個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì) 修改(共6頁(yè))

1、個(gè)案( n)社會(huì)工作(shhugngzu)的本質(zhì) 通過(guò)學(xué)習(xí)個(gè)案社會(huì)工作了解到以每一個(gè)案作為社會(huì)工作的具體工作，更加深入的理解(lji)個(gè)案工作之實(shí)質(zhì)。本文主要以高風(fēng)險(xiǎn)家庭為例了解社會(huì)工作關(guān)懷輔導(dǎo)處遇工作的執(zhí)行情況，進(jìn)而了解個(gè)案社會(huì)工作“助人自助”的本質(zhì)，并探究個(gè)案社會(huì)工作者間的工作狀況。 一、社會(huì)工作者對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)家庭關(guān)懷輔導(dǎo)處遇工作的了解與執(zhí)行 當(dāng)下很多學(xué)校的教師對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)家庭的辨識(shí)與了解是薄弱的，在關(guān)于高風(fēng)險(xiǎn)家 庭學(xué)童的發(fā)現(xiàn)和通報(bào)決定上，有概念模糊、甚至有與家暴案件相重疊的情形。且教師對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)家庭關(guān)懷輔導(dǎo)處遇方案的瞭解不足，也因此影響到后續(xù)協(xié)助通報(bào)和轉(zhuǎn)介學(xué)童家庭做服務(wù)運(yùn)用的情形。 另外在輔導(dǎo)高風(fēng)

2、險(xiǎn)家庭學(xué)童的部份，各校有不同的作法和安排，顯示在輔導(dǎo) 的質(zhì)與量上會(huì)有許多差異。加上目前校園內(nèi)輔導(dǎo)資源的不夠充足，使得校內(nèi) 輔導(dǎo)多僅流于表面的學(xué)童心理輔導(dǎo)，而無(wú)法深入觸及家庭影響所帶來(lái)的癥結(jié)。 二、教師與高風(fēng)險(xiǎn)家庭關(guān)懷輔導(dǎo)處遇方案社會(huì)工作者的協(xié)同合作經(jīng)驗(yàn)與協(xié)同合作，高風(fēng)險(xiǎn)家庭社工人員在乎的是兒童的人身安全，教師則被期待擔(dān)任協(xié)助看顧兒童安全及提供訊息的角色。但教師一來(lái)對(duì)服務(wù)方案不清楚， 二來(lái)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)家庭內(nèi)涵少概念，使得彼此在協(xié)同合作的過(guò)程中容易有誤會(huì)或錯(cuò)誤的期待產(chǎn)生。教師對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)家庭關(guān)懷輔導(dǎo)處遇方案社會(huì)工作者的期待，最終 可以歸納為建立管道聯(lián)系。 家庭環(huán)境是兒童成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的第一場(chǎng)所，兒童的言行舉止

3、受家庭的影響很 大。但隨著社會(huì)快速變遷，加上現(xiàn)代生活的種種壓力，對(duì)孩童最重要的家庭環(huán)境 已產(chǎn)生了變化；傳統(tǒng)家庭觀念減弱，也使家庭的功能，家庭內(nèi)的角色及互動(dòng)關(guān) 系面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，并影響了身處其中的兒童。每一屆學(xué)生中，總會(huì)有一些學(xué)習(xí)態(tài)度或行為表 現(xiàn)不佳的學(xué)生，這些孩子在人際互動(dòng)及學(xué)校生活適應(yīng)上是需要師長(zhǎng)多費(fèi)心引導(dǎo) 的；而部分學(xué)生的行為問(wèn)題其實(shí)來(lái)自于其所生長(zhǎng)的家庭： 和阿明第一次見(jiàn)面是開(kāi)學(xué)第一天在訓(xùn)導(dǎo)處。印象深刻(shnk)初識(shí)這孩子時(shí)，每每 不管大小事叫他，他總擺著防衛(wèi)性的姿勢(shì)(zsh)：三七步、歪著頭、撇著嘴、斜眼(xiyn)瞧老 師，一副你想干嘛？我很不好惹的喔！但其實(shí)他是個(gè)善良又重義氣的孩子

