推二級(jí)人力資源管理師真題模擬(含答案)

1、2014年二級(jí)人力資源管理師真題模擬（含答案）一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)，每小題只有一個(gè)正確答案）1、定量測(cè)評(píng)是采取( C )的方法。A、行為判斷B、調(diào)查C、量化D、素質(zhì)質(zhì)量2、把管理者的風(fēng)格劃分為“民主型”、“專(zhuān)制型”、“中介型”，每一個(gè)都可以擬定一些具體( C )。A、定量化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、標(biāo)準(zhǔn)D、標(biāo)準(zhǔn)差3、由于某人某方面的晶質(zhì)和特征特別明顯，觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯(cuò)覺(jué)，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷，這是( A )帶來(lái)的誤差。A、暈輪效應(yīng)B、感情效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)4、以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致的測(cè)評(píng)結(jié)果誤差是( C )帶來(lái)的。

2、A、暈輪效應(yīng)B、感情效應(yīng)C、近因誤差D、首因效應(yīng)5、某公司為了填補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的空缺，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部人員做了一個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于哪種素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型？( D )A、考核性B、診斷C、開(kāi)發(fā)性D、選拔性6、某公司的銷(xiāo)售主管王女士在對(duì)銷(xiāo)售人員做培訓(xùn)之前，先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于哪種素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型？( C)A、考核性B、診斷性C、開(kāi)發(fā)性D、選拔性7、妹妹喜歡說(shuō)話，姐姐喜歡手工，這體現(xiàn)了( A )。A、個(gè)體差異原理B、工作差異原理C、人崗匹配原理D、環(huán)境差異原理8、銷(xiāo)售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)、善于表達(dá)，會(huì)計(jì)工作要求執(zhí)行者細(xì)心，這體現(xiàn)了( B )。A、個(gè)體差異原理B、工作差異原理C、人崗匹配原理D、環(huán)境差異原理9、

3、 ( C )就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。A、標(biāo)度B、標(biāo)準(zhǔn)差C、標(biāo)準(zhǔn)D、誤差10、在某一測(cè)評(píng)問(wèn)卷中有這樣一道題“擅長(zhǎng)說(shuō)服，善于贏得支持”，其選項(xiàng)為“A精通”B“善于”C“尚可”。在這里，“精通”、“善于”是指( D )。A、標(biāo)準(zhǔn)B、指標(biāo)C、標(biāo)記D、標(biāo)度11、面試考官提問(wèn)“如果公司派你出差，而這個(gè)時(shí)候你的母親病危，你怎么處理？”這是什么類(lèi)型的面試？( D )A、經(jīng)驗(yàn)性面試B、投射性面試C、描述性面試D、情景性面試12、面試考官事先沒(méi)有確定提綱，想到什么就問(wèn)什么，這種面試的常見(jiàn)問(wèn)題是( B ) 。A、目的不明確B、缺乏系統(tǒng)性C、標(biāo)準(zhǔn)不具體D、問(wèn)

4、題設(shè)計(jì)不合理13、看了應(yīng)聘者的資料，就認(rèn)為他不錯(cuò)，這是面試考官犯了( B )的偏見(jiàn)。A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、錄用壓力D、對(duì)比效應(yīng)14、根據(jù)面試技巧，以下面試考宮的做法中，不正確的是( D )。A、面試前做好充分的準(zhǔn)備B、面試過(guò)程中察言觀色 c、盡量創(chuàng)造和諧自然的氣氛D、認(rèn)真傾聽(tīng)，適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見(jiàn)15、“你的工作經(jīng)歷如何？”這是一個(gè)什么類(lèi)型的面試問(wèn)題？( D )A、經(jīng)驗(yàn)性B、情景性C、壓力性D、背景性16、下列屬于群體決策法特點(diǎn)的是( C ) 。A一對(duì)一B、背靠背C、運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)原理D、決策人員很固定17、當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的管理者最有效的工具是( A )。A、評(píng)價(jià)中心B、筆試C、

5、結(jié)構(gòu)化面試誓D、面試18、具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)的測(cè)評(píng)方法是( C )。A、公文筐測(cè)試B、角色扮演C、領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、結(jié)構(gòu)化面試19、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目：接受企業(yè)復(fù)職人員，利大于弊，還是弊大于利？這是( D )題目。A、排序選擇型B、資源爭(zhēng)奪型C、開(kāi)放式D、兩難式20、考官在面試的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押?、真誠(chéng)，應(yīng)該有怎么樣的肢體語(yǔ)言？( D)A、跺腳B、咬嘴唇C、搖頭D、目光接觸21、( C )是按照人適其事、事宜其人的原則的。A、工作差異B、個(gè)體差異C、人崗匹配D、人崗開(kāi)發(fā)22、在對(duì)員工素質(zhì)水平的分析評(píng)判中，以相對(duì)統(tǒng)一的測(cè)評(píng)方式在特定的時(shí)空下進(jìn)行測(cè)評(píng)采用的是( B )。A、動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)B、靜態(tài)測(cè)評(píng)C、

6、非動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)D、非靜態(tài)測(cè)評(píng)23、在測(cè)評(píng)中，( D )測(cè)驗(yàn)一般是靜態(tài)的。A、素質(zhì)B、動(dòng)態(tài)C、靜態(tài)D、心理24、企業(yè)對(duì)員工的德、能、識(shí)、體的測(cè)評(píng)稱(chēng)為( A )。A、素質(zhì)測(cè)評(píng)B、能力測(cè)評(píng)C、心理測(cè)評(píng)禮D、能力實(shí)際測(cè)評(píng)25、類(lèi)別量化與模糊量化都可以看做是( C )。A、數(shù)字量化B、一次量化C、二次量化D、管理量化26、對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定稱(chēng)為( B )。A、標(biāo)尺B、標(biāo)度C、標(biāo)記D、標(biāo)準(zhǔn)27、企業(yè)員工的素質(zhì)，很多人力資源管理部門(mén)也稱(chēng)為( A )。A、能力B、素質(zhì)C、可塑性D、技能28、結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素、工作績(jī)效要素組成了測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的( B )結(jié)構(gòu)。A、縱向B、橫向C、系統(tǒng)

7、D、統(tǒng)一29、飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于對(duì)飛機(jī)駕駛工作本身直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)為( C )。A、測(cè)評(píng)外延體系B、測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系C、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系D、品德標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容體系30、國(guó)家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于( D )。A、測(cè)評(píng)外延體系B、測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系C、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系D、肯模參照；性指標(biāo)體系31、( D )是對(duì)員工的事實(shí)報(bào)告采用計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性品德測(cè)評(píng)方法。A、FRD品德測(cè)評(píng)法B、FRR品德測(cè)評(píng)法C、FCR品德測(cè)評(píng)法D、FRC品德測(cè)評(píng)法32、企業(yè)員工的素質(zhì)能力測(cè)評(píng)，必須經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、實(shí)施、( C )和處理，以及測(cè)評(píng)結(jié)果的分析， 最后得到一定的結(jié)論等一系列的工作。A、考核B、評(píng)定C、數(shù)據(jù)調(diào)整D

