第6章質(zhì)量保證體系

1、第6章 質(zhì)量保證體系、保證措施和工程創(chuàng)優(yōu)計劃6-1質(zhì)量保證體系我公司已于1997年正式通過IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證，本工程將 按GB / T19002 - IS09002質(zhì)量保證模式要求，實行質(zhì)量管理,建 立符合工程實際情況的質(zhì)量體系，編制程序文件和質(zhì)量管理手冊，實 行全員、全過程質(zhì)量管理，從而保證工程的順利實施和有效控制。我公司的質(zhì)量方針：科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)質(zhì)高效，顧客滿意。我公司的質(zhì)量標(biāo)為工程驗收合格率100% ,單位工程優(yōu)良品率80%以上;合同履行率100% ,顧客投訴率100%。本標(biāo)段將按業(yè)主招標(biāo)文件提出的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗評，在 完成公司質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，確保單位工程質(zhì)量到

2、達(dá)優(yōu)良工程，爭創(chuàng) 省優(yōu)質(zhì)工程。為了順利完成創(chuàng)優(yōu)計劃，保證09002質(zhì)量管理體系的完整實 施，建立嚴(yán)謹(jǐn)、合理的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，實行明確的崗位責(zé)任制， 就是在工程建設(shè)中實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)計劃的關(guān)鍵。同時，以完善的質(zhì)量管理為 基礎(chǔ)，步步到位地制定和落實工期保障措施、雨季、汛季施工安排計 劃、環(huán)境保護(hù)措施、平安保障措施、文明施工措施等與工程生產(chǎn)息息 相關(guān)的計劃。上面涉及的這些方面將要在后面的章節(jié)中一一闡述。6.1.1,質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)對于本工程工程的施工，我公司將成立工程經(jīng)理部，實行工程法 管理；下設(shè)假設(shè)干職能部門，共同實施對本工程工程的質(zhì)量管理。工程經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，工程總工程師為質(zhì)量直接責(zé)任人,9、檢

3、驗和試驗狀態(tài)由工程技術(shù)部試驗室采取合適的方法對物資和過程的檢驗和試驗狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，確保使用合格的物資和確保合格的工序轉(zhuǎn)序。10、不合格的控制嚴(yán)格控制不合格品的出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)不合格品，視其損失程度,工程技術(shù)部組織評審和處置，從而確保合格品進(jìn)入下一道工序。11、糾正和預(yù)防措施為了消除實際或潛在不合格的因素，制定糾正和預(yù)防措施并實 施，消除不合格或潛在不合格的發(fā)生，滿足工程質(zhì)量和質(zhì)量體系的要 求。12、搬運、貯存、防護(hù)、交付(1 )、由設(shè)備物資部對物資的搬運、貯存負(fù)責(zé)，確保物資不損 壞、不變質(zhì)。(2)、由工程技術(shù)部對產(chǎn)品的防護(hù)、交付負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品完成 后至交付前不損壞。13、質(zhì)量記錄為了提供產(chǎn)品符合

4、規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運行的證據(jù)，各部 門、各單位所有與質(zhì)量有關(guān)的活動都應(yīng)及時記錄，保證其真實性，并 定期編目、歸檔。14、培訓(xùn)本標(biāo)段工程，工程部將安井瞑有相應(yīng)上崗證的熟練操作者承當(dāng)， 如需培訓(xùn)，由辦公室或上級勞動部門統(tǒng)一組織，確保合格人員持證上 岡。15、服務(wù)(1)、辦公室負(fù)責(zé)同顧客及監(jiān)理聯(lián)系協(xié)調(diào)，調(diào)查研究顧客的投 訴并及時處理，以滿足其服務(wù)要求。(2 )、所有服務(wù)措施由工程技術(shù)部制定、具體作業(yè)隊實施。16、統(tǒng)計技術(shù)工程技術(shù)部依據(jù)工程進(jìn)展情況及質(zhì)量趨勢組織實施統(tǒng)計應(yīng)用技術(shù)，并對統(tǒng)計技術(shù)的有效性進(jìn)行驗證。6-2工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、計劃及其保證措施 6.2.1,本工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)保證施工質(zhì)量，確保工程質(zhì)量

5、優(yōu)良，爭創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)工程。6.2.2,工程工程創(chuàng)優(yōu)總體規(guī)劃、措施1、確保質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)體系的正常運作，全面管理施工，各管理 部門做到職責(zé)明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。2、認(rèn)真執(zhí)行招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范及我公司的質(zhì)量手冊、程序 文件和作業(yè)文件的要求，一切工作均按招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范及公司 質(zhì)量文件要求和標(biāo)準(zhǔn)實施。3、對于工程材料的選用及管理嚴(yán)格按照IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)的 要求實施，材料的采購前先對供應(yīng)商評審，評審?fù)ㄟ^后報工程師審批 后方可采購和采用。材料進(jìn)場檢驗合格后，按要求合理堆放，并做好 標(biāo)識工作，防止混用。4、做好文件和資料的管理，施工中各種檢查驗收資料和表格由 工程部專人收集管理和存檔，并相應(yīng)做好記

