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文檔簡介
1、 大語文(ywn)項(xiàng)目部:易山 2015年03月09日 第一章:概述(i sh) 任課教師是學(xué)生(xu sheng)、家長以及分校之間的一個(gè)溝通橋梁,通過與學(xué)生的交流了解其存在的問題并與家長及分校溝通及時(shí)解決,另外了解學(xué)生與老師在教學(xué)過程中的情況,以促進(jìn)兩者的互相適應(yīng),教師應(yīng)該承擔(dān)著配合班主任及時(shí)與家長溝通,讓家長了解孩子最新學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)的任務(wù)出溝通作用,所以在面臨很多問題的時(shí)候,家長會(huì)的召開成為必要,也同時(shí)是解決家長投訴,續(xù)費(fèi)的一個(gè)重要的手段。 很多老師(losh)都知道(zh do)家長會(huì)的重要性,也想開展有效的家長會(huì)促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部發(fā)展,但卻不知如何著手(zhushu)。尤其是家長會(huì)的主要內(nèi)容和
2、操作流程。 我覺得,對家長會(huì)不要流于講道理和說教,關(guān)鍵是要和學(xué)校相關(guān)設(shè)置做有效連接,突出實(shí)用性,讓家長在家的時(shí)候知道如何配合。畢竟家校結(jié)合,學(xué)生的成績會(huì)提高的更快。 培養(yǎng)學(xué)生的前提是培養(yǎng)家長掌握正確的指導(dǎo)方法,讓家長知道家庭教育的重要性,教練不需要是冠軍,但卻可以培養(yǎng)出冠軍。 所以家長會(huì)可以圍繞以下幾個(gè)方面展開,這些都是家庭中急需解決的問題,我們?nèi)绻軌驇椭议L解決,那么家長就會(huì)對我們老師產(chǎn)生尊敬,認(rèn)為我們不光傳授知識,而且注重學(xué)生的素質(zhì)和心理成長,更關(guān)心著每一個(gè)家庭,會(huì)給我們工作減輕很多負(fù)擔(dān)。關(guān)鍵字:家長會(huì) 續(xù)費(fèi) 投訴 關(guān)系 第二章 家長會(huì)的分類(fn li)和內(nèi)容1.家長會(huì)的分類(fn l
3、i): (1)第一次家長會(huì) A、第一次家長會(huì)是由教學(xué)主任,教務(wù)人員,科任老師和學(xué)生、家長組成的學(xué)前交流會(huì),在會(huì)上(hu shn)教師要做出第一次上課的基本思路作出后期的教學(xué)計(jì)劃,安排后期的排課,后期學(xué)校的管理計(jì)劃,同時(shí)了解家長對我們學(xué)校的要求以及建議,我們對學(xué)生的要求和家長的積極配合。B、新新見面會(huì)(老師接新班或新老師接班)開學(xué)前的家長會(huì)能幫助家長打消因不了解教師而產(chǎn)生的焦慮和誤解。而教師則要對新一屆學(xué)生情況進(jìn)行全方位調(diào)查,并結(jié)合本班級家長的情況,通過家長會(huì)這一平臺,亮出自己的教育理念,展示自己的人格魅力,消除家長心中的疑惑,取得家長的信任,得到家長的肯定與支持。 同時(shí),教師也要讓新生家長了解
4、和孩子有關(guān)的一些情況,如老師的任教經(jīng)歷、教育教學(xué)事跡等,但不可夸大其詞,必須實(shí)事求是,以免給家長留下不良印象,影響今后的工作。古語說“親其師,信其道”,學(xué)生對教師如此,家長對教師也是如此,人與人的交往最重要的就是信任,家長信任教師,才會(huì)理解和支持教師的各項(xiàng)工作,取信于家長,教師日后的工作才能順利開展。 ( 2 )表演慰問(wiwn)、共同活動(dòng)式家長會(huì)A、表演慰問:通常為由教師組織,學(xué)生表演,或?qū)W生作品演示,家長參觀或鑒賞為主要內(nèi)容。多為這種形式多安排在學(xué)期末,或重要節(jié)日前舉行。其目的主要是增加(zngji)教師,學(xué)生,家長的三方互動(dòng),對一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)生學(xué)習(xí)成果的展示 。B、共同活動(dòng):這種形式主
