工商專業(yè)基礎(chǔ)知識與實務(wù)版課后題完整版

1、工商專業(yè)基礎(chǔ)知識與實務(wù)2009年版課后題完整版工商管理專業(yè)知識與實務(wù)第一章工商企業(yè)及其管理概論一、單項選擇題.企業(yè)產(chǎn)生的根本原因是： 適應(yīng)社會分工。.提出交易費用概念的經(jīng)濟學(xué)家是：科斯。.在企業(yè)形成的歷史過程中，最早開始具有企業(yè)基本特征的 是：工場手工業(yè)。.工商企業(yè)的性質(zhì)是：盈利性的經(jīng)濟組織。.企業(yè)進行技術(shù)改造或兼并其他企業(yè)，是處于：蛻變期。.企業(yè)最主要的特征是：經(jīng)濟性和社會性。.企業(yè)和市場一樣，都是： 資源配置方式。.關(guān)于公司制企業(yè)的下列說法，不正確的是：公司的法人代表，對公司債務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。.企業(yè)制度是指：以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理 制度。.董事會是公司的：決策機構(gòu)。.企業(yè)經(jīng)

2、營的雙重目標(biāo)是：獲得利潤和滿足社會需要。.工商企業(yè)管理的首要職能是： 計劃。.企業(yè)的時間、產(chǎn)量、看管設(shè)備定額屬于：勞動定額。二、多項選擇題.現(xiàn)代工商企業(yè)發(fā)展所經(jīng)歷的階段有：1）資本豐商的簡單協(xié) 作2）工與手工業(yè)3）機器大工業(yè)。.下列關(guān)于企業(yè)形成的說法中，正確的是：1）企業(yè)的產(chǎn)生是 社會分工發(fā)展的必然產(chǎn)物2 ）企業(yè)可以節(jié)約部分市場交易費用 3.工商企業(yè)的基本特征是：1）擁有一定的資源 2）是一個經(jīng) 濟組織3）自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧4）作為法人，具有法定的權(quán) 利和義務(wù)。.下列關(guān)于企業(yè)的優(yōu)勢的說法中，正確的是：1）能夠進行有 效分工和協(xié)作，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力 2 ）企業(yè)內(nèi)部通過分工協(xié)作 可以減少機會主義行為

3、 3）企業(yè)內(nèi)部員工可以產(chǎn)生良好的溝 通。.按實體的集約程度劃分，企業(yè)可以分為：1）單一企業(yè)2） 多元企業(yè)3 ）企業(yè)集團4 ）經(jīng)濟聯(lián)合體。.企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要是：1）政治利益最大化2 ）管理者個 人報酬最大化3）內(nèi)部人員報酬最大化4 ）個人股東財富最大 化。.按照不同生產(chǎn)有素所占比重的大小所劃分的企業(yè)類型是：1）勞動密集型企業(yè) 2）知識密集型企.業(yè) 3）資金密集型企.下列各項中，屬于工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作內(nèi)容的是：1）標(biāo)準(zhǔn)化工作2）容額工作3）計量工作4）員工培訓(xùn)。.勞動定額的內(nèi)容包括：1）工時岸額2）產(chǎn)量岸額 3）看管 設(shè)備定額。.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容包括：1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2）管理標(biāo)準(zhǔn)3）工作標(biāo)準(zhǔn)Q

4、第二章工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、單項選擇題.按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化形態(tài)是：部門專業(yè)化。.在組織中，管理層次與管理幅度的關(guān)系表現(xiàn)為：反比例關(guān)系。.在組織中，絕對的集權(quán)意味著： 沒有下級主管人員。.在企業(yè)管理體系中，直線關(guān)系實際上是：命令關(guān)系。.在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式中，矩陣制所表現(xiàn)出的最突出優(yōu)點 是：橫向聯(lián)系密切。.企業(yè)集團是以以下形式為紐帶的眾多企業(yè)聯(lián)合體：資產(chǎn)形式。.企業(yè)中非正式溝通渠道以以下關(guān)系為基礎(chǔ)：社會關(guān)系。.非正式溝通一個最有趣的行為方面就是它的溝通形式，即： 小道傳播。.企業(yè)對非正式組織的管理應(yīng)該主要體現(xiàn)在：引導(dǎo)。.企業(yè)集團化階段的主要危機表現(xiàn)為：對分權(quán)的需要。.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