6、錄，以備查閱和明確管理 職責(zé)。5、加強(qiáng)施工過程的全面控制。6、本工程工程部設(shè)立專職質(zhì)保員和專職質(zhì)檢員,全面負(fù)責(zé)施工 過程的質(zhì)量檢驗和質(zhì)量保證措施的實施。(1)、首先組織全體施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件及圖紙，體會 招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范的要求以及圖紙的技術(shù)要求，以便準(zhǔn)確地按照 業(yè)主要求及設(shè)計意圖完成工程的施工。(2 )、組織各個分項工程的施工技術(shù)人員編寫詳細(xì)、合理、切 實可行的施工組織設(shè)計方案，報請工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工程師批準(zhǔn) 后并以此來指導(dǎo)工程的施工。(3)、各分項工程開工前認(rèn)真做好施工技術(shù)交底及施工組織設(shè) 計，各工序的施工，必須嚴(yán)格執(zhí)行如下檢驗程序，合格后方能進(jìn)行下 一步工程的施工。其中任一個環(huán)節(jié)

7、檢驗不合格均必須返工，返工完成 后再按上述程序進(jìn)行檢驗；合格后進(jìn)入下一工序的施工。工序檢驗流程見以下圖6-3 :工序檢驗流程圖。工序自檢工序互檢質(zhì)檢員自檢工程師檢驗下一工序施工6-3 :工序檢驗流程圖(4)、對于重要、關(guān)鍵的工序和工程，在全面開始施工前，合并在施工過程中不斷完善。(5)、合理組織和選用施工機(jī)械設(shè)備，做好機(jī)械設(shè)備的管理和 保養(yǎng)工作，保證其最正確工作狀況，防止因施工機(jī)械問題造成質(zhì)量隱患 和事故。(6)、所有施工人員必須通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)方能上崗，對于有較高 技術(shù)要求的技術(shù)工程的工人及特殊工種人員必須通過經(jīng)過相關(guān)部門 認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考試合格后持證上崗。7、做好施工全過程的檢驗、試驗及

8、測量工作(1)、對于所有用于本工程的試驗、檢驗和測量儀器必須依照 規(guī)范及技術(shù)要求進(jìn)行有效的檢測并定期標(biāo)定。檢測合格后方能使用, 并且有專人負(fù)責(zé)管理，直接向質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)。(2)、工程結(jié)構(gòu)材料必須經(jīng)檢驗合格后才能使用，產(chǎn)品的檢驗 和試驗必須配合施工生產(chǎn)過程進(jìn)行，并應(yīng)及時報監(jiān)理工程師認(rèn)可。(3)、對于施工測量基線或控制網(wǎng)必須經(jīng)過有效復(fù)核程序及工 程師認(rèn)可方能采用，測設(shè)施工必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，測設(shè)精度 必須滿足相關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并應(yīng)得到監(jiān)理工程師的認(rèn)可。 測量控制網(wǎng)須定期復(fù)測。(4)、及時做好試驗、檢驗及測量工作的質(zhì)量記錄文件的整理 和管理工作，及時填報工程師審批簽證。6.2.3,施工

9、準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制措施1、對參加本項1、對參加本項施工人員進(jìn)行培訓(xùn)和選擇(1 )、各工種操作員通過考核并取得上崗證的，必須持證上崗,未通過相應(yīng)工種考核員工，直至培訓(xùn)考核通過，才能上崗。(2 )、新工(含民工、臨時工)上崗前必須進(jìn)行三級教育, 未進(jìn)行“三級教育者不準(zhǔn)上崗。(3)、涉及四新技術(shù)工程的管理和操作員工，須超前培訓(xùn)。2、施工前技術(shù)準(zhǔn)備在施工前，由工程總工程師和工程經(jīng)理部的施工技術(shù)部做好以下 施工技術(shù)準(zhǔn)備。(1)、熟悉、審核施工圖紙，參加技術(shù)交底和圖紙審核。(2)、編制實施性施工組織設(shè)計，制定施工計劃，安排好施工 順序。(3 )、針對本工程編制質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。(4 )、做好技術(shù)交底和技

10、術(shù)培訓(xùn)。(5)、配備檢驗、測量和試驗設(shè)備，其數(shù)量、精度滿足工程要 求，并在規(guī)定檢驗有效期內(nèi)。(6 )、進(jìn)行原材料的基礎(chǔ)試驗工作。(7)、各項施工工藝、技術(shù)、均應(yīng)有超前的施工方案和施工措 施。3、物資、設(shè)備準(zhǔn)備(1)、編制材料和設(shè)備需要量計劃，并逐項落實。(2 )、安排好施工機(jī)具、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。(3 )、鋼材、水泥、預(yù)拌碎、防水等主要材料，要按照物質(zhì) 采購控制程序?qū)细窆┴浄竭M(jìn)行調(diào)查評定和選擇好能滿足本工程工 程施工需要的供貨方。(4 )、保證進(jìn)場設(shè)備能正常投入施工生產(chǎn)。4、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備(1)、確定的施工范圍，按照規(guī)定進(jìn)行圍蔽，清除影響施工的 障礙物，根據(jù)現(xiàn)場實際情況協(xié)助管線主管部門制定

