概要設計說明書(GB8567-88)(共7頁)

1、 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc521464958 1引言(ynyn) PAGEREF _Toc521464958 h 2 HYPERLINK l _Toc521464959 1.1編寫(binxi)目的 PAGEREF _Toc521464959 h 2 HYPERLINK l _Toc521464960 1.2背景(bijng) PAGEREF _Toc521464960 h 2 HYPERLINK l _Toc521464961 1.3定義 PAGEREF _Toc521464961 h 2 HYPERLINK l _Toc521464962 1.4參考資料

2、 PAGEREF _Toc521464962 h 2 HYPERLINK l _Toc521464963 2總體設計 PAGEREF _Toc521464963 h 2 HYPERLINK l _Toc521464964 2.1需求規(guī)定 PAGEREF _Toc521464964 h 2 HYPERLINK l _Toc521464965 2.2運行環(huán)境 PAGEREF _Toc521464965 h 2 HYPERLINK l _Toc521464966 2.3基本設計概念和處理流程 PAGEREF _Toc521464966 h 3 HYPERLINK l _Toc521464967 2.

3、4結構 PAGEREF _Toc521464967 h 3 HYPERLINK l _Toc521464968 2.5功能器求與程序的關系 PAGEREF _Toc521464968 h 3 HYPERLINK l _Toc521464969 2.6人工處理過程 PAGEREF _Toc521464969 h 3 HYPERLINK l _Toc521464970 2.7尚未問決的問題 PAGEREF _Toc521464970 h 3 HYPERLINK l _Toc521464971 3接口設計 PAGEREF _Toc521464971 h 3 HYPERLINK l _Toc52146

4、4972 3.1用戶接口 PAGEREF _Toc521464972 h 3 HYPERLINK l _Toc521464973 3.2外部接口 PAGEREF _Toc521464973 h 3 HYPERLINK l _Toc521464974 3.3內部接口 PAGEREF _Toc521464974 h 4 HYPERLINK l _Toc521464975 4運行設計 PAGEREF _Toc521464975 h 4 HYPERLINK l _Toc521464976 4.1運行模塊組合 PAGEREF _Toc521464976 h 4 HYPERLINK l _Toc52146

5、4977 4.2運行控制 PAGEREF _Toc521464977 h 4 HYPERLINK l _Toc521464978 4.3運行時間 PAGEREF _Toc521464978 h 4 HYPERLINK l _Toc521464979 5系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構設計 PAGEREF _Toc521464979 h 4 HYPERLINK l _Toc521464980 5.1邏輯結構設計要點 PAGEREF _Toc521464980 h 4 HYPERLINK l _Toc521464981 5.2物理結構設計要點 PAGEREF _Toc521464981 h 4 HYPERLINK l

6、 _Toc521464982 5.3數(shù)據(jù)結構與程序的關系 PAGEREF _Toc521464982 h 4 HYPERLINK l _Toc521464983 6系統(tǒng)出錯處理設計 PAGEREF _Toc521464983 h 5 HYPERLINK l _Toc521464984 6.1出錯信息 PAGEREF _Toc521464984 h 5 HYPERLINK l _Toc521464985 6.2補救措施 PAGEREF _Toc521464985 h 5 HYPERLINK l _Toc521464986 6.3系統(tǒng)維護設計 PAGEREF _Toc521464986 h 5概要

7、(giyo)設計說明書1引言(ynyn)1.1編寫(binxi)目的服務于汽車租賃公司的網(wǎng)絡化運營，管理汽車租賃以及其它服務、管理各類汽車以及租賃過程中的各個環(huán)節(jié)，最終為使用本系統(tǒng)的各類客戶以及系統(tǒng)管理人員和維護人員而服務。1.2背景項目委托單位：姜金陽開發(fā)單位：姜金陽用戶：姜金陽1.3定義無1.4參考資料1. 軟件工程：理論、方法與實踐，北京：高等教育出版社，2005.7出版，孫家廣主編，劉強編著。2. UML基礎與Rose建模教程，人民郵電出版社，蔡敏，徐慧慧，黃炳強編著。2總體設計2.1需求規(guī)定1 客戶可以通過不同的方式（包括電話、前臺、網(wǎng)上）預定車輛；2 系統(tǒng)能夠保存客戶的預定申請單；