5、是核心企業(yè)利用自己的技術(shù)和品牌優(yōu)勢，負(fù)責(zé)生 產(chǎn)產(chǎn)品中的關(guān)鍵部件，其他相關(guān)業(yè)務(wù)分別通過以下形式給予其 他具有相對優(yōu)勢的單位：合同形式。.分權(quán)制就是把企業(yè)管理權(quán)限適當(dāng)?shù)胤稚⒌浇M織的中基層， 其最顯要的特征是：部分決策權(quán)下移。.授權(quán)是一個過程，這一過程發(fā)生在：上下級之間。.對于外部環(huán)境的關(guān)系而言，現(xiàn)代企業(yè)是一個：開放系統(tǒng)。.比較和總結(jié)企業(yè)變革的三種基本模式，現(xiàn)代企業(yè)變革總是 以：感覺到變革的必要性 作為起點。二、多項選擇題. 20世紀(jì)80年代以來，分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出以下特 征：1）分工國際化2）靈活專業(yè)化3）職能專業(yè)化4）協(xié)作 緊密化。.企業(yè)內(nèi)部分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從以下幾個 方面

6、影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率：1）勞動技巧的提高 2 ）勞動轉(zhuǎn) 換時間的節(jié)約3）工具和機器的采用4）生產(chǎn)要素的重組。.現(xiàn)代企業(yè)中集權(quán)的主要特點表現(xiàn)為：1）權(quán)力集中于高層2） 對下級控制較多3）統(tǒng)一經(jīng)營管理4）統(tǒng)一財務(wù)核算。.現(xiàn)代企業(yè)中授權(quán)的基本原則是：1）視能授權(quán)2）明確授權(quán) 范圍3 ）不越級授權(quán)4 ）適度授權(quán)5 ）適當(dāng)?shù)目刂啤?現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有：1）職能部門化2）產(chǎn)品 部門化3 ）區(qū)域部門化4 ）服務(wù)對象部門化5 ）過程部門化。.現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計的主要依據(jù)包括：1）企業(yè)戰(zhàn)略2）企業(yè)環(huán) 境3）企業(yè)技術(shù)4）企業(yè)發(fā)展。.相對于企業(yè)中的正式組織，非正式組織具有以下特征：1）組織形式的自發(fā)性、上動

7、性和漸講性 2）成員關(guān)系的情誼性和 非等級件3）組織行動的互動件、傾向件和非標(biāo)準(zhǔn)件 4）組織 權(quán)力的個性化和穩(wěn)定化。.按照企業(yè)生命周期理論，企業(yè)組織在發(fā)展過程中都會表現(xiàn) 出以下幾個階段：1）創(chuàng)業(yè)階段2）集體化階段3）現(xiàn)范化階 段4）精細階段Q.企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素包括：1）企業(yè)目標(biāo)的選擇于修正 2）組織職能的轉(zhuǎn)變3）成員內(nèi)在動機與需求的變化。.現(xiàn)代企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型包括：1）技術(shù)變革2 ）產(chǎn)品于 服務(wù)變革3）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革4）企業(yè)文化變革。.在企業(yè)變革的方法中，庫特。盧因模式的變革過程主要包 括以下內(nèi)容：姑現(xiàn)狀的解凍2）轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài)3）凍結(jié)新 的現(xiàn)狀。案例分析題2008年，工商管理專業(yè)畢業(yè)

