銷售部的團(tuán)隊文化2（32頁)ppt課件

1、一、前言： 團(tuán)隊文化是指團(tuán)隊成員在相互協(xié)作的過程中，為實現(xiàn)各自的人生價值，并為完成團(tuán)隊共同目的而構(gòu)成的一種認(rèn)識文化。銷售部的團(tuán)隊文化絲寶管理體系屋 頂 圖產(chǎn)品鏈/供應(yīng)鏈/市場鏈企業(yè)管理流程機(jī)制、文化企業(yè)中心價值鏈物流/資金流/信息流國家文化企業(yè)文化團(tuán)隊文化文化的高低決議了國家、企業(yè)和團(tuán)隊的開展力 優(yōu)秀的團(tuán)隊文化為團(tuán)隊提供好的制度環(huán)境，在這一環(huán)境中，個人的追求和組織的目的能得到充分的協(xié)調(diào)。 優(yōu)秀的團(tuán)隊文化能加強員工歸屬感，提升團(tuán)隊的運營業(yè)績，可以說團(tuán)隊文化是團(tuán)隊開展的內(nèi)在動力。團(tuán)隊文化之作用 團(tuán)隊文化的中心是強調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才干成就共同事業(yè)，從而才干實現(xiàn)和滿足團(tuán)隊成員的各自需求，有效的團(tuán)隊文化

2、是組織獲得勝利的真實保證?！肮餐哪康氖菆F(tuán)隊的凝聚力的保證“相互的信任是團(tuán)隊的基石和團(tuán)隊前進(jìn)的力量源泉二、銷售部團(tuán)隊文化的中心：發(fā)揚兩個團(tuán)隊精神倡導(dǎo)四個中心價值觀樹立一個團(tuán)隊愿景一一個團(tuán)隊愿景： 建立一支追求杰出的團(tuán)隊，成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。打造一支執(zhí)行力強、團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊。二兩個團(tuán)隊精神：1、主人翁精神：2、拼命三郎精神： 主人翁精神：“家是社會最根本的文化概念。企業(yè)是“家的放大體。在企業(yè)這個大家庭中，一切員工包括董事長在內(nèi)，都是家族的一員。其中最高管理者可視為家長。在大家庭中，一切人都被一視同仁，一切員工都有參與管理、參與決策的權(quán)益。 每個員工都是公司的一部分，只需公司開展了，才干發(fā)明個人的開

3、展時機(jī)，進(jìn)而實現(xiàn)公司與個人的雙贏開展。所以我們倡導(dǎo)主人翁的精神。 我為人人，人人為我 第一、主人翁精神首先一種態(tài)度。 團(tuán)隊成員全身心地投入任務(wù)，全力以赴地完成義務(wù)，以“怎樣才干做的更好、怎樣才干效率更高的規(guī)范處置每一個任務(wù)細(xì)節(jié)，以這種精神去面對每一個客戶和消費者，迎接每一次任務(wù)的挑戰(zhàn)。主人翁精神有三層內(nèi)涵： 第二：主人翁精神是一種責(zé)任。 根據(jù)馬斯洛的需求層次實際，任務(wù)曾經(jīng)不僅僅是為了生存，而是獲得尊重，到達(dá)自我實現(xiàn)的最高境界。以主人翁的精神去任務(wù)，將任務(wù)看成做事業(yè)，將本人的市場作為運營事業(yè)的目的，不斷的抑制困難，用心做好。 第三：主人翁精神是一種競爭力。 每個人都以主人翁的精神去任務(wù)，對團(tuán)隊來