8、、效果33、在測(cè)評(píng)方案的制定程序中，通常( C )使用以下四個(gè)指標(biāo)，即效度、公平程度、實(shí)用性和成本。A、勞動(dòng)力預(yù)測(cè)B、人力資源部C、人事測(cè)評(píng)方法D、勞動(dòng)力需求測(cè)評(píng)方法34、報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在( A )分鐘以?xún)?nèi)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易引起測(cè)評(píng)人員的抵觸情緒。A、 5B、 6C、 8D、1035、在測(cè)評(píng)目標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)中提到協(xié)調(diào)能力、決策能力指的是( C )能力。A、行為B、品德C、管理D、創(chuàng)造36、測(cè)評(píng)目標(biāo)是測(cè)評(píng)內(nèi)容的一種代表，一般采取( A )咨詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查與層次分析、多元分析相結(jié)合的方法進(jìn)行選擇的效果較好。A、德?tīng)柗艬、卡特爾C、艾森克D、布盧姆37、綜合面試結(jié)果、面試結(jié)果的反饋以及

9、面試結(jié)果的存檔屬于( D )階段。A、面試結(jié)束B(niǎo)、面試評(píng)價(jià)C、面試評(píng)估也D、面試總結(jié)38、面試中肢體語(yǔ)言是( B )的有效補(bǔ)充。A、語(yǔ)言信息B、語(yǔ)言C、滿意D、思想緊張緩解39、“你的這份工作給你帶來(lái)的最大收獲是什么呢”這類(lèi)問(wèn)題屬于( D )性的問(wèn)題。A、背景性問(wèn)題B、知識(shí)性問(wèn)題C、思維性問(wèn)題D、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題40、下列面試問(wèn)題屬于“情境性”問(wèn)題的是( B )。A、“你怎樣看待當(dāng)前企業(yè)所處的人力資源供大于求的市場(chǎng)環(huán)境”B、“假如你準(zhǔn)備怎么做”C、“你沒(méi)有參加過(guò)勞動(dòng)合同法的培訓(xùn)”D、“你的父親是教師嗎”41、下列題目屬于行為描述型面試題目的是( B )。A、“你怎樣看待當(dāng)前企業(yè)所處的人力資源供大于求

10、的市場(chǎng)環(huán)境”B、“你是怎樣協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的利益沖突的”C、“你有沒(méi)有參加過(guò)勞動(dòng)合同法的培訓(xùn)”D、“你的父親是教師嗎”42、下列提法中( B )不是培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考宮，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度的要求。A、要求面試考官具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)B、要求面試考官有豐富的面試工作經(jīng)驗(yàn)C、要求面試考官掌握相關(guān)的員工測(cè)評(píng)技術(shù)D、要求面試考官具有良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)43、你有個(gè)朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏巧在樓道里遇見(jiàn)了你領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人，對(duì)方以為你是來(lái)看你的領(lǐng)導(dǎo)，接下禮物并連連道謝。這時(shí)你如何向?qū)Ψ秸f(shuō)明你的真正來(lái)意，又不傷害對(duì)方的面子？此問(wèn)題在進(jìn)行個(gè)人結(jié)構(gòu)化面試中所測(cè)的是( C )。A、機(jī)智能力B、靈活

11、能力C、應(yīng)變能力D、思想敏捷能力44、從你的自我介紹中知道你做過(guò)管理工作，能否請(qǐng)你舉一個(gè)你認(rèn)為管理成功的工作例子，詳細(xì)說(shuō)明你從事計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。這在結(jié)構(gòu)化面試中所測(cè)的要素是( A )。A、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題的風(fēng)格B、計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)內(nèi)容的復(fù)雜性c、綜合各方面的因素處理能力D、組織的條理性能力45、 ( B)是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱(chēng)。A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B、評(píng)價(jià)中心C、情境評(píng)定D、測(cè)評(píng)中心46、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的要點(diǎn)在于( A )。A、題目的類(lèi)型B、題目的內(nèi)容C、題目針對(duì)的對(duì)象D、題目的難度47、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性很大程度取決于( C )，同時(shí)還

12、和所測(cè)量的能力要素或維度有很大關(guān)系。A、設(shè)計(jì)評(píng)分表B、能力要素C、題目設(shè)計(jì)D、評(píng)價(jià)指標(biāo)48、初稿送請(qǐng)專(zhuān)家審閱之后，還需要進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵步驟一一( D )，它關(guān)系到題目設(shè)計(jì)的成敗。A、完善B、選擇的重點(diǎn)C、適應(yīng)人員D、試測(cè)49、小王喜歡登山，小李喜歡昕音樂(lè)。這體現(xiàn)了( A )原理。A、個(gè)體差異B、工作差異C、環(huán)境差異D、人崗匹配50、高層領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略直接影晌企業(yè)下一步的走向，從而影晌下面各層管理者的( C )。A、工作思維B、工作情緒C、工作重心D、工作風(fēng)格51、高層領(lǐng)導(dǎo)者的決策和責(zé)任是由( D )賦予。A、董事會(huì)B、總經(jīng)理C、職工代表大會(huì)D、組織52、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗

13、位之間架起了( B )。A、通道B、橋梁C、職業(yè)確定D、溝通能力53、 ( C )，是把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立地進(jìn)行測(cè)評(píng)，然后將測(cè)評(píng)結(jié)果簡(jiǎn)單相加。A、定性測(cè)評(píng)B、靜態(tài)測(cè)評(píng)C、分項(xiàng)測(cè)評(píng)D、素質(zhì)測(cè)評(píng)54、對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫(huà)的量化形式，稱(chēng)為( A )。A、一次量化B、二次量化C、類(lèi)別量化D、模糊量化55、在對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)量化時(shí)，( A )比順序量化更進(jìn)一步。A、等距量化B、模糊量化C、比例量化D、類(lèi)別量化56、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成不包括( A )。A、主體B、標(biāo)準(zhǔn)C、標(biāo)度D、標(biāo)記57、語(yǔ)言表達(dá)能力的測(cè)評(píng)指標(biāo)之一是( D )。A、心態(tài)B、素質(zhì)C、體質(zhì)D、用詞準(zhǔn)確性58、形

14、式為“優(yōu)、良、中、差”的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)度為( D )。A、量詞式標(biāo)度B、數(shù)量式標(biāo)度C、定義式標(biāo)度D、等級(jí)式標(biāo)度59、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，要素中有關(guān)不正確的說(shuō)法是( C )。A、身體素質(zhì)B、心理素質(zhì)C、體能素質(zhì)D、文化素質(zhì)60、下列關(guān)于測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的說(shuō)法不正確的是( A )。A、全面地構(gòu)成了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)B、可以概括為結(jié)構(gòu)性要素c、可以概括行為環(huán)境要素D、可以概括為工作績(jī)效要素61、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)中心理素質(zhì)不正確的是( B )。A、智能素質(zhì)B、技能素質(zhì)C、品德素質(zhì)D、文化素質(zhì)62、以下屬于員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素的是( A )。A、身體素質(zhì)B、婚姻狀況C、工作經(jīng)驗(yàn)D、性別年齡63、

15、國(guó)家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于( C )。A、品德參照標(biāo)準(zhǔn)B、知識(shí)參照標(biāo)準(zhǔn)C、常模參照性標(biāo)準(zhǔn)D、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)64、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單有效的方法是( A )。A、心理測(cè)驗(yàn)B、品德測(cè)驗(yàn)C、投射技術(shù)D、情境測(cè)評(píng)65、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理所提到的能力測(cè)評(píng)不正確的是( B )。A、一般能力測(cè)評(píng)B、智力測(cè)驗(yàn)C、特殊能力測(cè)評(píng)D、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)66、下列說(shuō)法不是比較著名的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)的( D )。A、托蘭斯創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)B、威廉斯創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)C、吉爾福德智力結(jié)構(gòu)測(cè)驗(yàn)D、馬克威廉創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)67、下列敘述不屬于實(shí)施階段的是( A )A、測(cè)評(píng)操作內(nèi)容B、測(cè)評(píng)前的動(dòng)員C、測(cè)評(píng)時(shí)間的選擇D、測(cè)評(píng)環(huán)境的選擇68、過(guò)分強(qiáng)調(diào)