8、3 能夠保存客戶的歷史記錄；4 工作人員可以(ky)處理客戶申請；5 技術人員可以保存對車輛檢修(jinxi)的結果。2.2運行(ynxng)環(huán)境名稱版本語種操作系統(tǒng) Win711簡體中文操作系統(tǒng)的附加功能SP43簡體中文數(shù)據(jù)庫平臺mysql5.1簡體中文應用平臺tomcat6.x簡體中文客戶端軟件MS IE6.0簡體中文2.3基本設計概念和處理流程基本概念 Web應用程序的總體構架是一個客戶機/服務器系統(tǒng)，瀏覽器向服務器請求Web 頁，每一頁都是服務信息內容和以HTML表達的格式指令的組合。一些網(wǎng)頁包括客戶端腳本，它們由瀏覽器解釋運行。這些腳本為要顯示的網(wǎng)頁定義了各種動態(tài)行為，而且它們經(jīng)常與

9、瀏覽器、網(wǎng)頁內容和網(wǎng)頁中包含的其他控件（Applet、ActiveX 控件和插件）交互?？蛻舨榭淳W(wǎng)頁中的內容并交互。有時，客戶在網(wǎng)頁的字段元素中輸入信息，以表單的形式提交給服務器處理?？蛻暨€可以通過超鏈接導航到系統(tǒng)的其他頁，與系統(tǒng)進行交互客戶服務的流程： 客戶通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，并以表單的形式向服務端發(fā)送服務請求，服務端根據(jù)客戶的請求和客戶等級提供相應服務和優(yōu)惠；若客戶提出越權請求，服務端返回友好的錯誤報告信息。 已注冊客戶可以將客戶ID和密碼以表單形式提交給服務端，服務端查詢數(shù)據(jù)庫，若有該客戶則返回登錄后的主頁繼續(xù)提供服務；若沒有則返回錯誤提示。登錄后，客戶可以以各種方式瀏覽租賃汽車，也可以

10、查看各種租賃服務活動、最新優(yōu)惠等詳細信息，對于自己需要的服務，可以提交申請給服務端，服務端接收到訂單后，等待管理人員的審核，在最快的時間（05分鐘）內，給以審批，并將審批通過的訂單寫入數(shù)據(jù)庫，并以郵件的形式反饋確認信息；此后客戶帶有有效證件，就可以到汽車租賃公司取車，或多支付一部分費用，由汽車租賃公司人員將車開到指定地點?？蛻暨€車時，要等待租賃公司的技術人員車檢正常后離開，如果出現(xiàn)汽車異常損壞，客戶需要賠償租賃公司相應的損失。在整個租賃過程中，客戶可以對租賃公司的員工進行評價，并將評價填寫在系統(tǒng)中評價欄中，也可以對租賃公司整體信譽等進行評價，并將一些建議等要求通過留言板提交給系統(tǒng)。注銷后，返回

11、登錄界面。管理員驗證客戶ID和密碼后，進入管理端界面，以表單形式提交各種管理請求，服務端響應后，返回相應的服務頁面。管理員退出后，返回登錄頁面。租賃公司的工作人員根據(jù)租賃客戶在整個租賃過程中的行為進行客戶信譽和對汽車的愛護情況進行打分，便于客戶等級的評定、升級等，為以后，汽車緊張時，優(yōu)先等級和信譽高，愛護汽車的客戶。注銷后回到登錄界面2.4結構(jigu).2.5功能器求與程序(chngx)的關系系統(tǒng)管理員：Info.jspManage.jspRegister.jspServer.jsp功能需求1功能需求2功能需求3功能需求42.6人工(rngng)處理過程客戶服務端人工處理過程有： 客戶登錄

12、時客戶ID和客戶密碼輸入 客戶注冊時個人詳細信息的輸入 查詢各種信息時查詢條件的選擇和輸入 修改訂單信息時預訂汽車時間日期的輸入等等 客戶評價和建議時，需要輸入內容 管理服務端人工處理過程有： 管理員登錄時ID和密碼輸入 管理員查詢訂單時查詢條件的選擇和輸入 管理員修改密碼時新密碼的輸入 管理員選擇各種服務時請求的提交 管理員對客戶提問的在線客服、問題解答、建議回復、評價解釋等。2.7尚未問決的問題(wnt)一些較重要信息的加密(ji m)解密。3接口(ji ku)設計3.1用戶接口客戶是通過操作瀏覽器、直接撥打電話、親自面談三種途徑來完成汽車租賃的過程，一些表單信息需要客戶填寫，然后提交給服

