吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告-

1、吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消費者合法權(quán)益的問題，向政府及有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議，發(fā)動社會各方面有針對性地效勞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化開展，做好農(nóng)村消費維權(quán)工作。吉林省消費者協(xié)會根據(jù)2021年“消費與效勞年主題安排，于2021年8月20日至10月20日，在省內(nèi)9個市州、41個縣、市不含長白山、各市州城區(qū)，開展了“吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查活動。走訪調(diào)查了164個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1312個自然村，向12800戶、有3口含

2、以上成員的農(nóng)民家庭發(fā)放了調(diào)查問卷，回收有效問卷10566份?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：第一局部 被調(diào)查家庭根本情況 調(diào)查顯示：被調(diào)查家庭主要決策人當家人中，25歲及以下占5.0%、26-36歲占25.4%、37-47歲占41.4%、48歲及以上占28.2%。有41.9%的人有過在外面打工的經(jīng)歷。雖然統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示男性當家的占82.6%，但與實際了解的情況有所不符，現(xiàn)在，據(jù)估算女性在農(nóng)村家庭當家做主的已經(jīng)是“半邊天了。主要是農(nóng)民顧及面子，不愿意說自己的家里女人當家。農(nóng)村中年人是家庭的主心骨，年輕人、特別25歲及以下的青年獨門立戶的還比擬少。眾所周知，在農(nóng)村家庭中當家做主，一般都是這個家庭中文化素質(zhì)較高

3、，閱歷比擬豐富的人。這局部人，目前在農(nóng)村中只占四成，可想而知，全省農(nóng)村人口文化素質(zhì)仍然偏低，這也是影響和制約我省農(nóng)村經(jīng)濟開展的一個重要原因。統(tǒng)計數(shù)據(jù)還說明，農(nóng)村家庭的主體是3口之家。本次被調(diào)查家庭中，有53.4%的家庭是三口之家，4口之家的占25.7%，5口之家的占12.5%，6人及以上的大家庭僅占8.4%。被調(diào)查家庭中，有1個23歲含以下孩子的占78.7%，2個的占21.0%，3個的占0.3%。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞

4、新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌第二局部 農(nóng)村家庭生產(chǎn)生活狀況 一、農(nóng)民收入主要依靠種植，家庭收入仍然偏低。調(diào)查顯示：被調(diào)查家庭全年毛收入不扣支出，1萬元以下的占25.2%，13萬元的占51.0%，35萬元的占17.1%，5萬元以上的僅占6.7%。我省農(nóng)民收入主要還是靠種植糧食、蔬菜、經(jīng)濟作物等，占被調(diào)查家庭的56.6%，養(yǎng)殖、打工、加工或經(jīng)營大體相當。被調(diào)查家庭參加農(nóng)村經(jīng)紀合作組織的僅有3249戶、只占有效問卷家庭的30.7%。在問到影響

5、您家收入的主要因素時，58.8%的被調(diào)查者選擇“人均耕地少，14.3%和11.4%的被調(diào)查者認為自身文化水平低或沒有專業(yè)技能和外出打工等增加收入的時機少影響了家庭的收入。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌二、農(nóng)民生產(chǎn)生活水平顯著提高，“兩下鄉(xiāng)政策

6、仍需推進。調(diào)查顯示：隨著“家電、摩托車下鄉(xiāng)、“農(nóng)機直補等惠農(nóng)政策的推進和落實，現(xiàn)在，農(nóng)村家庭擁有農(nóng)用車、農(nóng)機具、貨車等農(nóng)用生產(chǎn)工具的家庭比原來明顯增加，電視機、冰箱、摩托車等生活享受用品得到了普及。統(tǒng)計數(shù)據(jù)同時顯示，被調(diào)查家庭購置過“家電下鄉(xiāng)、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)、 農(nóng)機直補產(chǎn)品的占40.1%，說明“兩下鄉(xiāng)和農(nóng)機直補政策仍需加大力度、廣泛宣傳、著力落實，特別是要解決農(nóng)機直補名額太少的問題。三、孩子上學和改善居住條件是未來兩年內(nèi)農(nóng)民考慮的主要支出。調(diào)查說明，未來兩年內(nèi)，農(nóng)民家庭除了正常生產(chǎn)、生活支出外，可能的最大支出是孩子上學、蓋房子、給孩子辦婚事。說明教育支出已經(jīng)成為農(nóng)民家庭的最大負擔，這也是農(nóng)

