應(yīng)聘及面試禮儀

1、 應(yīng)聘(yn pn)禮儀共七十八頁(yè)第7章 應(yīng)聘(yn pn)禮儀7.1 應(yīng)聘(yn pn)準(zhǔn)備工作7.2 面試禮儀共七十八頁(yè)面試(min sh)是求職成功的臨門一腳共七十八頁(yè)案例(n l)小故事 一家中外合資公司招聘面試時(shí),通過(guò)層層篩選,最后(zuhu)只剩一男一女。經(jīng)理在閑聊時(shí)，問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題?！皶?huì)打羽毛球嗎？”男的答“會(huì)”，女的其實(shí)是不錯(cuò)的羽毛球選手，卻答道：“打得不好?！薄敖o你們一輛小轎車，有沒(méi)有把握學(xué)會(huì)駕駛？”男的說(shuō)：“有，沒(méi)問(wèn)題?！迸恼f(shuō)：“做得不好?！弊詈螅句浻昧四行?，淘汰了女性。共七十八頁(yè)（一）心理準(zhǔn)備 1.增強(qiáng)自信心，克服緊張心理 “我希望獲得這個(gè)職位，我能夠獲得這個(gè)職位”“

2、我最適合這個(gè)職位，我在這個(gè)職位上能干出最好的成績(jī)” 面試前要有良好的睡眠2.樹(shù)立(shl)平常心，保持冷靜心態(tài)自我暗示：必勝承認(rèn)(chngrn)自己擁有旺盛的精力一、面試準(zhǔn)備共七十八頁(yè)（二）知己知彼1.了解自己優(yōu)劣，個(gè)性特征和愛(ài)好2.了解招聘單位情報(bào)，了解招聘崗位職務(wù)內(nèi)容（1）與招聘單位雇員談話了解概況；（2）報(bào)刊雜志 運(yùn)營(yíng)(ynyng)狀況、公眾形象、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、行業(yè)地位、近期和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；（3）網(wǎng)上沖浪 行業(yè)信息，招聘單位相關(guān)資料。一、面試(min sh)準(zhǔn)備共七十八頁(yè)著裝(zhe zhun)準(zhǔn)備 要符合企業(yè)(qy)文化 學(xué)生企業(yè)專家買正裝是必要投資不能一身衣服“走天下” 共七十

3、八頁(yè)3.儀容儀表準(zhǔn)備 考慮(kol)面試的公司性質(zhì)、崗位 選擇職業(yè)套裝的是哪些崗位？ 營(yíng)銷員、文員、會(huì)計(jì)禁忌 有明顯的圖案、亮片之類 艷麗的顏色，比如紅色、黃色、橙色一、面試(min sh)準(zhǔn)備共七十八頁(yè) 1 2 3 4 5 男士(nn sh)西裝(xzhung)襯衫 面料好、顏色佳 七八成新 長(zhǎng)褲并熨燙筆挺 經(jīng)典白色襯衫 洗熨干凈 共七十八頁(yè)系上領(lǐng)帶(ln di) 盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給他人明朗(mnglng)良好印象則較為適宜。 領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。 領(lǐng)帶最好選擇真絲領(lǐng)帶 共七十八頁(yè)方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。黑色皮鞋 襪子

4、顏色最好和鞋、褲子(k zi)的顏色一致 ，保持足夠的長(zhǎng)度 穿好鞋襪(xi w)共七十八頁(yè) 扣好紐扣 戴好眼鏡 褲袋不放雜物 發(fā)型得體 忌濃重(nngzhng)的體味等細(xì)節(jié)(xji)注意 共七十八頁(yè)女士(nsh)西裝(xzhung) 注意顏色，黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇 款式不要太過(guò)新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng) 注意裙子的長(zhǎng)度，不要在膝蓋以上 領(lǐng)口開(kāi)口不能太低，如果很低的話，可以通過(guò)絲巾或者內(nèi)襯上衣來(lái)彌補(bǔ)。 襯衣 以保守為宜不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。 鞋子和絲襪 鞋子的款式專業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配 傳統(tǒng)絲襪 包 和整個(gè)穿著相配的，不要太大 最好是皮制

