房地產(chǎn)物業(yè)管理資料(管理軟件簡(jiǎn)介)_secret

1、第 PAGE 8 頁(yè) 共 NUMPAGES 8 頁(yè)維新物業(yè)管理軟件V3.1標(biāo)準(zhǔn)版功能簡(jiǎn)介一、軟件主要功能模塊 資料管理：項(xiàng)目資料、房產(chǎn)資料、客戶資料、移交驗(yàn)收、房產(chǎn)大中修 財(cái)務(wù)管理：收費(fèi)設(shè)置、費(fèi)用錄入、財(cái)務(wù)收款、票據(jù)領(lǐng)退管理、收據(jù)查詢、欠款催收、月結(jié)處理、繳款通知 日常工作：設(shè)備管理、保安管理、停車場(chǎng)管理、環(huán)衛(wèi)管理、社區(qū)文化、物料管理、有償服務(wù)、二次裝修、投訴管理、固定資產(chǎn)、消防管理、報(bào)修管理 統(tǒng)計(jì)報(bào)表：房產(chǎn)資料報(bào)表、客戶資料報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、綜合報(bào)表 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)字典維護(hù)、物業(yè)類型維護(hù)、機(jī)構(gòu)部門維護(hù)、操作員維護(hù)、幣種維護(hù)系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數(shù)、用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)二、功能介紹1. 資

2、料管理（1） 房源管理：使用項(xiàng)目-大樓-房間三級(jí)對(duì)物業(yè)管理公司所管轄的房源進(jìn)行集中管理與維護(hù)，并詳細(xì)記錄移交驗(yàn)收資料與房產(chǎn)大中修維修記錄。（2） 客戶管理：提供了以房間為單位，對(duì)業(yè)主、住戶、租戶的全面管理，詳細(xì)記錄住戶入住資料，房間戶主、成員檔案、租戶及租賃信息。并具有強(qiáng)大的客戶信息查詢、管理功能。（3） 房屋移交驗(yàn)收：記錄房屋移交驗(yàn)收的情況。（4） 房產(chǎn)大中修：房屋維修記錄與維修基金使用情況。 2. 收費(fèi)管理 （1） 收費(fèi)管理設(shè)計(jì)強(qiáng)大靈活，采用自定義收費(fèi)項(xiàng)目、自定義收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自定義計(jì)算公式等 ，使程序具有極大的通用性。（2） 收據(jù)的查詢、打印快速便捷，采用可見的收據(jù)顯示模式，符合收費(fèi)習(xí)慣，收

3、據(jù)隨時(shí)可查，并可直接打印收據(jù)。 （3） 系統(tǒng)將根據(jù)收費(fèi)設(shè)置自動(dòng)生成每月住戶應(yīng)繳納的費(fèi)用，并可方便的隨時(shí)查詢住戶每月繳納的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。實(shí)用靈活的繳款通知單設(shè)計(jì)，令物業(yè)管理公司的工作更加輕松便捷。 系統(tǒng)將實(shí)時(shí)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，房間資料、客戶資料，客戶繳費(fèi)等各項(xiàng)詳細(xì)資料隨時(shí)可查，并可自定義篩選字段打印所需報(bào)表，報(bào)表準(zhǔn)確詳實(shí)，一目了然。3. 日常工作（1） 設(shè)備管理：記錄小區(qū)的設(shè)備運(yùn)行情況，如電梯、發(fā)電機(jī)等，設(shè)備分為項(xiàng)目設(shè)備、大樓設(shè)備、套戶設(shè)備，可記錄設(shè)備保養(yǎng)、運(yùn)行、維修和巡查記錄。（2） 保安管理：管理小區(qū)保安資料，記錄保安檔案、工作檢查情況、訓(xùn)練考核情況，排班、巡邏、交接班記錄、治安案件、重大事件等