16、應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人，這屬于( C )。A、第一印象B、對(duì)比效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、錄用壓力69、測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面的晶質(zhì)特征而作出片面判斷，這是( A )。A、暈輪效應(yīng)B、感情效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)70、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的相關(guān)分析中，r=O表示兩級(jí)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)( B )。A、完全負(fù)相關(guān)B、不相關(guān)C、完全正相關(guān)D、不確定71、一般情況下，差異量數(shù)越小，集中量數(shù)的代表性就越( A )。A、大B、無(wú)關(guān)C、小D、不確定72、戰(zhàn)略管理能力指標(biāo)等級(jí)D級(jí)指標(biāo)等級(jí)不包括( B )。A、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差B、風(fēng)險(xiǎn)洞察力差C、不具備敏感的洞察力D、目光較短淺73、培訓(xùn)面試考官的培訓(xùn)內(nèi)

17、容不包括( A )。A、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮B、提問(wèn)的技巧C、追問(wèn)的技巧D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)掌握74、面試總結(jié)的處理工作不包括( B )。A、綜合面試結(jié)果B、面試錄用C、面試結(jié)果的反饋D、面試結(jié)果的存檔75、對(duì)面試結(jié)構(gòu)的反饋處理不正確的是( D)。A、了解雙方更具體的要求B、簽訂勞動(dòng)合同c、對(duì)未被聘用者發(fā)辭謝信D、對(duì)未被聘用者可發(fā)安慰信76、肢體語(yǔ)言表現(xiàn)不包括( D )。A、目光接觸B、搔頭C、瞇眼睛D、小聲嘀咕77、“你怎么看待北京房產(chǎn)價(jià)格直線上漲的現(xiàn)象？”是結(jié)構(gòu)化面試中的( D )。A、背景性問(wèn)題B、知識(shí)性問(wèn)題C、思維性問(wèn)題D、壓力性問(wèn)題78、( B )是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱(chēng)。A、

18、測(cè)評(píng)情景B、評(píng)價(jià)中心C、評(píng)價(jià)技術(shù)D、測(cè)評(píng)師79、 ( C )將列入國(guó)家公務(wù)員考試測(cè)驗(yàn)。A、 LEOB、 LDGC、 LGDD、 DGLi80、“如果你的兩個(gè)得力下屬一直吵架，你會(huì)怎么處理？”這類(lèi)問(wèn)題屬于( B )。A、背景性問(wèn)題B、情境性問(wèn)題C、思維性問(wèn)題D、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題81、以下最不適合用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的崗位是( D )。A、人力資源主管B、財(cái)務(wù)管理人員C、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理D、公關(guān)部門(mén)經(jīng)理82、( D )具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。A、公文筐測(cè)試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、結(jié)構(gòu)化面試D、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論83、在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)不包括( D )。A、應(yīng)聘者說(shuō)了些什么B、發(fā)言的形式和

19、特點(diǎn)C、發(fā)言的影響D、應(yīng)聘者申訴的理由84、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目在大學(xué)階段學(xué)習(xí)更重要，還是實(shí)踐更重要？是一個(gè)( D )。A、排序型題目B、開(kāi)放式題目C、資源爭(zhēng)奪型題目D、兩難式題85、廣泛收集信息的方式不包括( A )。A、利用報(bào)紙案例B、與人力資源部門(mén)溝通C、與直接上級(jí)溝通D、查詢(xún)相關(guān)信息86、試測(cè)結(jié)束后要搜集的意見(jiàn)不包括( C )A、參與者的意見(jiàn)B、評(píng)分者的意見(jiàn)C、監(jiān)控人員的意見(jiàn)D、統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)，選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、錯(cuò)選、少選均不得分）1、下列屬于測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)的要素有( ADE )。A、結(jié)構(gòu)性要素B、系統(tǒng)性要素c、工

20、作性要素D、工作績(jī)效要素E、行為環(huán)境要素2、人崗匹配包括( ABCD )。A、工作要求與員工素質(zhì)相匹配B、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配C、員工與員工之間相匹配D、崗位與崗位之間相匹配E、部門(mén)與部門(mén)之間相匹配3、下列屬于選拔性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是( ARCDE )。A、強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能B、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)C、測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性D、測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性E、結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)4、下列屬于診斷性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是( BC )。A、內(nèi)容粗略單一B、結(jié)果不公開(kāi)C、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性D、過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性E、測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性5、面試考官直接打出分?jǐn)?shù)，這種情況屬于( BC )。A、二次量化B、一次量化C、實(shí)質(zhì)量化D、形式量化E、清晰量化6

21、、行為描述面試的實(shí)質(zhì)是( ABC )。A、用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)B、識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求C、探測(cè)行為樣本D、通過(guò)推理預(yù)測(cè)未來(lái)行為E、通過(guò)觀察探測(cè)行為7、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理有( ABC )。A、個(gè)體差異原理B、工作差異原理C、人崗匹配原理D、客觀性原理E、綜合性原理8、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型有( ABCD )。A、診斷性測(cè)評(píng)B、選拔性測(cè)評(píng)C、考核性測(cè)評(píng)D、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)E、綜合性測(cè)評(píng)9、下列符合當(dāng)量量化的描述是( ABE )。A、當(dāng)量量化實(shí)際上是近似的等值技術(shù)B、選擇一中介變量，對(duì)不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化C、測(cè)評(píng)對(duì)象是那些界限明確且測(cè)評(píng)者能夠完全把握的素質(zhì)特征D、當(dāng)量量化是一種客觀量化形式

22、 E當(dāng)量量化是一種主觀量化形式10、測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)度的形式有( ABCDE )A、量詞式B、等級(jí)式C、數(shù)量式D、定義式E、綜合式11、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是( ABE )。A、測(cè)評(píng)目的具有隱蔽性B、內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開(kāi)放性C、用過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)D、人際互動(dòng)強(qiáng)E、反應(yīng)的自由性12、能力測(cè)評(píng)包括( ABCD )。A一般能力測(cè)評(píng)B、特殊能力測(cè)評(píng)C、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)D、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)E、綜合能力測(cè)評(píng)13、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施過(guò)程中，以下在準(zhǔn)備階段要做的工作是( ABCD )。A、收集必要的資料B、組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組c、測(cè)評(píng)方案的制定D、選擇合理的測(cè)評(píng)方法E、動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象14、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有( AB

23、CDE )。A、暈輪效應(yīng)B、近因誤差C、感情效應(yīng)D、參評(píng)人員訓(xùn)練不足E、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確15、企業(yè)中不同層級(jí)主管都屬于管理人員，其任務(wù)不同，工作重點(diǎn)也不一樣，還有就是( ABC )。A、工作權(quán)責(zé)的差異B、決策權(quán)力不同C、決策影響力不同D、對(duì)策權(quán)力不同E、工作責(zé)任權(quán)不同16、考核性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是( ADE )。A、概括性B、涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面C、結(jié)論有據(jù)可查D、結(jié)果要求有較高的信度E、結(jié)果要求有較高的效度17、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則包括( ABCDE )。A、客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合B、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合c、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合D、素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合E、分項(xiàng)測(cè)