8、的大學(xué)生張某選擇了自主創(chuàng)業(yè)的方 式就業(yè)，在親屬的資金支持下創(chuàng)辦了一家小型企業(yè)。該企業(yè)的 業(yè)務(wù)是為汽車廠加工螺絲墊片，12名員工全部由其它企業(yè)的下 崗人員組成。對于該企業(yè)的組織管理，大學(xué)生張某必須作出科 學(xué)的決策。根據(jù)以上資料，回答下列問題：.對于企業(yè)的職權(quán)安排，應(yīng)該突出以下特征：權(quán)力應(yīng)該集中。.該企業(yè)當(dāng)前最適合的組織結(jié)構(gòu)形式是：直線制結(jié)購。.隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，該企業(yè)打算實 施部門化管理方式，這時，該企業(yè)可以考慮的部門劃分方法 是：1職能部門法2）區(qū)域部門法3）牛產(chǎn)過程部門法。.如果該企業(yè)要獲得集團化效應(yīng)，它進入汽車工業(yè)集團的方 式是成為其：協(xié)作層。第三章市場營銷與品牌建設(shè).

9、“顧客需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么”的觀念屬于：營銷觀念。.“酒好不怕巷子深”的觀念屬于：產(chǎn)品觀念。.當(dāng)市場呈現(xiàn)潛在需求時，企業(yè)需要進行：開發(fā)性市場營銷。.顧容是企業(yè)進行市場營銷活動的出發(fā)點和歸宿。.由場定理是要使企業(yè)的產(chǎn)品和形象在目標(biāo)顧客的心目中占有 特殊位置。.產(chǎn)品的生命周期包括 引入期、成長期、成熟期和衰退期。.市場營銷渠道的作用是聯(lián)結(jié)產(chǎn)品或服務(wù)與使用者。.價值是品牌的底蘊,使品牌具有生命力和靈氣。.企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌，稱 為：多品牌戰(zhàn)略。.維護品牌的主體有 企業(yè)、政府和消費者。.品牌在研制和開發(fā)新產(chǎn)品或推出原產(chǎn)品類別的新產(chǎn)品時， 仍然采用在市場上定位成功的品牌名

10、稱，這稱為：品牌延伸。二、多項選擇題.市場營銷對企業(yè)的作用有：1）指與企業(yè)決策2）開拓市場3）滿足消費者需求。.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的很多業(yè)務(wù)都是通過市場營銷中介機構(gòu)來進行的，這類中介有：1）供應(yīng)商2 ）商人中間商3）代理中間商4）輔助商。.企業(yè)在對目標(biāo)市場進行營銷管理活動中，會遇到的競爭者有：1） 一般競爭者2）行、競爭者3）產(chǎn)品競爭者4）品牌 競爭者。_.影響企業(yè)定價的因素不包括：1）折扣2）漲價0.品牌如果按不同屬性分類，有：1）企業(yè)品牌2）產(chǎn)品品牌 3）組織品牌。.企業(yè)實施單一品牌戰(zhàn)略需要具有的條件包括：1）生產(chǎn)商不 同產(chǎn)品具有相似性或相連性 2）產(chǎn)品的質(zhì)量水平大致相同3） 產(chǎn)品

11、的目標(biāo)客戶大致相同。.多品牌戰(zhàn)略的缺點是有可能造成：1）成本高2 ）資源浪費 3）分流客戶4）管理復(fù)雜。.品牌延伸的可能結(jié)果有：1）拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域2）減少新產(chǎn)品 成本3 ）擴大企業(yè)規(guī)模4 ）增強企業(yè)競爭力5 ）造成品牌稀 釋。案例分析題某企業(yè)開發(fā)出一種新產(chǎn)品，單位成本為1000元。根據(jù)以上材料，回答下列問題：.如果該企業(yè)希望獲得20%勺利潤，那么該產(chǎn)品的定價為：1200 元。.假如該產(chǎn)品所在行業(yè)中類似產(chǎn)品的價格為 1300元，如果隨 行就市定價，則該產(chǎn)品的定價為：1300元。.假如該產(chǎn)品所在行業(yè)中類似產(chǎn)品的價格為 1300元，如果采 取差別競爭定價，則該產(chǎn)品的定價可為：1） 1200 2 ） 1