5、要是通過在共同的活動(dòng)中增進(jìn)(zngjn)彼此的交流,多為小學(xué)的階段采用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)多組織一些活動(dòng)如:國學(xué)知識競賽、語文知識競賽、漢字辨識大賽等,有利于促進(jìn)孩子與教師、分校之間的情感交流,以達(dá)到續(xù)班的目的。 (3)期中考后分析家長會(huì) 考試基本可以考查出學(xué)生對前一階段所學(xué)知識的整體掌握情況,而學(xué)生所學(xué)知識都是環(huán)環(huán)相扣、前后緊密相連的,所以,下一階段的學(xué)習(xí)一定要從對前一階段學(xué)習(xí)的總結(jié)入手,真正找到學(xué)習(xí)存在的問題和知識的漏洞?!霸嚲矸治龅哪康氖钦业桨Y結(jié)、提高成績,但是影響孩子分?jǐn)?shù)的不僅是知識本身,答題技巧、考試心態(tài)等也是重要因素?!贝痤}規(guī)范嗎?答題技巧存在問題嗎?考試心態(tài)存在問題嗎?考后家長會(huì)的意義在
6、于向家長說明試卷分析,從知識、能力、技巧、心態(tài)等各個(gè)層面幫助學(xué)生查漏補(bǔ)缺,制定適合學(xué)生個(gè)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,才能在以后的學(xué)習(xí)中輕松勝出,成為脫穎而出的“黑馬”,同時(shí)作出后期計(jì)劃,為續(xù)費(fèi)做好準(zhǔn)備。 ( 4 )續(xù)費(fèi),交余款(y kun)家長會(huì) 續(xù)費(fèi)是一個(gè)(y )很重要的工作,接下來著重說下家長會(huì)與續(xù)費(fèi)的關(guān)系。 A我們知道當(dāng) 課程進(jìn)行三分之二時(shí)就要準(zhǔn)備充分召開家長會(huì),將相關(guān)的教學(xué)資料準(zhǔn)備齊全(包括階段性計(jì)劃,月計(jì)劃,學(xué)案,月測,教案),制定學(xué)員分析報(bào)告(包括前期學(xué)生(xu sheng)情況,輔導(dǎo)過程中解決的問題,現(xiàn)階段學(xué)生存在的問題,后期解決方案)。 B課程快結(jié)束時(shí):要充分準(zhǔn)備家長會(huì)的同時(shí),另外要跟蹤學(xué)員
7、情況,及時(shí)了解最新學(xué)員信息,找到學(xué)員的突破口,擴(kuò)大學(xué)員的學(xué)科問題,并給予家長保留性的指導(dǎo)建議。對家長不滿意的服務(wù)質(zhì)量問題,要主動(dòng)溝通,并在今后工作中讓家長認(rèn)可。 C家長會(huì)上續(xù)費(fèi)方案設(shè)計(jì) .前期學(xué)生情況準(zhǔn)備,學(xué)生所存在的優(yōu)勢和弱勢問題。 在校學(xué)習(xí)的進(jìn)步情況,包括兩方面,一是學(xué)科上的進(jìn)步,二是非智力方面的進(jìn)步。 現(xiàn)階段存在的問題,可從學(xué)科和思想方面的入手,找準(zhǔn)學(xué)生存在的問題,并擴(kuò)大問題讓家長有緊迫感,并給予家長一定的解決方案。 推課程計(jì)劃時(shí),最好以學(xué)科知識點(diǎn)來推,這樣比較有說服力,并且可以依據(jù)學(xué)生情況(qngkung),制定長期的安排(推課以知識點(diǎn)講解為主、對于非課程介紹可以交予班主任)。只要有合
8、理的安排與計(jì)劃,再加上家長會(huì)上班主任的充分配合,我相信通過(tnggu)不斷實(shí)踐,續(xù)費(fèi)會(huì)變得越來越簡單。 第三章 家長會(huì)以及投訴(tu s)處理關(guān)于這個(gè)課題首先我們要分析投訴的幾個(gè)基本內(nèi)容。1.投訴的家長分類: (1)激烈型家長:此類家長特點(diǎn)是不了解教育,平時(shí)溝通不暢,對服務(wù)及學(xué)生學(xué)習(xí)成績過高期望,情緒容易激動(dòng)。 (2)沉默型家長:此類家長特點(diǎn)是對學(xué)生老師假裝不操心,平時(shí)大多數(shù)學(xué)生的問題都由學(xué)生本人或委托老師處理處理,家長極少參予學(xué)生的教學(xué)活動(dòng),較為民主。但是一旦出現(xiàn)問題,家長投訴比艱難處理,此類家長油鹽不進(jìn),軟硬不吃,是難處理的一類。 (3)理智型家長:此類家長特點(diǎn)是本身與學(xué)員溝通不暢,但家