24、評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合18、對(duì)員工總體測(cè)評(píng)時(shí)，應(yīng)將( AB )相結(jié)合。A、分項(xiàng)測(cè)評(píng)B、綜合測(cè)評(píng)C、組織性測(cè)評(píng)D、主要素質(zhì)測(cè)評(píng)E、技能能力測(cè)評(píng)19、素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化形式從理論上來(lái)說(shuō)有( ABCDE )等形式。A、一次量化、二次量化B、類(lèi)別量化、模糊量化C、順序量化和等距量化D、比例量化E、當(dāng)量量化20、構(gòu)建員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系包括( ABCDE )等。A、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理B、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型C、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則D、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式 E素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系21、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系一般由( ACE )要素組成。A、標(biāo)準(zhǔn)B、客觀形式C、標(biāo)度D、等級(jí)標(biāo)度E、標(biāo)記22、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系分為( AB

25、 )。A、橫向結(jié)構(gòu)B、縱向結(jié)構(gòu)C、測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)D、目標(biāo)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)E、獨(dú)立設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)23、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)一般包括( ABC )。A、測(cè)評(píng)內(nèi)容B、測(cè)評(píng)目標(biāo)C、測(cè)評(píng)指標(biāo)D、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)E、測(cè)評(píng)要求24、采用問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)形式測(cè)評(píng)品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法，是以( CDE )為代表提出的。A、安托尼特B、米爾科維奇 C、卡特爾D、艾森克E、明尼蘇達(dá)25、知識(shí)測(cè)評(píng)實(shí)際是對(duì)人們掌握的知漢量、知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)水平的測(cè)量與評(píng)定，可分為( ABCDE )層次。A、記憶B、理解C、應(yīng)用與分析D、綜合E、評(píng)價(jià)26、我國(guó)測(cè)評(píng)專(zhuān)家根據(jù)布盧姆的認(rèn)識(shí)目標(biāo)六層次，結(jié)合我國(guó)知識(shí)測(cè)評(píng)實(shí)踐，提出了知識(shí)測(cè)評(píng)的( BCD )層次。A、知識(shí)B

26、、理解C、記憶D、應(yīng)用E、消化27、對(duì)學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有( ACD )等。A、心理測(cè)驗(yàn)B、筆試測(cè)驗(yàn)C、面試D、情境測(cè)驗(yàn)E、團(tuán)隊(duì)精神測(cè)驗(yàn)28、組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組要求測(cè)評(píng)人員必須做到( ABCDE )。A、堅(jiān)持原則，公正不偏B、有一定的測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)c、有事業(yè)心，不怕得罪人D、有主見(jiàn)，善于獨(dú)立思考 E、了解被測(cè)評(píng)對(duì)象的情況29、測(cè)評(píng)方案的內(nèi)容主要涉及( ABCDE )。A、測(cè)評(píng)對(duì)象B、素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系C、參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立D、測(cè)評(píng)員工的選擇 E、測(cè)評(píng)方法的選擇30、測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)包括的內(nèi)容有( ABCDE )。A、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的B、強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同C、填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求D、

27、舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求E、測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋31、企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施的設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括( ABCDE )。A、戰(zhàn)略管理能力，團(tuán)隊(duì)管理能力B、自我意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)技能C、分析式思考，自我管理能力D、成就需求，市場(chǎng)意識(shí) E關(guān)注細(xì)節(jié)與秩序32、某化工集團(tuán)準(zhǔn)備在2008年擬定招聘部分部門(mén)經(jīng)理，按照企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施方式進(jìn)行招聘的過(guò)程是( ABCDE)、作出最終決策、發(fā)放錄用通知。A、組織招聘團(tuán)隊(duì)B、員工初步篩選C、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)D、選擇測(cè)評(píng)工具E分析測(cè)評(píng)結(jié)果33、員工面試的初選和中選階段的特點(diǎn)有( ABCDE )。A、以談話和觀察為主要工具B、面試是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程C、面試具有明確的目的性D、面試是按照

28、預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行的E、面試考官與應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的地位是不平等的34、面試的類(lèi)型包括( ABCDE )。A、結(jié)構(gòu)化面試B、單獨(dú)面試與小組面試C、一次性面試與分階段面試D、情景性面試 E、經(jīng)驗(yàn)性面試35、面試的發(fā)展趨勢(shì)包括( ABCDE )。A、面試形式豐富多樣，提問(wèn)的彈性化B、結(jié)構(gòu)化面試成為面試主流C、面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展D、面試的理論和方法不斷發(fā)展E、面試考官的專(zhuān)業(yè)化36、面試的結(jié)果受很多因素的影晌，例如有( ADE )。A、面試環(huán)境B、面試的科學(xué)性C、面試的可靠性D、面試考官E、應(yīng)聘者37、企業(yè)一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)面試程序包含有( ABCE )。A、面試的準(zhǔn)備階段B、面試的實(shí)施階段C、面試

29、的總結(jié)階段D、面試的評(píng)估階段E、面試的評(píng)價(jià)階段38、如果你發(fā)現(xiàn)你要好的朋友背著你在上司面前說(shuō)你的壞話，你該怎么辦？( ACE )A、不與這個(gè)朋友計(jì)較B、利用各種機(jī)會(huì)同他交流C、利用各種機(jī)會(huì)與上級(jí)溝通D、使有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)朋友的錯(cuò)誤有所認(rèn)識(shí)E、使上級(jí)對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)39、要想面試能順利進(jìn)行，一般面試指南包括( ABCDE )。A、面試團(tuán)隊(duì)的組建B、面試準(zhǔn)備C、面試提問(wèn)分工和順序D、面試提問(wèn)技巧E、面試評(píng)分辦法40、面試考官培訓(xùn)內(nèi)容包含( CDE )。A、培訓(xùn)內(nèi)容提要B、提問(wèn)提綱 佇提問(wèn)的技巧D、追問(wèn)的技巧E、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握41、面試中常見(jiàn)的問(wèn)題有( ABCD )。A、面試目的不明確B、面試

30、標(biāo)準(zhǔn)不具體C、面試缺乏系統(tǒng)性D、面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理E、面試沒(méi)有提問(wèn)提綱42、面試的實(shí)施技巧有( ABCDE )。A、充分準(zhǔn)備，靈活提問(wèn)B、多聽(tīng)少說(shuō)，善于提取要點(diǎn)C、進(jìn)行階段性總結(jié)，排除各種干擾D、不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)43、員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括( ABCDE )。A、簡(jiǎn)歷并不能代表本人B、工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要C、給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)D、慎重作決定E、面試考官要注意自身的形象44、面試問(wèn)題通常會(huì)涉及教育、培訓(xùn)、( ABCDE )等方面。A、工作經(jīng)歷B、職業(yè)發(fā)展C、自我評(píng)價(jià)D、家庭背景E、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能45、在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，面試考官應(yīng)把握住( ABCE )關(guān)鍵要素。A、應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的特定工

31、作情境或任務(wù)B、應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)C、應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng)D、應(yīng)聘者識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求E、該行動(dòng)的結(jié)果46、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型包括( ABCDE )。A、組建測(cè)評(píng)小組B、從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本C、對(duì)測(cè)驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測(cè)驗(yàn)，總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征D、將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表E、將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型47、群體決策法的特點(diǎn)包括( ABE )。A、決策人員的來(lái)源廣泛B、決策人員不唯一C、決策人員的戰(zhàn)略技巧D、決策人員的客觀性E、運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理提高招聘決策的科