12、400 3） 1500 元。.假如該產(chǎn)品所在行業(yè)中類似產(chǎn)品的價格為 1300元，如果采 取撇脂定價，則該產(chǎn)品的定價可為：1）1400 2 ） 1500元。第四章生產(chǎn)過程組織.在生產(chǎn)運作單位中，集中同類型的設(shè)施，進行相類似的生產(chǎn) 加工或服務(wù)活動，這個生產(chǎn)運作單位的生產(chǎn)布置形式稱為：工藝專業(yè)化布置。.適合加工對象是一定的，而加工工藝方法則是多樣的產(chǎn)品生 產(chǎn)布局是：對象專業(yè)化布置。.要求在相同的時間間隔內(nèi)，生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的 產(chǎn)品，避免前松后緊或者前緊后松等現(xiàn)象，這要求生產(chǎn)過程組 織必須遵循均衡性原則。.劃分大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)是按 產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn) 量分類的。.設(shè)備利用率高的生產(chǎn)

13、類型是：大批量生產(chǎn)類型。.為正常生產(chǎn)提供動力生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修的工作屬 于：輔助生產(chǎn)過程。.某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)過5道工序加工，單件每道工序 作業(yè)時間依次為：20分鐘、5分鐘、20分鐘、20分鐘、10分 鐘，在平行移動方式下，每批零件全部生產(chǎn)完成的生產(chǎn)周期 是：115分鐘。.適用于體積大、重量也很大、難于移動的產(chǎn)品生產(chǎn)過程空間 組織的形式是：固定布置。.生產(chǎn)周期最短的工序間零件移動方式是：平行移動方式。.工序間搬運次數(shù)最少的零件移動方式是：順序移動方式。.流水生產(chǎn)線的生產(chǎn)組織者布置的原則是：對象專業(yè)化布.流水線節(jié)拍確定后，要根據(jù)節(jié)拍來調(diào)節(jié)工藝過程，使各道 工序的時間與流水線的節(jié)拍相等

14、或成倍數(shù)關(guān)系，這個工作稱 為:工序同期化。.某企業(yè)為某零件進行單對象流水線的組織設(shè)計，日生產(chǎn)量為80件，每日工作8小時，時間利用系數(shù)為0.96,廢品率為2%則該流水線的平均節(jié)拍是：5.6分/件。.我國安全生產(chǎn)的基本方針是：安全第一、預(yù)防為主。.安全生產(chǎn)管理要素中，安全生產(chǎn)科技是安全生產(chǎn)的動力。二、多項選擇題.進行生產(chǎn)過程空間組織設(shè)施布置時應(yīng)遵循總體原則有：1）有利于企業(yè)內(nèi)各項生產(chǎn)活動的正常進行，提高經(jīng)濟效益 2）有 利于加強管理3）有利于保證生產(chǎn)的安全，增進職工的身心健.大量生產(chǎn)類型的優(yōu)點是：1）設(shè)備利用率高2）產(chǎn)品成本較 低3）生產(chǎn)的經(jīng)濟效益好。.屬于輔助生產(chǎn)過程的工作主要有：1）支持正常牛

15、產(chǎn)提供動力的牛產(chǎn)2）支持正常牛產(chǎn)工具制造 3）設(shè)備檢修。.組織流水生產(chǎn)需要的條件有：1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝要相對穩(wěn)工2）產(chǎn)量要足夠大3 ）工藝能同期化4 ）牛產(chǎn)面積容納得I O. “5S”的生產(chǎn)現(xiàn)場管理活動內(nèi)容包括：1）整理2）整頓3）清掃4 ）清潔5 ）素養(yǎng)。案例分析題某零件投產(chǎn)批量為4件，經(jīng)過5道工序加工，單件每道工序作 業(yè)時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、20分鐘、15分 鐘。根據(jù)以上資料，回答下列問題：.將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來用時最短的零件移動方 式是：平行移動方式。.將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來用時最短的零件移動方 式，其生產(chǎn)周期的計算公式是：T=詳見：p教材105頁。.

