動機--激勵ppt課件

1、員工任務動機與行為鼓勵.員工任務動機與行為鼓勵員工的行為員工的需求是什么任務本身的鼓勵員工的期望問題公平的意義員工的波折獎勵與懲罰.員工的行為為什么要鼓勵員工？鼓勵就是調(diào)動人的積極性和發(fā)明性。 激活行為與喚醒心思.什么是動機? 動機指激發(fā)、維持、調(diào)理人們從事某種活動,并引導活動朝向某一目的的內(nèi)部心思過程或內(nèi)在動力 動機的功能?1.激活功能-動時機推進人們產(chǎn)生某種活動,使個體由靜止形狀轉化為活動形狀。2.指向功能-動機使個體進入活動形狀之后,指引個體的行為指向一定的方向。3.調(diào)理與維持功能-動時機決議行為的強度,動機愈劇烈,行為也隨之愈劇烈。動機也決議個體行為的久暫性,在沒有到達目的之前,行為會

2、不斷存在。人的動機.動機的分類(1)生理性動機與社會性動機 生理性動機也稱為驅力,是由個體的生理需求所驅動而產(chǎn)生的動機 -如饑、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等 社會性動機是人類所特有的,它以人的社會文化需求為根底 -任務動機、交往動機、成就動機、生長動機 (2)內(nèi)在動機與外在動機外在動機是在外部刺激的作用下產(chǎn)生的,是為了獲得某種獎勵而產(chǎn)生的動機 內(nèi)在動機是由個體的內(nèi)部需求所引起的動機 (3)主導動機與從屬動機.員工需求是什么？需求是人缺乏某種東西時的一種客觀形狀，是個體在日常生活中和社會實際中所需事物在人腦中的反映。人的生理形狀是需求產(chǎn)生的生物性根據(jù) 社會環(huán)境要素加強和開展了人們的需求知識

3、的開展對人們的需求也產(chǎn)生影響.需求層次論-馬斯洛平安需求生理需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求.員工需求問題需求滿足的方法 了解下屬的需求 分析下屬的需求 采取可行措施，滿足需求.任務本身的鼓勵 -雙要素實際員工什么情況下感到稱心？員工什么情況下感到不稱心？工資太低？沒有住房？管理制度不好？人際關系緊張？任務環(huán)境條件差？！任務樂趣！社會成認！任務有成就感！.？.三、任務本身的鼓勵根本內(nèi)容： 不稱心 任務環(huán)境要素 沒有不稱心 稱心 任務本身要素 沒有稱心.任務本身的鼓勵 啟示：金錢是鼓勵或保健要素？留意任務、職務內(nèi)滿足任務擴展化任務豐富化彈性任務時間.無薪鼓勵溝通 ，每周一次？讓員工制定彈性的任務

4、方案？讓任務更有挑戰(zhàn)？“導師制度？建立員工興趣小組？提供便利設備和效力？任務輪換與任務豐富？.公平的意義根本內(nèi)容 產(chǎn)出a 產(chǎn)出b 投入a 投入b 社會橫向比較 歷史縱向比較.公平類型分配公平程序公平Leventhel,1980一致性規(guī)那么、防止偏見規(guī)那么、準確性規(guī)那么、可修正規(guī)那么、代表性規(guī)那么、品德與倫理規(guī)那么互動公平.產(chǎn)生不公平感的后果 產(chǎn)出 投入.產(chǎn)生不公平感的緣由 1、管理者的官僚主義與不正之風 2、社會分配制度問題 3、個人過高估計本人的心思傾向 4、對“公平的認識差別.對公平問題的認識.一波折的概念 波折是指個體從事有目的的活動時，由于主客觀條件的妨礙或干擾，致使動機難以實現(xiàn)，需求