11、并落實地下管線拆 遷、改移、懸掛等保護(hù)措施。(2 )、生產(chǎn)、生活、辦公用房及臨時供水、供電線路等，應(yīng)按 批準(zhǔn)的總平面圖進(jìn)行布置。(3 )、做好現(xiàn)場臨時生活、辦公用房、臨時道路硬化及排污工 作。、施工過程質(zhì)量控制措施貨物采購和進(jìn)貨檢驗控制物資設(shè)備部根據(jù)施工技術(shù)部提供的主要物資規(guī)格、型號、數(shù)量、 質(zhì)量要求、時限要求編制采購計劃，并作好以下工作和落實責(zé)任。(1)、對主要材料供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查評定。(2)、根據(jù)評定結(jié)果確定合格供應(yīng)商，并造冊登記。(3 )、供應(yīng)合同中要明確主要材料的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量 要求、供應(yīng)時間及檢驗方法。(4)、對購進(jìn)的原材料必須有生產(chǎn)合格證，檢驗試驗單，并進(jìn) 行清點驗收。(5)

12、、物資部門應(yīng)及時通知試驗部門對購進(jìn)的主要材料進(jìn)行技 術(shù)指標(biāo)和性能試驗，并作好記錄。(6)、經(jīng)檢驗和試驗不合格的采購物資，應(yīng)通知供貨方以便及 時作出處理,不準(zhǔn)發(fā)放不合格物資到工程施工中去。對于經(jīng)檢驗和試 驗合格的采購物資，機(jī)電物資部應(yīng)按物資保管和發(fā)放方法進(jìn)行管理, 及時標(biāo)識。(7)、物資發(fā)放前要登記該批物資相關(guān)要素和流向，了解該批 物質(zhì)流向結(jié)構(gòu)所在的部位、規(guī)格、數(shù)量。領(lǐng)料作業(yè)班組或個人要簽認(rèn)， 以便追溯。2、檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制(1)、用于本工程的計量設(shè)備均由專人保管。(2)、用于本工程計量設(shè)備數(shù)量和精度均要滿足本工程要求。(3)、所有計量設(shè)備按期校驗。計量過程必須保證設(shè)備在校驗有效期內(nèi)。

13、(4)、計量設(shè)備的校驗必須在法定計量部門進(jìn)行，保存校驗合 格證書，并作標(biāo)志標(biāo)識。(5 )、對于試模、塌落筒、鋼卷尺、塔尺等非標(biāo)準(zhǔn)計量器具要 按非標(biāo)準(zhǔn)計量器的檢驗規(guī)程進(jìn)行定期自檢，經(jīng)自檢合格方能使用，并 造冊登記，作好記錄。(6)、計量設(shè)備的使用，應(yīng)有適宜的計量環(huán)境和適宜的操作方 法。(7 )、計量設(shè)備必須定期維修和保養(yǎng)，使計量設(shè)備干凈，防塵、 防銹始終處于良好狀態(tài)。3、測量控制(1 )、測量工作必須堅持三級復(fù)核制，通過復(fù)核機(jī)制協(xié)同完成 施工全過程的測量任務(wù)。(2)、各種測量的原始記錄，必須在現(xiàn)場同步作出，原始資料不允許涂改，不合格時，應(yīng)當(dāng)重測。(3)重要定位和放樣，如樁基、現(xiàn)澆箱梁支架定位等，

14、必須堅持不同的方法或儀器進(jìn)行復(fù)核測量或換人檢測后，才能施工。(4)、測量人員要對測量成果認(rèn)真記錄計算，測量記錄中的司 鏡、扶尺、吊點、時間、地點、測點等要記錄清楚，以便核查、追溯 并對測量成果，和控制樁進(jìn)行保護(hù)。(5)、測量操作要符合計量設(shè)備操作有關(guān)規(guī)程，并要按期對儀 器進(jìn)行校驗、維護(hù)、保養(yǎng)。4、關(guān)鍵工序和特殊工序質(zhì)量控制措施(1)、我公司質(zhì)量手冊文件指出，關(guān)鍵工序是指施工難度 大，質(zhì)量易波動的工序，是控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)工程水文 地質(zhì)和工程結(jié)構(gòu)特點，結(jié)合以往隧道工程施工的經(jīng)驗和教訓(xùn)，確定本 工程工程關(guān)鍵工序。特殊工序是指施工質(zhì)量不能完全或及時驗證，且 不易直觀發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在質(zhì)量的工序，一