5、的 發(fā)型 干凈清潔的，仔細(xì)梳理 專業(yè)舒服 共七十八頁(yè)彩妝稍稍(shosho)化一下妝 清新自然 妝容的干凈 不要掉妝 配飾(pi sh) 簡(jiǎn)單的飾品 不應(yīng)戴手鏈 一只手只戴一個(gè)戒指 要戴很大很長(zhǎng)的耳環(huán) ，簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來(lái)不凡的效果。 溫馨提醒 女生如果穿了長(zhǎng)筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準(zhǔn)備一雙 保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒(méi)有異味 面試之前不要飲酒，那會(huì)影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)。 修剪一下指甲，不要太長(zhǎng)，保持干凈 共七十八頁(yè)（三）材料準(zhǔn)備 證件和資料:個(gè)人履歷表、畢業(yè)證、身份證、推薦信、發(fā)表的論著（包括(boku)復(fù)印件），其他能證明自己能力和業(yè)績(jī)的資料。文具：記事簿、鋼筆或圓

6、珠筆，以備面試時(shí)填表、記事之用。一、面試(min sh)準(zhǔn)備共七十八頁(yè)一、簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷是用于應(yīng)聘的書(shū)面交流材料，它向未來(lái)的雇主表明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態(tài)度、資質(zhì)和資信。 簡(jiǎn)歷就是(jish)你自己的一份廣告！能把自己成功推銷出去的廣告！一、面試(min sh)準(zhǔn)備共七十八頁(yè)二.用人單位篩選簡(jiǎn)歷(jinl)的標(biāo)準(zhǔn) 1、人格品質(zhì)很重要 富士康企業(yè)集團(tuán)案例：選才標(biāo)準(zhǔn)： 選干標(biāo)準(zhǔn)： 操守 個(gè)性(gxng) 個(gè)性 意愿 意愿 責(zé)任心 責(zé)任心 努力程度 勤奮 勤奮共七十八頁(yè)2、過(guò)長(zhǎng)簡(jiǎn)歷無(wú)作用“博士生一張紙，碩士生幾頁(yè)紙，本科生一 疊紙，中專生一摞紙”“那些又厚又長(zhǎng)但不知所云的簡(jiǎn)歷我們基本 都不怎

7、么看的。”“注意力經(jīng)濟(jì)” 整個(gè)世界將會(huì)展開(kāi)爭(zhēng)奪(zhngdu)眼珠的戰(zhàn)役，誰(shuí)能吸引更多的注意力，誰(shuí)就能成為世紀(jì)的主宰。 英特爾前總裁葛魯夫 共七十八頁(yè) 其實(shí)簡(jiǎn)歷一頁(yè)就足夠，兩頁(yè)已經(jīng)(y jing)太長(zhǎng)了。 遠(yuǎn)大集團(tuán)HRM王志宇我每天用半小時(shí)瀏覽50份或更多的簡(jiǎn)歷，如果前10秒鐘未能發(fā)現(xiàn)任何成果(chnggu)表述，那么這份簡(jiǎn)歷就成為歷史了。 某外企人力資源主管 100份簡(jiǎn)歷中有多少份是合格的？不到10份。簡(jiǎn)歷太長(zhǎng)，注水太多，過(guò)分謙虛，太過(guò)花哨已成為畢業(yè)生簡(jiǎn)歷中的硬傷，往往使他們出師不利，失掉面試的機(jī)會(huì)。 某知名IT企業(yè)HRM共七十八頁(yè)3、硬性指標(biāo)要過(guò)硬企業(yè)選擇方法：約有的雇主承認(rèn)他們會(huì)使用一些

8、級(jí)別較低的助理人員來(lái)處理簡(jiǎn)歷，這些人員會(huì)有一些硬性的選擇標(biāo)準(zhǔn)。另有的雇主認(rèn)為他們進(jìn)行初選時(shí)，也基本只看這些硬性指標(biāo)。常見(jiàn)(chn jin)的標(biāo)準(zhǔn)：以雇主使用的頻繁程度為序：、四、六級(jí)英語(yǔ)證書(shū)、專業(yè)背景、學(xué)校名聲、在校成績(jī)。值得注意的是：這些標(biāo)準(zhǔn)不一定會(huì)在招聘要求中注明。共七十八頁(yè)4、外企重視英語(yǔ)和學(xué)校關(guān)注要點(diǎn)：中國(guó)的公司和外資企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)有一定區(qū)別?？偟膩?lái)講，外企更重視英語(yǔ)和學(xué)校名聲，中國(guó)公司看重專業(yè)。越是熱門的公司，其往往對(duì)在校成績(jī)(chngj)、社會(huì)實(shí)踐、科技動(dòng)手能力更關(guān)注。 共七十八頁(yè)5、總體印象重要所學(xué)課程次要 簡(jiǎn)歷內(nèi)容：只有的人能在半小時(shí)后大體描述它所看過(guò)的簡(jiǎn)歷上學(xué)生具體活動(dòng)和職位。