32、學(xué)性與有效性48、評(píng)價(jià)中心的主要作用是( ACE )。A、用于選拔員工B、用于員工素質(zhì)培訓(xùn)C、用于培訓(xùn)診斷D、用于員工的品德培訓(xùn)E、用于員工技能發(fā)展49、評(píng)價(jià)者通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考核被評(píng)人在討論中的語(yǔ)言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、( ABCDE )等能力。A、人際溝通技巧B、主動(dòng)性C、口頭表達(dá)能力D、說(shuō)服力E、自信心50、人力資源招聘中采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)包括( ABCDE )。A、具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)B、能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)C、被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)D、題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量E、應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響51、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)評(píng)分表時(shí)確定測(cè)評(píng)能力指標(biāo)是重點(diǎn)，應(yīng)該

33、做到( ABCDE )。A、應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)B、評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜C、評(píng)價(jià)指標(biāo)要求控制在10個(gè)以?xún)?nèi)D、確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)E、根據(jù)優(yōu)良中差四個(gè)等級(jí)分配分值52、在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)與總結(jié)時(shí)考官應(yīng)該著重評(píng)估被評(píng)者的表現(xiàn)包括( ABCDE )。A、參與程度B、影響力C、決策程序D、任務(wù)完成情況E、團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感53、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論選擇題目的類(lèi)型有( ABCDE )。A、開(kāi)放式問(wèn)題B、兩難式問(wèn)題C、排序選擇型問(wèn)題D、資源爭(zhēng)奪型題目E、實(shí)際操作型題目54、設(shè)計(jì)題目的原則有( BCE )。A、結(jié)合招聘崗位B、聯(lián)系工作內(nèi)容C、難度適中D、具有一定的

34、科學(xué)性E、具有一定的沖突性55、試測(cè)結(jié)束后，工作人員要收集試測(cè)結(jié)果及反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行分橋，要收集的意見(jiàn)有( ACE )。A、參與者的意見(jiàn)B、考官的實(shí)用意見(jiàn)C、評(píng)分者的意見(jiàn)D、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可意見(jiàn)E、統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果56、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式有( ABCD )。A、無(wú)情境性討論B、情境性討論C、不定角色討論D、定角色討論E、定主題討論57、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的優(yōu)點(diǎn)有哪些( ABCE )。A、具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)B、能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)C、比較容易進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)D、被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)幾乎無(wú)法掩蓋E、測(cè)評(píng)選擇的效率高58、下列哪些職位適宜采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)形式( ABC )。A、人力資源部經(jīng)理B、技術(shù)研發(fā)

35、中心主任C、銷(xiāo)售部經(jīng)理D、財(cái)務(wù)總監(jiān)E、培訓(xùn)主管59、下列哪些要素屬于測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)的內(nèi)容( ADE )。A、結(jié)構(gòu)性要素B、系統(tǒng)性要素C、工作性要素D、工作績(jī)效要素E、行為環(huán)境性要素60、為了了解被測(cè)評(píng)者的實(shí)際水平，激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神，下列哪些方法比較合適？( BCD )A、心理測(cè)評(píng)B、面試C、評(píng)價(jià)中心D、觀察評(píng)定E、個(gè)性測(cè)試61、測(cè)評(píng)目標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)，例如包括( ACE )。A、品德B、能力C、管理能力D、基礎(chǔ)知識(shí)E、知識(shí)62、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法分類(lèi)如下( CD )。A、有情境型討論主題B、無(wú)情境型討論主題C、討論的主題有無(wú)情境性D、是在給應(yīng)聘者分配角色E、指定角色的

36、小組討論63、人崗匹配的基本原則原則是( AC )A、人適其事B、崗適其人C、事宜其人D、人盡其才E、事定其人64、( BC )屬于動(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)。A、心理測(cè)評(píng)B、面試C、評(píng)價(jià)中心D、觀察評(píng)定E、小性測(cè)試65、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的特征是( ABCD )。A、采取經(jīng)驗(yàn)判斷與觀察的方法B、側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)C、采取量化的方法總D、側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)E、兩種測(cè)評(píng)方武是不完全的，是一種表面的與形式的測(cè)評(píng)66、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合表現(xiàn)在方法上是( ABDE )。A、心理測(cè)驗(yàn)一般是靜態(tài)的B、評(píng)價(jià)中心、面試與觀察評(píng)定具有動(dòng)態(tài)性C、忽視了被考評(píng)者今后的發(fā)展趨勢(shì)

37、D、讓被考評(píng)這在各種活動(dòng)中充分表現(xiàn)出自己的才能E、在與主測(cè)者的交談中展示自己的優(yōu)良素質(zhì)67、素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)他的特點(diǎn)是( ABCDE )測(cè)評(píng)。A、業(yè)績(jī)實(shí)效的考察評(píng)定B、德C、能D、識(shí)E、體68、所謂標(biāo)準(zhǔn)形式多種多樣，它的內(nèi)涵有( ACDE )。A、主觀評(píng)價(jià)B、客觀評(píng)價(jià)C、客觀形式D、半客觀E、半主觀69、對(duì)于報(bào)社的錄入人員，在崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)測(cè)評(píng)中屬于客觀指標(biāo)內(nèi)容的是( ABCE )。A、打字的數(shù)量B、時(shí)間C、來(lái)回取活的次數(shù)D、工作難度E、耗氧量70、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系要素中有關(guān)正確的評(píng)定式是( ABC )。A、勞動(dòng)責(zé)任B、工作難度C、品德素質(zhì)D、使用儀器E、測(cè)量工具71、

38、下列表述感召力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)正確的是( ABCDE )。A、擅長(zhǎng)說(shuō)服善于贏得支持B、能調(diào)整表情以吸引聽(tīng)眾C、能運(yùn)用間接影響等復(fù)雜手段以造成聲勢(shì)D、能運(yùn)用間接影響努力贏得他人支持E、能策劃引人注目的事件，以說(shuō)明問(wèn)題的要點(diǎn)72、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是( BCD )。A、人際互動(dòng)性強(qiáng)B、被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性C、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性D、內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開(kāi)放性E、用過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)73、人事測(cè)評(píng)方法通常采用的指標(biāo)是( BCDE )。A、效標(biāo)B、效度C、公平程度D、實(shí)用性E、成本74、美國(guó)兩位工業(yè)心理學(xué)家對(duì)采用( ABCDE )方法做了比較評(píng)定。A、性向和能力測(cè)定B、個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)C、情景聯(lián)系D、同行評(píng)定E、推薦

39、信75、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有( ABCDE )。A、感情效應(yīng)B、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確C、近因誤差D、測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確E、暈輪效應(yīng)76、員工素質(zhì)評(píng)分分析所需材料包括( ABCDE )。A、測(cè)評(píng)員工手冊(cè)B、閱讀水平文件C、推薦使用的合格分?jǐn)?shù)D、支持性服務(wù)目錄E、測(cè)評(píng)示范77、在素質(zhì)測(cè)評(píng)中，常用的對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)有( BCE )。A、道德分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)B、調(diào)查分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)C、數(shù)學(xué)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)D、性別分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)E、能力分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)78、關(guān)于銷(xiāo)售經(jīng)理的測(cè)評(píng)內(nèi)容，所提出團(tuán)隊(duì)管理能力應(yīng)包括( ABCDE )。A、溝通協(xié)作、組織能力B、監(jiān)控、培養(yǎng)與指導(dǎo)他人C、團(tuán)隊(duì)精神D、激勵(lì)下屬E、績(jī)效導(dǎo)向79、以下表述中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能的