4、說是一種競爭力。每個人都心系公司的開展，為公司的奉獻(xiàn)個人的聰明才智，發(fā)揚個人的最大潛能。2、拼命三郎精神： 面對全新的市場和挑戰(zhàn)，我們要發(fā)揚“拼命三郎精神，不達(dá)目的決不罷休，人在陣地在，不折不扣的實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和銷售目的。狼的精神：勇氣 毅力 速度 銷售法那么生存理念：不進(jìn)那么退，慢進(jìn)也是退。市場理念：以市場為導(dǎo)向，居安思危，擅長競爭 和而不同，共生 共榮。部門精神：點滴做起，追求完美鍥而不舍，自強不息。部門作風(fēng)：敬業(yè)勤勉，雷厲風(fēng)行自強不息，敬為人先。 全體銷售部成員要勤勞、刻苦、有干勁，堅持“不甘人后，敢為人先，有一種永不言敗的精神。三四個中心價值觀：1、老實耿直2、包容分享3、團(tuán)結(jié)互助4、

5、追求杰出1、老實耿直： 老實耿直的內(nèi)涵：老實耿直是中國做人的根本準(zhǔn)那么，無論在任務(wù)中還是生活中，我們都要講究真誠和誠信，不欺詐、隱瞞，心地坦蕩；重諾言，答應(yīng)的事情要一定兌現(xiàn)；做人要耿直，言行一致，公正無私，剛直坦率；在任務(wù)中講究原那么，尊重原那么，只需這樣才會博得客戶和他人的信任和尊重。老實耿直的行為表現(xiàn)：遵守職業(yè)規(guī)范,明確本人的職業(yè)品德規(guī)范與處事原那么,制止不品德的行為；在需求時,客觀提供基于事件本質(zhì)的正確信息,不夸張或減少現(xiàn)實,不分布未經(jīng)正式渠道證明的信息；在任務(wù)交流中,以老實的態(tài)度對待他人,盡能夠客觀、全面地讓對方充分了解全部信息。2、包容分享： 彼此間相互尊重 在團(tuán)隊中，我們就要懂得包

6、容和尊重每個人，尊重每個人的人格，這表達(dá)的正是對人性的尊重；同時，尊重是交往的原那么，尊重每個人的權(quán)益，尊重他人的權(quán)益就像尊重本人權(quán)益一樣；可以說，尊重是相互的，懂得尊重他人，才干博得他人真正的尊重，尊重他人，就等于尊重了本人；人人懂得尊重他人，就能營造一個充溢愛意、暖和的氣氛。 共同分享 團(tuán)隊成員一同分享勝利的喜悅，分享勝利的閱歷，分享勝利的碩果。在分享中，團(tuán)隊成員共同提高，相互勉勵，共同提高，一個人的勝利將帶動團(tuán)隊的勝利。在新的銷售方式下，在當(dāng)今快速消費品競爭的市場環(huán)境下，銷售部的全體成員惟有將本身市場的好的閱歷和方式一同分享，才干戰(zhàn)勝強大的對手，獲得團(tuán)隊的勝利。包容分享的行為表現(xiàn)：尊重他

7、人的人格、觀念、權(quán)益及自在；指點要包容團(tuán)隊的一切時辰將勝利的閱歷及成果進(jìn)展復(fù)制傳播。心胸有多大，舞臺就有多大3、團(tuán)結(jié)互助： 團(tuán)結(jié)互助的內(nèi)涵：每個人是團(tuán)隊中的一份子，為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目的，團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)助，共度難關(guān)；團(tuán)隊利益第一，并將個人利益與團(tuán)隊利益相一致，從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想任務(wù)形狀，發(fā)明高凝聚力的團(tuán)隊。團(tuán)結(jié)互助的行為表現(xiàn)：為實現(xiàn)團(tuán)隊利益，自動放棄個人的利益和觀念；看到團(tuán)隊職責(zé)空位，自動補位，實現(xiàn)團(tuán)隊目的；團(tuán)隊成員遇到困難，自動協(xié)助，共同達(dá)成目的；自動維護(hù)團(tuán)隊利益及聲譽；沒有完美的個人，只需完美的團(tuán)隊4、追求杰出： 追求杰出的內(nèi)涵：在任務(wù)中，要表達(dá)追求杰出的精神。一方面積極進(jìn)取，追求第一，要干就干最好；另一方面，永不滿足，成果永遠(yuǎn)成為過去，不斷改良和超越，爭取更大的勝利。追求杰出的行為表現(xiàn)：創(chuàng)新永不止步，一切皆有