9、他們只有一個(gè)對(duì)學(xué)生性格的總體印象。所以：是學(xué)生會(huì)副主席(zhx)還是部長(zhǎng)并不重要，關(guān)鍵是你不要給人留下一個(gè)書(shū)呆子的印象。 很多簡(jiǎn)歷上會(huì)列出自己的學(xué)習(xí)課程，只有的公司會(huì)仔細(xì)閱讀。共七十八頁(yè)6、簡(jiǎn)歷(jinl)表達(dá)好增加錄取機(jī)會(huì)表達(dá)能力：我們發(fā)現(xiàn)符合要求的表達(dá)非常重要。同一個(gè)人的簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)專家修改，可以增加的錄取機(jī)會(huì)。常見(jiàn)問(wèn)題：表達(dá)不簡(jiǎn)潔，用詞帶過(guò)多感情色彩，英語(yǔ)表達(dá)不規(guī)范，過(guò)長(zhǎng)無(wú)重心，格式不規(guī)范。 共七十八頁(yè) 簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容 1個(gè)人情況：姓名、聯(lián)系方式、教育背景 2應(yīng)聘職位 3、學(xué)習(xí)(xux)水平、獲獎(jiǎng)情況 4工作經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn) 5個(gè)人的興趣、愛(ài)好 三.如何制作(zhzu)簡(jiǎn)歷共七十八頁(yè) 姓名與聯(lián)

10、絡(luò)信息(xnx)張三 xx市xx區(qū)xx路xx單元 xx號(hào) 01186329999139-9999-9999 共七十八頁(yè) 教育背景 “教育背景”對(duì)于學(xué)生簡(jiǎn)歷來(lái)說(shuō)是排第一位的重要信息。時(shí)間要倒序(do x)，最近、最高的學(xué)歷要放在最前面。 2008.9至今 就讀于xxxx大學(xué)xxxx 專業(yè)，將于2012 年7月獲得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。 共七十八頁(yè) 其他個(gè)人信息英語(yǔ)水平：要在簡(jiǎn)歷中列出最能反映你的英語(yǔ)水平尤其是口語(yǔ)水平的成績(jī)和證書(shū)。 要有一兩個(gè)更有說(shuō)服力的描述，比如獲得“校內(nèi)英語(yǔ)演講比賽最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”，“曾擔(dān)任(dnrn)XX團(tuán)訪問(wèn)的口譯”或“出席XX學(xué)術(shù)會(huì)議”等就很能表現(xiàn)你較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力。 共七十八頁(yè)

11、計(jì)算機(jī)水平：少用“熟悉”這樣的字眼。 如果幾個(gè)軟件，有的熟練，有的熟悉，建議只寫(xiě)軟件名，而且只寫(xiě)目前(mqin)最新版的名稱。Excel和PowerPoint是公司內(nèi)外交流中最需要掌握的兩種軟件。共七十八頁(yè) 獲獎(jiǎng)情況：（用數(shù)字(shz)說(shuō)話） “獎(jiǎng)學(xué)金”表明學(xué)?；蛘吣骋粓F(tuán)體對(duì)你在學(xué)習(xí)工作中成績(jī)的肯定。一般可以用一句話概括所獲獎(jiǎng)學(xué)金的情況，如果有多個(gè)，也爭(zhēng)取用一句話概括。用數(shù)字說(shuō)話，比如： 連續(xù)四年獲得校級(jí)三等獎(jiǎng)學(xué)金 共七十八頁(yè) 應(yīng)聘職位：要注意如果應(yīng)聘兩個(gè)(lin )職位，二者不要相差太大。比如將研發(fā)和市場(chǎng)放一起是不合適的。同時(shí)還要體現(xiàn)出自己的自信！ 共七十八頁(yè) 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)：（挖掘再挖掘） 對(duì)于