40、說(shuō)法正確的是( ABCDE )。A、既有較強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲和影響力B、能夠及時(shí)帶領(lǐng)下屬員工做出努力C、給員工創(chuàng)造充分發(fā)揮其才能的機(jī)會(huì)D、最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性E、最大限度地調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性80、自我管理能力的定義得2分的等級(jí)是( ABC )。A、基本能夠合理安排自己的時(shí)間B、對(duì)待突發(fā)時(shí)間有時(shí)欠冷靜C、創(chuàng)新能力較差D、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新E、工作缺乏計(jì)劃性81、市場(chǎng)意識(shí)指標(biāo)評(píng)分最高得分的定義是( ABCDE )。A、既有敏銳的市場(chǎng)洞察力B、以市場(chǎng)為導(dǎo)向C、能夠采取一切有效手段挖掘市場(chǎng)潛力D、開(kāi)拓新的渠道E、發(fā)展新客戶82、測(cè)評(píng)工具包括( ABCD )。A、文件筐B(yǎng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、結(jié)構(gòu)化面

41、試D、心理測(cè)評(píng)E、筆試83、面試的特點(diǎn)是( ABCDE )。A、以談話和觀察為主要工具B、面試是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程C、面試具有明確的目的性D、面試是按照預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行E、面試考官與應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的地位是不平等的84、面試的發(fā)展趨勢(shì)有( ABCDE )。A、提問(wèn)彈性化B、理論和方法不斷發(fā)展C、形式豐富多樣D、測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷展E、結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流85、面試問(wèn)話提綱評(píng)價(jià)要素包括( ABCDE )。A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能B、分析能力C、人際協(xié)調(diào)能力D、計(jì)劃能力E、組織能力86、以下有關(guān)行為描述面試的說(shuō)法正確的有( AB )。A、是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試B、面試的問(wèn)題都是行為性問(wèn)題C、是一種特

42、殊的非結(jié)構(gòu)化面試D、面試的問(wèn)題都是知識(shí)性問(wèn)題E、實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求87、分析式思考素質(zhì)等級(jí)定義包含( ABCD )A、對(duì)信息的綜合思考能力較差B、客觀地應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化D、善于把握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化C、能夠把握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化E、對(duì)于組建測(cè)評(píng)小組提出建設(shè)性的意見(jiàn)88、企業(yè)職業(yè)經(jīng)理招聘的測(cè)評(píng)指標(biāo)包括( ABCDE )。A、自我意識(shí)B、分析式思考C、成就需求D、市場(chǎng)意識(shí)E、關(guān)注細(xì)節(jié)與秩序89、建立招聘團(tuán)隊(duì)的組織成員包括( ABCE )。A、企業(yè)高層管理人員B、專(zhuān)業(yè)人力資源管理人員C、用人單位經(jīng)理D、用人單位班長(zhǎng)E、用人部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)的員工代表90、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)中心的

43、主要作用是( ABC )。A、用于選拔員工B、用于員工技能發(fā)展C、用于培訓(xùn)診斷D、用于員工薪酬提升E、用于職業(yè)生涯的發(fā)展91、目前流行的人員素質(zhì)理論包括( AB )。A、冰山模型B、洋蔥模型C、大海模型D、大樹(shù)模型E、椅子模型三、簡(jiǎn)答題及參考答案1、下列是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)：當(dāng)考官得知應(yīng)聘者是從同行一家倒閉的單位出來(lái)的很感興趣，馬上問(wèn)：“你認(rèn)為你原來(lái)單位倒閉的原因是什么？”應(yīng)聘者遲疑了一下嘴上說(shuō)“這個(gè)原因很復(fù)雜”，心里卻思索著：對(duì)原單位的業(yè)務(wù)定位進(jìn)行評(píng)價(jià)，還是說(shuō)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略調(diào)整，似乎都不太妥當(dāng)。不回答明顯是不可能的。就在這1秒的遲疑中，考官口氣生硬地說(shuō)：“你不說(shuō)，我們?cè)趺粗?？”?yīng)聘者盡力

44、回答完了這個(gè)問(wèn)題。接下來(lái)，考官抓著這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)問(wèn)：你們單位倒閉后人員去向如何？應(yīng)聘者說(shuō)：“老員工安排去處，新員工各自找出路?！笨脊俪林曇粽f(shuō)：“那么說(shuō)，你是被辭退的嘍？”應(yīng)聘者不知所措?？脊倬o接著問(wèn)：“那你這些天都干什么去了？”應(yīng)聘者說(shuō)自己這兩個(gè)月一直待業(yè)在家。隨后考官說(shuō)：“看來(lái)你挺內(nèi)向的，非得我們問(wèn)你一句，你才答一句。我們的面試到此結(jié)束。”問(wèn)題：請(qǐng)對(duì)上述事件中考宮的面試技巧做出評(píng)價(jià)。答：缺乏恰當(dāng)?shù)拿嬖嚰记?。表現(xiàn)在：?jiǎn)栴}隨意性強(qiáng)，沒(méi)有事先準(zhǔn)備；沒(méi)有盡量創(chuàng)造和諧氣氛，咄咄逼人；面試目的不明確，做出結(jié)論性意見(jiàn)；面試問(wèn)題與要考察的能力素質(zhì)關(guān)系不清晰；沒(méi)有掌握恰當(dāng)?shù)拿嬖囘M(jìn)程；對(duì)應(yīng)聘者帶有個(gè)人偏見(jiàn)。2、

45、為測(cè)評(píng)綜合分析能力，有考官設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試試題如下：“請(qǐng)談?wù)劯咝滦袠I(yè)人才流失比較高的原因，你用什么對(duì)策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？”要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分成高、中、低三個(gè)等級(jí)描述。答：高：有個(gè)人獨(dú)到見(jiàn)解，能從問(wèn)題產(chǎn)生的背景、原因、過(guò)程、后果、危害等方面來(lái)分析；提出多種可行的針對(duì)性措施。中：能看到某個(gè)方面的問(wèn)題和原因，分析不夠深入、不夠透徹、不夠全面；提出的措施單一性強(qiáng)。低：就事論事，觀點(diǎn)偏激，沒(méi)有分析；無(wú)可行的解決措施。3、簡(jiǎn)述以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)特點(diǎn)。答：測(cè)評(píng)特點(diǎn)是：1)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開(kāi)來(lái)。2)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，即測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該精確，不能使人含糊不解。3)測(cè)評(píng)過(guò)程

46、強(qiáng)調(diào)客觀性，即盡可能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)方法的數(shù)量化和規(guī)范化。4)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。其他測(cè)評(píng)的指標(biāo)都是從測(cè)評(píng)目標(biāo)分解而來(lái)的。5)結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。4、請(qǐng)敘述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系和能力測(cè)評(píng)由哪些組成？答：(1)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成：效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系：常模參照性指標(biāo)體系。(2)能力測(cè)評(píng)的組成：一般能力；特殊能力；)創(chuàng)造力；學(xué)習(xí)能力。5、請(qǐng)敘述面試基本程序的特點(diǎn)。答：面試基本程序的特點(diǎn)如下：1)以談話和觀察為主要工具。2)面試是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。3)面試具有明確的目的性。4)面試是按照預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行的。5)面試考官與應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的地位是不平等的。6、簡(jiǎn)述面試的發(fā)展趨勢(shì)。答：面試的發(fā)展趨勢(shì)如下：1)面試