15、般指隱蔽工程。(2)、關(guān)鍵工序?qū)嵤┮螅篈、關(guān)鍵工序?qū)嵤┣耙?jīng)過工程部總工程師批準(zhǔn)。B、必須編制關(guān)鍵工序工藝實施細(xì)那么或作業(yè)性指導(dǎo)書，并有明 確的技術(shù)要求和質(zhì)量檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)交底時做好交底記錄。C、現(xiàn)場管理人員和操作人員，要嚴(yán)格按實施細(xì)那么或作業(yè)性指 導(dǎo)書操作，施工中，如發(fā)生相悖處要及時向技術(shù)人員反應(yīng)信息，并經(jīng) 質(zhì)檢工程師檢查處理后方可繼續(xù)施工。D、所使用的均是符合規(guī)定要求原材料或半成品件，凡不合格 材料、半成品件不準(zhǔn)投入工序中使用。E、所有計量設(shè)備均能在相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條件下正常使用和操作，計量 數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確反映現(xiàn)場實際，所有生產(chǎn)設(shè)備保證能正常運行。F、嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度。工序完成后經(jīng)過自檢

16、、互檢、 工程質(zhì)檢工程師專檢合格后，填寫隱蔽工程檢查證，報請監(jiān)理工程師 檢查。經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)后才準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。G、各工序進(jìn)行中加強(qiáng)信息反應(yīng)，凡出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，必須停止施 工待研究確定新措施或方案后，方可繼續(xù)施工。H、加強(qiáng)對工序的監(jiān)測工作，利用監(jiān)測數(shù)據(jù)分析研究工序出現(xiàn)異 常的原因，利用統(tǒng)計技術(shù)方法，如因果圖、排列圖、控制圖等方法找 出影響工序正常的主要原因，并采取相應(yīng)對策，消除產(chǎn)生影響工序正 常的主要原因，或不穩(wěn)定因素。I、水下召仝的質(zhì)量;還應(yīng)米取以下措施:a)、必須對防水混凝土的材料進(jìn)行檢查，如有變化時應(yīng)及時 調(diào)整混凝土的配合比。b)、每班檢查原材料計量不少于兩次。c )、在拌制和澆

17、注地點測定混凝土坍落度，每班不少于2次。d )、防水混凝土澆注量在500m3以下時，應(yīng)有兩組抗?jié)B試塊，如使用的原材料配合比或施工方法有變化時，均要另行留置試塊, 試塊要在澆注地點制做。其中一組要在標(biāo)準(zhǔn)情況下養(yǎng)護(hù)，另一組要與 現(xiàn)場同情況下養(yǎng)護(hù)，試件養(yǎng)護(hù)期不少于28天。5、文件和資料的控制：(1)、對文件資料的控制，確保本工程各場所施工所使用的文 件，如設(shè)計圖、變更設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、實施細(xì)那么、作業(yè)性指 導(dǎo)書等必須是有效文件。(2)、所有技術(shù)文件按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)專人管理，分門 別類建立臺帳和收發(fā)登記冊，受控文件必須蓋受控印章，方能使用。 無效的作廢的文件蓋作廢印章，并清除、隔離存放或銷

18、毀。需作資料 保存的文件，由文件管理員加蓋保護(hù)留件印章方可保存。(3)、存入軟盤的文件也由文件管理員進(jìn)行歸檔登記，為防止 文件的喪失，所有存入軟盤的文件均應(yīng)有備份，以軟盤貯存的文件也 應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識。(4 )、所有技術(shù)文件，如施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、 創(chuàng)優(yōu)計劃、平安操作規(guī)程、技術(shù)交底書等作業(yè)性指導(dǎo)書， 必須經(jīng)工程總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)檢工程師或平安工程師等相 應(yīng)批準(zhǔn)權(quán)限的人員審批后，才能在工序施工中使用。6、對不合格品的控制措施對不合格品進(jìn)行控制，確保不合格原材料或半成品件不投入使用,不合格工序不轉(zhuǎn)序，不合格工程不交付使用。(1)、不合格品類型。A、原材料、半成品件不合格。B、工序或工程質(zhì)量通病

19、，質(zhì)量事故。(2)、對不合格品的控制措施A、當(dāng)原材料、半成品件不合格時，主管部門應(yīng)對不合格材料、半成品件標(biāo)識清楚，及時采取隔離存放措施。并書面形式與供方聯(lián)系, 由供貨方自行處理。B、假設(shè)工序或工程發(fā)生質(zhì)量問題或質(zhì)量事故，施工班組應(yīng)立即 通知質(zhì)檢人員詳細(xì)記錄并標(biāo)識事故發(fā)生的時間，部位、事故性質(zhì)、 嚴(yán)重程度、事故發(fā)生所在班組和人員。C、主管生產(chǎn)的工程負(fù)責(zé)人組織技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、作業(yè)班 組長等對質(zhì)量問題按照三不放過的原那么進(jìn)行分析，制定切實可行 處理方案。D、按照制定的方案對質(zhì)量問題處理過程中，質(zhì)檢人員監(jiān)督檢 查，記錄處理情況，并對處理后的工程質(zhì)量重新檢驗評定。E、要根據(jù)已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問