4、的記錄。（3） 車輛管理：對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛類型、車號(hào)、車主、停車卡號(hào)、停車費(fèi)等資料進(jìn)行登記。（4） 環(huán)衛(wèi)管理：記錄小區(qū)綠化植物、清潔情況、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)事件。（5） 社區(qū)文化：記錄社區(qū)文化活動(dòng)，以及關(guān)系單位，聯(lián)系人和聯(lián)系記錄。（6） 物料管理：物料管理是一個(gè)獨(dú)立部分，它包括了倉(cāng)庫(kù)、物料明細(xì)、建帳、采購(gòu)、退貨、領(lǐng)料入庫(kù)、退庫(kù)以及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（7） 有償服務(wù)：記錄進(jìn)行有償服務(wù)情況，包括服務(wù)申請(qǐng)、派工、領(lǐng)料、完工驗(yàn)收、金額結(jié)算和回訪記錄。（8） 二次裝修：記錄客戶二次裝修審批、辦證、收費(fèi)、驗(yàn)收、退費(fèi)等情況。（9） 客戶投訴：記錄客戶的投訴、投訴處理情況和住戶違章記錄等。（10） 固定資產(chǎn)：記錄物

5、業(yè)管理公司的固定資產(chǎn)使用、修理、報(bào)廢情況。（11） 消防管理：對(duì)小區(qū)消防區(qū)域、事件、器材、演習(xí)的記錄（12） 報(bào)修管理：對(duì)客戶報(bào)修情況進(jìn)行登記：下圖為報(bào)修時(shí)的維修單圖樣。 （13） 維修處理：填寫報(bào)修單后，在維修處理窗口會(huì)彈出維修單，維修部們填寫好其他內(nèi)容并打印。倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)維修領(lǐng)料情況產(chǎn)生領(lǐng)料記錄三、軟件應(yīng)用效果 1. 提高工作效率應(yīng)用物業(yè)管理軟件，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)計(jì)算機(jī)信息化，根據(jù)固定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和用量，自動(dòng)生成小區(qū)應(yīng)收的水電氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用，避免了繁瑣的人工手工計(jì)算。同時(shí)，收費(fèi)記錄和欠款記錄會(huì)自動(dòng)動(dòng)態(tài)生成，押金收取和退 還隨時(shí)備查，預(yù)收費(fèi)用自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)，客戶租金到期和租賃到期后系統(tǒng)提醒，

6、減輕了物業(yè)公司財(cái)務(wù)人員的工作量，提高了工作效率。2. 防止財(cái)務(wù)漏洞手工管帳經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，特別在進(jìn)行財(cái)務(wù)收費(fèi)匯總統(tǒng)計(jì)時(shí)，傳統(tǒng)的管理方式存在很大的難度和漏洞。使用物業(yè)管理軟件，可以將費(fèi)用收取后自動(dòng)分類按月匯總，自動(dòng)產(chǎn)生各種分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。同時(shí)各部門的分工協(xié)作，也使管理工作變得更加細(xì)致，防止了財(cái)務(wù)漏洞。3. 提升服務(wù)質(zhì)量使用物業(yè)管理軟件，可以快速打印出規(guī)范化的收據(jù)，只需收款人簽字，避免了手寫收據(jù)速度慢，容易計(jì)算出錯(cuò)的缺點(diǎn)。同時(shí)各種維修單、入出庫(kù)單的打印，規(guī)范小區(qū)的服務(wù)操作流程，提升小區(qū)服務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量。 四、根據(jù)企業(yè)情況選擇使用規(guī)模單機(jī)使用適合中小規(guī)模的物業(yè)管理企業(yè)或嘗試開展計(jì)算機(jī)信息化管理的企業(yè)，通過(guò)電腦管理小區(qū)物業(yè)資料及住戶檔案、打印物業(yè)收費(fèi)憑據(jù)、繳款通知單，使用計(jì)算機(jī)管理所有物業(yè)收費(fèi)數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)、欠款催收，有利于提高企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)管理。 局域網(wǎng)使用適合中等及以上規(guī)模的物業(yè)管理區(qū)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中在一個(gè)地方，所有參與使用物業(yè)軟件的計(jì)算機(jī)都集中在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)。檔案管理、財(cái)務(wù)收款、經(jīng)理管理等崗位分開，各行其責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)范流程管理?？梢詥为?dú)配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，也可以用一臺(tái)配置較高的計(jì)算機(jī)兼做數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。 廣域網(wǎng)使用適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散在不同的地方(有多個(gè)管理區(qū))，每個(gè)地方都能上ADSL或?qū)拵Вū仨毷峭?/p>