4、。 阿明的父親有嚴(yán)重的酒癮常進(jìn)出醫(yī)院，父親一喝醉酒就發(fā)酒瘋，不順其意就把家里物品砸壞，大吼大叫要孩子去買(mǎi)酒。雖然母親會(huì)制止父親，父親向來(lái)也只是吵 鬧，無(wú)意傷人，但每次父親出院回家時(shí)，孩子就不好過(guò)。父母離婚后，阿明和妹妹都由奶奶照顧，奶奶年紀(jì)大了，照顧兩個(gè)調(diào)皮的孩子顯得很吃力；且除了基本 的溫飽，奶奶難再多給孩子們什么。寫(xiě)字漂亮的阿明，從中年級(jí)開(kāi)始，偶爾會(huì)靠 幫別人寫(xiě)功課來(lái)賺零用錢(qián)?；艘环牧秃⒆咏㈥P(guān)系后，當(dāng)時(shí)這孩子在校各 項(xiàng)表現(xiàn)都算穩(wěn)定；但因?yàn)榧彝サ木壒?，孩子放學(xué)后的生活和行為總是沒(méi)能讓老師 放心。而孩子進(jìn)入青春期后，其行為舉止和生活更是令人憂心。這樣的家庭便是高風(fēng)險(xiǎn)家庭，是個(gè)案社會(huì)工作

5、的服務(wù)對(duì)象。 目前在校園內(nèi)的高風(fēng)險(xiǎn)家庭事件通報(bào)主要是依據(jù)高風(fēng)險(xiǎn)家庭評(píng)估表 內(nèi)所列的七個(gè)項(xiàng)目而來(lái)，但由于評(píng)估表內(nèi)所列的風(fēng)險(xiǎn)因素或多或少具有爭(zhēng)議，如 隔代教養(yǎng)、單親等；又在高風(fēng)險(xiǎn)家庭關(guān)懷輔導(dǎo)處遇計(jì)晝中對(duì)于何謂高風(fēng)險(xiǎn)亦 無(wú)明確定義。因此，本文所稱(chēng)的高風(fēng)險(xiǎn)家庭，乃綜合評(píng)估表內(nèi)之項(xiàng)目，以及因各種社會(huì)因素、家庭因素、主要照顧者因素、或兒少因素等風(fēng)險(xiǎn)因素影響而無(wú)法繼續(xù)或發(fā)揮家庭功能的家庭。 學(xué)校與社會(huì)工作的協(xié)同合作，協(xié)同合作系指當(dāng)兩個(gè)或以上的組織之不同參與者， 通過(guò)互惠互助的合作形式，同心協(xié)力建立全新的工作體系，并以責(zé)任分明的緊密 合作關(guān)系，去達(dá)成一個(gè)單一組織無(wú)法達(dá)成的共同目標(biāo)。在本研究中所指稱(chēng)之協(xié)同合作，

6、是指在執(zhí)行高風(fēng)險(xiǎn)家庭關(guān)懷輔導(dǎo)處遇方案過(guò)程中，為達(dá)到協(xié)助高風(fēng)險(xiǎn) 家庭中兒童少年的目標(biāo)，學(xué)校系統(tǒng)的教師與社政系統(tǒng)的社會(huì)工作者，二者之間的合作過(guò)程。及青少年福利工作業(yè)由 內(nèi)政部?jī)和重?fù)責(zé)，以下便是措施，也以此提現(xiàn)社會(huì)工作的本質(zhì)： 一、推動(dòng)(tu dng)高風(fēng)險(xiǎn)家庭關(guān)懷輔導(dǎo)處遇服務(wù) 積極結(jié)合各相關(guān)單位，辦理高風(fēng)險(xiǎn)家庭(jitng)辨識(shí)及篩檢辦法(bnf)，加強(qiáng)教育訓(xùn)練，發(fā)掘高風(fēng)險(xiǎn)家庭，以建構(gòu)輔導(dǎo)機(jī)制；辦理相關(guān)社福人員之專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，建立服務(wù)輸送模式，提供質(zhì)量兼具之專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并建立高風(fēng)險(xiǎn)家庭輔導(dǎo)服務(wù)督導(dǎo)機(jī)制，以提升服務(wù)效能。 二、開(kāi)辦弱勢(shì)家庭兒童及少年緊急生活扶助 鑒于高風(fēng)險(xiǎn)家庭的正式及非正式支持資源相當(dāng)薄

7、弱，獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助(主要為民間單位募款補(bǔ)助)者只有約27.9%，有相當(dāng)多個(gè)案未能接受幫助。搭配社工員全面訪視關(guān)懷予以協(xié)助，期待藉由經(jīng)濟(jì)扶助措施 吸納弱勢(shì)急困家庭，使之能進(jìn)入政府關(guān)懷網(wǎng)域予以協(xié)助，以提升家庭照顧兒童及 少年之能力，避免兒童及少年受虐情事發(fā)生。 三、建立受刑人子女照顧服務(wù)轉(zhuǎn)介流程 社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)了解服刑人員家庭兒童少年照顧狀況，對(duì)于有子女須照顧的困難家庭，應(yīng)轉(zhuǎn)請(qǐng)社會(huì)局協(xié)助。社政單位評(píng)估后提供安置服務(wù)、申請(qǐng)社會(huì)救助，如該家庭經(jīng)評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)家庭個(gè)案，則由社工人員進(jìn)行關(guān)懷訪視并提供處遇服務(wù)。 四、建立6歲以下兒童特定族群主動(dòng)關(guān)懷機(jī)制，發(fā)揮預(yù)警通報(bào)效能 針對(duì)未確實(shí)作出生登記、未按時(shí)預(yù)防接種、

