙、汽油、運(yùn)輸?shù)乳_支） 12、低質(zhì)消耗品開支（如紙杯、燈泡等） 13、稅收（體育項(xiàng)目普通稅率為營業(yè)額的5） 14、流動(dòng)資金（為維持正常運(yùn)作用，但不計(jì)入實(shí)際盈虧測算）三、盈虧測算 1、假設(shè)經(jīng)營者預(yù)期成本回收年限為N（即N年收回成本，開始盈利） 2、合計(jì)一 =球廳裝修費(fèi)用+臺球器材費(fèi)用+臺球用家具費(fèi)用+其他投資費(fèi)用 3

36、、合計(jì)二 =場地租金費(fèi)用+雇員工資+每月水電開支+宣傳推廣費(fèi)用+器材維護(hù)費(fèi)用+辦公費(fèi)用+低質(zhì)消耗品開支 4、每日成本支出合計(jì)一（N年365天/年）合計(jì)二30天 5、每日營業(yè)收入（各式球桌數(shù)量各式球桌每小時(shí)收費(fèi)各式球桌開放營業(yè)時(shí)間）（1稅率5） 6、如果每日營業(yè)收入每日成本支出，則經(jīng)營目標(biāo)可達(dá)成，反之，則需調(diào)整方案，如增加球桌數(shù)量、減少場地租金、降低運(yùn)營成本等，然后重新進(jìn)行測算，直至可以滿足預(yù)期目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)與退出必須對風(fēng)險(xiǎn)有足夠的預(yù)算，對可能的情況有個(gè)心理準(zhǔn)備1、投資預(yù)算：房租=11000 元（半年） 裝修=20000 元（地面，房頂，衛(wèi)生間，吧臺，門面） 空調(diào)兩臺（一立一掛）=5000 元 球臺整套=5500 元8=44000 元 球廳裝飾、文化產(chǎn)品裝飾、臺球禮品=500 元酒水飲料零食=500 元 總計(jì)=11000+20000+5000+44000+500+500=81000 元 2、需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用: 做一個(gè)最壞的打算，萬一臺球室開起來沒有顧客，而又沒有辦法 解決，臺球廳經(jīng)營一年無法繼續(xù)經(jīng)營，可以收回的成本。球桌等設(shè)備可以半價(jià)轉(zhuǎn)讓 82800=24600 元，空調(diào)沙發(fā)桌椅吧臺轉(zhuǎn)讓收回 6000 元，共可以收回 30000 元，損失 70000 元。 3、預(yù)計(jì)收入情