9、長本身比較有素質(zhì),有一定的文化層次,在出現(xiàn)投訴時(shí)情緒冷靜,很難被說動(dòng),這類家長對解決方案要求較高。2.家長(jizhng)投訴的目的: (1)精神(jngshn)上的目的,當(dāng)出現(xiàn)問題是此類家長要求的是對于(duy)此類問題要求提出一個(gè)說法,不能吃虧的心理。(2)發(fā)泄性的目的,家長發(fā)泄心中不滿,要求感情上的安慰。3.如何解決家長投訴首先,邀請家長及相關(guān)人員召開家長會(huì),在會(huì)上,我們將針對性的對問題進(jìn)行解決。 (1)耐心傾聽并對家長致謙及致謝:認(rèn)真聽家長投訴問題,當(dāng)家長表明對學(xué)?,F(xiàn)有工作的不滿意,無論是管理者還是教師接到家長的反映,都要在第一時(shí)間,向家長道歉:對不起,我們工作不到位,請您原諒。緊接著
10、,就要致謝:真的很感謝您能給我們提出來,這樣我們才能盡快發(fā)現(xiàn)不足,盡快改進(jìn)。(2)詳細(xì)記錄家長問題并表示同情理解:我們最好當(dāng)著家長的面,用筆,或者用錄音的形式,把家長反映的所有問題,詳細(xì)記錄下來,記好以后,口頭跟家長重復(fù)一遍,取得家長的確認(rèn)。提問:這些是您反映的問題嗎?還有沒有其他的? (3) 我方分析(fnx)原因并掌握主導(dǎo)權(quán):我們要詳細(xì)的聽取雙方面的意見,了解問題出現(xiàn)(chxin)在哪些方面,進(jìn)行感情投資,要讓家長知道我們所做的事情都是以學(xué)生為中心把握主導(dǎo)權(quán),作為學(xué)校老師都是希望孩子能越來越好的,這次失誤我們將根據(jù)實(shí)際情況作出處理。(4)公平處理(chl),立即解決問題:教師自己親自出面,
11、為家長講解一下處理的結(jié)果,以及學(xué)校這樣處理是基于什么樣的考慮。 (5)跟蹤實(shí)施:要讓解決的方案落實(shí)到實(shí)處,確定問題已解決。 第四章家長會(huì)流程1.擬定家長會(huì)的發(fā)言內(nèi)容在家長會(huì)上,老師要講些什么內(nèi)容?要向家長傳達(dá)什么信息?這是老師擬定發(fā)言稿思想,老師的發(fā)言將引領(lǐng)會(huì)議的議題和進(jìn)程。所以,擬定一份家長會(huì)上的教師發(fā)言稿十分重要。2.做好會(huì)場布置和家長的到會(huì)接待根據(jù)家長會(huì)的性質(zhì)不同,可根據(jù)需要布置會(huì)場。普通的學(xué)生學(xué)習(xí)情況匯報(bào)的家長會(huì),不需要過多裝飾會(huì)場,可以直接選擇在班級教室開會(huì),以黑板報(bào)的形式歡迎即可。在會(huì)議開始前,應(yīng)做好家長的接待,位置安排,以及會(huì)場布置等工作。3.做好家長會(huì)的活動(dòng)(hu dng)會(huì)議
12、記或錄家長會(huì)的記錄具有重要意義,可以日后一起分享回顧??砂才爬蠋熥龊唵斡涗洠虿捎娩浺?、拍照留念等方式,做好家長會(huì)的會(huì)議記錄,把家長會(huì)上遇到的問題,記錄下來,以留后解決(jiju)或借鑒。4.會(huì)后做好家長會(huì)的總結(jié)(zngji)家長會(huì)的會(huì)議內(nèi)容結(jié)束,在經(jīng)過其他交流后,應(yīng)動(dòng)員同學(xué)做一些家長的歡送工作。其實(shí),家長會(huì)的時(shí)間最好選在周五下午或者放假前一天,這樣會(huì)后學(xué)生就可以跟著家長一起回家,這是增進(jìn)家長與學(xué)生情感的一種方法。同時(shí)教師應(yīng)結(jié)合會(huì)議記錄,做好家長會(huì)的總結(jié)。5會(huì)后回訪.家長會(huì)后,老師根據(jù)具體情況做回訪是很重要的。因?yàn)槎虝旱募议L會(huì)或許不能解決多數(shù)家長的問題,只有繼續(xù)跟進(jìn),進(jìn)一步溝通才能做到更好。附