13、務器去處理，然后服務器將處理結果返回給客戶端，客戶可根據(jù)處理結果決定下一步的操作步驟。3.2外部接口本系統(tǒng)通過jdbc橋接口操作mysql的數(shù)據(jù)庫。3.3內部接口詳細接口可參看UML圖。4運行設計4.1運行模塊組合根據(jù)客戶類型的不同，系統(tǒng)決定訪問者可以訪問的頁面以及使用的功能。4.2運行控制如果訪問者未登錄，即為游客，則只能訪問主頁、優(yōu)質服務排行、按照各種條件搜索汽車信息、服務人員信息、技術人員信息、租賃公司信息、新汽車信息列表、注冊、客服幫助，能夠將希望得到的服務加入預提交訂單中，但只有登錄后才能提交訂單等。如果客戶已登錄，除未登錄客戶能使用的功能外，還可以提交訂單，進入自己的個人信息頁面、

14、查看訂單（包括當前訂單和歷史訂單）、取消當前訂單、查看和修改個人信息等。如果是管理員，則可以訪問增加新增添汽車信息、修改汽車信息、刪除廢棄汽車信息、服務人員信息、技術人員信息、租賃公司簡介、最新優(yōu)惠通知(tngzh)、處理訂單和修改管理員密碼等頁面，并根據(jù)相應的頁面使用相應的功能。要成功使用管理員的功能，必須在管理員登錄頁面正確輸入ID和密碼，不匹配者不能使用上述功能。4.3運行(ynxng)時間打開網(wǎng)頁的時延視網(wǎng)絡速度而定，網(wǎng)絡通暢時不得(bu de)超過2s，任何情況下不得超過5s；查詢汽車、人員信息、最新優(yōu)惠服務通知和在線客服要根據(jù)數(shù)據(jù)庫的大小而定，但響應時間最多不得超過10s提交信息寫

15、入數(shù)據(jù)庫時，不得超過5s。5系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構設計5.1邏輯結構設計要點系統(tǒng)中所有角色的繼承類：人員類（Person）:成員變量：private name: String /姓名（真實姓名）private ID: String /賬號private address: String /詳細地址private phoneNo:String /聯(lián)系方式?？蛻纛悾–ustomer類，直接繼承于Person類）：成員變量：private CarType:String /租賃汽車類型private licenseNo:String /租賃汽車牌號session對象中保存的信息包括：ID :String /客戶I

16、Dname :String /客戶姓名員工類（Employee類，直接繼承于Person類）：成員變量：private dateHired:Date /雇傭日期private Type:int /員工類型（技術人員、服務人員等）private WorkID:String /工作號5.2物理結構設計要點數(shù)據(jù)庫表可存儲在任意位置，只要在注冊數(shù)據(jù)源時選擇目的數(shù)據(jù)庫即可，而且存儲空閑空間6G以上最好。5.3數(shù)據(jù)結構(sh j ji u)與程序的關系說明各個數(shù)據(jù)結構(sh j ji u)與訪問這些數(shù)據(jù)結構的形式:6系統(tǒng)(xtng)出錯處理設計6.1出錯信息客戶登錄時，如果輸入的客戶ID和密碼不和數(shù)據(jù)庫中的相匹配，則系統(tǒng)自動跳入loginErr.htm頁面，輸出錯誤信息?？蛻糇詴r，如果注冊使用的客戶ID已經(jīng)被使用過，則不能注冊，系統(tǒng)自動跳入registerErr.htm頁面，輸出錯誤信息管理員登錄時，如果輸入的ID、密碼與數(shù)據(jù)庫中不匹配時，則不能進入管理界面。 ? 需要操作數(shù)據(jù)庫時，如果操作失敗，或者發(fā)生異常，則輸出相應錯誤信息，數(shù)據(jù)庫信息回退到操作失敗之前的一個正確時間點如果客戶在表單中輸入的數(shù)據(jù)不符合預定的要求，則彈出