20、題，由技術(shù)部門制定 糾正和預(yù)防措施，防止類似質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。7、推行GB/T19002IS09002標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證模式，開展全面 質(zhì)量管理QC活動。8、實行全面質(zhì)量管理，開展群眾性的質(zhì)量管理活動。圍繞本工程重點、難點和影響質(zhì)量的關(guān)鍵工序開展以下活動：A、成立QC小組，本工程確定23個，每小組810人，由 總工程師親自抓。B、制定創(chuàng)優(yōu)計劃，本工程質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程C、確定攻關(guān)課題，制定攻關(guān)方案，攻關(guān)工程如下：鉆孔灌注樁施工質(zhì)量控制；掛籃懸澆箱梁施工控制；T梁預(yù)制、安裝施工技術(shù)控制。D、應(yīng)用相似工程全面質(zhì)量管理經(jīng)驗指導(dǎo)本工程質(zhì)量管理活動。E、落實QC小組活動責(zé)任制，實行多頻次的檢查指導(dǎo)。F、運用

21、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖等統(tǒng)計技術(shù)、按照PDCA循環(huán)的基本作法，分析研究影響質(zhì)量波動的原因，采取對策,進(jìn)行控制。G、定期進(jìn)行QC小組活動成果發(fā)布，鞏固和擴(kuò)大QC小組活 動成果。6.2.5,竣工階段質(zhì)量控制措施1、工程工程驗交控制(1)、工程收尾，必須進(jìn)行以下工作：A、工程臨近收尾，至少有一名工程負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)收尾工作。B、制定收尾工程的施工計劃，對零星、分散的工程及其材料、 機(jī)具需要量等作出具體安排。C、竣工前，由主管生產(chǎn)的工程經(jīng)理組織總工程師、質(zhì)檢人員、工程技術(shù)人員、作業(yè)班組長等，按照業(yè)主指定的驗收標(biāo)準(zhǔn)或國家關(guān) 于基本建設(shè)竣工驗收暫行規(guī)定、工程施工及驗收規(guī)定、建筑 安裝工程質(zhì)量檢驗評定

22、標(biāo)準(zhǔn)，對已完成工程進(jìn)行預(yù)檢。對照圖紙逐 一進(jìn)行全面檢查，找出存在質(zhì)量弊病或需完善的部位采取措施，及時 落實處理。(2)、竣工文件資料準(zhǔn)備文件資料是施工工程進(jìn)行交工驗收的主要依據(jù)，是工程施工過程 重要的真實的記錄，按地方檔案館和業(yè)主的規(guī)定要求做細(xì)、做好。A、按文件資料控制程序要求設(shè)專人對其積累、收集、整理、 成冊、相關(guān)人員和部門要積極配合，并由總工程師親自抓此項工作。B、文件資料的整理、打印、簽章、裝訂要符合地方檔案館和 業(yè)主的規(guī)定要求。(3)、工程移交A、工程移交前，所有工程工程需全部完成并符合由工程負(fù)責(zé) 人組織的自檢組要求標(biāo)準(zhǔn)。B、所有的文件資料完整、齊全，符合規(guī)定要求。C、按照業(yè)主驗收程序

23、申請工程移交。2、質(zhì)量回訪及保修(1)、移交工程的同時，工程部要制定質(zhì)量回訪計劃，按計劃 進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時了解掌握用戶對該工程意見和質(zhì)量要求。(2)、對回訪中反映的質(zhì)量問題，按我公司質(zhì)量回訪及服務(wù) 程序執(zhí)行，確保用戶100%滿意。6-3落實保證質(zhì)量的技術(shù)措施1、工程施工前，按照設(shè)計技術(shù)規(guī)格書、施工圖紙、設(shè)計變更等 設(shè)計文件要求編制實施性施工組織設(shè)計、施工方案、施工技術(shù)措施， 編制質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制程序，經(jīng)工程監(jiān)理單位審查批復(fù)后實施。2、嚴(yán)格按照設(shè)計文件、國家公布的施工驗收規(guī)范、操作規(guī)程和 工程質(zhì)量檢查評定標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)施工，并結(jié)合實際建立保證質(zhì)量的各項管 理制度和管理方法，堅持執(zhí)行三個百分之百的技