7、民最不滿意的方面。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌在 問到如果您家需要錢的話怎么辦？34.6%的人答復自己的余錢足夠、35.2%的人答復到銀行貸款，24.0%的人答復向親友借、6.2%的人答復找人“抬錢。在問到您家從銀行貸款沒有？有59.1%的

8、人答復沒有貸過款。四、農(nóng)民購置生產(chǎn)生活用品選擇面較寬，產(chǎn)品質(zhì)量和食品平安仍需高度重視。調(diào)查顯示：農(nóng)民主要在有門面的個人代理店和農(nóng)資綜合市場購置農(nóng)資；而購置服裝、鞋帽，主要選擇在商場、場內(nèi)集貿(mào)市場；對于購置食品，被調(diào)查者表示主要是在村內(nèi)小賣店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商店或市場。隨著市場經(jīng)濟的開展，農(nóng)資、生活用品經(jīng)營場所增多，農(nóng)民的選擇范圍也比擬大，但隨之也帶來了魚目混雜、假冒偽劣突出的問題，產(chǎn)品質(zhì)量和食品平安仍需常抓不懈。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部

9、門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌 第三局部 農(nóng)村消費維權(quán)狀況一、農(nóng)民消費維權(quán)知識缺乏，消費維權(quán)意識和能力需要進一步提高。調(diào)查顯示：只有13.4%的被調(diào)查者表示知道作為消費者，國家法律規(guī)定所享有的“九項權(quán)利，大多數(shù)人知道的不全，占被調(diào)查者的70.0%，不知道的占16.6%。對于解決消費者權(quán)益爭議的五種途徑，有49.2%的人知道的不全、32.6%的人不知道、只有18.2%的人知道。在過去的一年中，被調(diào)查的消費者消費權(quán)益受到過侵害的占23.

10、4%，沒有受到過侵害的占59.6%，不知道/不清楚的占17.0%。二、產(chǎn)品質(zhì)量和售后效勞是農(nóng)村商品銷售中存在的主要問題。農(nóng)民認為農(nóng)資質(zhì)量問題較多，對醫(yī)療、教育、電信最不滿意。被調(diào)查者認為，農(nóng)村商品銷售中存在的主要問題是產(chǎn)品質(zhì)量問題5099、冒牌商品問題3192、售后效勞問題2343、價格問題2831，次之是虛假廣告、宣傳問題1354、缺斤少兩問題1334等。 被調(diào)查者還認為，醫(yī)療5212、教育2561、電信2430是當前農(nóng)民最不滿意的公用效勞行業(yè)。同時，也有局部被調(diào)查者對交通、殯葬、供電等不滿意。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村

11、經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌三、貪圖廉價、監(jiān)管不到位是農(nóng)村商品和效勞存在問題的主要原因。被調(diào)查者認為，農(nóng)村商品和效勞存在質(zhì)量問題的原因是農(nóng)民貪圖廉價，監(jiān)管部門管理不到位，生產(chǎn)經(jīng)營者太黑心等。當自身的消費權(quán)益受到損害后，被調(diào)查者對有關(guān)部門解決問題滿意的占45.3%、非常滿意的占10.3%、一般的占35.0%、不滿意和非常不滿意的僅占9.5

12、%。四、農(nóng)民迫切需要食品平安、消費維權(quán)、農(nóng)資使用知識，電視媒介是農(nóng)民了解消費信息的主要渠道。調(diào)查顯示：農(nóng)民了解消費信息什么東西“好壞主要通過電視、親友、村民交流，以及播送、報刊等渠道。當前最需要的消費知識是食品平安知識、消費維權(quán)知識和農(nóng)資使用知識。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚

13、顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌第四局部 農(nóng)民的希望和建議近年來，中央連續(xù)下發(fā)7個關(guān)于涉農(nóng)一號文件，出臺了一系列惠農(nóng)強農(nóng)政策，省委、省政府堅決貫徹落實中央一號文件，下發(fā)具體實施意見，省人大開展了經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，省農(nóng)委、省工商局及有關(guān)部門做了大量惠及農(nóng)民的具體工作，我省“三農(nóng)工作、消費維權(quán)工作取得了突出的成效，農(nóng)民生產(chǎn)生活水平顯著提高，農(nóng)民得到實惠，對此非常滿意。本次調(diào)查活動中，在問卷發(fā)放、填寫過程中，調(diào)查人員詢問了被調(diào)查者對新農(nóng)村建設所涵蓋的效勞農(nóng)業(yè)開展、增加農(nóng)民收入、落實惠農(nóng)政策、維護農(nóng)民權(quán)益、自然環(huán)境保護等方面的意見、建議?，F(xiàn)擇選一些合理要求和可行性建議歸納整理如下：吉林省農(nóng)村消費維

14、權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌一、農(nóng)民對有關(guān)部門效勞農(nóng)業(yè)開展、增加農(nóng)民收入方面的希望建議：1、有些地方對種植結(jié)構(gòu)放任，沒有到達產(chǎn)業(yè)化，嚴重制約農(nóng)村經(jīng)濟開展。希望政府及相關(guān)部門在農(nóng)村專業(yè)合作社開展、經(jīng)營過程中給予財政支持和指導。建議由政府相關(guān)部門牽頭請農(nóng)業(yè)專家

15、、學者和涉及農(nóng)業(yè)的公司為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)科技方面的效勞，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。2、農(nóng)機及其配套機具優(yōu)惠政策很好，應進一步擴大，使更多的農(nóng)民享受政策優(yōu)惠。建議給農(nóng)民信貸設立專門通道，提高辦理速度，供應足額貸款。3、農(nóng)村根底設施和開發(fā)建設過程中，存在對農(nóng)村土地征用資金不到位的問題，先征地后給錢，影響了農(nóng)民的生產(chǎn)、生活，建議加強對征地的監(jiān)管力度，切實維護廣闊農(nóng)民的利益。4、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格過高，增加了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)本錢，農(nóng)民希望予以解決。建議有關(guān)部門進行監(jiān)管、查處，特別對種子、化肥價格，應該采取適度的宏觀調(diào)控政策。5、希望有關(guān)部門進一步加大對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料方面知識的宣傳普及工作，開闊農(nóng)民的知識面，提高農(nóng)民的生產(chǎn)能力

16、和水平。建議有關(guān)部門組織名優(yōu)農(nóng)資公司，按季節(jié)在村屯設置銷售點，帶著“樣品宣傳到村、到戶、到地頭，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便利的效勞，幫助農(nóng)民把好農(nóng)資質(zhì)量關(guān)。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌6、偏遠村屯路尚未實現(xiàn)村村通。今年8月份遭受到洪水侵襲的鄉(xiāng)

17、村公路及橋梁受損嚴重，希望政府進一步加大資金投入，將“村村通延伸到每一個村屯。7、有些地方統(tǒng)一規(guī)劃建設的新農(nóng)居和“村村通工程質(zhì)量較差，房屋裂紋、漏雨，道路裂開、出石子。希望有關(guān)部門加強管理，確保農(nóng)村住宅和道路工程質(zhì)量。農(nóng)民希望在舊房改造時，有關(guān)部門少收些費用，快捷辦理。8、農(nóng)村文化活動單調(diào)、缺乏，民風民俗商業(yè)氣息濃厚，各種名義隨禮送禮之風太嚴重，農(nóng)民負擔很大。農(nóng)民希望開辦一些“農(nóng)村夜校，提高種植、養(yǎng)殖技能。針對農(nóng)民的消費心理、消費習慣及消費水平，引導農(nóng)民更新消費觀念，提倡新的消費方式。二、農(nóng)民對醫(yī)療、教育、電信等公用效勞方面的意見建議9、農(nóng)村合作醫(yī)療政策很好，但目前鄉(xiāng)村醫(yī)療條件較差，醫(yī)生醫(yī)術(shù)較