16、將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來所需要的最短時間為：145分鐘。.將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來用時最短的零件移動方 式適合于：大量生產(chǎn)。.將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來用時必須小于200分鐘，應(yīng)采用的零件移動方式是：1）平行移動方式2 ）平行順 序移動方式。第五章質(zhì)量管理一、單項選擇題.“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是：固有的。.售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)：產(chǎn)品質(zhì)量相保責(zé)任。. PDCAf環(huán)可以使質(zhì)量水平：螺旅（升。.六西格瑪管理方法是一種以：顧客為中心的管理模式。.在質(zhì)量管理領(lǐng)域，六西格瑪表示產(chǎn)品的不合格率不超過：3.4ppm。.在六西格瑪工作團隊中，黑帶一

17、般是 全職工作人員。.在下面選項中，重復(fù)不屬于六西格瑪流程改進模型 DMAIC勺 范圍。二、多項選擇題.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保的方式包括：1）修理2 ）更換3 ）退貨。.質(zhì)量控制方法有兩圖一表法，其運用了：1）排列圖2）對策表3）因果分析圖。. 2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點之一是減少了對形成文件的 要求，但：1）質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了 2）質(zhì)量 管理體系未必要形成文件的理解是錯誤的。11.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是；1） ISO 9000 質(zhì)量 管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語 2） ISO 9001 質(zhì)量管理體系一要求 3） ISO 9004質(zhì)量管理體系一業(yè)績改正指南 4）

18、ISO 9011 質(zhì)量和 環(huán)或）環(huán)境管理體系一審核指南。.下列對ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的理解，1） ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì) 量管理體系要求2 ） ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證或合同目的 3 ） ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)是一對相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn) 杲正確 的。.有關(guān)全面質(zhì)量管理含義的正確論述是：1）全面質(zhì)量管理以 全面質(zhì)量管理為中心 2 ）建立質(zhì)量體系杲質(zhì)量管理的豐要任務(wù) 3）將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標(biāo)。案例分析題某車間正在對工序能力進行分析，得知某零件在第 n道工序加 工時，設(shè)計尺寸（單位 mm為Tu=坦0.000,=09.990。通過 隨機抽樣，經(jīng)計算得知 X=09.99

19、5, s=0.00131。根據(jù)以上資料，回答下列問題：.在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素是：1）人2）機 器3 ）原料4 ）環(huán)境。.該工序能力指數(shù)為：1.27。.該工序能力：正常。.引起產(chǎn)品較大質(zhì)量波動，致使產(chǎn)品制造過程處于非穩(wěn)定狀 態(tài)的因素是：系統(tǒng)性因素。第六章技術(shù)改造與新產(chǎn)品開發(fā)一、單項選擇題.適用于具備一定技術(shù)開發(fā)能力的企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)方式是： 結(jié)合開發(fā)。.在社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成功的關(guān)鍵是 搞好：新產(chǎn)品的市場分析與研究。.企業(yè)制定新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的基礎(chǔ)是：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。.企業(yè)以較強的研究與開發(fā)實力，推動新產(chǎn)品開發(fā)，使新產(chǎn)品 盡快投放市場的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是：進取戰(zhàn)略