12、(duy)在校生來(lái)講，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)既包括社會(huì)工作又包括兼職或?qū)嵙?xí)工作經(jīng)驗(yàn)。 共七十八頁(yè) 細(xì)說(shuō)家譜，干什么事兒的，因需而動(dòng)，工作內(nèi)容怎么寫(xiě)，避免用大段文字，長(zhǎng)度以一行為宜，最多不要超過(guò)兩行；句數(shù)以35句為佳，最多不超過(guò)8句。 工作成就要具體化、數(shù)字化、精確化，避免使用許多、大量(dling)、一些、幾個(gè)這樣的模糊詞匯，應(yīng)盡量使用具體的數(shù)字。比如，“參與撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的大部分工作”，就不如“在商業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)工作中完成了調(diào)查分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分40%的工作”更讓人信服。 共七十八頁(yè) 別拿豆包不當(dāng)干糧 校內(nèi)實(shí)踐工作細(xì)節(jié)即使小也要放入“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”中，會(huì)填補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)少的缺陷。例如，你在做學(xué)生會(huì)干事等社會(huì)工作時(shí)組織

13、過(guò)什么活動(dòng)，聯(lián)系過(guò)什么事，參與過(guò)什么都可以一一羅列。如果(rgu)只做過(guò)一件事，那就應(yīng)該盡量把它掰開(kāi)揉碎了寫(xiě)，如完成了什么事，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多少人，起到了什么作用。這樣一來(lái)，起碼就有了3行。 共七十八頁(yè) 注意：“深情款款”親和力 “給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)還你一個(gè)驚喜”“本人團(tuán)結(jié)同事，能吃苦耐勞”“讓我們(w men)風(fēng)雨同舟”“我熱切期待著一個(gè)大展鴻圖、共創(chuàng)輝煌未來(lái)的良機(jī)” 共七十八頁(yè) 簡(jiǎn)歷之外的賣點(diǎn)紙張 簡(jiǎn)歷專用的高級(jí)米黃色鋼古紙（也可以是普通白紙） 紙張的重量(zhngling)，至少80克，或100克左右（許多打字社、復(fù)印鋪都用60克、70克的紙，這類紙往往顯得輕飄飄的，質(zhì)感很差） 共七十八頁(yè)共七十

14、八頁(yè) 字體 字體應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單、無(wú)裝飾而且容易閱讀。對(duì)某些短語(yǔ)可以加粗或用下劃線，但要讓書(shū)寫(xiě)花飾程度降到最低。英文字體建議用Times New Roman，而且不用兩種以上(yshng)（含兩種）的字體。中文簡(jiǎn)歷可以把名字、學(xué)校名和公司名等用黑體，其他內(nèi)容最好用宋體。 共七十八頁(yè) 字號(hào) 一般(ybn)最好用10磅字，即小五號(hào)，如果內(nèi)容較少可以用五號(hào)。 共七十八頁(yè) 打印 打印方式上，噴墨打印比較便宜，但是效果不好，墨跡不好控制。激光打印價(jià)格適中，效果好。墨跡 簡(jiǎn)歷上不要出現(xiàn)(chxin)任何文字以外的墨跡。每次投寄或者遞交簡(jiǎn)歷的時(shí)候最好都用電腦打印稿，盡量少用效果不佳的復(fù)印稿。 共七十八頁(yè)經(jīng)驗(yàn)貧乏(p

15、nf)，簡(jiǎn)歷如何出彩？千萬(wàn)別忽視(hsh)和申請(qǐng)職位相關(guān)的短期實(shí)踐經(jīng)歷把假期實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)細(xì)致描述用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和真實(shí)數(shù)字進(jìn)行包裝共七十八頁(yè)一、面試的基本(jbn)程序（1）面試方式的選擇： A、集體面試： *座談方式： 適合候選人比較多的初選 *無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式：適合 人員素質(zhì)需要仔細(xì)進(jìn)行比較 考察人員整體(zhngt)能力共七十八頁(yè)一、面試的基本(jbn)程序無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式設(shè)計(jì)*選擇討論的主題： 應(yīng)該是有關(guān)職務(wù)要求的內(nèi)容； 應(yīng)該是沒(méi)有明顯答案傾向的； 應(yīng)該滿足對(duì)候選人多方面評(píng)價(jià)的； 應(yīng)該能夠引起大家討論興趣的。 人員(rnyun)控制在10人左右 時(shí)間不低于1小時(shí)共七十八頁(yè)一、面試(