24、術(shù)管理制度，即 設(shè)計圖紙必須詳細(xì)審核，未經(jīng)審核的設(shè)計圖紙不交付施工；方案必須 批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的方案不得施工；技術(shù)必須交底，特別是在施工前要 詳細(xì)進(jìn)行技術(shù)交底，把施工要點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)通過各種形式寫出來，做 到人人心中有數(shù)。工程質(zhì)量管理實行工程總工程師領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)制，通過專 職質(zhì)檢員和各部門、工區(qū)主管及兼職質(zhì)檢員，對工程進(jìn)行全面控制、 檢測、信息反應(yīng)和進(jìn)行質(zhì)量問題的處理，同時接受業(yè)主委派的監(jiān)理工 程師及其代表對整個工程的監(jiān)理工作。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)保體系 運行機(jī)制分別見圖6-1 :質(zhì)量保證管理組織機(jī)構(gòu)框圖、圖6-2 :質(zhì)保 體系運行機(jī)制圖。3、分項工程主管工程師，根據(jù)施工任務(wù)和質(zhì)量要求，

25、制定相應(yīng) 的工作計劃，做好各項工程銜接，認(rèn)真進(jìn)行各道工序的施工質(zhì)量及防 污染措施的檢驗，對施工中每道工序才安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求檢驗合格后, 經(jīng)監(jiān)理工程師或業(yè)主代表鑒認(rèn)方可進(jìn)行下道工序施工，同時對工程質(zhì) 量及施工進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格管理，使整個工程施工處于受控狀態(tài)。4、把好各工序中施工過程的質(zhì)量檢驗關(guān)，對加工的半成品按要 求認(rèn)真檢查驗收，并報駐地監(jiān)理檢驗。認(rèn)真做好原材料的檢查試驗和 對磴、砂漿的質(zhì)量檢查工作，使其始終處于可控狀態(tài)。5、根據(jù)施工任務(wù)需要配置足夠的、能滿足使用要求與測試精度 的各種設(shè)備、工具、卡具、儀器、儀表、計量器具。現(xiàn)場所用計量器 具必須經(jīng)過國家認(rèn)可的有關(guān)部門與單位檢定，并在檢定合格證的有效

26、 期內(nèi)使用。6、堅持三級測量復(fù)核制，各測量樁點要認(rèn)真保護(hù)，施工中可能 損毀的重要樁點要做好護(hù)樁，施工測量放線反復(fù)校核，確保中線、水 平及結(jié)構(gòu)物尺寸位置正確07、嚴(yán)格把好原材料進(jìn)場關(guān)，不合格材料不準(zhǔn)驗收，保證使用的 材料全部符合有關(guān)規(guī)范、規(guī)定的要求。6-7為確保工程質(zhì)量所采取的檢測試驗手段、措施 6.7.1,檢測試驗手段及措施1、主要檢測試驗項I(1)、原材料檢測、對所有購進(jìn)原材料的出廠合格證、說明書進(jìn)行驗收，并登 I己I己、對有合格證的材料進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢合格的材料方準(zhǔn)使用。、復(fù)檢不合格的材料，書面通知物資部門作出標(biāo)識，停止使 用并限期清出施工場地。(2)、碎施工檢測、磴配合比經(jīng)監(jiān)理工程師審核后

27、方可實施，并根據(jù)現(xiàn)場砂石 含水量的變化做適當(dāng)調(diào)整。檢查水泥、外加劑、粗、細(xì)骨料是否與實驗相符，用量是否準(zhǔn)確。、檢查磴的拌和時間、攪拌速度，檢查碎的塌落度是否符合 要求。檢查方法：隨機(jī)抽樣，每班不少于3次。、測定佐運到現(xiàn)場時的溫度和時間，保證佐不離析和控制好 入模溫度。、商品佐選擇業(yè)主指定供應(yīng)商，磴到達(dá)現(xiàn)場后核對報告單， 并在現(xiàn)場對塌落度核對，允許12cm誤差，超過者立即通知攪拌 站調(diào)整，嚴(yán)禁在現(xiàn)場任意加水。、按規(guī)定在現(xiàn)場制作試件，試件組數(shù)按招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī) 范執(zhí)行，試件養(yǎng)護(hù)必須在標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)池中進(jìn)行?，F(xiàn)場試件的強(qiáng)度實驗報 告要與佐站同批試件的實驗報告相符，誤差超標(biāo)要查找原因并按有關(guān) 規(guī)定做出相應(yīng)

28、處理。、根據(jù)佐試件的強(qiáng)度，運用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行分析，以便考核商品碎的質(zhì)量，并作為評價供方產(chǎn)品的基礎(chǔ)。主要檢測設(shè)備：壓力實驗 機(jī)、碎抗?jié)B儀、塌落度筒、溫度計、回彈儀。(3)、鋼材及鋼構(gòu)件檢測、鋼材供應(yīng)商要提供質(zhì)量保證書或?qū)嶒瀳蟾鎲?。、鋼筋進(jìn)場要分批抽樣做抗拉、冷彎、接頭彎折等物理力學(xué) 實驗，按GB22876金屬拉力實驗或監(jiān)理工程師指定的規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行，使用中假設(shè)發(fā)生脆斷、焊接不良等異常情況，尚應(yīng)補(bǔ)充做化學(xué) 成分分析試驗。、鋼筋必須順直,調(diào)直后外表傷痕及侵蝕不應(yīng)使鋼筋截面積 減少。、鋼筋焊接使用焊條、焊劑的品牌、性能，以及接頭中使用 的鋼板和型鋼均必須符合設(shè)計要求和有關(guān)規(guī)定。、焊接成型時，焊接處不得有