8、新生未依規(guī)定入學(xué)(r xu)等特定族群，透過(guò)戶(hù)政、社政、衛(wèi)生所（公衛(wèi)護(hù)士）及學(xué)校，在各該體系中加強(qiáng)追蹤輔導(dǎo)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)其中有符合高風(fēng)險(xiǎn)家庭指標(biāo)者，即轉(zhuǎn)介當(dāng)?shù)厣鐣?huì)局（處）訪視輔導(dǎo)。另推動(dòng)6歲以下經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)兒童關(guān)懷方案，優(yōu)先針對(duì)全國(guó)6歲以下領(lǐng)有政府生活扶助的兒童給予主動(dòng)(zhdng)關(guān)懷。 五、擴(kuò)大推動(dòng)(tu dng)弱勢(shì)家庭兒童及少年社區(qū)照顧服務(wù)計(jì)劃 為創(chuàng)造失業(yè)人口短期就業(yè)機(jī)會(huì)，將擴(kuò)大推動(dòng)弱勢(shì)家庭兒童及少年社區(qū)照顧服務(wù)。由地方政府評(píng)估轄內(nèi)各區(qū)域需求，結(jié)合社福機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等單位，運(yùn)用長(zhǎng)期失業(yè)、負(fù)擔(dān)家計(jì)婦女、放無(wú)薪假者等人力，拓展弱 勢(shì)家庭子女社區(qū)照顧服務(wù)范圍，提供社區(qū)化及近便性服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包含家庭 訪

9、視、電話諮詢(xún)、社區(qū)推廣、心理輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、課后臨托與照顧、認(rèn)輔志工 服務(wù)、兒童及少年簡(jiǎn)易家務(wù)指導(dǎo)、親職教育或親子活動(dòng)、寒暑期兒童少年生活輔 導(dǎo)服務(wù)、兒童少年休閑服務(wù)等，以達(dá)增加就業(yè)機(jī)會(huì)及紓緩弱勢(shì)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)之效益。 一般普遍認(rèn)為兒童、少年由其本身的家庭來(lái)負(fù)起教養(yǎng)的責(zé)任較好，但對(duì)許多高風(fēng)險(xiǎn)家庭中的兒少主要照顧者而言，他們?cè)诒M教養(yǎng)責(zé)任與義務(wù)上是需要協(xié)助的。由上述各相關(guān)方案及因應(yīng)措施顯示，政府對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)家庭中的兒童、少年的 服務(wù)輸送方式是希望藉由服務(wù)體系的投入，強(qiáng)化家庭功能來(lái)因應(yīng)。由地方政府評(píng) 估，結(jié)合社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等單位，針對(duì)有教養(yǎng)困難或照顧壓力之弱勢(shì)家庭提 供服務(wù)，強(qiáng)化家庭功能，讓兒童、少

10、年能留在原生家庭中。 六、結(jié)論： 綜上所述，個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)就是“ HYPERLINK /s?wd=%E5%8A%A9%E4%BA%BA%E8%87%AA%E5%8A%A9&rsv_qp=87b99ui4339p&rsv_xpth=/s?ie=utf-8&f=8&rsv_bp=1&tn=&wd=jquery get&rsv_qp=85cb9ab80001cc79&rsv_t=5e5dhOzLfuv4s&rsv_enter=1&rsv_sug3=11&rsv_sug1=7&rsv_sug2=0&inputT=2736&rsv_sug4=4394&tn=90011882_hao_pg t /_b