16、min sh)的基本程序舉例：管理職務(wù)主題：薪資提升，名額有限角色扮演：各部門經(jīng)理目的：通過(guò)協(xié)商，確定提薪人員名單材料：各部門候選人的基本(jbn)材料觀察：表達(dá)能力和語(yǔ)言習(xí)慣、思維的邏輯性、對(duì)材料的理解和把握程度、組織與協(xié)調(diào)能力、管理觀念、性格特征、對(duì)管理職務(wù)的理解、激勵(lì)能力、溝通能力等。共七十八頁(yè)一、面試的基本(jbn)程序B、一對(duì)一面試*適用(shyng)于各種情況的初選和復(fù)選*主試人可以是一個(gè)，也可以是多人*時(shí)間一般為45分鐘（初選可以20分鐘）*提出的問(wèn)題一般在15個(gè)左右*候選人的面試時(shí)間應(yīng)錯(cuò)開(kāi)安排*注意候選人在等待面試時(shí)的表現(xiàn)共七十八頁(yè)一、面試(min sh)的基本程序（2）面試場(chǎng)

17、所的安排(npi)*選擇寬敞、安靜的場(chǎng)所，避免被打擾*親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側(cè)面相對(duì)*壓力環(huán)境安排：面對(duì)面，距離兩米以上，主試人員坐得高一些，背光，增加主試人員數(shù)量等。*有條件的情況下，準(zhǔn)備錄象設(shè)備，以便事后觀看。共七十八頁(yè)一、面試(min sh)的基本程序（3）候選人簡(jiǎn)歷研究*找出與應(yīng)聘工作要求相符的關(guān)鍵詞，如： 曾任職務(wù)；現(xiàn)任職務(wù)及任職時(shí)間；具體 工作或職務(wù)的內(nèi)容(nirng)等。*找出反映候選人是否滿足應(yīng)聘工作的形 容詞和數(shù)量詞，如：相關(guān)工作的任職時(shí) 間長(zhǎng)度；技術(shù)職稱及評(píng)定的時(shí)間；獲獎(jiǎng) 等級(jí)和次數(shù)等。共七十八頁(yè)一、面試的基本(jbn)程序*把握并估計(jì)以往工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘工作之 間轉(zhuǎn)化(

18、zhunhu)的難易程度，如：知識(shí)、技能、 經(jīng)驗(yàn)、性格特征等。*估計(jì)所提供的背景材的可信程度，如： 可證實(shí)的材料：學(xué)歷、學(xué)位、外語(yǔ)等級(jí)； 需要證實(shí)的材料：求職動(dòng)機(jī)、能力狀態(tài)、 以往的工作表現(xiàn)等； 不可證實(shí) 的材料：責(zé)任心、主動(dòng)性等。共七十八頁(yè)一、面試(min sh)的基本程序*忽略個(gè)人 對(duì)自己的評(píng)價(jià)、看法、個(gè)性、 興趣等無(wú)法證實(shí)的材料，如： 領(lǐng)導(dǎo)能力、原則性、組織協(xié)調(diào)能力、合 作性、獨(dú)立性、社交能力、愛(ài)好等自我 評(píng)價(jià)。*記錄下有待證實(shí)和進(jìn)一步了解(lioji)的問(wèn)題和 細(xì)節(jié)，為面試做準(zhǔn)備。 共七十八頁(yè)一、面試(min sh)的基本程序（4）面試問(wèn)話提綱的準(zhǔn)備*需要(xyo)有一個(gè)統(tǒng)一的問(wèn)話提綱

19、；*根據(jù)對(duì)候選人簡(jiǎn)歷的研究，準(zhǔn)備特定的問(wèn)話提綱；*提綱的問(wèn)題順序應(yīng)為： 需要證實(shí)的問(wèn)題 統(tǒng)一確定的問(wèn)題 引伸性的問(wèn)題共七十八頁(yè)一、面試(min sh)的基本程序2、面試過(guò)程的控制（1）面試過(guò)程的自然導(dǎo)入（2）證實(shí)需要證實(shí)的問(wèn)題（3）了解(lioji)其他資格方面的問(wèn)題（4）引伸提問(wèn)，由候選人自由發(fā)揮（5）回答候選人關(guān)心的問(wèn)題（6）輕松地結(jié)束面試共七十八頁(yè)面試(min sh)內(nèi)容專業(yè)技術(shù)(jsh)能力個(gè)人素質(zhì)求職意向人際關(guān)系能力工作經(jīng)歷二、面試的內(nèi)容共七十八頁(yè)有效(yuxio)面試的技巧一個(gè)(y )信息總效果100%詢問(wèn)：17%聆聽(tīng)：28%身體語(yǔ)言：55%面試之中面試觀察技巧共七十八頁(yè)案例(n