47、形式豐富多樣。2)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流。3)提問(wèn)的彈性化。4)面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展。5)面試考宮的專(zhuān)業(yè)化。6)面試的理論和方法不斷發(fā)展。四、綜合分析題及參考答案1.根據(jù)面試評(píng)價(jià)表(見(jiàn)表2-2-1)答題。表22-1面試評(píng)價(jià)表根據(jù)表2-2-1請(qǐng)回答：(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)的三要素是什么？(2)從素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化形式來(lái)看，請(qǐng)指出該表屬于哪一種量化形式(一次量化還是二次量化，并作出說(shuō)明。(3)該表格是否運(yùn)用了當(dāng)量量化？當(dāng)量量化適用于什么情況？答：(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)的三要素是：標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度、標(biāo)記。所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的“衣著得體與行為

48、舉止”、“語(yǔ)言組織與表達(dá)能力”、“知識(shí)面與文化修養(yǎng)”和“對(duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)知”。所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定，如題中的“15%”、“20%”、“25%”。所謂標(biāo)記，即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度(范圍、強(qiáng)度和頻率)的符號(hào)表示，通常用字母(A、B、C等人漢字(甲、乙、丙等)或數(shù)字(1、2、3等)來(lái)表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體泵中，也可以直接說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)。(2)該表屬于二次量化。二次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫(huà)，即先定性描述后再定量刻畫(huà)的量化形式。題中首先賦予了每個(gè)指標(biāo)不同的權(quán)重，即先對(duì)每個(gè)指標(biāo)的重要程度進(jìn)行定性的描述，完成第一次量化，即縱向量化；然

49、后對(duì)被測(cè)者的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，這是對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定量的刻畫(huà)，元成第二次量化，即橫向量化。(3)該表運(yùn)用了當(dāng)量量化。當(dāng)量量化是指遇到不同類(lèi)別的對(duì)象如何綜合的問(wèn)題，即不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象需要統(tǒng)一轉(zhuǎn)換的情況下，對(duì)它們進(jìn)行近似同類(lèi)同質(zhì)的量化。在這里，每個(gè)應(yīng)試者屬于不同質(zhì)的對(duì)象，很難直接比較，所以需要通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)的縱向加權(quán)進(jìn)行量化，就是當(dāng)量量化。2.某公司隨著業(yè)務(wù)的拓展，規(guī)模不斷壯大，需要進(jìn)一步招聘新的員工。員工招聘范圍定在重點(diǎn)高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，想從優(yōu)秀學(xué)生中選拔適合企業(yè)崗位的人員。招聘分筆試、面試兩部分進(jìn)行。筆試分專(zhuān)業(yè)技術(shù)、英語(yǔ)、道德三部分進(jìn)行考核；面試先在公司分部完成，由部門(mén)主管經(jīng)過(guò)培訓(xùn)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)

50、行面試，第二次面試由總部完成，面試地點(diǎn)設(shè)在總部附近的四星級(jí)酒店中。初試通過(guò)的人，由單位出錢(qián)去總部參加面試，整個(gè)面試過(guò)程費(fèi)用都由單位出。在開(kāi)始面試前，招聘考官都會(huì)用很輕松的話題引入來(lái)開(kāi)始面試6面試時(shí)長(zhǎng)在50分鐘左右。在第二輪復(fù)試中考官提出了若干問(wèn)題，例如：請(qǐng)問(wèn)你在哪些單位實(shí)習(xí)過(guò)？你認(rèn)為職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？如果你的上司分配給你一項(xiàng)任務(wù)，你必須去尋找相關(guān)的信息才能完成，你會(huì)怎么做？請(qǐng)你舉例說(shuō)明你的一項(xiàng)有創(chuàng)意的建議曾對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要作用。請(qǐng)問(wèn)：(1)該公司人員選拔方法有哪些優(yōu)點(diǎn)？(2)該公司采取的是什么復(fù)試方法，復(fù)試中提出的4個(gè)問(wèn)題分別屬于哪種類(lèi)型？答：(1)該公司人員選拔方法的優(yōu)點(diǎn)是

51、：1)選拔過(guò)程完整。2)測(cè)試內(nèi)容全面。 3)面試考官經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)。 4)面試環(huán)境安排合理。 5)面試過(guò)程設(shè)計(jì)科學(xué)。 6)面試題目靈活多樣。(2)該公司采取的是結(jié)構(gòu)化面試的方法。問(wèn)題屬于背景性問(wèn)題。問(wèn)題屬于思維性問(wèn)題。問(wèn)題屬于情境性問(wèn)題。問(wèn)題屬于行為性問(wèn)題。3.以某公司為例，該公司在招聘人力資源總監(jiān)助理時(shí)運(yùn)用了各種類(lèi)型的問(wèn)題，其面試過(guò)程的節(jié)錄如下：(1)面試考官：請(qǐng)問(wèn)當(dāng)你與用人部門(mén)的主管對(duì)某一崗位的用人要求有不同意見(jiàn)時(shí)，你是怎樣處理的？(開(kāi)放性問(wèn)題)(2)面試考官：那么，你能不能舉出一兩個(gè)你所遇到的實(shí)例，當(dāng)時(shí)用人部門(mén)的主管與你在某個(gè)崗位的要求上沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，給我講一講當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的？(行為性問(wèn)

52、題)(3面試考官：為什么？(探索性問(wèn)題)(4)面試考宮：那么后來(lái)怎么樣了呢？(探索性問(wèn)題)(5)面試考官：用人部門(mén)的主管是怎樣反應(yīng)的昵？(探索性問(wèn)題)(6)面試考宮：那么你是怎樣做的昵？(探索性問(wèn)題)(7)面試考官：接下去的情況怎么樣？(探索性問(wèn)題)(8)面試考官：那么你和那位部門(mén)經(jīng)理這次意見(jiàn)不一致是否影晌了你們之間的關(guān)系呢？(封閉式問(wèn)題)若你作為候選人，你該如何回答面試考官的問(wèn)題昵？答：(1)候選人：我想我會(huì)盡量與用人部門(mén)的主管溝通飛把我的想法和理由告訴他，并且詢(xún)問(wèn)他的想法和理由，雙方求同存異，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。(2)候選人：好吧。有一次保安部門(mén)有一個(gè)保安員崗位的空缺，用人部門(mén)的經(jīng)理要求找到

53、身高在1.8米以上，體重在80千克以上的候選人。(3)候選人：因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安員對(duì)壞人具有威懾力。(4)候選人：我向那個(gè)部門(mén)經(jīng)理解釋這并不是必要的條件。因?yàn)閷?duì)于保安員來(lái)說(shuō)，忠于職守、負(fù)責(zé)任、反應(yīng)敏捷、有良好的自我控制能力這些才是最重要的，而對(duì)身高和體重則不必非得提出那么高的要求。(5)候選人：他還是堅(jiān)持他的意見(jiàn)。(6)候選人：我對(duì)他說(shuō)，如果你能夠拿出一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明保安員的身高和體重確實(shí)可以阻止壞人的犯罪企圖，那么我就接受這條要求，否則的話，提出這種要求就是沒(méi)有道理的。(7)候選人：接下去那位部門(mén)經(jīng)理收回了他的意見(jiàn)。到現(xiàn)在為止，那個(gè)崗位還處于空缺的狀態(tài)。(8)候選人：沒(méi)有。4.請(qǐng)你按照