29、水銹、油漬。焊接后焊接處無 缺口、裂紋和較大的金屬瘤，用小錘敲擊時，應(yīng)發(fā)出與鋼筋同樣的清 脆聲，鋼筋端部扭曲、彎折予以校直和切除。6.7.2,主要檢測試驗措施1、建立完善的試驗檢測機(jī)構(gòu)。2、建立完善的材料質(zhì)量控制體系。主要工程材料質(zhì)量控制見圖65 :主要工程材料質(zhì)量控制圖。施工單位控制內(nèi)容監(jiān)理單位供貨單位根據(jù)設(shè)計文件及用料計劃按 品種、規(guī)格數(shù)量、工期要求簽 定的訂購合同根據(jù)設(shè)計文件及用料計劃按 品種、規(guī)格數(shù)量、工期要求簽 定的訂購合同合格不合格隨材料、設(shè)備運入工地的隨材料、設(shè)備運入工地的合格不合格保管使用由監(jiān)理確認(rèn)的試驗室或IIA-工由耒K AA二中打人力，上合格不合格保管使用，并將有關(guān)出廠合

30、格證、試（化）驗單按規(guī)定納入竣工文件存入檢查確認(rèn)按 規(guī)定 辦理 退貨 或進(jìn) 行其 他處圖65：主要工程材料質(zhì)量控制圖3.配備先進(jìn).充足的檢測試驗設(shè)備，滿足工程檢測試驗的需要。試驗檢測機(jī)構(gòu)體系見圖6-6 :試驗檢測組織機(jī)構(gòu)體系圖。4、工程材料試驗與檢測按廣東省主管部門有關(guān)文件規(guī)定，委托 有試驗資質(zhì)的試驗單位進(jìn)行，建立工地試驗室，必須報審并經(jīng)過有關(guān) 部門驗收通過后，方可投入使用。5、所有檢測試驗設(shè)備在使用前都應(yīng)進(jìn)行校驗，確保其精度滿足 測量要求，專人操作，妥善存放。6、認(rèn)真落實各項管理制度，強(qiáng)化檢測試驗工作。(1)、建立健全檢測設(shè)備管理制度，建立臺帳并設(shè)專人管理。(2)、用于本工程的檢測、試驗設(shè)備

31、數(shù)量和精度均要滿足工程 要求，設(shè)備定期校驗，保證使用過程設(shè)備的精度。(3 )、設(shè)備的校驗必不大于須在指定部門進(jìn)行校驗，保存校驗 合格證書，并做好標(biāo)識。(4 )、對于試模、塌落筒、量筒、量杯等非標(biāo)準(zhǔn)計量器具的檢驗規(guī)程進(jìn)行定期自檢，經(jīng)自檢合格后方可使用，并建立臺帳，做好標(biāo)識。(5 )、設(shè)備必須定期維修和保養(yǎng)，使計量設(shè)備干凈、防塵、防 銹，始終處于良好狀態(tài)。圖6-6：試驗檢測組織機(jī)構(gòu)體系圖圖64：質(zhì)量保證管理組織機(jī)構(gòu)框圖業(yè)務(wù)指導(dǎo)線A管理線組織保證質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)小組 成員：項 目經(jīng)理、質(zhì) 量 保 證 體 系制度保證工序質(zhì)量施工保證質(zhì)量檢驗材料構(gòu)件設(shè)備核驗工序質(zhì)量檢驗子項工程質(zhì)量檢驗單位工程質(zhì)量檢驗圖62：

32、質(zhì)保體系運行機(jī)制圖程質(zhì)到達(dá)目的6.1.2,質(zhì)量職責(zé)1、工程經(jīng)理(1)、主持全面工作，確保全面履行工程合同的要求。(2 )、負(fù)責(zé)所承建工程的施工進(jìn)度、平安、質(zhì)量、工期和本錢、文明施工，對工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。(3)、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系在本工程部的有效運行及在質(zhì)量體系運行 過程中的內(nèi)外協(xié)調(diào)，并改善其運行環(huán)境，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。2、工程副經(jīng)理(主管生產(chǎn))(1 )、貫徹落實質(zhì)量體系的運行，對工程部的工程質(zhì)量，平安生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(2)、主持定期的生產(chǎn)交班會，合理組織，協(xié)調(diào)施工力量，確 保工程質(zhì)量和工期，以爭創(chuàng)最大效益。(3)、主持定期的平安質(zhì)量大檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn) 行決策處理。(4 )、就平安、