20、。.適用于高新技術(shù)企業(yè)采用的新產(chǎn)品開發(fā)組織形式是：產(chǎn)品經(jīng)理制。.創(chuàng)業(yè)小組主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的：實施具體的開妗過.技術(shù)可行性分析的核心是企業(yè)技術(shù)改造的：技術(shù)詵擇。.進行技術(shù)改造項目的經(jīng)濟可行性分析，需要對技術(shù)改造方案 的總投資與經(jīng)濟效益進行對比分析。.某技術(shù)改造方案的投資額用該方案實施后的凈收益額來補償 的時間為：投資回收期。.技術(shù)改造項目的投資回收期若小于標(biāo)準(zhǔn)投資回收期，則表 明該方案可行。11.某技術(shù)改造項目有四個互斥方案，其投資額和年凈收益額 如下表：年凈收益額（萬 元）投資回收期 （年）指標(biāo) 方案投資額（萬元）13006052230504.63225504.64220554由表可知

21、，最佳方案為方案：4.效益成本分析法是在考慮資金時間價值下的動態(tài)評價的一 種方法，用益本率指標(biāo)反映。.在用效益成本分析法進行技術(shù)改造方案優(yōu)化選擇時，當(dāng)益本率1時，方案可以考慮接受。.考慮設(shè)備的有形磨損，根據(jù)最小使用費用（成本）的原則 確定的設(shè)備壽命為：經(jīng)濟壽命。.從設(shè)備投入使用到因技術(shù)進步而更新所經(jīng)歷的時間，稱為設(shè)備的：技術(shù)壽命。.某技術(shù)改造項目有三個互斥方案，其投資額及經(jīng)營費用如 下表：指標(biāo) 方案投資額（萬元）經(jīng)營費用（萬元）133003600236003300342003150設(shè)標(biāo)準(zhǔn)投資回收期為 工=5,用追加投資回收期法所選的最優(yōu)方 案為方案：3。二、多項選擇題.在企業(yè)進行新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思

22、的篩選時，應(yīng)保證注意：1）堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向 2 ）兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當(dāng)前市場 的需要3 ）有一定的技術(shù)儲備。.新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思的篩選包括：1）經(jīng)驗篩選2）評價篩選。.新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的主要內(nèi)容有：1）新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量 和主要參數(shù)2）預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟效益 3 ）產(chǎn)品研制方式和可行 性4）研制周期和完成時間。.新產(chǎn)品試制一般分為：1）樣品試制2）小批試制。.在市場試銷過程中要掌握的數(shù)據(jù)有：1）試用率2）再購率 3）購買頻率。.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容主要有：1）確定企業(yè)新產(chǎn)品開 發(fā)的領(lǐng)域2）新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo) 3）達成目標(biāo)的途徑和方法。.新產(chǎn)品開發(fā)過程中的進取戰(zhàn)略的基本特征包括： 1）新產(chǎn)品

23、開發(fā)的競爭域一般穩(wěn)號在產(chǎn)品的最終用涂和技術(shù)方面 2）新產(chǎn) 品創(chuàng)意構(gòu)惠多來源于市場營銷或研窮與開發(fā)的成果：或者兩者的結(jié)合3）新產(chǎn)品的創(chuàng)新的程度要能達到首創(chuàng)水平，至少部分 首創(chuàng)。.在新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略中，緊隨戰(zhàn)略的基本特征主要有：1）新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)是企業(yè)規(guī)模有所擴大 2）新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思來源 于市場營銷和生產(chǎn)過程 3）新產(chǎn)品開發(fā)方式為自行研制或委托 開發(fā)。.新產(chǎn)品開發(fā)典型的組織形式有：1）新產(chǎn)品委員會2）新產(chǎn) 品部3）產(chǎn)品經(jīng)理制4）創(chuàng)業(yè)小組。.設(shè)立新產(chǎn)品部的主要優(yōu)點有：1）新產(chǎn)品開發(fā)管理的專業(yè)化 程度高2）有利于企業(yè)加強技術(shù)儲備 3 ）有利于加強新產(chǎn)品開 發(fā)信息的管理4）容易發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的市場機會。.新