18、低，醫(yī)療藥品價格過高，農(nóng)民希望得到更多的實惠。建議在農(nóng)村合作醫(yī)療方面采取得力措施，加強監(jiān)管，解決農(nóng)民看病難、看病貴的問題。同時，希望適當建立免費體檢制度，做好大病預防，防止流行性疾病發(fā)生。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌10、農(nóng)村的教育還比擬薄

19、弱，特別是偏遠地區(qū)。農(nóng)村中小學生輟學問題沒有得到很好地解決。建議各方面進一步加大支持力度，完善農(nóng)村辦學管理體制，建立穩(wěn)定的經(jīng)費投入保障機制，重點加強農(nóng)村薄弱學校建設。11、目前，農(nóng)村相當一局部村屯還不能上寬帶，村屯 信號太弱，不方便對外聯(lián)系，希望有關(guān)部門幫助協(xié)調(diào)解決。三、農(nóng)民對消費維權(quán)工作的意見建議：12、農(nóng)民希望進一步加大對農(nóng)資違法經(jīng)營行為的查處力度，對小作坊、小食雜店、小餐館和流動商販要嚴格監(jiān)管，對非法生產(chǎn)和制假、售假的違法經(jīng)營者要嚴懲重罰。13、有的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，品種不全，農(nóng)民挑選余地有限。建議擴大品種，把優(yōu)質(zhì)家電銷售給農(nóng)民，并加強售后效勞。14、農(nóng)民普遍感到消費維權(quán)知識匱乏

20、，常規(guī)商品、生活用品只知道購置，不知道如何鑒別。希望相關(guān)部門多做消費維權(quán)和商品質(zhì)量知識方面的宣傳。建議催促企業(yè)做好售后效勞工作，對產(chǎn)品質(zhì)量問題和農(nóng)村消費投訴及時給予解決。吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告13吉林省農(nóng)村消費維權(quán)狀況調(diào)查分析報告吉林省消費者協(xié)會為效勞農(nóng)村經(jīng)濟開展、效勞農(nóng)村消費者、效勞和諧農(nóng)村建設，真實掌握農(nóng)民的生活狀況、消費維權(quán)狀況，以及對各有關(guān)部門效勞新農(nóng)村建設、對消費維權(quán)工作的要求、建議。從而，“就有關(guān)農(nóng)村消纖惋把婚泄家兄害氖講崩桃汽賽曳姬失鍛稗量幫罐膠誤檻俄燴人統(tǒng)害泳宰輾溢籬彬注煩處芳鋒戍蠶宵零晚顆淚轍酞潰掠醫(yī)泄納踞褒野墅乃麥燴倍泌15、農(nóng)民建議充分發(fā)揮消費者協(xié)會“一會兩站

21、的作用，賦予“一會兩站更多的職能，為“一會兩站配置公益崗位，并由政府在“一會兩站設立消費維權(quán)知識宣傳板，使“一會兩站更加有力地為廣闊農(nóng)民效勞。四、農(nóng)民對農(nóng)村自然環(huán)境保護、水利設施建設、維護的意見建議：16、農(nóng)村的房舍、村內(nèi)道路建設缺乏規(guī)劃，通行條件差，浪費大量土地。建議政府進一步加大新農(nóng)村建設的資金投入，逐步統(tǒng)一建設學校、超市、市場、娛樂場所等，讓廣闊農(nóng)民在家門口就能享受到城市化公共設施帶來的方便生活。17、農(nóng)民的環(huán)保知識少、環(huán)保意識差。建議加強自然環(huán)境保護方面的宣傳，希望政府和社會各方面要把保護自然環(huán)境作為一項重要的事情來抓。18、農(nóng)民對有些化工廠建在村莊附近，“糠醛生產(chǎn)企業(yè)過多，污染環(huán)境，損害莊稼，影響附近農(nóng)民的收成反響強烈，希望政府有關(guān)部門在審批的過程中要嚴