13、:家長會(huì)活動(dòng)方案時(shí)間:地點(diǎn)及班級:(一) 活動(dòng)(hu dng)目的:1、宣傳學(xué)校辦學(xué)理念,使家長(jizhng)更好地了解我們學(xué)校,展示學(xué)校辦學(xué)的成果。2、向家長匯報(bào)學(xué)生(xu sheng)在校的學(xué)習(xí)情況,了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)。引導(dǎo)家長形成正確的教育觀,密切家庭與學(xué)校的聯(lián)系,共同關(guān)注孩子健康、快樂的成長。3、鼓勵(lì)家長報(bào)名,提高升班率。(二)活動(dòng)準(zhǔn)備:1、發(fā)邀請函(老師在第三次電話溝通中和平時(shí)的面談中均可知)2、家長會(huì)前一周之前任課老師要將詳細(xì)的家長會(huì)流程安排及教學(xué)展示課交教務(wù)長檢查或當(dāng)面演練。3、家長會(huì)前一天教學(xué)點(diǎn)布置好教室(座位擺放及家長休息、咨詢報(bào)名處。這一點(diǎn)可與自己的班主任溝通并協(xié)助班主
14、任),并張貼一定標(biāo)語。4、準(zhǔn)備好飲用水、教具設(shè)備、獎(jiǎng)品、簽到本、相機(jī)。5、工作人員安排到位,明確工作。在家長會(huì)召開時(shí)間前半小時(shí)到位。(三)活動(dòng)流程1、接待家長、組織家長進(jìn)辦公室或教室簽到(準(zhǔn)備茶水)。2、任課老師自我介紹,致歡迎詞。(注意:個(gè)人經(jīng)歷介紹+感謝家長的到來+感謝家長的選擇就是對學(xué)校的信任+感謝家長的到來就是對孩子的鼓勵(lì)、對培優(yōu)教育的重視)3、本班本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方式及要求達(dá)到的效果(避免家長提出不合適的、過高的學(xué)習(xí)要求)。介紹下學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求。4、教學(xué)展示課注意:節(jié)選一個(gè)小知識點(diǎn)做競猜展示;展示內(nèi)容的綜合性、趣味性、知識性;用真實(shí)的上課情景給家長演示、感動(dòng)家長;和家
15、長互動(dòng)環(huán)節(jié)。5、點(diǎn)評班上學(xué)生情況注意:發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn),從不同的角度(進(jìn)步快、作業(yè)好、悟性好、表現(xiàn)欲強(qiáng)、有領(lǐng)導(dǎo)才能、有文采、善于觀察等);可重點(diǎn)表揚(yáng)、點(diǎn)評沒有續(xù)班的同學(xué)。6、學(xué)生優(yōu)秀作品展示注意:挑選(tioxun)具有代表性的學(xué)生作品讓學(xué)生自己朗讀(事先做好準(zhǔn)備)。7、發(fā)學(xué)生評語表,鼓勵(lì)(gl)下學(xué)期取得更好的成績8、聽取家長(jizhng)對教學(xué)、管理的意見及建議,回答家長在家庭教育中的疑問。注意:培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣一樣重要;家長的責(zé)任感(督促學(xué)生養(yǎng)成會(huì)觀察等學(xué)習(xí)習(xí)慣);家校溝通的重要性(鼓勵(lì)孩子提問、電話和家長溝通);學(xué)習(xí)的連續(xù)性(作文學(xué)習(xí)的特殊性,深情并茂的講解下期的學(xué)習(xí)內(nèi)容,讓家長覺得不參加下期班會(huì)少學(xué)好多東西)。9、 結(jié)束語,再次感謝家長的到來、參與。將共同
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