24、產(chǎn)品部作為專門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)工作的職能部門，其主 要職責(zé)有：1）提出新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的建議 2）制定獲取新產(chǎn)品 創(chuàng)意構(gòu)思的調(diào)研計劃3）對新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思進行篩選。.技術(shù)改造項目可行性研究一般分為：1）確定投資方向2） 項目的初步選擇3）項目的擬定4）項目的評價和決策。案例分析題某企業(yè)有一臺精密儀器原值為5000元，根據(jù)分析和測算，其 逐年維持費用Y和逐年實際殘值Ln （n=1、2、3、4、5、6、 7）均為下表所示：使用年限n二四五八1 Lj維持費 用Yt1000110012001300160019002200實際殘 值Ln3500250018001300800600500根據(jù)以上資料，回答下列問

25、題：.該精密儀器的最佳更新期應(yīng)為：4年。.該精密儀器最少的年度適用費為：2075元。.反映一個企業(yè)設(shè)備技術(shù)狀況的基本指標(biāo)是：1）主要生產(chǎn)設(shè) 備完好率2）設(shè)備新度系數(shù)。.確定該設(shè)備最佳更新期主要是根據(jù)該設(shè)備的：經(jīng)濟壽命。 第七章績效考核與員工成長一、單項選擇題.能夠迅速得到有關(guān)資料，速度快、節(jié)省人力、實施費用較低 的工作分析方法是：問卷法。.能夠表明工作內(nèi)容和工作任職者的文件是：工作說明書。.員工績效的多因性是指：員工績效的優(yōu)劣是多因素作用的結(jié) 果。.績效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題，還要根據(jù)考 核結(jié)果對員工進行獎懲，這屬于績效考核的管理功能。.企業(yè)在講行員工培訓(xùn)需求分析時:應(yīng)該把企業(yè)、

26、工作和員工 個人層面三方的共同需求區(qū)域作為企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。.能豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷，并能較好的識別培訓(xùn)對象的長 處和短處的培訓(xùn)方法是：工作輪換。.為每一位職位的各個考核維度都設(shè)計出一個評分計量表，量 表上的每個分?jǐn)?shù)刻度都對應(yīng)有一些典型行為的描述文字，這種 績效考核的方法是：行為描定評價法。.相對于其他職業(yè)生涯發(fā)展階段來說，員工在職業(yè)生涯中期階 隹更加注重自己的經(jīng)濟收入。二、多項選擇題.工作說明書的編寫應(yīng)遵循的原則有：1）邏輯性原則2 ）準(zhǔn) 確性原則3）統(tǒng)一性原則4）實用性原則。.常用的績效評價的方法有：1）關(guān)鍵事件法2 ）書面鑒定法 3）量表法4 ）比較法。.為了確定科學(xué)合理的績效考核標(biāo)

27、準(zhǔn)，應(yīng)該注意：1）績效考 核標(biāo)準(zhǔn)必須適度2 ）績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須具有可變性 3）績效考 核標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體。.工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括：1）工作的飽和層度2）工作的難易程度3）工作內(nèi)容和形式的變化 4）工作的復(fù) 雜程度。.員工培訓(xùn)項目實施時間的確定，應(yīng)考慮的因素有：1）受訓(xùn)人員的工作情況2）需求和實機。.常見的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有：1）演講法2 ）案例研穿法3 ）情 景模擬法4 ）行為示范法。.在員工職業(yè)生涯中期階段中，對員工成長尤為重要的工作 包括：1）建立自我管理小組，實施自我管理 2）建立公平合理 的薪酬體系3）對員工進行“充電式”培訓(xùn)。_.員工與企業(yè)工作崗位之間的匹配包括：1）對員工個