20、l)分析 某科研機(jī)構(gòu)招聘科研人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者如云(r yn)。某高校畢業(yè)生李云同學(xué)前往面試。只見(jiàn)她挽著同宿舍的張某裊裊婷婷地步入科研所面試大廳，進(jìn)門前她又掏出化妝盒補(bǔ)了一下妝。進(jìn)入面試大廳后，主考官問(wèn)她有什么特長(zhǎng)，她說(shuō)她在學(xué)校是公關(guān)部長(zhǎng)，有能力領(lǐng)導(dǎo)各種文藝活動(dòng)，說(shuō)著將她想給主考官看的資料從包里拿出來(lái)，結(jié)果在包里翻了半天，好不容易找到了，結(jié)果拿出來(lái)的時(shí)候?qū)⑺幕瘖y品也帶出來(lái)了，撒了一地。共七十八頁(yè)【李云同學(xué)(tng xu)失禮之處】 首先，她不應(yīng)該在面試的時(shí)候帶伙伴，這表明她缺乏自信。 其次，她不應(yīng)該在面試的大廳里化妝(hu zhung)，因?yàn)橐苍S就有人在觀察應(yīng)試者的一舉一動(dòng)。 再次，

21、她回答她的特長(zhǎng)與所要應(yīng)聘的單位不符合。 最后，她對(duì)應(yīng)聘時(shí)自己的準(zhǔn)備物品存放的不合理，零亂無(wú)序。共七十八頁(yè)三、面試(min sh)禮儀（一）面試(min sh)基本禮儀時(shí)間觀念是第一道題 守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳 遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。 招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚 共七十八頁(yè)（二）面試(min sh)中的見(jiàn)面禮儀目光(mgung)禮儀表情禮儀姿態(tài)禮儀會(huì)面禮儀把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退 聽(tīng)到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。 耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間 聽(tīng)到里面說(shuō)：請(qǐng)進(jìn)后，要回答：打擾了再進(jìn)入房間。 向面試

22、官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲老師好 共七十八頁(yè)（三）面試(min sh)中的語(yǔ)言禮儀談吐文雅 用詞得當(dāng)，通俗易懂，措辭精練； 發(fā)音清晰，語(yǔ)調(diào)得體，聲音(shngyn)自然 音量適中。 忌說(shuō)話時(shí)俚語(yǔ)俗話不斷，口頭禪滿篇和病句。共七十八頁(yè)（四）面試(min sh)結(jié)束時(shí)的禮儀1.適時(shí)告辭考官說(shuō)：“感謝你來(lái)面試”，“謝謝你對(duì)我們工作的支持”微笑，從容不迫站起，表謝意，（握手）告別。2.保持風(fēng)度(fngd)步伐穩(wěn)健，輕輕關(guān)門向接待過(guò)你的人道謝、告辭。如被拒絕，可說(shuō) “感謝貴公司給我這次機(jī)會(huì)，它使我受益匪淺，遺憾的是我不是貴公司所需要的人才。但我會(huì)努力，如果再有機(jī)會(huì)，我想我們會(huì)合作成功?！惫财呤隧?yè)（五

23、）面試(min sh)后續(xù)禮儀1.感謝主考官不要在感謝信中提及能否被錄用的問(wèn)題2.打電話詢問(wèn)如果主考官曾告知有問(wèn)題可以打電話詢問(wèn)的話，你就可以打電話詢問(wèn)：是否還有面試(min sh)以及自己是否能被錄用的問(wèn)題。3.寫(xiě)感謝信給被你拒絕的公司方式：打電話或?qū)懜兄x信共七十八頁(yè)面試后期(huq)處理 表示感謝是十分(shfn)重要的 你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。 不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果 最后確定錄用人選，可能要等35天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。查詢結(jié)果 一般來(lái)說(shuō)，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒(méi)有收

24、到對(duì)方的答復(fù)時(shí)可電話詢問(wèn)確認(rèn)。 共七十八頁(yè) 四大類的問(wèn)題在面試時(shí)一定會(huì)碰到 ：(一)個(gè)人情況；(二)教育背景和掌握的技能；(三)工作經(jīng)驗(yàn)；(四)離職原因(yunyn)或申請(qǐng)新的職位的理由。四、面試應(yīng)答(yngd)技巧共七十八頁(yè)怎樣(znyng)讓面試官重視你 語(yǔ)言就是(jish)力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑 自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)的影響，這2-3分鐘見(jiàn)面前的自我介紹，將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié)，也是你接下來(lái)面試的基調(diào) 風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵

25、和肢體語(yǔ)言的真摯融合為一。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，自我風(fēng)采便無(wú)人能擋。共七十八頁(yè) 首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取?其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述；第三，堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感嘆詞之類 第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi)(zhn ki) 。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要。自我介紹應(yīng)把握以下幾個(gè)(j )要點(diǎn) 共七十八頁(yè)2.自我介紹的技巧(jqio)有什么說(shuō)什么，原原本本、直截了當(dāng)?shù)乇砺?biol)出來(lái)。如： “我叫，是人，學(xué)院畢業(yè)

26、，學(xué)的是英語(yǔ)專業(yè)，3年制?？啤?評(píng)價(jià):輕松灑脫，但難與招聘者的問(wèn)話目的契合，很難留下較為深刻的第一印象。共七十八頁(yè) 說(shuō)得生動(dòng)、說(shuō)得風(fēng)趣，從平淡(pngdn)中說(shuō)出了新意，給人耳目一新的感覺(jué)的同時(shí)，也產(chǎn)生出較強(qiáng)烈的第一印象。如：“我叫林曉，知名度?。簧谑?，一個(gè)鄉(xiāng)巴佬；碩士畢業(yè)，普通院校；成績(jī)優(yōu)良，技能還少” 評(píng)價(jià) 能在短期內(nèi)迅速引起招聘方的注意，拉近求職者與招聘者的心理距離。 缺點(diǎn)是幽默的分寸不容易把握。幽默(yum)式自我介紹共七十八頁(yè) “在高中我參加各種競(jìng)爭(zhēng)性體育活動(dòng)，并一直努力提高各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的成績(jī)。大學(xué)期間，我曾在一家服裝店打工，我發(fā)現(xiàn)我能輕而易舉地將東西推銷出去(ch q)。銷售固然重要

27、，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，更重要的是要確信顧客能夠滿意。不久便有顧客返回那家服裝店點(diǎn)名讓我為他們服務(wù)。我很有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，力求完美對(duì)我很重要?！?將簡(jiǎn)歷中的亮點(diǎn)放大和細(xì)化，而不是復(fù)述簡(jiǎn)歷的內(nèi)容。 共七十八頁(yè) “我叫某某，畢業(yè)于某校某系，我的特長(zhǎng)是，我的愛(ài)好是 ” 一連串的“我”會(huì)讓面試官覺(jué)得你是一個(gè)以自我為中心、自以為是、自私自利的人。自我介紹的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明快(mngkui)，不拖泥帶水。 共七十八頁(yè)四、面試(min sh)應(yīng)答技巧（二）你對(duì)我們公司了解嗎？“貴單位是我的理想所在”“這個(gè)單位條件好，有發(fā)展前途”“這是個(gè)舉世聞名的企業(yè)”“目前還沒(méi)有多少了解，但我相信工作(gngzu)一段時(shí)間后會(huì)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)?！?

28、這些話最好不要說(shuō)共七十八頁(yè)“據(jù)我所知，華信惠悅公司是一家享譽(yù)全球的管理(gunl)咨詢公司，如果能加入這樣一個(gè)公司，我會(huì)感到非常榮幸。同時(shí)我認(rèn)為” 可以(ky)這樣說(shuō)共七十八頁(yè)四、面試應(yīng)答(yngd)技巧（三）為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？1.面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2. 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。 如 “我十分看好(kn ho)貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?共七十八頁(yè)用事實(shí)(shsh)說(shuō)話 “我具有朝著(cho zhe)目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我目前正在研讀有關(guān)課程。” 評(píng)語(yǔ)： 如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)。”“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使你與眾不同。 四、面試應(yīng)答技巧（四）你有哪些長(zhǎng)處？共七十八頁(yè)應(yīng)該(ynggi)要問(wèn)，也必須要問(wèn)。四、面試(min sh)應(yīng)答技巧（五）你還有什么問(wèn)題？1.可否請(qǐng)您描述這個(gè)部門的組織情況？2. 依您所見(jiàn)，這份工作最大的挑戰(zhàn)會(huì)來(lái)自于什么方面？3.你心目中最理想的人選，他必須具備什么樣的工作經(jīng)歷或人格特