5、難以滿足時所感遭到的挫敗、阻擾、失意、緊張的狀態(tài)和心情反響。 二波折容忍力 是指人們蒙受波折時防止行為失常的才干，也叫經(jīng)得起波折考驗的才干，即自我張力。 員工的波折問題. 三波折的產(chǎn)生1外在要素 -自然環(huán)境 -社會環(huán)境 2內(nèi)在要素 -個人的生理條件：個人所具有的智力、才干、容貌、身體、生理缺陷、疾病等所帶來的限制。 -動機的沖突：競爭和協(xié)作的沖突；滿足愿望和抑制愿望的沖突；自在和現(xiàn)實的沖突。 3產(chǎn)生波折的組織緣由 -組織的管理方式 -組織內(nèi)的人群關系 -任務性質 -任務環(huán)境 -其它 任務休憩安排不當、強迫加班、惡性延伸時間、工資偏低、不公平的提升制度等等。 .四波折行為 1、攻擊行為 直接攻擊

6、：個體蒙受波折后，引起憤怒的心情，對構成波折的人或物立刻直接的攻擊。魯莽、不成熟、心胸狹窄的標志。 轉向攻擊：個體在蒙受波折后，把憤怒的心情發(fā)泄到同構成挫折不相關的人或物上去。 遷怒 替罪羊 自責 2、冷漠 個體受挫后，無法攻擊或攻擊無效時，以沉默、冷淡、無動于衷、失去喜怒哀樂的冷漠的態(tài)度表現(xiàn)出來。 1長期蒙受波折 2個人感到絕望 3心思恐懼、生理苦楚 4心思上有攻擊和抑制的決議. 3、夢想：個體受挫后，把本人置于一種脫離現(xiàn)實的想象的世界企圖以非現(xiàn)實的虛擬的方式來應付波折或獲得滿足。 4、退化：個體遭到波折后，放棄曾經(jīng)成熟的成人方式而采取早期幼稚的方式去應付處境和問題或用于滿足本人的愿望。捶胸

7、頓足、號啕大哭、撕破衣服、咬手指頭等；不愿承當責任、不能做出簡單的決策、敏感性降低、不能區(qū)分合理的和不合理的要求、不能控制本人的心情、盲目的跟隨某個指點、無理取鬧、毫無理由的擔憂、輕信謠言等。 5、固執(zhí)：個體受挫后，一再采取一種一成不變的反響方式。缺乏機警質量和隨機應變的才干，錯誤的以為固執(zhí)就是堅決，在變化和情景面前，仍以刻板性的反響出現(xiàn)。 6、焦慮不安 7、其他-自大感、績效降低不測事故的發(fā)生. 五心思防御機制 1、 防衛(wèi)的概念 當個體蒙受波折產(chǎn)生劇烈焦慮時，經(jīng)常在不知不覺中，用本人在生活閱歷中學會的方式把本身同現(xiàn)實世界相矛盾的關系變換成相順應的關系從而暫時緩解心情上的不安、焦慮和苦楚。 2

8、、防衛(wèi)的作用 積極作用：對偏激和攻擊行為有緩解作用，能暫時解除內(nèi)心的苦楚和不安，尋求處理問題的方法，從而提高個人的自尊，維護自我形象和自我利益。 消極作用：對現(xiàn)實存在的問題實踐上不能真的處理，常有自欺欺人的性質，有時還能夠使問題更加復雜和嚴重，添加波折和心思沖突的程度。. 3、防衛(wèi)的方式(1)合理化作用(2)逃避作用(3)壓制作用(4)替代作用(5)表同作用(6)投射作用(7)反向作用：(8)否認作用：.(六)波折與管理 1、預防波折 調(diào)解人的需求 消除產(chǎn)生波折的自然要素 改善人際關系 改善管理制度和管理方法 個人涵養(yǎng)和波折容忍力的加強 志向程度適度 .2、正確的對待和接受波折采取寬容的態(tài)度 象對待病人一樣對待受波折人，不能采取針鋒相對的態(tài)度，動之以情，曉之以理，構成一種處理問題的暖和氣氛。 調(diào)理波折情景 客觀改動波折情景：做有興趣事情；互換任務；改動氣氛，制造暖和氣氛；少用懲罰