54、某省公務(wù)員錄用以結(jié)構(gòu)化面試方法提出自己的見(jiàn)解和理由。(1)你對(duì)要報(bào)考的單位有什么了解嗎？是通過(guò)什么渠道知道的？(2)你有個(gè)朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏巧在樓道里遇見(jiàn)了你領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人，對(duì)方以為你是來(lái)看你的領(lǐng)導(dǎo)，接下禮物并連連道謝。這時(shí)你如何向?qū)Ψ秸f(shuō)明你的真正來(lái)意，又不傷害對(duì)方的面子？(3)從你的自我介紹中知道你做過(guò)管理工作，能否請(qǐng)你舉一個(gè)你認(rèn)為管理成功的工作例子，詳細(xì)說(shuō)明你從事計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。(4)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境污染也日益成為百姓關(guān)注的問(wèn)題。你對(duì)環(huán)境與發(fā)展的關(guān)系有什么見(jiàn)解？(5)紅樓夢(mèng)中你最喜愛(ài)的人物是哪一位，作者塑造這一人物的個(gè)性是什么？(6)如果報(bào)酬等條件相當(dāng)，任你選擇

55、，你更加傾向于圖書(shū)館管理員，還是大學(xué)生政治輔導(dǎo)員？(7)如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍的工作，對(duì)此同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題？答：(1)此題所測(cè)的要素為語(yǔ)言表達(dá)能力，并為深入了解求職動(dòng)機(jī)、工作能力等收集信息，題型是背景性題目。這類(lèi)題目的目的如下：一是讓?xiě)?yīng)聘者心理放松，能夠自然進(jìn)入面試情境；二是作為面試的最初探查，了解應(yīng)聘者是否有備而來(lái)；三是收集話題，為深入面試提供引導(dǎo)；四是核實(shí)應(yīng)聘者的某些背景信息。應(yīng)聘者回答語(yǔ)言清晰、流暢，表達(dá)內(nèi)容層次分明，富有邏輯性，可評(píng)為上等；應(yīng)聘者回答語(yǔ)言通JI頂，表達(dá)內(nèi)容條理基本分明，評(píng)中等；應(yīng)聘者回答結(jié)巴，語(yǔ)言表達(dá)不

56、清、累贅，表達(dá)內(nèi)容沒(méi)有條理，缺乏邏輯性，評(píng)下等。(2)此題所測(cè)的要素為應(yīng)變能力，題型是情境性題目，使應(yīng)聘者面臨一種微妙、棘手、有壓力的情境，觀察應(yīng)聘者思維的敏捷、周密、機(jī)智、靈活的程度及情緒的穩(wěn)定性。應(yīng)聘者回答情緒穩(wěn)定，思維敏捷，設(shè)想得體，可評(píng)為上等；應(yīng)聘者回答情緒基本穩(wěn)定，設(shè)想基本得體，評(píng)中等；應(yīng)聘者回答不知所措，窘迫、緊張，或設(shè)想的言行不得體，甚至讓對(duì)方下不了臺(tái)，評(píng)下等。(3)此題所測(cè)的要素為計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題的風(fēng)格，題型是行為性問(wèn)題，對(duì)沒(méi)有管理經(jīng)歷的應(yīng)聘者可換一個(gè)角度或問(wèn)題了解。應(yīng)聘者所舉的例子中由其負(fù)責(zé)組織活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)聘者能綜合各方面的因素很好地進(jìn)行

57、組織，采取措施效果好，說(shuō)明層次清楚，可評(píng)為上等；組織活動(dòng)的內(nèi)容不很復(fù)雜，措施基本有效，說(shuō)明有條理，評(píng)中等；所組織的活動(dòng)簡(jiǎn)單有漏洞，說(shuō)明不清，評(píng)下等。(4)此題所測(cè)的要素為綜合分析能力？題型是思維性問(wèn)題，重點(diǎn)了解應(yīng)聘者對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注程度，看日常觀察問(wèn)題的能力，思考問(wèn)題的深度，有沒(méi)有獨(dú)立的見(jiàn)解，知識(shí)面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓?xiě)?yīng)聘者發(fā)表專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)。(5)此題所測(cè)的要素為形象思維能力，屬于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，適用于新聞出版文學(xué)評(píng)論方面的崗位，不屬于測(cè)試公共素質(zhì)的范疇，題型是知識(shí)性題目。對(duì)于報(bào)考某種專(zhuān)業(yè)崗位的應(yīng)聘者，了解他們專(zhuān)業(yè)方面的意識(shí)和能力很有必要。同上一題相反，需要應(yīng)聘者發(fā)表專(zhuān)業(yè)性的見(jiàn)解，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)方

58、面的意識(shí)和能力，說(shuō)明應(yīng)聘者勝任不了這類(lèi)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位。(6)此題所測(cè)的要素為求職動(dòng)機(jī)與擬任崗位的匹配性，題型是意愿性題目，提問(wèn)方式是迫選，強(qiáng)迫應(yīng)聘者在選擇比較中表現(xiàn)出真實(shí)的特點(diǎn)。不論應(yīng)聘者怎樣選擇都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，不同的選擇反映了不同應(yīng)聘者的個(gè)性，但評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)以與擬任崗位的匹配程度來(lái)決定等級(jí)和分值。(7)此題所測(cè)試的要素為人際交往的意識(shí)和技巧，將應(yīng)聘者置于兩難境界，測(cè)評(píng)其處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力，題型是情境性問(wèn)題。應(yīng)聘者能從有利于工作和團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題，積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，在工作中對(duì)同事的冷嘲熱諷甚至過(guò)分的做法，表示出較大的寬容，并能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，可以評(píng)為上

59、等；感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，私下里能與有意見(jiàn)的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)，評(píng)中等；不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果，評(píng)下等。5.下列為某公司辦公室主任的崗位職責(zé)：(1)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好重大決策、重要工作部署和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實(shí)，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督促檢查；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)行政工作事宜；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。(2)綜合掌握本公司主要工作情況和問(wèn)題，組織調(diào)查研究。(3)負(fù)責(zé)做好上級(jí)單位、地方政府領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、調(diào)研的安排和接待工作。(4)及時(shí)了解和協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)性問(wèn)題。該公司準(zhǔn)備實(shí)行競(jìng)聘上崗，因此要對(duì)候選人做選拔性測(cè)

60、評(píng)。請(qǐng)為該公司人力資源部撰寫(xiě)一份選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)的工作方案。答：(1)根據(jù)工作職責(zé)確定辦公室主任的勝任素質(zhì)模型。在此基礎(chǔ)上確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確測(cè)評(píng)指標(biāo)以及相對(duì)權(quán)重，具體可參見(jiàn)表2-2-20表2-2-2測(cè)評(píng)指標(biāo)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定，這里以溝通協(xié)調(diào)與協(xié)作能力為例，采用5級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)表2-2-3表2-2-3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(2)組建測(cè)評(píng)小組。小組成員要求有工作經(jīng)驗(yàn)，有公正之心，原則性強(qiáng)，作風(fēng)正派，掌握測(cè)評(píng)技巧，有主見(jiàn)等。(3)選擇測(cè)評(píng)方法，如元領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試、公文筐測(cè)試等，不同的測(cè)評(píng)方法有不向的適用范圍，建議綜合使用以上三種方法，具體參見(jiàn)表2-2-40表2-2-40 測(cè)