28、人素質(zhì) 與能力的測量2）對工作崗位任務(wù)的測量 3）對員工和工作崗 位匹配度進行觀察、分析與測量 4 ）對員工和工作崗位匹配 結(jié)果進行分析。案例分析某企業(yè)的某職能管理部門正在運用如下的方法對其5名管理人員進行績效考核：考 比較對象核對象趙xx錢xx孫xx李xx劉xx趙XX0-+-錢xx+0-+孫xx-+0-李xx-+0+劉xx+-+-0根據(jù)以上資料，回答下列問題：.該部門使用的績效考核方法是： 一一比較法.績效水平最高的是:孫xx。.績效考核是對客觀行為及其結(jié)果的主觀評價，所以出現(xiàn)一 些誤差是不可避免的。導(dǎo)致這誤差的原因是： 1）暈輪效應(yīng) 2）從眾心理3）偏袒心理4）近期效應(yīng)。.貫穿于績效考核整

29、個過程的工作是： 進行績效溝通。 第八章財務(wù)管理一、單項選擇題.企業(yè)財務(wù)關(guān)系是指企業(yè)在組織財務(wù)活動中，與有關(guān)各方所發(fā) 生的：經(jīng)濟利益關(guān)系。.更能體現(xiàn)企業(yè)主體特征和利益相關(guān)者的利益的理財目標(biāo)是： 企業(yè)價值最大化。.以下關(guān)于資金時間價值的說法正確的是：是扣除風(fēng)險報酬和 通貨膨脹縮水后的平均資金利潤率。.甲某擬存入一筆資金以備三年后使用。假定銀行三年期存款 年利，率為5%目前需存入的資金為3萬元，則在復(fù)利計算情 況下，甲某三年后可以得到的資金總額為：3.47萬元。.從第一期起，在一定時期內(nèi)每期期初等額收付的系列款項 是：先付年金。.下列各項中，代表先付年金現(xiàn)值系數(shù)的是： (P/A,i,n 1)+1.

30、設(shè)年金A發(fā)生期數(shù)為n,延期期數(shù)為mi則延期年金的現(xiàn)值 為：P=A- (P/A,i , n) (1+i);.下列衡量風(fēng)險大小的指標(biāo)是：標(biāo)準(zhǔn)離差率。.現(xiàn)有甲、已兩個投資方案，甲乙兩投資方案的期望值相等。若甲方案的標(biāo)準(zhǔn)離差是0.22 ,乙方案的的標(biāo)準(zhǔn)離差是0.31 , 則甲方案的風(fēng)險小于乙方案的風(fēng)險。.投資者甘愿冒風(fēng)險進行投資的誘因是：可獲得風(fēng)險報酬。.如果某一方案的風(fēng)險報酬系數(shù)為 8%無風(fēng)險報酬率為6% 標(biāo)準(zhǔn)離差率為63.64%,則該方案的風(fēng)險報酬率為：9.02%。.可轉(zhuǎn)換債券對于投資者來說，在一定時期內(nèi)，可以將本債 券轉(zhuǎn)換為：普通股。.相對于發(fā)行股票而言，發(fā)行公司債券籌資的優(yōu)點為：資金成本低0_.流動資產(chǎn)是指可以在1年內(nèi)或超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi) 運用或變?yōu)楝F(xiàn)金的資產(chǎn)。.下列財務(wù)比率反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是：現(xiàn)金流動負(fù)債比率。.企業(yè)的流動資產(chǎn)為100萬元，其中存款為55萬元，流動負(fù) 債為30萬元，則該企業(yè)的速動比率為：1.50.二、多項選擇題.下列關(guān)于企業(yè)價值的說法正確的有：1）貼現(xiàn)率不變時，企 業(yè)收益越大，企業(yè)價值越高 2）在收益一定的情況下，貼現(xiàn)率 越大，企業(yè)價值越小3 ）企業(yè)價值是是企業(yè)未來一定年限內(nèi)實