11、lank 助人自助”，在幫助別人解決困難的同時(shí)，教會(huì)別人解決困難的方法，在今后的生活中能夠自己解決自己的問(wèn)題，不管是借助社會(huì)或者相應(yīng)機(jī)構(gòu)，都是自己解決問(wèn)題，更高層次地達(dá)到恢復(fù)并提高社會(huì)功能。事實(shí)上，不論是志愿服務(wù)還是社會(huì)工作都是透過(guò)助人去豐富自己或是他人的生命，嘗試從工作中提供協(xié)助以滿(mǎn)足他人需求，同時(shí)也讓自己找到某種存在的意義，是一種生命影響生命的互動(dòng)過(guò)程，也或許這就是助人工作的迷人之處。社會(huì)工作在社會(huì)福利服務(wù)中已是個(gè)不可或缺的重要角色，對(duì)于社會(huì)福利服務(wù)的推行以及協(xié)助弱勢(shì)族群不遺馀力，是改善人民生活品質(zhì)與增進(jìn)福祉的幕后推手。 社會(huì)工作與志愿服務(wù)在現(xiàn)今的社會(huì)福利上各自扮演著重要的角色，對(duì)于整體人

12、民福祉的提升具有一定的影響力，而社會(huì)福利服務(wù)與社會(huì)工作不論在實(shí)務(wù)工作上或起源上彼此也有著密不可分的關(guān)系。為了要從同時(shí)擁有志愿服務(wù)與社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)中探索出助人工作的本質(zhì)，將采用現(xiàn)象學(xué)方法來(lái)進(jìn)行研究。因現(xiàn)象學(xué)的研究焦點(diǎn)即是藉由了解某一群體所擁有某種共同經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，并經(jīng)由不同的人對(duì)某一共同現(xiàn)象的描述來(lái)理解此現(xiàn)象，透過(guò)研究對(duì)象回溯與描述過(guò)去助人的經(jīng)驗(yàn)，研究者秉持著現(xiàn)象學(xué)強(qiáng)調(diào)的開(kāi)放和反思態(tài)度，從他們的經(jīng)驗(yàn)描述中去理解并系統(tǒng)性的歸納出其助人的經(jīng)驗(yàn)，勾勒出助人工作“助人自助”的本質(zhì)。 透過(guò)重新審視其自身的助人工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而對(duì)助人工作有新的思索，同時(shí)從社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)所萃取出的助人工作本質(zhì)也可供現(xiàn)今或未來(lái)從事

13、專(zhuān)業(yè)助人工作之對(duì)象參考，以作為培養(yǎng)或?qū)W習(xí)成為專(zhuān)業(yè)助人工作者的基本要素，也有助于理清從事專(zhuān)業(yè)助人工作者之動(dòng)機(jī)與價(jià)值。助人是一個(gè)廣泛的用語(yǔ)，可能包含朋友、醫(yī)生、護(hù)士、諮商師、心理治療師以及從事服務(wù)性工作的人員等所提供的協(xié)助，助人可定義為一個(gè)人幫助另一個(gè)人探索其情感，使之獲得洞察，以利其在他或她的生命中做出改變?？芍吮灰暈槭且环N協(xié)助他人的行為，并且是希望可以對(duì)他人產(chǎn)生影響，至于是什么影響可能彼此都不知道，但可以確定的是決定要協(xié)助他人是出于善意的，最終達(dá)到自助之目的。社會(huì)工作的定義從過(guò)去早期的運(yùn)用社會(huì)關(guān)系和社會(huì)資源去修復(fù)和預(yù)防社會(huì)功能的失調(diào)，發(fā)展至今又更加強(qiáng)調(diào)(qing dio)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)務(wù)技巧

14、和價(jià)值倫理以提升社會(huì)工作之品質(zhì)和效能，可知社會(huì)工作持續(xù)不停的在成長(zhǎng)和改變，不過(guò)始終不變的是對(duì)于人與人之間以及人與社會(huì)之間互動(dòng)關(guān)系的重視，以及人們促進(jìn)社會(huì)整體進(jìn)步的理想，可見(jiàn)盡管助人工作會(huì)受到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與制度的發(fā)展而有所變化，但不受時(shí)間和環(huán)境影響的是助人工作本身關(guān)懷個(gè)人和社會(huì)互動(dòng)的本質(zhì)。參考文獻(xiàn)1、王思斌;轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)(zhuny)的地位J;北京大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);1997年04期2、楊榮;論團(tuán)體社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展J;北京工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(xubo)(社會(huì)科學(xué)版);2003年S1期3、張弘;西部地區(qū)社會(huì)工作(shhugngzu)專(zhuān)業(yè)教育面臨的問(wèn)題及對(duì)策J;貴州師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年01期4、管健;論危機(jī)干預(yù)對(duì)青年“激情狀態(tài)犯罪行為”的影響J;青年研究;2000年10期5、徐道穩(wěn);論社會(huì)工作的價(jià)值取向J;求索;2002年06期6、劉誠(chéng);社會(huì)保障法及其相關(guān)概念辨析J;求索;20