33、質(zhì)量方面的問題同上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、監(jiān)理及地 方主管部門接口協(xié)調(diào)。3、總工程師(1)、全面負(fù)責(zé)本工程的施工技術(shù)工作，主持編制施工組織設(shè) 計和質(zhì)量計劃，明確其技術(shù)保證和質(zhì)量保證要求，加強(qiáng)施工過程的控 制。(2 )、審批關(guān)鍵和特殊工序的施工作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)保證措施, 主持新工藝、新技術(shù)的研究及推廣工作。(3)、催促工程技術(shù)部作好以下工作：對技術(shù)文件和技術(shù)資料 的控制、檢測設(shè)備的控制，檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識，產(chǎn)品的防護(hù)和交 付，不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施的制定及實施，統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng) 用及質(zhì)量記錄的控制工作，工程工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及措施的制訂。(4)、負(fù)責(zé)最終檢驗和試驗，組織工程竣工交付。4、工程技術(shù)部(1 )

34、、組織編寫施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，負(fù)責(zé)過程控制，對 重大技術(shù)難點工作、關(guān)鍵和特殊工序進(jìn)行施工交底，負(fù)責(zé)施工方案的 指導(dǎo)和審核。(2 )、組織測量室對檢、測設(shè)備及工程工程控制測量進(jìn)行控制。(3 )、指導(dǎo)試驗室對檢驗和試驗狀態(tài)進(jìn)行控制。(4 )、組織工程防護(hù)、交付工作，對統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用負(fù)責(zé)。(5)、組織提供采購產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)及主材計劃。(6 )、嚴(yán)格按驗收標(biāo)準(zhǔn)評定質(zhì)量等級，提出工程質(zhì)量分析報告。(7)、組織對不合格品的評審及處置，協(xié)調(diào)總工程師組織竣工交付。(8)、主持糾正措施、預(yù)防措施的制定，并對其實施效果進(jìn)行 驗證。(9 )、對質(zhì)量記錄的控制工作負(fù)責(zé)。.組織分部、分項工程質(zhì)量評定及隱蔽工程的檢查驗收

35、。.參加定期的平安、質(zhì)量大檢查及QC小組活動，對存在 的問題提出整改措施。(12 )、指導(dǎo)工程技術(shù)室根據(jù)月施工計劃編寫作業(yè)班旬日施工 計戈L5、經(jīng)營財務(wù)部(1 )、組織各相關(guān)部門進(jìn)行合同評審及承包方的評價工作。(2)、負(fù)責(zé)工程部的年、季、月財務(wù)狀況編寫。6、物資設(shè)備部(1)、負(fù)責(zé)物資采購工作并組織物資進(jìn)貨檢驗和試驗。(2)、對產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性監(jiān)督檢查。(3 )、負(fù)責(zé)控制顧客提供產(chǎn)品，主持對采購的不合格品的分析、 處置工作。(4 )、負(fù)責(zé)采購物資的搬運、貯存。(5 )、負(fù)責(zé)組織落實機(jī)械設(shè)備的配置、使用、維修及管理。(6)、組織對分供方進(jìn)行評選評價，建立合格分供方檔案。7、綜合辦公室(1)、負(fù)責(zé)

36、制定各部門、單位對受控文件和資料的管理方法并 監(jiān)督其實施，定期發(fā)布受控文件清單，確保相關(guān)場所得到受控文件的 有效版本。(2)、負(fù)責(zé)完善質(zhì)量保證體系運行所需組織結(jié)構(gòu)，合理配置人 力資源。(3)、根據(jù)工程需要定期制訂教育培訓(xùn)計劃，確保相關(guān)人員持 證上崗。(4 )、建立并保證同顧客的有效聯(lián)絡(luò)渠道，主持組織服務(wù)工作。8、現(xiàn)場施工作業(yè)隊(1)、按施工組織設(shè)計及技術(shù)交底的要求組織工序規(guī)范化作業(yè)。(2)、嚴(yán)格有關(guān)規(guī)范準(zhǔn)那么進(jìn)行施工，確保施工場地有適宜的工 作環(huán)境。(3 )、嚴(yán)格執(zhí)行三檢制(工班自檢、質(zhì)檢工程師自檢、監(jiān)理檢 驗)及交接班制度，確保不合格品不進(jìn)入下道工序。9、機(jī)械化作業(yè)隊(1)、定期檢查機(jī)械設(shè)備運行情況，作好維修檢查并記錄，保 證機(jī)械設(shè)備的完好。(2)、服從上級調(diào)配，積極配合好區(qū)間車站作業(yè)隊的工作。10、鋼筋作業(yè)隊(1)、嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及鋼筋加工規(guī)范加工鋼筋、半成品及構(gòu) 配件，為工程提供合格的鋼筋構(gòu)配件。(2)、服從上級調(diào)配，及時向區(qū)間、車站作業(yè)隊提供合格的鋼 筋構(gòu)配件，以確保工程進(jìn)度。6.13,質(zhì)量活動的內(nèi)容及要求1、合同評審本標(biāo)段招標(biāo)文件由